国内外汽车维修行业现状

合集下载

汽车维修行业的现状及对策研究

汽车维修行业的现状及对策研究

汽车维修行业的现状及对策研究1. 引言1.1 背景介绍汽车维修行业是一个与人们日常生活息息相关的行业,随着汽车数量的不断增加,维修需求也在逐渐增大。

汽车维修行业是为了保障车辆行驶安全和延长车辆使用寿命而存在的重要行业。

随着汽车科技的不断发展,汽车的结构和技术也在不断更新,汽车维修人员需要不断学习和提升自己的技能以适应新的维修需求。

随着汽车维修技术的不断更新和改进,汽车维修行业也面临着一些挑战和问题。

技术更新速度过快导致维修人员跟不上技术的变化,导致维修质量下降;部分维修店铺存在服务不规范、价格不透明等问题,给消费者带来不便和困扰。

本文将对汽车维修行业的现状进行分析,探讨面临的挑战,并提出相应的对策建议。

也将探讨技术创新如何推动汽车维修行业的发展,以及加强人才培养对行业发展的重要性。

通过全面深入地研究和思考,为汽车维修行业的提升和发展提供有益的参考和建议。

1.2 研究目的研究目的是为了深入了解汽车维修行业的现状及问题,分析面临的挑战,并提出有效的对策建议。

通过本研究,可以为汽车维修行业的发展提供参考和指导,促进行业的健康发展和提升服务质量。

也可以为相关企业和政府部门制定政策提供参考依据,推动汽车维修行业的可持续发展。

希望通过本次研究,能够为解决汽车维修行业面临的问题,促进行业的进步和发展,为消费者提供更加优质的服务。

1.3 研究意义汽车维修行业是一个与人们生活密切相关的行业,随着汽车数量的不断增加和技术的不断更新换代,汽车维修行业也面临着诸多挑战和机遇。

深入研究汽车维修行业的现状及对策,对于促进行业的健康发展,提高服务质量,为消费者提供更优质的汽车维修服务具有重要意义。

研究汽车维修行业的现状能够帮助我们了解行业的发展状况,分析行业存在的问题和瓶颈,为行业的进一步发展提供依据和方向。

研究汽车维修行业的对策,可以帮助企业更好地应对市场竞争和行业变革,提升自身竞争力和服务水平。

技术创新和人才培养是汽车维修行业可持续发展的重要保证,通过研究这些方面,可以为行业的未来发展提供支持和智慧。

汽车维修行业发展现状

汽车维修行业发展现状

汽车维修行业发展现状汽车维修行业是一个与人们生活息息相关的行业,随着汽车保有量的增加以及人们对于用车质量的要求不断提高,汽车维修行业也在面临新的发展机遇和挑战。

首先,汽车维修市场规模不断扩大。

随着汽车保有量的增加,汽车维修需求也会相应增长。

根据统计数据显示,中国汽车市场保有量已经超过了2亿辆,而每年的新增保有量也在5000万辆以上。

这个规模庞大的市场使得汽车维修行业可以获得更多的客户和商机。

其次,技术水平和服务质量逐步提升。

随着技术的不断进步,汽车维修行业也在不断发展创新。

越来越多的汽车维修企业引进了先进的设备和技术,提供更专业、有效的维修服务。

同时,行业内也出现了一批具备高职业素养和专业技能的维修人才,使得消费者可以得到更专业、贴心的服务。

第三,电子商务和互联网技术对汽车维修行业的影响日益显现。

随着电子商务和互联网技术的发展,越来越多的汽车维修企业开始使用互联网平台,通过线上预约、线上支付等方式为客户提供更便捷的服务。

同时,一些汽车维修平台也出现,为消费者提供找寻维修企业、对比价格等信息,提供更多选择的同时也提醒了汽车维修企业进行质量和服务的提升。

但是,目前汽车维修行业也面临一些问题和挑战。

首先,行业内的竞争激烈,而且价格战比较普遍,导致一些企业无法保持良好的利润。

其次,一些汽车维修企业的技术水平和服务质量还有待提高。

由于行业准入门槛较低,一些小作坊式的汽车维修企业存在技术不过关、服务不规范等问题,给整个行业的信誉带来了一定影响。

此外,一些消费者还存在对维修费用的疑虑和不信任,需要行业加强自律和监管。

综上所述,汽车维修行业在发展中面临机遇和挑战。

只有抓住机遇,不断提升技术水平和服务质量,不断拓宽创新思路,加强行业自律,才能在激烈的竞争中立于不败之地,为消费者提供更好的汽车维修服务。

中国汽车维修行业现状和发展趋势

  中国汽车维修行业现状和发展趋势

中国汽车维修行业现状和发展趋势中国汽车维修行业现状和发展趋势随着汽车消费市场的不断扩大,中国汽车维修行业在近几年迅速发展,预计未来仍将保持快速增长。

本文将就中国汽车维修行业目前的现状以及未来的发展趋势进行探讨。

一、行业现状1. 市场规模中国汽车维修行业市场规模庞大。

根据统计数据,全国汽车维修市场销售额达到6000亿元以上,约占汽车市场总消费额的三分之一以上。

2. 竞争激烈随着中国汽车维修行业市场规模的不断扩大,竞争也日益激烈。

行业内的主要企业商务模式发生了很大的变化,从以前的家庭式维修逐步转向规模化、品牌化和专业化。

3. 人才短缺中国汽车维修行业面临着人才不足的问题。

随着经济的发展和未来的市场需求,汽车维修人才的素质和数量将成为制约中国汽车维修行业发展的主要因素。

二、发展趋势1. 品牌化根据市场调查,消费者对品牌维修服务的需求越来越高。

未来,汽车维修厂将会面临品牌化的趋势。

品牌化的企业可以通过提供品质保证、专业技术支持、标准化服务等方式,提高行业的品质和规范。

2. 服务升级未来消费者对汽车维修服务的要求越来越高,汽车维修行业的服务水平也将不断提升。

随着新式汽车的不断出现,未来汽车维修将更加专业化,定制化服务和维修技术将更加成熟。

3. 科技创新未来中国汽车维修行业将更加注重科技创新。

随着汽车电子化的飞速发展,未来汽车维修将以智能化工具、互联网技术和大数据分析等为主要工具,将前沿的科技手段应用到汽车维修之中,来提高维修质量和效率。

4. 绿色环保未来中国汽车维修行业将趋势绿色环保发展。

当前,越来越多的消费者关注环保问题。

因此未来汽车维修厂将会更加注重环保技术,维修材料将更加环保,降低维修过程对汽车及生态环境的污染。

总结:总的来说,中国汽车维修行业当前面临着激烈竞争、人才短缺等问题。

未来,汽车维修厂将会更加注重品牌化、服务升级、技术创新和环保等方面的发展,来应对市场的竞争和顾客日益高涨的要求,推动汽车维修行业的持续发展。

中国汽车维修行业现状和发展趋势

中国汽车维修行业现状和发展趋势

中国汽车维修行业现状和发展趋势一、中国汽车维修行业现状1.市场规模扩大:中国汽车市场规模庞大,在全球汽车销量排名第一、随着汽车保有量的增加,汽车维修市场也在不断扩大。

2.增长潜力巨大:中国经济发展迅速,人们对汽车的需求逐渐提高。

同时,老旧汽车流入二手市场,对维修市场也有一定的促进作用。

3.专业化发展:随着汽车技术日新月异,汽车维修行业也在朝着专业化方向发展。

越来越多的汽车维修企业开始注重技术培训和提高服务质量。

4.品牌意识增强:消费者对汽车维修企业的品牌意识和口碑要求越来越高。

一些知名汽车维修企业已经建立了良好的品牌形象和口碑效应。

二、中国汽车维修行业发展趋势1.电动汽车维修市场将逐步崛起:随着电动汽车的普及,电动汽车维修市场将成为维修行业发展的新动力。

电动汽车的技术复杂度和维修难度较高,对维修技术人员的要求也更高。

2.互联网+汽车维修:互联网的快速发展带来了互联网+汽车维修的新模式。

一些互联网企业推出了汽车维修平台,方便消费者预约维修服务,提高了服务效率。

3.自动驾驶汽车维修市场潜力大:自动驾驶汽车是未来汽车发展的趋势,自动驾驶汽车的技术更加复杂,对维修人员的技术要求更高,因此自动驾驶汽车维修市场有着巨大的潜力。

4.数据化服务:随着汽车电子化的不断进步,车辆会生成大量数据。

将这些数据用于车辆维修,可以提高维修准确性和效率,为用户提供更好的服务体验。

5.环保、绿色维修:随着环保意识的提高,消费者对环保汽车维修的需求也在增加。

一些维修企业开始注重采用环保材料和工艺,为用户提供绿色维修服务,以满足市场需求。

综上所述,中国汽车维修行业处于快速发展的阶段,市场规模扩大,专业化程度提高。

未来,随着电动汽车、自动驾驶汽车的普及以及互联网和数据化技术的应用,中国汽车维修行业将会迎来更多的发展机遇,同时也面临着更高的技术和服务质量要求。

汽车维修企业需要不断提升技术水平,提供高品质的服务,以满足不断增长的消费需求。

汽车维修行业发展现状

汽车维修行业发展现状

汽车维修行业发展现状
汽车维修行业目前正处于快速发展的阶段。

随着全球汽车保有量的增加,人们对汽车维修和保养的需求也越来越高。

这促使了汽车维修行业的不断创新和进步。

一方面,技术的飞速发展使得汽车维修变得更加高效和精确。

现代汽车配备了各种先进的传感器和系统,可以实时监测车辆的状态和故障。

汽车维修师傅现在可以通过连接车辆的诊断接口,快速获得车辆的故障代码和相关信息,从而更快地找到故障并解决问题。

此外,计算机辅助的汽车维修工具也大大提高了维修的效率和准确性。

另一方面,消费者对汽车维修的要求也在不断提高。

他们希望维修服务能够更加便捷、高效和贴心。

因此,许多汽车维修企业开始引入在线预约系统和移动应用,使消费者能够随时随地进行预约和查询维修进度。

一些企业还提供上门服务,为消费者提供更加便利的维修体验。

另外,汽车维修行业也面临着一些挑战和机遇。

首先,技术的更新换代速度很快,维修师傅需要不断学习和更新自己的知识和技能。

其次,随着电动汽车的迅速普及,维修师傅也需要熟悉电动汽车的维修和故障排查。

这为维修师傅提供了一个新的发展机会。

总的来说,汽车维修行业正处于快速发展和变革的时期。

技术的进步、消费者需求的提高以及新兴市场的涌现,将进一步推动汽车维修行业朝着更加智能、高效和可持续的方向发展。


修师傅需要不断学习和适应,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。

汽车维修行业现状及发展趋势分析报告

汽车维修行业现状及发展趋势分析报告

汽车维修行业现状及发展趋势分析报告近年来,随着汽车行业的快速发展,汽车维修行业也逐渐壮大。

本报告将对当前汽车维修行业的现状进行全面分析,并探讨未来的发展趋势。

一、现状分析1.市场规模持续扩大随着汽车保有量的不断增加,汽车维修市场规模也在持续扩大。

消费者对汽车使用安全和舒适性的要求越来越高,这促使了汽车维修市场的发展。

2.竞争激烈当前汽车维修行业竞争激烈,各大维修店铺争相推出各种优惠活动来吸引客户。

技术水平、服务质量是保证竞争力的关键。

3.技术不断更新换代随着汽车制造技术的不断进步,汽车维修技术也在不断更新换代。

传统的维修方式已经无法满足消费者的需求,需要不断学习新知识,提升技术水平。

二、发展趋势分析1.智能化技术的应用未来,汽车维修行业将进一步向智能化方向发展。

智能维修设备、智能诊断系统的应用将提高维修效率,降低人工成本,提升服务质量。

2.绿色环保意识的提升随着绿色环保意识的提升,未来汽车维修行业将更加注重环保方面的技术和服务。

推广绿色环保的维修材料和技术将成为发展的趋势。

3.网络化服务的普及随着互联网的普及,未来汽车维修行业将更加依托网络化服务。

线上预约维修、在线诊断故障等服务将更加便捷高效。

4.人才培养的重视未来汽车维修行业将更加注重人才培养。

提高技术人员的综合素质和技术水平,培养专业化、精细化的维修技术团队。

结论综上所述,汽车维修行业的现状呈现出市场规模扩大、竞争激烈、技术更新换代的特点。

未来,随着智能化技术的应用、绿色环保意识的提升、网络化服务的普及以及人才培养的重视,汽车维修行业将迎来更加广阔的发展空间。

汽车维修企业需要不断提升技术实力,提供更加优质的服务,以满足消费者日益增长的需求。

愿随着汽车维修行业的发展,为广大车主提供更加专业、高效的维修服务。

汽车维修行业的现状及对策研究

汽车维修行业的现状及对策研究

汽车维修行业的现状及对策研究汽车维修行业是一个关键的服务行业,它负责维护汽车的完好状态,保障汽车的正常运转和安全。

然而,随着社会的发展及汽车行业的飞速发展,汽车维修行业也面临着许多挑战。

本文将探讨当前汽车维修行业的现状及对策研究。

1.亟待提高行业标准当前汽车维修市场乱象丛生,行业标准不统一,有些维修厂甚至无资质从事维修工作,给消费者带来了极大的风险。

这种不规范的现象影响了整个行业的声誉,许多消费者因为没有明确的标准而难以选择合适的维修厂、维修技师,同时也给维修技师造成了很大的生计困难。

2.职业层次不齐当前汽车维修技师的职业层次不齐,该行业技术含量需要不断提高,但现实是某些地区的汽车维修工人职业素质相当低,从而导致不少维修行业失信、不专业的问题,给整个汽车维修行业的形象带来了非常大的影响。

3.市场竞争激烈汽车维修行业竞争非常激烈,尤其是在一二线城市,数据显示有数以万计的维修店铺在同一区域内争夺市场份额。

由于市场竞争激烈,一些维修厂商在签订服务合同时降低价格,进行虚假宣传和欺骗性销售,导致消费者被迫购买不必要的服务或受到欺诈行为的侵害。

1.推广行业资格认证制度,提高维修技术水平为提高汽车维修技术人员的素质,以及行业的水平,建议推广专业认证考试,并设立联合考试中心,这样能够增加行业的职业发展路线,对于有志于从事该职业的新手和车主,有着十分重要的维系职业道路的意义。

2.制定行业标准,划分市场份额制定全面的透明行业标准,竞争原则也要采取透明和规范的模式,商会和公会也应该合规参与市场竞争和监管,以便更好的维护消费者权益。

3.建立信息互通的平台,消除垄断建立信息共享平台,利用现代物联网技术、互联网技术等手段,迅速完成维修工单下达,并通过物联网管理交付完善后的资产库存管理、等渠道实现多端口互通信息,这样既会提高效率,也会消除一些厂商垄断,让消费者更加健康安心的消费。

4.制定消费者投诉反馈机制制定一套全面的消费者投诉反馈机制,建设举报热线,并设立全国热线平台,通过举报热线和平台汇总反馈处理不当、规范维修店、维修技术人员素质差的问题,并建立行业黑名单,曝光和罚款暴力商家。

汽车维修行业现状与发展趋势

汽车维修行业现状与发展趋势

汽车维修行业现状与发展趋势目前,汽车维修行业存在以下几个主要问题:1.技术更新换代的挑战:随着汽车技术的不断发展,汽车维修师傅需要不断学习新的知识和技能,以适应新车型和新的维修技术。

2.服务质量和信誉问题:一些不专业的维修机构存在服务质量低下和信誉问题,给消费者带来了不便和风险。

3.价格竞争激烈:许多汽车维修机构之间的价格竞争非常激烈,但低价格往往不能保证高质量的服务,这给维修行业带来了一定的挑战。

4.人才短缺:汽车维修行业面临人才短缺的问题,一方面是因为工作的技术含量高,另一方面是因为一些年轻人对此行业持有偏见,不愿意从事这个职业。

然而,汽车维修行业也面临着一些机遇和发展趋势:1.汽车技术的不断进步:随着电动汽车和智能汽车的快速发展,汽车维修行业将有更多的机会和需求。

维修师傅需要不断学习新的知识和技能,以跟上新车型和新技术的发展。

2.服务质量和用户体验的重视:消费者对汽车维修服务的要求不仅仅停留在技术水平上,而是更加注重服务质量和用户体验。

维修机构需要提供更加专业、高质量和便捷的服务,以满足消费者的需求。

3.精准维修的需求:随着汽车的智能化和数据化,汽车维修行业也越来越注重精准维修。

通过对汽车的数据分析和故障诊断,可以更加准确地找到问题并进行维修,提高维修的效率和准确性。

4.定制化维修服务的需求:随着消费者对个性化和定制化的需求不断增加,汽车维修也面临着提供定制化维修服务的机遇。

消费者可以根据自己的需求选择不同的维修套餐和服务,提高维修的满意度。

为了应对上述挑战和抓住机遇,汽车维修行业可以采取以下的发展策略:1.不断提高技术水平:维修师傅需要不断学习新的知识和技能,以适应新车型和新技术的发展。

维修机构可以组织培训和学习班,提高员工的技术水平和专业素养。

2.加强服务质量和信誉建设:维修机构可以通过提升服务质量、严格管理和加强售后服务,建立良好的信誉和口碑,提高消费者对维修机构的信任度。

3.提供多元化服务:维修机构可以提供多种类型的维修服务,以满足不同消费者的需求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

近年来,中国汽车市场呈现高速增长势头,当年被许多业内专家公认为中国开始进入汽车社会。

在汽车消费结构方面,家庭购买比例越来越大,已经成为市场需求的主体,中国从此将开始进入稳定增长的良性的汽车市场。

与去年相比,虽然今年汽车市场的销售涨幅有所回落,但市场需求潜力并没有缩减,只是由于汽车频繁降价,以及汽车消费和使用环境等存在诸多不利因素,使得消费者持币待购,需求暂时得不到释放。

当然,随着竞争的激烈汽车销售越来越走向微利时代,而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。

目前,国内的汽车后市场比较混乱,还处于初期的调整和扩张阶段。

但巨大是市场潜力和快速的增长速度,都给商家带来了很好的市场机会。

市场开放后,多方力量在角逐国内汽车维修保养市场。

随着国外汽车服务巨头的进入,汽车后市场竞争的激烈愈演愈烈。

第一部分:维修市场状况一、国外汽车维修行业状况国外汽车维修业已基本以小型化企业为主。

在美国,目前约有 30 多万家营业性的汽车维修企业,这个数字与我国汽车维修企业数量基本接近。

其维修企业分为三种类型,分类方法也与我国汽车维修企业类型很相似,但美国的汽车维修企业则明显呈小型化特征。

据调查,美国平均每家汽车维修企业有专职雇员 ( 管理人员 )4.5 名,专职维修技工 24 人,维修工位 6 个;这些企业中有 62.7% 属个人所有, 6.2% 是合伙经营的, 31.1% 则为股份有限公司;企业年营业额在5—10 万美元 ( 约合41—83 万元人民币 ) 之间的个人所有小型企业占85.8% ,而年营业额超过 40 万美元 (约合 330 万元人民币 ) 的大型企业,则大多数为股份有限公司。

对比国内汽车维修行业,国外该行业的做法对发展来讲更有促进作用。

先进的维修养护连锁网络,完善的汽修服务体系以及健全的汽修行业标准,必将为国内的汽车维修行业带来新的思路。

1 、美国汽车维修:连锁经营唱主角专业连锁维修店是美国人为驾车维护的首选,许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“麦当劳”。

从某种意义上可以说,美国发展成为当今世界第一汽车大国,除了一些大规模的汽车制造公司在汽车制造方面的巨大贡献外,汽车连锁业的逐渐完善可谓功不可没。

从 19 世纪二十年代开始,美国汽车维修行业的连锁经营模式就已经开始了它的首航,其着眼点放在专业性和广泛性上,在美国的 50 个州随处可见这种连锁经营模式的汽车维修保养店,并且其将主要的公路和高速路沿途都布满这类连锁店。

所以通常美国人都会到这种连锁店来为他们的驾车进行保养或维护,在那里他们可以得到专业的服务,从而节省了他们本来就比较繁忙的时间。

总体来讲连锁经营的优势在于:首先,连锁经营的规模化确保了服务价格和服务质量的优势。

连锁网络成功地将分散零落、规模不大的区域市场结合起来,形成了一个巨大而稳定的用户市场,确保了巨大而稳定的经营额,从而以独立经营者所不可能具备的强大实力获得价格优势。

其次,管理现代化、集约化有效地兼顾了经营成本和市场需求。

连锁经营网络的仓储配送和库存调配绝非一般独立经营企业所能企及,它利用信息系统充分调动总部、分中心和连锁店库存,科学利用仓储流动资金,有效地减少物资储存和资金占用,降低运营成本。

再有,品牌统一化树立了整体信誉。

连锁经营将各连锁店的有限资金集合起来,形成巨大的行销投资。

这种投资规模足以使连锁网络的总部集中专业的市场策划人员负责策划工作,组织多种媒体参与广告宣传和促销活动,从而快速、有效地提升整体品牌的知名度。

2 、加拿大汽车维修:行业标准有特色加拿大的汽车修理已成为一种产业,而专业的汽车技工需要为车主提供汽车性能评估、汽车维修以及保养维护的服务。

为了规范汽车维修市场,加强驾车者和汽车服务商之间的联系,解决双方的纠纷和常见问题,加拿大在全国范围内成立了国有的非赢利性机构——“驾车者安全担保计划”(MAPC),为汽车驾驶员和服务商提供有关汽车维修养护方面的培训,并制订了严格的行业标准,监管全国的汽车零售商、销售公司团体和维修服务商。

加入“驾车者安全担保计划”的汽车维修厂都会悬挂着醒目统一的MAPC标识,这个标识在加拿大如同“绿色环保标志”、“纯羊毛标志”等标识一样家喻户晓,也是车主选择汽车维修地点的根据。

悬挂这个标志意味着汽车维修厂家是通过国家维修技术鉴定的服务商,它必须遵守“驾车者安全担保计划”规定的所有行业标准,履行对消费者的承诺,并接受该计划的监督。

“驾车者安全担保计划”的成员资格只授予那些诚实可信,严守职业道德的服务商。

在加拿大,要想获得这个资格,必须通过“驾车者安全担保计划”全方位的鉴定。

在“驾车者安全担保计划”的加盟维修厂里,消费者享有整个维修过程的控制权,服务商必须与顾客进行全面、诚实的沟通,不能对汽车状况和维修内容有所隐瞒或扭曲,必须为顾客提供最适当的维修方案,以提高车辆的可靠性能、保障车主的安全。

服务商必须在店面的明显位置悬挂“驾车者安全担保计划”的服务标准和担保承诺,并严格遵守。

<3 、日本汽车维修:尽享人性化服务日本汽车市场的兴旺带动了汽车维修领域的蓬勃发展。

多年来,日本汽修领域形成了完善的服务体系,人性化的服务,这使得日本有车族们安心享受着完美的“车居生活”在日本,几家大型汽车公司同时也是汽车维修厂的主要供应商。

为完善售后服务,同时也看好汽修领域巨大的经济利益,许多直营或加盟的特约维修站应运而生。

由于有配套的技术、品牌的质量保证、统一的标准等因素,使得许多日本人愿意将车送到特约维修站进行维修和保养。

特约维修站有一整套专业的车辆技术资料支持,维修人员经验丰富,当汽车进行维修时,运用这些技术资料可以快速查找出故障原因,设计出最佳的排除故障方案,而且在维修站里使用的都是与自己车型相匹配的原厂件,能够保证汽车维修的质量,让人放心。

二、国内汽车维修行业状况1984年以来,交通部提出了“有路大家行车,有水大家行船”的方针,道路运输业迅速发展,社会汽车保有量急剧增加。

与之相伴,汽车维修迎来快速发展时期。

随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大,整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩,汽车维修行业将成为汽车产业链上利润最大的一块“奶酪”。

(一)汽车维修行业经营和销售模式分析1 、“四位一体”和“连锁经营”“四位一体”和“连锁经营”,是目前国际汽车售后市场的两大经营模式。

“四位一体”即目前已传入中国的“4S”形式,目前国内主要的轿车生产企业基本都采取这种方式。

这种模式源于欧洲,即整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈。

欧洲在汽车保有结构方面的特点是车型集中,每种车型有较大的保有量,故“四位一体”的经营模式得以存在和发展。

而以美国为代表的连锁经营模式,最近 20 多年来得到了迅速发展。

这种连锁方式如同人们熟知的“麦当劳”和“肯德基”,它整合了各品牌汽车维修保养的资源,打破纵向垄断,在价格服务透明化的基础上,提供汽车保养、维修、快修、美容和汽保供应一条龙服务,车主可以一站式解决问题。

2 、“特约服务站”“特约维修站”须得到厂家授权,它们只负责给特定品牌的汽车提供服务,维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供,零部件也都是原厂件。

由于特约维修店垄断了新车保修业务,每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。

这类模式虽然有比较固定的客户,但是同时也降低了新客户的增长率,其客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的。

随着这类经营模式的增多,势必导致客户的减少和激烈的竞争,同时现在国内的大部分车主在驾车过了厂商承诺的保养期后,多数不会再到指定的服务站进行维护,这也造成了客户的相对流失。

3、“独立经营”以前的汽车维修基本都采用这种模式,随着市场的竞争,部分独立经营的维修厂发展成为品牌 4S店,部分维修厂区的厂商的授权成为品牌特约维修店,也有相当一部分坚持独立经营的特点,坚持多品牌经营,而且取得比较好的业绩。

与前两种模式相比,他们往往具有一些特色的优势,可能是维修技术、客户服务或者价格等方面。

同时这种模式有其灵活、易于管理等优点,虽然面对的竞争对手越来越强,还是拥有自己的一席之地。

但如果失去了自己独特的竞争优势,这种经营模式在以后的竞争中将会处于不利地位。

第二部分我国汽保行业的主要问题我国汽保行业目前正处于发展时期,和国外成熟的同行业还有很大的差距,主要表示在以下几个方面。

第一、缺少核心技术、产品质量及服务意识淡薄汽车制造业水平的大幅度提高,让汽车修理企业不得不投资购买先进的维修检测设备,这同样也给汽保企业迎来了一个难得的发展机遇,但在实际门槛低、市场竞争无序。

由于低价的设备市场空间比较大,汽保设备商们纷纷压低价格以获取市场份额,打价格战成了营销的主要手段,而价格降低的背后必然会对质量产生影响,同时会间接对品牌的树立带来负面效应。

而国外同类产品的特点是质量稳定,品牌意识很强,加工工艺精良,返修率低,外观设计美观大方,使用寿命长,某些设备甚至可以使用终生。

比如说日本生产的电子调漆系统是目前世界上最先进的,过去各国的电子调漆设备都是通过汽车车架编号查找汽车油漆颜色和配方,而日本研制的新型调漆设备,则用扫描仪在汽车车身上扫描,扫描仪与计算机联网,通过计算机快速显示出车的厂牌、型号、油漆颜色及配方,并自动打印出结果。

而国内产品性能不够稳定,故障率低,外观设计存在抄袭,许多的企业都没有自己的品牌,只能靠低价格来销售,最终很难长久得到市场的认同。

我国汽保设备厂家必须打破地域、行业、所有制的局限,实现强强联合,发展大批量、高质量、低成本、生产适销的设备产品,引进国外技术,生产出自己的优质产品,只有这样在竞争中才能立于不败之地。

第二、人才发展无序,高级人员欠缺随着近年汽保厂商们加大了对人员的培训以及引进高级管理人员与技术人员培训等措施,从业人员总体素质有大的提升,但和国外相比,高级研发人员还很缺乏,且人员素质的提升跟不上整个行业的发展。

汽车工业的飞速发展,对于专业人才的要求也逐步提高,加强相关专业人才的培训是整个行业的当务之急。

提升企业的竞争能力,提升整个行业的运作水平,市场要求有名牌,而品牌的创建是离不开高层次的人才。

没有强势的品牌和强大的技术资源,会很容易引起众多企业的模仿与跟进,容易模仿、没有自己独特品牌价值的连锁企业是走不远的企业。

在这种竞争中要不断完善组织结构,提高人才素质,适应市场变化,随着他们在产品质量与管理服务方面的水平不断提高,才能真正推动我国汽保行业的全面上升。

第三、市场营销策略和方法不多随着汽车技术的发展,更新换代速度加快。

汽车维修和保养设备也成为具有很多高技术水平的产品,在市场营销上,很多传统的方法可能不再适合。

在汽保行业,绝大多数场上非常重视每年在各地举办的各种展览会,这固然没有错,但是很多企业因此不重视平时的宣传和推广,有的甚至没有自己的市场营销和品牌推广计划。

相关文档
最新文档