售楼部培训问答
置业顾问40个经典问答
置业顾问40个经典问答1. Q: 我应该在什么时候开始考虑购房？A: 购房是一个重要的决策，最好在稳定的收入和财务计划后才开始考虑购房。
2. Q: 我应该选择购买公寓还是独立住宅？A: 这取决于您的个人需求和预算。
公寓通常更便宜且更易于维护，而独立住宅则提供更多的隐私和空间。
3. Q: 如何确定我的购房预算？A: 您应该根据自己的收入、债务和未来财务目标来确定购房预算。
可以与财务顾问讨论以帮助您做出决策。
4. Q: 什么是预售房？A: 预售房是指开发商在房屋建设前进行销售的房屋。
购买预售房可能存在一定风险，需要谨慎考虑。
5. Q: 购房时有哪些必要的文件？A: 公证的购房合同、身份证明、收入证明、银行对账单、信用报告等是购房时需要的常见文件。
6. Q: 我需要支付哪些额外费用？A: 购房时，您可能需要支付的额外费用包括房屋评估费、律师费、房屋保险费以及可能的印花税等。
7. Q: 应该优先考虑地理位置还是房屋本身的质量？A: 地理位置和房屋质量都是重要的考虑因素。
您应该根据自己的需求和优先级来做出决策。
8. Q: 我应该购买新房还是二手房？A: 购买新房还是二手房取决于多个因素，包括预算、维护成本和个人喜好等。
9. Q: 我应该如何选择可靠的房地产开发商或中介机构？A: 您可以通过查询其声誉、阅读客户评价以及与其他购房者交流来选择可靠的房地产开发商或中介机构。
10. Q: 有哪些关于购房的法律法规我需要了解？A: 您应该了解关于房屋购买合同、贷款合同、产权法规以及相关的税收法规等方面的法律法规。
11. Q: 购房时有哪些常见的金融选项？A: 常见的金融选项包括自筹资金购房、商业贷款、按揭贷款等。
您可以根据自己的财务状况选择适合自己的选项。
12. Q: 如何评估一间房屋的价值？A: 房屋的价值评估通常包括房屋本身的条件、地理位置、周边设施以及市场需求等因素。
13. Q: 我应该如何选择合适的房屋面积？A: 房屋面积的选择应该根据您的家庭规模、生活方式和预算等因素来确定。
销售培训资料答客问
答客问一、项目情况1、小区的总占地面积、总建筑面积、容积率、绿化率、建筑密度、得房率等分别为多少？答：我们小区总占地是315542㎡（约500亩),其中三期总占地60793㎡（约91亩）,总建筑面积134256㎡，容积率2。
2，绿化率46％,建筑密度15。
66％，得房率小高层在85—87%之间，高层在80—82%之间2、小区的物业类型?楼盘的产权性质?答：商铺、小高层、高层和大型地下单体停车场，楼盘的产权性质是商品房，取得土地的方式是国有土地出让3、开发商的名称及其背景？承建商名称、资信、建筑质量?设计公司的名称、影响力？监理公司的名称?物业管理公司是谁?答：宁波远望华夏置业发展有限公司，公司成立至今有9个年头了，包括房地产公司，物业公司，装修公司,智能化公司(北京新世界商场），学校,酒店等；承建商的名称为宁波建工集团，浙江樟塘建筑集团，宁波兴润建筑有限公司等；设计公司是上海设计研究院；监理公司为保税区监理公司和城建监理公司等；物业公司是宁波里仁物业管理有限公司4、小高层和高层的层高？停车库层高？地下停车位层高?门宽多少?答：小高层的层高为3.00m，高层的层高为3.05m,停车库的层高为2.5m，地下停车位的层高为3。
6m,门宽为1m。
5、每一个楼面有几户人家？总户数是多少？答：4至6户，总户数为762户6、每一幢有多少个电梯，消防梯答:三期总共有33个电梯，27个消防梯，其中有2个电梯和2个消防梯的幢数有:37﹟、40﹟、41﹟、42﹟、44﹟、45﹟等；有3个电梯和3个消防梯的幢数有：38﹟、39﹟、43﹟等;有4个电梯和2个消防梯的幢数有:46﹟、47﹟、48﹟等7、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、储藏间、阳台等净面积分别为多少？答：我们总共有10个套型，具体净面积请见彩色套型图8、购房有那些优惠措施？多买几套是否有优惠?答：具体请关注我们的销售策划活动，有优惠的9、车位的面积有多大？长多少？宽多少？总共有多少个车位？答:车位面积有15㎡，长为6m，宽为2。
房地产销售中的有效销售问答
房地产销售中的有效销售问答在房地产销售过程中，有效的销售问答是至关重要的。
通过针对客户的问题提供准确、详细和专业的答案，销售人员可以建立起客户的信任和兴趣，促成更多的交易。
本文将介绍房地产销售中常见的问题并提供相应的回答，以帮助销售人员在工作中更加得心应手。
1. 问：这个项目的售价是多少？还有其他费用吗？答：该项目的售价是XXX元/平方米。
除了售价，还有一些额外费用需要支付，比如物业管理费、停车费等。
具体费用会根据具体房型和楼层而有所不同，请您详细咨询我们的销售代表。
2. 问：这个项目的交通便利程度如何？答：该项目交通十分便利。
它位于市中心，周边有多条公交线路和地铁站，可快速到达商务区和主要交通枢纽。
同时，附近也有多个购物中心、医院和学校，生活便利度高。
3. 问：这个项目的配套设施如何？答：该项目配套设施齐全。
小区内有24小时保安服务，配备了健身房、游泳池、儿童游乐场等。
此外，附近还有超市、餐厅、银行等各种生活设施，能够满足您的日常需求。
4. 问：该项目的售后服务怎样？答：我们公司高度重视售后服务，为客户提供全方位的支持。
您在购房后，我们将为您提供专业的装修指导、物业管理服务、维修服务等。
同时，我们拥有一支经验丰富的客户服务团队，随时为您解答问题并解决各种困扰。
5. 问：我是否可以参观样板房？答：当然可以！我们推荐您亲自参观我们的样板房，以便更好地了解项目的质量、装修标准和实际环境。
请提前联系我们的销售代表，约定参观时间。
6. 问：您提供按揭贷款吗？答：我们合作的银行可以提供按揭贷款服务。
具体贷款额度、利率等事宜，需要您提供一些个人资料后，我们将与银行进行详细的咨询和办理手续。
我们的销售代表将在您购房过程中提供必要的帮助和指导。
7. 问：如果我决定购买，需要准备哪些材料？答：如果您决定购买房屋，首先需要提供身份证明、收入证明、银行流水等相关材料。
具体清单和要求将在购房过程中由销售代表与您共同确定，并提供相关协助。
3.8房地产销售部员工一百问(1)
3. 8房地产销售部员工一百问一：名称及地理位置1、本楼盘正式推广名称；2、楼盘所在地理位置；3、周围主干道；4、离主干道距离；5、其他道路情况；6、周边楼宇及建筑物情况；二：交通与配套7、自行开车如何到达本楼盘8、公共交通线路有那些；停靠站点名称；大巴：中巴：9、大巴、中巴运行时间；10、周边配套设施；A、购物B、银行C、证券公司；D、邮局E、药店F、医院G、公园H、餐饮、娱乐I、肉菜市场J、加油站K、学校11、楼盘自身配套。
三：周边竞争楼盘资料12、在售、在建楼盘资料；13、二手楼盘资料；四：开发、设计、施工资料14、开发商名称；15、开发商开发过的楼盘及销售情况；16、设计单位名称；17、设计过的项目；18、承建商名称；19、承建商施工过的项目；20、大堂及公共部分由哪家装修公司施工；其以往承接过那些项目；21、监理公司名称。
五：楼盘资料22、本楼盘用地性质；23、楼盘约占地面积；总建筑面积；容积率；24、绿化率；建筑覆盖率；25、住宅面积；群楼商场面积；会所面积；其他面积；26、楼层每层面积；套数；27、楼盘共有多少套；商、住各占多少；28、本楼盘开工、封顶、入伙日起；29、楼宇结构；30、整体建筑特点；31、平面设计特点；32、环境设计特点；33、楼高几层；34、层高多少；35、实用率；36、户型特点；37、各户型朝向、噪声情况；38、外墙装修情况；39、窗框材料、颜色；玻璃材料、颜色；40、入口大堂装修标准；41、电梯间装修标准；42、楼道内装修标准；43、住宅交楼标准；商场交楼标准；44、每栋楼房配电梯情况；45、电梯数量、品牌、承载人数、运行速度；46、消防系统情况；47、给排水情况；48、通信设施情况；49、有线电视情况；50、闭路电视监控，保安对讲情况；51、中央空调；52、地下空间几层，各自的用途；53、停车位有多少，售价或收费标准，有无固定车位；54、备用发电机组品牌；55、窗台高度，窗户尺寸，窗户开启方式；56、智能化情况如何；57、本楼盘其他硬件设备如何。
南国金辉售楼部培训考核问卷
南国金辉销售人员培训考核问卷一、选择题（为不定项选择多选、少选均不得分共计5分）1、在规定时间内，迟到多少分钟扣50元/次？（ A ）A、在规定时间内迟到5分钟以上（含）10分钟以内（含）扣 50元/次。
B、在规定时间内迟到5分钟以上（含）10分钟以内（含）扣20元/次。
2、公司对员工服装的要求是什么？（ A B ）A、员工必须按公司要求穿戴服装B、如服装损坏重新购置，照原价予以赔偿C、如服装损坏重新购置，不需要照原价予以赔偿3、女性的服饰礼仪是什么？（ A B ）A、女性的服饰礼仪：服装要干净整洁，合乎时宜。
B、女性以高雅文静、时髦而不失轻浮为好，办公女士衣着不可过于暴露，皮鞋要打油擦亮。
4、新进员工的试用期为几个月？售楼部为几个月？（ A C ）A、新进员工试用期为二个月 B 、新进员工试用期为三个月C、售楼部为三个月D、售楼部为六个月5、新聘员工试用期满前10日内，由行政部发放《员工试用期转正考核表》，得到多少分可以准时转正？（ A ）A、60分以上可以准时转正B、70分以上可以准时转正C、80分以上可以准时转正6、按揭的基本条件是（ A B C ）A、年龄要求：满18周岁且男不得超过65周岁，女不得超过60周岁B、首付款：住宅≥总价的20％，店面≥总价的50％C、贷款年限：住宅1～20年店面1～10年D、没有年龄限制，都可以办理银行按揭7、按居住建筑层数（按国家《住宅建筑设计规范》规定）可分为：（ＡＢＣＤ）A、1—3层为低层住宅；B、4—6层为多层住宅；C、7—9层为中高层住宅；D、10层以上为高层住宅F、18层以上为超高层住宅8、单套住宅指标可分为：（ ABCD ）A、开间：开间即住宅的宽度。
指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离，因为是就一个自然的宽度而言，故又称为开间。
B、进深：进深指一间独立房屋或一幢居住建筑从前墙皮到墙皮之间的实际长度。
C、净高：净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。
地产销售培训模拟问答
地产销售培训模拟问答
1、本项目的地址？
2、本项目大环境特色？
3、本项目小环境特色？
4、本项目将来的发展性？
5、本项目交通情形？
——公交及公路班车
——各路线起止站点名及经过线路
——车次情形如何
——站名情况
6、本项目附近有哪些市场？每一市场的位置及营业状况？与本项目的距离路程？
7、本项目附近有哪些学校？（幼儿园、国小、国中、高中、大学）
8、本项目的学区是那所学校，距离路程多远？
9、本项目附件的保健设施有哪些？其位置和路程？
10、本项目有哪些娱乐设施，位置和路程？
11、本项目占地面积多大，建筑容积率和密度多少？
12、绿化率?
13、项目规划分区？
14、项目公共设施？
15、多少户？
16、建筑造型特色？
17、建筑朝向？
18、建筑层数？层高？地下室高度？
19、总建面？公建，公摊率？
20、主要装饰材料和设备选用？
21、电梯配置？
22、智能化?
23、水电气热情况？
24、周边竞争项目，优劣比较？
25、可选择交易交易方式？
26、证照情况？
27、开完工时间？
28、停车位情况？
29、户型种类情况？
30、价格情况？
31、付款方式、月供款和贷款年限利率？
32、优惠措施？
33、合同签订，定金，证件？
34、代收费用？
35、交易税费？
36、建筑结构？
37、户型可变更性？
38、保修年限？
39、物业管理单位、措施和费用？
40、公司既往业绩？
41、……。
售楼考试题及答案
售楼考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的行为？A. 打断客户的话B. 只介绍楼盘的优点C. 认真倾听客户的需求D. 与客户争论答案：C2. 以下哪项不是售楼人员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 专业的房地产知识C. 对客户漠不关心D. 良好的团队合作精神答案：C3. 售楼人员在介绍楼盘时，应该重点突出的是：A. 价格B. 地理位置C. 配套设施D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是售楼人员在接待客户时需要准备的资料？A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 客户个人信息D. 贷款政策答案：C5. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的？A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：B6. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪项是正确的？A. 夸大楼盘的优点B. 隐瞒楼盘的缺陷C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：C7. 售楼人员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的？A. 推卸责任B. 耐心倾听，积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案：B8. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的？A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：B9. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪项是正确的？A. 只介绍楼盘的优点B. 只介绍楼盘的优惠信息C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 隐瞒楼盘的缺陷答案：C10. 售楼人员在接待客户时，以下哪项是正确的？A. 忽略客户的反馈B. 耐心倾听，积极解决问题C. 只关注自己的销售目标D. 与客户争论答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 认真倾听客户的需求B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 耐心解答客户的疑问D. 只关注自己的销售目标答案：A、B、C12. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪些信息是必须提供的？A. 楼盘的价格B. 楼盘的地理位置C. 楼盘的配套设施D. 楼盘的优惠政策答案：A、B、C、D13. 售楼人员在接待客户时，以下哪些资料是需要准备的？A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 贷款政策D. 客户个人信息答案：A、B、C14. 售楼人员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？A. 推卸责任B. 耐心倾听，积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案：B15. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 打断客户的话B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 耐心解答客户的疑问答案：B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 售楼人员在与客户沟通时，应该只关注自己的销售目标。
房地产业务员培训百问百答13
房地产业务员培训百问百答131. 什么是商品房预售制度？商品房预售制度是指开发商在房地产项目尚未竣工前，以预定的方式向购房者销售房屋的行为。
开发商在项目建设期间，根据国家规定的程序和条件，通过预售合同将房屋的产权转让给购房者，购房者在交付房款后，即可取得房屋的所有权。
2. 房地产开发商为什么会采用预售制度？房地产开发商采用预售制度的主要目的是为了筹集项目建设资金。
在房地产开发过程中，需要投入大量的资金进行土地购置、建设和营销等环节。
通过预售房屋，开发商可以提前获得购房者的认购款，从而解决资金周转问题，降低风险。
3. 预售证是什么？预售证是指国家或地方政府依法对房地产开发商进行备案的一种证明文件。
开发商在销售项目前，必须取得相应的预售证，以便合法进行预售活动。
预售证上会标注相关信息，如项目名称、开发商信息、预售规模等。
4. 预售合同有何作用？预售合同是开发商和购房者之间的法律文件，规定了双方的权利和义务。
购房者在签订预售合同时，支付一定比例的认购款，并约定了后续付款的时间和方式。
预售合同的签订对于确保房地产交易的合法性和顺利进行起着重要的作用。
5. 预售合同违约如何处理？如果开发商违反预售合同的约定，如未按时交房、交付的房屋和合同约定不符等情况，购房者可以要求开发商承担相应的责任，如返还认购款、支付违约金等。
购房者也可以通过诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。
6. 购房者退房的条件是什么？购房者如果需要退房，一般需要符合一定的条件。
具体条件可能因地区和项目而有所不同，一般包括房屋尚未交付、购房者提出退房申请、退房双方达成一致等。
开发商和购房者在预售合同中通常会规定具体的退房条件和退房流程。
7. 商品房交付标准是什么？商品房交付标准是指开发商在交付房屋时应满足的一系列要求和规定。
交付标准包括房屋质量、装修程度、公共设施配套等方面的要求。
购房者可以通过对比合同约定和实际交付情况，来判断开发商是否按照标准交付房屋。
房地产业务员培训百问百答
房地产业务员培训百问百答房地产业务员是房地产销售领域的主力军，他们既是房地产企业的代言人，也是房地产销售的重要推手。
然而，由于房地产销售行业的竞争激烈，仅凭经验和诚信无法满足消费者的日益增长的需求。
因此，培训成为了提高房地产业务员能力的必经之路。
下面，就为大家介绍一些关于房地产业务员培训的百问百答。
一、培训的对象是谁？房地产业务员培训的对象主要是从事房地产销售的人员，包括售楼处销售、网上销售、电话销售和场地销售等。
无论是初入行业的新人，还是已经从事多年的老手，都需要不断地学习和进步。
二、培训的内容包括哪些？房地产业务员培训的内容包括基础知识、销售技巧、沟通技巧、案例分析等方面。
其中，基础知识包括房地产政策、楼市走势、房贷政策等；销售技巧包括销售话术、销售流程、客户维系等；沟通技巧包括口才表达、情绪控制、身体语言等。
案例分析则是通过实际项目案例的剖析，让学员更深入地了解项目的特点和销售策略。
三、如何选择培训机构？选择培训机构的重要因素包括机构实力、教学质量、教师资质、教学方法、培训模式等。
尤其是教学质量和教师资质，需要仔细核查。
此外，选择培训机构还需考虑自己的实际情况，如时间、费用、地点等。
最好选择地理位置方便、教学时间灵活的培训机构。
四、培训的效果如何衡量？培训的效果可以从以下几个方面来衡量：学习的知识点是否掌握；学习的技能是否真正能够应用到实际销售中；销售业绩是否有所提升。
尤其是最后一个指标尤为关键，一定要通过实际销售业绩来检验培训的效果。
五、如果没有机会参加培训，该怎么办？如果没有机会参加培训，也可以通过自学的方式来提高自己的能力。
可以通过书籍、网络、培训视频等渠道来获取知识。
另外，还可以观摩他人的销售模式，向他们学习经验。
六、除了培训，还有哪些能提高销售能力的途径？除了培训，还有许多其他能提高销售能力的途径。
比如说，可以上门拜访客户，寻求机会进行商务合作；可以参加行业活动，拓展人际关系；可以实践销售技巧，锤炼销售技能等。
房地产销售答客问160
房地产销售答客问160⑴、本项目名称是什么？⑵、本项目地址在哪里？⑶、开发商、资质等级怎么样？⑷、开发商已开发过的项目有哪些？⑸、占地面积？总建筑面积？⑹、设计单位是哪？⑺、施工单位及其资历如何？⑻、贷款银行及额度是什么情况？⑼、小区规模有多大？分几期？⑽、现为第几期？规模如何？⑾、工期如何?⑿、一期现在建了几栋、都是几层？⒀、中心花园、广场、会所设施、其它配套、商业配套？⒁、得房率是多少？⒂、绿化率是多少？⒃、容积率是多少？⒄、覆盖率是多少？⒅、预售证号码是多少？⒆、产权性质是什么？⒇、五证一照是否齐全？21、售楼处地址电话是多少？22、工业区、废气是否对小区有影响？23、地段是否偏僻?24、周围治安情况如何？25、临马路的几栋是否有口音污染？26、周围有污染源吗？27、周围有无公园、绿地？28、周边居民层次如何？29、小区是否有集中绿地、景观？30、小区有几个出入口及位置？31、底层是否蚊蝇较多？32、小区内有无路灯？33、小区围墙是何形式、有多高？34、二期施工是否对一期居民休息有影响？35、小区有无高压线通过？36、整个小区有几条主干道？37、物业公司位置在哪里？38、小区有无会所，位置、面积？39、小区内有无医疗站？40、是否有监控、安保系统？41、是否集中铺设地下管道？42、小区内有无全民健身设施？43、居委会位置在哪里?44、是否有垃圾站？45、小区有无巴士？46、子女可否就近入学、对口学校？47、小区有无幼儿园？48、附近有无大学？49、最近医院怎么样？50、周围有无大型超市？51、最近酒店怎么样？52、小区最近银行怎么样？53、便利店怎样？54、菜场位置、规模怎样？55、证券公司怎样？56、加油站怎样？57、周边娱乐设施？58、公交车怎样？59、到火车站、机场交通？60、周边市政规划？61、离小区最近的书报亭？62、周边有无著名建筑？63、阳台是否全封闭、面积如何计算？64、阳台栏杆用何种材料、多高？65、阳台间距是否会赞成私密性差？66、阳台是否预留晒衣架？67、厨房能否与餐厅打通，作开放式？68、是否有统一排烟或预留烟口？69、卫生间面积可否安置大型按摩浴缸？70、卫生间有无排风管？71、卫生间干湿是否分离？72、卫生间有无地漏，地面比厅里面低多少？73、卧室开间多少？74、朝北卧式是否会阴湿？75、客厅开间、进深、利用率是多少？76、客厅是否带阳台？77、复式楼梯占多大面积？78、楼梯转角有无开窗？79、楼梯宽度、转角宽度是多少？（包括复式）80、楼梯扶手的材料是什么？81、楼梯是否贴地砖？82、楼梯踏面尺寸多少？83、楼梯结构、坡度怎样？84、窗的材质、玻璃是什么？85、窗洞尺寸及窗台高度怎样？86、是否有遮阳板？87、是推拉窗还是平开窗？88、窗洞上沿主梁的高度是多少？89、空调板尺寸、位置怎样？90、空调孔每套预留几个？91、空调是否设冷凝管统一排水？92、空调板有无护拦？93、有无大堂，如何装修？94、屋顶有无避雷系统？95、落水管位置、材质是什么？96、推拉门材质是什么？97、下水、污水管是否分开，材质是什么？98、用何种防水材料？99、用何种隔热材料？100、防潮层如何设置？101、底层是否加空？102、屋面如何处理？103、房屋是何种结构？104、散水坡度多少？105、基础是何型、材质？106、落水管排水是明沟还是暗沟？107、有无煤气自动报警系统？108、车（自行车）库位置、数量怎样？109、有线电视插座预留几个？110、外墙如何处理、颜色是什么样的？111、卫生间、厨房交房标准是什么？112、室内门材料是什么？113、上、下水管材料是什么？114、水管是否暗埋？115、内墙交房标准是什么？116、桩基多深、变形缝多宽？117、抗震是几级？118、墙体用何材料？119、屋顶是平面还是斜屋顶？120、房间内是否有梁？会造成装修难吗？121、小区内有无残疾人坡道？122、是否全明设计？123、购买住宅后可以做办公营业吗？124、各房屋朝向如何？125、一层内地坪比室外地坪高多少？126、一梯几户？127、买连着的两户是否可以打通？128、物业公司是哪家？资质等级？129、物业管理费是多少？多久收一次？130、保安是否24小时巡逻？131、公共建筑面积如何进行分摊？132、如何申请电话、天燃气、有线、adsl？133、入户费用、基金、契税等开户费？134、物业管理维修以多长时间为限？135、是否设电子对讲系统？136、三表是否出户？137、采用何种供水系统？138、每户配电额度是多少？139、煤气容量是多少？140、每户预留几个电话插座？141、有无消防系统？142、每栋信箱、报箱设在什么地方？143、每户室内有配电总开关吗？144、小区有集中排污系统吗？145、签预售合同的程序及材料？146、延期交房怎么办？147、交房以入住许可证还是房产证为准？148、房屋若发生质量问题怎么办？149、交房时面积误差如何补偿？150、付款方式如何？151、应签几份合同？152、外地人购买程序如何？153、办理按揭材料及程序?154、契税交多少？二次购房可以退契税吗？155、住宅使用年限是多少？156、可否接受旧房置换及动迁支票？157、土地使用年限及从何时算起？158、可以改变房屋结构吗？159、可以办理蓝印户口吗？需要什么材料？160、如何退个人所得税及起始年限？。
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1、房地产项目的开发流程
答：房地产项目的开发流程主要由项目立项、项目前期准备工作、项目建设阶段、项目销售及售后服务组成。
（1）国土部门对某块建设用地进行公开招拍挂，并通过官网或报刊发布相关信息。
房地产公司对该地块所处地理位置、规划条件、配套、城市人口、居民收入、存款、周边房产信息等等进行调研后，确定是否参加土地出让会。
（2）房地产公司参加土地出让会并在合理价格区间取得土地开发权。
在交清土地出让金等国定规定的相关费用后取得《国有土地使用证》。
（3）根据国土部门提供的规划红线图、及规划设计条件等由设计单位进行总平用地规划设计，规划建设项目位置、范围、土地利用率等符合城市规划要求后经审批取得《建设用地规划许可证》。
（4）取得《建设用地规划许可证》后由房地产公司委托有资质的地质勘察单位对建筑地基进行勘察，设计单位出图（详细施工图）在经过有资质的第三方审图单位审查后格后，即可到建设工程规划部门审请办理《建设工程规划许可证》，规划部门根据规划条件对设计图纸的建筑面积、容积率、绿化率、密度、高度等进行审核。
（5）由房地产公司确定施工总承包单位、监理单位后并签订合同，施工现场三通一平（水、电、路通，场地平整）后经当地建设行政主管部门审批后取得《建设工程施工许可证》，即可开工建设。
（6）房地产营销中心（营销中建设略去）一般提前进入销售策划，包括广告的投放、小区沙盘、三维动画、视听、样板间等，由房产代理公司为主，房地产公司配合确定。
（7）当工程主体完成25%时（有时上二层就行，根据政策执行）可以申请测算房产面积，签订物业合同，办理《商品房预售许可证》。
（8）开盘前准备工作及开盘（省略）。
（9）工程包括总体景观绿化道路全部完工后由房地产公司组织各方参加竣工验收，包括单体验收、消防验收、环保验收、电梯验收、燃气验收、供电验收、综合验收，最终完成验收备案手续。
（10）物业公司进驻，交付使用及售后维保服务。
2、我们的建筑为什么不能上下打通？
答：因为上下层打通时必须破坏原有结构比如板、梁、柱等，建筑的板、梁、柱均是主要的受力构件，受到破坏后对建筑结构安全产生影响，所以不能随意破坏原有主体结构构件。
3、加气砖是什么材料做的，有什么特点？与别的砖有什么区别？
答：加气混凝土砌块（加气砖）是一种轻质多孔、保温隔热、防火性能良好、可钉、可锯、可刨和具有一定抗震能力的新型建筑材料。
加气砖由砂、粉煤灰、石灰、水泥、矿渣等做成的。
具有重量轻、保温隔热性能好、强度高、抗震性能好、加工性能好、耐高温、隔音性能好、利于机械化施工、适应性强等优点
加气砖的导热系数一般为0.11-0.18千卡/米0小时0度，仅为粒土砖和灰砂砖的1/4-1/5，（粒土砖的导热系数为0.4-0.58千卡/米o 小时o度；灰砂砖的导热系数为0.528千卡/米o小时o度），为普通混凝土的1/6左右。
实践证明：20厘米厚的加气混凝土墙体的保温效果就相当于49厘米厚的粘土砖墙体的保温效果，隔热性能也大大优于24厘米砖墙体。
这样就大大减薄了墙体的厚度，相应的便扩大了建筑物的有效使用面积，节约了建筑材料厚度，提高了施工效率，降低了工程造价，减轻了建筑物自重。
4、备用电一般在什么情况下用？
答：备用电一般在市政供电线路停电时启动，仅提供小区应急用电，比如紧急通道、电梯、消防等。
5、我们社区入户口雨篷玻璃若破碎危险性大吗？
答：各栋号一层电梯厅入口上方玻璃雨篷均采用夹胶钢化玻璃，夹胶钢化玻的特点就是安全性高，在玻璃破碎后不会脱落，能保持完整性。
6、基础打桩关系到哪些？与抗震指数有关系吗？
答：建筑桩基主要根据地质勘察报告来确定桩基的种类、深度、桩径等参数；与抗震设防等级有一定关系需综合考虑。
7、7#楼01、02单元为什么赠送面积？
答：7#楼建筑结构为塔式布局，01和02户型处于采光井旁，刚好采光井由于结构设计考虑要设计拉结板，所以01和02户型旁的采光井空间可以作为赠送面积合理利用起来。
8、我们社区将近六百户，为什么车位那么少？比例是多少？
答：小区总户数为582户，规划机动车位数量为247个，计算方法为：61575.7m2（计容面积）×0.4÷100m2,计算后户数与机动车位的比例大约为1：0.5，机动车位设置数量由国家规划部门根据小区所在城市而确定比例，房地产公司无权改变。
9、房产证何时办理？办理需多长？
答：一期预计2014年12月份满足办房产证条件，办理时限根据购房付全款还是贷款的不同，办理时间也不同，一般在3个月内。
10、房屋的质量保质期是多久？售后由谁负责？
答：房屋地基基础、主体结构设计年限为50年，保修期：防水为5年，电气管线、排水管道和装修部分为2年，门窗为2年，灯具、开关为6个月。
售后以房地产公司为主，公共部位保修期过后由物业公司负责，维修费用由物业公司向房产中心申请维修基金。
11、我们的建筑窗户不实用，自己是否能改？
答：建筑窗户是根据节能、采光、通风、日照、安全、立面外观等综合考虑设计的，如果业主私自改造势必破坏以上功能，所以不建议私下改造。
12、地下室若进水怎么办？
答：小区设计时已综合考虑排洪排涝，包括地下室。
一般情况是不会进水的，万一遇到进水情况发生，地下室设计有集水坑分布在不同位置，当集水坑水位达到一定高度时集水坑内的水泵自动启动往外抽水，避免地下室泡水造成财产损失。
13、小区哪些车位可以办理产权？
答：小区地下车位可以办理产权。
14、非本小区业主能否购买车位，每户能够买几个车位？
答：根据漳州市人民政府办公室漳政办〔2011〕70号文件规定，车库和车位只能销售（转让）给本小区的业主，且每户在同一小区范围内购买的车库和车位总数不能多于2个。
15、工程施工进度过快是否影响工程质量？
答：工程施工进度安排应合理、科学，如果盲目追求速度可能会影响到工程质量。
以现阶段采用的施工工艺和施工材料情况来讲（不考虑天气影响）主体结构一般以一个月施工4~5层较为合理。
16、混凝土是由什么材料组成的，强度等级分为几个等级？
答：建筑工程混凝土主要由水泥、碎石、砂、水、外加剂组成，强度等级一般为C15、C20、C25、C30、C35、C40……，15层建筑一般在C40以下，等级越高强度就越高，具体根据结构部位、层数不同经过结构力学计算后得出。
17、建筑工程用钢筋直径有哪些，强度等级有几种？
答：建筑工程常用钢筋直径一般有Φ6.5、Φ8、Φ10、Φ12、Φ14、Φ16、Φ18、Φ20、Φ22、Φ25、Φ28，单位为：mm，等级分为一级、二级、三级，具体根据结构部位、层数不同经过结构力学计算后得出。
18、小区安防设施主要有哪些？
答：小区安防由以下设施组成：（1）周界防越报警系统（2）闭
路电视监控系统（3）楼宇访客对讲系统（4）门禁管理系统（5）公共广播背景音乐系统（6）保安电子巡视管理系统（7）车辆进出口管理系统（8）电梯五方通话系统
19、房产面积中哪些是计入公摊的？
答：根据房产面积测绘规范规定：外墙、楼梯间、电梯间、电梯机房、走道、电梯厅（前室）、管道间均属于面积公摊部分。
20、封闭阳台与非封闭阳台房产面积计算有何不同。
答：封闭式阳台房产面积按外围投影面积全算，非封闭阳台房产面积按外围投影面积半算，当非封闭阳台朝开口方向深度超过1.8米时按外围投影面积全算。
21、剪力墙上为什么有很多小孔？
答：剪力墙上的小孔是为了加固剪力墙模板所使用穿墙螺杆预留下来的，不影响剪力墙质量。
22、地下室为什么只有一个入口？
答：地下室建筑面积不到5000平方米，停车位只有100个，根据设计规范，100个车位以内的地下室只需要设置一个出入口。
23、高层怎么保证自来水的水压？
答：小区的供水厂自然水压只能到5层楼，6层以上采用变频泵加压后送达各楼层，当压力不足时变频泵就自动启动，无需人为操作，现在大部分高层建筑均采用变频泵加压的方法满足高层供水要求。
24、水泥凝固的时间一般多长？
答：在温度20度的条件下，水泥初凝时间一般为45分钟，终凝时间一般为10小时，达到设计强度一般按600度天，即日平均气温在20度的条件下需要30天，也就是说在30天时间里水泥强度是不断加强的，30天后强度变化微小。