第七章 电子商务信息流运作管理

第七章电子商务信息流运作管理

一、选择题

1、_____是企业信息化的基础。

（A）设计信息化

（B）产品信息化

（C）经营信息化

（D）生产过程信息化

答案：B

2、以下哪个选项的内容全部都属于信息流管理系统的中间层子系统_______?

（A）营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统

（B）人力信息系统、合作信息系统、支撑系统

（C）经理信息系统、客户信息系统、竞争信息系统

（D）制造信息系统、人力信息系统、经理信息系统

答案：A

３、相对于传统信息流管理系统而言，企业电子商务信息流管理系统具有________特点。

（A）能提供灵活的信息交流与发布服务

（B）具有更强的系统安全性

（C）统一的用户界面

（D）良好的开放性和兼容性

答案：A、B、C、D

４、营销信息系统的功能应定位于__________。

（A）利用组合一体化的系统模型实现企业市场情报搜集

（B）市场细分、产品组合、流通渠道

（C）促销和定价信息的智能化输出

（D）辅助营销经理进行决策。

答案：A、B、C、D

５、以下哪些选项的内容是合作信息系统必须具备的功能____________？

（A）产品信息的分类组织，支持分层次查询和关键词检索、全文检索服务；

（B）记录合作项目的相关信息，包括项目的基本信息、合作伙伴、负责人、各自承担的任务以及具体的合作合同等等；

（C）提供在线人力资源招聘系统、企业员工在线培训系统、在线企业绩效评估系统和在线企业工资发放系统；

（D）对已经完成的合作项目进行评价，提出相关建议和意见。

答案：B、D

６、制造信息系统中就必须包含__________。

（A）生产子系统、原材料系统、质量子系统、预算子系统以及技术进步子系统

（B）生产子系统、原材料子系统、质量子系统、成本子系统以及技术进步子系统

（C）生产子系统、库存子系统、质量子系统、预算子系统以及技术进步子系统

（D）生产子系统、库存子系统、质量子系统、成本子系统以及技术进步子系统

答案：D

７、消费者进入企业电子商务网站后，对企业产品的包装、送货、付款方式和售后服务等方面提出自己个性化的要求，____________需要对这些信息系统进行识别。

（A）制造信息系统

（B）合作信息系统

（C）营销信息系统

（D）客户信息系统

答案：C

二、填空题

８、、电子商务内部信息流就传递方向来看，有_____、_____和_____三种。

答案：下行流、下行流、平行流

９、电子商务信息流的透明化能大大减少了_________和_________所带来的各种福利损失。

答案：信息不对称、信息不完全

１０、从目前的实际情况来看，制约电子商务发展的重要瓶颈是信息的_________问题。

答案：标准化

１１、竞争信息流主要包括________和_________两部分。

答案：竞争者信息流、竞争环境信息流

１２、企业电子商务运作就是建立在_________、___________以及__________三级网络体系之上的。

答案：企业内联网（Intranet）、企业外联网（Extranet）、网际互联（Internet）

１３、随着电子商务时代的到来，企业所面临的市场环境变得异常的动荡与复杂，为了掌握稍纵即逝的市场机会，企业与企业之间形成“动态联盟”，在_________、_________和_________共用等方面采取广泛的联合，以整体利益的最大化来体现局部利益的最大化。

答案：产品开发、原材料采购、销售渠道共用

１４、区别于“一对多”的传统营销模式，企业电子商务营销的突出特征就是“________”、“_________”。

答案：一对一、交互式

１５、相对于传统信息流管理系统而言，企业电子商务信息流管理系统还具有_______________________、__________________、_________________等特点。

答案：灵活的信息交流与发布服务、具有更强的系统安全性、统一的用户界面

１６、经理信息系统的功能决定了在系统开发时需要采用“____________”的思想来实现。

答案：自顶向下，逐步求精

１７、竞争信息系统的基本功能可定位为__________、_________、_________以及_________四种。

答案：识别竞争对手、竞争对手分析、竞争环境监测、竞争策略支持

三、名词解释

１８、电子商务信息流管理系统的运行管理制度