管理学重点知识归纳--第十二章 领导概论

第十二章领导概论

1.对领导的认识(选、填★★)

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导工作=f(领导者、被领导者、客观环境)。

领导的本质是影响力，领导的核心是权力。

2.领导和管理的异同(了解★)

相同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。

异同点：从本质上讲，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的强制性权力基础上，也可能是建立在个人影响力和专长权以及模范作用的基础上，且两者所负担的工作内容不同。

领导者是做正确的事，管理者是正确地做事。

3.领导权力的来源(选、填、简答★★★★★)

领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力(职位权力)和非正式权力(非职位权力和个人的权力)两个方面。其中正式权力包括法定性权力(传统观念)、奖赏性权力(资历因素)、惩罚性权力(职位因素)；非正式权力包括感召性权力(品格、感情)和专长性权利(知识、才能)。

4.领导的作用(选、填、简答★★★)

(1)指挥作用。是指在组织活动中，需要头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

(2)激励作用。是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

(3)激励作用。是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。

5.领导者的分类(选、填★★)

按领导权力的运用方式，分为集权式领导(优点：成本低、效率高；缺点，易造成决策失误、下属缺乏工作主动性、易产生依赖性)、民主式领导(优点：积极性高、员工能力能提高；缺点：内部资源流动速度减缓、決策速度降低、增大组组织内部的资源配置成本)、放任式领导(优点：充分发挥下属的作用、积极性高；缺点：缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，目标难以实现)；

按创新方式，分为魅力型领导(有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力)、变革型领导(鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响)；

按思维方式，分为战略型领导(用战略的思维进行决策，能创造战略变革能力)、事务型领导(通过明确的角色和任务要求，激励下属向着既定目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平)；

除此之外，还有领导方式的连续统一体理论(坦南鲍姆和施密特)，即按着经理权力的动用下属的自由度，将领导的方式从集权型(最左端)到民主型(最右端)分为连续的七种类型。

6.领导特性(选、填、简答★★)

领导特性论是以领导者为中心，从不同领导者在领导活动中显示出来的不同特质出发，通过对领导特质的研究，发现领导者的一般特征，并解释领导现象的发生与变化，包括伟人理论。

有效领导者具有的特征：(1)努力进取、渴望成功；(2)强烈的权力欲望；(3)正直诚信，言行一致；(4)充满自信；(5)追求知识和信息。

7.密歇根(密执安)大学的研究(选、填★★★)

(1)密歇根(密执安)大学的研究，又叫管理系统理论，是由密歇根及其同学研究得出，又故称李克特理论。(2)李克特在研究过程中发现两种不同的领导方式：一是工作(生产)导向型的领导行为，这种领导表现为关系工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这种令到表现为关系员工，重视人际关系。(3)密歇根大学领导行为方式研究的结论是：员工导向的领导者与高度群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低群体生产率和低满意度正相关。(4)李克特假设了四种管理方法，以此作为研究和阐明他的领导原则，即“利用—命令式”方法、“温和—命令式”方法、“商议式”和“集体参与”方法。(5)李克特发现，那些采用“集体参与”方法去从事管理活动的管理人员，一般都是极有成就的领导者，以此种方法来管理的组织，在制定目标和实现目标方面是最有成效的。

8. 俄亥俄州立大学的研究(选、填★★★)

(1)俄亥俄州立大学的研究主要由弗莱西和他的同事进行的。(2)他们认为领导的行为主要包括关怀维度和定规维度，其中关怀维度代表领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注，领导者信任和尊重下属的观念程度；定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。(3)根据关怀维度和定规维度，领导者可以分为四种基本类型，即高关怀—高定规、高关怀—低定规、低关怀—高定规、低关怀—低定规。(4)俄亥俄州立大学的这项研究发现，高关怀—高定规的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度；不过高关怀—高定规型风格并不总是产生积极效果，而其他三种维度组合类型的领导者行为，普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。

9.管理方格理论(选、填、简答、论述★★★★)

(1)管理方格理论是由美国德克萨斯大学布莱克和穆顿提出。(2)在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为(称为对生产的关心)和维护导向行为(称为对人员的关心)进行评估，给出等级分值，依次把两个维度划分9个等级，从而生成81 种不同领导类型。(3)其中，(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；(1，1) 型，又称贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；(5，5)型，又称中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；(9，1)型，又称任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；(9，9)型，又称团队型管理，表示领导者通过协调和总和工作相关活动而提高任务效率和士气；(4)他们认为，(9，9)方式的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到(9，9)等级的管理人员，要接受如何成为一个(9，9)型领导人的培训。(论述题加上如下部分)(5)领导方格理论也存在一定的问题，它仅仅讨论一种直观而且是最佳的领导行为，并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导方式概念化提供了框架，也没有实质性证据支持在所有情况下，(9，9)型领导方式都是最有效的方式。