销售技巧推销流程
销售技巧(十大步骤)
百分百销售十大步骤百分百销售十大步骤1.充分的准备.2.使情绪达到巅峰状态。
3.建立顾客信赖感（倾听、形象、见证、模仿）。
4.了解顾客的问题、需求和渴望.5.塑造产品价值，提出解决方案。
6.做竞争对手的分析.7.解除反对意见。
8.成交（推销就是走出去，把话说出来,把钱收回来）。
9.做好顾客服务。
10.要求顾客转介绍。
分解每步骤:■销售10项步骤之一:充分的准备：①专业知识,复习产品的优点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）.③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣,以产品为荣，顾客不买是他的损失.（一定要让顾客看的，听的,感觉的,并且知道这一点)。
⑥给自己做一个梦想版-—每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的.一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。
①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动,增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累).吃得少活得老，永远只吃七八分饱.* 食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力——牛马.肉食带来爆发力——虎、狼.多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■百分百销售10项步骤之三:建立顾客信赖感.①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
②透过倾听.80％的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则:先问简单、容易回答的问题。
——要问“是"的问题——要从小“事"开始发问-—问约束性的问题.——顾客可谈的答案—-尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。
＊扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。
销售技巧(十大步骤)
销售技巧(十大步骤)销售技巧（十大步骤）在如今竞争激烈的商业环境中，拥有一套有效的销售技巧对于每个销售人员都至关重要。
销售技巧的掌握可以帮助销售人员提高销售量，在市场中脱颖而出。
本文将为您介绍销售技巧的十大步骤，帮助您成为一名出色的销售人员。
第一步：了解产品成功的销售从对产品的深入了解开始。
销售人员需要掌握产品的特点、优势以及与竞争对手的差异化。
只有通过全面了解产品的特点，销售人员才能在销售过程中进行有效的沟通和解答客户的问题。
第二步：明确目标客户在销售过程中，明确目标客户是至关重要的。
销售人员需要确定他们的产品最适合的客户群体，并将其作为销售的重点对象。
通过精确的目标市场定位，销售人员可以更有针对性地进行销售活动，提高成交率。
第三步：建立信任关系销售过程中，建立信任关系是成功销售的基础。
销售人员需要通过积极的沟通和良好的人际关系技巧，与客户建立起信任和共鸣。
只有在客户相信销售人员并认可其产品的情况下，他们才会做出购买的决策。
第四步：有效沟通良好的沟通是销售成功的关键。
销售人员需要善于聆听客户的需求和关注点，并通过针对性的话语表达自己的产品优势。
同时，销售人员还需要有良好的表达能力，能够清晰地传达产品的特点和价值，使客户产生共鸣。
第五步：解决客户问题在销售过程中，客户往往会有各种疑虑和问题。
销售人员需要通过充分的准备和专业知识，解答客户的疑问，并提供相应的解决方案。
只有通过解决客户问题，销售人员才能增强客户的信心，推动交易的最终完成。
第六步：展示产品价值销售人员需要通过恰当的方式展示产品的价值。
可以通过案例分析、市场调研等方式，向客户展示产品的实际效果和优势。
同时，销售人员还需要善于利用数据和证据，加强对产品价值的体现，增加客户对产品的购买欲望。
第七步：合理定价在销售过程中，定价策略是重要的考虑因素之一。
销售人员需要根据市场需求和竞争情况，制定合理的定价策略。
过高的价格可能使客户产生购买犹豫，而过低的价格则可能影响产品的品牌形象。
销售技巧-销售流程
销售技巧-销售流程
销售技巧和销售流程是进行销售工作的重要组成部分。
下面介绍一
些常用的销售技巧和销售流程。
销售技巧：
1. 沟通技巧：善于倾听客户需求，准确理解客户的问题和要求，并
提供合适的解决方案。
2. 自信和专业：展示自己的专业知识和经验，使客户对你的能力和
产品信任。
3. 掌握产品知识：深入了解所销售的产品或服务，包括特点、优势
和市场竞争对手，以能够有效地回答客户的疑问和解决问题。
4. 适应性和灵活性：能够根据客户的不同需求和背景调整销售策略，并提供个性化的解决方案。
5. 建立信任关系：与客户建立良好的关系，建立信任和互利的合作
基础。
销售流程：
1. 寻找潜在客户：通过市场调研、网络、社交媒体等方式找到潜在
客户。
2. 接触客户：与客户建立联系，进行初步沟通，了解客户的需求。
3. 了解客户需求：深入了解客户的需求、痛点和目标，以便能够提供相应的解决方案。
4. 提供解决方案：基于客户需求定制个性化的解决方案，并向客户进行演示或展示产品。
5. 接受反馈和谈判：听取客户的反馈和意见，进行必要的谈判和协商，以达成双方满意的协议。
6. 签订合同和交付：与客户达成协议后，签订合同并安排产品或服务的交付。
7. 后续服务：提供客户后续的售后服务和支持，确保客户对产品或服务的满意度。
销售技巧和销售流程可以根据不同行业和产品的特点进行调整和优化，但以上的基本原则是通用的。
销售技巧八大步骤
销售技巧八大步骤步骤二：了解需求了解客户的需求是销售过程中的关键一步，它涉及到对客户的需求、问题和挑战进行深入的调查和分析。
销售人员可以通过与客户交流、提问以及观察客户的行为来了解客户的需求。
了解客户的需求有助于销售人员为客户提供最合适的产品或服务，并针对客户的需求进行销售工作的定位和策划。
步骤三：呈现解决方案在了解客户的需求后，销售人员需要根据客户的需求来呈现相应的解决方案。
解决方案可以包括产品或服务的详细描述、价格、效益以及与客户需求的匹配程度等。
销售人员需要清晰地向客户展示解决方案，并解答客户可能存在的疑问或担忧，从而使客户对解决方案产生兴趣和信任。
步骤四：抵制反对意见在销售过程中，客户可能会提出一些反对意见或拒绝购买的理由。
销售人员需要具备一定的抵制能力，能够针对客户的反对意见提出合适的解释和答复。
销售人员可以通过提供客户证据、详细解释产品或服务的优势、降低客户的风险等方式来抵制客户的反对意见，从而增加销售成功的概率。
步骤五：确认购买意愿在销售过程中，确认客户的购买意愿是至关重要的一步。
销售人员可以通过直接询问客户或观察客户的行为来确认其购买意愿。
一旦客户表示购买意愿，销售人员需要及时跟进并准备进行后续的销售工作。
如果客户暂时不表达购买意愿，销售人员可以进一步了解客户的需求，尽可能地提供帮助和支持，以增加客户的购买兴趣。
步骤六：完成销售完成销售是指将交易正式完成的过程，包括签订合同、支付款项以及安排产品或服务的交付等。
在销售过程中，销售人员需要细致地核实订单细节、保证支付的安全与顺利，并及时与客户确认交付方式和时间，以便保证交易的顺利完成。
步骤七：提供售后服务提供售后服务是销售过程中的重要环节，它涉及到为客户提供售后支持和解决可能出现的问题。
销售人员需要与客户保持良好的沟通，并及时回应客户的问题和反馈。
销售人员可以提供产品使用指南、维修保养建议以及与客户建立良好的关系等方式来提供售后服务，以增加客户的满意度和忠诚度。
推销新产品的销售话术技巧
推销新产品的销售话术技巧随着科技的不断发展和市场竞争的激烈，每个企业都希望能够成功推销自己的新产品，吸引更多的消费者。
而在销售过程中，使用恰当的销售话术技巧是至关重要的。
这些技巧可以帮助销售人员建立良好的沟通和信任，最终将潜在客户转化为实际购买者。
本文将介绍一些推销新产品的销售话术技巧。
1. 引起兴趣第一步是引起潜在客户的兴趣。
你可以通过提出一个引人入胜的问题、分享一个引人注目的事实或者给出一个令人好奇的故事来吸引他们的注意力。
例如：“您知道吗？我们最新推出的产品可以帮助您省去40%的时间，您可能会对我们的技术是如何实现的感兴趣。
”引发兴趣是打开对话的第一步，确保你的话语引人入胜。
2. 了解客户需求在销售产品之前，先了解潜在客户的需求是十分重要的。
你可以通过提出一些开放性的问题来主动引导客户谈论他们的需求和问题。
例如：“您在找寻这个产品时最看重的是什么特点？”或者“您目前使用的产品有什么痛点或不足之处？”倾听客户的回答，并在回应中强调你的产品如何满足他们的需求。
这样可以增强销售过程中的亲和力，让客户感受到你真正关心他们的问题和需求。
3. 依据事实和数据进行描述在向潜在客户介绍产品时，使用事实和数据支持你的描述是很重要的。
这样可以增强客户对你所说的话的信任度。
例如，你可以说：“根据我们最新的研究数据，我们新产品的使用者在一个月内平均能减少10%的成本，这个效果是令人瞩目的。
”提供这些有力的证据，可以使客户相信你的产品确实具有所声称的效果。
4. 强调产品独特卖点在向客户介绍产品时，重点强调其独特的卖点和优势是非常必要的。
你需要清晰地解释产品所具有的特点，以及如何满足客户需求并解决其问题。
同时，与竞争产品相比较的优势也需要进行强调。
例如，“我们的新产品采用了最新的智能技术，相比较其他产品，在节能方面可节省约30%的能源。
”这样的强调可以帮助你的产品在市场中脱颖而出。
5. 提供案例和证明为了增加客户对产品的信任度，提供一些案例和真实的证明是非常有效的。
导购员销售技巧和话术绝对成交的销售话术
导购员销售技巧和话术绝对成交的销售话术作为一位导购员，在销售过程中，如何能够采用合适的销售技巧和话术，从而争取到更多的销售机会和实现成交呢？以下是一些值得尝试的技巧和话术，希望能对您有所帮助。
1.先热情问候顾客。
例如：“您好，欢迎光临我们的店铺！请问有什么我可以帮到您的吗？”通过热情的问候，可以拉近与顾客的距离，让他们感受到店员的关注和服务态度，建立起良好的沟通氛围。
2.了解顾客的需求。
通过与顾客的交流，了解他们的需求和期望。
例如：“您对这个产品有什么具体的要求吗？您买这个产品是用来什么用途的？”通过了解顾客的需求，可以帮助你针对销售对象和推荐产品。
3.引导顾客关注产品特点和优势。
例如：“这个产品是我们店内的畅销产品，它具有XX特点和XX优势，而且使用起来非常方便。
”通过强调产品的特点和优势，可以增加顾客对产品的兴趣和认可，提高销售机会。
4.提供专业的建议。
当顾客对款产品有疑问时，可以根据自己的专业知识和经验，给出合理的建议。
例如：“根据您的需求，我觉得这款产品更适合您，因为它……”通过提供专业的建议，可以增加顾客对你的信任和购买决心。
5.悉心解答顾客疑问。
当顾客对产品有疑问时，一定要耐心听取并解答他们的问题。
例如：“您对这个产品有什么疑问吗？我可以给您解答。
”通过悉心解答顾客的疑问，可以增加他们对产品的了解和信任，提高购买意愿。
6.提供增值服务。
在销售过程中，可以主动提供一些增值服务，如延长产品保修期、提供免费安装和调试等。
“如果您购买这个产品，我可以帮您提供免费安装和调试服务，您觉得如何？”通过提供增值服务，可以提高顾客的购买满意度，增加成交的机会。
7.使用积极肯定的语言。
例如：“这款产品的性能非常好，您选它绝对不会后悔。
”通过使用积极肯定的语言，可以增强顾客对产品的信心，并激发他们的购买欲望。
8.没有成交的情况下，不放弃。
如果顾客对款产品表示犹豫或不满意，不要轻易放弃，可以通过与顾客的进一步沟通，了解他们的疑虑，并提供相应的解决方案。
推销技巧五步推销法
推销技巧五步推销法第一步：确定目标客户确定目标客户是推销的第一步，这意味着销售人员需要找到最有可能成为顾客的人或企业。
确定目标客户的关键是了解他们的需求、购买偏好和潜在价值。
在确定目标客户时，销售人员可以通过以下几种方式进行市场调查和分析：1.市场研究：通过调查市场和分析竞争对手，了解目标客户的购买习惯和需求。
2.客户分析：通过分析现有客户的数据，了解他们的购买行为和价值，找到相似的潜在客户。
3.访问网站和社交媒体：通过访问目标客户的网站和社交媒体，了解他们关注的内容和需求。
第三步：发现需求发现需求是指销售人员与目标客户交流，了解他们的需求和问题。
在发现需求时，销售人员可以采取以下几种方式：1.提问：通过提问了解目标客户的需求和问题，确保对产品或服务的了解更加准确。
2.倾听：倾听目标客户的需求和问题，给予他们足够的时间和空间表达自己的想法。
3.提示：通过向目标客户提供一些建议和解决方案，帮助他们更好地发现需求。
第四步：提供解决方案提供解决方案是指销售人员向目标客户提供能够满足他们需求的产品或服务。
在提供解决方案时，销售人员可以采取以下几种方式：1.定制化：根据目标客户的需求和偏好，定制产品或服务，满足他们的特定需求。
2.演示：通过演示产品的功能和优势，向目标客户展示产品的价值和可行性。
3.案例分享：分享成功案例，向目标客户展示产品或服务的实际效果和益处。
第五步：关闭交易关闭交易是指销售人员与目标客户达成协议并完成交易的过程。
在关闭交易时，销售人员可以采取以下几种方式：1.提供优惠：提供一些优惠和折扣，增加目标客户的购买兴趣和决策速度。
2.赠品和奖励：提供一些赠品或奖励，增加目标客户对产品或服务的认可和满意度。
3.用户评价：提供其他用户的评价和反馈，增加目标客户的信心和决策力。
总结：。
销售十大流程
销售十大流程销售是企业发展的关键环节，良好的销售流程可以提高销售效率，增加销售业绩。
下面将介绍销售的十大流程，希望能够帮助大家更好地进行销售工作。
第一，了解产品知识。
销售人员首先要了解自己所销售的产品或服务，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有深入了解产品，才能更好地向客户推荐和销售产品。
第二，确定目标客户群体。
在进行销售之前，需要明确目标客户群体是谁，他们的需求是什么，如何满足他们的需求。
只有找准目标客户，才能更有针对性地进行销售。
第三，建立客户关系。
建立良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员需要通过各种方式，如电话、邮件、拜访等与客户建立联系，了解客户需求，建立信任。
第四，制定销售计划。
销售人员需要根据产品特点和市场需求，制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售时间表等。
只有有条不紊地进行销售，才能更好地实现销售目标。
第五，进行销售洽谈。
销售人员需要与客户进行销售洽谈，了解客户需求，向客户介绍产品特点和优势，解答客户疑问，最终达成销售交易。
第六，处理客户异议。
在销售过程中，客户可能会提出各种异议，销售人员需要耐心倾听客户意见，解决客户疑虑，消除客户顾虑，最终促成销售。
第七，签订销售合同。
销售人员需要与客户签订正式的销售合同，明确双方责任和权利，保障交易的顺利进行。
第八，跟进客户。
销售并不是一次性的交易，销售人员需要及时跟进客户，了解客户使用产品的情况，解决客户遇到的问题，为客户提供售后服务。
第九，客户满意度调查。
销售完成后，可以进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户反馈意见，为产品改进和服务提升提供参考。
第十，销售总结与反思。
销售结束后，销售人员需要对销售过程进行总结与反思，分析销售过程中的成功经验和不足之处，为今后的销售工作提供借鉴和改进。
以上就是销售的十大流程，希望对大家在销售工作中有所帮助。
销售是一门艺术，需要不断学习和提升，相信通过不懈的努力，大家一定能够取得更好的销售业绩。
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销售技巧●推销程序●如何销售第一部分：推销程序一、基本礼仪业务员具有代表企业角色的作用，客户往往通过业务员来了解和判断企业的营运方针。
即：业务员在客户眼中乃是公司负责人的代言人。
1.仪表服饰：整齐洁净（注意衬衣领子袖口清洁并熨烫平整、若着便装亦需清洁无油污、皮鞋无论质地如何，一定擦亮、手保持干净，指甲无污泥、头发每日整理，在一个时期内保持一种发型并梳理整洁、注意会见前仪表整理，善用写字楼之洗手间）忌风尘仆仆、手忙脚乱等。
语言：声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢或过快。
避免发音出错行为：优雅、礼貌的行为会促成销售注意我们应在交谈中，让客户充分表达他的看法和意见，善于聆听客户的发言，会帮助业务员了解更多的信息，真实的想法，亦有助于建立与客户的相互信任；我们应在交谈中，以轻松自如的心态进行表达，过于紧张会减少所提的建议或策略性意见的份量，也会削弱说服力；在交谈中，避免流露出对自己的公司、同事、协作单位的不敬或不满，亦需避免直接攻击竞争对手，这种谈论对自己形象所造成的伤害，是不可估计的。
2.态度：积极、具持久力、圆滑性、可信性、勇气、想象力、善解人意3.应克服的痼疾：言谈侧重道理、喜欢随时反驳、语气蛮横、谈话无重点、言不由衷的恭维、懒惰。
二、访问前检查拜访目的，客户背景、需提供样品、样品相关报价、除常规报价外客户可能提出的问题、名片、笔记本、笔、本公司介绍等三、探询（指业务员与客户面对面交流时，须表现自己有条理、开朗与坦率）1.适当树立个人威信2.表示身份及公司3.传达销售理念4.认识时间的重要性五、沟通技巧七、克服拒绝八、终结成交第二部分：如何销售一、购买过程中的心理反应1. 为什么购买购买是为了满足需要2. 买什么买好处3. 如何购买用钱？在真正的购买过程中，人们凭他们的感觉意识购买（观察、触摸、感觉，亦会受情绪影响）4. 何时购买当有需要时去购买？在真正的购买中，何时从买转向不买或从不买转向买？在任何购买中，均存在疑虑，购买投资越大，疑虑就越大越多。
恐惧感。
承担购买决定后果的恐惧感占据购买者内心。
想象一下，购买者心里存在一个“购买天平”，每次购买开始时，天平开始失去平衡，因为业务员和购买者讨论购买产品时，购买者会产生疑虑和恐惧，反应在天平上，倾向“不买”，然后业务员增加了一些好处（不仅仅指价格），天平又可能偏向“买”，但新的疑虑和恐惧又可能产生……只有在购买者心理（而不是业务员心理）的天平指向利益方时，才会产生购买。
即只有当益处大于怀疑和恐惧时，人们才购买。
二、如何销售如果人们购买需要、利益和欲望，那么明显地这些便是我们应该出售的，换言之，我们应该用客户的语言谈论。
如果我们知道了人们是购买利益，显然这就是我们应该向他们推销的全部。
如果人们凭感觉和感情购买，那我们就通过这些感觉和感情促成销售。
在产品介绍时除了听觉、视觉尽可能增加其他感官的感觉如触觉。
如果好处超过疑虑和恐惧时人们就会购买，那么积极的去推销。
自信的推销才能消除采购者可能抱有的疑虑。
你必须了解你的产品，才会有热情和信心，为展示讲解而准备，你还需确信你已了解你的客户，才能使你的产品介绍适合客户的需要、欲望、利益──这一切来自充分的推销计划。
为了了解客户和客户的需要，业务员必须花费大量的时间做准备，而真正的访谈时间也许只有60分钟，如何善用与客户面对面交流的机会1.让客户参与销售最好、最容易的办法是让客户多讲话。
鼓励客户讲话，问他问题，激发他发表对每个销售诉求点的观点，让客户亲自介入，让客户参与整个介绍，真正开展有关互利意识的讨论。
如果客户产生反向想法，提出疑虑，更可利用机会讨论令其产生疑虑的问题，并开导他，打消他的疑虑。
你应经常提出问题，这些问题客户又不得不谈论，让客户讲得越多，就越能了解他的真实想法。
了解的越多，就越容易做出调整，以适合他的需要和想法。
价格永远是客户要提出的问题，但这不是最根本的问题。
不要怕客户提出疑虑，嫌货才是买货人。
如果客户沉默，你没有机会知道他正在想什么。
2.销售的诉求重点要适合客户的需要不要只谈论自己产品如何好──客户知道什么，想什么──客户的需要才是该谈论的。
产品好是真实的，但表达方式不当，这种一味谈论自己产品好的表达太自以为是，容易让人感觉到你只对自己感兴趣，当根据自己的观点表达想法时，似乎是在说“我需要这个订单”。
但客户可以不管你需要什么，他同样只想要他是否确定需要你的产品和服务，这就很难有共同点，自然也难成交。
要为客户考虑，要用客户的话叙述自己的推销要点。
如果打算进行以客户为主的推销讲解，也应该做好准备工作，找出所有与向客户推销相关的情况，你对客户及他目前的经营情况了解的越多，客户与你签定和约的机会越大。
3.消除客户的疑虑与恐惧心理通过销售诉求重点表示了解客户情况，了解他的运做，通过提问来了解客户是否同意自己所介绍的确实适用于他的情况。
同时自己本身要有热情，有信心。
信心来自于从客户的角度安排产品介绍，来自于对产品介绍的仔细研究，热情来自于对产品的信心，信心则来自充分的准备和对销售技巧的熟练掌握。
最重要的是从客户的角度进行推销介绍。
三、销售中应注意的●拜访客户时，必须仪容整齐，衣着得体●选择合适的时间去拜访●拜访客户前，竭尽所能地搜集有关对方的资料●一个业务员所犯的最大错误就是令人厌烦，对客户感兴趣的话题，不妨投其所好、兴高采烈的与他交谈。
客户讲的越多对你越有利。
对业务员而言，最重要的一件事是避免使自己的推销用语过于单一，对不同的客户应采取不同的推销用语●拜访的对象越多，所接触的生意机会也越多，成交的机会也就相对提高（大数原则）。
但绝对不要把拜访数量的多寡和销售技术的好坏混为一谈。
●一个销售人员的销售能力，牵涉到工作的干劲、投入的时间、以及对产品的了解●出击（进攻形）销售——提供好的诉求●防卫：面对客户层出不穷的问题与异议，可视为客户认真思考的征兆，他确实在考虑购买●声调、态度、表情甚至气息，都必须控制得恰倒好处，借以缓和价格给客户的“打击”●宣布价格后，如何延续谈话是非常重要的，此时说“空话”（如一点也不贵等）没用，必须说得很明确、肯定，而且有事实根据，关于价格是否昂贵，客户并不在乎你个人的看法。
●注意客户的体态语言，有时客户说的内容与他心里想得并不一样，但他的行为动作却可以泄露他的真实想法，同时也应注意你的体态语言，潜在的去引导客户△假如一个客户的眼睛向下看，而脸转向一边，表示你被拒绝了△如果他的嘴是放松的，没有机械式的笑容，下颚向前，他可能会考虑你的建议△假如客户注视你的眼睛几秒钟，嘴角及鼻子的部位带着浅浅的笑意，笑容轻松而且看起来很舒心，这个买卖就做成了△开放的姿态——摊开双手，解开外衣纽扣△防卫的姿态——交叉双手于胸前，交跨的双腿△合作的姿态——坐在椅子前端，上身前倾△不合作的姿态——坐在椅子后方，后背紧靠椅背△信心的传达——手指合成尖塔状△受到挫折——双手交握或十指交叉相握△表现优越的姿态——身体后仰，双腿呈“4”形交叉在会谈时观察客户，采用积极合作的体态语言，有利于成交。
四、如何联络客户打电话的技巧1．拨电话的时间●不要刚一上班就把电话拨到对方的办公室，因为大企业的员工进入工作状态比较早，一天刚开始，大量的工作要安排，这时没人愿意对一个陌生的电话花过多的时间●下午17:15以后的电话成功率也非常低，忙碌了一整天，终可松弛一下，这时任何形式的来访都易被视为“不速之客”。
如果不幸还没有完成计划内的工作，眼看着要加班，他没有耐心地听你大谈“合作远景”●上午9:30-10:30 和下午13:00-15:00一般是公司会议时间，任何人都可以理直气壮地拒绝接听你的电话●电话攻势成功率比较高的时间是：上午11:00左右，工作基本告一段落，这时接听来访电话比较有耐心，如果你的电话内容确实具有说服力，很可能将与你面谈安排在下午进行；下午16:00-17:00，是成功率最高的时间，一天的工作已接近尾声，大家开始放松，但仍处于工作状态，这时最有“闲侃”的兴趣2．电话语言●不要上来就找总经理或经理。
正规企业分工明确，经理级人员不会随便接听“来历不明”的电话。
而且这种电话很容易让人反感，他会回答你：“对不起，经理外出了”或者“正在开会”●首先报出自己的公司名称，说明来历，要求与“有关负责人”交谈。
电话接通后，应再次报出自己公司的名称，并对本公司的业务做简短说明，提出希望合作的愿望。
●电话语言一定要简洁流畅，使之听上去既诚恳又充满自信，并尽快切入主题。
3．电话内容●不要以“最近有什么计划么”做开场白，人家有什么计划不会告诉你。
这样的开场白很容易让对方产生尽快结束通话的想法。
●不要把自己的公司描绘得无所不能，它往往会变成一无所能。
●尽量简单地介绍本公司的整体情况，重点在某方面的特点和优势，并提出希望在该领域与对方建立合作关系。
简单地不卑不亢地介绍，首先能够获得对方的尊重，至少使对方明白你的公司擅长做什么。
●抓住机会。
一旦对方表露出对你的介绍感兴趣，应该立刻提出面谈的建议，得到面谈的机会，意味着你已向前迈出了一大步。
●向对方提供书面材料。
如果对方客气地拒绝面谈，你应该礼貌地表示理解，但可主动提出向对方提供书面资料，并及时邮寄给对方，以加强印象。
而且你可以在下一次的电话中以“我给您寄的资料收到了么”为开场白，你做得这么周到，谁还会拒绝你呢？面谈技巧1.做好充分的准备工作是成功的关键●资料：要想获得客户的尊重与信任，光靠三寸不烂之舌是行不通的，必须要准备充足的书面资料。
它应该包括：公司介绍、以往承接业务简介等你认为必要的一切资料，根据介绍顺序，将资料按顺序排好。
这种正规的操作方法，不但能让每个参加面谈的人马上进入角色，更能够给客户留下深刻的印象。
●客户的情况：可以先从其他渠道了解一些有关客户各方面的情况，并包括竞争对手。
这些会大大增加客户对你的重视程度。
●另外不要忘记带上样品及基础报价，这样会使与客户的面谈有实际效果。
2.守时●在前去面谈之前，先打电话再次确认面谈时间，避免对方由于临时另有更重要的工作而仓促与你见面。
如果对方流露出此种倾向，你应该客气地表示理解，并建议另外的面谈时间。
无论如何，你需要对方有充足的时间听你介绍，与你讨论，否则，你很有可能浪费了这次大好机会●确定好时间后，应该保证准时到达，如遇特殊情况不能准时到达时，一定要事先打电话通知对方，不要让对方在还没有见到你时，就认为你是不守约的。
3.面谈时，切忌只顾自己说话，应该不时观察对方的反映，并诱导对方对你的介绍发表意见。
一旦对方开始讲话，可能意味着他对你的介绍已经发生兴趣，或者至少你能从他那里获得些有价值的信息，有利于你将来有的放矢地制订下一步计划。
4.不要奢望初次面谈就可获得某项订单。
只要适当地向对方介绍自己的公司，从对方那里获得一些有用的信息就够了。