论项目沟通管理
论述项目沟通管理管理制度
论述项目沟通管理管理制度一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理是确保项目团队内部成员和外部利益相关者之间能够有效地进行信息交流和相互理解的重要手段。
良好的沟通管理可以增强项目团队成员之间的合作和协调，提高工作效率，降低项目风险，加强项目的管理和控制，从而保证项目圆满成功。
反之，糟糕的沟通管理则可能导致项目团队成员之间的隔阂和误解，增加项目的风险，导致项目失败。
二、项目沟通管理的主要内容1. 信息传递与共享信息传递与共享是项目沟通管理的基本内容。
在项目开展的过程中，项目团队成员之间需要不断地进行信息传递和共享，以确保每个成员都能了解项目的最新进展和需要进行的工作内容。
同时，项目团队与外部利益相关者之间也需要进行信息的传递和共享，以增强彼此之间的理解和信任。
2. 沟通渠道与工具沟通渠道与工具是项目沟通管理的重要支持。
在项目开展的过程中，项目团队成员和外部利益相关者之间需要利用各种不同的沟通渠道和工具进行信息的传递和共享，比如会议、电话、邮件、即时通讯工具等。
这些沟通渠道和工具能够有效地支持项目的信息交流和相互理解，从而增强项目的管理和控制。
3. 沟通计划与流程沟通计划与流程是项目沟通管理的重要规划。
在项目开展的初期，项目团队需要制定详细的沟通计划和流程，明确沟通的对象、内容、时间和方式，以确保项目团队成员和外部利益相关者之间能够及时、准确地进行信息的传递和共享。
同时，项目团队还需要不断地优化沟通计划和流程，以适应项目的发展和变化。
4. 沟通管理与监控沟通管理与监控是项目沟通管理的重要环节。
在项目开展的过程中，项目管理需要对项目团队成员和外部利益相关者之间的沟通进行有效地管理和监控，以确保沟通的质量和效果。
同时，项目管理还需要通过各种不同的手段和方法对沟通进行监控和评估，及时发现沟通中的问题和风险，采取有效的措施加以解决。
三、建立项目沟通管理制度的必要性1. 规范沟通行为建立项目沟通管理制度可以规范项目团队成员和外部利益相关者之间的沟通行为，明确沟通的对象、内容、时间和方式，降低沟通中的误解和风险，提高沟通的效率和质量。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理信息系统项目的沟通管理在整个项目实施过程中起着至关重要的作用。
良好的沟通管理可以确保项目所涉及的各方都能清晰了解项目的目标、进度和风险，从而有效地协调资源和解决问题。
本文将从沟通管理的重要性、沟通管理的目标和策略、沟通管理的实践以及常见的沟通管理问题等方面进行探讨。
一、沟通管理的重要性信息系统项目通常涉及多方合作，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户以及其他利益相关者。
在这样的复杂环境下，沟通管理显得尤为重要。
良好的沟通可以帮助在项目相关方之间建立信任和合作关系，让大家在一个共同的目标下共同努力。
良好的沟通也可以帮助项目相关方明确各自的角色和责任，避免冲突和误解。
沟通不畅通会带来一系列问题，比如信息不对称、决策不明确、资源分配不当等。
这些问题会对项目的进度和成果产生严重的影响。
沟通管理是确保项目成功的重要因素之一。
二、沟通管理的目标和策略沟通管理的核心目标是确保项目相关方之间的有效沟通和信息流通。
为了实现这一目标，需要制定相应的沟通策略和计划。
具体来说，沟通管理的目标和策略包括以下几点：1.明确定义项目相关方在项目启动阶段，需要明确定义项目的相关方，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户、供应商和其他利益相关者。
不同的相关方可能对项目有不同的期望和需求，因此需要针对不同的相关方制定相应的沟通策略。
2.制定沟通计划在项目启动阶段，需要制定一个详细的沟通计划，明确沟通的内容、方式、频率和受众。
沟通计划应该根据项目的特点和相关方的需求来制定，灵活性和实用性是沟通计划的重要标准。
3.建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是保障项目沟通的重要手段。
可以通过会议、报告、邮件、电话、即时通讯等多种方式来进行沟通，并保证信息的及时、准确和完整。
4.促进沟通的双向性沟通应该是双向的，而不是单向的。
项目相关方不仅需要接收信息，还需要有机会向其他人提供反馈和意见。
需要建立良好的反馈机制，确保信息的双向畅通。
项目沟通管理
项目沟通管理项目沟通管理在项目管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通可以确保项目团队成员之间的有效协作和信息交流，促进项目进展的顺利进行。
本文将介绍项目沟通管理的重要性以及如何实施有效的项目沟通管理。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理过程中具有以下几个重要作用：1. 信息传递：项目沟通管理可以确保项目相关信息的准确、及时传递给相关人员，帮助他们了解项目的目标、进展和重要事项。
这有助于明确各方责任，并促进共识的建立。
2. 促进协作：项目沟通管理可以促进项目团队成员之间的协作和合作。
通过及时沟通，可以减少误解和冲突，提高团队成员的工作效率和满意度。
同时，良好的沟通也有助于激发团队成员的创造性思维，为项目提供更多的解决方案。
3. 反馈和改进：项目沟通管理可以收集各方的反馈意见和建议，从而及时纠正错误，改进项目的执行计划。
通过不断地沟通交流，可以及时发现项目中存在的问题，并采取相应的措施进行改进，从而提高项目的质量和效率。
二、实施有效的要实施有效的项目沟通管理，以下是一些关键步骤：1. 制定沟通计划：在项目启动阶段，应该制定详细的沟通计划。
沟通计划包括明确项目沟通的目标、受众、信息传递方式和频率，以及沟通的责任人和时间表等。
沟通计划可以作为项目沟通的指导方针，在项目执行过程中起到指导作用。
2. 发送清晰的信息：在进行项目沟通时，应该确保信息的准确性和清晰性。
信息要简明扼要，并避免使用过于专业化的术语，以便受众能够理解。
同时，应该从受众的角度出发，确定他们关心的问题，并针对性地提供相关信息。
3. 选择合适的沟通方式：在项目沟通中，可以采用多种方式进行信息传递，如会议、报告、邮件、电话等。
应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如，重要决策可以通过会议进行讨论，而一些日常信息可以通过邮件进行传递。
确保沟通方式方便快捷，并能够满足受众的需求。
4. 倾听和回应：项目沟通不仅仅是信息的传递，还包括倾听和回应。
浅谈什么是项目的沟通管理
浅谈什么是项目的沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目团队内部的信息畅通。
团队内部信息的沟通直接关系到团队的目标、功能和组织结构，对于项目的成功有着重要的意义。
实施的黑龙江省 XXX 灌区系统集成项目中客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的作为项目经理却一无所知，而那位成员解释说把这点忘什么是项目的沟通管理记了上面的问题到底出在哪儿呢 ? 其实很简单，就两个字 - 沟通。
沟通途径不对导致信息没有到达目的地。
心有灵犀一点通可能只是一种文学描绘出的美妙境界。
实际生活中，文化背景、工作背景、技术背景可以造成人们对同一事件理解方式偏差很大。
项目中，沟通是不可忽视。
项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%或90%良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在问题、控制好项目的各个方面。
一、项目沟通管理的定义及特征项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。
项目沟通管理具有以下特征：l 复杂：每一个项目的建立都与大量的公司、企业、居民、政府机构等密切相关。
另外，大部分项目都是由特意为其建立的项目团队进行实施的具有临时性。
因此，项目沟通管理必须协调各部门以及部门与部门之间的关系，以确保项目顺利实施。
2 系统：项目是开放的复杂系统。
项目的确立将或全部或局部的涉及到社会政治、经济、文化等诸多方面，对生态环境、能源将产生或大或小的影响，这就决定了项目沟通管理应从整体利益出发，运用系统的思想和分析方法，全过程、全方位地进行有效的管理。
二、项目沟通管理的重要性对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行信息沟通。
没有良好的信息沟通，对项目的发展和人际关系的改善，都会存在着制约作用。
具体来说，主要有以下几方面的作用：l 决策和计划的基础。
项目沟通管理的主要内容
项目沟通管理的主要内容在现代的项目管理中，项目沟通管理是一个至关重要的实践。
没有良好的沟通管理，项目团队中存在的问题和障碍可能会不可避免地导致项目失败。
因此，本文将讨论项目沟通管理的主要内容，包括以下几个方面。
沟通计划项目沟通计划是整个项目管理计划的重要组成部分之一，它描述了项目成员之间的信息交换和沟通方式。
一个良好的沟通计划应该包括以下内容：•沟通目标：明确项目团队中每个成员的角色和职责，以及他们需要了解的信息。
•沟通方式：定义每个团队成员之间的交流方式，包括面对面会议、电话、电子邮件或即时消息等。
•沟通频率：规定何时和多频繁地向项目团队成员发送信息，以避免交叉和混淆。
•沟通内容：确定应该在沟通中传达的信息，包括项目进度、风险评估以及任何其他必要的信息。
•接收人：确定每个信息的接收人，以确保信息被及时传达和接收。
•负责人：指定各个项目团队成员沟通任务的责任人，以确保项目中的交流及时和有效。
通过制定清晰明确的沟通计划，各个成员可以更好地理解自己在项目中的角色和职责，并确保及时、准确地传递和接收信息。
沟通风险管理沟通风险不可避免地发生在项目沟通管理中，如信息过去或丢失、交流不清晰或产生冲突等。
为了有效管理这些风险，需要采取以下措施：•识别潜在的风险并制定预防措施。
•明确沟通的目标和内容，以避免交叉和混淆。
•设立警报机制，可以及时发现风险，并及时采取纠正措施。
•进行沟通问题的和分析，以便对沟通流程和沟通计划进行调整和修正。
通过有效的风险管理策略，可以确保项目沟通的稳定性和连续性，从而减少风险，提高项目的成功率。
沟通技能培训和开发沟通需要对相应的技能。
在项目管理中，沟通技能对团队合作至关重要。
项目经理应建立和维护一个包容、文明、和睦的工作环境，积极培养和开发团队成员的沟通技能，包括表达意见和听取他人意见、解决冲突、建立包容和良好的工作关系等。
沟通技能培训和开发，可以有效提高团队成员的表现能力，增强团队协作和竞争优势。
项目沟通管理的重要性
项目沟通管理的重要性在项目管理中，沟通是至关重要的一个环节。
无论项目规模大小，沟通管理都是确保项目成功的关键因素之一。
在项目团队成员之间建立高效的沟通渠道，不仅可以促进团队合作，提高工作效率，还可以降低风险，确保项目按时完成并达到预期目标。
首先，项目沟通管理有助于建立团队合作和信任。
通过及时有效地沟通，团队成员可以更好地了解彼此的工作进展，互相支持和帮助，从而减少不必要的误会和冲突。
良好的团队合作氛围能够激发团队成员的士气，提高工作效率，更快地解决问题，推动项目顺利进行。
其次，项目沟通管理可以帮助项目经理及时获取项目进展情况和问题信息，从而及时调整和优化项目计划。
通过各种沟通渠道，项目经理可以收集团队成员的意见和建议，及时识别并解决潜在的问题，确保项目按照计划顺利进行。
项目沟通管理也能帮助项目经理及时向项目相关方报告项目进展情况，增强项目透明度，提高项目成功的机会。
第三，项目沟通管理有助于提高项目风险管理能力。
通过有效的沟通，团队成员能够共享项目风险信息，及时发现潜在的风险因素并制定相应的风险应对方案。
及时沟通还可以帮助团队成员更好地理解项目目标和要求，减少错误和失误，降低项目风险。
良好的项目沟通管理还可以帮助项目团队更好地应对突发事件和变化，保证项目顺利进行。
最后，项目沟通管理有助于提高项目质量和客户满意度。
通过良好的沟通，项目团队能够更好地理解客户需求和期望，根据客户反馈及时调整项目方案，提高项目交付的质量和客户满意度。
项目沟通管理还可以帮助项目团队更好地归纳总结项目经验，建立知识库，为未来的项目积累宝贵经验教训。
综上所述，项目沟通管理在项目管理中具有重要的作用和价值。
只有建立良好的沟通机制，加强团队协作，提高项目透明度，才能确保项目圆满成功。
因此，项目经理和团队成员应重视项目沟通管理，注重沟通技巧的培训和实践，提高团队整体素质和竞争力，实现项目的长期可持续发展。
探讨项目管理中的沟通问题与解决方案
探讨项目管理中的沟通问题与解决方案项目管理中的沟通问题与解决方案在项目管理中，沟通是至关重要的一环。
良好的沟通能够确保项目团队成员之间的合作和协调，提高工作效率，减少误解和冲突。
然而，沟通问题常常是项目失败的主要原因之一。
本文将探讨项目管理中常见的沟通问题，并提供一些解决方案。
一、沟通障碍1.语言和文化差异在跨国项目中，团队成员来自不同的国家和文化背景，语言和文化差异可能成为沟通的障碍。
不同的语言和文化背景可能导致误解和误解，影响项目进展。
2.信息传递不及时项目团队成员之间信息传递不及时是常见的沟通问题。
有时候，某个团队成员获得了重要信息，但没有及时分享给其他成员，导致项目进展受阻。
3.沟通方式不当不同的人有不同的沟通方式和偏好。
有些人喜欢面对面交流，而有些人更喜欢通过电子邮件或即时通讯工具进行沟通。
如果团队成员没有达成一致的沟通方式，会导致信息传递不畅，影响项目的顺利进行。
二、解决方案1.建立良好的沟通渠道为了解决语言和文化差异带来的沟通障碍，项目管理者可以建立一个良好的沟通渠道。
这可以包括定期召开会议，使用共享工具，以及提供多种沟通方式供团队成员选择。
通过及时和全面地共享信息，可以减少误解和误解。
2.制定明确的沟通计划项目管理者应该制定明确的沟通计划，明确团队成员之间的沟通方式、频率和内容。
这可以帮助团队成员知道何时和如何进行沟通，提高信息传递的效率。
3.培训团队成员为了解决沟通方式不当的问题，项目管理者可以提供培训，帮助团队成员学习如何有效地沟通。
培训可以包括沟通技巧、跨文化沟通和团队合作等方面的内容。
通过培训，团队成员可以提高沟通效果，减少误解和冲突。
4.倡导开放和透明的沟通氛围项目管理者应该倡导开放和透明的沟通氛围，鼓励团队成员积极参与沟通。
团队成员应该感到自由和安全，能够表达自己的观点和意见。
这样可以促进团队成员之间的合作和协调，提高项目的成功率。
5.定期进行沟通评估项目管理者应该定期进行沟通评估，了解团队成员之间的沟通情况。
项目沟通管理方法
项目沟通管理方法项目沟通是项目管理中至关重要的一环，良好的沟通能够有效减少误解，提高团队凝聚力，从而保证项目顺利进行。
本文将介绍几种常用的项目沟通管理方法，帮助项目管理者更好地进行沟通管理。
1. 制定沟通计划在项目启动阶段，项目管理团队应制定沟通计划，明确沟通的目的、对象、内容、频率和方式。
沟通计划应该与项目进度计划相互结合，及时调整，确保沟通与项目进度的一致性。
2. 建立沟通渠道建立多样化的沟通渠道，包括会议、邮件、电话、即时通讯工具等。
根据接收者的习惯和偏好选择最合适的沟通渠道，确保信息传递的及时性和有效性。
3. 倾听和理解沟通不仅仅是信息的传达，更重要的是倾听和理解。
项目管理者需耐心倾听团队成员和利益相关者的意见和建议，及时解决问题，增强沟通的双向性。
4. 及时反馈及时反馈是沟通管理的重要环节。
对于接收到的信息和意见，项目管理者应当给予及时回复和处理，避免信息滞后和误解，保持团队的积极性和信任度。
5. 面对面沟通尽量采用面对面沟通的方式，可以更加直接、真实地传递信息，减少误解和不必要的纷争。
尤其是在重大决策和问题处理时，面对面沟通可以更好地传递信息，提高沟通效果。
6. 制定应急沟通计划项目管理中难免会出现问题或者突发情况，因此需要制定应急沟通计划。
在遇到问题时，项目团队能够迅速做出反应，及时有效地进行沟通，避免问题扩大化。
7. 建立沟通文化建立积极向上的沟通文化是项目成功的关键。
项目管理者应该营造开放、宽松的沟通氛围，鼓励团队成员积极交流，提高团队合作和执行效率。
通过以上几种项目沟通管理方法，可以帮助项目管理者更好地进行沟通管理，提高项目团队的协作效率，确保项目顺利完成。
在实际项目管理中，可以根据项目的特点和团队的情况选择合适的沟通管理方法，不断改进和完善沟通管理，提高项目管理水平和团队绩效。
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项目中的沟通管理摘要：本文从沟通关系、方式及容易出现的问题中阐述了如何进行项目沟通管理，并通过示例展现一个普通的网络集成项目中的沟通方法。
2010年10月本人在******文化中心数字监控系统建设中担任项目经理，该系统除日常工作比较熟悉的网络设备、监控系统、后台机房系统设备外，更多的是与甲方、监理方、其它建设方之间的沟通。
本文讨论在本项目实施过程中，就沟通管理当中的，沟通关系、沟通方式、沟通管理中容易出现的问题。
等进行探讨。
关键词：沟通管理系统集成正文：几年前曾有这样一个统计结论，对于以往的信息系统建设业界有两个80/20估计：一是80%的项目都失败，只有20%是成功的；二是在失败的项目中，80%的原因是非技术因素导致的。
而非技术因素包括企业领导观念问题、员工素质问题、项目管理问题等。
目前业界人士对网络系统集成项目管理都非常重视，由于系统集成项目所涉及的技术、人员、环境都具备很大的不确定性，因此项目管理所起到的良性作用就显得尤为突出。
而在项目实施过程中，保持良好沟通、建立良好沟通方式是团队建设的一个重点，同时也被网络工程项目管理人员广泛认同。
我在工作中经常会遇到这样的用户，他们的工程涉及不同地域的多个子单位，部门繁多，组织结构相对分散。
因此在信息化项目推动过程中，就需要去了解各个部门的关注点，建立相应的信息化管理机构，探索信息化项目是否符合该单位的信息化规划，项目应如何推动等一系列问题。
而这些都需要有一个良好的沟通机制。
总的说来，沟通管理是一个收集与反馈，存储与加工，解决与发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。
简单的说就是信息的传递和理解。
主要过程包括：第一，沟通计划编制，包括确定项目干系人的信息和沟通需要，谁需要什么信息，什么时候需要，如何把信息发送给他们。
第二，信息发送，及时向各项目干系人提供所需信息。
第三，绩效报告，收集并发布有关项目绩效的信息，包括状态报告，进展报告和预测。
第四，管理收尾，生成、收集和分发信息来使阶段或项目的完成正规化。
一、几种沟通关系芬兰是一个技术先进、竞争激烈的国家，IT项目尤其是软件、系统开发管理完善。
芬兰多年来的经验和教训就是不光是企业（如集成商与业主、集成商与厂商等）之间要进行沟通，还应当与业内专家、顶级管理专家、系统最终使用者、团队中的每一个成员不断地沟通。
他们成功的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。
项目经理的主要任务就是人与人之间的协调与管理，应当成为主管领导、团队成员、用户和其他干系人之间沟通的纽带，最终的目标是让用户能满意，让公司有利润，让组员有进步。
网络系统项目实施过程中，一般有以下几种关系需要大量沟通，以使项目更加顺畅进行。
但无论沟通双方是什么样的合作关系，沟通的原则却都是一样的，即目的明确、思路清晰、注意表达方式、以诚相待；要选择有利的时机，采取适宜的方式。
1.与用户的沟通用户和集成商表面是对立的两个组织，实际上却是一个统一体，双方共同的目标都是希望项目能够成功，因此他们之间的沟通是项目所有沟通中最为重要的。
用户方可能对IT技术、工程规范的了解不够深入，集成商则可能对甲方需求和业务了解得不充分，使得双方对工程的理解存在差异。
我们在工程实践中经常这样处理这种沟通关系：首先是在需要做出实施中的一些关键决策时，做到主动征求用户的意见，并接受用户的指导、协调管理；建立工作联系制度，按时参加项目联络会议，对项目进展和问题进行沟通；坚持给用户提交工作周报，使他们随时掌握项目动态；认真落实用户提出的建议，将用户的想法完整地转达给每个相应的干系人，并协同处理。
在秉承互尊互利的原则上，基本上都能与用户形成良性的沟通关系，从而也使得项目中的任何问题都不成为了问题。
事实上，要想真正深入了解用户的想法最简单而有效的方式就是成为用户本身，在某些时候，集成商将自己扮成用户角色，跟随用户共同工作熟悉他们的业务和习惯，像用户一样思考和处理问题，也就是同用户建立和谐关系的最佳途径。
2.项目经理与公司主管领导公司领导对于项目执行过程中具体情况的了解与掌握主要就是通过与项目经理及其他项目组成员的交流。
这种交流包括定期与不定期的两种，项目组一般每两周提交一次进度报告，列举项目进展、与计划是否有偏差、出现及解决了哪些问题等内容。
不定期沟通则主要体现在项目遇到需要主管领导决策或处理的状况时。
与主管领导经常进行沟通，有利于梳理自己的工作思路，并从领导的支持中获取信心。
3.项目经理与项目组成员在项目执行过程中，项目经理经常处在两难的境地，一方是甲方使用人员，而另一方是项目组内成员。
当甲方对系统或项目施工提出问题并要求改动时，项目组技术人员往往找出各种理由予以否决，而这正是引起甲乙双方矛盾的最主要原因。
另外小组成员对任务分配、加班加点等状况也常有抱怨。
作为项目经理，应从理性的角度出发，既要尽量满足用户方的合理需求变化，又要充分调动组内成员的积极性。
在不失公允的前提下，充分展现个人魅力的作用。
其他主要沟通管理中包含的关系还有，集成商/项目经理与设备提供商，与设计单位，与工程分包商等等。
项目经理与各方进行沟通的示例如下，这些沟通基本贯穿整个项目周期：表沟通关系、内容与方式二、沟通方式“和谐”现在成为一个越来越时髦的词汇，虽然一个项目团队大都成员不多，但麻雀虽小，五脏俱全，和谐与否在很大程度上也影响着团队的工作效率。
如何应用适当的技巧去管理团队，是每个管理人员必须要面对的问题。
沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的沟通、多人之间的相互讨论；从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言；从途径而言，有面对面的、通过电话、网络、视频、广播等。
1.口头沟通口头沟通是一种便捷并且信息表达准确的沟通方式。
在项目早期应多使用面对面沟通，这对促进团队建设，建立良好的工作关系特别重要。
在进行面对面口头沟通时，可以通过恰当的身体语言传达内心思想，但不能使用带有偏见或者攻击性的言辞与评述。
2.书面沟通书面沟通主要用于通知或确认一些比较重要的项目活动内容，可作为依据便于日后查阅。
对于项目组及企业内部，书面沟通的内容主要是项目进展及其他方面的报告、各种通知、内部备忘录等。
书面报告注重使用清楚简洁的语言。
3.会议会议是解决项目执行过程中出现的问题的最佳途径，它是对项目目标投入的工具。
会议通常的内容是通知项目情况、制定行动计划、发现已有或潜在问题时召集讨论等。
会议时间不能太长，一般不要超过40分钟，也不能把会议带入无休止的争论，毕竟争论不会给工作带来实质性有价值的东西。
4.网络沟通信息时代使团队的活动不再局限于面对面的活动，一种新的组织形式开始显现——虚拟团队，实际上就是利用网络平台把实际上分散的成员联系起来，在“线上”进行合作，例如，即时对话工具、可视电话会议系统、电子邮件、内部工作组等。
在这种沟通方式中，信息的传递一般不存在问题，但在信息的理解上，则更容易产生歧义。
一旦信息被恶意散发或错误理解，则造成的危害更大。
沟通方式的选择十分重要。
如电子邮件尽管方便快捷，但它也有缺点，首先是信息超载，我们难以把重要的信息同垃圾信息区分出来。
另外，它也缺乏情绪的内容，使人感觉是冷冰冰的和非个性化的。
因而当需要传递丰富的信息时（如手势、表情、体态），应该选用面对面的沟通，或者通过视频会议方式。
三、沟通管理中容易出现的问题在项目计划执行过程中，各部门及人员间的信息交流是否顺畅、纠偏工作是否及时有效，直接关系到项目质量的好坏及项目进度与计划的一致性。
在对一些项目沟通过程进行分析后发现以下几个问题经常存在:1.非正式沟通引起沟通信息失真非正式沟通是指除项目组规定的回报、例会等制度以外的沟通方式，如项目组成员私下交谈，传递小道消息等。
这样的信息容易失真，有可能会导致项目中的信息错误引起风险。
对于此应当将非正式沟通来源的信息不作为项目可采用的有效信息。
2.口头沟通引起信息无法存储口头沟通的信息不能保存，而且在沟通完毕后容易被遗忘，在特定的场合也不具备法律效力。
而在实际项目执行过程中，口头沟通又十分常见，并且还常常能够取得一定效果。
因此，口头沟通尽量以书面的形式保存下来，可以采用电子书写的方式易保存易查阅。
3.电子邮件滥用电子邮件由于它的便捷性不仅在项目组内部使用，也是与外界联系的重要手段，而这样就有可能给用户或集成商带来不必要的麻烦。
内部通过电子邮件交流，最好以规定的格式，即便于提取统一管理，也方便避免误发导致的问题。
四、项目沟通管理示例这是为灵石县文化中心数字监控系统项目设计的沟通管理模式，这个模式是在项目经理认真了解项目的各种背景与涉及人员，并会同相关人员交流了他们对这个项目的看法和期望后做出的设计。
1.项目启动后，用户与乙方项目组主要成员一起召开项目启动沟通会，明确项目目标、设计方案、进度安排、质量目标等。
会议完毕后，项目组印发会议纪要，并向所在企业相关职能部门领导作汇报，同时抄送纪要给用户方。
2.建立例会制度，每周项目组成员开会相互沟通工作进展、出现的问题、个人建议与要求等，详细记录会议纪要。
3.项目经理在每周结束时，编制一份项目进展报告，以电子邮件的方式发送给项目组每位成员及用户相关人员，同时抄送企业相关职能部门领导。
报告中主要有项目目前的进度、本周是否出现问题、什么问题及解决办法、下周工作计划等。
4.与用户项目负责人保持联络，确保用户随时掌握项目动态，提出意见。
技术负责人坚持每周与甲方相关技术人员沟通，了解需求满足情况。
5.建立内部网上交流平台，通过电子邮件和即时对话的方式，对于一些小问题的交流减少了协调见面的时间，并且使组成员知道主动沟通的重要性。
6.通过以老带新的方式，给予公司新员工大量学习与实践机会，技术骨干毫无保留的传授，使得新员工的专业知识和工程经验迅速提高，迅速成长为独当一面的技术人员。
技术骨干也学习与积累了项目管理知识。
7.合理利用非正式沟通。
项目经理或各组负责人，不定期地与甲方工作人员、项目组成员进行私下交流，或者采取聚餐等方式大家一起非正式沟通。
同时加强项目组成员自身素质的提高，使得他们能够很好地识别信息的真伪，提高遵守组织纪律的自觉性，防止谣言的传播。
在该项目中从始至终都遵循了以上沟通方式，因而基本上没有产生甲方与乙方之间的误会，对于一切变更和不确定因素基本都能掌控。
合作双方关系维持良好，在一些小的问题上能够相互让步，也使得项目进展中无需考虑过多人为因素。
良好的沟通在甲方与项目经理之间、项目组成员之间持续进行，真正实现了沟通的初衷——使项目中的每个人都相互成为朋友。
沟通是意义的传递与理解，项目经理的主要工作不是技术指导而是沟通的桥梁，项目经理有90%的工作时间都应当用于沟通。
孔子《论语·雍也》中也指出“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。