微信公众号软文运营技巧PPT
21
04 好标题才能吸引人
肆 能让人对号入座的兴趣标签型标题
二、2个兴趣标签型标题：
人群标签--年龄、性别、出生地、居住地等； （深圳居民、美食达人、铲屎官、青少年……）
《腿袜早就不流行了，现在上海女人都穿这样的打底裤，好看得不想换》 《早已厌倦“大LOGO”的潮流人士，可能会迷上这个运动品牌》
兴趣行为标签--不同人不同兴趣的关注点； （学英语、学育儿、3分钟化妆……）
04
好标题才能吸引人
能吸引人的标题党也不是好当的
16
04 好标题才能吸引人
壹 软文标题的2个原则
1.相关性原则：标题内容要与读者有关
妈妈群体关心的：产后保养、育儿知识、婆媳关系等 职场人士关心的：升职加薪、如何提升工作效率、人事关系等
家庭主妇关心的：美食食谱、生活小窍门、居家好物
（想清楚我的内容写给谁看，他们会关注什么内容？）
软文写作 发挥你的想象力，贴合主题尽 情创作。不懂创作怎么办？记 住一点“抄袭不可耻，可怕的 是只会抄袭不懂改变”！
内容排版 写好软文后，就可以在公众号 里进行排版，在软文合适的位 置加入各种素材，用不同的艺 术字美化文章。
01
确立软文主题
02
软文写作
03
素材收集
04 内容排版
确立软文主题 确立软文主题其实就是给软文立 好大纲，明确想要报道、宣传和 表达的核心内容，或根据企业文 化、产品特色设计软文。
2.反差性原则：让你的标题出现意外、反差
《熊猫便便做成纸巾，价格不菲》 《给淘宝客服打电话：“你让马云接电话！”结果马云接到电话对方蒙了！》
《她一夜之间跌到谷底，被亲妈残忍断送前程，今35岁活成了这样！》
（非平凡事件，充满意外，思考一下，哪些是有点意外的内容？）
17
04 好标题才能吸引人
贰 备受关注的热点性标题
素材收集 这里指的是在写好软文后，根 据软文内容收集合适的图片、 视频等元素，丰富软文内容。
14
03 软文内容设计
案例分析
开篇的图片配合文字清晰的点出主题，配图符合内容， 每个小章结用相同的图框过度，给人很好的阅读感。
这篇广告文，文字不多，主要突出其中的视频广告，在 文章中部适当接入活动链接，达到良好的营销效果15
03 行推广，能更好的找到精
准属性的潜在用户群。同 时qq账号与微信的打通， 大大增加了用户转化便捷 度。
24
05 常用推广技巧
企业实体资源
如果企业有实体店，有 资源或者有钱。方式很
01
多，贴广告，在自己拥
有的资源里放广告位等
等进行宣传。
其他线上推广
这类型的推广就无需多
介绍了，无非是在人人
啊！豆瓣啊！贴吧啊！
叁 忍不住想点的悬念好奇型标题
3、你知道……，但未必知道…… 《你知道海底捞厉害，可你未必知道它真正厉害在哪里！》 《近视不只是因为用眼过度，这些因素你未必知道！》 《你知道24节气，但未必知道24节气适合喝的24种茶》 《柠檬皮的好处你知道，但是你未必知道全部！》
应用场景： 写很多别人未必知道的小技巧、干货时，可以用。
04
空间等流量渠道进行推
广。
KEY WORD
企业广告资源
和营销资源
02
通过宣传单、海报、产品 包装、名片等形式，可将
公众账号二维码进行很好
的展示及传播。特别是针
对具有线下店面的企业和
商家，能更好吸引用户实
现重复购买。
活动推广
基于活动推广的可分为线 上和线下，线上在微信发
03 起活动，关注就有机会活
动礼品。线下可在店面发 起活动，只要让每个来店 的客人关注公众号即可享 受折扣或送某某食物等等。
二、悬念好奇型标题的3个框架
1、运用全新概念
《“烟囱领”是什么？反正我看诗诗和热巴都在穿了！》
《倪妮江疏影都在穿的“吸烟裤”！流行风向标，再不穿你就OUT啦！》
2、运用“如何”“怎样”“为什么”
《一物竟能6用！教你如何巧用美白化妆水》
《为什么说雷克萨斯不如奔驰宝马，美国人用行动给你答案！》
19
04 好标题才能吸引人
各种号的功能对比
5
01 在公众号的种类
推荐时需注意
1.了解客户需求，问清客户需要那 种类型的公众号！ 2.客户不清楚需要什么类型时，应 当结合客户所处行业，进行推荐！ 3.推荐合适的比推荐贵的更重要！
6
02
软文主题设计
好的主题设计才能保证公众号的运营方向
7
02 软文主题设计
做好公众号软文主题机构，手机的屏幕是有长短的，如果每天发 布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。 一图搭配两文或者三文为最佳效果。
27
20
04 好标题才能吸引人
肆 能让人对号入座的兴趣标签型标题
一、什么是兴趣标签型标题：
围绕着与阅读者相关的内容写的标题，叫兴趣性标签型标题。 我们对于自己关注的，感兴趣的，与自己相关的内容，天生 就具有高度的注意力。 从个人的人群标签、兴趣爱好行为标签两方面出发，我们也 同样可以获得两个方面的标题框架。
25
最后小结！
01
一、内容为王，自然增长！
现在很多公众号是可以实现自然增粉的，每天增加几十个甚至上百个粉丝 都是有的。如何实现自然增长呢? 有如下两个方法： 1、取一个好的名字，重点是名字中的关键字，然后认证微信号，如果微 信排名靠前，这样被微信用户搜索到的关注概率就比较大了; 2、把内容做好，好的内容粉丝会主动分享到朋友圈，这样也能吸引粉丝 关注。
每期推文后，可以与订阅用户进行互动，维护粉丝群体。
互动体验
8
02 软文主题设计
案例分析
为文章加上主 题标签，如 “玩转万达” 突出公众号推 荐内容色彩， 同时明确注意， 让人一见就看 出是系列文章。
头文加入公众号 LOGO，其余附 文小图片用统一 风格的小图片代 替主题标签也可 以起到同样的效 果。
9
02 软文主题设计
案例分析
附文小图片也 可以做宣传， 有效抓住眼睛， 加强主文的吸 引力！
10
02 软文主题设计
案例分析
设计多个主题内容，周期性滚动推送！
11
02 软文主题设计
案例分析
挑选好玩有趣的粉丝留言，有时候互动比正文更精彩！
12
03
软文内容设计
好文章才是营销的重点
13
03 软文内容设计
一、什么是热点型标题：
借用当下人们关注的热点而写的主题性软文标题
1、时效性热点：社会新闻、娱乐热点（热播电影、电视剧） 2、长期性热点：知名人物（政治、商界、娱乐）
二、如何写出热点型软文标题
将热点事件关键词铺展，选择一个与我们类别相关的关键词进行延伸写作
例如：宋仲基 和宋慧乔结婚
爱情、 婚宴、 嘉宾
根据公众号的定位、企业文化或产品特性进行分析，一定要 找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提 升自己用户粘性的最佳利器。
多关心社会热点资讯，学会把相关资讯套用到自己的公众号， 结合可以用的素材生成自己的文章内容，或者发起讨论话题， 吸引新老用户参与讨论。
主题架构
找到自己的独特性
抓热点 借势很重要
4条消息
小程序
小程序：是一种不需要 下载安装即可使用的应 用，用户扫一扫或搜一 下即可打开应用，需要
服务号
订阅号
订阅号：主要偏于为用 户传达资讯（类似报纸 杂志），认证前后都是 每天只可以群发一条消
息
企业号
企业号：主要用于公司 内部通讯使用，需要先 验证身份才可以关注成
功企业号
4
01 在公众号的种类
糖、酒、 菜、化 妆、礼 服
时尚情感类、 爱情观点
热点+爱情观点： 《宋仲基宋慧乔大婚：最好的爱情是 势均力敌》
时尚类： 《《宋仲基宋慧乔大婚，花美人更1美8 》
04 好标题才能吸引人
叁 忍不住想点的悬念好奇型标题
一、什么是悬念好奇型标题：
人的好奇天性，致使我们对于未知事物有着强烈的探索欲望。
标题运用这个原理，更容易吸引点击。
尤克雷斯
公众号软文运营技巧
广西尤克雷斯网络科技有限公司——植小龙
1
目录
CONTENTS
01
了解“公众号”
02
软文主题设计
03
软文内容设计
04 好标题才能吸引人
05
常用推广技巧
2
01
了解“公众号”
分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
3
01 在公众号的种类
服务号
服务号：主要偏于服务 交互（类似银行，114， 提供服务查询），认证 前后都是每个月可群发
《原来眉毛要这样画才好看，瞎画了几年，手残党看了都会秒懂》 《3分钟化妆秘诀：小姑堪比微整形，让你多睡半小时》
22
05
常用推广技巧
公众号推广是关键！
23
05 常用推广技巧
合作互推
微信互推的效果远比微博 互推的效果好。先做到
01
1000粉丝后开始找人合作
互推，每次效果好都会获
得上百的粉丝。
图片推广
二、如果才华不够，那就模仿吧！
如果你“才华”一般，不知道如何去做内容，那就去模仿吧，这是条捷径。 关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个 账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住： 竞争对手是最好的老师。
26
尤克雷斯
公众号软文运营技巧
广西尤克雷斯网络科技有是个人小号还是官
方号，都可以在文章的
最底下加上二维码的宣
传方式。
大号带小号
有很多公众号大号靠这种方
式，都很快的获得了大量粉
04 好标题才能吸引人
肆 能让人对号入座的兴趣标签型标题
二、2个兴趣标签型标题：
人群标签--年龄、性别、出生地、居住地等； （深圳居民、美食达人、铲屎官、青少年……）
《腿袜早就不流行了，现在上海女人都穿这样的打底裤，好看得不想换》 《早已厌倦“大LOGO”的潮流人士，可能会迷上这个运动品牌》
兴趣行为标签--不同人不同兴趣的关注点； （学英语、学育儿、3分钟化妆……）
04
好标题才能吸引人
能吸引人的标题党也不是好当的
16
04 好标题才能吸引人
壹 软文标题的2个原则
1.相关性原则：标题内容要与读者有关
妈妈群体关心的：产后保养、育儿知识、婆媳关系等 职场人士关心的：升职加薪、如何提升工作效率、人事关系等
家庭主妇关心的：美食食谱、生活小窍门、居家好物
（想清楚我的内容写给谁看，他们会关注什么内容？）
软文写作 发挥你的想象力，贴合主题尽 情创作。不懂创作怎么办？记 住一点“抄袭不可耻，可怕的 是只会抄袭不懂改变”！
内容排版 写好软文后，就可以在公众号 里进行排版，在软文合适的位 置加入各种素材，用不同的艺 术字美化文章。
01
确立软文主题
02
软文写作
03
素材收集
04 内容排版
确立软文主题 确立软文主题其实就是给软文立 好大纲，明确想要报道、宣传和 表达的核心内容，或根据企业文 化、产品特色设计软文。
2.反差性原则：让你的标题出现意外、反差
《熊猫便便做成纸巾，价格不菲》 《给淘宝客服打电话：“你让马云接电话！”结果马云接到电话对方蒙了！》
《她一夜之间跌到谷底，被亲妈残忍断送前程，今35岁活成了这样！》
（非平凡事件，充满意外，思考一下，哪些是有点意外的内容？）
17
04 好标题才能吸引人
贰 备受关注的热点性标题
素材收集 这里指的是在写好软文后，根 据软文内容收集合适的图片、 视频等元素，丰富软文内容。
14
03 软文内容设计
案例分析
开篇的图片配合文字清晰的点出主题，配图符合内容， 每个小章结用相同的图框过度，给人很好的阅读感。
这篇广告文，文字不多，主要突出其中的视频广告，在 文章中部适当接入活动链接，达到良好的营销效果15
03 行推广，能更好的找到精
准属性的潜在用户群。同 时qq账号与微信的打通， 大大增加了用户转化便捷 度。
24
05 常用推广技巧
企业实体资源
如果企业有实体店，有 资源或者有钱。方式很
01
多，贴广告，在自己拥
有的资源里放广告位等
等进行宣传。
其他线上推广
这类型的推广就无需多
介绍了，无非是在人人
啊！豆瓣啊！贴吧啊！
叁 忍不住想点的悬念好奇型标题
3、你知道……，但未必知道…… 《你知道海底捞厉害，可你未必知道它真正厉害在哪里！》 《近视不只是因为用眼过度，这些因素你未必知道！》 《你知道24节气，但未必知道24节气适合喝的24种茶》 《柠檬皮的好处你知道，但是你未必知道全部！》
应用场景： 写很多别人未必知道的小技巧、干货时，可以用。
04
空间等流量渠道进行推
广。
KEY WORD
企业广告资源
和营销资源
02
通过宣传单、海报、产品 包装、名片等形式，可将
公众账号二维码进行很好
的展示及传播。特别是针
对具有线下店面的企业和
商家，能更好吸引用户实
现重复购买。
活动推广
基于活动推广的可分为线 上和线下，线上在微信发
03 起活动，关注就有机会活
动礼品。线下可在店面发 起活动，只要让每个来店 的客人关注公众号即可享 受折扣或送某某食物等等。
二、悬念好奇型标题的3个框架
1、运用全新概念
《“烟囱领”是什么？反正我看诗诗和热巴都在穿了！》
《倪妮江疏影都在穿的“吸烟裤”！流行风向标，再不穿你就OUT啦！》
2、运用“如何”“怎样”“为什么”
《一物竟能6用！教你如何巧用美白化妆水》
《为什么说雷克萨斯不如奔驰宝马，美国人用行动给你答案！》
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04 好标题才能吸引人
各种号的功能对比
5
01 在公众号的种类
推荐时需注意
1.了解客户需求，问清客户需要那 种类型的公众号！ 2.客户不清楚需要什么类型时，应 当结合客户所处行业，进行推荐！ 3.推荐合适的比推荐贵的更重要！
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02
软文主题设计
好的主题设计才能保证公众号的运营方向
7
02 软文主题设计
做好公众号软文主题机构，手机的屏幕是有长短的，如果每天发 布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。 一图搭配两文或者三文为最佳效果。
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04 好标题才能吸引人
肆 能让人对号入座的兴趣标签型标题
一、什么是兴趣标签型标题：
围绕着与阅读者相关的内容写的标题，叫兴趣性标签型标题。 我们对于自己关注的，感兴趣的，与自己相关的内容，天生 就具有高度的注意力。 从个人的人群标签、兴趣爱好行为标签两方面出发，我们也 同样可以获得两个方面的标题框架。
25
最后小结！
01
一、内容为王，自然增长！
现在很多公众号是可以实现自然增粉的，每天增加几十个甚至上百个粉丝 都是有的。如何实现自然增长呢? 有如下两个方法： 1、取一个好的名字，重点是名字中的关键字，然后认证微信号，如果微 信排名靠前，这样被微信用户搜索到的关注概率就比较大了; 2、把内容做好，好的内容粉丝会主动分享到朋友圈，这样也能吸引粉丝 关注。
每期推文后，可以与订阅用户进行互动，维护粉丝群体。
互动体验
8
02 软文主题设计
案例分析
为文章加上主 题标签，如 “玩转万达” 突出公众号推 荐内容色彩， 同时明确注意， 让人一见就看 出是系列文章。
头文加入公众号 LOGO，其余附 文小图片用统一 风格的小图片代 替主题标签也可 以起到同样的效 果。
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02 软文主题设计
案例分析
附文小图片也 可以做宣传， 有效抓住眼睛， 加强主文的吸 引力！
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02 软文主题设计
案例分析
设计多个主题内容，周期性滚动推送！
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02 软文主题设计
案例分析
挑选好玩有趣的粉丝留言，有时候互动比正文更精彩！
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03
软文内容设计
好文章才是营销的重点
13
03 软文内容设计
一、什么是热点型标题：
借用当下人们关注的热点而写的主题性软文标题
1、时效性热点：社会新闻、娱乐热点（热播电影、电视剧） 2、长期性热点：知名人物（政治、商界、娱乐）
二、如何写出热点型软文标题
将热点事件关键词铺展，选择一个与我们类别相关的关键词进行延伸写作
例如：宋仲基 和宋慧乔结婚
爱情、 婚宴、 嘉宾
根据公众号的定位、企业文化或产品特性进行分析，一定要 找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提 升自己用户粘性的最佳利器。
多关心社会热点资讯，学会把相关资讯套用到自己的公众号， 结合可以用的素材生成自己的文章内容，或者发起讨论话题， 吸引新老用户参与讨论。
主题架构
找到自己的独特性
抓热点 借势很重要
4条消息
小程序
小程序：是一种不需要 下载安装即可使用的应 用，用户扫一扫或搜一 下即可打开应用，需要
服务号
订阅号
订阅号：主要偏于为用 户传达资讯（类似报纸 杂志），认证前后都是 每天只可以群发一条消
息
企业号
企业号：主要用于公司 内部通讯使用，需要先 验证身份才可以关注成
功企业号
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01 在公众号的种类
糖、酒、 菜、化 妆、礼 服
时尚情感类、 爱情观点
热点+爱情观点： 《宋仲基宋慧乔大婚：最好的爱情是 势均力敌》
时尚类： 《《宋仲基宋慧乔大婚，花美人更1美8 》
04 好标题才能吸引人
叁 忍不住想点的悬念好奇型标题
一、什么是悬念好奇型标题：
人的好奇天性，致使我们对于未知事物有着强烈的探索欲望。
标题运用这个原理，更容易吸引点击。
尤克雷斯
公众号软文运营技巧
广西尤克雷斯网络科技有限公司——植小龙
1
目录
CONTENTS
01
了解“公众号”
02
软文主题设计
03
软文内容设计
04 好标题才能吸引人
05
常用推广技巧
2
01
了解“公众号”
分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
3
01 在公众号的种类
服务号
服务号：主要偏于服务 交互（类似银行，114， 提供服务查询），认证 前后都是每个月可群发
《原来眉毛要这样画才好看，瞎画了几年，手残党看了都会秒懂》 《3分钟化妆秘诀：小姑堪比微整形，让你多睡半小时》
22
05
常用推广技巧
公众号推广是关键！
23
05 常用推广技巧
合作互推
微信互推的效果远比微博 互推的效果好。先做到
01
1000粉丝后开始找人合作
互推，每次效果好都会获
得上百的粉丝。
图片推广
二、如果才华不够，那就模仿吧！
如果你“才华”一般，不知道如何去做内容，那就去模仿吧，这是条捷径。 关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个 账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住： 竞争对手是最好的老师。
26
尤克雷斯
公众号软文运营技巧
广西尤克雷斯网络科技有是个人小号还是官
方号，都可以在文章的
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大号带小号
有很多公众号大号靠这种方
式，都很快的获得了大量粉
合集下载
微信公众平台运营方案PPT课件( 60页)
策略
群体的支持
维护群体类型
话题性强，拔高品牌知名度，从而吸引粉 丝导流
具有前瞻性的职业和行业观点，为品牌提 升新鲜活力，从而吸引粉导流
目标消费群体的意见领袖，从理 性上吸引目标群体导流
草根群体，积极互动保持其品牌 忠诚度，并将其培养为维护品牌 的意见领袖，从而将粉丝导流4
名人 媒体编辑
草根红人 大众网友
2.祛邪：通策过技术的手段，解决微信平台自身的局限性 ，拓展微略信平台的功能，同时为微信的导流营销提供 数据支持
三、我们的工作
以技术平台为核心的进行运维及导流
内部管理
运营层面
外部传播
技术层面 技术需求保证
形 象 定 位
内 容 规 划
互 动 活 动
数 据 调 优
热 点 营 销 计 划
病 毒 事 件 传 播
当用户发送内容关键词 无法匹配或出现负面及 投诉内容时，用户管理 平台将自动转入人工进 行回复
微信公众平台
用户管理平台
人工
自动
用户向公众平台账号 发出提问、投诉、咨 询等内容
用户管理平台自动获取公众 平台的用户发出内容，并记 录历史数据
用户管理平台中预设 关键词自动回复与用 户互动，并记录历史 内容及数据
12
四、微信的优势——强互动性
微信平台
微信互动分析
日均微信互动次数
日均与每个粉丝互动次数
259
1.83
单位：条
一般人人网帐号
10
0.05
一般微博帐号
20
0.001
从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平
且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）
微信公众号运营实战PPT
2014年，微信公众号推出企业号，为企业提供内部管理 和外部营销服务。
发展历程
2013年，微信公众号开始商业化探索，推出广告分成模 式。
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐和社 交属性。
微信公众号类型与功能特点
01
订阅号
主要为用户提供信息和资讯服 务，每天可群发一条消息。
主要为企业提供客户服务功能， 每月可群发四条消息。
微信支付
公众号可以接入微信支付功能，为 用户提供便捷的支付方式。
行业现状及未来趋势分析
行业现状 公众号数量庞大，竞争激烈。 内容同质化严重，优质内容稀缺。
行业现状及未来趋势分析
• 用户获取成本上升，粉丝活跃度下降。
行业现状及未来趋势分析
未来趋势 视频、音频等多媒体内容将更受欢迎。
内容付费将成为主流盈利模式。
频率。
加强与读者互动
及时回复读者留言，开展有趣的 活动增加粉丝参与度，提高粉丝 活跃度。同时可以通过问卷调查 等方式了解读者需求，进一步优
化内容。
06
案例分享：成功微信公众 号运营经验借鉴
案例一：某知名公众号内容创新实践
01
内容定位与差异化
明确目标受众，通过独特角度和 深度解读，打造与众不同的内容
微信公众号运营实战PPT
目录
• 微信公众号概述与趋势 • 内容策划与创作技巧 • 图文排版与视觉设计优化 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 数据分析与优化调整方案 • 案例分享：成功微信公众号运营经验
借鉴
01
微信公众号概述与趋势
微信公众号定义及发展历程
定义：微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个 人和企业可以通过公众号发布文字、图片、语音、视频等 多媒体内容，与用户进行互动和沟通。 2012年8月，微信公众平台正式上线，开启自媒体新时代。
发展历程
2013年，微信公众号开始商业化探索，推出广告分成模 式。
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐和社 交属性。
微信公众号类型与功能特点
01
订阅号
主要为用户提供信息和资讯服 务，每天可群发一条消息。
主要为企业提供客户服务功能， 每月可群发四条消息。
微信支付
公众号可以接入微信支付功能，为 用户提供便捷的支付方式。
行业现状及未来趋势分析
行业现状 公众号数量庞大，竞争激烈。 内容同质化严重，优质内容稀缺。
行业现状及未来趋势分析
• 用户获取成本上升，粉丝活跃度下降。
行业现状及未来趋势分析
未来趋势 视频、音频等多媒体内容将更受欢迎。
内容付费将成为主流盈利模式。
频率。
加强与读者互动
及时回复读者留言，开展有趣的 活动增加粉丝参与度，提高粉丝 活跃度。同时可以通过问卷调查 等方式了解读者需求，进一步优
化内容。
06
案例分享：成功微信公众 号运营经验借鉴
案例一：某知名公众号内容创新实践
01
内容定位与差异化
明确目标受众，通过独特角度和 深度解读，打造与众不同的内容
微信公众号运营实战PPT
目录
• 微信公众号概述与趋势 • 内容策划与创作技巧 • 图文排版与视觉设计优化 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 数据分析与优化调整方案 • 案例分享：成功微信公众号运营经验
借鉴
01
微信公众号概述与趋势
微信公众号定义及发展历程
定义：微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个 人和企业可以通过公众号发布文字、图片、语音、视频等 多媒体内容，与用户进行互动和沟通。 2012年8月，微信公众平台正式上线，开启自媒体新时代。
微信公众号运营方案培训课件ppt3
用户服务
公众号可以提供便捷的用户服 务，如在线客服、售后服务等
。
数据分析
公众号后台提供了丰富的数据 分析工具，帮助运营者更好地
了解用户需求和行为。
商业变现
公众号可以通过广告、电商等 方式实现商业变现，为企业或
个人带来收益。
02
微信公众号内容策划与创 作
内容定位与目标受众分析
内容定位
明确公众号的核心主题和特色，确保内容具有独特性和吸引 力。
定义与特点
小程序是一种轻量级应用，用户无需 下载安装即可使用，具有跨平台、即 用即走的特点。
优势分析
小程序可降低用户获取成本，提高用 户体验和便利性；对于开发者而言， 小程序开发成本低，易于推广和维护 。
如何将小程序与公众号结合运营
关联小程序
在公众号中关联小程序，实现公众号与小程序的互联互通，方便 用户在公众号内直接使用小程序。
指导用户如何设置公众号的基本信息 ，包括名称、头像、功能介绍等。同 时讲解如何配置安全中心和开发者中 心的相关设置。
功能介绍与操作界面
概述微信公众号平台提供的各项功能 ，如群发消息、自定义菜单、数据统 计等。介绍操作界面的布局和常用功 能入口。
自定义菜单设计及应用场景
自定义菜单设计
详细介绍如何设计公众号的自定 义菜单，包括添加菜单项、设置 菜单响应动作等。提供多种菜单
互动方式一：评论回复 案例：某公众号每条推文下都会精选并回复粉丝评论，形成良好互动氛围
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式二：话题讨论
案例：某公众号每周推出一个与粉丝生活息息相关的话题，引发大量讨论和转发
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式三：问卷调查
第四课 微信公众号经营技巧大全PPT
• 8. 原文链接 微信群发消息里唯一可以 加外链的地方，可以放部分内容，全部 内容须点击原文链接才可以阅读，是个 导流量的好方法
第三部分 素材管理 多图文消息
• 1.没有摘要，只显示缩略图和文章标题，最多 可添加7条，加上头条图文消息一共是8条。
• 2.多条图文消息编辑器。少了摘要输入框，其 他与单条图文编辑器是一样的，在使用中同样 要注意标题长度、图片尺寸、文字内容等。 图11 图12 下
• 注意事项：电脑录制语音很麻烦，且不易 控制长度和大小。可用自己的私人微信， 发送给自己的公众账号。图13 图14 下
图 13
图14
• 3.群发消息 经常会延迟2-3个小时 所以要算好自己发送的时间
第五部分 高级功能
• 1. 自动回复类型。被添加自动回复是指用户 关注公众账号时，公众账号自动发送的欢迎词； 消息自动回复是指用户发送消息时关键字自动 回复不能匹配时的默认回复；关键词自动回复 是指用户发送消息符合设定的规则时自动回复 相应内容。
• 图2
• 3. 实时消息页面菜单栏。全部消息指的是7天内用户发 送给公众平台的消息数据；今天、昨天、前天分别对应 不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新 三天以后4天的消息；星标消息是用来查看重要的被标 注为星标的消息。
• 4. 新消息提醒。这个功能主要是让大家在后台跟用户 交流时不必频繁去刷新页面查看是否有新的消息，有用 户发送新消息来的时候系统会自动提示。
.5.消息列表。根据顺序将用户消息排序显示，每 页50个，想查7天之前的消息怎么办？先点击 “5天内消息”，然后将浏览器地址栏的 URL“day=3”改成“day=20”，就可以查看20天以 前的消息。图3
6.单条消息，用户头像 鼠标移动到头像上会显示 用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、
微信公众号运营方案ppt课件
微信
公众号留言点赞，微信签到，有奖转发/问答/调 查，集字游戏、抽奖活动、微贺卡等。
微博 转发抽奖，视频/广告语/文章/创意征集，话题活 动等。
10
活动
线策划流程：
前期准备
策划
执行
活动结束
内部分析和目标的初步确 创意的凝练和文案撰写 立
活动上线前的预热以及上 总结复盘以及后续报道 线后的引导追踪
XXXX XXX
微信公众号运营方案
N E W 1N E S S
目录
CONTENTS
01 原创声明功能 02 自媒体平台&社群 03 公众号互推 04 活动 05 热点
2
原创声明功能
达成条件
01 一定的运营时长
原创文章的数量充足
03
无抄袭史 05
02
保持高活跃度
04 文章原创度尽可能高
3
原创声明功能
5
自媒体平台&社群
相关自媒体平台介绍
今日头条
一点资讯
搜狐 公众平台
特点：综合性免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿 需注册头条号； 采用推荐制，支持原创功能； 平台流量大； 投稿文章可带自己的公共号信息作为引流入口 投稿难度：容易（基本能通过，且审核速度较快） 被推荐几率：大
特点：综合性免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿 需注册一点号； 采用推荐制，支持一件导入文章； 平台流量大； 不能在投稿内容里植入公众号信息，会被当做软文处理， 可以在文章末尾注明带上来源 投稿难度：较难（经常被当作软文处理而无法通过审核， 审核时间较久）
社群一般由同类型人组成（包括合作群、互推群、阅读量群等），人数几十到几百不等 社群里既有公众号的潜在目标粉丝，也能为公众号内容带来二次传播（例：群员把文章转发到各自朋友圈） 适用于公众号运营初期，用以积累粉丝基础 如何找到合适的社群？ 利用豆瓣、知乎等社交平台的检索功能
微信公众号软文运营技巧ppt课件
每个小章结用相同的图框过度，给人很好的阅读感。 ppt课件 文章中部适当接入活动链接，达到良好的营销效果
04
好标题才能吸引人
能吸引人的标题党也不是好当的
ppt课件
04 好标题才能吸引人
壹 软文标题的2个原则
1.相关性原则：标题内容要与读者有关
妈妈群体关心的：产后保养、育儿知识、婆媳关系等 职场人士关心的：升职加薪、如何提升工作效率、人事关系等
做好公众号软文主题机构，手机的屏幕是有长短的，如果每天发 布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。 一图搭配两文或者三文为最佳效果。
根据公众号的定位、企业文化或产品特性进行分析，一定要 找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提 升自己用户粘性的最佳利器。
多关心社会热点资讯，学会把相关资讯套用到自己的公众号， 结合可以用的素材生成自己的文章内容，或者发起讨论话题， 吸引新老用户参与讨论。
家庭主妇关心的：美食食谱、生活小窍门、居家好物
（想清楚我的内容写给谁看，他们会关注什么内容？）
2.反差性原则：让你的标题出现意外、反差
《熊猫便便做成纸巾，价格不菲》 《给淘宝客服打电话：“你让马云接电话！”结果马云接到电话对方蒙了！》
《她一夜之间跌到谷底，被亲妈残忍断送前程，今35岁活成了这样！》
（非平凡事件，充满意外，思考一下，哪些是有点意外的内容？）
ppt课件
04 好标题才能吸引人
肆 能让人对号入座的兴趣标签型标题
一、什么是兴趣标签型标题：
围绕着与阅读者相关的内容写的标题，叫兴趣性标签型标题。 我们对于自己关注的，感兴趣的，与自己相关的内容，天生 就具有高度的注意力。 从个人的人群标签、兴趣爱好行为标签两方面出发，我们也 同样可以获得两个方面的标题框架。
微信公众号运营方案培训课件ppt3)
。
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
微信公众平台怎么运营PPT
53
补充
5、关键词回复 非常重要！这个东西要是 设置完善，能解决用户很 多常见的问题，以后他们 可能会把这个当做小百科 ，直接上按关键词回复查 询。
54
55
56
57
58
补充 6、微信的名字不要是企业的名字，除非你的企业非常有
名〔很少客户会主动搜索企业的名字〕
7、你不可能获得每一个人的掌声，不管你怎么运营，总会 有人会对你的不满意。
29
经历36条
16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案 例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们 投入了多少人力和物力，如今的营销案例忽悠人的多， 自已认真去做好自已的微信运营。
30
经历36条
17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通 常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最 重要的就是一直坚持下去。
19
经历36条
6、想和读者创造更多的沟通时机，就要问读者更多的问 题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提 意见等。
20
经历36条
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝 再多，假如不能转化成价值，仍然毫无用处。我们需要 的粉丝是那些目的粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重 要。
38
经历36条
25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发 挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
39
经历36条
26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是 ，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人 工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯 心知肚明。
40
经历36条
42
经历36条
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想 尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是： 500的粉丝量和一个微博认证。
补充
5、关键词回复 非常重要！这个东西要是 设置完善，能解决用户很 多常见的问题，以后他们 可能会把这个当做小百科 ，直接上按关键词回复查 询。
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补充 6、微信的名字不要是企业的名字，除非你的企业非常有
名〔很少客户会主动搜索企业的名字〕
7、你不可能获得每一个人的掌声，不管你怎么运营，总会 有人会对你的不满意。
29
经历36条
16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案 例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们 投入了多少人力和物力，如今的营销案例忽悠人的多， 自已认真去做好自已的微信运营。
30
经历36条
17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通 常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最 重要的就是一直坚持下去。
19
经历36条
6、想和读者创造更多的沟通时机，就要问读者更多的问 题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提 意见等。
20
经历36条
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝 再多，假如不能转化成价值，仍然毫无用处。我们需要 的粉丝是那些目的粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重 要。
38
经历36条
25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发 挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
39
经历36条
26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是 ，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人 工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯 心知肚明。
40
经历36条
42
经历36条
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想 尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是： 500的粉丝量和一个微博认证。
微信公众平台运营教程和经验总结ppt课件
点燃激情，传递梦想——我的中国梦
1
微信公众平台
简介：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通 过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特 定群体的文字、图片、语音的与个人两种。具体类别分为订阅号， 与服务号。其中企业的公众平台两者可选其一。个人公众平台只能选 用订阅号。
30
精致悦读，智慧同行—“我的中国梦”每天为 您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊， 让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。
Thank you!
31
2、简单就是力量，不要把自己的微信
公众账号变成万能的功能应用，可以免
提升内容质量 费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会
淡化企业核心价值，请删掉这些功能，
简单就是力量。
围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力
23
3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的 是投入和执行力，想不投入就想获取 大量粉丝是不可能的.如果你不想投 入太多资金，你可以选择投入时间， 再加上执行力到位，你的目标一样可 以实现。
16
由于是一对多的点对点方 式，微信公众平台后台设 置了自动回复选项，用户 可以通过添加关键词（可 以添加多个关键词）以便 自动处理一些常用的查询 和疑问。微信平台的后台 智能程度还没有这么高， 尚不能自行学习，不过匹 配好关键字后仍然不错。
17
由于公共帐号不能在手持设备 上登录，因此，个人公众号可 以绑定一个私人微信帐号，并 可以在私人帐号上通过公众号 助手(需要添加 mphelper 为 好友）向所有公众号的粉丝群 发消息。每次发送消息的时候 都会被询问“是否确认发送”， 消息提交过程比一般微信号的 发送过程稍慢。
29
14、推送内容，晚上推送内容最好，因为 这些时间读者有足够的时间来阅读，白天 推送内容，适合做产品的促销，当时顾客 可以订购产品，带来产品真正的销售。
1
微信公众平台
简介：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通 过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特 定群体的文字、图片、语音的与个人两种。具体类别分为订阅号， 与服务号。其中企业的公众平台两者可选其一。个人公众平台只能选 用订阅号。
30
精致悦读，智慧同行—“我的中国梦”每天为 您分享最有价值的精彩文章。把智慧装进行囊， 让您知识保鲜，观念再造，与您共成长。
Thank you!
31
2、简单就是力量，不要把自己的微信
公众账号变成万能的功能应用，可以免
提升内容质量 费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会
淡化企业核心价值，请删掉这些功能，
简单就是力量。
围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力
23
3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的 是投入和执行力，想不投入就想获取 大量粉丝是不可能的.如果你不想投 入太多资金，你可以选择投入时间， 再加上执行力到位，你的目标一样可 以实现。
16
由于是一对多的点对点方 式，微信公众平台后台设 置了自动回复选项，用户 可以通过添加关键词（可 以添加多个关键词）以便 自动处理一些常用的查询 和疑问。微信平台的后台 智能程度还没有这么高， 尚不能自行学习，不过匹 配好关键字后仍然不错。
17
由于公共帐号不能在手持设备 上登录，因此，个人公众号可 以绑定一个私人微信帐号，并 可以在私人帐号上通过公众号 助手(需要添加 mphelper 为 好友）向所有公众号的粉丝群 发消息。每次发送消息的时候 都会被询问“是否确认发送”， 消息提交过程比一般微信号的 发送过程稍慢。
29
14、推送内容，晚上推送内容最好，因为 这些时间读者有足够的时间来阅读，白天 推送内容，适合做产品的促销，当时顾客 可以订购产品，带来产品真正的销售。
微信公众号运营培训ppt课件
牌知名度和用户关注度。
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务