企业物流结构
物流企业组织结构的分析与设计
物流企业组织结构的分析与设计
物流企业的组织结构分析与设计包括组织层级、部门划分、职能分工、权责关系等方面的内容。
以下是一般物流企业的典型组织结构分析与设计：
1. 组织层级：物流企业一般分为总部和各个分支机构，总部负责决策和战略规划，分支机构负责具体的物流运营。
在总部和分支机构之间还可以设置区域公司，负责更细化的业务管理。
2. 部门划分：常见的物流企业部门包括采购部、仓储部、运输部、配送部、客服部、财务部、人力资源部等。
每个部门负责不同的职能，形成协同合作的工作模式。
3. 职能分工：在每个部门内部，可以根据具体业务需求进一步划分各个岗位，并明确各个岗位的职责和权限。
例如，在仓储部门中可以设置库管员、入库员、出库员等不同的岗位。
4. 权责关系：不同部门之间及岗位之间的权责关系需要明确，以保证工作的高效进行。
例如，仓储部门负责物品的储存和保管，运输部门负责货物的运输和配送，他们之间需要有明确的协调和配合机制。
物流企业组织结构的分析与设计是根据企业的规模、业务需求和战略目标来确定的，目的是为了确保各个部门之间协调合作，提高整体运营效率和服务质量。
企业物流组织结构的类型
组织，依靠其他组 织以合同为基础进 行制造、分销、营 销、物流或其他关 联业务的经营活动 的结构。
著名的耐克公司就
间，同行业企业 之间，相关行业 企业之间，甚至 不相关行业的企 业之间，都可能 在物流领域实现
是临时的也可 时性结构，其设计 是一家采用这种组 战略联盟。
以是永久性的。 用来达成某种特定 织结构的公司
《企 业 物 流 管 理》 课 件 第三章 企业物流组织
第三章 企业物流组织 知识点2
企业物流组织 结构的类型
传统与现代的企业物流组织模式 按物流在企业中位置与作用分类 按企业物流组织正式程度来分类 物流组织按部门与过程的分类 企业物流组织的集中与分散
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《企 业 物 流 管 理》 课 件 第三章 企业物流组织
2.半正式的组织形式（矩阵型组织）
总经理
制造 生产日程
采购需求 决定
工程 产品 设计 维护
市场 销售预测 客户服务
运输
财务和会计
交通运输 成本核算
保护性包装 财务管理
优点：提高物流运作效率；形式灵活，适合于任何企业的各种需求；提高物流
的整合效应。
缺点：由于采取双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向上的控制，可能会
变
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《企 业 物 流 管 理》 课 件 第三章 企业物流组织
知识点2
企业物流组织 结构的类型
传统与现代的企业物流组织模式 按物流在企业中位置与作用分类 按企业物流组织正式程度来分类 物流组织按部门与过程的分类 企业物流组织的集中与分散
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任务小组是一种临 时性结构，其设计
行制造、分销、营 销、物流或其他关 联业务的经营活动 的结构。
著名的耐克公司就 是一家采用这种组
企业的物流管理组织结构类型
企业的物流管理组织结构类型
随着全球化的不断深入和信息技术的飞速发展，企业物流管理越来越受到重视。
一个高效的物流管理需要高效的组织结构来支持其实施。
常见的物流管理组织结构类型包括：集中式、分散式和混合式。
集中式物流管理组织结构
集中式物流管理组织结构是指所有物流管理事务都由一个中心组织负责，这个中心组织通常是一个专业的物流服务商或企业物流部门。
集中式物流管理组织结构适用于规模较大的企业，尤其是跨国企业，因为这些企业需要有一个能够协调不同国家和地区的物流系统。
分散式物流管理组织结构
分散式物流管理组织结构是指物流管理任务分散在不同的地区、部门或子公司中，每个部门或子公司都有自己的物流管理部门。
这种结构适用于不同地区或市场的物流要求不同的企业，因为此时需要实地解决当地的物流问题。
混合式物流管理组织结构
混合式物流管理组织结构是指在不同地区或部门之间共享物流资源和信息，但保留各地或部门的物流管理独立性。
这种结构既能够实现各地或部门之间的协同作业，又能够针对当地的物流要求进行优化。
总之，不同的物流管理组织结构类型适用于不同的企业规模、运营模式和市场要求。
企业应该根据自身情况选择合适的组织结构，从而实现高效的物流管理。
公路快运领域德邦物流企业组织结构及部门职责
公路快运领域德邦物流企业组织结构及部门职责德邦物流是中国一家领先的综合物流企业，在公路快运领域拥有强大的实力和影响力。
德邦物流的企业组织结构和部门职责可以分为以下几个方面：一、总裁办公室总裁办公室是德邦物流的决策和管理中心，负责公司的战略规划、决策制定和重大事务的管理。
总裁办公室由总裁和各职能部门负责人组成，监督各部门的运营和发展。
二、管理委员会管理委员会是德邦物流的重要决策机构，由公司高层管理人员组成。
管理委员会负责企业的战略决策、重大投资和业务发展方向的确定。
同时，管理委员会也负责监督和评估公司各个部门的运营状况。
三、运营管理部运营管理部是德邦物流的核心部门，负责公司的运营管理和日常业务的执行。
运营管理部分为物流中心运营部、运输部、货运站与分拨中心运营部、末端支线部以及合作伙伴管理部等几个职能部门。
物流中心运营部负责仓储和物流配送的规划和管理；运输部负责货物的运输安排和车辆的调度；货运站与分拨中心运营部负责货物的分拨转运和配送；末端支线部负责城市的最后一公里配送；合作伙伴管理部负责与合作伙伴的沟通与合作。
四、市场销售部市场销售部是德邦物流的重要职能部门，负责公司产品的销售和市场开拓工作。
市场销售部分为大客户销售部、零售客户销售部以及电子商务销售部等几个职能部门。
大客户销售部负责与重要客户的沟通和业务洽谈；零售客户销售部负责小型客户和零售客户的开发和管理；电子商务销售部负责通过互联网平台进行销售和推广。
五、财务部财务部是德邦物流的财务管理和监控部门，负责公司的资金管理、财务报表的编制和财务分析。
财务部分为会计部、财务管理部和审计风控部等几个职能部门。
会计部负责核算和财务报表的编制；财务管理部负责资金的管理和财务分析；审计风控部负责内部审计和风险控制。
这是对德邦物流企业组织结构及部门职责的简要介绍。
随着物流行业的快速发展和市场需求的变化，德邦物流会不断优化和调整自己的组织结构，以适应市场的需求和实现持续发展。
物流企业的组织结构
物流企业的组织结构物流企业的组织结构是指该企业在实施物流活动时，为了协调各部门之间的工作，明确各岗位的职责和权限，建立的一种组织形式和管理体系。
下面是物流企业常见的组织结构及其主要特点。
一、总体结构物流企业的总体结构可以分为以下几个主要部分：1. 高层管理层：包括董事会、总经理、副总经理等，负责企业整体战略规划、决策和监督管理。
2. 综合管理部门：包括行政部门、人力资源部门、财务部门等，负责企业的日常管理和支持服务，如人事管理、财务管理、行政事务等。
3. 业务管理部门：包括销售部门、采购部门、仓储部门等，负责物流业务的开展和管理，包括客户开发与维护、供应商管理、仓储运作等。
4. 运输管理部门：包括运输调度部门、运输车队等，负责物流运输的组织与管理，包括车辆调度、路线规划、运输监控等。
5. 信息技术部门：负责物流信息系统的建设和运维，包括物流信息系统的开发、网络与安全管理等。
二、特点与功能物流企业的组织结构具有以下特点和功能：1. 分工明确：各部门按照职能划分，各司其职，实现任务的明确分工，提高工作效率和协同性。
2. 层级分明：通过设立多个管理层次，实现上下级之间的管理和沟通，保证信息的传递和指导的有效性。
3. 灵活协调：各部门之间相互协作，根据实际情况进行灵活调整和协调，以适应市场变化和客户需求。
4. 数据支持：信息技术部门的存在，能够提供数据支持和信息共享，加强企业内外部信息的流通和管理。
5. 客户导向：销售部门与客户直接接触，通过市场反馈和需求分析，为企业提供产品和服务的改进方向。
6. 质量控制：通过设立质量管理部门或质量控制岗位，对物流过程进行监控和管理，确保服务质量的稳定性和可靠性。
三、优化路径物流企业在设计组织结构时，可以考虑以下优化路径：1. 设立跨部门协作机制：建立有效的沟通和协作机制，促进各部门之间的合作与信息共享，提高整体运作效率。
2. 强化岗位职责和权限：明确每个岗位的职责和权限，避免重复和交叉工作，提高工作效率和责任清晰度。
物流企业组织
任务
物流企业组织结构的类型
— 13 —
六、战略联盟（虚拟企业）
战略联盟是一种依靠信息技术，基于特定目标的多个企业组成的联盟，各合作伙伴贡献自己最擅长的能力，并共同分担成 本及分享技能，以把握快速变化的市场机遇。通过组合参与企业的核心能力，以实现单个企业不能完成的目标，使不同的企业 通过合作组建一个虚拟组织。战略联盟可以是纵向联盟，也可以是横向联盟。
— 8—
四、矩阵结构
缺点
在于员工要面对双重领 导，这使执行人员需要出色 的人际交往和解决冲突的技 能。如解决不好，会带来混 乱，并给员工带来较大压力。
任务
物流企业组织结构的类型 （三）采用矩阵结构应考虑的条件
— 9—
四、矩阵结构
矩阵结构最明显的特点是突破了统一指挥原则，创造了双重指挥链。 采用矩阵结构时一般要考虑下列条件：
总经理 职能经理
市场营销
资源采购
运作管理
信息技术
项
项目1
目 经
项目2
理
项目3
财务
图2-11 矩阵结构（二）
任务
物流企业组织结构的类型
（二）矩阵结构的优缺点
优点
它能使物流企业满足来自 产品和职能的双重要求。资源 可以在不同地区之间灵活分配， 专业人员和专用设备能够得到 充分利用，物流企业能不断适 应变化的外界要求。
总经理
职能经理
市场营销
资源采购
运作管理
信息技术
财务
地
地区1
区 经
地区2
理
地区3
图2-10 矩阵结构（一）
任务
物流企业组织结构的类型
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四、矩阵结构
（一）矩阵结构的形式
物流组织结构
一、传统企业的组织结构 二、几种典型的物流组织结构
精选课件
1
传统型组织结构
总经理
财务 订单处理 库存控制 信贷授权
管理信息系统 设施计划
制造 生产计划
物料需求计划 采购 物料仓储
工业工程 成品工厂仓储 精选课运件 输
市场营销 预测
成品场地仓储 顾客销售服务
2
简单功能集合的物流组织结构
计划
划
需求计划
物流运作
采购精制选课造件支持 物料配送
5
第一节 物流组织结构
一、传统企业的组织结构
1. 特征 2.存在的一些问题
传统企业组织结构的特征是物 流活动分散、对于物流活动没 有明确的目标，也不做统一的 规划、设计和优化，物流活动 只是被看作各部门的必要活动， 配合各部门目标的实现。
精选课件
二、几种典型的物流组织结构 （二）第三方物流组织结构
第三方物流组织结构采用事业部的优点是：
第一，各事业部按物流服务类别划分，有利于充分发 挥第三方物流的专业优势，提高物流服务的质量；
第二，各事业部采取独立核算制，使得各部门的经营 情况一目了然，便于互相比较，互相促进；
第三，各事业部由于权力下放，分工明确，因而形成 一种责任经营制，有利于锻炼和培养出精通物流经营 管理的人员，有利于发挥个人的才能和创造性。
第三方物流是资本密集型和技术密集型兼顾的企业，
一般规模较大，资金雄厚，并且有着良好的物流服务
信誉。
所谓事业部，是按产品或服务类别划分成一个个类似
分公司的事业单位，实行独立核算。事业部实际是实
行一种分权式的管理制度，即分级核算盈亏，分级管
理。第三方物流的事业部相当于一个个物流子公司，
快递物流企业组织架构与岗位职责
快递物流企业组织架构与岗位职责组织架构快递物流企业的组织架构通常由以下几个部门组成：1. 高层管理部门（例如总经理、副总经理）：负责制定企业战略和决策，监督各部门工作，并与外部合作伙伴进行沟通和协调。
2. 运营部门：负责快递物流的运营工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 运营经理：负责制定运营策略和目标，监督运营团队工作，并确保运营流程的顺利进行。
- 调度员：负责安排和分配快递员的工作任务，协调运输路线，确保货物及时送达。
- 快递员：负责将货物从发货地点取送至收货地点，并保证货物的安全和及时送达。
3. 仓储部门：负责货物的仓储和管理工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 仓储经理：负责制定仓储策略和流程，监督仓储团队的工作，并确保货物的安全存储。
- 库管员：负责收发货物，进行库存管理和货物整理，确保货物信息的准确性。
4. 财务部门：负责企业的财务管理和会计工作。
该部门通常包括以下职位和岗位：- 财务经理：负责企业的财务决策和财务管理，编制财务报表和预算。
- 会计：负责日常的会计帐务处理，包括核算、报账等工作。
相关岗位职责下面是一些常见岗位的职责说明：1. 总经理：- 制定和执行企业战略，确保企业发展方向符合市场需求和竞争环境；- 监督各部门的工作，协调资源分配和决策；- 与合作伙伴和政府部门进行沟通和协调。
2. 运营经理：- 制定运营策略和目标，确保运营工作高效且符合标准；- 管理和监督运营团队的工作，包括调度员和快递员；- 与供应商和客户进行协调和沟通，确保运营流程顺畅。
3. 仓储经理：- 制定仓储策略和流程，确保货物的安全存储和管理；- 监督仓储团队的工作，包括库管员；- 与供应商和销售团队进行协调，确保货物的及时调配和发货。
4. 财务经理：- 管理和监督财务部门的工作，确保财务信息的准确性和及时性；- 编制和分析财务报表和预算，为企业决策提供依据；- 与审计机构和银行等机构进行合作和沟通。
物流公司组织结构及运作机制
物流公司组织结构及运作机制一、物流公司组织结构物流公司组织结构是指在其经营管理活动中所规定的职能、职责、权利及相互关系所组成的有机整体。
一般来说，物流公司组织结构包括三级：高层管理层、中层管理层和基层管理层。
1. 高层管理层高层管理层通常由总经理、副总经理、财务总监、市场总监、人力资源总监等组成。
其主要职责是确定公司的高层方针、制定公司战略规划、推进业务发展、负责公司财务、人力资源管理等。
2. 中层管理层中层管理层包括营运部经理、调度主管、客服主管、仓储主管、运输主管等，其主要职责是协调和管理各相关部门，确保各项工作有序进行，以最大限度地保障客户的利益。
3. 基层管理层基层管理层主要包括仓库管理员、物流运输司机、搬运工等，他们负责日常的仓储、运输、装卸等工作。
他们需要按照公司规定的具体标准，保证从原材料到成品、从供应商到客户的货物流转畅通、安全。
他们是物流公司的基础，关系到物流公司的基本运作。
二、物流公司运作机制物流公司的运作机制主要是指其在业务运营中所遵循的管理规范、运作流程和质量管理体系等方面的相关制度。
1. 管理规范物流公司的管理规范主要包括：员工行为规范、车辆管理规范、仓库管理规范、货物管理规范等。
这些规范的建立和执行，可以有效地增强物流公司的管理信用，促进公司业务的健康发展。
2. 运作流程物流公司的运作流程包括：运输流程、仓储流程、收发货流程、结算流程等。
这些流程的制定和执行，可确保公司的各项运营活动都能按照规则、标准协调运作，准确地完成任务，提高运输效率。
3. 质量管理体系物流公司的质量管理体系包括：质量控制、质量保障、质量评估等。
这些管理体系具有重要的指导意义，可以提高物流服务的质量，降低客户的物流成本，增强公司的市场竞争力，促进企业的持续健康发展。
三、了解物流公司组织结构和运作机制对于企业诸多方面的发展都具有重要的意义。
同时，要想在激烈的市场竞争中获得长足发展，需要不断优化公司的运营流程和管理体系，以满足客户不断变化的需求。
物流企业组织结构与管理模式
物流企业组织结构与管理模式引言：随着全球贸易的发展和网络市场的蓬勃发展，物流产业迅速崛起并且成为现代商业生态系统的重要组成部分。
物流企业的组织结构与管理模式对于提高运输效率、减少成本以及满足客户需求至关重要。
本文将就物流企业组织结构以及管理模式进行探讨，并提供一些建议以优化物流企业的运营。
一、物流企业组织结构物流企业组织结构是指企业内部各部门之间的关系、职责和权力分配。
一个合理的组织结构可以保证物流企业在市场竞争中具有竞争优势，并能够适应不断变化的市场环境。
1.1 职能部门在物流企业中，常见的职能部门包括采购、仓储、运输、配送以及售后服务等。
每个职能部门都有其独特的职责和功能，通过协同合作来实现企业整体目标。
1.2 跨职能团队为了应对日益复杂多变的市场环境，物流企业需要设立跨职能团队。
这些团队由不同职能部门的员工组成，以解决复杂问题并推动项目的顺利进行。
跨职能团队的设立可以有效地促进信息共享和协同工作，提高物流企业的运作效率。
1.3 矩阵式组织结构矩阵式组织结构是一种兼具职能部门和跨职能团队的特点的组织结构。
在这种结构下，每个员工都同时属于职能部门和跨职能团队，可以在不同的项目中发挥其专业技能并为企业的整体目标贡献力量。
二、物流企业管理模式物流企业管理模式是指企业对内对外的管理方法和策略。
一个良好的管理模式可以提高企业的运营效率，降低成本，增加市场竞争力。
2.1 运作流程优化在物流企业中，实现运作流程的优化对于提高效率和满足客户需求至关重要。
通过应用信息技术，物流企业可以实现订单的自动化处理、库存的快速盘点和运输路径的实时监控等。
此外，还可以通过建立和谐的供应链合作关系，优化供应商和客户之间的配合，降低运营成本。
2.2 人力资源管理人力资源是物流企业最重要的资产之一。
建立有效的人力资源管理体系可以提高员工的工作积极性和工作效率。
物流企业可以通过提供培训和发展机会、激励措施以及良好的工作环境来吸引和保留优秀人才。
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成品储存
顾客
回收、废弃物物流
废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。
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《企业物流管理》
二、企业物流管理有待解决的问题
（一）主观方面。 （二）客观方面。 （三）功能及管理方面。 （四）物流基础设施及技术装备方面。 （五）物流组织结构(体制)方面。 （六）物流成本方面。
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《企业物流管理》
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《企业物流管理》
第三节 企业物流管理机构（物流部）的构建
一、企业物流管理组织的发展阶段 （一）第一阶段：部门分割阶段。 （二）第二阶段：功能综合阶段。 （三）第三阶段：资源整合阶段。 （四）第四阶段：以信息为基础的一体 化阶段。
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《企业物流管理》
二、企业物流组织的形态
（一）物流总部式管理 （二）物流子公司式的管理。 （三）事业部式的管理。 （四）职能型管理。
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《企业物流管理》
6．企业物流过程管理包含采购物流管理、生产物流管理 和销售物流管理。
供应物流
生产物流
销售物流
生产资料的采购、 运输、进货、仓储、库存管理 和用料管理。
生产计划与控制，厂内运输（搬运），在 制品仓储与管理。
产成品的库存管理，订货处理， 仓储发货运输，顾客服务。
供应商
原材料储存
生产过程 在制品储存
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《企业物流管理》
三、建立物流管理组织的基本原则
（一）有效性原则 （二）统一指挥原则 （三）合理管理幅度原则 （四）职责与职权对等原则 （五）协调原则 （六）以客户为中心原则 （七）与业务流程相结合原则 （八）与电子商务相结合原则
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《企业物流管理》
四、企业物流组织设计
（一）影响企业物流组织设计的因素 1．企业所属类型因素 2．企业的战略因素 3．企业的规模因素 4．企业的技术因素 5．企业环境的因素
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《企业物流管理》
三、企业物流的重要性
（一）企业物流与宏观经济的关系 （二）企业物流与微观经济的关系
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《企业物流管理》
四、企业物流的作业目标与基本要求
（一）快速响应。 （二）最低库存。 （三）集中运输。 （四）最小变异。 （五）质量。 （六）生命周期支持。
8
《企业物流管理》
第二节 企业物流管理的概念与内容
2
《企业物流管理》
（三）企业物流结构的剖析
1．企业物流的水平结构
供应物流
生产物流
销售物流
供应采购
原材料储存
生产企业
成品储 存运输
客户
信息流
物流
图5.1 企业物流的水平结构
3
《企业物流管理》
2．企业物流的垂直结构
管 理 层
控
制
层
采购
系统规划、控制
生产计划
回收物流
产成品
作 业 层
进货
厂内物流
出货
信息流
（二）企业物流管理的内容
1．企业物流活动相关要素管理 （1）运输管理 （2）储存管理 （3）装卸搬运管理 （4）包装管理 （5）流通加工管理 （6）配送管理 （7）物流信息管理 （8）客户服务管理
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《企业物流管理》
2．企业物流人员管理。 3．物流技术装备管理。 4．物流费用管理及物流安全管理。 5．企业物流活动效果管理 （1）物流质量管理。 （2）物流综合效益管理。
《企业物流管理》
第一节 企业物流的概述
一、企业物流的内容与结构剖析 我国国家标准《பைடு நூலகம்流术语》对企业物流（Internal Logistics）的定义是：“企业内部的物品实体流动。” 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、 微观物流活动的典型领域。 （一）企业物流的发展过程 1、第一个阶段：产品物流阶段（Product Distribution）， 又称为产品配送阶段。 2、第二个阶段：综合物流阶段 。 3、第三个阶段：供应链管理阶段 。
四、企业物流的发展战略
（一）加强物流学科建设，加快人才培养 （二）加快物流标准的制定 （三）创造现代物流发展的良好环境 （四）加快物流基础设施的建设 （五）积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 （六）提高服务质量，树立良好信誉 （七）企业要构筑一体化物流战略 （八）缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 （九）开拓全球性物流，寻求全球性市场空间
1
《企业物流管理》
（二）企业物流的内容
1．采购（Purchasing） 2．运输（Transportation） 3．存储（Warehousing & Storage） 4．物料搬运（Material Handling） 5．生产计划（Production Planning） 6．订单处理（Order Processing） 7．工业包装（Packaging） 8．客户服务（Customer Service） 9．存货预测（Stock Forecasting）
物流
回收物流
图5.2 企业物流的垂直结构
4
《企业物流管理》
二、企业物流的分类
（一）生产企业物流 1．原材料及设备采购供应阶段的物流。 2．生产阶段的物流。 3．销售阶段的物流。 4．返品的回收物流。 5．废旧物物流。
5
《企业物流管理》
（二）流通企业物流
1．批发企业的物流。 2．零售企业的物流。 3．仓储企业物流。 4．配送中心的物流。 5．“第三方物流”企业的物流。
三、企业物流合理化的途径
（一）企业物流是我国物流业发展的关键。 （二）企业物流活动几乎渗透到企业的所有生 产经营活动和管理工作中，抓好关键环节尤为 重要。 1．合理布置和规划各种设施在生产空间上的 位置。 2．合理控制库存 3．均衡生产 4．合理地配置和使用物流机械 5．健全物流信息
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《企业物流管理》
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《企业物流管理》
（二）企业物流管理组织的职能范围设计
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《企业物流管理》
本章小结
1、企业物流作为企业生产经营活动的组成部分，是从 企业角度上研究与之有关的物流活动。具体指在企业 生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工， 到产成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的 废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 2、企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流 活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制， 以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流 更好地为实现企业目标服务。 3、目前我国企业的物流管理组织大体可划分为物流总 部式、物流子公司式、事业部式和职能型管理式等四 种。
一、企业物流管理的含义与内容 （一）企业物流的含义 企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关 物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协 调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的 服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。 它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理 保管，以及合理为用户服务等
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《企业物流管理》