供应商管理培训资料
原材料采购管理及供应商管理培训资料
原材料采购管理及供应商管理培训资料一、原材料采购管理1.采购策略制定-根据企业的生产计划和市场需求，制定合理的采购策略。
策略应考虑成本、质量、交货时间和供应稳定性等要素。
-建立稳定的供应链，与核心供应商建立长期合作关系，实现采购的规模化和统一化。
2.供应商选择与评估-根据企业的需求和采购策略，选择潜在的供应商，并进行评估。
评估要素包括供应商的价格水平、供货能力、产品质量、交货时间和售后服务等。
-建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估，及时发现问题并采取措施。
3.采购合同管理-与供应商签订明确的采购合同，约定双方的权利和义务，确保采购过程的合法合规。
-对采购合同进行管理，及时履行合同义务，确保供应商按合同交付货物。
4.采购成本控制-制定合理的采购成本控制目标，根据市场行情和供需关系，合理控制采购价格。
-建立有效的成本分析和控制机制，监控采购成本变动，及时采取节约措施。
5.采购流程优化-对采购流程进行优化，消除冗余环节，提高采购效率。
-引入信息化技术，实现采购过程的电子化管理，提高采购数据的准确性和实时性。
二、供应商管理1.供应商关系建立-与供应商建立良好的合作关系，建立互信和互利的合作机制。
-维护供应商的权益，关注供应商的发展和利益，实现共同成长。
2.供应商培训与合作-对新合作的供应商进行培训，使其了解企业的要求和标准。
-与供应商开展技术交流与合作，共同解决生产过程中的问题，提高产品质量和供货稳定性。
3.供应商绩效评估-建立供应商绩效评估体系，根据一定的评估指标和权重，对供应商进行评估。
-根据评估结果，对供应商进行分类管理和激励措施，增强供应商的积极性和责任心。
4.风险管理-对供应商进行风险评估，识别潜在的风险，并采取相应的风险控制措施。
-建立备用供应商和备货计划，避免因单一供应商失效导致生产中断。
5.供应商协同-与供应商进行更深层次的合作，实现供应链的协同和优化。
-利用供应商的资源和技术优势，共同研发新产品，提升企业的竞争力。
供应商管理培训
质量培训
为供应商提供质量培训， 提高其员工的质量意识和 技能水平。
持续改进
与供应商共同探讨质量改 进的方法和途径，促进持 续的质量提升。
05
供应商风险管理
供应商风险识别
识别潜在供应商风险
在供应商管理过程中，需要对潜在的风险进行识别，包括供应商 的稳定性、可靠性、质量等方面。
建立风险评估机制
建立科学合理的风险评估机制，对供应商进行全面、客观、公正的 评价。
02
供应商选择与评估
供应商选择的标准
价格
供应商的价格要具有竞争力， 同时考虑成本和利润。
信誉
供应商的信誉要好，遵守合同 条款，到或超 过行业标准，保证供应的稳定 性和可靠性。
交货期
供应商的交货期要稳定，保证 及时供货。
服务
供应商提供的售后服务要到位 ，及时解决问题。
促进企业可持续发展
通过对供应商进行评估和监控，可以及时 发现潜在问题并采取措施，避免供应链的 中断，增强供应链的稳定性。
通过与供应商建立长期合作关系，企业可 以推动可持续采购，促进环境保护和社会 责任。
供应商管理的流程
供应商选择与分类
根据采购需求和供应 商的资质、能力、信 誉等因素，对供应商 进行分类和选择。
供应商质量标准制定
明确质量目标
与供应商共同明确质量目标， 确保双方对质量要求有统一的
认识。
制定质量标准
根据产品特性和行业标准，与供应 商共同制定详细的质量标准，包括 外观、尺寸、性能等方面的要求。
签订质量协议
在采购合同中加入质量条款，明确 双方的责任和义务，确保供应商对 产品质量的承诺。
供应商产品质量监控
谈判与合作
与供应商进行谈判， 达成合作协议，明确 双方的权利和义务。
供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
供应商质量管理培训课件
供应商质量管理培训课件汇报人：2023-12-01contents •供应商质量管理概述•供应商选择与评估•供应商质量控制•供应商质量管理体系建设•供应商质量管理工具与技术•供应商质量管理案例分析•总结与展望目录供应商质量管理概述01供应商质量管理是指对供应商的选择、评估、培训、质量控制和持续改进等方面的管理过程。
其目的是确保供应商能够提供高质量、可靠的产品和服务，以满足企业的需求和期望。
供应商质量管理还包括对供应商的交货期、成本、技术能力和服务等方面的综合评估，以确保供应商与企业之间的合作关系能够实现共赢。
供应商质量管理的定义提高客户满意度通过确保供应商提供的产品和服务质量可靠、稳定，可以提高客户对企业的信任度和满意度，增强企业的市场竞争力。
提高产品质量通过加强供应商质量管理，可以确保供应商提供的产品质量更加稳定、可靠，从而减少企业产品的缺陷和故障，提高产品质量水平。
降低成本优秀的供应商质量管理可以帮助企业与供应商之间建立长期合作关系，实现资源共享和成本优化，从而降低采购成本。
缩短交货期通过对供应商进行有效的质量管理，可以提高供应商的交货期管理能力，从而缩短产品的生产周期，提高企业的快速响应能力。
供应商质量管理的重要性以数据为依据企业应通过对供应商质量数据的收集、分析和评估，以及对产品质量的检测和检验，确保供应商的质量符合要求。
持续改进企业应不断优化供应商质量管理流程和方法，发现问题并及时采取措施进行改进，提高供应商的质量水平和管理能力。
建立稳定的合作关系企业应与供应商之间建立长期、稳定的合作关系，共同制定质量标准和流程，加强沟通和协作。
供应商质量管理的基本原则供应商选择与评估02价格竞争力选择价格具有竞争力的供应商，同时考虑成本和质量因素。
产品质量选择能够提供高质量产品的供应商，以确保满足客户需求。
交货能力评估供应商的交货能力，包括交货周期、交货准确性等。
技术能力评估供应商的技术能力，包括研发、生产工艺等。
供应商管理培训资料
03
规范沟通流程
为提高沟通效率，应规范沟通流程，明确沟通时间、方式及责任人，
确保沟通的有效性。
合同管理与违约处理
合同签订
在确定合作关系后，应签订合同明确双方的权利和义务。合同应包括质量标准、交货期、 价格及付款方式等关键要素，确保双方对合同内容有清晰的认识。
合同执行与监控
在合同执行过程中，应定期对合同执行情况进行监控，及时发现问题并采取措施予以解决 。
失败案例一：某公司供应商关系破裂分析
总结词
关系破裂、合作失败
详细描述
某公司与某供应商签订了长期合同，但由于供应商产品质量不达标、交货期延误等问题，导致公司生产受阻。 双方在合作过程中沟通不畅，问题得不到及时解决，最终导致了合作关系破裂。此案例提示我们，建立良好的 沟通渠道和及时解决问题的重要性，避免合作失败的出现。
供应商管理流程
供应商选择
通过对市场调研和比较不同供应商的报价和质量，选择 合适的供应商。
供应商评估
对已选择的供应商进行全面评估，包括质量、交货期、 价格、服务等方面。
签订合同
与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。
质量控制
对采购的商品和服务进行质量检验和控制，确保符合要 求。
物流协调
协调与供应商的物流运输，确保及时到货和库存管理。
违约处理
如发生违约情况，应按照合同约定及时处理。常见的违约处理方式包括协商解决、仲裁或 诉讼等。在处理违约事件时，应遵循公平、公正、透明的原则，维护双方的利益和合作关 系。
05
供应商开发与培育
供应商开发途径
市场调研
通过市场调研，了解行业趋势和潜在供应 商情况，为开发新供应商提供信息支持。
网络搜索
供应商管理培训课件完整版PPT
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
供应商管理制度培训资料
一、培训目的为了提高公司采购部门及相关部门对供应商管理的认识，规范供应商管理流程，提升供应商服务质量，确保公司供应链的稳定性和可靠性，特举办此次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使参训人员了解供应商管理的原则、流程和方法，掌握供应商评估、选择、考核和合作等方面的知识。
二、培训对象公司采购部门、质量管理部门、生产部门、研发部门等相关人员。
三、培训内容1. 供应商管理的原则（1）公平、公正、公开原则（2）质量第一、服务至上原则（3）持续改进、共同发展原则2. 供应商管理流程（1）供应商选择（2）供应商评估（3）供应商合作（4）供应商考核（5）供应商关系维护3. 供应商评估方法（1）质量评估（2）价格评估（3）交货期评估（4）服务评估（5）技术能力评估4. 供应商选择标准（1）企业资质（2）产品质量（3）价格竞争力（4）交货能力（5）售后服务5. 供应商考核指标（1）产品质量合格率（2）交货及时率（3）售后服务满意度（4）价格竞争力（5）企业信誉四、培训方法1. 讲师讲解：由公司采购部门负责人或相关专家进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：通过模拟供应商管理场景，让参训人员亲身体验供应商管理的各个环节。
3. 小组讨论：分组讨论供应商管理中的常见问题及解决方案，提高参训人员的实际操作能力。
4. 案例分析：分析供应商管理成功案例和失败案例，总结经验教训。
五、培训时间根据实际情况确定，一般为期一天。
六、培训考核1. 参训人员需完成培训课程，并参加培训考核。
2. 考核形式：笔试、实操考核。
3. 考核合格者颁发培训证书。
七、培训效果评估1. 参训人员对供应商管理的认识是否提高。
2. 参训人员是否掌握供应商管理的流程和方法。
3. 参训人员是否能够运用所学知识解决实际问题。
通过本次培训，期望参训人员能够将所学知识运用到实际工作中，为公司供应链的稳定性和可靠性做出贡献。
供应商管理要求培训资料
建立长期合作关系
01
与供应商签订长期合同，确保双方利益的一致性和稳定性，降
低交易成本和风险。
加强沟通与协作
02
定期与供应商进行沟通，了解彼此的需求和期望，共同解决问
题，提高合作效率。
激励与认可
03
对表现优秀的供应商给予一定的奖励和认可，激发其积极性和
创新性，提高合作质量。
供应商关系优化的途径与措施
2. 进行市场调查和供 应商信息收集
供应商管理的流程与步骤
4. 对潜在供应商进行评估和筛 选
5. 与选定的供应商进行谈判并 签订合同
6. 建立供应商绩效监控机制并 进行定期评估
供应商管理的流程与步骤
01
7. 针对评估结果进行供应商辅导 和改进
02
8. 持续优化供应链布局和供应商 结构
02 供应商选择与评估
合作共赢
与供应商建立长期稳定的 合作关系，实现共同发展。
持续改进
不断推动供应商进行质量、 成本、交货期等方面的改 进。
供应商管理的流程与步骤
流程 供应商选择
供应商评估
供应商管理的流程与步骤
供应商谈判与合同签订 供应商绩效监控与改进
步骤
供应商管理的流程与步骤
1. 明确采购需求和目 标
3. 制定供应商选择标 准和评估方法
供应商评估的方法与工具
• 综合评估：结合定性和定量评估方法，对供应商进行全面 评估。
供应商评估的方法与工具
供应商评分卡
根据评估标准，对供应商 的各项指标进行评分。
供应商绩效报告
定期收集和分析供应商绩 效数据，以便及时发现问 题并改进。
风险评估矩阵
识别和分析供应商的潜在 风险，制定相应的应对措 施。
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供应商管理的主要工作 ※ 供应商选择 ※ 供应商选择前的评估
※ 供应商协议的签订和管理（财务、交期、品质、环保） ※ 供应商的业绩评价(服务、质量、纳期） ※ 供应商不良改善的跟进 ※ 供应商选择后的例行监察 ※ 供应商日常信息沟通
供应商的选择及评估
供应商选择策略： １、能够管理的供应商 ●实力和万能达公司相符 ●在供方的营业额中能占到一定比例 ２、价格相对合理 ３、供方内部质量体系相对完善 ４、减少供应商数量 ５、建立长期合作伙伴
供应商的日常信息沟通
※与供应商建立沟通渠道 ◆电 话 ◆邮 件 ◆传 真 ◆会 议等
○财务要求
○环境方面的要求（如ＲＯＨＳ） ○其它（如索赔要求、包装要求等）
协议的管理：集中管理／长期管理
供应商业绩评价
※供应商业绩评价内容： 质量 纳期 服务
※供应商业绩评价周期：每月/次
※业绩评价方法：参见WI.TX.021 ※业绩评价产生记录：参见
供应商不良改善的跟进
※供应商不良（来料检查/使用中/客户处）发生时： 反馈/投诉→跟进→供方对策回复→对策评审→改善效果确认→关闭 ※必要时，要求供应商召开品质会议或到供方处召开会议．
供应商管理介 选择满意的供应商
• 保证供应商的送货质量
• 保证供应商的交期 • 保证供应商的服务 • 减少客户退货 • 客户满意
现状供应商管理问题点 ※ 供应商相对分散(供应商的重视不够） ※ 供应商选择前的评估未完全进行
※
采购人员对于供应商不了解
※ 每年对供应商的例行监察未完全进行 ※ 要求通过口头传达，无正式协议
供应商选择后的例行监察
※需对供应商实施例行监察： 原因：１、公司体系要求（供方管理） ２、保证供方的供货、品质、纳期持续能达到公司要求 ３、加强和供方的信息沟通
※根据供应商的重要性确定监察频次。如一年、二年、三年/次。
※监察由体系办组织，根据情况业务、采购、技术、品质人员可参加。 ※监察后产生的记录要保存
６、其它（如沟通便利、距离近）
供应商选择前的评估
方 法： 一般供应商：
１、供应商基本概况的调查
２、供应商按公司要求自行审查结果 重要供应商： １、供应商基本概况表 ２、现场监察（一般用ISO9000标准）。 业务部主导（含体系办、采购人员、其它需要人员）
供应商协议的签订
• 协议内容可包括： ○纳期的要求 ○品质要求