医疗纠纷产生原因相关论文
医疗纠纷医患矛盾论文
医疗纠纷医患矛盾论文医疗纠纷是指医疗过程中，医患双方由于医疗行为、诊断结果、治疗效果等方面发生意见不合或者产生利益冲突，而引发的纠纷。
医患矛盾是医疗纠纷的基础，是产生医疗纠纷的根本原因。
医患矛盾主要包括以下几个方面：首先，信息不对称。
患者在医疗过程中对医疗知识了解有限，对于医生的治疗方案和诊断结果往往无法进行准确判断。
而医生在接受医学专业培训后，具备较高的医学知识水平，有时过于依赖专业知识，而忽视了患者的需求和权益。
其次，缺乏有效沟通。
患者在就医过程中，往往感到与医生之间缺少有效的沟通，医生不够耐心地解答患者的疑惑和问题，导致双方产生误解和矛盾。
另外，由于医务人员工作压力大，时间有限，往往无法充分了解患者的情况和需求，也导致了沟通的障碍。
再次，病情结果的不理想。
患者在接受治疗后，如果病情得不到改善，往往很容易产生不满和怀疑，对医生的治疗效果提出质疑。
而医生则可能认为自己已经尽力，但由于各种客观原因，疗效不佳。
最后，医疗体系的问题。
医疗纠纷还与医疗体系的不完善有关。
医药机构的药品和医疗器械质量问题，医疗设备使用的不当等，都会导致医疗纠纷的发生。
此外，对医疗纠纷的处理机制不完善也是一个重要原因。
为了解决医患矛盾，减少医疗纠纷的发生，需要采取以下措施：首先，提高医生和医务人员的专业素质。
医生应注重职业道德和素养的培养，增加医生和患者之间的互动和理解，使患者更加放心并满意。
其次，改善医疗体系。
加强医疗设备和药品的安全性监管，规范医疗机构的管理制度，提高服务质量和安全性，为患者提供更好的医疗环境。
再次，加强医患沟通。
医生应对患者的问题和需求进行耐心解答，让患者了解诊断情况和治疗方案，提高沟通效果。
同时，还可以通过建立医患矛盾调解机制，改善医患关系，减少医疗纠纷的发生。
总之，医患矛盾是医疗纠纷发生的根本原因。
通过加强医生的职业素质提升，改善医疗体系以及加强医患沟通等方面的努力，可以有效减少医疗纠纷的发生，为医患关系的和谐和社会的稳定做出贡献。
医疗纠纷原因(2篇)
第1篇随着我国医疗事业的快速发展，医疗纠纷问题日益凸显，已成为社会各界广泛关注的热点问题。
医疗纠纷不仅损害了医患关系，还影响了医疗行业的健康发展。
本文将从以下几个方面分析医疗纠纷的原因。
一、医疗技术因素1. 医疗技术水平有限：虽然我国医疗技术取得了长足的进步，但与发达国家相比，仍存在一定差距。
部分医疗机构和医务人员在诊疗过程中，由于技术水平有限，导致误诊、漏诊、治疗不当等问题，从而引发医疗纠纷。
2. 医疗设备不足：医疗设备是医疗工作的重要保障。
部分医疗机构由于资金投入不足，导致医疗设备陈旧、数量不足，无法满足临床需求，进而影响诊疗效果，引发纠纷。
3. 医疗资源分配不均：我国医疗资源分配不均，优质医疗资源主要集中在一线城市和大医院，基层医疗机构医疗资源相对匮乏。
这种分配不均导致患者为了获得更好的诊疗效果，纷纷涌向大城市和大医院，加剧了医疗纠纷的发生。
二、医疗管理因素1. 医疗管理制度不完善：部分医疗机构在管理制度上存在漏洞，如医疗责任制度、医疗纠纷处理机制不健全，导致医疗纠纷发生后难以得到妥善解决。
2. 医疗服务态度问题：部分医务人员服务态度不佳，对患者缺乏关爱，导致患者对医疗服务产生不满，从而引发纠纷。
3. 医疗信息不对称：医患之间信息不对称是引发医疗纠纷的重要原因。
部分医疗机构在诊疗过程中，未充分告知患者病情、治疗方案和风险，导致患者对医疗行为产生质疑。
三、医患沟通因素1. 医患沟通不足：部分医务人员在诊疗过程中，未与患者进行充分沟通，导致患者对病情、治疗方案和风险了解不足，从而引发纠纷。
2. 患者期望过高：随着社会经济的发展，患者对医疗服务的期望值不断提高。
当实际治疗效果与患者期望存在差距时，容易引发纠纷。
3. 患者维权意识增强：随着我国法制建设的不断完善，患者的维权意识逐渐增强。
当患者认为自身权益受到侵害时，会通过投诉、诉讼等途径维护自身权益，从而引发医疗纠纷。
四、社会因素1. 社会舆论压力：部分媒体对医疗纠纷进行过度报道，导致社会舆论对医疗行业产生负面印象，加剧了医患矛盾。
医疗案件法律分析论文(3篇)
第1篇摘要：随着我国医疗事业的快速发展，医疗纠纷案件日益增多，对医患关系和社会稳定造成了严重影响。
本文以医疗纠纷案件为研究对象，从法律角度分析医疗案件的特点、成因及处理方法，以期为我国医疗纠纷的预防和处理提供有益借鉴。
一、引言近年来，我国医疗纠纷案件数量呈上升趋势，医患关系紧张，甚至出现暴力伤医事件。
医疗纠纷案件不仅给患者家庭带来痛苦，也给医疗机构和社会稳定带来严重影响。
因此，对医疗纠纷案件进行法律分析，探讨其特点、成因及处理方法，对于维护医患双方合法权益、促进医疗事业健康发展具有重要意义。
二、医疗案件的特点1. 案件类型多样医疗纠纷案件涉及医疗行为、医疗事故、医疗侵权等多个方面，包括医疗过失、医疗过错、医疗欺诈等。
这些案件类型繁多，涉及的法律关系复杂。
2. 案件证据复杂医疗纠纷案件往往涉及医学专业知识，证据收集难度较大。
一方面，患者需提供医疗记录、病历资料等证据；另一方面，医疗机构需提供诊疗过程、医疗行为等相关证据。
此外，部分案件还需委托第三方鉴定机构进行鉴定。
3. 案件审理周期长由于医疗纠纷案件涉及专业知识，审理难度较大，审理周期相对较长。
同时，部分案件还需进行鉴定，进一步延长了审理周期。
4. 案件社会影响大医疗纠纷案件往往引发社会关注，影响医患关系和社会稳定。
因此，对医疗纠纷案件的处理需谨慎、公正。
三、医疗案件成因1. 医疗机构管理不善部分医疗机构存在管理制度不健全、医疗质量不高、医务人员素质参差不齐等问题，导致医疗纠纷案件频发。
2. 医患沟通不畅医患沟通不畅是导致医疗纠纷的重要原因之一。
部分医务人员缺乏沟通技巧，未能及时向患者解释病情、治疗方案等信息，导致患者对医疗行为产生误解。
3. 医疗费用问题医疗费用问题也是引发医疗纠纷的重要原因。
部分患者对医疗费用产生异议，认为医疗机构存在乱收费、过度医疗等问题。
4. 医疗法规不完善我国医疗法规尚不完善，部分条款存在模糊地带，导致医疗纠纷案件处理难度加大。
医疗纠纷成因分析及对策
医疗纠纷成因分析及对策医疗纠纷在日常生活中屡见不鲜，医疗纠纷的成因复杂多样，有些是医生技术不过关，有些是医院管理不完善，有些则是患者自身问题导致。
为了更好地应对医疗纠纷，本文将分析医疗纠纷的成因，并提出对应的对策。
一、医生技术不过关医生技术不过关是导致医疗纠纷的主要原因之一。
一些医生在医疗过程中可能存在医疗技能不够熟练，操作技术不规范等问题。
这些问题使得医生无法为患者提供高质量的医疗服务，从而成为医疗纠纷的成因之一。
对此，建议医院加强对医生的技术培训，鼓励医生定期参加相关的学术会议和培训班，提高医生的医疗水平。
另外，医院也可以通过借鉴国外的医疗技术和理念，加强与国际先进医院的学术交流，提升医院整体的医疗水平。
二、医疗设备不完善医疗设备不完善也是导致医疗纠纷的原因之一。
医生在医疗过程中需要使用到各种各样的医疗设备，如果医疗设备不完善、品质差，就会影响医疗效果，增加医疗纠纷的风险。
对此，建议医院加强设备的采购和维护管理，确保医院所使用的设备都是符合质量标准的，并定期进行检修和维护，避免设备出现故障导致医疗纠纷。
同时，医院应该优先考虑引进国际先进的医疗设备，提高医院整体的医疗水平。
三、患者自身问题患者自身问题也是导致医疗纠纷的原因之一。
一些患者对医疗知识了解不足，对医疗过程中的一些风险和限制不清楚，可能会在医疗过程中产生误解，进而与医生产生矛盾。
有些患者甚至会不信任医生，拒绝接受治疗。
对于患者自身问题，医院需要开展相关的健康教育活动，普及医疗知识，帮助患者了解自己的疾病和治疗方式，增强患者对医疗过程的信任和理解。
四、医院管理不规范医院管理不规范也是导致医疗纠纷的成因之一。
医院管理不规范会导致流程不畅、服务不到位、医疗资源利用不当等一系列问题，影响医院的整体效率和服务质量，增加医疗纠纷风险。
对于医院管理不规范的问题，医院应加强管理人员的培训和选拔工作，确保管理人员专业精干，熟悉各项规定和流程，能够及时有效地解决医疗纠纷。
医疗纠纷成因分析及对策
医疗纠纷成因分析及对策第一篇：医疗纠纷成因分析及对策医疗纠纷成因分析及对策摘要：国内当前医疗纠纷工作形势十分严峻，医患关系紧张，医闹、恶性伤医案件层出不穷，已经严重影响到我国医疗事业的健康发展。
作者从事医疗纠纷处理工作多年，深刻体会到医患矛盾双方的无奈和困惑。
本文从不同角度探析医疗纠纷的成因，从而认清医患关系症结所在，全面把握我国医疗纠纷现状。
以期有利于采取针对性措施改善医患关系、化解医患矛盾，促进医疗事业健康发展，提高医疗服务质量。
关键词：医疗纠纷医患关系医患沟通纠纷对策一、医疗纠纷成因分析（一）社会因素1.媒体舆论导向。
很多医疗纠纷病人在与医院对抗时，非常愿意将媒体拉进来，作为向医院施压的有效手段。
在纠纷病人眼中，媒体的影响力巨大，不管医院诊疗行为有无过错，媒体舆论一旦介入，将是满城风雨。
因此在医疗纠纷产生后，病人倾向于求助媒体而非法院。
媒体记者介入医疗纠纷，更易将纠纷病人一方视为弱势群体，由于缺乏医学专业知识背景，从而容易做出片面性的错误舆论导向。
这就意味着医疗纠纷在医学鉴定或司法判决前，媒体的报道很难体现公正权威、合理合法，这种报道反而极易走向断章取义，歪曲事实的歧途。
不当的媒体舆论夸大了医疗纠纷的负面影响，加大了医患之间的信任危机，不尊重医学客观事实，加剧了紧张的医患纠纷形势。
2.社会风序良俗的变化。
随着我国法制的发展，大众法律意识的提高，人们的维权意识不断增强，加上媒体错误的舆论导向，导致医患信任感的丧失，引发医疗纠纷。
在一些地域的群众意识当中，如果人死在医院，又向医院要不回来一些经济赔偿，被视为无能的表现。
这些意识和观念的变化，加剧了医疗纠纷的发生。
（二）医疗纠纷解决机制因素1.医疗纠纷解决体制滞后，不能满足新形势下医疗纠纷的调处需要。
在当前的医患纠纷中，普遍存在着大闹大赔，不闹不陪的怪现象。
究其原因，医疗纠纷解决机制严重滞后，医患协商和行政调解缺乏足够的公信力，医疗诉讼程序复杂，费力耗时、成本费用高昂，在医疗纠纷发生后，患方更倾向于求助于私力救济，认为医闹是最直接、最有效的解决方式。
浅谈对医疗纠纷防范的认识论文
浅谈对医疗纠纷防范的认识论文医疗纠纷是指在医疗过程中，医患双方因医疗行为、医疗结果、医疗费用等问题产生的争议。
随着社会的发展和医疗改革的深入，医疗纠纷的数量逐年上升，已经成为严重影响医患关系和社会稳定的问题。
医疗纠纷不仅给患者和医疗机构带来了巨大的损失，也严重影响了医疗行业的声誉和形象。
因此，加强医疗纠纷的防范工作，是当前医疗行业面临的重要任务。
一、医疗纠纷的成因医疗纠纷的成因复杂多样，主要包括以下几个方面：1. 信息不对称：医患双方在医疗知识、医疗技能等方面存在巨大的信息不对称，患者对医疗过程和结果的了解程度有限，容易产生误解和不满。
2. 医疗风险：医疗行为本身具有风险性，不可避免的医疗错误和意外事件可能导致患者损失，进而引发纠纷。
3. 医患沟通不足：医患双方在沟通中存在问题，可能导致患者对医疗行为和结果的误解和不满意。
4. 医疗服务不到位：医疗机构的服务质量和态度可能引发患者的不满和投诉。
5. 医疗费用问题：医疗费用的高涨和收费不透明等问题，可能导致患者对医疗机构的不满和投诉。
二、医疗纠纷防范的意义医疗纠纷防范是指在医疗过程中，通过一系列措施和方法，预防和减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷防范的意义主要体现在以下几个方面：1. 维护医患双方的合法权益：医疗纠纷防范可以有效保护医患双方的合法权益，避免因医疗纠纷而导致的损失。
2. 维护医疗行业的声誉和形象：医疗纠纷防范可以有效减少医疗纠纷的发生，维护医疗行业的声誉和形象。
3. 促进医疗行业的健康发展：医疗纠纷防范可以促进医疗行业的发展，提高医疗服务的质量和水平。
4. 维护社会稳定：医疗纠纷防范可以有效减少医患矛盾和冲突，维护社会稳定。
三、医疗纠纷防范的措施为了预防和减少医疗纠纷的发生，医疗机构和医务人员应采取以下防范措施：1. 加强医患沟通：医患双方应加强沟通，增进理解和信任，减少误解和不满。
2. 提高医疗服务质量：医疗机构应提高服务质量，提供优质、高效的医疗服务。
医疗纠纷的处理范文
医疗纠纷的处理范文医疗纠纷是指患者与医疗机构或医务人员之间因医疗活动而产生的争议或纠纷。
医疗纠纷的处理对于保障医疗秩序、维护医患关系的和谐至关重要。
下面是一篇1200字以上的医疗纠纷处理的详细介绍。
一、引言医疗纠纷是医疗领域经常会遇到的问题，它不仅对患者造成身体和经济的伤害，也对医疗机构和医务人员造成了很大的困扰。
因此，合理有效地处理医疗纠纷，对于维护医患关系、保障医疗秩序具有极其重要的意义。
二、医疗纠纷的原因1.诊疗误差：医护人员在诊断和治疗中出现错误或差错，导致患者遭受了不必要的痛苦或損失。
2.医患沟通不畅：双方在沟通中存在信息不对称、语言不通畅或表达不清晰的问题，导致误解和冲突的产生。
3.服务态度问题：医务人员的不专业、冷漠或不友善的态度，让患者感到受到了不尊重或不关心。
4.医疗机构管理问题：由于医疗机构的患者量过大、资源过于紧张或服务质量不达标，造成了患者不满和投诉。
5.缺乏透明度：医疗机构对于诊疗过程和费用缺乏透明度，让患者感到被蒙骗或不信任。
三、医疗纠纷的处理原则1.公正公平：对待医患双方都应该保持公正公平的态度，避免偏袒任何一方。
2.和解为主：尽量通过和解的方式解决纠纷，减少诉讼环节和法律成本的产生。
3.打破信息壁垒：医疗机构应该与患者建立良好的沟通渠道，及时提供必要的诊疗信息和解释。
4.保护医务人员：对于医务人员的合法权益应该给予保护和支持，防止不当的指责和攻击。
5.纠正错误：对于明显的医疗过错，应该及时纠正错误，为患者争取合理的赔偿。
四、医疗纠纷的具体处理步骤1.及时了解情况：医疗机构应该及时了解发生纠纷的具体情况，并派遣专人进行调查和了解，收集相关的证据和材料。
2.协商解决：医疗机构应与患者及其家属进行充分的协商，了解其纠纷的原因和诉求，并寻求解决办法。
3.引入第三方中介：如果协商无法达成一致，医疗机构可以引入第三方机构或人员进行调解，协助解决纠纷。
4.团队评估：对于纠纷涉及的医疗活动，医疗机构可以组织专业团队进行评估和讨论，对于可能存在的错误或过失进行查明和定责。
浅析医患纠纷的原因和对策
浅析医患纠纷的原因和对策第一篇：浅析医患纠纷的原因和对策浅析医患纠纷的原因和对策近年来，在区委、区政府高度重视和大力支持下，在市卫生局的正确指导下，我区卫生工作取得了一定成效。
但是，随着医疗体制改革的不断深入和患者维权意识的不断提高，患者家属及社会公众对医学知识和医疗规则的复杂性缺乏了解，对医疗的高风险性缺乏认识，存在信息不对称状态，医患之间沟通不到位，相互间缺乏信任，致使医患纠纷逐年增多，处理难度日渐增大，医疗职业风险日渐突出。
许多本可以通过正常法律途经解决的医疗纠纷，却发展成以“医闹”来解决医患纠纷的怪现象，甚至引发群体性事件或恶性事件。
现将我区医疗纠纷分析如下：一、医疗纠纷的基本情况（一）医疗纠纷上升势头得到有效控制。
随着社会经济的不断增长，人民生活水平的不断提高，群众的健康需求逐步得到重视，各医疗机构的就诊人数呈逐年上升趋势。
同时由于人民群众维权意识的不断增强，我区和全国其他地区一样，医疗纠纷一度呈明显上升。
近年来，在区委、区政府的坚强领导下，区卫生局和各医疗机构高度重视，采取有力措施，不断开展医疗服务质量的各项管理活动，努力提升医疗服务水平，注重医院文化建设，加强医患间的沟通与交流，从一言一行入手，及时消除纠纷苗头，医疗纠纷上升势头得到了初步遏制，较大影响的医疗纠纷数量有所下降。
（二）“医闹”现象依然突出。
医疗纠纷一旦出现，不管医院有没有过错，患方均要求医院进行经济赔偿，而且数额巨大，院方则尽量避免赔偿或少赔，双方很难达成一致，容易将矛盾激化，引发“医闹”。
这些“医闹”现象的共同特点是，纠纷出现后，既不进行医疗事故鉴定，也不向法院诉讼寻求法律途径解决，而是采取一些非法过激行为，向医院和政府施压。
部分病人家属心存在“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的思想，以索取巨额赔偿，有的医疗机构被逼无奈委曲求全、赔钱了事。
2011年一个体医疗机构最高赔偿达45万元。
值得注意的是，近年来，在医院出现了职业“医闹”人员，这些人穿梭在各大医院之间，专门找一些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故的人，组织相关人员到医院闹事，索取巨额赔偿，并从中得到好处。
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探讨医疗纠纷的产生原因及相关对策摘要：为了保证健康积极的医疗行为，作为医务人员应尽本分，以治愈疾病维护人民健康为目的，提高专业医疗技术知识水平，自觉规范医疗行为；作为患者应理性就医，提高医疗基础知识，出现纠纷寻求法律途径解决；政府及相关部门应完善医疗法律法规，加强和落实医疗监管措施，保证有效规范的医疗环境，正当合理透明的处理医疗纠纷，起到警示作用和促进医疗行为合法化，正规化的进程。
关键词：医疗纠纷；原因；对策
【中图分类号】r052【文献标识码】a【文章编号】1672-3783（2012）11-0543-01
医疗纠纷特指发生在医患双方间的纠纷，是指在医疗活动中，医患双方对医院的医疗服务行为及其后果和原因产生争议时所引
发的纠纷。
近年来医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋突出，且有愈演愈烈之势，已成为一个突出的社会问题。
本文通过对医疗纠纷的成因进行分析探讨，从而找出防范和处理医疗纠纷的办法，从而减少医疗纠纷，改善医患之间的关系，促进医疗机构、医学的不断进步与发展。
1医疗纠纷的发生原因分析
1.1政策法规因素
1.1.1医疗卫生法制不健全：法律诉讼是解决医疗纠纷的重要方式之一，但是当前关于医疗纠纷处置的法律体系建设却相对滞后。
1.1.2政府卫生监管责任弱化：公平和效率是医疗卫生事业发展的两个焦点问题。
改革开放后，社会主义市场经济体制的建立使我国经济建设成绩斐然，但是在这一过程中政府宏观调控作用的弱化导致医疗卫生过度市场化，公立医院并不公立成为一种普遍现象。
在这一过程中，虽然一方面医、患、保三方之间经济关系的建立，导致医疗费用支付方式发生转移，促进了医疗保障制度改革，但是另一方面市场监管机制的缺失致使医疗费用水平激增，人们疾病经济负担加重，不满情绪增多，再加上政府缺乏有效的降价调节机制和医疗保障机制，间接助长了医疗纠纷的发生。
有学者研究表明，住院患者认为医疗费用增高是医疗纠纷不断增多重要原因之一。
1.2医院自身因素方面的原因
1.2.1部分医务人员缺乏责任感：首先，部分医务人员服务态度不佳，对待病人态度冷漠，遇到危重病人推诿扯皮，殆误救治时间，导致出现不应有的严重后果。
其次，不严格遵守规章制度。
表现为上班离岗，工作马虎，询问病史不详，体格检查不仔细，诊断随意，医疗操作疏忽且不规范，查对不严等。
1.2.2医务人员医疗技术问题：主要表现为报告不准确，诊断不当，处理不及时，操作失误。
有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了；或者对某些罕见的疾病缺乏认识，尚不知其诊断方法以致于误诊；或对某些疾病的严重性认识不足，而未预见到病情会突然变化造成病人死亡，由于事先未向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下，病人突然死亡会引起医疗纠纷。
1.2.3医院的管理制度不健全，管理不善：有的医院安全意识淡漠，只重视医院的经济效益，少花精力去关心医疗安全管理问题，经济效益和医疗安全二者间是相辅相成的关系。
一方面，存在着制度不完善，组织不健全，人员不配套，职责不明确。
另一方面，医疗安全制度没得到认真落实，存在着形式主义的情况，监督管理不力。
1.2.4个别医务人员无高尚的医德医风：少数医务人员索要病人钱物，收受红包。
当病人不愿意给红包或者给了红包却没有达到预期的治疗效果时，极易导致医患双方发生纠纷。
1.3患者因素方面的原因：一是患者对医疗质量的期望值过高，出现难以预料的问题时，就对医疗过程或医务人员的技术水平进行怀疑、抱怨。
许多患者、家属明知自己无理取闹或医院无过错，偏要进行“协商”，对医院实行敲诈勒索，不走司法程序。
二是患者不配合诊疗。
有些病员在医务人员诊疗过程中，不主动如实地向医务人员陈述病情、症状、病史，或者不遵医嘱配合治疗。
一旦发生意外情况，医务人员无从下手，延误治疗抢救时机，给病员自身造成不良后果。
病员及其家属无法面对现实，将延误治疗抢救时机误认为是医务人员存在医疗过错造成的，从而产生医疗纠纷。
这类纠纷有时表现得很激烈，甚至发生病员及其家属冲闯医院、殴打医务人员、扰乱正常医疗秩序的恶性事件。
三是患者不遵守医院的规章制度。
有些病员及其家属不严格遵守医院的规章制度，擅自离院出走或者采取其他治疗手段。
当病员出现意外情况时，则要求追究医
院管理和治疗上的责任，甚至起诉到法院。
这往往会给医患双方造成很大影响，也会引起社会广泛的关注。
2防范医疗纠纷的对策
2.1加强医患间的沟通建立良好的医患关系：为建立和谐的医患关系在各科室建立留言本。
病人可随时写上对医院服务的建议和想法。
各级医院行政人员定期收集信息以便在今后的工作中加以改进。
医院门诊大厅设有投诉电话和意见箱。
医务人员要耐心向患者加强健康宣传教育，密切配合，使医患关系向和谐文明的方向发展，同时要尊重患者的知情权，通过网络建立医患交流平台，在规定时限解答病人的疑问。
2.2建全各项工作制度严格遵守医疗法律法规
2.2.1建立首诊医师负责制：要求首诊医师准确、真实完整记录病情，认真检查病情，若病人需要转科，应及时做好转科交接工作，我院在实施转科过程中要求必须有护士陪同护送制度，重病人规定医生陪同护送。
2.2.2学习医疗法规知识：定期组织医务人员学习医疗法规知识，这对强化医院管理提高医疗质量，有效防范医疗纠纷起到了积极作用。
2.2.3加强医疗工作监管：各级行政监管部门要把工作做在平时，提高医护人员素质，做好医疗文书的书写和管理，提高病案书写质量，完善病案内容，规范各种类型的知情同意书。
2.2.4设立电子触摸屏：在门诊大厅设有医疗收费标准触摸屏，
使病人治疗前心中有数，患者可根据自己的消费水平选择不同材料进行不同治疗，使患者树立正确的医疗消费观念。
2.3严格奖惩机制：行政监管部门定期汇总，对造成纠纷的医务人员写出书面认识材料，科室提出处罚意见和整改措施，对全年无投诉的个人和科室给予奖励。
2.4加强职业道德教育：树立为病人服务的思想，增强责任感，克服对患者漫不经心、草率、粗暴的不良作风，明确自己的权利和义务，提高自律意识，自觉维护医院和自身形象。
参考文献
[1]喻小良.医疗纠纷发生的主要根源与对策[j].国际医药卫生导报，2002，11：26-28
[2]行佑兰.临床护理纠纷投诉原因分析及对策[j].口腔医学研究，2005，21（3）：347。