产品质量人员绩效考核
产品部考核绩效考核方案
产品部考核绩效考核方案一、背景考核是企业管理中重要的一环，对于产品部门来说也是不可或缺的一部分。
产品部门的考核内容主要包括：业务能力、团队合作、项目管理、创新激励等方面。
而绩效考核方案是评估这些内容的重要手段，可以有效提高团队的工作绩效和整体素质。
二、绩效考核方案1. 考核分类根据产品部门工作的不同特点，本绩效考核方案将考核内容分为以下几个方面：•产品业务能力：评估员工在产品领域的知识程度、市场调研和用户需求把握能力等。
•团队合作：考核员工在协作与沟通、互相支持、团队建设等方面的表现。
•项目管理：考核员工在项目计划、跟进沟通、风险防范等方面的能力。
•创新激励：考核员工在创新升级、发掘新业务、提高内部效率等方面的表现。
2. 考核方法为了保证考核效果和公平性，本绩效考核方案采用以下方法：•各部门或小组成员进行互评，并进行自我评估。
•主管对下属进行评分，综合各项评估，制定个人和团队的绩效目标，并根据实际工作完成情况进行考核评分。
•根据考核结果，制定奖惩措施和晋升计划。
3. 考核标准考核标准是评估工作绩效的依据，本考核方案的标准如下：•产品业务能力：掌握度、学习能力、市场敏锐度、需求分析和用户体验设计水平等。
•团队合作：协作和沟通能力、互相支持和协助以及团队建设等方面的表现。
•项目管理：规划能力、执行能力、风险管理能力、质量控制能力等。
•创新激励：创新升级、新业务开拓、内部效率提升等方面的表现。
三、绩效考核周期本绩效考核方案的评估周期为半年。
主管根据开展情况和详情，可以适当调整评估周期，并根据员工的绩效表现将其进行奖惩或调整职级等处理。
四、结语产品部门作为公司中的重要组成部分，工作绩效的高低直接关系到公司的生产力和创新能力。
本绩效考核方案将适应企业的发展，公平、合理地实施考核，为公司的长足发展提供力量。
产品质量工程绩效考核指标
产品质量工程绩效考核指标1.缺陷率：缺陷率是指在一定时间内产品出现缺陷的百分比。
通过统计产品缺陷率，可以评估产品的整体质量水平。
较低的缺陷率意味着产品质量较高。
2.不良率：不良率是指在制造过程中，通过工序检验发现的不良品数量占总产量的百分比。
不良率的高低直接反映了制造过程的稳定性和可控性。
较低的不良率意味着制造过程更加稳定可靠。
3.售后服务质量评价：售后服务质量评价包括对客户投诉、退货和售后服务满意度的评估。
良好的售后服务质量评价说明企业能够快速响应客户需求，及时解决问题，提高客户的满意度。
4.返工率：返工率是指在制造过程中，产品因为质量问题被退回进行返工的比例。
较低的返工率意味着生产过程中质量稳定可控，能够减少资源浪费和成本消耗。
5.产品寿命：产品寿命是指产品能够保持满足用户需求的时间周期。
通过评估产品寿命，可以判断产品的使用寿命和可靠性。
较长的产品寿命意味着产品质量更高，产品的使用价值更大。
6.故障率：故障率是指产品在使用过程中发生故障的频率。
通过评估故障率，可以判断产品的可靠性和稳定性。
较低的故障率意味着产品质量更高，产品的使用体验更好。
7.产品质量成本：产品质量成本包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
评估产品质量成本可以衡量产品质量管理的效益和成本效益。
较低的产品质量成本说明企业在产品质量方面管理得更加有效。
8.持续改进：持续改进是指产品质量工程在不断改进和优化的过程中取得的成果。
评估持续改进的绩效可以衡量企业对产品质量的关注程度和改进能力。
较好的持续改进绩效意味着企业具有不断提升产品质量的能力和意愿。
综上所述，产品质量工程的绩效考核指标应该涵盖产品质量的各个方面，并具备全面、客观、可衡量和可操作的特点。
通过评估这些指标，可以帮助企业了解产品质量的现状和改进的方向，进一步提高产品质量水平。
质量检验员绩效考核方案
质量检验员绩效考核方案一、背景介绍二、绩效考核目标1.提高产品质量：通过考核，激励质量检验员加强工作认真性和负责任心，进一步提高产品的质量。
2.提高工作效率：通过考核，激励质量检验员不断提升自己的工作技能和专业知识，提高工作效率。
3.减少不合格品的产生：通过考核，发现并解决质量检验过程中的问题，减少不合格品的产生，提升企业的经济效益。
三、绩效考核指标1.工作流程：包括检验员执行工作的流程，如接收产品、检验方法、记录和报告等。
2.工作质量：包括检验员对产品的检验准确性、标准的严谨性等。
3.工作效率：包括检验员对产品的检验速度、处理异常情况的能力等。
4.问题解决能力：包括检验员在发现问题时的处理能力和解决问题的效果。
5.团队合作：包括检验员与其他岗位人员的有效沟通和协作能力。
1.定期考核：每季度对质量检验员进行一次绩效考核，由部门负责人和相关领导组成考核委员会，对每位质量检验员进行综合评估。
2.绩效评分：根据考核委员会对质量检验员在各个指标上的表现进行评分，得出绩效得分，作为考核结果的主要依据。
3.自评与上级评：质量检验员在考核时需要进行自我评价，并与上级进行面谈，共同确认考核结果。
4.绩效奖励与激励：对在考核中表现突出的质量检验员给予绩效奖励和激励，如加薪、晋升、证书等，以激发其工作动力和积极性。
五、考核结果运用1.作为晋升与岗位调整的依据：考核结果可以作为质量检验员的晋升与岗位调整的依据，能够更好地发挥质量检验员的个人能力。
2.作为继续教育培训的参考：对于绩效考核结果较低的质量检验员，必须对其进行继续教育培训，以提升其工作能力。
3.作为绩效改进的指导：通过考核结果分析，发现质量检验员工作中存在的问题，并进行相应的改进措施，提高质量检验员的整体水平。
六、考核结果公示与反馈1.考核结果公示：将考核结果以适当的形式（如公告栏、企业内部网等）进行公示，增加考核的透明度与公正性。
2.考核结果反馈：对每位质量检验员的考核结果进行反馈，明确其优点和改进之处，并与其一起制定个人发展计划，帮助其进一步提高工作绩效。
产品质量保证绩效考核指标
产品质量保证绩效考核指标产品质量是一个企业最核心的竞争力之一，保证产品质量的绩效考核指标对企业来说至关重要。
下面将从三个方面分析产品质量保证的绩效考核指标。
一、制定合理的质量指标制定合理的质量指标是保证产品质量的前提。
质量指标应包括产品的物理性能、可靠性、服务寿命等方面。
物理性能方面主要包括产品的尺寸、外观、重量、色彩等，可通过实际测量和目测来评估。
可靠性是指产品在正常使用条件下能够保持正常工作的能力，可以通过使用寿命、故障率等指标进行评估。
服务寿命是指产品使用时间的长度，可以通过维修次数、更换零部件等指标来评估。
合理制定质量指标，有助于明确产品质量的目标、衡量产品质量的水平，从而为企业提供合理的质量保证绩效考核指标。
二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是保证产品质量的关键。
质量管理体系包括质量控制、质量保证和质量改进三个环节。
质量控制是指在产品生产过程中，通过采样检验、过程控制等手段，确保产品符合质量指标的要求。
质量保证是指通过严格的质量管理制度、质量管理人员的培养和引进，确保产品质量的稳定性和一致性。
质量改进是指通过持续改进的方法和工具，提高产品质量，降低产品的缺陷率和故障率。
建立完善的质量管理体系，可以为企业提供质量保证绩效考核的指标，如质量跟踪指标、质量投诉率、质量改进计划执行情况等。
三、加强供应链合作产品质量保证的绩效考核指标不仅仅限于企业内部，还需要与供应商、合作伙伴进行紧密合作。
供应链合作是指企业与供应商、代工厂等进行深度合作，共同推进产品质量的改善和保证。
在供应链合作中，可以建立供应商的质量管理体系，制定供应商的质量指标，对供应商的质量进行考核评价。
同时，企业应与合作伙伴共同制定质量控制措施、质量检验标准，加强沟通和协作，确保产品质量的一致性和稳定性。
加强供应链合作，有利于从根本上提升产品质量，提高产品质量保证的绩效考核指标。
总之，制定合理的质量指标、建立完善的质量管理体系和加强供应链合作是保证产品质量的重要环节。
品检人员绩效考核制度范本
品检人员绩效考核制度范本第一章总则第一条为了客观、公正地评价品检人员的工作绩效，提高产品质量，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有品检人员，包括原材料检验、过程检验、成品检验等各个环节的检验人员。
第三条品检人员绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作质量、工作态度为主要考核指标。
第二章绩效考核指标与方法第四条绩效考核指标1. 工作业绩：主要包括完成检验任务的数量、准确率、及时性等。
2. 工作质量：主要包括检验报告的准确性、完整性、规范性等。
3. 工作态度：主要包括遵守纪律、团队合作、持续学习等。
第五条绩效考核方法1. 采用定量和定性相结合的考核方法，对品检人员的工作绩效进行全面评价。
2. 设立考核周期，如每月、每季度进行一次绩效考核。
3. 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
第三章绩效考核流程第六条绩效计划制定1. 各部门负责人与品检人员共同制定绩效计划，明确考核指标和目标。
2. 绩效计划应具有可衡量性、可实现性和挑战性。
第七条绩效实施与辅导1. 各部门负责人对品检人员进行日常工作的监督与指导，确保绩效目标的实现。
2. 品检人员应主动反映工作中遇到的问题，寻求解决方案。
第八条绩效考核与反馈1. 在考核周期结束时，各部门负责人对品检人员进行绩效考核。
2. 考核结果应及时反馈给品检人员，并提供改进建议。
第九条绩效改进与提升1. 品检人员应根据绩效考核结果，找出自身的不足，制定改进计划。
2. 各部门负责人应关注品检人员的绩效改进情况，提供必要的支持与帮助。
第四章绩效考核结果的应用第十条绩效考核结果作为品检人员薪酬分配、职位晋升、培训发展等方面的依据。
第十一条对绩效考核结果为优秀的品检人员，公司予以表彰和奖励。
第十二条对绩效考核结果为不合格的品检人员，公司予以警告、培训或者调整工作岗位。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释和执行。
第十四条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
产品质量管控绩效考核
产品质量管控绩效考核产品质量管控绩效考核是对企业产品质量管理水平的评估和考核，主要考察企业在产品生产、加工、销售等环节中质量保证和质量控制的能力和效果。
以下是一个简化的产品质量管控绩效考核方案，以供参考：一、考核指标：1.产品质量合格率：产品在经过检测后，合格品的数量与总数量之比。
2.质量事故发生率：因质量问题导致的生产事故、客户投诉、退货等事件的比例。
3.客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式获取客户对产品质量的满意度评价。
4.质量管理体系认证情况：企业是否通过国际或国内的质量管理体系认证。
5.过程控制能力：企业生产过程中对关键工序、工艺的控制能力及效果。
6.员工培训与意识：企业员工对质量意识的认知程度，以及企业在质量管理方面的培训投入和效果。
二、考核方法：1.数据收集：定期收集产品质量检测报告、客户反馈、生产事故记录等相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行统计分析，计算各项考核指标的具体数值。
3.综合评价：结合各项指标的得分，对企业的产品质量管控能力进行综合评价。
4.结果反馈：将考核结果反馈给相关部门和人员，以便进行改进和提高。
三、考核周期：产品质量管控绩效考核可以按照季度、半年或年度进行，根据企业的实际情况和管理要求来确定。
四、考核结果的应用：1.针对考核中发现的问题，制定相应的改进措施，提高产品质量管控水平。
2.将考核结果与员工绩效挂钩，激励员工提高工作质量和效率。
3.作为企业战略规划、产品研发等方面的重要参考依据。
以上是一个简化的产品质量管控绩效考核方案，具体实施时需要根据企业的实际情况进行调整和完善。
质量绩效考核的主要内容
质量绩效考核的主要内容质量绩效考核是企业管理中的重要环节，其主要目的是确保产品或服务的品质符合既定的标准，同时激励员工不断提高自身的技能和效率。
以下为主要内容：1、质量意识考核：评估员工是否对质量有深刻的理解，是否能够积极主动地关注和追求质量。
可以通过对员工的质量理念、对质量管理的认识以及对公司质量文化的接纳程度来进行考核。
2、质量职责考核：考核员工对其职责范围内的质量工作是否负责，能否履行其质量职责。
这包括对产品或服务的质量进行监控、确保质量的持续改进、及时报告和处理质量问题等。
3、质量业绩考核：基于实际的质量效果对员工进行考核，如产品合格率、客户满意度等。
这种考核可以客观地反映员工或团队的工作效果和质量贡献。
4、质量控制措施考核：评估员工是否采取了有效的质量控制措施，以及这些措施是否起到了应有的作用。
这包括对生产过程、检测手段、预防措施等方面的考核。
5、质量改进与创新考核：鼓励员工在质量方面进行改进和创新，通过考核激发员工的创新意识和改进动力。
例如，员工提出并实施的质量改进方案、新方法或新技术的引入等。
6、质量沟通与协作考核：评估员工在质量方面的沟通能力和协作精神，能否与团队成员、上下游工序以及客户保持良好的沟通与合作。
这对于提高整体的质量水平至关重要。
7、质量培训与成长考核：关注员工在质量方面的培训需求和成长情况，通过提供培训和发展机会来提高员工的质量意识和技能。
对于员工的个人成长和职业发展进行考核，有助于构建一个积极向上的质量团队。
8、质量管理体系考核：评估企业质量管理体系的执行情况，包括体系的完整性、有效性以及持续改进的机制等。
通过对体系运行的监督和审核，确保质量管理工作得以规范、高效地开展。
9、过程质量考核：对产品实现过程的质量进行监控和考核，包括从原材料采购到最终产品交付的整个过程。
关注过程中的关键质量控制点、工序能力以及过程稳定性等方面。
10、产品质量考核：针对最终产品的质量进行考核，如产品合格率、性能指标、使用寿命等。
产品设计人员绩效考核指标
产品设计人员绩效考核指标
背景
产品设计是一个关键部门，其能力和绩效对整个公司的业务表现有着重要影响。
因此，制定明确的绩效考核指标有助于提高产品设计人员的工作表现，进而推动公司业务的发展。
关键绩效考核指标
下面是影响产品设计人员绩效的关键指标：
1. 项目进度
产品设计人员需要在确定的时间内完成规定的任务，并确保项目顺利进行。
评估产品设计人员的绩效时，项目进度是重要的考核指标。
2. 任务完成质量
产品设计人员需要保证他们完成的任务符合公司的标准，并且在技术、美学、成本等方面达到要求。
任务完成质量是评估产品设计人员工作表现的重要指标。
3. 创新能力
产品设计人员需要有创造性的思维方式，并在解决问题或执行任务时提出创新的思路或方案。
评估产品设计人员的创新能力是评判他们绩效的关键指标。
4. 沟通协调能力
产品设计人员需要和团队成员、其他项目成员、客户等有效地沟通，以确保项目正确地完成。
评估沟通协调能力有利于提高产品设计人员的工作表现。
其他绩效考核指标
除了上述关键指标，以下其他指标也有可能影响产品设计人员的绩效：
- 团队合作能力
- 客户满意度
- 职业素养
- 技术能力
结论
通过建立明确的绩效考核指标，公司可以提高产品设计人员的绩效，从而进一步促进公司的业务发展。
同时，还可以激励产品设计人员在工作中更加努力地工作。
产品团队绩效考核方案
产品团队绩效考核方案一、前言随着市场竞争的加剧和企业业务的快速发展，产品团队的绩效管理变得越来越重要。
一个高效的产品团队可以有效地提升产品的质量和创新能力，为企业的发展做出重要的贡献。
建立科学合理的产品团队绩效考核方案，对于激励团队成员、提升团队整体绩效具有重要意义。
二、考核目标1. 促进团队成员的个人成长和发展，激励团队成员提升工作绩效；2. 促进团队成员之间的合作与协作，提升团队整体执行力和创新能力；3. 推动产品团队的目标达成，提高产品质量和用户体验。
三、考核指标1. 个人绩效指标- 个人目标达成情况：根据个人在年度目标计划中的完成情况进行评定；- 个人贡献度：评估个人在项目中的工作贡献和影响力；- 个人学习与成长：考核个人在岗位技能、知识更新和个人能力提升方面的表现。
2. 团队协作指标- 团队目标达成情况：评估团队在项目目标实现方面的协同效率和成果；- 团队协作表现：考核团队成员在协作、沟通和支持方面的表现；- 团队创新能力：评估团队在解决问题、提出新方案和创新产品方面的能力。
3. 产品绩效指标- 产品质量与用户满意度：评估产品质量、功能完善度和用户满意度；- 产品创新能力：考核团队在产品功能、设计和技术创新方面的表现；- 产品绩效数据：通过数据统计和分析，评估产品的市场表现和商业价值。
四、考核流程1. 设定考核计划：根据公司年度战略目标，产品团队制定年度考核计划和关键绩效指标；2. 绩效目标评定：通过双向沟通，确定个人、团队和产品的年度绩效目标；3. 定期跟踪反馈：每季度对团队成员的绩效进行考核和反馈，及时调整目标和措施；4. 绩效激励奖惩：根据绩效考核结果，对团队成员进行奖励和激励，同时在必要时实施惩罚措施；5. 绩效总结评定：年底对团队绩效进行总结评定，制定下一年度的绩效计划和发展目标。
五、考核结果运用1. 薪酬激励管理：根据绩效评定结果，制定个人薪酬调整和奖金分配方案；2. 职业发展规划：以绩效为依据，制定团队成员的职业发展规划和晋升计划；3. 个人成长辅导：根据绩效评定结果，进行培训和辅导，帮助团队成员提升业务素养和技能水平；4. 管理决策支持：通过绩效结果分析，为决策提供人才选择、晋升与培训的依据。
品管部绩效考核方案
品管部绩效考核方案一、考核目的二、考核指标1.产品质量：包括产品合格率、产品纠纷率、产品质量持续改进情况等。
2.流程管理：包括生产过程控制、工艺优化、工艺改进等。
3.内部协作：包括团队合作、部门协作、跨部门协作等。
4.问题处理：包括对质量问题的及时处理、解决问题的能力等。
5.资源利用：包括质量管理所需资源的有效利用和控制。
6.绩效改进：包括绩效目标完成情况、绩效评估结果改进情况。
三、考核权重分配根据各个指标的重要性和紧迫性，将考核权重分配如下：1.产品质量：30%2.流程管理：20%3.内部协作：20%4.问题处理：15%5.资源利用：10%6.绩效改进：5%四、考核方法绩效考核采用定性和定量相结合的方法，具体考核方式如下：1.面谈评估：经理与员工面对面交流，就员工在工作中的表现和成绩进行评估、沟通和反馈，发现问题和改进方向。
2.绩效评估表：制定绩效评估表，根据考核指标进行打分评估，评分标准具体明确，以量化的方式反映员工的工作表现。
3.定期报告：每月、每季度、每年向上级汇报品质管理部门的绩效考核结果，并提出改进措施和目标。
五、奖惩机制为激励员工积极向上，建立奖惩机制如下：1.绩效奖金：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者一定比例的绩效奖金，以激励员工为提高工作表现努力。
2.行为奖励：对于工作表现突出者，可以进行公开表彰或发送感谢信，以激励员工的努力和进取心。
3.绩效改进计划：针对表现不佳者，及时制定改进计划，提供培训机会和指导，帮助员工提高工作能力和绩效水平。
六、改进措施根据绩效考核结果进行改进措施如下：1.整合资源：根据资源利用情况，优化资源配置，提高资源利用效率。
2.市场调研：了解市场需求和竞争情况，进行合理的产品优化和工艺改进，提高产品质量和竞争力。
3.团队建设：加强内部协作和协调，提高团队合作能力，建立良好的跨部门合作机制，促进问题的共同解决。
4.培训提升：针对员工存在的问题和不足，制定培训计划，提供相关培训和指导，提高员工综合素质和工作能力。
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5%
%以上
10
销售额比率
5%
考核期内不得超过
%
本次考核总得分 1.质量控制计划按时完成率
率 实际完成的质量控制工 计划的质量控制工作项 作项数 数 100 %
质量控制计划按时完成
2.质量事故及时处理率 考核 指标 说明
质量事故及时处理率 及时处理的质量事故起 质量事故总起数 数 100 %
质量整改项目按时完成 率 按时完成的质量整改项 目的项数 质量整改项目计划项数 100 %
被考核人 签字： 日期： 签字：
考核人 日期： 签字：
复核人 日期：
7.4 质控主管绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 质控主管 质量经理 部门 部门 质量管理部 质量管理部
序号 1
第7章
产品质量人员绩效考核
7.1 产品管理部关键绩效考核指标
序号 1 KPI 指标 产品项目立项 一次性通过率 产品规划 2 方案通过率 考核周期 季/年度 指标定义/公式
立项申请一次性通过数 同期所提交的立项申请 量 总数 100 %
资料来源 产品管理部
季/年度
通 过过审批的产品规划 同期所提交的
指标值
加权得分
注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标 等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表
指标
等级 ＜6 分
评分标准 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内 容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户 和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户 和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的 内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报 告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有 产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理） 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现 有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理） 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反 应滞后 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战 略，反应也较快 不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差 能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理 能及时平衡市场需求、 库存、 产品策略的关系， 产品的月度滚动计划和年度规划合理， 能够减少相关费用（相对往年同期） 能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规 划合理有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期） 财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行 财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度 财务与市场数据准确，计算合理，易于执行 财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行
8
一次性通过率 产品免检
年度
过的次数 数 种 数 100 %
质量管理部
9
认证通过率
年度
质量管理部
7.3 质量经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 质量经理 总经理 部门 部门 质量管理部
序号 1
KPI 指标 质检工作 及时完成率 原辅材料现场
权重 15%
绩效目标值 考核期内确保质检工作 100%按时完成 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、 外
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
次性通过率 产品免检
5%
考核期内确保达到
%以上
10
认证通过率 质量整改项目
5%
考核期内确保达到
%以上
11
按时完成率 质量培训
5%
考核期内确保质量整改项目 100%按时完成 考核期内确保质量培训工作 100%按时完成
12
计划达成率
5%
本次考核总得分 1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 考核 指标 说明 2.质量整改项目按时完成率
6分 产品 市场 的调 查与 研究 9分 10 分 ＜6 分 新产 品开 发需 求准 确性 10 分 ＜6 分 6分 产品 结构 的合 理性 7分 8分 9分 10 分 ＜6 分 6分 产品 计划 的明 确性 7分 8分 9分 10 分 价格 政策 合理 性和 ＜6 分 6分 7分 8分 6分 7分 8分 9分 8分 7分
新产品产值 同期所有产品产值 新产品利润总额 同期全部利润总额 所负责产品实际达成的 所负责产品计划达成的
案数量
100%
产品管理部
产期所提 方案 总案
3
新产品产值率 新产品利
年度
100 %
财务部
4
润贡献率 产品销售
年度
100 %
财务部
100 %
5
额达成率 产品品牌知名度
月/季/年度
销售额 销售额
及时完成的质检次数 应完成的检验总次数 100 %
资料来源 质量管理部
月/季/年度
（1
发现的不合格原辅材料 现场使用的原辅材料总
数量 数量
） 100 %
质量管理部
3
产品质量合格率 产品质量
月/季/年度
合格的产品数量 产品总数量
100 %
4
原因退货率 质量会签率 批次产品
月/季/年度
质量原因产品退货数量 交付的产品总数量 实际会签文件数量 应会签文件数量 客户投诉次数 产品出货总批次
5
及时处理率 有效质量投
10%
考核期内确保质量事故 100%及时处理 考核期内控制在 次以内
6
诉发生次数 质量标准
10%
7
制定及时率 质量整改项目
5%
考核期内质量标准制定及时率达到 100% 考核期内确保质量整改项目Biblioteka 100%按时完成 考核期内确保达到
8
按时完成率 质量控制报
5%
9
表的准确率 质量成本占
KPI 指标 质量控制计划 按时完成率 质量控制方案
权重 20%
绩效目标值 考核期内确保质量控制工作 100%按时完成 考核期内质量控制方案编制及时率达到 100% 考核期内确保达到 %以上 次以内
考核得分
2 3 4
编制及时率 产品质量合格率 质量事故 发生次数 质量事故
15% 15% 10%
考核期内质量事故发生控制在
明确 性
9分 10 分 ＜6 分 6分
财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策，易于执行 财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行 不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等） 根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作 定价等） ，但无目的性 根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价 格策略（定价、调整、大单协作定价等） ，但目的性不明确 根据产品市场和竞争对手的变化， 平衡公司实际状况， 及时调整产品价格策略 （定价、 调整、大单协作定价等） ，但目的性不明确 根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略 （定价、调整、大单协作定价等） ，目的性明确 根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略 （定价、调整、大单协作定价等） ，确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立 对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识 对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想 能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际 能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际 能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意 能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意
销售部
6
年度
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分 的算术平均值 新产品开发周期即为新产品从立项到批量生 产所花费的总天数
市场部
7