供应商管理和评估

供应商管理和评估

随着市场竞争的加剧，公司竞争的焦点逐渐转向了产品和服务

质量的提高。对于制造业和服务行业而言，供应商质量和供应链

管理水平的提高对于公司的生存和发展至关重要。在这个背景下，供应商管理和评估成为了公司不可忽视的一项战略。

1. 供应商管理的重要性

供应商管理是企业供应链管理的重要组成部分。在供应中的每

一环节都有可能出现品质风险，从而影响每个环节及最终产品的

品质。因此，供应商的质量、价格、交货能力、售后服务等统统

都能够直接或者间接的影响到企业的效益和形象。同时，随着市

场前景和新项目开展，提高供应商质量和管理水平，不仅可以降

低采购成本，还能在产品质量、价格、交货时间、市场反映、企

业股票价格等方面带来利好因素。因此，建立好的供应商关系和

合理的供应商管理是企业赢取市场竞争的关键战略之一。

2. 供应商管理的流程

（1）创建新供应商：新的供应商在被引入企业供应链之前，

必须接受审核并确定其可靠性。审核应包括：

①对公司资质和设想进行审查；

②对质量管理体系进行审查；

③获取相关参照及资质认证文件；

④参拜工厂实地演示；

⑤一些其他必需的证书。

（2）维护现有供应商管理关系：基于现有供应商的不同状况，供应商管理需要采取不同的措施，例如：

①定期沟通会议；

②评估供应商的服务水平；

③绩效数据收集/分析；

④跟踪供应商能力和交货时间表。

（3）供应商管理的监督和控制：这些包括：

①供应商持续监督：有效的供应商监督需要量化的测量标准，并提供合理的纠正措施；

②市场情报搜集和分析；

③采购目标设定和绩效管理：目标是提高每个供应商的效能程度，而不断地提高公司成绩。

3. 评估供应商

对供应商的评估可以帮助企业确定在极竞争的市场环境下该与哪些供应商合作。企业可以依据自己的情况，制定完善的供应商评估体系并通过既定的供应商评估流程来评估供应商。

评估内容主要包括质量、价格及售后服务等维度。从质量方面考虑，首先要评估供应商的生产流程，其次要进行检测样品以了解其质量水平。如果企业期望供应商能够持续提供高精度和高质量的产品，那么就要投入更多时间和资源去对供应商进行管理和评估。

针对价格，评估的过程并不是对所有供应商的价格实行一致性的标准，在价格方面，评估还要与供应商的质量和技术水平进行相对比较。这可以通过制定成本分析来实现，并确定历史价格，根据此来进一步充分利用可用的数据源，了解市场信息，以确定现有市场价格。

对于售后服务方面，评估的内容主要包括供应商对出货后的产品是否及时处理客户反馈和投诉，以及回答客户疑问的能力等。售后服务是保证产品质量和客户满意度的重要环节，因此，供应商的售后服务能力应该得到足够的重视。

4. 结语

供应商管理和评估是企业不可忽略的一项关键性工作。建立完

善的供应商关系和管理机制能够帮助企业在采购上实现成本控制，提高产品质量和技术水平，从而获得竞争优势。同时，通过有效

的供应商评估，企业能够选择合适的供应商合作，从而提高自身

的生产效率和产品质量，增强公司的竞争力。因此，多数企业都

应当把供应商管理和评估纳入其战略框架，进而提高企业的利润率，优化生产和管理流程。