企业的经营与管理

企业的经营与管理

任何企业的生存与发展都离不开两件事情，经营与管理。这两件事也是企业家们常讨论的话题，经营与管理无论从理论上还是实践上，既有区别又有联系，准确理解他们的内容和含义对企业的命脉至关重要。

对外经营

经营是向外的（向组织外求得），主要是三件事：增长业务、收回现金、协调资源。

业务增长是指合同额（或者订单）的增长，而非产值的增长（产值的增长取决于管理能力）。业务增长是经营的主要工作，是企业主要管理者的重中之重。

收回现金即加快资金的运作速度。现金的意义是维系组织的正常运行。现金和业务、资源都存在于组织的外部，必须依靠企业管理者

从外部获得，所以企业主要管理者的工作中，很重要的一点就是及时收回现金，管理业务的“头”、现金的“尾”。

这里的资源特指企业外部的环境、政策、关系等，比如各种社会关系特别是政府关系，也包括企业生产链上、下游和外围的人和组织，比如上游需方，下游供方，外围相关单位等。来自于外部的资源不是企业“管理”的对象，而是协作、调和、维护的对象。这些资源组成了一张无形的网路，每个组织都是这个网路中的一个“节点”。节点与外部节点联系和影响的优劣、强弱对企业的发展起着至关重要的作用。

对内管理

管理是向内的（向组织内求得），主要是三件事：提高效率、降低成本、控制风险。

提高组织的效率是管理的主要工作之一。越是小的企业，越是要讲究效率，快速运行的组织具有活力，能提高生存机率。效率主要是决策效率、生产效率、信息传递效率。

降低成本是任何组织、任何时候都要做的事情，对逐渐成长、或

成熟的企业尤其如此。当企业进入靠规模来获取利润的阶段，成本的控制就特别地重要。其实我觉得，当一个企业发展到一定阶段，甚至成为行业领先的阶段，管理者最主要的是要推动变革与创新。一味的讲控制成本，是向内求——向内求永远存在一个极限，我不认为控制、管理等带有约束性质的活动可以突破这个极限。只有变革与创新，可以让企业上一个台阶，杀出一片“红海”，进入一个“新世界”。

控制风险是管理的重要内容。控制风险的重要意义，是平衡业务与现金、效率与成本之间的关系。当我们不断增大业务——把“饼（业务）”摊大的时候，是否看看“锅（管理能力）”够不够大，“火（资金能力）”足不足。所以，企业要良性发展，光有冒险精神是不够的，不要被“吓跑”，也不能被“撑死”。

经营者和管理者的思维与要求也是不一样的

经管者的思维应是关注价值的贡献，关注未来，关注变化，日常工作以企业实现“收益目标”为中心，以“客户需求和员工需要的满足”为两个基本点，即经营者的“一个中心，两个基本点”。

而管理者的思维应是关注当下问题的解决，关注意愿，关注技术、知识和能力，日常工作以“当下的工作任务”为中心，以“职业化和专业化”为两个基本点，即管理者的“一个中心，两个基本点”。