考核启动讲话稿

认真贯彻落实“日常工作考核”

一、考核机构及考核方式

1、集团考核小组：集团公司成立日常工作考核小组，组长：总经理助理，组员：办公室抽调人员2名任职管理人员以及相关专业技术人员。集团考核小组主要考核任职管理人员的任职能力和考核落实情况，通过考核结果浮动职务工资。

2、子公司、部室日常工作进行逐级考核。主要上下浮动基本工资和岗位津贴。

商贸公司：经理（副经理）—楼层经理（主管）—班（柜）组长—一线员工；

物业公司：经理（副经理）—站长（站长助理）—班组长—一线员工；

工程公司：经理（副经理）—五大员负责人—班组长—一线员工；

集团职能部室：经理（主任）—二级部室副主任—一般管理人员

二、日常工作考核

1、考核对象

全员参与日常工作考核，对基本工资和岗位津贴进行上下浮动。具体为：各子公司经理、部室经理（主任）的基本工资和岗位津贴考核工作由自己考核。本着从严要求进行客观、公正的考核扣分。

考核依据是集团“集团通用考核细则”、子公司、部室“考核通

则”和工作职责及工作能力方面进行自评。上报自评考核得分，集团考核小组通过督查、检查进行综合评审。

各子公司、部室其他人员实行逐级考核，上一级考核下一级。考核依据是集团“集团通用考核细则”、子公司、部室“考核通则”和工作职责及工作能力方面。考核必须真实有效公平、公正、公开。月底向集团考核小组上报考核结果和考核记录表。

上下浮动基数：以基本工资和岗位津贴为基数，考核得分90分至95分为合格，不浮动；95分至98分（不含95分），上浮本工资和岗位津贴的50%，98分至100分（不含98分），上浮本工资和岗位津贴的100%；90分至85分（不含90分），下浮本工资和岗位津贴的50%， 85分以下，下浮本工资和岗位津贴的100% 。

三、对任职能力和考核落实情况的考核

各子公司经理、部室经理（主任）职务工资考核，由集团考核小组进行考核。其他任职人员由子公司经理、部室经理（主任）考核。

1、考核依据是：各单位、部室逐级考核结果及考核记录表，日常工作检查、督查记录表，集团考核小组考核结果和督查、检查记录表，集团考核小组调查结果，集团网站投诉、投诉信件等，集团考核小组进行综合考核评分。确定各子公司经理、部室经理（主任）职务工资考核上下浮动，测算职务工资兑现标准。

2、上下浮动基数：以职务工资为基数，分数在考核得分90分至95分为合格，95分至98分（不含95分），上浮职务工资的50%，

98分至100分（不含98分），上浮职务工资的100%；90分至85分（不含90分），下浮职务工资的50%， 85分以下（不含85分），下浮职务工资的100% 。具体考核如下：

四、责任到人，加大力度把考核工作落到实处

1、通过集团考核小组日常检查、督查，考核记录的分析对比，内外部市场调查、投诉等方式。

（1）子公司、部室负责人对直接下属每天检查、考核不少于1次，直接下属对下一级的任职管理人员每天检查、考核不少于2次，逐级进行向下检查、考核。考核、检查不到位每次扣考核人0.5分，向上各级分别连带扣0.3分、0.2分。

（2）所有考核人做好检查记录和考核记录，检查记录和考核记录不能冲突，考核过程中，对扣分项目做好记录工作，列入考核项目，被考核人保质保量完成的做好检查记录。检查记录作为考核真实性的依据。对集团通用考核细则第三、四、五、六、七、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七、十八、二十一、二十二、二十四、二十九、三十一、三十八条，未考核或缺项。未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值的1-2倍。对子公司、部室考核通则，未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值的0.5-1倍。对工作职责及工作能力方面，未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值。月底报集团考核小组，与集团考核小组检查、督查记录做对比。

（3）考核人检查记录要认真、细致。考核所涉及的内容，有考核记录的，检查记录上不出现；考核过程中，考核内容每项保质保量完成的要做好检查记录。检查记录每缺一项扣考核项目相同分值。月底报集团考核小组，与集团考核小组检查、督查记录做对比。

（4）集团考核小组根据子公司、部室上报的考核结果及记录与集团检查、督查记录做比较，进行综合评估，测算各子公司、部室上下浮指标。根据测算指标与各子公司、部室测算指标进行对比，如果集团测算指标与子公司、部室上报的上下浮指标人数吻合，对子公司、部室负责人不扣分，对子公司、部室上报指标误差在10%，扣0.5分，误差在20%，扣1分，误差在30%，扣2-4分。

3、集团考核小组进行市场调查

每月进行市场调查，从业主、顾客、员工中做管理环节、服务态度、礼貌礼节等方面进行调查，调查真实存在问题，已经进行考核扣分处理的，集团考核小组对各子公司、部室负责人不考核扣分，如果调查真实存在问题，没有进行考核扣分处理的，对集团通用考核细则第三、四、五、六、七、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七、十八、二十一、二十二、二十四、二十九、三十一、三十八条，未考核或缺项。未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值的1-2倍。对子公司、部室考核通则，未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值的0.5-1倍。对工作职责及工作能力方面，未考核或缺项，每项每次扣原考核项目分值。

4、集团设立网站投诉专栏和考核投诉箱

考核小组对所有投诉进行汇总，整理有效投诉。作为考核扣分的一项依据。对投诉问题，子公司、部室未进行考核扣分的，对子公司、部室负责人扣0.5-2分；投诉对象如果是各对子公司经理、部室经理（主任），如果在自评考核扣分中没有对自己考核扣分，每次每项扣4-8分。投诉内容如果是考核不公平、公正，徇私舞弊，谎报虚报的，经查证属实，各对子公司经理、部室经理（主任）每次每项扣5-10分。

5、上报考核结果和记录以及检查记录

各子公司、部室每月1日上报所有考核结果和考核记录、检查

记录。集团考核小组进行汇总、统计测算，对各子公司、部室进行沟通评估。4日前将所有人员考核结果及上下浮动金额报集团财务部随当月工资进行兑现；并测算下月各子公司、部室考核上下浮动指标。

2、任职管理人员要转变思路，改变观念。认识考核工作的重要性。

1、领导带头、班子跟进，形成考核工作合力

“领导就是向导，班子就是样子”。集团领导班子及各子公司班子成员要进一步“统一思想、统一行动”，在考核工作中给其他人员做出表率，要求他人做到的自己首先做到。对自己考核职责范围内的工作要亲力亲为，对下面子公司相关工作要积极配合，对集团经理会在不同时期提出的日常工作考核要高度重视、不折不扣、积极落实。集团和各子公司班子成员要坚决维护“班长”的权威，积极服从工作统一安排和检查调度，认真落实考核工作。相互之间要和谐相处、诚心共事，勇于开展批评与自我批评。

2、围绕目标、突出重点，提高工作效率

要紧紧围绕集团提出的日常考核工作这一目标安排部署，组织落实。集团的整体考核和各单位的计划落实都要体现这一中心要求。全体员工尤其是管理人员，要把创造效益作为衡量各自工作绩效的标准，与别人先比贡献、再比报酬，先讲付出、再想回报。折页是考核工作中的重点。这也是子公司、部室管理层必须面对的现实问题。具体工作中，都要围绕中心目标，确定主攻方向，切实扭转出勤不出力，工作没效率，考核工作不积极，以及推诿扯皮，工作磨蹭的不良风气。在考核工作中，说了就算，定了就办，马上就干。

在管理层养成快节奏、高效率、雷厉风行、速办速干的考核习惯，努力提出集团考核工作的顺利开展。

3、把握主线、力抓落实，体现考核业绩

考核工作是今年集团公司管理工作中的重中之重，所有管理人员都要以此为管理主线为向导，在具体执行的过程中要不折不扣的执行到底。在考核工作落实的过程中不论遇到什么困难，都要想办法解决，把考核落到实处，真正让员工在考核中得到实惠，真正激励员工的工作积极性。

集团公司通过近五年的发展，根据企业提高员工待遇的发展需要，提出了实施日常工作考核办法。目的是让大家在工作中多劳多得，提高大家的工资待遇，让肯干事、能干事、干成事的人得到更多的回报。通过考核制度的逐步完善，让懂管理、会管理、敢管理的人走向管理层，更要让一部分久居管理岗位，怕管理、怕惹人、老好人思想严重的管理人员，通过考核进行末尾淘汰。进行降职使用。给优秀的管理人员提供更好的职业发展平台，在管理队伍中注入新鲜血液，真正的打造一支优秀的职业化团队。

在考核制度的执行中，各单位要严格落实内部日常工作考核和激励绩效考核办法，自下而上，逐级考核，提高考核工作的准确性和公平、公正性，真正体现日常工作考核与绩效考核对工作的推动作用。另一方面，要实施有利于调动大多数员工工作积极性的激励措施，今年是我们实施的第一年，在执行的过程中，根据公司发展需要和实际出现的问题，需要及时调整考核办法，最终确定一整套切实可行的考核制度。在日常工作考核上下浮、激励绩效兑现分配中做到劳酬对等，公正公平，使忠于企业、工作负责、成绩突出的员工得到更多的实惠与薪酬；对达不到工作要求的员工要给予考核

下浮和处罚，营造富有活力的工作氛围，真正做到各负其责。