沟通与协调能力考试题目及答案
沟通与协调能力考试真题及参考答案
(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
沟通与协调能力考试题目及答案
沟通与协调能力考试题目及答案沟通与协调能力考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选1. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A) 能力(B) 知识(C) 实践(D) 性格[分值：2. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[分值：3. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）(A) 给别人留面子，其实也是给自己挣面子 (B)每个人希望和别人一样 (C)这是属于信仰问题 (D)个人的人品的提高要求[分值：4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短 (B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格 (D)完全服从指挥[分值：5. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A)不为别人保全面子 (B)太爱表现自己 (C)被别人嫉妒 (D)不与别人协作[分值：6. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证 (B)用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D)多倾听别人的意见[分值：7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D)互动性[分值：8. 让自己的想法成为上级的是指（）(A)直接点破上级的错误(B)替上级做出你所谓的正确决策(C) 用引导、探询、征询意见的方式(D) 多次劝导上级接受自己的想法[分值：9. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[分值：10. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解(A) 胆汁质(B) 抑郁质(C) 多血质(D) 黏液质11. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C) 是互相对立的(D) 没有一般就无所谓中心[分值：12. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[分值：13. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[分值：14. 下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励 (C)目标促进管理 (D)目标指明方向[分值：15. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[分值：16. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[分值：17. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[分值：18. 我党群众路线的核心是（）(A) 一切为了群众，一切依靠群众(B) 积极领导群众(C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求[分值：(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[分值：20. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[分值：21. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[分值：22. 领导的核心特征不包括（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为[分值：23. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系 (B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等 (D)上级与下级在真理面前的平等[分值：24. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A)说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力[分值：25. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索[分值：26. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[分值：27. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值：28. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[分值：29. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[分值：30. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项1. 在国内人际关系一般如何划分（）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分类[分值：2. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[分值：3. 小组讨论评价的评分标准包括（）(A)发言次数多少(B)能否倾听别人意见(C)反应的灵敏性(D)敢于发表不同意见[分值：4. 领导通过会议沟通的方式来（）(A)下达上级的方针政策(B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊[分值：5. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B)基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势[分值：6. （）是现代意义上的沟通。
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B结合性情感C分离性情感括号在中的括号在后的A51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A上行沟通 B下行沟通92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）B27不协调的原因包括（ABCD）83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）68传统冲突的处理方法包括（（ABCD））C10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识尊严意识权威意识家长意识16冲突源包括（ABD）A沟通 B结构 D个人因素1冲突的分类有（ABCD）84常见的创新思维有（AB）94处理下级关系的原则是（ABC）（194）25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD ）这两个维度考虑选择处理的方法。
A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度D19对沟通的影响的因素有（ABC）A语言因素对沟通的影响 B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想9大团体冲突有（AB）A地区性 B民族性12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）17对领导人描述正确的是（ABCD）86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）13333、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。
A、“快、稳、化”B、“活、公、清”C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”F1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。
A表情 B动作 D服饰G5关于建立感情说法正确的是（ABC）A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）A目标完全一致的志同道合型B目标基本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则2沟通能力要注重（ABCD）的培养3广义的领导是由（ABCD）组成9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）62沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD）64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则69沟通时应遵守的原则有（ABD）76沟通时应遵守的原则有（ABD）91沟通的主要因素包括（ABCD）89沟通的特征有（ABD）2、沟通的互动性的特征说明（BD ）。
《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案
《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案括号在前的B（C优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格（C多与别人沟通）不是沟通的基本要点（D地方主义）不是系统和整体理念的体现（B目标差异）不是造成矛盾分歧的原因（(D) 多重隶属）不是授权的原则（情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍（227 C评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发（A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突（A果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法（C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点（A情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍S（B心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍（B逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法（能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果括号在中的A按照（D性质）分，能力可分为一般能力和专门能力C从心理学的角度讲，（B能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征D对（C口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B物质鼓励和精神鼓励）缺一不可对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响G沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大的关系J将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D协调的内容）划分的N能力按照（D性质）分，可分为一般能力和专门能力W为上级出谋划策是在（B你的建议是有利于工作进展的）情况下最好R人们的行为是受（A心理D情绪）支配的所有人的行动是受思想支配的人的心理活动大体分为（C三）个过程如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B角色之间）的冲突人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来X想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突Y语言是（D思维）的载体“欲交易，必先交友”是（A阿拉伯商人）的表现以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A认知性）信息Z抓住中心带动一般，这是领导者要把（A主要矛盾）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
《沟通与协调能力》试题及答案
《沟通与协调能力》试题及答案《沟通与协调能力》试题及答案多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（）。
A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明（）。
A、沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。
D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。
3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。
A、发送者，是信息发送的主体。
这个主体只能是个人。
B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
C、接收者，是信息接收的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体。
D、理解，是指接收信息者的反应。
成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。
A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。
A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。
这种能力是天生就具有的。
B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。
C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
D、沟通能力是一个闭合的系统。
它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。
6、沟通能力具有的作用是（）。
A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中，正确的项是（）。
A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。
精选最新《沟通与协调能力》完整题库600题(答案)
《沟通与协调能力》考试题库600题一、选择题1．以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC）。
A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法2．以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。
C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。
它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。
3．对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB）。
A、“快、稳、化”B、“活、公、清”C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”4．领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD）等。
A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础5．建立威信的有效途径是（ABCD）。
A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。
6．在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD）。
A、一切为了群众，一切依靠群众的原则B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。
D、自觉接受群众监督的原则。
7．下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。
B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。
C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。
D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。
《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案
《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案括号在前的B（C优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格（C多与别人沟通）不是沟通的基本要点（D地方主义）不是系统和整体理念的体现（B目标差异）不是造成矛盾分歧的原因（(D) 多重隶属）不是授权的原则（情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍（227 C评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发（A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突（A果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法（C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点（A情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍S（B心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍（B逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法（能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果括号在中的A按照（D性质）分，能力可分为一般能力和专门能力C从心理学的角度讲，（B能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征D对（C口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B物质鼓励和精神鼓励）缺一不可对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响G沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大的关系J将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D协调的内容）划分的N能力按照（D性质）分，可分为一般能力和专门能力W为上级出谋划策是在（B你的建议是有利于工作进展的）情况下最好R人们的行为是受（A心理D情绪）支配的所有人的行动是受思想支配的人的心理活动大体分为（C三）个过程如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B角色之间）的冲突人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来X想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突Y语言是（D思维）的载体“欲交易，必先交友”是（A阿拉伯商人）的表现以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A认知性）信息Z抓住中心带动一般，这是领导者要把（A主要矛盾）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
沟通与协调能力考试单选题及参考答案
《沟通与协调能力考试》单选题及参考答案括号在前的B（C优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格（C多与别人沟通）不是沟通的基本要点（D地方主义）不是系统和整体理念的体现（B目标差异）不是造成矛盾分歧的原因（(D) 多重隶属）不是授权的原则（情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍（227 C评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发（A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突（A果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法（C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点（A情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍S（B心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍（B逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法（能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果括号在中的A按照（D性质）分，能力可分为一般能力和专门能力C从心理学的角度讲，（B能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征D对（C口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B物质鼓励和精神鼓励）缺一不可对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响G沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大的关系J将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D协调的内容）划分的N能力按照（D性质）分，可分为一般能力和专门能力W为上级出谋划策是在（B你的建议是有利于工作进展的）情况下最好R人们的行为是受（A心理D情绪）支配的所有人的行动是受思想支配的人的心理活动大体分为（C三）个过程如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B角色之间）的冲突人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来X想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突Y语言是（D思维）的载体“欲交易，必先交友”是（A阿拉伯商人）的表现以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A认知性）信息Z抓住中心带动一般，这是领导者要把（A主要矛盾）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
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沟通与协调能力考试(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力(B)知识(C)实践(D)性格[分值：1.0]2.上下级之间应如何保持距离（）(A)距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值：1.0]3.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）给别人留面子，其实也是给自己挣面(A)子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求[分值：1.0]4.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥[分值：1.0]5.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A)不为别人保全面子(B)太爱表现自己(C)被别人嫉妒(D)不与别人协作[分值：1.0]6.不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物多看别人的长处并以客观的态度给人(C)以评价(D)多倾听别人的意见[分值：1.0]7.人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性[分值：1.0]8.让自己的想法成为上级的是指（）(A)直接点破上级的错误(B)替上级做出你所谓的正确决策(C)用引导、探询、征询意见的方式(D)多次劝导上级接受自己的想法[分值：1.0]9.下行沟通的作用不包括（）(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)减少误会(D)增强各级的联系[分值：1.0]10.对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解(A)胆汁质(B)抑郁质(C)多血质(D)黏液质[分值：1.0]11.关于中心和一般的关系错误的是（）(A)中心是针对一般而言的(B)没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心[分值：1.0]12.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A)思想教育(B)物质鼓励(C)精神鼓励(D)个别教育[分值：1.0]13.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则[分值：1.0]14.下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向[分值：1.0]15.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(A)“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为主(B)和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(D)“灌输”[分值：1.0]16.在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间互相支持[分值：1.0]17.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[分值：1.0]18.我党群众路线的核心是（）(A)一切为了群众，一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[分值：1.0]19.在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[分值：1.0]20.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A)习惯(B)气质(C)个性(D)性格[分值：1.0]21.领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标[分值：1.0]22.领导的核心特征不包括（）是一种有着特定目标且始终如一的(A)行为方式在特定的团体中，人们总是期望一(B)个人来履行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合法(C)的领导们的行动是为了对人们产生影(D)响，使他们修正自己的行为[分值：1.0]23.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[分值：1.0]24.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A)说话能力(B)智力(C)沟通能力(D)谈判能力[分值：1.0]25.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索[分值：1.0]26.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化[分值：1.0]27.沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景[分值：1.0]28.在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级[分值：1.0]29.对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议[分值：1.0]30.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性[分值：1.0](二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1.在国内人际关系一般如何划分（）(A)按人际关系表现内容分类(B)按社会成员等级关系分类(C)按血缘关系分类(D)按社会职业关系分类[分值：2.0]2.人与人心理上越来越近的表现为（）工作团体中的每个成员感觉到心情舒(A)畅工作团体中的每个成员之间和睦相处，(B)互相体贴，互相关心工作团体成员中相互之间的关系紧张、(C)冷淡人际关系中的肯定、接纳、积极的态(D)度[分值：2.0]3.小组讨论评价的评分标准包括（）(A)发言次数多少(B)能否倾听别人意见(C)反应的灵敏性(D)敢于发表不同意见[分值：2.0]4.领导通过会议沟通的方式来（）(A)下达上级的方针政策(B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊[分值：2.0]5.基层组织社会控制弱化表现在（）本该在本地区本部门解决的问题难以(A)解决或无法解决基层领导对本地区、本部门群众关注(B)的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问乡村基层组织对农民的行政控制严重(C)弱化中国社会基层组织的社会控制力呈明(D)显的弱化趋势[分值：2.0]6.（）是现代意义上的沟通。
(A)交流说(B)媒介说(C)分享说(D)转移说[分值：2.0]7.沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则(A)信息适度(B)信息真实(C)内容贴切(D)方式简明[分值：2.0]8.协调下级关系中的平等原则包括（）(A)上下级在真理面前的平等(B)上下级在级别上的平等(C)上下级在人格上的平等(D)上下级在资源上的平等[分值：2.0]9.以领导协调的实质为标准，可分为（）(A)内部协调(B)权力协调(C)利益协调(D)人际关系协调[分值：2.0]10.及时原则的作用的包括（）(A)有利于问题的解决(B)有利于工作的完成(C)保证决策的正确性、有效性(D)正确选择时机[分值：2.0]11.由沟通造成的冲突主要来自（）(A)语言表达困难(B)误解(C)沟通渠道中的干扰(D)知识结构[分值：2.0]12.人民内部矛盾是由于（）造成的(A)觉悟程度(B)文化水平(C)思想观念(D)利益冲突[分值：2.0]13.人的心理活动过程大体分为（）(A)认识(B)相知(C)感情(D)意志[分值：2.0]14.论述式考试根据写作方式分为（）论述题(A)扩展性(B)叙述式(C)限制性(D)说明式[分值：2.0]15.目标的特点包括（）(A)指明方向(B)有效激励(C)促进管理(D)是领导的基础[分值：2.0]16.思想政治的任务是（）(A)教育人们反对恶劣的性格(B)教育人们抛弃恶劣的性格(C)教育人们克服不良的性格(D)教育人们培养和树立优良的性格[分值：2.0]17.怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够经常的表达自己的观点[分值：2.0]18.增强文化底蕴的必要渠道是（）(A)进行社会实践(B)深入社会阶层(C)仔细研究历史记载(D)访问当事人[分值：2.0]19.控制工作包括哪几个步骤（）(A)确立标准(B)研究对策(C)衡量成效(D)纠正偏差[分值：2.0]20.大团体冲突有（）(A)地区性(B)民族性(C)宗教性(D)气候性[分值：2.0](三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和B，则正确选A,错误选B1.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(是)(否)[分值：1.0]2.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直(是)(否)[分值：1.0]3.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是)(否)[分值：1.0]4.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(是)(否)[分值：1.0]5.两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(是)(否)[分值：1.0]6.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(是)(否)[分值：1.0]7.所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通(是)(否)[分值：1.0]8.出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了(是)(否)[分值：1.0]9.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(是)(否)[分值：1.0]10.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎(是)(否)[分值：1.0]11.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)(否)[分值：1.0]12.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)(否)[分值：1.0]13.信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)(否)[分值：1.0]14.语言是音译结合的词语和语法的体系(是)(否)[分值：1.0]15.上下级间既相互依存，又相互矛盾(是)(否)[分值：1.0]16.一个领导者可以自由地选择上级和下属(是)(否)[分值：1.0]17.要把竞争对手看作是合作者(是)(否)[分值：1.0]18.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。