服务感悟

服务感悟：艺术魅力无限，服务真情永恒

每当约翰逊医生哼唱起约翰·丹佛的《乘喷气客机离去》这首歌曲，他就禁不住想起他与妻子在热情如火的巴厘岛的难忘经历，耳边就会时时响起普图弹着吉它的歌唱的声音：

“收拾行囊，我要告别而去

无论走到哪里，我都会时时记起你

每一首歌都是为你而唱

现在我要离你而去

我会时时梦中期盼欢聚时日”

那是2001年的一天，约翰逊医生和他的妻子第一次到巴厘岛度假，他们选择了景色如画的丽思卡尔顿作为自己的度假圣地。他们没有想到，在这个风景如画的、被誉为“东方明珠”的小岛上，他们会与一位年轻人结下深厚的友谊。

那位年轻人名叫普图，是丽思卡尔顿酒店的一名酒吧服务员。由于约翰逊医生和他的妻子经常到酒吧品酒，因此，他们与酒吧工作的普图就这样逐渐相识了。普图是一个年轻而善解人意的小伙子，他总是手脚麻利、衣着整齐地以优雅的举止为客人提供着满意的服务，为客人带来了欢快和笑声。客人们都很喜欢这位有着健壮身体、幽默风趣的小伙子。约翰逊夫妇也不例外。

普图注意到，约翰逊夫妇喜欢在啤酒中掺加冰水，他每次都会为他们准备好细碎的冰块，这让约翰逊太太很是满意。他们也非常喜欢普图为他们调制的哈代酒。每当太阳快要落山时，约翰逊夫妇就会坐在酒吧里，一边透过明净的窗子看着外面优美的景色，一边品尝着普图为他们精心调制的美酒。他们远离了繁重的工作，享受着人们仙境般的无边美景，心里感到惬意极了。约翰逊先生往往会一边啜饮着美酒，一边轻声哼唱。这一切都让一旁的普图看在眼里，记在心中。普图决心为客人提供一项特别的服务，为他们创造一种独特的度假体验。他注意到，约翰逊先生最喜欢哼唱的是老鹰乐队的一首《加州旅馆》的歌。普图对这首曲子倒算是熟悉，只是他并不了解歌曲的英文歌词。他决心练好这首歌曲，为客人弹唱这首歌。

普图利用业余时间，找到了这首歌的歌曲和歌词，并进行了充分准备，他要用吉它为客人弹唱这首歌。一天傍晚，约翰逊夫妇像往常一样，迈入酒吧，点了自己最喜欢的酒水，边饮边欣赏窗外的美景。窗外落日把半边天都染红了，显得壮观而美丽。正在这时，一曲悠扬的旋律轻轻地在酒吧飘荡开来。约翰逊夫妇吃了一惊，顺着旋律发出的方向一看，只见普图正熟练地弹奏着吉它，向他们微微地笑着。看到约翰逊夫妇冲自己笑了，普图稍微抬高了声音，向众人说：“今天，我为大家演奏一曲《加州旅馆》，献给远道而来的约翰逊夫妇！”旋即，悠扬的吉它又流畅地响起。

约翰逊先生大受感动，他随着音乐唱了起来：

“欢迎到加州旅馆来！

如此美丽的地方！

多么可爱的面容！

他们在加州旅馆尽情地狂欢。

一切是如此美好……”

约翰逊先生一边唱，一边情不自禁地手舞足蹈。普图见状，也加入到了歌唱中，酒吧一片兴奋，一片激情。

演唱结束，约翰逊先生感慨万千，内心很是震憾，连连说：“太棒了！我感觉自己就像国王一样，受到了如此隆重的礼遇！谢谢!谢谢！”

约翰逊夫妇愈加喜欢普图。他们还邀请普图与他们共进晚餐。交谈中，普图还了解到，约翰逊最喜欢的动物是大象。于是，普图决定为约翰逊先生准备一件精致的纪念品，送给客人。普图放弃了自己的休息时间，整整花了两天的时间，最终找到了一个做工极为精细、能够体现当地风情的烛台，烛台整个看来是一个活灵活现的大象，很是令人喜欢。当普图把这件礼物送给客人时，约翰逊夫妇更是感动万分，他们知道，这件小小的礼物凝聚了普图的一片心意。

他们在美丽的巴厘岛度过了愉快的假期，该是他们一普图说再见的时候了。可是对约翰逊夫妇来说，巴厘岛的一切早已深深打动了他们，巴厘岛的一切都让他们流连忘返，不愿离开。

十多天的接触，普图也很喜欢这对夫妇，他也与约翰逊夫妇建立起了深厚的感情。约翰逊夫妇离开酒店的那天，应该在下午四点下班的普图并没有回家，他要亲自送客人离开酒店，他要亲自看着客人离开巴厘岛，为客人送行。

晚上七点钟，当约翰逊夫妇办好手续，就要离开酒店时，一曲吉它伴奏的声音传来，从旁边走过来手拿吉它的普图，他边弹边唱：

“收拾行囊，我要告别而去

无论走到哪里，我都会时时记起你

每一首歌都是为你而唱

现在我要离你而去

我会时时梦中期盼欢聚时日”

约翰逊对这首约翰·丹佛的经典歌曲再熟悉不过了，可今天看到边弹边唱的普图，他还是忍不住了，他没有想到，这次到巴厘岛度假，不仅游览了美丽的热带风光，更感受到了酒店的热情服务，体验到了普图的真诚，收获了深厚的友谊。想到这些，约翰逊不由眼圈都红了，他一边向普图挥手告别，一边喃喃地说：“我们还会来这里度假，我们还会来这里与你同声歌唱的！”

故事点评：

普图确实是超出了客人的预期，为客人做出了卓越的服务，赢得了客人的忠诚，赢得了友谊。难怪客人会频频光顾丽思卡尔顿酒店，要体验丽思卡尔顿酒店那种震憾人心的卓越服务呢。

故事2 不是儿女，胜似儿女

服务感悟：不是家，胜似家；不是亲人，胜似亲人。服务无极限，真情永流传。

这个故事发生在上海波特曼丽嘉酒店。四月的一天，丽嘉酒店客户关系部的Candy提前来到酒店，因为今天她除了要处理一些日常的事务之外，还要到机场接两位客人，因此，她必须把所有的工作提前安排利索。

她要迎接的这两位客人是谁呢？他们与其他客人究竟有什么不同，使得Candy格外尽心尽力？

事情还要从几天前说起：几天前，丽嘉酒店得知，有一对年过八十的美国老夫妇要到酒店下榻。得知消息以后，他们立刻安排这对老夫妇的接待问题。俗话说：人过七十古来稀，尽管现在的人们普遍长寿，但年过八十远游，还是马虎不得。酒店为了让他们住得更舒服此，特地免费把他们升级到有沐浴的行政套房，并安排Candy专门到机场迎接这对老夫妇的到来。

Candy接受任务后，立刻开始相关准备工作。她在这对夫妇到来的前一天，就把轮椅准备好，确保了轮椅的安全舒适后，又专门到花店预定了一束鲜花，用来迎接这对夫妇。

Candy提前来到机场，飞机按时到达。当这对老夫妇走下飞机后，看到了Candy的笑脸，闻到了花香，得到了贵宾级的款待，旅途的劳累似乎也减轻大半。他们高兴对Candy说：来上海之前，他们的儿女们还多少有些不放心，现在看来，这种担心是多余的，上海之行，肯定比他们想象的还要美。

从机场到酒店，一路上，Candy不停地嘘寒问暖，并不时地向他们介绍沿途的美景。老夫妇兴致勃勃地同Candy边走边聊，俨然是遇到了久别重逢的故人。

车子平稳地停在酒店门口，服务生们立刻热情地走上前，问候这对远方的客人，并将其行李小心翼翼地从车上取下。

一切服务都按照事先的安排，有条不紊地进行着：夫妇住在25楼，去行政楼层不太方便，因此，他们专门安排Herve负责他们上下楼的接送；因为夫妇是第一次来上海，礼宾部的乔伊斯提前就为他们联系好了私人导游，负责每天的出游线路，保证他们在短时间内饱览到上海最美的景色，尝遍上海美味佳肴，体会上海的风土人情。每天，当夫妇俩旅游归来后，专门负责他们起居服务的Cherry便根据他们的习惯，为夫妇俩准备好洗浴用品，考虑到他们年事已高，行动不便，Cherry忠实地守候在他们房间旁，随时听从客人的招唤。

一天，客户认识部的乔伊斯得知4月24日是贝克太太八十岁生日，而贝克夫妇要在这之前返回美国。乔伊斯和同事们商量是否给贝克太太提前庆贺生日。有人说提前过生日不合适，可以以别的方式庆贺一下他们的这次上海之旅。有人说如果能在八十岁远游之际，体会到在异国他乡庆寿的感觉，尤其是在中国这样一个有着五千年文明历史的古国过一个中国式的生日，肯定会让他们终生难忘。最后，大家一致决定提前给贝克太太庆贺八十岁大寿：他们为贝克太太租了一套红颜色的唐装，让餐饮部准备了生日蛋糕和长寿面。

庆贺活动之前，为了避免这对年事已高的夫妇过于激动，他们事先告知贝克夫妇，酒店

专门为他们的上海之旅准备了礼物。中午，庆贺活动开始了：一群年轻漂亮的姑娘小伙来到夫妇俩的房间，他们为贝克太太穿上那套喜庆的唐服，老太太有些莫名其妙，但看得出，她非常喜欢这身鲜艳的服装。贝克先生看着自己鹤发童颜的老伴，兴奋地拿起了相机，不停地为她拍照。然后，他们说明来意，夫妇俩还没来得及表示感谢，更为热闹的祝寿活动开始了：插着蜡烛的精美的生日蛋糕推进来了，《祝你生日快乐》的音乐和歌声响起来了……贝克太太高兴地像个孩子，她说这是她过得最有趣，也是最难忘的一次生日。

老夫妇的上海之旅结束了，还是Candy把他们送到了机场，为他们办完了所有手续。

他们在上海住的日子虽短，但他们过得非常开心，他们回去以后，要告诉所有的人，上海波特曼丽嘉酒店有多么棒!

故事点评：

在这个物欲横流的世界，能使人感动的事情真是太少。丽嘉酒店的真情服务，不知会使多少人体会到人间的真情，感受着被关照的快乐。

有人也许会说，这些服务都是为了吸引顾客而不得不表现出的虚情假意，但我们这里要说的是这种想顾客所想，细致入微的“虚情假意”单靠一个装字是装不到这样一个层次的。

我们先来看一下酒店的服务宗旨是令丽嘉酒店成为一个让宾客获得体贴关怀和舒适款待的地方。像这样的服务宗旨，我们在许多地方都能看到，然而许多企业只是把他当成了一句标语式的宣传工具，却很难实现真正的体贴关怀。而我们从丽嘉酒店这个服务小故事中，体会到了真正的人性化的服务，他们把每一处定性的服务都以量化的形式表现出来。

他们会考虑到客人的年龄，派专人接送，而服务人员又会根据客人的年龄特征，准备好轮椅和鲜花。考虑到客人行动不便，他们会安排专人服务，从乘坐电梯到客人起居，其中的一个细节我们尤其要注意到：负责他们起居服务的Cherry，为夫妇俩准备好洗浴用品，考虑到他们年事已高，行动不便，Cherry忠实地守候在他们房间旁，随时听从客人的招唤。这样的服务就像是儿女等候洗澡的父母，仔细察觉浴室中有什么异常，以防出现意外和不测。我们再来注意一下过生日时的另外一个细节：庆贺活动之前，为了避免这对年事已高的夫妇过于激动，他们事先告知贝克夫妇，酒店为他们准备了礼物。他们考虑的是何等周到，如果只是为了哗众取宠的话，他们可能会给老夫妇一个突然的惊喜，而不会顾及他们能否承受得起这样的“突袭”。他们做得是那样含而不露，一切处理得那样自然贴切。老夫妇既高兴，又不至于过于激动，一切可能会出现的意外他们都考虑周到了。如果不是把顾客看作自己真正的“衣食父母”的话，这样周全的服务是很难做到的。

在营销管理中，我们知道有一种因素置关重要，那就是了解你的顾客。如果能够做到顾客想到的你也想到，顾客想不到的你能为顾客想到，那我们的就能真正赢得顾客，赢得市场。

简短工作心得体会3篇

简短工作心得体会3篇工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。下面是简短工作心得体会，希望可以帮到大家。简短工作心得体会篇一：时光飞逝，至今来中衡已经快两年了。2012年12月3日刚到中衡的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。我眼中的中衡是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估"超市"到覆盖面广的公估"连锁超市"。我们同中衡一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未来"中正维纲，衡仪左右"这个口号将会越喊越洪亮，中衡公估的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌! 简短工作心得体会篇二：一年工作感想

基层工作体会与感悟

在基层锻炼的实践中不断成长转眼两年的基层锻炼已几近尾声，此时回首走过的这段路，除感慨时光飞逝、流水年华外，更欣喜于自己的成长与收获，这两年注定是我此生难以忘怀的一段时光，是我职业生涯中丰富自我、提升自我、完善自我的不可或缺的一部分。翻开两年的工作笔记，一幕幕往事、一幅幅画面浮现眼前，令我心潮澎湃，感慨万千… 感谢感谢省局党组和省局领导给了我到基层锻炼学习的机会，使我从省局机关来到基层一线，从机关一般干部成为一名基层领导，从行政岗位到主管税收业务，使我真正了解到基层在做些什么，如何开展工作，切身感受到基层“上面千条线，下面一根针”的辛苦，深刻体会到省局领导常强调的提高落实力与执行力的重要性；感谢省局、市局领导的关心和支持，为我们搭建了很好的锻炼平台，给予了我工作上的帮助和生活上的关心，使我能在较短的时间内转变角色适应新的工作；感谢经开区局领导和干部职工的接纳和帮助，是你们的热情与坦诚让我很快融入到经开国税这个大家庭，是你们的关爱与宽容鼓励着我一路走来，顺利走完了这段路。感概记得初到经开时，也是如今日般的阳光明媚，可心情却非常忐忑，深感紧张和压力，对于从没有基层工作经验的我，面

对全新的环境，如何才能不辱使命，在丰富阅历，增长才干的同时融入基层，为促进整体工作的提高尽一点微薄之力。然而局领导班子和同事们丝毫没有对我见外，而是热情地给我介绍情况，带领我熟悉管委会的各个部门及重点企业，并为我提供了很好的工作条件。他们的热情接纳、无私帮助和真诚支持，使我能迅速适应环境并开展工作，坚定了我做好工作的信心和决心。两年来，我快乐地工作、学习并收获着。收获之一：税收业务能力的提高。自己非科班出身，在省局从事或者说接触业务的时间也较短，到基层后安排我分管征管、法规、办公室，联系管理商贸企业和个体工商户的税源管理二科，刚开始真是不知从何下手，深感“底气”的不足。在领导和同事的鼓励下，我从学会查询分析征管信息系统、执法考核系统、数据监控系统这三大运用系统入手，从跟着业务骨干学习如何管户入手，由系统应用反向学习相关政策、法规、业务流程及要求，遇到问题时与部门同志一起研究，向省、市局相关处室请教学习，从不会到会，从不懂到懂，自己的业务水平得到了很大提升，分管业务工作也进入了状态，得到了认可。两年来，执法考核系统实现并保持“零过错”、个体工商户全面实施储蓄扣税、电子定税平稳上线运行且核定面及户均定额得到提升、征管“六率”保持全市上游水平、顺利通过ISO9001、14001质量及环境认证的外审评定、局档案室跳级晋升为五星级。收获之二：基层实战经验的取得。作为国税战线的最前沿，

服务行业工作心得

竭诚为您提供优质文档/双击可除服务行业工作心得篇一：服务行业实习心得体会从事服务业的一点点心得服务行业是一个以顾客为中心，注重顾客体验，满足顾客日常需求为目的的有偿或者无偿的行业。一般是通过政府或者社会机构向公众提供的，解决公众日常需求业务的行业，例如交通、通信、餐饮、医疗、能源等等。可能大家都有过搭乘出租车，去饭店用餐，去宾馆住宿或者乘坐飞机的经历。作为一个普通消费者，谁都希望自己能被服务提供者投以最高的关注度，解决自己的实际问题的同时又为自己带来最舒适的体验。我之前也有从事过餐馆服务员、4s店收银这样的服务工作，为私人老板打过工，再后来进入安利公司成为仓务助理，公司服务的流程要求越来越复杂，标准越来越高，神秘访客对于服务考核的内容也是越来越细化。从一开始的懵懵懂懂、不知所措到能够熟练的招呼客人提供菜品或者办理业务，从一个打招呼都不太标准的普通服务员到知道从客人踏进店

门的第一步就知道该如何向顾客提供更为完善的服务，每一次改变都是对自我的进一步提升。作为一个提供服务的人，首先最重要的一点，是要放下你的身段，无论你之前做过什么事情从事过什么行业，在你换上服务员工服站在面对顾客的位置上的那一刻起，从心态上首先要成为一个谦卑、温和和一个善于聆听别人的人，一切要以顾客为导向，最大程度上满足顾客的需求。当然，拥有发自内心的“正能量”（国外称之为mojo）能帮助你在服务岗位更能发挥出你的个人魅力。当你的内心是充满阳光、欣喜与分享精神的时候，你对于自己工作内容非常喜爱的时候，当顾客对于你的工作表现非常满意而对你发出赞美的时候，你会感觉到这样的“正能量”会愈加帮助你在这样的工作中获得更多的回报。或许回报不一定非得是物质上的，最起码你可以获得一个很轻松愉悦的心情，和别人如何相处交流的经验，以及自己或者他人对自己从事工作的积极正面的肯定。有时候，顾客会因为一些产品或者服务提供不到位等原因上门投诉或者申诉，作为服务行业最基本的原则当然是将心比心??如果我买到了东西这么短时间坏了或者让我等了这么久怎么还没有弄好，但凡顾客有焦躁甚至恼怒的心理都是可以理解的。但作为员工我的经验告诉我一定要按照顾客的具体的情况，结合公司制订的详细规定进行反馈和及时处

在工作中的收获与感悟

在工作中的收获与感悟下面是小编为大家整理收集的关于在工作中的收获与感悟，欢迎大家阅读，希望可以帮助到你。可以借鉴的哈。范文一：每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 (1)团队中的自己在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。 (2)做好自己马云曾说过的一句话：

什么是人才? 人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 (3)正确的心态一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”

工作心得感悟句子

工作心得感悟句子导读：工作心得感悟句子工作心得感悟句子1 1、人假如下决心要成为什么样的人，或者下信心要做成什么样的事，那么，意志或者说念头的驱能源会使他心想事成，如愿以偿。 2、一个人如果下决心要成为什么样的人，或者下决心要做成什么样的事，那么，意志或者说动机的驱动力会使他心想事成，如愿以偿。 3、俗话说：“不想当元帅的士兵不是好士兵”，同样，世界上不想成功的人。看完《为工作》后，我的思路清晰了许多:怎样才能在自我的平凡的工作岗位上干好第一步，要明确的知道自我到底会干什么能够干什么第二步，时刻提醒自我，我干得怎样样，对不对得起自我的报酬以及上级的信任第三步，要了解自我这么干能给企业带来什么在今后的工作中，我必须努力尽职尽责地完成本职工作。为公司的发展而发一束光。同时也要努力学习相关知识提高自身全能素质。期望为自我在以后的工作中能够起到更大的作用。能为公司创造更高的效益而尽一份力。 4、人们常用“心有余而力不足”来为自我不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，进取的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。 5、对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面

善，也未曾深交过的同事，也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大奸，或者大恶的，更何况是那些与有类似经历和理念，天天一齐共事的同事们呢！ 6、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去应对自我从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验知识乃至解决它们的本事技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。 7、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。 8、生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非，那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。 9、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作本事。一个人，如果做事做得好，可是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。语录推荐：关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录 10、在一个工作环境里，在完成自我工作任务的同时，也会尽自我所能去帮忙身边的同事，而绝不是只顾做好自我手头的工作而忘了自我是属于工作团队的一分子。 11、你在得势的时候，朋友多，但真的少;你在失势的时候，朋

服务行业心得体会

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爱的五种能力读后感：己所欲勿施于人，不要企图让每个人都和你有同样的看法，与你共情，下面我们一起看看这篇《爱的五种能力读后感》。全书分为六章，第一张阐述爱的五种能力，分别是情绪管理、述情、共情、允许、影响。五种能力相互影响，管理不好情绪的人，经常发脾气，他就做不到述情，共情。不会述情的人，就不能影响和引导对方达到越来越好的状态。不懂得允许的人就做不好共情，常常会想改变对方，做不到积极影响对方。懂爱的人不讲”;理”;，家从来就不是讲理的地方，爱情也从来不能讲理，想要提高自己爱的能力，要开始学会不讲”;理”;。”;爱”;与”;理”;哪个更重要，看心理学对人类动机的研究，人类做事的动机有两个，做正确的事，做愉快的事。比如：上班打卡是正确的事，不做的错的，会被批评扣钱。晚上你想旷工去听陈奕迅的演唱会，这是愉快的事情，只是因为你是他的粉丝。其实，正确的事和愉快的事分别对应人们的理性和感性。家里是讲爱不是讲理的地方，人们创造出来约束本能的正确的事，被约束的恰恰是愉快的事，没有人愿意回讲理太多的家。一个讲爱，一个讲理，鸡同鸭讲。举个我自己的例子：每次快到情人节的时候，我就会旁敲侧击，各种提示彭先生，是不是应该买花表示表示，但是他始终是无动于衷。直到有一天我们把这个问题提到明面上聊，彭先生一副非常不削一顾的样子说：”;花是性价比最低的东西，把买花的钱拿来买肉，够咱们吃好几顿的”;。这个意思当然就是指买花是很浪费的，不是正确的事。对女生来说，收到花当然是会开心啊，用钱来衡量，就没什么意思了。一个从爱的角度沟通，属于愉快的事，另一个从应该的角度沟通，属于正确的事。两个人根本不在一个频道，怎么可能有较好的沟通效果。公众号：先读后感

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工作体会和感悟的句子(精选多篇) 第一篇：工作感悟的句子工作感悟的句子 1、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遺忘你所没有的。 2、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。 3、没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。 4、年輕是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。 5、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。 6、只要有信心，人永远不会挫败？ 7、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。 8、成功不会向我们走来，我们必须走向胜利；智慧不会向我们走来，我们必须勤奋思索；快乐不会向我们走来，我们必须用心体验。 9、生活若剝去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。、真实的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。

、那一瞬，我飞升成仙，不为长生，只为找一份工作。、爱的力量大到可使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。、没有运动，生活等于昏睡；没有思考，生活等于盲从；没有节制，生活等于毁灭；没有快乐，生活等于凝固。、即使是最愚蠢的人，在指責別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊塗。、你可以用爱得到全球，你也能够用恨失去全球。、人的價值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。、宠爱的出发点是爱，落脚点却是恨；嫉妒的出发点是进，落脚点却是退；梦幻的出发点是绚（烂），落脚点却是空；贪婪的出发点是盈，落脚点却是亏。、发光并非太阳的专利，你也能够发光。、人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。、运动使人充满生机活力，音乐使人充满浪漫快乐，思考使人充满智慧理智。

服务行业心得体会3篇

服务行业心得体会3篇服务行业心得体会一作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢？在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服

务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。服务行业心得体会二常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工

简短个人工作心得体会

简短个人工作心得体会简短个人工作心得体会20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作

干好。 (一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作! 简短个人工作心得体会自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：

能力都是逼出来的读后感

《能力都是逼出来的》读后感人生若有了足够的动力，还有什么高度是我们达不到的呢?近期读了《能力都是逼出来的》一书，对书中的这句话感悟特深。人生需要保持初心，需要明白自己追求什么，有了目标方有动力，有了动力方能提高自己的行动力，有了高效的行动力，方有达成目标的可能，方有保持初心的能力。没有动力，如何前行？孕育动力是人的选择，我们的思维为行动提供了理由，行动的结果要么忠于最初的选择，要么背弃，所以我们才能感受到动力水平的高低。选择目标，选择此目标的动力，以及对目标的持续关注将引起行动的欲望，这就是我们所感受到的能量，一种内在的动力。没有了内在的动力，就像飞机没有了发动力，轮船没有了螺旋桨，无法前行。如何长期的维持动力呢？书中给我很好的提示一是要设定高层次的目标，才会有拼尽全力的欲望。动力是由理想与期望的力量激起的，理想就是选择成为怎么样的人，想拥有什么、选择做什么事，或者选择这样的生活经历，只要对自己有更高的要求，动力就可以激活。只有经过深思熟虑得出的更高层次的目标，我们就会平静全力的去实现二要动力维持。很多人刚开始动力很强劲，然后越来越弱。动力维持的关键就是用心和努力。坚持用心去实现理想就能源源不断的拥有动力。比如，自己每天都设定目标，每

晚做总结，每天花时间弄清楚自己想要什么，计划接下来做什么，就是这么简单。我们一定要用心关注自己的已有动力，关注自己的意愿，让色彩斑斓的梦想充实着我们的每一天。如果动力消殒，不是因为我们的梦想破灭了，而是因为我们从未付出努力。如果不前行，我们就永远都感觉不到进步，接着，你就会退下阵来，因为能量耗尽了。所以无论经历多少幸苦和艰难，未来理想我们要不断努力，只有一番艰难困苦之后，我们方会获得跟多的动力。三是让维持动力成为习惯。动力的敌人就是困难，当我们面对困难是洒脱点，面带微笑，保持好心态和幽默感，在面对庸碌众人那闲言碎语时仍旧振作精神。打气精神，行动起来，同时远离心态不好的人，不让他们的情绪感染到我们。只有我们永远保持着积极向上的动力，选定一个理想并尽心付出，相信一切皆有可能，相信自己有能力去实现，为了实现梦想努力拼搏，动力可以促人前进。追求伟大理想的时候要有积极的心态，努力去营造一个积极的环境，因为这能让动力得以更好的发展。我相信书中的一句话，动力一旦激活，能力持续迸发，我们的生命就是丰富多彩的。

工作心得体会和感悟(精选多篇)

工作体会和感悟(精选多篇) 第一篇：班主任工作体会及感悟班主任工作体会及感悟各位领导、老师们大家好：首先感谢能有这样一个和大家交流的机会。我是刚来华光的一个“新兵”，担任班主任工作时间短，经验浅，在座的老师们都有自己一套独特的管理方法和管理经验，是值得我学习的。今天能和所有太平区的中小学老师共同探讨班主任工作我感到非常荣幸。下面我就把担任八年级一班班主任所做的工作谈几点自己的体会和感悟！ 2014年11月，我参加了中小学班主任专业品质与能力提升研讨会暨全国著名班主任工作报告会，听了全国优秀班主任任小艾的报告，她的报告深深吸引了在座的所有人。任小艾老师深情并茂的讲述着做一位优秀班主任的成长轨迹;讲述着魏书生的“商量”教育；讲述着关于班主任的教学；使我们受益匪浅。给我留下最深感受是任小艾当教师时对工作的那个热情，对学生的爱和对事业的向往。任小艾老师在报告中讲到“爱护自己的孩子是人，爱护别人的孩子是神，可见教师是多么神圣的工作啊。”当时我在想，倘若我们每位教师都是“神”，那么，我敢肯定师生关系始终是一片片晴朗的天空。但是：“爱”神有时也会带来伤害。

刚做班主任时，心里不断告诫自己：我爱他们，我要对他们负责，要对得起他们的家长，不辜负领导的希望。班级每一件事我必亲身过问，从到校情况到卫生打扫，学生的吃饭到班级的物品摆放，从学生的收费到常规的要求等情况。简直是面面俱到。一段时间下来，自己是疲惫不堪，学生却不领情。班主任这样做是完全把他们当“孩子”，（尽管他们在某些方面确实还是个孩子）不信任他们，感觉他们的空间完全被老师占据，班干部也觉得空有虚名，无用武之地，积极性严重受损。普通同学中胆小的，采取迂回方式抵触，而个性较强的，则经常以各种极端的方式，进行对抗，班主任工作相当被动。而学校为了防止意外发生，往往要求特别是新任班主任，全过程监护，如果班主任不把握好这个尺度，很容易做出这种吃力不讨好的事情，并且自己也会感到无所适从。渐渐我明白了，学生的事要让他们自己去做，让学生自己来制定班规。班主任不能事事包办代替，要实行“承包责任制”，分工但不分家。只有这样做才能培养学生的动手能力，增强独立意识。让学生自己主持召开班会，组织开展集体活动，学会处理一些问题的方法。班主任只需当好参谋，给予启发、引导和鼓励。后来我通过多次组织学生召开班会，引导大家论收获，谈认，观察他们的细小变化，做的对的、干得好的事，给予充分肯定和表扬，

工作心得体会感悟一句话

工作心得体会感悟一句话导语：以下是关于一句话的工作心得范文，欢迎浏览。 1、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。 2、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。 3、一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。 4、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样?用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。 5、路是走出来的，可你是否知道，路是土地的伤痕，哪怕再好走，我们每前进一步，都会觉察到一种人生的隐痛。走在别人走过的路上，演绎的是大家熟视无睹的痛，于是也就不觉得痛了。人生最痛的是，始终如一地走自己的路，那其实是没有路的，只为了坚持做心中的自己，我们决绝地固守着这份执着。

6、每天所做工作对你没有丝毫快乐，没有一点满足感，对工作有喋喋不休地不满，牢骚满腹地抱怨，会把所有事情做的一团糟，是失败的先兆，更不会使我们得到快乐。 7、即使是最愚蠢的人，在指责别人的时候就会显得明智;即使是最聪明的人，在原谅自己的时候就会显得糊涂。 8、一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。 9、你在得势的时候，朋友多，但真的少;你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。 10、抹布，工作平凡的无人问津，但默默无闻地给人以美的清净。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意义。 11、在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐! 12、不干，固然遇不着失败，也绝对遇不着成功。 13、一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。

服务业工作心得体会3篇

服务业工作心得体会3篇服务业工作心得体会【1】时间如梭，转眼间我们一起伴随着xx走过了XX年，即将走向20xx年。成功的开始源于总结与计划，相信xx在新的一年里可以在创辉煌。回首XX年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为xx创造效益。一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。来到xx不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为xx里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。服务业工作心得体会【2】一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态

简短工作心得体会范文

简短工作心得体会范文简短工作心得体会范文篇1 自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。二、加强修养,时刻注意自我约束。三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。四、尽心履职,全心全意当好配角。从xx年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算：一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。简短工作心得体会范文篇2 20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定

进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

浅谈如何提高语文阅读感悟能力

浅谈如何提高语文阅读感悟能力北海市第六中学黄犊《语文课程标准》有这样一段陈述：“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的阅读中不断积累，加深理解，有所感悟，并改变学生学习的方式，使学生学会学习。”所谓“感悟”，是一个经过严密思考，精心体会，科学筛选，去粗取精，去伪存真，最后获得真知的过程。这种过程的完成，也就是理性概括的完成。在语文教学中如何去培养自己的这种辨别事物的是与非、真与假的感悟能力呢？那么，怎样才能积极有效地提高学生的语文阅读感悟能力呢？对此，我来谈一些粗浅的做法。一、感悟的基础是生活的积淀，持续的积累必不可少。大千世界，无奇不有，人们的生存世界给人们提供了填补认知空白的无限空间。在语文学习中，无论是阅读还是写作都离不开对生活的积淀和提炼。生活融注了人们对事物的看法，奠定了人们对事物认识的感知部分，人们从生活中了解了人文，了解了地理；懂得了什么是真、善、美，什么是假、恶、丑，生活就是个百宝箱，能从中丰富自己的知识，亦能从中陶冶自己的情操。生活中的晴朗阴霾，都是一道道能让人流连忘返的风景。任何艺术作品的创作都来源于生活。关注生活、关注现实，积累感悟的基础。在阅读感悟的时候，虽不能说是文思如泉涌，却也不至于抓耳搔首，手不能动，口不能言，脑不能思。要想自己不处于阅读的苍白境地及至尴尬的写作盲态，就必须要投身于生活之中，做一个生活的有心人。要让学生成为生活的有心人，教师的适当引导是非常有必要的。常听一些家长说到，我的孩子就是听老师的，老师讲什么都是对的，诸如此类的话。可见，教师的引导真的非常重要。

如何引导呢？窃以为首先可从培养“知意”之境入手。即从启发学生留心观察自然、社会、人事等现象特征，养成写日记、即兴创作和积累语文资料的好习惯入手。可以要他们从身边最简单、最熟悉的事物开始感悟。如：对雨水、小草定期观察后，就不难感悟到这样的“知意”。“春雨绵绵夏雨急，秋雨凉爽冬夹雪。春草嫩绿夏草青，秋草枯黄冬草无。”“知意”虽然是将生活信息重现为一定的意涵，但并非信息的实录，像上面两段话的意涵，就是捕捉雨水、小草不同季节的显著特征而写成的。这也说明观察事物特征，选择有效信息表意，才能实现“知意”之境。对“知意”意涵的把握，有助于学生认识事物、概述事物，使他们学会找特征，抓要点不断积累表意信息的意涵。第二就是培养“索意”之境。“索意”是对现象的深入钻研，是对“知意”的深入思考和进一步发掘。“索意”需要学生全面的、联系的、发展的、辨证的、灵活的思考问题。要教育学生养成爱谈心、爱辩论的习惯，以探求生活信息中各种深层的意涵。由四季更迭“索”出人生百态，有“阴晴圆缺”“索”出人生的悲欢离合。这样以近知远，以己知人，以所知知所不知的观感，就是感悟者根据自己已有的生活体验，通过联想而实现的一种“索意”。对社会现象也可以“索意”。如：对我国长江固堤、三峡建坝、普建水网、疏浚江河的防洪措施，就可做出“洪旱兼防”的“索意”。再如生活中多次体验后，获得了这样的“知意”：“观丹橘知其甜，望黄橘觉其酸。西瓜皮青瓤若蜜，西瓜皮白汁如水。” 对这种“知意”进行一番思考后，就可获得这样的“索意”：“皮色深的植物果实，外表反光性弱，吸热性强，水份蒸发量大，光合作用强，糖份足，所以味多甜。但不知动物可否也要光合作用？要不然那毛皮颜色深黑的猪、牛、鸡、鹅等，为何总是肉味更美于毛皮颜色浅白的同类呢？假如这都是真的，恐怕人也要多些光合作用才好

工作感悟及心得_工作的心得体会

工作感悟及心得_工作的心得体会我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。下面是小编带来的工作感悟及心得，欢迎欣赏。工作感悟及心得篇一坚持俺们不论到哪家公司，一开端都不会有太多的任务，通常状况下是阅读公司材料.日子从几天到几周不等。这段日子里很多同窗也许会觉得无事可做，便发生分开的想法。而越是这样就越需求坚持，随便的保持只会让本人懊悔。谦虚学习在任务进程中，俺们会碰到很多成绩，有的是俺们懂得的，也有很多是不懂的。不懂的东西就要谦虚讨教，当他人教俺们知识的时分，也应该谦虚承受，切不可以为本人懂得了一点就飘飘然。少抱怨

有的同窗在公司总是觉得公司这里不好，那里不好，同事也不好相处，任务也不如意，常常抱怨。这样只会影响本人的任务心情，不但做不好任务，还添加了本人的压力。所以俺们应该少抱怨，要看到公司好的一面，对存在的成绩应该想方法去处理而不是去抱怨，这样才干坚持任务的R热情。错不可怕，就怕一错再错每团体都有犯错误的时分，任务中第一次做错了不要紧，公司指导会纠正并原谅你。但下次你还在同一个成绩上犯错误，那你就享用不到第一次犯错时的“待遇”了。经过这次实习，在下从中学到了很多课本没有的东西，整个实习进程都让在下收获颇丰。比拟在校时期的学习和实习进程中的播种，在下想相通之处在于，学校教会在下做人的原则，。在下要让这种准绳，这种观念一直随同在下今后的人生路途，为在下指明方向，追求本人的理想;与此同时，在下也切身地觉得到，学校所学的专业知识，所接触到的人和事，本人的喜好，一些想法，都与剧烈竞争的理想有一定的差距，这需求在下不时地学习，不时地空虚自在下，用在学校里掌握的才能和办法疾速融入社会，以悲观向上的心态不时成熟。置信有了这种才能和办法，不论从事什么职业、什么任务、接触到什么新事物都可以变主动为自动，真正立足于当下。所以在下不再像从前那样等候更好时机的到来，而是要树立起先失业再择业的失业观，尽快丢掉对学校