百货商场如何开好晨会[优质ppt]
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步森男装店铺晨会技巧课件
做好会议记录
在晨会过程中做好会议记录，记录重要的观点和建议，以 及需要后续跟进的问题和事项，确保团队的协同作战能力 和工作效率。
02
店铺晨会流程与内容
晨会流程的设计
确定晨会时间
根据店铺的实际情况，选择适合 员工的晨会时间，确保员工能够
充分参与。
制定晨会流程
根据店铺的经营重点和员工需求， 制定合理的晨会流程，包括签到、 人员点到、工作安排、培训学习、 团队协作等内容。
定期评估效果
应定期评估晨会的效果，以及时发现并改进 存在的问题。
调整会议流程
根据评估结果，可以调整会议流程，以提高 会议效率和质量。
引入新元素
可以引入新的元素，如小游戏、分享会等， 以增加晨会的趣味性和吸引力。
培训主持人
可以定期培训主持人，提高其组织能力和引 导能力，以更好地掌控晨会进程。
如何让店铺晨会成为店铺成功的助力
建立员工建议制度，鼓励员工提出改进工作的建议，对于优秀 的建议给予适当的奖励，让员工感到自己的意见受到重视。
创造积极工作氛围的技巧
关心员工生活
关心员工的生活和工作状况，了解员工的 需要和困难，帮助员工解决问题，让员工
感受到关怀和支持。
A 表扬与鼓励
及时表扬和鼓励员工的优秀表现和 工作成果，让员工感受到自己的价
强调服务质量的重要性，关注客户体验和 服务满意度，提高员工的服务意识和能力 。
团队协作
员工成长
强调团队协作的重要性，建立良好的团队 氛围和合作机制，促进员工之间的协作和 互助。
关注员工的个人成长和发展，提供培训和 学习机会，鼓励员工自我提升和创新。
03
店铺晨会技巧与策略
激发员工士气的方法
01
在晨会过程中做好会议记录，记录重要的观点和建议，以 及需要后续跟进的问题和事项，确保团队的协同作战能力 和工作效率。
02
店铺晨会流程与内容
晨会流程的设计
确定晨会时间
根据店铺的实际情况，选择适合 员工的晨会时间，确保员工能够
充分参与。
制定晨会流程
根据店铺的经营重点和员工需求， 制定合理的晨会流程，包括签到、 人员点到、工作安排、培训学习、 团队协作等内容。
定期评估效果
应定期评估晨会的效果，以及时发现并改进 存在的问题。
调整会议流程
根据评估结果，可以调整会议流程，以提高 会议效率和质量。
引入新元素
可以引入新的元素，如小游戏、分享会等， 以增加晨会的趣味性和吸引力。
培训主持人
可以定期培训主持人，提高其组织能力和引 导能力，以更好地掌控晨会进程。
如何让店铺晨会成为店铺成功的助力
建立员工建议制度，鼓励员工提出改进工作的建议，对于优秀 的建议给予适当的奖励，让员工感到自己的意见受到重视。
创造积极工作氛围的技巧
关心员工生活
关心员工的生活和工作状况，了解员工的 需要和困难，帮助员工解决问题，让员工
感受到关怀和支持。
A 表扬与鼓励
及时表扬和鼓励员工的优秀表现和 工作成果，让员工感受到自己的价
强调服务质量的重要性，关注客户体验和 服务满意度，提高员工的服务意识和能力 。
团队协作
员工成长
强调团队协作的重要性，建立良好的团队 氛围和合作机制，促进员工之间的协作和 互助。
关注员工的个人成长和发展，提供培训和 学习机会，鼓励员工自我提升和创新。
03
店铺晨会技巧与策略
激发员工士气的方法
01
标准晨会流程PPT
标准晨会流程PPT
九、互动环节
主持人：“接下来是游戏互动环节，大家放松一下 做个小游戏。” 要求：游戏简单易懂，能振奋精神，使人心情开阔 “龙的呼唤”
————————————————————————————————————————
标准晨会流程PPT
1、龙的呼唤 （教学） 2、我是最棒的 （教学） 3、POWER （教学）
要求：全体小碎步，两手五指并拢放裤带处，头 或者向右统一看齐，迅速快，节奏整齐；
————————————————————————————————————————
标准晨会流程PPT
3、准备舞蹈
如：1、《社会摇》 2、《成吉思汗》 3、《抓钱舞》 4、《成吉思汗》
...... 要求：提前音响到位，有电源，歌曲选好；
七、领导人讲话
主持人：“报告，领导人有无指示!” （领导人“有”则领导进行发言，没有就直接跳过 要求：参会人员鼓掌12次以上，掌声越多对人越尊 导发言只可鼓励，不可批评，起到激励性作用；
————————————————————————————————————————
标准晨会流程PPT
八、制定目标
标准晨会流程PPT
2020/11/19
标准晨会流程PPT
目 录
01、晨会的意义 01、晨会的要点 01、晨会十步曲
————————————————————————————————————————
标准晨会流程PPT
晨会的意义 振奋精神，固化服务 增强团结，明确思路 建设团队，传播文化
————————————————————————————————————————
晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增 要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主 并告知本人； 当日主持人员在召开和晨会前应做好准备 定当日要分享的内容，店内财务、会计主管 责晨会督导；
九、互动环节
主持人：“接下来是游戏互动环节，大家放松一下 做个小游戏。” 要求：游戏简单易懂，能振奋精神，使人心情开阔 “龙的呼唤”
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标准晨会流程PPT
1、龙的呼唤 （教学） 2、我是最棒的 （教学） 3、POWER （教学）
要求：全体小碎步，两手五指并拢放裤带处，头 或者向右统一看齐，迅速快，节奏整齐；
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标准晨会流程PPT
3、准备舞蹈
如：1、《社会摇》 2、《成吉思汗》 3、《抓钱舞》 4、《成吉思汗》
...... 要求：提前音响到位，有电源，歌曲选好；
七、领导人讲话
主持人：“报告，领导人有无指示!” （领导人“有”则领导进行发言，没有就直接跳过 要求：参会人员鼓掌12次以上，掌声越多对人越尊 导发言只可鼓励，不可批评，起到激励性作用；
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标准晨会流程PPT
八、制定目标
标准晨会流程PPT
2020/11/19
标准晨会流程PPT
目 录
01、晨会的意义 01、晨会的要点 01、晨会十步曲
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标准晨会流程PPT
晨会的意义 振奋精神，固化服务 增强团结，明确思路 建设团队，传播文化
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晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增 要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主 并告知本人； 当日主持人员在召开和晨会前应做好准备 定当日要分享的内容，店内财务、会计主管 责晨会督导；
如何开好晨会培训课件
晨会管理制度晨会是门店的一项基础管理工作,是贯彻上级指示、布置工作任务的重要途径，各门店应按以下要求召开晨会。
一、晨会形式门店晨会分员工晨会与领班晨会，其中员工晨会分大晨会和小晨会。
1、员工大晨会由门店经理或者管理部主任召开，全体员工参加，一周开一次；小晨会由门店各组主管组织召开，各组当班员工参加(包括促销、联营员工) ，每天一次。
2、领班晨会由门店经理或者管理部主任或者门店经理授权人员召开，每天一次，主管必须记录会议内容并交接。
二、晨会的要求1、晨会工作是门店最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会，是门店每一位管理者每日工作的一项重要内容。
2、组织者召开晨会要求观点鲜明，简明扼要；布置任务后，应监督、跟踪任务的执行情况。
3、参加者(包括促销员)须集中站立，队列整齐，不得倚靠货架、窃窃私语，牢记晨会内容，以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。
4、时间控制在5-20 分钟。
5、晨会气氛要严肃、活泼、和谐。
三、晨会组织者的要求1、仪容仪表整洁，正确佩带服务证，站姿端正，精神饱满，使用普通话。
2、织者提早5-10 分钟到员工通道迎接员工，并向员工问候。
如：“早上好！”3、组织者在开晨会前必须做好充分准备，有内容，有针对性，保证晨会质量，不能敷衍了事。
四.晨会的主要内容1、员工检查：出勤、仪容仪表、工号佩带情况2、分享前一天的门店营业额，各小组的销售情况，指出工作中存在的不足。
3、提出今天的工作计划与工作目标，布置当天的工作任务，指出重点。
4、上情下达，使员工及时了解总部和解析百货商场日常管理—5、及时发现门店的“亮点”，进行宣传，鼓励员工。
一、为何要开晨会？1 ．行业特性：零售业；不可能营业后再集中；2．沟通信息：近一段时间的信息,让所有的员工知道(未开晨会的员工可以通过公告栏的晨会快讯了解晨会内容)3．鼓励精神：发布商店销售情况；宣传公司的发展计划,提高员工当天工作的情绪.使员工尽快进入工作状态.二、如何主持？1．时间：整个晨会时间控制在20 分钟；主持者请提前5 分钟到达.2．形象：发型整洁；服装干净；站立姿式挺拔；忌不断晃动或者有下意识小动作；不带脏话或者口头禅；3．发言：表情自然；说话声音响亮；说话频率正常；语言要求规范；在发言过程中密切注意与全体员工有目光交流；随时把握预会者情绪；忌说今天无准备等废话；最好不用发言稿；4．准备：捕捉商场信息(好人好事或者存在问题或者需在今后工作中有待加强的方面或者须知以及今日主要工作和今日必须完成事项) ，值班店长问询；其他部门相关信息采集；事先安排晨会内容.5．小品：按照行政部发布的晨会主题,事前有充分准备；并鼓励员工的参预(尽量使用一些较为直观的道具)；表演后提问及总结；也可以把工作中遇到的事件与大家分享.产品介绍：新品、常规商品、具代表性的商品介绍。
标准晨会流程培训课件(共 31张PPT)
五、新人自我介绍
主持人：“今天是一个值得高兴的日子，因为我们 几位新伙伴，接下来请用最热烈的掌声有请我们的 上来做自我介绍！”
新伙伴：“大家好，我叫xxx,我来自xx,很高兴在 认识大家，请大家多多关照。”
要求：新伙伴介绍到“名字”“来自哪里”，大家 说“好名字”“好地方”进行互动；
————————————————————————————————————————
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3、复述 主持人：“请xx伙伴由您来复述一下刚才的
参会人员：“报告主持人，刚才分享的内容是 1.....2....3.....,复述完毕！”
要求：复述清晰，强调以后我们应该如何去做；
七、领导人讲话
主持人：“报告，领导人有无指示!” （领导人“有”则领导进行发言，没有就直接跳过
晨会的要点（三）
列队站立
参加晨会人员在营业门点内门口两侧， 形相向站立，便于进行自检和互检; 根据营业门店面积的大小，调整列队距 为两列距离1.5-2米，前后两人距离0.8米（ 块砖的距离）； 晨会主持人站在队列前方中间位置，面 左右两位列队人员分别位于主持人斜前方 队列站位时要求人员由矮到高、男女交 根据参加人数的不同及男女比例的不同 位应有所要求，若人数为奇数，多出一人 任一队列尾，与对面队列最后一人进行互 士多于男士，先由女士相向站立，之后男 立；若男士多于女士，先由男女交错站立 士相向站立。
主持人：“接下来请各位家人两两相对检查对方的 表是否规范！”
（参会人员检查完统一回答：“规范”或者“不规主持人：“请给我们来自家人们一个鼓励的拥抱”（ 互拥抱）
————————————————————————————————————————
晨会经营培训课程(PPT 46页)
大家都要来（真义） 大家一起来（运作） 大家喜欢来（内容） 大家带人来（效用）
晨会的成功是运作的成功
晨会在于运作而不是流程 要基于需要操作流程
晨会栏目
、奏国歌 、晨操
、出勤公布
、喜讯报道
、信息窗口
、专题论坛
、感性时间
、轻松节拍
、业务推动
、政令宣达
群体激励
晨会内容的设计
晨会的运作与管理包括三个 阶段：
计划—分工阶段 执行—合作备忘 考核—研讨改进
、关怀与支持—提醒 、挑战与迎战—追求高
目标、高素质
内容
单位业绩通报与分析—排 名、举绩、挂零
奖励提醒其它—挑战与迎 战、公布及颁发展业 精英奖、表彰会
政令宣达
–确保政令的通畅 –化政令的行政性为经营的 题材性—出勤考核 –增强晨会的权威性与吸引 力
内容：
管理新动向
群体激励
–、再次激励 –、带着好的心情出门
激励声、组织声、 业绩声
理性：—晨会的严肃性、
固定性
“没有规矩，不成方圆”
性
性
霸性
有“霸”气的晨会就是有士
气有士气就有人气 有人气就有业绩
成功的晨会：象家庭一
样充满爱心和温情；象军队 一样组织有序纪律严明；象 俱乐部一样充满活泼欢乐； 象学校一样使每个人受到教 育并成长
一个成功的晨会应做到：
教育训练
寿险营销其实就是一种 教育自我和教育他人的 过程。
士气激励
有问题找谁？
活动管理
培养干部
晨会是一个培养干 部的地方，是一个优 秀的营销主管锻炼和 成长的地方
建立职场文化
共识—共行—共成
单位的成功不是某 一人的成功 而是所有人的成功。
晨会的成功是运作的成功
晨会在于运作而不是流程 要基于需要操作流程
晨会栏目
、奏国歌 、晨操
、出勤公布
、喜讯报道
、信息窗口
、专题论坛
、感性时间
、轻松节拍
、业务推动
、政令宣达
群体激励
晨会内容的设计
晨会的运作与管理包括三个 阶段：
计划—分工阶段 执行—合作备忘 考核—研讨改进
、关怀与支持—提醒 、挑战与迎战—追求高
目标、高素质
内容
单位业绩通报与分析—排 名、举绩、挂零
奖励提醒其它—挑战与迎 战、公布及颁发展业 精英奖、表彰会
政令宣达
–确保政令的通畅 –化政令的行政性为经营的 题材性—出勤考核 –增强晨会的权威性与吸引 力
内容：
管理新动向
群体激励
–、再次激励 –、带着好的心情出门
激励声、组织声、 业绩声
理性：—晨会的严肃性、
固定性
“没有规矩，不成方圆”
性
性
霸性
有“霸”气的晨会就是有士
气有士气就有人气 有人气就有业绩
成功的晨会：象家庭一
样充满爱心和温情；象军队 一样组织有序纪律严明；象 俱乐部一样充满活泼欢乐； 象学校一样使每个人受到教 育并成长
一个成功的晨会应做到：
教育训练
寿险营销其实就是一种 教育自我和教育他人的 过程。
士气激励
有问题找谁？
活动管理
培养干部
晨会是一个培养干 部的地方，是一个优 秀的营销主管锻炼和 成长的地方
建立职场文化
共识—共行—共成
单位的成功不是某 一人的成功 而是所有人的成功。
百货商场晨会培训指导和评比共34张PPT34页
第29页，共34页。
最佳晨会组织主管
最差晨会组织主管
评价
建议
评选表:
第30页，共34页。
附、固定培训计划安排：
第31页，共34页。
星期
培训主题
备注
第一周
6月19--25
周一
最佳顾客接待时机
周二
最佳顾客接待时机
周三
货品陈列之一模特着装要求
选择专柜实地培训指导
周四
货品陈列之一模特着装要求
第23页，共34页。
个别指导：帮助员工分析原因，期待及时改正。（如：可以案例分析的方式对个别员工进行指导，提醒其他员工注意。） 工作部署：层次清晰，要点突出，目标明确。 培训：以互动参与、角色演练、趣味游戏、交流经验等培训方式，加深员工印象，强化培训效果。 抽查:针对性抽查,对合格者给予表扬,起到带动作用.; 晨会完毕：鼓励员工以最佳的工作状态投入到一天的工作中。
第7页，共34页。
4、共同宣讲： 百货商场基础服务标准/服务口号/服务宣言。 【暂定《百货商场基础服务标准10句话》】 【今天晨会的重点内容提示（提纲）员工注意事项（提醒员工哪些要记录）】
第8页，共34页。
5、昨天工作简要总结。 包括：销售业绩； 表扬在顾客服务、销售等方面表现出色的员工； 指出存在的主要问题，提示改进办法。 案例分析
第9页，共34页。
6、今天的工作要求和工作安排。 包括：销售目标； 促销活动； 顾客服务要求； 重点工作安排公司、部门相关文件、通知、会议精神传达等。 【简要提示今天的重点工作安排和注意事项，进一步强调，加深员工记忆。】
第10页，共34页。
6、固定的培训项目。 7、各项促销活动开展内容培训,及注意事项; 8、抽查以往晨会内容或培训内容以增强员工的记忆.
最佳晨会组织主管
最差晨会组织主管
评价
建议
评选表:
第30页，共34页。
附、固定培训计划安排：
第31页，共34页。
星期
培训主题
备注
第一周
6月19--25
周一
最佳顾客接待时机
周二
最佳顾客接待时机
周三
货品陈列之一模特着装要求
选择专柜实地培训指导
周四
货品陈列之一模特着装要求
第23页，共34页。
个别指导：帮助员工分析原因，期待及时改正。（如：可以案例分析的方式对个别员工进行指导，提醒其他员工注意。） 工作部署：层次清晰，要点突出，目标明确。 培训：以互动参与、角色演练、趣味游戏、交流经验等培训方式，加深员工印象，强化培训效果。 抽查:针对性抽查,对合格者给予表扬,起到带动作用.; 晨会完毕：鼓励员工以最佳的工作状态投入到一天的工作中。
第7页，共34页。
4、共同宣讲： 百货商场基础服务标准/服务口号/服务宣言。 【暂定《百货商场基础服务标准10句话》】 【今天晨会的重点内容提示（提纲）员工注意事项（提醒员工哪些要记录）】
第8页，共34页。
5、昨天工作简要总结。 包括：销售业绩； 表扬在顾客服务、销售等方面表现出色的员工； 指出存在的主要问题，提示改进办法。 案例分析
第9页，共34页。
6、今天的工作要求和工作安排。 包括：销售目标； 促销活动； 顾客服务要求； 重点工作安排公司、部门相关文件、通知、会议精神传达等。 【简要提示今天的重点工作安排和注意事项，进一步强调，加深员工记忆。】
第10页，共34页。
6、固定的培训项目。 7、各项促销活动开展内容培训,及注意事项; 8、抽查以往晨会内容或培训内容以增强员工的记忆.
《如何开好晨会》课件
晨会可以及时反馈和解决工作 中遇到的问题，避免问题积累 和扩大化。
晨会的目的
提高团队成员的沟通 能力和协作精神，增 强团队凝聚力。
及时反馈和解决工作 中遇到的问题，提高 工作效率和质量。
明确当天的工作任务 和目标，让每个成员 都清楚自己的职责和 要求。
晨会对团队的重要性
晨会是团队管理的重要环节，可以帮助团队成员更好地了解彼此的工作内容和进度 ，促进团队之间的协作和配合。
确定晨会时间和时长
时间选择
晨会时间应选择在早晨开始工作前， 大约在90分钟内完成，以免影响团 队的正常工作。
时长控制
合理控制晨会的时长，避免过长或过 短，确保参与者能够充分交流和分享 信息。
确定晨会形式
形式多样
根据主题和参与者的需求，选择合适的晨会形式，如分享式、讨论式、培训式 等。
互动环节
在晨会中设置互动环节，鼓励参与者提问、发表意见和建议，提高晨会的参与 度和效果。
智慧。
互动讨论
创造互动讨论的氛围，让团队成员 相互交流、分享经验和解决问题。
激励和认可
对团队成员在晨会中的表现给予肯 定和激励，提高他们的积极性和参 与度。
05 晨会的评估和改进
对晨会的评估
会议效果
评估晨会是否达到了预期的效果，如 提高团队凝聚力、明确工作目标和计 划等。
会议内容
会议时间
评估晨会的时长是否合理，是否充分 利用了时间，是否对团队的工作效率 有所提升。
保持精炼和高效
时间管理
合理安排晨会时间，确保 每个议题都有足够的时间 讨论，同时避免晨会时间 过长。
高效沟通
鼓励团队成员用简练的语 言表达观点，避免无意义 的争论和拖延。
目标导向
《如何开好早会终稿》PPT课件
3-2 早会的步骤
列队 互相问好 内容展示 总结
3-2 早会的步骤
列队
1、21人以上队伍列四排， 21人以下队伍列三排；
2、从左到右由高至低排列； 3、队伍前女后男； 4、主持站位略高20CM、
主持距队列80-100CM； 5、队伍整齐后点名报数
3-2 早会的步骤
互相问好
1、以特步问好的方式互相问好 2、声音洪亮地唱厂歌
3-2 早会的步骤
内容展示
• 按早会内容顺序进行 a)昨日工作总结 b)今日工作任务 c)在线生产或新型体上线的品质重点 d)上传下达信息、员工问题的回复
3-2 早会的步骤
• 总结
• 总结会议重点事项 1. 今日目标产量 2.今日质量改善 3.今日效益提升
• 鼓舞士气
3-3 早会后的跟进
1. 跟进昨日需改进的项目 2. 昨日需改进项目若无改进，与负
5-3 总结与改善
1. 早会报告单是否填写完整、正确？ 2. 早会所宣讲的内容是否符合要求？ 3. 早会的流程是否符合要求？ 4. 早会中使用了哪些技巧，哪些是好的，
哪些需要改进的？ 5. 早会现场不良情况的处理是否合适？ 6. 其他
欢迎进一步沟通交流！！！
5-实战演练
5-1 演练方案要求：
1、根据设定的场景，安排一次早会 2、准备时间为：15-20分钟 3、整个早会时间为：8—10分钟 4、小组总结讨论
5-2 早会实战技巧场景
根据以下内容拟定于9月27日给针车6组开早会，并制定出早会报告单： • 组别：生产X部针车6组； • 人数：本组人员20人； • 日期：9月26日； • 订单情况：生产型号为988419310897款，共计24000双，需要10天完成，
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4、晨会方式和沟通技巧
1、晨会氛围：严肃的晨会纪律、激发员工热情、营造向上的工 作氛围。 2、晨会时间：控制在计划内（15分钟）。 3、晨会内容：简略得当，言简意赅，生动活泼。 4、宣讲口号：激情四射，充满活力。 5、总结工作：简明扼要，重点突出。 6、个别指导：帮助员工分析原因，及时改正。（案例分析的方 式指导员工，提醒其他员工注意） 7、工作部署：层次清晰、要点突出、目标明确 8、技能培训：互动参与、角色演练、趣味游戏、交流经验 9、事项抽查：针对性抽查，对合格者进行表扬，起带动作用 10、晨会完毕：鼓励员工以最佳状态进入到一天的工作中
5、丰富晨会内容
考勤管理 政令宣导 新闻简报 喜讯传达 竞赛公布 目标制定 士气激励 商品讲解 知识测验 信息传递 技巧培训 情感交流 市场分析 头脑风暴 名人访谈 个案研讨 话术演练 日志管理 新人会诊 趣味游戏 有奖竞答 读书感想 演讲比赛 经验分享 员工辅导 解答疑难 视听教学 情景话剧 奖项颁发 魔鬼训练 倾述心声 习惯培养
如何开好晨会？
目录
一、晨会召开的目的
1、营造工作气氛 2、进行工作安排 3、教育指导员工 4、传递企业信息
晨会有四大主要目 的！
1、营造工作氛围
上班刚开始时，员工难免还停留在思想松 驰，注意力不集中的自由休息状态，晨会的第 一大目的就是要使部门员工快速进入工作状态 ，创造适度的工作紧张感。利用晨会使员工逐 步养成紧张、团结、规矩的良好习惯。
开业时我们客流 较多，一定要做 到接一顾二招呼 三！
好的，我会注意的 。
4、传递企业信息
晨会是上传下达的重要途径，部门主管利 用晨会向员工传递行业方向、企业动态、业务 信息、管理要求等必要的企业信息，使员工的 个人工作目标和企业经营目标一致。
行业方向
管理要求
传递企业信息
企业动态
业务信息
二、晨会召开原则
4、固定的培训项目：企业规范、商品知识、销售技巧、处理客诉、安全消防等 5、各项活动开展内容培训及注意事项 6、抽查以往晨会内容或培训内容：以增强员工的记忆 7、鼓舞员工士气：激励员工进入今日工作
四）晨会结束：”今天晨会就到这里，散会”，要求员工有序回到专柜
1、队型队列
精神饱满 集中站立 队列整齐 站姿标准
1、时间：15分钟为宜 2、地点：固定地点 3、人员：全体员工参加，租赁商户店长参加 4、气氛：培养团队风气和鼓舞员工士气 5、语调：声音洪亮，铿锵有力 6、眼神：扫视每位员工 7、主持：部门经理或主管 8、记录：每天记录晨会内容
三、晨会常规流程
一）列队：检查员工到岗情况及仪容（工牌、工装、发型、妆容）
存在的问题
五、晨会成功要点
1、精心策划，充分准备 2、按时召开，宣讲到位 3、吐字清晰，发音有力 4、注意创新，内容多样 5、多多鼓励，减少批评 6、资料收集，以备参考 7、记录及时，做好核查
结束语
如果把晨会比喻成员工的”早餐”， 那么请重视它的质量，努力让员工每天都能 吃到营养丰富且值得回味的早餐，因为长此 以往，员工回报给企业的是积极向上、是互 助友爱、是忠诚感恩……。
注意力 不集中
犯困
晨会
进入工 作状态
2、进行工作安排
1）晨会进行当天的工作安排主要包括事项： 工作任务、销售目标、人员调配、注意事项； 2）部门负责人应通过明确具体的工作指示， 使当天的工作能够有序的进行下去。
今天的工作 安排是……
3、教育指导员工
晨会是召开频率最高，参与人数最广的日 常工作会议，部门负责人都可以利用早上晨会 来对员工进行指导和教育、传道授业，并持之 以恒。这样不仅能提高员工的工作意识，学习 业务知识，而且能培养良好的工作风气 。
2、员工站姿
女员工
●头部：头正稍抬，下领内收。 ●躯体：挺胸，收腹，双肩稍外撇。 ●站位：①丁字步；②脚掌分开呈“V”字型 ●手位：两手腹前交叉。
站 姿
Hale Waihona Puke 男员工●头部：头正、稍抬，下颌内收。 ●躯体：挺胸，收腹，塌腰。 ●站位：两腿分开约一肩宽，双膝直立。 ●手位：两手背放。
3、晨会主持人要求
1、遵守晨会制度 2、要具备领导气质 3、要成为晨会状态的引领者 4、说话简明扼要，语言组织以能力强 5、清楚晨会各板块要达到的目标 6、提出要求，进行指导 7、熟知规范、知识丰富 8、提前确定内容，做好充分准备 9、会后要求员工记录晨会内容 ，并进行核查 10、交接班时做好晨会内容交接，方便对班进行工作实施
二）问候：“各位员工，早上好！”“早上好”
三）晨会召开： 1、共同宣讲服务口号：如“您好！欢迎光临！”等 （十字文明用语） 2、昨天工作总结：业绩分析，表扬表现突出的员工，指出存在的问题，提示改
进方法，案例分析
3、今天的工作要求和工作安排：公司、部门相关文件、通知、会议精神传
达、销售目标、促销活动、顾客服务要求等。（简要提示今天的工作安排和注意事项 ，要进一步强调，加深员工记忆。
诱 逼 学 练
员 工 风 采
四、晨会中的问题
1、欠计划性：随意性强，缺乏连贯，想哪说哪 2、欠变化性：形式单一，方法单调，思想单纯 3、欠针对性：准备仓促，无阶段重点，不能与企业阶段重点相协调 4、欠纪律性：缺乏制度管理，员工出勤率低，会场纪律松散，形如茶楼 5、欠激励性：缺少氛围营造，单纯凭感觉进行晨会运作 6、欠互动性：表现为“独角戏”或“训导会”缺少互动 7、欠趣味性：内容空洞，话题陈旧，照本宣科，员 工呆若木鸡