企业培训供应商管理.docx
合格供应商管理制度DOC
合格供应商管理制度DOC一、背景与目的为管理和保证企业的供应商质量，规范供应商的选择、评估和持续改进，确保供应链的稳定性和产品的质量，特制定本合格供应商管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有与企业有供应合作关系的供应商。
三、管理要求1.供应商选择（1）企业在选择供应商时应参考供应商的信誉、经验、技术能力、生产能力等因素进行评估。
（2）优先选择具备国家质量认证等必要认证的供应商。
（3）通过合同明确供应商的责任和义务，并约定双方的合作方式。
（4）供应商应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保产品的合法合规。
2.供应商评估（1）建立供应商评估体系，对供应商进行定期评估。
（2）评估指标包括但不限于供货及时性、产品质量、售后服务、价格合理性等。
（3）评估结果将作为供应商绩效考核的重要依据，不合格供应商将被纳入不良供应商管理。
3.供应商质量管理（1）供应商应按照企业制定的质量标准进行生产和交付，确保产品的质量符合要求。
（2）供应商应建立自己的质量管理体系，并保证产品质量的稳定和持续改进。
（3）供应商应配合企业的质量管理活动，提供相关数据和文件，包括但不限于生产过程文件、检测报告等。
4.供应商持续改进（1）企业与供应商应建立良好的沟通渠道，及时反馈供应商的问题和需求。
（2）供应商应积极响应企业的改进要求，不断改进产品质量和服务水平。
（3）供应商应及时处理因质量问题造成的客诉和退货，并采取措施防止类似问题的再次发生。
5.供应商退出机制（1）如果供应商的质量问题频发或严重影响企业的生产和产品质量，企业有权终止与该供应商的合作。
（2）供应商也可以主动申请退出合作，应提前书面通知企业，并协商处理尚未交付的订单和货物。
四、责任及依据1.企业质量部门负责全面执行本制度，对供应商进行管理和监督。
2.本制度须与国家相关法律法规和行业标准保持一致。
3.供应商合作合同、有关质量标准和管理制度等文件作为执行本制度的依据。
五、引用文件1.供应商合作合同2.企业质量标准和管理制度六、附则本制度的解释权归企业质量部门所有，如有需要，可根据实际情况进行修改和补充。
培训供应商管理细则
培训供应商管理细则1. 引言培训供应商对于企业的培训活动起着至关重要的作用。
良好的供应商管理可以帮助企业选择合适的培训供应商，并达到预期的培训效果。
本文档旨在制定培训供应商管理细则，以提高供应商管理的效果和效率。
2. 供应商选择2.1 评估供应商能力在选择培训供应商之前，应进行全面的供应商能力评估。
评估内容包括但不限于以下几个方面：•供应商的专业知识和经验•供应商的培训方法和教学资源•供应商的培训成果和客户评价评估结果将作为选择供应商的重要依据。
2.2 梳理培训需求企业应清楚明确自身的培训需求，包括培训目标、培训内容、培训方法等。
同时，还需要综合考虑培训的时间、地点和预算等因素。
2.3 邀请供应商参与竞标根据梳理的培训需求，企业可以邀请符合条件的供应商参与竞标。
竞标内容应包括供应商的相关经验、培训方案、教学资源等。
2.4 综合评估并选择供应商对参与竞标的供应商进行综合评估，并根据评估结果选择最适合的培训供应商。
评估内容可以包括但不限于：•供应商的专业能力和经验•培训方案的针对性和创新性•教学资源的丰富性和质量3. 合同签订3.1 确定培训合同内容在与培训供应商签订合同之前，应明确合同内容，包括但不限于：•培训目标和内容•培训方式和时间安排•培训费用和结算方式•培训效果评估和反馈机制3.2 确定合同期限和责任合同应确定培训期限和双方的责任。
双方应明确各自的权利和义务，以确保培训活动的顺利进行。
4. 培训过程管理4.1 确定培训计划和进度根据培训需求，制定详细的培训计划和进度安排。
培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间等信息。
4.2 监督培训过程企业应对培训供应商的培训过程进行监督，并及时对培训活动进行评估和反馈。
监督内容可以包括但不限于：•培训进度是否按计划进行•培训内容是否与合同一致•培训效果是否达到预期4.3 处理培训问题在培训过程中，可能会出现各种问题，如培训进度延迟、培训效果不佳等。
企业应及时与供应商沟通解决，并对问题进行记录和跟踪。
培训供应商规范管理制度
培训供应商规范管理制度一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据本《培训供应商规范管理制度》旨在建立和完善公司培训管理体系，规范培训供应商的管理，确保培训资源的合理配置和有效利用，提高员工的专业技能和综合素质，推动公司持续发展。
依据包括但不限于《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》、《企业职工培训规定》等相关法律法规，以及公司战略发展需要和内部管理要求。
（1）明确公司培训的目标和要求，确保培训工作与公司发展战略相结合。
（2）规范培训供应商的选择、评估和管理，提高培训质量和效果。
（3）合理控制培训成本，提高培训投资回报率。
（4）激发员工学习热情，提升员工职业素养和技能水平。
2、公司人力行政部的职责与权限公司人力行政部作为培训管理的归口部门，其主要职责与权限如下：（1）制定和修订公司培训管理制度，确保制度符合国家法律法规和公司发展需求。
（2）负责培训需求的调查、分析和评估，制定年度培训计划。
（3）负责培训供应商的选择、评估和管理，确保培训质量和效果。
（4）制定培训预算，监督培训费用的使用，提高培训投资回报率。
（5）组织实施各类培训活动，跟踪培训进度，评估培训效果。
（6）负责内部讲师的选拔、培养和管理，提高内部培训水平。
（7）对违反培训管理制度的行为进行查处，保障培训工作的顺利进行。
（8）定期向公司领导汇报培训工作情况，为公司决策提供依据。
二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训（1）第一阶段：基础入职培训- 目的：使新入职应届毕业生快速了解公司文化、组织架构、基本工作流程，以及基本的职业素养。
- 培训对象：新入职的应届大学毕业生。
- 培训时间：一般为1周。
- 培训方式：采用集中授课、参观学习、小组讨论等形式。
- 培训内容及分工：包括公司历史、企业文化、员工行为规范、办公软件使用、团队建设等，由人力行政部与相关部门共同承担培训任务。
- 培训要求：新员工需完成全部课程，并通过考核。
（2）第二阶段：岗位技能培训- 目的：使新员工掌握岗位所需的基本技能和知识。
供应商管理制度培训资料
一、培训目的为了提高公司采购部门及相关部门对供应商管理的认识，规范供应商管理流程，提升供应商服务质量，确保公司供应链的稳定性和可靠性，特举办此次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使参训人员了解供应商管理的原则、流程和方法，掌握供应商评估、选择、考核和合作等方面的知识。
二、培训对象公司采购部门、质量管理部门、生产部门、研发部门等相关人员。
三、培训内容1. 供应商管理的原则（1）公平、公正、公开原则（2）质量第一、服务至上原则（3）持续改进、共同发展原则2. 供应商管理流程（1）供应商选择（2）供应商评估（3）供应商合作（4）供应商考核（5）供应商关系维护3. 供应商评估方法（1）质量评估（2）价格评估（3）交货期评估（4）服务评估（5）技术能力评估4. 供应商选择标准（1）企业资质（2）产品质量（3）价格竞争力（4）交货能力（5）售后服务5. 供应商考核指标（1）产品质量合格率（2）交货及时率（3）售后服务满意度（4）价格竞争力（5）企业信誉四、培训方法1. 讲师讲解：由公司采购部门负责人或相关专家进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：通过模拟供应商管理场景，让参训人员亲身体验供应商管理的各个环节。
3. 小组讨论：分组讨论供应商管理中的常见问题及解决方案，提高参训人员的实际操作能力。
4. 案例分析：分析供应商管理成功案例和失败案例，总结经验教训。
五、培训时间根据实际情况确定，一般为期一天。
六、培训考核1. 参训人员需完成培训课程，并参加培训考核。
2. 考核形式：笔试、实操考核。
3. 考核合格者颁发培训证书。
七、培训效果评估1. 参训人员对供应商管理的认识是否提高。
2. 参训人员是否掌握供应商管理的流程和方法。
3. 参训人员是否能够运用所学知识解决实际问题。
通过本次培训，期望参训人员能够将所学知识运用到实际工作中，为公司供应链的稳定性和可靠性做出贡献。
供应商管理要求培训资料
建立长期合作关系
01
与供应商签订长期合同，确保双方利益的一致性和稳定性，降
低交易成本和风险。
加强沟通与协作
02
定期与供应商进行沟通，了解彼此的需求和期望，共同解决问
题，提高合作效率。
激励与认可
03
对表现优秀的供应商给予一定的奖励和认可，激发其积极性和
创新性，提高合作质量。
供应商关系优化的途径与措施
2. 进行市场调查和供 应商信息收集
供应商管理的流程与步骤
4. 对潜在供应商进行评估和筛 选
5. 与选定的供应商进行谈判并 签订合同
6. 建立供应商绩效监控机制并 进行定期评估
供应商管理的流程与步骤
01
7. 针对评估结果进行供应商辅导 和改进
02
8. 持续优化供应链布局和供应商 结构
02 供应商选择与评估
合作共赢
与供应商建立长期稳定的 合作关系，实现共同发展。
持续改进
不断推动供应商进行质量、 成本、交货期等方面的改 进。
供应商管理的流程与步骤
流程 供应商选择
供应商评估
供应商管理的流程与步骤
供应商谈判与合同签订 供应商绩效监控与改进
步骤
供应商管理的流程与步骤
1. 明确采购需求和目 标
3. 制定供应商选择标 准和评估方法
供应商评估的方法与工具
• 综合评估：结合定性和定量评估方法，对供应商进行全面 评估。
供应商评估的方法与工具
供应商评分卡
根据评估标准，对供应商 的各项指标进行评分。
供应商绩效报告
定期收集和分析供应商绩 效数据，以便及时发现问 题并改进。
风险评估矩阵
识别和分析供应商的潜在 风险，制定相应的应对措 施。
《供应商管理》培训
供应商管理培训人：日期：年月选择满意的供应商保证供应商的送货质量保证供应商的交期保证供应商的服务01020304为什么要进行供应商管理减少退货0506客户满意学习目标03020401了解采购的原则和方式，掌握采购的质量管理工作熟悉供应商选择和管理的主要内容，掌握采购质量管理的原则和供应商质量控制方法熟悉采购合同的结构和内容了解采购质量验收的内容供应商管理的目标03020401获得符合公司要求的产品或服务最低的成本确保供应商提供最优的服务发展和维持良好的供应商关系05开发潜在的供应商目录contents供应商类型采购与商品质量 供应商选择与质量控制商品采购质量管理采购过程与合同管理PART 01供应商类型供应商类型按供应商的重要性程度按80/20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度1、按供应商的重要性程度重点型供应商：指占采购商的采购总金额80％左右的那些供应商，而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20％左右。
这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80％左右，对采购商的生产经营好坏影响较大。
因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。
商业型供应商：指采购业务对于供需双方均不是很重要，相应的供应商可以很方便地选择更换，那么这些采购业务所对应的供应商就是普通的商业型供应商。
供应商对采购方重要程度大重点型商业型伙伴型优先型伙伴供应商：指供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的承诺和协议，包括信息共享，分享和分担由于伙伴关系带来的利益和风险。
伙伴型供应商关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。
优先型供应商：指如果供应商认为某单位的采购业务对于他们来说非常重要，而该采购单位认为采购业务对本单位并不是十分重要，这样的供应商无疑更有利于采购单位，这样的供应商就是采购单位的优先型供应商。
经典培训之供应商管理
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
管理 /管控
Supplier
Supplier
Supplier-Related
质量状况 改善措施
工程变更
监督与 重复AUDIT 商务季度评审会
BPI
持续改善计划
经典培训之供应商管理
•流程图√
经典培训之供应商管理
经典培训之供应商管理
•调查/问卷 – 评级 通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价 将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
经典培训之供应商管理
•调查/问卷 – 自我整顿
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准） Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题 在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改
WIN
经典培训之供应商管理
•重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
经典培训之供应商管理
•通常容易误解的几个问题：
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
经典培训之供应商管理
•实地 AUDIT - QPA
公司供应商管理培训
公司供应商管理培训在当今竞争激烈的商业环境中，公司的供应商管理至关重要。
供应商不仅是公司的合作伙伴，更是公司成功的关键因素之一。
为了有效地管理供应商，提高供应链的效率和质量，许多公司都意识到了供应商管理培训的重要性。
本文将探讨公司供应商管理培训的必要性、内容和实施方法。
供应商管理的重要性供应商管理是指公司与供应商之间建立和维护良好关系的过程，旨在实现双方利益最大化。
一个优秀的供应商管理团队可以帮助公司降低成本、提高质量、缩短交货周期，并促进创新。
通过有效的供应商管理，公司可以更好地控制风险，增强竞争力，提升客户满意度。
公司供应商管理培训的必要性1. 提升员工专业能力通过供应商管理培训，公司可以提升员工对供应链管理的专业知识和技能，使其能够更好地理解和应对各种供应商管理挑战。
员工经过培训后，能够更加熟练地运用供应商评估、选择、合同管理等工具和方法，从而提高工作效率和质量。
2. 加强团队合作供应商管理涉及多个部门和岗位之间的协作与配合。
通过共同参加供应商管理培训，不同部门的员工可以加深相互了解，增进团队合作意识，形成良好的协作氛围。
这有助于打破部门间的壁垒，促进信息共享和资源整合。
3. 规范操作流程公司供应商管理培训可以帮助建立规范的操作流程和标准，确保每个环节都按照既定程序进行。
员工经过培训后能够清晰了解各项操作规定和要求，避免出现违规行为或操作失误，提高工作效率和准确性。
公司供应商管理培训内容1. 供应链基础知识包括供应链管理概念、发展历程、重要性等内容，帮助员工全面了解供应链管理的基本原理和作用。
2. 供应商评估与选择介绍如何对潜在供应商进行评估和选择，包括考察供应商实力、信誉、质量控制能力等方面。
3. 合同管理与风险控制教授员工如何编写合同、履行合同义务，并有效控制合同履行过程中可能出现的风险。
4. 供应链协调与协作培养员工团队合作意识，强调不同部门之间的沟通与协调，在处理突发事件时能够迅速响应并解决问题。
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企业对员工培训越来越重视，逐步加大了对培训的投资，人力资源部门在培训资源的获取和选择方面有了更多的余地，但是在面对市场上鱼龙混杂的培训机构和顾问公司，怎样才能选择适合自己的外部培训公司进行合作，从而更好得推进和实现公司一系列的培训计划和目标呢？本期专题策划将和大家共同来探讨这个问题。
一、企业培训内外部资源比较
企业逐渐认识到人才培养对于组织长远发展的意义，加大了对培训的投入。
在实现培训计划的方法上，主要采用两个方式：一是内部讲师和资源，二是外部专业培训机构，而从操作性和专业方面，外部培训机构始终扮演了其中最主要的角色，企业内部讲师因为推行涉及的问题较多、周期较长、培训效果不确定性大等诸多原因，很多企业选择了与外部培训机构合作。
企业与外部专业培训机构合作，主要有两类的企业。
一类是处在培训工作初期的企业，他们希望培训公司能提供特定的单项课程，解决现有最紧迫的问题，第二类企业是培训体系相对比较成熟的企业，他们把重点放在培训需求分析、培训效果评估和转化上来，而把培训实施的工作外包给培训公司，通常以系列课程、课程包、学习卡等形式实现。
国内培训市场经过数十年的开拓和完善，虽然整个市场鱼龙混杂，相对比较混乱，但也是涌现出一批有实力、专业的培训公司，他们在为企业提供全面的教育训练解决方案积累了一定的经验和优势，主要体现在对资源（讲师、课程等）的集中掌握、培训专业程度、成本效益、对培训需求和实施快速反应等方面，所以，无论企业处在什么阶段，对培训的需求程度如何，都离不开与培训供应商的互动和合作。
二、获得外部培训供应商的渠道
似乎这个话题不应该当着本期专题的一个问题点来提出，但实际上，很多企业正在为找不到合适的培训供应商和课程而发愁，除开甄选的原因，大部分就是因为培训管理者手中没有全面、有针对性的培训供应商资料，那么，如何获得培训供应商的资料呢？
笔者总结以下几点，也希望网友、同仁提出其他意见。
1、公司收到的培训供应商资料。
培训公司的营销力量使得他们能想法设法得到
公司人力部的联系方式，然后进行电话、电子邮件等联系，将资料发给公司，这个渠道是最常见也是量最大的一个。
2、朋友、同行介绍。
通过与同行的交流获得培训供应商的资料。
3、网络寻找。
自己通过网络寻找课程和相应培训公司，充分运用网络信息量大
、更新快的特点，而且，得到的课程更有针对性，现在也有很多机构提供了培训课程和培训公司黄页的服务，更方便寻找，如中华培训网、中人网黄页等。
4、召开培训供应商会议。
大型集团公司可采取这种方式吸引培训供应商，而且
可以通过现场的交流和展示更有助于了解培训公司。
三、如何甄选外部培训供应商
这一部分内容实际为这期专题的重点，笔者在此方面经验并不多，仅将自己的想法整理出来，希望能抛砖引玉，得到更多其他同仁的意见。
1、管理程序：（图略）
企业在得到培训机构资料后，根据组织需要进行初步筛选，经过初步筛选后的培训供应商根据甄选标准进行评估，期间与培训公司保持沟通，评估合格的进入公司供应商资料库，并评定星级，★★★为首选供应商，★★为优秀供应商
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，★为合格供应商（培训供应商评估表见下列表格）。
公司培训课程将首先考虑进入公司培训供应商资料库的机构，并进行定期评估，由此进行星级的转换，低于1星者将退出资料库。
2、使用表单
关于甄选笔者如下考虑，评估对象为培训部门和直线部门（专业部门），总共设立10项评估指标，人力资源部评估7项指标，直线部门评估3项指标，权重分配为人力资源部70％，直线部门30％。
如下表所示：（略）
四、建立与维护培训供应商资质库
经过培训供应商资质评估的机构将会纳入公司培训供应商资料库，作为公司优先合作对象。
建立并动态的管理供应商资料库将有助于公司更好的运用外部资源，达到预期的效果。
下表摘抄的是笔者初步建立的资料表格式：（略）
随着对培训公司深入的了解和接触，以及获得了新的更好的培训服务提供者，所以应对培训供应商资料表保持动态的管理和维护，根据日常评估的结果对其资质从新进行认定，剔除不符合要求的供应商名单，纳入新的培训供应商资料。
五、企业与培训公司的双赢思维
正如本文第一部分提到的，企业和培训公司在其中分别扮演者不同的角色，通过他们不同的分工和优势互补形成最好的效果。
企业在这个过程中重点扮演者组织培训需求的发掘和确认、协助培训公司进行课程设计、培训目标的设定和确定、培训效果的评估、培训成果的转化工作，而培训公司起着帮助企业发掘真实的培训需求、主导设计培训课程和培训目标、讲师的筛选和确定、专业的培训运营服务、协助进行培训效果评估等作用。
在这个过程中，企业充分发挥了对组织本身的了解的优势，以及对最终效果的关注这个目的，借助培训公司的帮助顺利实现培训计划，取得预期效果，而培训公司则充分发挥自己的优势，调动资源优势，发挥最擅长的课程设计与培训运营环节工作，促进培训效果的达成，帮助公司实现培训目标。
两者是互赢的关系，通过发挥各自的优势，通过有效沟通和精诚合作，达到彼此的目的。
借助外部培训机构来促进企业培训工作的有效开展，已经是企业培训工作者的共识，如何挑选供应商，如何管理他们，如何有效、充分地运用好这个资源，本期专题策划只是起到了一个提出问题的作用，欢迎感兴趣的同仁继续就本话题谈自己的看法。
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