公共危机管理试卷(B)李丹
公共设施管理的危机应对案例考核试卷
20.公共设施管理危机应对的公众沟通渠道之一是______。
21.公共设施管理危机应对的危机恢复阶段任务包括______、______、______。
22.公共设施管理危机应对的公众沟通策略之一是______。
23.公共设施管理危机应对的法律法规依据之一是______。
15.公共设施管理危机应对的公众沟通策略有哪些？（）
A.主动发布信息
B.保持信息一致
C.控制信息传播
D.邀请媒体采访
16.以下哪些是公共设施管理危机应对的法律法规依据？（）
A.《中华人民共和国安全生产法》
B.《中华人民共和国突发事件应对法》
C.《城市公共设施管理条例》
D.《中华人民共和国合同法》
17.公共设施管理危机应对的应急物资准备应包括哪些？（）
A.应急响应时间
B.应急措施有效性
C.应急人员表现
D.设施维护效果
13.公共设施管理危机应对的公众沟通渠道有哪些？（）
A.新闻发布会
B.官方网站
C.社交媒体
D.个人邮件
14.公共设施管理危机应对中，以下哪些工作属于危机恢复阶段？（）
A.恢复设施正常使用
B.评估损失情况
C.总结经验教训
D.加强设施维护
17.公共设施管理危机应对的应急物资准备中，应急设备是不必要的。（）
18.公共设施管理危机应对的应急培训内容中，应急物资使用是不必要的。（）
19.公共设施管理危机应对的应急演练评估指标中，应急人员表现是可以忽略的。（）
20.公共设施管理危机应对的公众沟通渠道中，个人邮件是首选的。（）
14.公共设施管理危机应对的危机恢复阶段任务包括______、______、______。
东大公共危机管理试卷(B)李丹
公共危机管理
试 卷（作业考核 线上）
B 卷
学习中心：
院校学号：
姓名
（共 总分 题号 得分
一、简答题 （每题 15 分，共 60 分） 1. 罗森塔尔对危机的定义。
页） 四 五 六 七 八 九 十
一
二
三
2．公共危机管理的目的是什么？
课程名称: 公共危机管理
1
3. 应急管理中的政府责任有哪些？
4. 转型期我国公共危机的特点有哪些？
课程名称: 公共危机管理
2
课程名称: 公共危机管理
二、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1.分析中国目前危机决策的弱点及改进措施。
课程名称: 公共危机管理
4
2.公共危机管理与企业危机管理的区别与联系。
课程名称: 公共危机管理
5
公共危机管理试题库
《公共危机管理》试题库判断题：56、指挥体制是一个根本性的问题，决定着整个公共危机管理的走向及其运作程序和管理效果。
（）答案：正确57、分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。
（）答案：不正确58、某厅处长老谢认为，现在财政风险不断增大，主要原因是国有金融机构的不良资产导致的损失、国有企业资产负债率普遍偏高、社会保障的空账风险增大，要化解财政风险，最好的办法就是私有化、市场化。
（）答案：不正确59、虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。
（）答案：不正确60、对生产安全事故要坚持事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则。
（）答案：正确61、对自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等危机公共安全并对全局有重要影响的突发公共事件，要十分谨慎，要得到统一的授权。
( )答案：正确62、危机就有助于维持组织系统的活力和生命力。
( )答案：正确63、突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。
（）答案：正确64、所有的生产安全事故都是违章所造成的。
（）答案：不正确65、公共危机管理中，利用权威机制进行资源配置时，存在一个相对具有客观性的信号引导体系。
（）答案：正确（对）1、危机治理与危机管理尽管只有一字之差，却有着内涵上的重大区分。
（错）2、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
（错）1、在我国，根据危机事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般可分为四级：Ⅰ级（一般）、Ⅱ级（较大）、Ⅲ级（重大）和Ⅳ级（特别重大）。
（对）2、《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。
（对）1、公共危机管理法治属于非常态法治，它是关于突发公共事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
公关危机测试题及答案
公关危机测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公关危机管理中，以下哪项不是危机管理团队的职责？A. 制定危机应对计划B. 监控危机发展态势C. 进行危机公关培训D. 负责日常财务管理答案：D2. 在公关危机发生时，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 保持信息的透明度B. 迅速做出反应C. 回避媒体的提问D. 保持一致的信息传递答案：C3. 以下哪项不是公关危机处理的基本原则？A. 及时性原则B. 公开性原则C. 保密性原则D. 责任性原则答案：C4. 公关危机发生后，企业应该首先采取的行动是什么？A. 立即召开新闻发布会B. 内部调查危机原因C. 制定危机应对策略D. 等待上级指示答案：C5. 公关危机管理中，以下哪项不是危机预防的措施？A. 建立危机预警系统B. 定期进行危机模拟演练C. 忽视潜在的风险因素D. 制定危机应对预案答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 公关危机管理中，以下哪些因素可能导致危机的发生？A. 产品质量问题B. 竞争对手的恶意攻击C. 自然灾害D. 企业内部管理不善答案：A、B、C、D7. 在公关危机处理过程中，以下哪些行为是不当的？A. 推卸责任B. 隐瞒事实C. 及时公开信息D. 与媒体合作答案：A、B8. 公关危机管理中，以下哪些是有效的危机沟通方式？A. 社交媒体B. 新闻发布会C. 直接对话D. 忽视公众关切答案：A、B、C9. 公关危机后，以下哪些措施有助于恢复企业形象？A. 公开道歉B. 赔偿损失C. 加强内部管理D. 忽视公众反应答案：A、B、C10. 公关危机管理中，以下哪些是危机评估的内容？A. 危机的严重程度B. 危机的影响范围C. 危机的发展趋势D. 危机的公关预算答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5分）11. 公关危机管理的首要目标是保护企业的财务利益。
（错误）12. 在公关危机中，企业应该保持沉默，避免发表任何声明。
公共危机管理--试题及答案
专业技术人员公共危机管理考试一一、单选题(每题1 分,共40 题) 261、事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化，强化安全意识，健全安全法制，贯彻“依法治安”方略，推动安全科技进步，加大安全投入和( )。
A、加强教育培训B、遵循市场原则C、强化安全责任，落实责任制D、加大资金投入答案：C2、根据事故报告的规定，对于特大和特殊重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后( )之内上报至国务院。
A 、4 小时B 、6 小时C 、8 小时D 、12 小时正确答案：B3 、“安全第一，预防为主”是安全生产的( )。
A、基本原则B、基本政策C、基本思路D、基本方针答案：D4、按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡( )。
A 、1-2 人B 、3-9 人C 、10-29 人D 、30 人以上答案：C5、我国公共危机管理体系的建设关键是做好( )。
A、领导体制B、组织体制C、一案三制D、信息体制答案：C6、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行( ) 。
A、分级管理B、分类管理C、分层管理D、分群管理正确答案：B7、考虑政府管理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于( )危机预警机制的原则。
A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则D、讲究方法原则正确答案：D8、( )是危机管理的核心环节之一。
A、应急预案的制定和管理B、突发事件的处理C、突发事件的运行D、突发事件的善后答案：A9、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、( )的建设目标。
A、决策智能化B、检查时常化C、处理及时化D、责任明确化答案：A10、发生火灾时，如果有人提一桶水来救火，大家就会镇静下来，跟着去提水救火；相反，如果有人第一个逃走，大家同样会效仿，争先恐后地逃跑。
这个行为就成为( )。
A、紧急规范B、模范作用C、带头作用D、群体作用正确答案：A11 、在非常规状态下，即便没有针对某种特殊情况的具体法律规定，行政机关也可进行紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大损失。
(完整word版)公共安全危机管理考试试题及
公共危机单项选择题：1、以下不属于危机根本特点的是〔D〕。
A、危害性B、不确定性C、超常性D、不能转变性2、发生规模大，结果特别严重，发生在一个市〔地〕以内或是涉及两个市〔地〕以上，需要动用省级相关部门力量方可控制的危机事件，应属于〔C〕。
A、一般危机事件B、较大危机事件C、重要危机事件D、特别重要危机事件3、政府采用危机对付措施必定有宪法上的授权，并且政府启动危机管理体系必须有法律上的明确规定。
这即告诉我们，政府在危机对付中应当依据〔A〕。
A、合法性原那么B、合理性原那么C、责任原那么D、时效原那么4、新中国第一部对付各种突发事件的综合性根本法律是〔B〕。
A、?紧迫状态法?B、?突发事件对付法?C、?中华人民共和国戒严法?D、?国家突发公共事件整体应急方案?5、我国成立突发事件应急管理系统的要求是：一致领导、综合协调、分类管理、分级负责、〔 D〕。
A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主6、以下关于危机决策的表述，不正确的选项是〔A〕。
A、危机决策经常是在条件充分的情况下做出的B、危机决策经常是在信息不对称的情况下做出的C、危机决策经常是在时间不充裕的情况下做出的D、危机决策经常是在结果不确定的情况下做出的7、在公共危机管理沟通体系建设中应防范出现的情况是〔A〕。
A、保持默然，少说为佳B、保证正规渠道畅达C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权8、以下关于危机发言人应具备的相应技术中，不应有的是〔C〕。
A、思疑不正确的信息B、讲解有些问题不能够答复的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持沉稳9、关于危机事件新闻宣布，以下说法不正确的选项是〔B〕。
A、必然要及时、正确，争取先声夺人。
B、充分考虑公众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。
C、不能够由于没有弄清楚情况而对相关信息不予显露。
D、新闻宣布可经过新闻宣布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面答复记者提问等多种方式进行。
公共危机管理试题及答案
公共危机管理试题及答案一、选题公共危机管理试题二、试题1. 什么是公共危机管理？简要介绍其定义和重要性。
2. 列举并解释公共危机的分类。
3. 在公共危机管理中，危机沟通的作用是什么？并说明其关键原则和方法。
4. 公共危机管理中的预警体系是什么？请列举主要的预警指标和方法，以及它们的作用。
5. 请描述公共危机的应对策略和措施。
6. 从决策者和组织角度出发，分析公共危机管理的挑战和难点。
三、答案1. 公共危机管理是指政府、组织或个人为了防范、应对、恢复和归纳公共危机事件所采取的一系列措施和管理方式。
公共危机管理的重要性在于能够有效应对危机事件，减少人员伤亡和财产损失，并保证社会秩序的稳定。
2. 公共危机可分为自然灾害危机、人为灾害危机、公共突发事件和社会危机等。
自然灾害危机包括地震、台风、洪水等；人为灾害危机指恐怖袭击、火灾等；公共突发事件包括重大交通事故、恶性疾病等；社会危机则指社会动荡、经济危机等。
3. 危机沟通在公共危机管理中起着至关重要的作用。
它能够传递准确的信息，稳定社会情绪，缓解公众恐慌，并指导行动。
危机沟通的关键原则包括透明度、及时性、准确性和一致性。
方法可以包括发布公告、举办新闻发布会、利用社交媒体等。
4. 预警体系在公共危机管理中有着重要的地位。
主要的预警指标包括地质构造、气象变化、社会动态等。
方法包括建立监测系统、利用大数据分析工具、与相关部门合作等。
预警体系的作用是提前预知危机的发生，以便及时采取应对措施，减少损失。
5. 公共危机的应对策略和措施包括：组织危机管理团队、制定危机应对预案、与相关部门协同合作、进行危机模拟演练等。
具体措施可以根据不同危机进行灵活调整，但总体目标是迅速、有序、有效地应对危机事件，减少对社会和个人的伤害。
6. 公共危机管理的挑战和难点主要包括：不可预测性，即危机事件的突发性和变化性；多方利益的冲突，涉及政府、组织、个人等多个层面的利益；信息不对称，即危机事件中信息的获取和传播存在偏差；沟通困难，包括与公众和媒体的沟通等。
公共危机管理题库(校对)
导论自检自测一、单选题1、由原生危机间接引发的，往往是人为的、难以预测的、可以抗拒的公共危机叫做（B ）。
A、次生危机B、衍生危机C、间接危机D、延续危机难易程度：容易2、“危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（D ）特性。
A、突发性B、威胁性C、不确定性D、双重效果性难易程度：容易3、危机管理理论的提出，始于（B ）。
A、9．11事件B、古巴导弹危机C、巴以冲突D、二战时期难易程度：中4、信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（D ）的危机。
A、自然领域B、经济领域C、政治体制D、文化体系难易程度：容易5、社会保障制度上的缺陷导致对危机属于（B ）的危机事件。
A、自然灾难型B、利益失衡型C、权力异化型D、意识冲突型难易程度：中二、多选题1、公共危机的经济影响包括（A B C）。
A、造成经济损失B、影响经济运行C、影响经济发展D、影响居民收入难易程度：中2、公共危机的社会影响包括（A B C D）。
A、影响社会运行B、影响公众心理C、影响公众生活方式D、影响社会价值观难易程度：容易3、公共危机的政治影响包括（A B C D）。
A、影响政府形象B、影响政治稳定C、推动治道变革D、影响国际关系难易程度：容易4、公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（B C）。
A、观念不同B、主体不同C、宗旨不同D、形式不同难易程度：中三、判断题1、危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
（√）难易程度：中2、地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。
（×）难易程度：中3、危机管理的实质是非常态管理。
（√）难易程度：容易4、危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。
（×）难易程度：难5、危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
（√）难易程度：难危机管理的体制与机制自检自测一、单选题1、危机管理的主导和核心角色是（A ）。
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东北大学继续教育学院
公共危机管理试卷（作业考核线上） B 卷
学习中心：石家庄学习中心（东大部）院校学号：416N11030077 姓名王静
（共页）
一、简答题（每题15分，共60分）
1. 罗森塔尔对危机的定义。
危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。
2．公共危机管理的目的是什么？
公共危机管理的目的包括：恢复社会秩序、保障人们正常的生产和生活、维护社会稳定、促进社会和谐健康。
3. 应急管理中的政府责任有哪些？
保护国家安全
维护社会稳定
保障公民权利
降低社会危害
开展危机教育
4. 转型期我国公共危机的特点有哪些？
危机事件涉及的领域多元化
危机事件呈现高频次、大规模的特点
危机事件的组织性、暴力性、危害性加强
危机波动方式多元，震动频度增大
危机事件国际化程度加大
二、论述题（每题20分，共40分）
1.分析中国目前危机决策的弱点及改进措施。
弱点：危机决策意识不强
危机决策机构存在缺陷
危机决策的公开性和可预测性较差
危机决策人员素质有待提高
危机决策工具缺乏创新
改进措施：作为危机决策者的我国各级政府必须把危机决策和常规决策紧密结合起来，在组织的正常运转中以常规决策为主，危机决策为辅，加强日常管理中的疏导防范工作，防患于未然，进而从根本上改善我国的公共治理结构，从源头上遏制危机的发生。
2.公共危机管理与企业危机管理的区别与联系。
企业危机管理与公共危机管理是危机管理中两种不同形式。
企业危机管理是对解决企业面临的危机，使其重新焕发生机的管理活动。
公共危机管理则是针对大众生活和工作中出现的危机状态的一种管理活动。
企业危机管理和公共危机管理具有很多相似的地方。
就危机产生、发展的过程以及预防和化解危机而言，两者是相似的。
就企业和公共部门需要树立危机意识而言，它们也是相似的。
但是，两者在以下几方面还存在着明显的区别。
首先，危机管理目标。
公共危机管理以恢复社会秩序、保障人们正常的生产和生活、维护社会稳定、促进社会和谐健康为目标。
企业危机管理者追求的是经济利益，而公共危机管理则关注的是公共利益、社会大众的利益，这种利益不仅仅是经济的，还有社会的、政治的方面的内容。
其次，危机管理的外部环境。
对于追求自身经济利益最大化的企业来说，很难对其他企业的危机给予同情和援助，除非收购、兼并处于危机中的企业成为自己企业的一部分。
公共危机管理是面对社会公众的，其外部环境是开放的、非竞争的，甚至是相互配合的。
再次，危机管理的手段。
公共危机管理以法律和行政手段为主，辅之以经济手段。
公共危机管理遵循的是公共管理的原则，依法行政。
此外，由于公共危机管理是要应对紧急的、危害性大的事件，因此公共危机管理必要时可以运用强制性的行政权力。
企业危机管理主要运用经济手段，辅之以法律手段和行政手段。
最后，公众的监督和约束。
由于公共危机管理是一种非盈利性社会活动，也是政府的重要职
2
能之一，因此管理所要消耗的资源主要是公共的，所需要的经费主要来自于国家的财政收入，属于公共财政的范畴，要接受公众的监督和约束。
企业危机管理所需要的各种资源来自于投资的回报，因此，企业的经费预算、企业的消耗等都属于企业自身的行为，不受社会的制约。
公共危机管理是对社会公众负责，企业危机管理是对企业自己负责。
课程名称: 公共危机管理3。