保洁岗前培训口述考题1
保洁培训试题
保洁培训试题
第一章：基础知识（300字）
1. 请简要介绍保洁工作的定义和意义。
2. 列举并解释常见的保洁工具和清洁剂。
3. 什么是清洁程序？请描述一下标准的清洁程序包括哪些步骤。
4. 为了提供高质量的保洁服务，保洁员应具备哪些基本素质和技能？第二章：清洁技巧（500字）
1. 如何正确使用扫帚和拖把进行地面清洁？
2. 解释湿拖和干拖的区别，并说明在何种情况下使用湿拖和干拖。
3. 请提供清洁办公室玻璃窗的步骤和技巧。
4. 如何正确处理垃圾分类和处理？
5. 解释并提供正确使用吸尘器的方法。
第三章：特殊情况下的保洁（500字）
1. 在办公室遇到溢水事件时，保洁员应采取哪些紧急处理步骤？
2. 描述在清洁厕所时需要注意的事项。
3. 请提供不同类型地板（如木地板、瓷砖地板、地毯）的保洁技巧。
4. 如何正确清洁电梯和楼梯？
第四章：卫生与健康（200字）
1. 解释正确的个人卫生习惯对保洁工作的重要性。
2. 请提供在保洁工作中防止交叉感染的措施。
3. 如何正确处理和丢弃尖锐垃圾，如注射器和剪刀？
4. 请提供防止意外伤害的保洁安全措施。
总结（100字）
本次保洁培训试题涵盖了基础知识、清洁技巧、特殊情况下的保洁
以及卫生与健康等方面的内容。
希望通过学习和掌握这些知识，保洁
员能够提升自身素质和技能，提供高质量的保洁服务，创造一个整洁、清爽的工作环境。
保洁员工作流程培训试题
一、选择题
1.保洁员在开始工作前，首先应该做的是什么？
A.立即开始清洁任务
B.检查清洁工具是否齐全（正确答案）
C.休息片刻再开始工作
D.向同事询问清洁任务
2.在清洁过程中，遇到难以清除的污渍时，保洁员应该如何处理？
A.强行使用蛮力清除
B.使用不合适的清洁剂
C.寻求帮助或报告上级（正确答案）
D.忽略该污渍，继续其他任务
3.保洁员在清洁完一个区域后，应该如何处理清洁工具？
A.随意放置
B.及时清洗并归位（正确答案）
C.留给下一个保洁员处理
D.丢弃不再使用
4.当保洁员发现清洁用品库存不足时，应该如何做？
A.自行购买补充
B.立即停止工作
C.及时向上级报告（正确答案）
D.使用替代品进行清洁
5.在清洁过程中，保洁员应该如何处理垃圾和废弃物？
A.随意丢弃
B.分类收集并妥善处理（正确答案）
C.堆积在角落等待处理
D.倒入最近的排水口
6.保洁员在清洁时，应该如何确保自身安全？
A.忽略安全规定，快速完成任务
B.使用不合适的清洁工具
C.遵守安全操作规程，佩戴必要的防护用品（正确答案）
D.在没有监督的情况下省略安全步骤
7.保洁员在完成一天的清洁任务后，应该如何进行收尾工作？
A.直接离开工作现场
B.检查清洁区域，确保无遗漏（正确答案）
C.留下未完成的清洁任务给同事
D.不需要特别进行收尾工作
8.保洁员在工作中遇到紧急情况（如火灾、漏水等）时，首先应该怎么做？
A.立即逃离现场
B.尝试自行处理
C.立即报告上级并遵循应急程序（正确答案）
D.继续清洁工作，忽略紧急情况。
保洁培训试题及答案
保洁培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B2. 以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃表面？A. 玻璃清洁剂B. 碱性清洁剂C. 醋D. 酒精答案：B3. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁哪个区域？A. 地面B. 洗手台C. 马桶D. 镜子答案：C4. 在进行日常保洁时，以下哪种行为是不正确的？A. 使用合适的清洁剂B. 定期更换清洁工具C. 将垃圾随意丢弃D. 保持工具的清洁答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应使用哪种方法？A. 干洗B. 湿洗C. 吸尘D. 喷洒清洁剂答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁员在清洁办公室时，应采取哪些措施？A. 保持安静B. 避免使用刺激性清洁剂C. 定期通风D. 随意堆放清洁工具答案：A、B、C2. 保洁员在清洁公共区域时，应注意哪些事项？A. 保持清洁工具的整洁B. 避免在人流高峰期进行清洁C. 及时清理垃圾D. 使用大声的清洁设备答案：A、B、C3. 保洁员在清洁厨房时，应重点注意哪些区域？A. 灶台B. 冰箱C. 洗碗池D. 地板4. 保洁员在清洁会议室时，应采取哪些措施？A. 保持会议桌的整洁B. 及时更换垃圾袋C. 清理投影仪表面D. 随意移动会议椅答案：A、B、C5. 保洁员在清洁楼梯时，应采取哪些措施？A. 使用防滑垫B. 及时清理积水C. 避免使用湿拖把D. 随意丢弃清洁剂包装答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意使用任何清洁剂。
答案：错误2. 保洁员在清洁卫生间时，应使用专用的卫生间清洁剂。
答案：正确3. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
答案：错误4. 保洁员在清洁会议室时，应避免在会议进行时进行清洁。
答案：正确5. 保洁员在清洁地毯时，应使用湿洗的方法。
四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在清洁过程中应根据清洁对象选择合适的清洁剂，严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免过量使用，同时注意保护清洁区域的设备和人员安全。
保洁安全培训试题及答案
保洁安全培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪项措施是必须遵守的？A. 佩戴安全帽B. 佩戴安全带C. 穿着工作服D. 佩戴手套2. 保洁工作中，如果发现地面湿滑，应该采取以下哪种措施？A. 立即清扫B. 放置警示牌C. 通知管理人员D. 继续工作3. 保洁人员在使用清洁剂时，以下哪项操作是正确的？A. 随意混合使用B. 按照说明书使用C. 根据个人喜好使用D. 随意增减用量4. 保洁人员在处理垃圾时，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃B. 分类投放C. 堆放在角落D. 私自带走5. 保洁人员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？A. 立即离开现场B. 通知管理人员C. 尝试自行解决问题D. 继续工作二、多选题（每题3分，共15分）6. 保洁人员在进行清洁工作时，以下哪些个人防护措施是必要的？A. 佩戴口罩B. 佩戴护目镜C. 佩戴手套D. 佩戴耳塞7. 保洁人员在操作清洁设备时，应注意以下哪些事项？A. 检查设备是否完好B. 阅读操作手册C. 按照规定速度操作D. 保持设备清洁8. 保洁人员在处理化学清洁剂时，应注意以下哪些事项？A. 避免直接接触皮肤B. 储存在阴凉通风处C. 使用时佩戴防护装备D. 混合使用以增强效果9. 保洁人员在进行日常清洁工作时，以下哪些行为是符合安全规定的？A. 遵守工作流程B. 使用合适的清洁工具C. 保持工作区域整洁D. 随意堆放清洁用品10. 保洁人员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪些做法是正确的？A. 使用灭火器B. 立即疏散C. 通知消防部门D. 尝试自行扑灭火灾三、判断题（每题1分，共10分）11. 保洁人员在高空作业时，可以不佩戴安全带。
（）12. 发现地面湿滑时，应立即放置警示牌并通知管理人员。
（）13. 保洁人员可以随意混合使用不同种类的清洁剂。
（）14. 保洁人员在处理垃圾时，应进行分类投放。
（）15. 保洁人员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。
职业技能《清洁工》岗前培训知识考试题与答案
职业技能《清洁工》岗前培训知识考试题与答案一、选择题1.翻新是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。
（）是最基本的翻新操作手法。
A.磨抛、喷沙B.喷沙C.喷沙、涂层D.功磨抛、喷沙、涂层正确答案：D2.在使用地毯时，应注意以下保养方法：避光、防污、去尘、（）。
A.倒毛、集中点压B.通风、防潮C.集中点压、防潮D.倒毛、防潮正确答案：A、B3.可先用微湿的软布轻拭家具表面，做第一步的除尘动作，然后以质地柔软不留棉絮的软布再循纹路方位轻轻擦拭一些（）保养剂，再用一条干抹布抹干即可。
A.皮制家具B.木质家具C.布制家具D.革制家具正确答案：B4.对于红木家具上难去除的污渍，可以用（）去污。
A.醋B.茶水C.酒精D.清水正确答案：A5.地板打蜡的操作程序为（）。
A.吸尘、上蜡、清洗、抛光8.吸尘、清洗、上蜡、抛光C.清洗、上蜡、抛光、吸尘D.吸尘、抛光、上蜡、清洗正确答案：B6.墨水可以用（）来清洗。
霉菌可以用（）来清洗。
A.含钾的溶剂、6%过氧化氢溶剂B.含钠的溶剂、5%过氧化氢溶剂C.含钠的溶剂、6%过氧化氢溶剂D.含钾的溶剂、5%过氧化氢溶剂正确答案：C7.室内甲醛污染的95%以上来自人造板，为降低甲醛污染浓度，可在室内养下面一些花A.扶郎花、君子兰、芦荟8.吊兰、蓬莱蕉、芦荟C.金律萝、百合、龟贝竹D.吊兰、扶郎花、龟贝竹正确答案：B8.人造板中的甲醛完全释放通常需要（）年时间。
A. 3~15B. 5~17C. 7~19D. 8~15正确答案：A9.洁具翻新工艺全过程需要以下几个步骤：①基础处理;②釉面再造；③搪瓷再造；④光面加强，它们的顺序为（）。
A.①②③④B.①③②④C.①④②③D.①④③②正确答案：B10.因为物体是处于不同的环境之中，而物体表面状况的性质各不相同，所以物体表面与环境的作用可生成各种类型的污染覆盖层。
其中包括：①物理覆盖层；②化学覆盖层；③生物覆盖层；④混合覆盖层等四项的哪几种（）。
保洁岗前培训考试及答案
保洁岗前培训考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在工作时应穿着（）。
A. 个人便服B. 工作服C. 运动装D. 时尚服装答案：B2. 保洁员在工作时，应保持（）。
A. 随意态度B. 严肃态度C. 微笑服务D. 冷漠态度答案：C3. 保洁员在清洁地面时，应使用（）。
A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 以上都可以答案：D4. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁（）。
A. 地面B. 墙面C. 马桶D. 洗手台答案：C5. 保洁员在清洁过程中，发现有损坏的物品，应立即（）。
A. 继续工作B. 忽视C. 报告上级D. 尝试修理答案：C6. 保洁员在清洁过程中，应遵循的原则是（）。
A. 先清洁后整理B. 先整理后清洁C. 清洁和整理同时进行D. 随意进行答案：B7. 保洁员在清洁过程中，应保持（）。
A. 快速B. 细致C. 随意D. 粗略答案：B8. 保洁员在清洁过程中，应使用（）。
A. 清洁剂B. 消毒剂C. 清洁剂和消毒剂D. 清水答案：C9. 保洁员在清洁过程中，应（）。
A. 节约用水B. 大量用水C. 随意用水D. 浪费用水答案：A10. 保洁员在清洁过程中，应保持（）。
A. 噪音B. 安静C. 喧哗D. 随意答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁员在工作时应遵守的职业道德包括（）。
A. 诚实守信B. 爱岗敬业C. 尊重他人D. 随意行事答案：ABC2. 保洁员在清洁过程中，应避免的行为包括（）。
A. 随意丢弃垃圾B. 损坏公共设施C. 与他人发生冲突D. 随意使用清洁剂答案：ABCD3. 保洁员在清洁过程中，应重点清洁的区域包括（）。
A. 地面B. 墙面C. 卫生间D. 公共区域答案：ABCD4. 保洁员在清洁过程中，应遵循的原则包括（）。
A. 先清洁后整理B. 先整理后清洁C. 清洁和整理同时进行D. 随意进行答案：AB5. 保洁员在清洁过程中，应使用的工具包括（）。
清洁岗位安全培训试题及答案
清洁岗位安全培训试题及答案一、单选题1. 清洁工作时，以下哪项操作是不安全的？A. 使用湿拖把拖地B. 穿着防滑鞋C. 使用清洁剂时佩戴手套D. 清洁高处时使用梯子答案：A2. 在清洁过程中，如果不慎将清洁剂溅入眼睛，应立即采取以下哪种措施？A. 用大量清水冲洗B. 闭眼休息C. 用纸巾擦拭D. 寻求他人帮助答案：A3. 清洁工作时，以下哪种行为是正确的？A. 随意堆放清洁工具B. 将清洁剂与食品放在一起C. 清洁时保持通风D. 清洁后立即离开现场答案：C4. 使用清洁剂时，以下哪项措施是不必要的？A. 阅读产品标签B. 佩戴防护眼镜C. 将清洁剂存放在儿童触及不到的地方D. 使用清洁剂时不佩戴手套答案：D5. 清洁工作完成后，以下哪项是正确的做法？A. 将清洁工具随意放置B. 将清洁剂归位并锁好C. 立即离开工作区域D. 不清理工作区域的积水答案：B二、判断题1. 在清洁工作时，可以穿着任何类型的鞋子。
（错误）2. 使用清洁剂前，需要仔细阅读产品说明书。
（正确）3. 清洁高处时，可以使用椅子代替梯子。
（错误）4. 清洁剂溅到皮肤上时，可以立即用大量水冲洗。
（正确）5. 清洁工作完成后，不需要对清洁工具进行归位和清洁。
（错误）三、简答题1. 清洁工作时，为什么要穿着防滑鞋？答案：穿着防滑鞋可以减少滑倒的风险，提高清洁工作时的安全性。
2. 清洁剂溅入眼睛后，为什么要立即用大量清水冲洗？答案：立即用大量清水冲洗可以稀释清洁剂的浓度，减少对眼睛的伤害，并为进一步的医疗处理争取时间。
四、案例分析题某清洁工在清洁过程中不慎将清洁剂溅到手臂上，他应该如何正确处理？答案：首先，应立即停止工作，用大量清水冲洗受影响的皮肤区域至少15分钟，以稀释和清除清洁剂。
然后，如果出现红肿、疼痛或其他不适症状，应寻求专业医疗帮助。
结束语：通过本试题的学习和练习，希望大家能够更加重视清洁岗位的安全培训，提高安全意识，掌握正确的操作方法，确保个人和他人的安全。
2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库(附含答案)
2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库（附含答案）一、单选题1.对地毯的吸尘,不正确的是OA：地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B：将吸嘴贴在地毯上,按吸嘴的宽度分幅，由外到里,横向开机吸尘C：吸尘时,压幅应在10C.m左右，以避免漏吸D：吸尘操作前,应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起,否则会损伤尘袋、吸头或吸管正确答案：B2.卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯,最恰当的处理是oA：可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B：将排通器胶皮碗口竖压排水口,手持把柄，反复下压上抽,将其疏通C：及时修理或更换D：通知管道工疏通正确答案：B3,用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面的是()A：地毯机B：洗地机C：翻新机D：打磨机正确答案：B4.在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾,然后用湿地榛净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后A：从里到外,用干地拖将地面拖干B：从外到里，用干地拖将地面拖干C：从里到外,用湿地拖将地面拖干D：从外到里,用湿地拖将地面拖干正确答案：B5.地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗()A：1B：2C：3D：6正确答案：B6.对硬质材料地面的期性清洁,不正确的是。
A：在每日清洁的基础上,应视脏污程度进行地面的期性清洁，以清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢B：使用的工具和用品有:地拖、铲刀、水桶、洗地机(带吸水功能)、清洁剂等C：无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗,这样可省时省力,提高效率D：对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除,或用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗正确答案：C7,用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈的是()。
A：单面玻璃刮B：双面玻璃刮C:伸缩杆D：涂水器正确答案：B8.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。
物业保洁管理工作常用培训试题及答案
物业保洁管理工作常用培训试题及答案引导语：物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。
以下是的物业保洁管理工作常用培训试题及答案，欢迎参考!一、填空题:(每题2分,共70分)1.清洁工每天上班前的准备工作应该是(穿工作服)(仪容)(佩带饰物)(检查自己的微笑)(提前到岗)。
2.小区扫地所需要的工具是(扫把)(垃圾车)(垃圾铲)(垃圾袋)。
3.写字楼拖地所需要的工具是(警示牌)(清洁剂)(拖桶)(拖把)。
4.大理石地面推尘所需的工具是(尘推)(尘推杆)(扫把)(抹布)(刀片)(洗地机)。
5.清洁窗户玻璃所需的工具是(刮水器)(刮条)(水桶)(玻璃刮刀)(喷水壶)(清洁剂)(抹布)。
6.清洁窗户玻璃工作流程是(准备工具)(检查工具)(清洁玻璃)(擦拭窗台)(工作结束)。
7.扫地的工作流程是(准备工作)(清洁地面)(垃圾集中)(重复操作)。
二、请在下面列出电梯口烟灰缸清洁的工作流程和工作时所需的工具?(共计30分)答:工作流程:1)倒出烟缸中的石子-2)清洁烟缸-3)用过滤工具清洁石子-4)把干净石子装回干净的烟缸。
所需工具:1)清洁工具车2)洗洁精3)石子4)过滤工具。
三、对错题:(请在每题的括号里打上"√"或"×")每小题4分,共计60分。
(1)凤仙花生长适温是10度至25度。
(×)(2)凤仙花在32度以上便停止生长。
(√)(3)通风不良的情况下,凤仙花容易患虫害。
(√)(4)一般情况下,凤仙花都是作为多年生花卉栽培。
(×)(5)凤仙花一般在日照百分之七十的情况下,生长最好。
(√)(6)凤仙花的种子具好光性,所以播种时不必覆盖土壤。
(√)(7)凤仙花喜温暖、半阴、湿润土壤疏松肥沃的环境,忌高温暴晒,不耐旱、怕水渍。
(√)(8)矮牵牛种子发芽适温是20至23度。
(√)(9)矮牵牛生长适温为15度至30度。
(√)(10)矮牵牛耐半阴,光照不好的地方也可大量栽培。
保洁部培训考核试卷(含答案)
保洁部培训考核试卷姓名：考试时间：月日得分：一、单选题。
（每题2分，共15题，合计30分）1.新科城市广场有几个卫生间（ B ）A.7个B.6个C.5个D.4个2.楼层垃圾桶数量（ B ）A.55个B.64个C.44个D.75个3.楼层公区保洁面积（ A ）A.9874.6㎡B.5642.3m²C.8724.6m²D.7789.2m²4.以下哪一个属于机器设备（ B ）A.扫把B.洗地机C.垃圾袋D.清洁剂5.属于公共区域保洁是以下哪一个（ A ）A.楼层B.业户家C.商业街门店D.超市6.常用工具是以下哪一个（ B ）A.玻璃胶B.扫把C.拖拉机D.清洁剂7.清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是（ B ）A.劳损B.呼吸道疾病C.传染病D. 化学性皮肤炎8.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)（）A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地9.家政保洁人员的以下行为,哪些是正确的( D )A.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门,礼貌道别10.办公区域清洁电脑表面时，可以使用( C )进行擦拭。
A.应使用湿毛巾B.应使用卫生纸B.应使用干毛巾 D.随便使用什么都可以11..用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是( B )。
A.单面玻璃刮B.双面玻璃刮C.伸缩杆D.涂水器12.活垃圾的收集标准( A )。
A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋几天收集一次13.使用地刷机进行地毯清洗时，应用( A)进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉D、一般的自来水就行14.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的( D )A.使用一个手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示,亲切明确15.工作期间穿哪双鞋子是正确的( D )A.破损的鞋子B.运动鞋C.露趾凉鞋D.深色皮鞋二、多项选择题。
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保洁工作岗前考题
1、工作内容都有什么？（12分）
答：保洁负责清洁工作，楼道、电梯、开水间、保洁间、楼梯、玻璃、门窗、卫生间清洁等外围地面、垃圾清扫，清倒、地面及垃圾桶清洁等工作。
2、工作时间段？（3分）
答：楼层保洁8:00—11:30 14:00—17:00
大院保洁晚班：7：00―11:30 14:00—16:00 18:30—19：00
餐厅保洁：7：00—9：30 11：00—13：30 17：00—19：00
每日工作时间6.5小时，每周休一天。
3、岗位职责（7分）
1、在保洁班长的领导下，按时、按质、按量完成工作任务。
遵守公司制定的各项规
章制度。
2、认真做好所分配区域的卫生清洁工作。
3、按时对清洁设备和用具进行维护保养。
4、及时向班长报告物品需要情况。
5、负责对责任区损坏设备设施及时报修。
6、对违反业主有关规定的行为予以指正。
对损坏公共设施的行为予以阻止并
报上级领导。
7、并对分管区域内的安全保卫工作负一定责任。
注意区域内的防火、防盗，发现情
况及时报告
4、保洁工具及药液的分类都有哪些？(20分，每小括号1分)
1、保洁物品分类有（工具）、（药液）、（机械）三大类
清洁工具：（墩布）、（笤帚）、（簸箕）、（压水车）、（毛巾）、（玻璃刮子）、（小铲）、(钢丝球)、(百洁布)、(芳香球)、(手套)等
药液：(84消毒液)、(洁厕剂)、(洗涤灵)、(洗手液)、(不锈钢油)、(尘推油)等
机械：吸水机、吸尘器
5、应知应会问答（28分每小条2分）
1、楼层保洁一周周期工作？
答：周一：办公室门周二：梯角线周三：防火门、高处开关盒周四：内玻璃电梯上油周五：纱窗台框槽周末：水房卫生间C区
2、擦拭开关盒及梯角线时应注意什么？
答：用干净擦拭，小心擦黑墙面。
3、工作中应劳记哪四勤？
答：嘴勤腿勤眼勤手勤
4、卫生间最关键的卫生标准是什么？
答：无异味。
5、发现设备设施有损坏应做到？
答：及时主管领导或工程部报修。
6、工作中三轻指哪三轻？
答：说话轻、走路轻、操作轻
7、在工作区发现有跑冒滴漏应怎么办？
答：应急时迅速电话通知办公室。
8、进入院区应配戴相应的什么证件和服装？
答：专案配发的物业通行证，统一着工作服。
下班后只要在院内也是如此
9、行走在公共区域的注意事项？
答：不得跟客户抢路及大声喧哗，手机不得播放音乐。
10、在特殊的工作环境里时刻牢记什么条款？
答：牢记保密事项乘坐电梯时的注意事项？
11、电梯乘坐须知？
答：先出后进，礼让业主。
上下两层内（包括两层）一律不得乘坐电梯；（除携带工具）不得长时间按住开关或抵住电梯门，不在电梯内打闹。
12、去食堂吃饭需注意事项？
答：1、不能从食堂外带食物，且不能把残食带出，吃多少打多少
2、不管是在上班还是休息时间，必须穿着工服，如吃饭来的路上冷，可以穿外套去，
进了食堂就要把外套搭椅子上。
13、在院区内手机不得做哪些事项？
答：1、不得在院区拍有关院区景像的照片
14、关于单位甲方人员扔弃的任何物品（包括不要的）要如何处理？
答：1、不能归为已有。
2、发现所属单位的固定资产桌椅、电视、床板等要及时汇报主管领导，不能直接处理扔掉。
6、工作中注意哪些安全问题？（30分每条2分）
答：日常工作巡视中，认真检查火灾隐患，及时上报，防止火灾的发生，做到万无一失。