网上运营实务(第一章)精品PPT课件
2004年 2003年
一
第2位
创立
94.6%
易趣
3 淘宝简介
淘宝的优势
3
C2C
平 台 介 绍
实名认证
评价体系
一
平台
网络购物平台介绍
交易机制
3 淘宝简介
准备
淘宝开店准备
网络购物平台 淘宝开店准备
二
故事：伟华的淘宝开店经历
旺旺不响、不响…… 有一天……
买家（8:00） 在吗？ 买家（9:00） ？
网上开店 准备
你学会了吗？
网络购物平台 介绍
网络购物 购物平台 C2C平台
心态准备
淘宝开店准备
运行机制 淘宝开店流程
作业
1.完成《学生实训手册》实训一、 实训二；
2.完成课本章节练习（第13页）。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
坚持 积极 谦虚 耐心
不懈 向上 学习 服务
二
心态
思考服的旅程
产品 选品、采购、
拍照、文案
产品、营
销服数、 务客分据户析、
外内协调、
会务行、政杂物
业务 客服、售后、
订单处理、分 销批发 入库上架、配货
核查仓、验储货出
库、打包发货
业务核算、资金
财务 往来、财产清
一定地理范围内的消费
知
名 网
者、企业，提供覆盖生活各
络
购 物
个领域的分类信息。
平
台
一
网络购物平台介绍
5 网络商务社区
2
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
5 网络商务社区
比一比：“国内网购网”知多少
比赛规则： 1.全班同学按顺序站着轮流列举国内网购网名称； 2. 重复\5秒内未能作答者输，坐下听其他同学比 赛； 3. 剩下最后站着的同学获胜；
网 络 购 物
一
你，参与了吗？
1
什么是网络购物？
网
络
购
物
商品信息
购买方
一
厂家\商家
平台
网络购物平台介绍
电子 订购单
1
常见网购流程
平台
网络购物平台介绍
网
络
购 物
商家发货
商品评价 售后服务
确定订单 买家收货
选择支
支付方式
加入
付、配送
搜索选购 购物车
注册登录
一
1
网络购物的趋势
平台
网络购物平台介绍
网 络 购 物
网上运营务实
第1章 网上开店准备
你将收获……
了解常见网络购物的流程 了解知名网络零售购物平台种类 了解国内知名度较高的网购网站 了解电商企业的组织结构
掌握淘宝开店流程
知识 技能
为淘宝开店做好心态准备
态度
网络购物平台 淘宝开店准备
平台
网络购物平台介绍
网络购物平台 淘宝开店准备
平台
网络购物平台介绍
3
淘宝开店准备
淘 宝 开 店 流 程
二
1 实现网上提现、转账、支付 开通网上银行服务
准备
3
淘宝开店准备
淘 宝 开 店 流 程
二
2 好的名字是成功的开始！ 申请淘宝账户
准备
3
淘宝开店准备
淘 宝 开 店 流 程
二
2 申请淘宝账户
准备
3
淘宝开店准备
淘 宝 开 店 流 程
二
3 支付宝实名认证
准备
3
淘宝开店准备
伟华（22：00） 在！
课堂活动：猜一猜，填一填
伟华的心情_________________________ 伟华的心情_________________________ 如果你是买家，你将________________ 你给伟华的建议是__________________
准备
淘宝开店准备
心 态 准 备
2
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
3 C2C平台
2
什么是团体购物？
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
联合购买
名
网
络 购
消费者
最优价格
物 平
（认识\不认识）
台
一
4 团购平台
2
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
4 团购平台
2
什么是网络商务社区？ 平 台
面
向
零
售 的
4.请2位志愿者负责把列举的名称记录在黑板上。
活动：归归类
请同学们把黑板上的网购网进行归类， 并完成课本第6页练习题。
C2C
平 2000年
台
介 绍
• 24小时无
间断热线
一
2002年
• 最大在线 交易社区
平台
网络购物平台介绍
2006年
• 在线交 易平台
1 易趣网简介
C2C
平台
3
网络购物平台介绍
平 台 介 绍
2
平台
面
网络购物平台介绍
向 零 售
B2C=business to customer
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
2 B2C平台
2
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
2 B2C平台
2
平台
面
网络购物平台介绍
向
零 售 的
C2C= customer to customer
知
名
网
络
购
物
平 台
一
3 C2C平台
查、财务预测
品牌传播、
网营店推销广、
促销、美工
人事 员工招聘、培
训、绩效和薪酬 管理、
准备
淘宝开店准备
建 立
老板
电
商
企
业
的
运营\副总
运
行政经理
行
机
制
二 产品 业务 营销 数据 仓储 人事 行政 财务
开通网
淘 宝
上银行
开
店
流
程
二
支付宝实 名认证
准备
淘宝开店准备
申请淘 宝账户
通过淘宝 开店考试
准备
一
1
网络购物的优势
平台
网络购物平台介绍
网 络
✓不受时间、
购 物
地点限制；
✓省时省力；
✓信息量大；
一
消费者
✓支付安全； ✓物美价廉。
1
网络购物的优势
✓库存压力
平台
网络购物平台介绍
网 络
小；
购
物
✓经营成本
低；
商家
一
✓场地不受 限； ✓销售区域
平台
面
网络购物平台介绍
向
零
售
的
知
名
网
络
购
物
平 台
一
1 购物搜索导航
45
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
一
1 易趣网简介
3
C2C
全球网站流量500强
平
最短时间纪录
台
介
绍
一
平台
网络购物平台介绍
2006年
2 正式运营 拍拍网简介
C2C
平台
3
网络购物平台介绍
平 台 介 绍
一
2 拍拍网简介
平台
3
C2C
2012年
C2C市场占有率
网络购物平台介绍
平 台 介
2011年
淘宝 天猫
4.9%
绍
一淘
0.5%
淘宝 拍拍
淘 宝 开 店 流 程
二
3 支付宝实名认证
考试说明：
准备
3
1.本卷共20题，每题5分；
淘宝开店准备
2.考试分数达到60分则考试通
淘
宝 开
过；
店
流 程
3.若本次考试未通过，请继续学
二
习并考试； 4.答题时间无限制。
4 通过淘宝开店考试
准备
3
淘宝开店准备
店铺永久地址
淘 宝 开 店 流 程
二
4 通过淘宝开店考试
合集下载
网络营销实务PPT课件
渠道策略
总结词
渠道管理是实现有效渠道策略的重要手段之一，企业需要制 定合理的渠道政策和规范，加强对渠道成员的监督和管理。
详细描述
渠道管理包括制定渠道政策、规范渠道成员行为、解决渠道 冲突等方面。企业需要建立完善的渠道管理制度和监督机制 ，确保渠道成员能够按照企业的要求进行销售和服务，提高 整个渠道的效率和效益。
渠道策略
总结词
渠道策略是网络营销的关键环节之一，它决定了企业能否有效地将产品或服务传递给消费 者。
详细描述
渠道策略需要考虑渠道类型、渠道成员选择、渠道管理等因素，以提高渠道效率和消费者 满意度。
总结词
直接渠道和间接渠道是常见的渠道类型。直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道 ，如官网直销；间接渠道是指企业通过经销商、代理商等中间商将产品或服务传递给消费 者的渠道。
详细描述
社交媒体营销涉及制定社交媒体战略、创建吸引人的内容、与受 众互动等，有助于扩大品牌知名度和吸引潜在客户。
总结词
通过电子邮件发送营销信息，建立品牌形象并促进销售。
详细描述
电子邮件营销涉及制定邮件发送计划、设计邮件内容、发送邮件和 跟踪效果等步骤，是一种有效的直接营销方式。
网络营销工具 搜索引擎优化（SEO）
01 02
详细描述
成本导向定价需要考虑产品的生产成本、营销成本、运输成本等因素， 以确保企业的盈利。此外，企业还需要考虑竞争对手的价格水平，以确 保价格具有竞争力。
总结词
需求导向定价是另一种常见的价格策略，它以市场需求为基础，根据消 费者对产品价值的认知来确定价格。
03
详细描述
需求导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求量以及费者对产
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸 引更多潜在客户。
网上经营实务课件网店铺货
橱窗推荐和掌柜推荐之间有什么
对比项
区别?
橱窗推荐
掌柜推荐
展示方式
出现在买家搜索宝贝页面中。 如果宝贝进行了橱窗推荐，那 么从商品分类中找，是直接显 示的橱窗推荐商品。如果用搜 索，那么要点击页面上的“橱 窗推荐”进行查看。
1.出现在每个宝贝介绍页面 的底部。2.出现在旺旺名片 的推荐宝贝。3.出现在店铺 所有宝贝的上方。
以人为本，重在平安。11:42:0511: 42:05 11:42 Wedn esday , November 11, 2020
勤俭节约、爱护公物。以厂为家，共 同发展 。20.1 1.112 0.11.1 111:4 2:051 1:42: 05Nov embe r 11, 2020
管理者对质管的认识和决心，决定了 员工的 质量意 识。20 20年1 1月11 日上午 11时42 分20. 11.11 20.11. 11
➢推荐商品一般要与网店的宣传推广活动相配合， 尽量将橱窗推荐位使用在即将下架的商品上。
➢在同一时间上架商品最好选择不同种类的商品上 架，这样可以尽量丰富地向客户展现你的产品。
实战演练：
想一想： 当你作为一个网络消费者进行网上购物时，
希望你举例说明，看到商家怎样铺货，才能让 你感觉舒服方便、有购物的快感？
展示数量
可以推荐较多数量的“橱窗推 荐”宝贝，具体数目根据您的 宝贝数，卖家信用度和买家一 半的信用度而定。
最多可以设置6个。
设置方法
橱窗推荐在“我的淘 宝”>>“我是卖家”>>“出售中 的宝贝”设置。
掌柜推荐在“我是卖
家”>>“管理我的店 铺”>>“推荐宝贝”里面设 置。
网商秘诀：
网店运营实战培训课件(共38张PPT)
精品课程 《电子商务与快递服务》
主讲教师： 刘焱
附录一：网店运营实战
主讲人：刘焱
青岛酒店管理职业技术学院提供
目录
CONTENTS
第一节 顺丰嘿店简介 第二节 电子商务模式介绍 第三节 O2O商务模式介绍 第四节 网店运营管理
第二节 电子商务的模式
B2B电子商务 B2C电子商务 C2C电子商务 G2B电子商务 O2O电子商务
网上有名：针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。其中的价格依据是，如果某 家企业愿意以3万人民币的价格租赁两周的广交会展销摊位，那么她为似乎也会愿意以同样的价 格购置一年的在线展销时段。今年这一价格已经上升到4万。
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴的盈利模式
➢会员费用及广告竞价为主 ➢收益来源拓展到买卖双方
第二节 电子商务的模式
二、 B2C电子商务概述 1.B2C电子商务的含义 企业或商家以互联网为手段为消费者个人提供产品或服务的一种商务模
式。 2.B2C电子商务的基本业务流程 （1）网络商品直销的业务流程 （2）通过网上电子交易市场进行交易的业务流程
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
订单
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴集团公司有5个子公司，合并被称为达摩五指 阿里巴巴（B2B） 淘宝网&阿里妈妈&口碑网（广告平台）（C2C+B2C） 支付宝 （第三方支付平台） 中国雅虎（新闻媒体） 阿里软件（商务管理软件）
轻工纺织与服装工程学院
轻工纺织与服装工程学院
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴的电子商务模式
主讲教师： 刘焱
附录一：网店运营实战
主讲人：刘焱
青岛酒店管理职业技术学院提供
目录
CONTENTS
第一节 顺丰嘿店简介 第二节 电子商务模式介绍 第三节 O2O商务模式介绍 第四节 网店运营管理
第二节 电子商务的模式
B2B电子商务 B2C电子商务 C2C电子商务 G2B电子商务 O2O电子商务
网上有名：针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。其中的价格依据是，如果某 家企业愿意以3万人民币的价格租赁两周的广交会展销摊位，那么她为似乎也会愿意以同样的价 格购置一年的在线展销时段。今年这一价格已经上升到4万。
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴的盈利模式
➢会员费用及广告竞价为主 ➢收益来源拓展到买卖双方
第二节 电子商务的模式
二、 B2C电子商务概述 1.B2C电子商务的含义 企业或商家以互联网为手段为消费者个人提供产品或服务的一种商务模
式。 2.B2C电子商务的基本业务流程 （1）网络商品直销的业务流程 （2）通过网上电子交易市场进行交易的业务流程
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
订单
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴集团公司有5个子公司，合并被称为达摩五指 阿里巴巴（B2B） 淘宝网&阿里妈妈&口碑网（广告平台）（C2C+B2C） 支付宝 （第三方支付平台） 中国雅虎（新闻媒体） 阿里软件（商务管理软件）
轻工纺织与服装工程学院
轻工纺织与服装工程学院
轻工纺织与服装工程学院
第二节 电子商务的模式
阿里巴巴的电子商务模式
网店营运实务》说课稿ppt课件
从课程结构来看，本课程属于承上启下的一门专业基 础课程，对于电子商务专业的学生而言极为重要。本 课程设计围绕有关网店经营的相关知识点、学生个人 创业的职业能力要素和综合素质的培养，科学定位并 妥善处理好与先行课程、后续课程之间的关系，避免 知识的过多交叉和重叠，实现事半功倍的教学效果。
6
第二部分：课程内容
期中考试
期末考试
19
权重 0.1 0.2 0.2 0.2 0.3 ---
20
演讲完毕 谢谢大家
15
三、新课导入 结合当前网店经营及电子商务方向热点新闻和案例对学生 进行讲解，进而带出新课内容。让学生能够结合实际，加 深对所学内容的认识。
四、讲授新课 鉴于我在上一环节中已经提出了一些有关问题，此时，我 就让学生带着这些问题自学教材。考虑到中职学生不能自 觉完成自学，所以我会在黑板上布置这些问题，让他们带 着问题去找答案，从而激励学生学习。让学生通过自学， 在结合生活实际和教材的基础上充分感悟教材，体会相关 知识，这样做既满足了学生的求知欲，同时又锻炼了学生 的自学能力。当然，作为老师，还必须检验学生所学结果 ，因为学生理解问题的深度不够，只停留在表面，所以要 将重点、难点进行详细讲解。
重点
1、网店前期筹划 2、店铺管理 3、网店推广 4、网店客服管理 5、仓储与物流 6、网店会员管理
9
难点
1、网店美工设计 2、网店数据分析 3、网店运营策略
10
第三部分：
• 授课对象 中职学校电子商务专业二年级学生
• 学生特点 优点：具备一定的专业理论基础 具有了一定的专业理论学习思维 学习专业知识的积极性强 缺点：学习的主动性稍差 倾向于学习操作性较强的技能性课程 观察能力、分析总结能力和语言表达能力稍差
网络营销实务完整版课件全套ppt教学教程(最新)
能树立工作岗位意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
电子课件-《网店运营实务》-A24-3258 第 2 章 网店基础操作
第2章
12
课件 制作
第2章
13
第2章
第 2 章 网店基础操作
第1 节 第2 节 第3 节
淘宝账户注册 支付宝注册认证 淘宝开店认证
1
第 1 节 淘宝帐户注册
一、淘宝账户的注册方式
第2章
目前注册淘宝账户的激活方式有手机验证和电子邮箱验证两种，但是 都需要使用手机接收验证码进行校验。
2
二、淘宝账户设置会员名的注意事项
1. 会员名格式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ符合要求 2. 注册会员名已被使用 3. 注册的会员名包含限制使用的字符
4
第2章
第 2 节 支付宝注册认证
一、支付宝概述
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由 阿里巴巴集团创办，它为用户提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 1. 买家使用支付宝的好处 2. 卖家使用支付宝的好处
5
二、支付宝注册
1. 注册支付宝账户注意事项 2. 支付宝注册流程
10
第2章
第2章
四、淘宝卖家信用等级与店铺费用
评价分为“好评”“中评”和“差评”三类，每种评价对应一个信用积 分，具体为“好评”加1分，“中评”不加分，“差评”扣1分。
11
信用等级与店铺费用的关系为：
所有用户永久免费使用基础版旺铺； 1钻以下用户可免费使用专业版用户； 1钻以上用户须支付50元/月才能使用专业版用户。
3
第2章
第2章
三、淘宝账户注册流程
（1）登录淘宝网首页，单击页面右侧的“注册”按钮 （2）仔细阅读弹出的注册协议内容，单击“同意协议” （3）填写手机号（淘宝默认是手机注册），拖动滑块进行验证 （4）系统发送校验码到所注册的手机上，在方框内填入收到的手机短 信校验码 （5）设置登录密码和会员名 （6）如果要使用该淘宝账户购物，需要绑定一张银行卡，并填写银行 卡相关信息 （7）单击“下一步”，弹出注册成功信息页面
《网上经营实务》课件——第一章 创业前动员
• 狭义：创建新企业 • 广义：开创新事业
30
频数 序号
对于创业定义的不同理解
41
10 价值创造
40
11 追求成长
39
12 活动过程
31
13 已有企业
25
14 首创活动、做事情、超前认知与行动
25
15 创造变革
22
16 所有权
22
17 责任、权威之源
18
18 战略形成
频数
13 12 12 12 12 9 9 8 6
30
案例
• 李红莉，大学毕业后进一家工厂上班，工作没到一年就被炒鱿鱼。
一气之下，她索性做起旧书生意。
读大学时，李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出 去的书籍抱到店里来销售，却忽视了顾客究竟要什么读物。 而随着图书市场格局的变化，现存的正规旧书店已为数不多， 无形中导致旧书业的现状已无法满足市场和读者的实际需求。 加上近年来纸张飞涨，包装精美的新书更是价格不菲，这无 疑给二手书市场留下了巨大的交易空间。
刘强东：京东商城CEO
• 2003年，刘强东的连锁零售店形势大好。然而，始料未及的“非典”
让刘强东做出了重大的抉择。刘强东开始把他的所有商品搬到了互联 网上，产品也从光磁逐步扩充了主板、CPU、硬盘、笔记本。
• 2004年，京东商城线上部分的销售额达到了1000万元，虽然线下销
售还有几千万，但刘强东决定“赌一把”：放弃连锁，做网上零售。
1.马云创业史
• 1988年，在杭州师范学院(现杭州师范大学)英 语专业毕业；
• 1988年-1995年，杭州电子科技大学英文及国
际贸易的讲师；
• 1992年，第一次创业，成立海博翻译社；
“网络牛仔商人” 马云
30
频数 序号
对于创业定义的不同理解
41
10 价值创造
40
11 追求成长
39
12 活动过程
31
13 已有企业
25
14 首创活动、做事情、超前认知与行动
25
15 创造变革
22
16 所有权
22
17 责任、权威之源
18
18 战略形成
频数
13 12 12 12 12 9 9 8 6
30
案例
• 李红莉，大学毕业后进一家工厂上班，工作没到一年就被炒鱿鱼。
一气之下，她索性做起旧书生意。
读大学时，李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出 去的书籍抱到店里来销售，却忽视了顾客究竟要什么读物。 而随着图书市场格局的变化，现存的正规旧书店已为数不多， 无形中导致旧书业的现状已无法满足市场和读者的实际需求。 加上近年来纸张飞涨，包装精美的新书更是价格不菲，这无 疑给二手书市场留下了巨大的交易空间。
刘强东：京东商城CEO
• 2003年，刘强东的连锁零售店形势大好。然而，始料未及的“非典”
让刘强东做出了重大的抉择。刘强东开始把他的所有商品搬到了互联 网上，产品也从光磁逐步扩充了主板、CPU、硬盘、笔记本。
• 2004年，京东商城线上部分的销售额达到了1000万元，虽然线下销
售还有几千万，但刘强东决定“赌一把”：放弃连锁，做网上零售。
1.马云创业史
• 1988年，在杭州师范学院(现杭州师范大学)英 语专业毕业；
• 1988年-1995年，杭州电子科技大学英文及国
际贸易的讲师；
• 1992年，第一次创业，成立海博翻译社；
“网络牛仔商人” 马云
网店营运实务说课稿(课堂PPT)
1、 教材分析
教材情况
本课程使用的是中国科技大学出版 社出版的由段文忠、王邦元主编的 《网店运营实务》一书。全书内容 新颖，通俗生动，突出知识的系统 性和实用性，强调实践能力的培养。
教材内容
全书共分九大项目从网店前期筹划 、网店经营与推广、客户服务与交 流、会员管理和仓储物流配送等方 面系统的阐述了网店运营的原理、 方法、策略和技巧。以培养学生的 实用技能为主，结合现代生活，将 理论知识具体化，并配以适当的网 店运营案例和实际操作题，提高学 生对网店运营知识的理解和掌握。
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五、课堂巩固 针对教学重难点，我设计了一个案例分析题，帮助学生进 行知识的迁移，在案例分析的过程中对同学们进行要求，提 出问题。
六、课堂小结 在这一环节，我主要对本节的重难点知识进一步强调，同 时课件显示本节的知识结构，让学生通过观察板书对本节课 在脑中形成知识的框架。
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三、新课导入 结合当前网店经营及电子商务方向热点新闻和案例对学生 进行讲解，进而带出新课内容。让学生能够结合实际，加 深对所学内容的认识。
四、讲授新课 鉴于我在上一环节中已经提出了一些有关问题，此时，我就
让学生带着这些问题自学教材。考虑到中职学生不能自觉 完成自学，所以我会在黑板上布置这些问题，让他们带着 问题去找答案，从而激励学生学习。让学生通过自学，在 结合生活实际和教材的基础上充分感悟教材，体会相关知 识，这样做既满足了学生的求知欲，同时又锻炼了学生的 自学能力。当然，作为老师，还必须检验学生所学结果， 因为学生理解问题的深度不够，只停留在表面，所以要将 重点、难点进行详细讲解。
于哪种情况下使用。
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掌握运用钢笔工具创建任意形状的 路径。
钢笔工具组的熟练运用