高效能的工作方法和技巧
如何成为高效能人士
如何成为高效能人士在现代社会的快节奏生活中，高效能人士一直备受追求和赞美。
他们总是能在有限的时间内完成更多的工作，同时还保持精力充沛和工作质量的高效。
那么，究竟如何成为高效能人士呢？本文将从时间管理、目标设定、自我调节和积极心态等方面进行论述，以帮助读者了解高效能人士的特质，并提供实用的方法来提升自己的工作效率。
一、时间管理的重要性高效能人士懂得合理安排和管理时间。
首先，他们学会了优化日程安排，合理规划每一天的工作任务。
时间表的制定应具体明确，任务分解到每个小时或每个时间段，充分利用碎片化时间，避免时间的浪费。
其次，高效能人士懂得有效地进行工作计划，提前预留时间进行思考和总结，确保每个任务都得到充分准备，并尽可能避免出现意外情况。
最后，他们会不断调整和优化自己的时间管理策略，将有限的时间投入到最有价值的事情上，避免陷入琐事和无效的工作中。
二、明确目标并设定优先级高效能人士不会盲目地进行工作，而是懂得设定明确的目标并根据优先级进行相应的安排。
首先，他们明确自己的长期目标和短期目标，并将其转化为可衡量的指标或任务。
然后，高效能人士会将这些任务按照优先级进行排序，将时间和精力集中在对实现目标最有帮助的任务上，避免花费过多时间和精力在次要事务上。
此外，高效能人士还善于制定可量化的目标，及时检视和评估自己的工作进度，并灵活调整目标和计划，以确保工作的高效进行。
三、自我调节与能量管理高效能人士懂得调节和管理自己的精力状态，以保持长时间高效工作的能力。
首先，他们充分认识到休息和恢复的重要性，并合理安排适当的休息时间，以保持身体和心理的平衡。
其次，高效能人士懂得锻炼身体，保持良好的健康习惯，如定期运动、充足的睡眠和科学的饮食。
这些健康的生活方式可以提高身体素质和工作效能。
最后，高效能人士懂得自我调节和情绪管理，及时发现并解决问题，避免情绪对工作产生负面影响，并保持积极向上的心态和良好的工作态度。
四、培养积极心态和持续学习高效能人士拥有积极向上的心态和持续学习的习惯。
高效能工作
高效能工作篇一：做一个仔细负责的高效能员工做一个仔细负责的高效能员工我仔细阅读了《高效能员工工作法则》这本书，感到受益匪浅。
这本书具体的介绍了世界500强企业员工高效能工作的黄金法则，对中国企业员工的工作现状进行了深化的剖析，供应了一套如何让低效率员工快速成为高效能员工的方法。
应当说，这本书对于我们现实的工作具有很强的指导意义。
什么样的员工才是高效能员工？高效能员工必需做到： 1、工作时仔细认真、精益求精；2、对工作、对公司高度负责；3、永久把最重要的事情放在第一位；4、追求速度、讲求效率；5、敢于创新，解决工作中遇到的困难；6、擅长学习，更好地为企业服务。
仔细、负责、效率、创新、学习，应当成为我们职业生涯中的永久不行或缺的工作品质。
公司给我们工作，事实上是给我们生存的机会，我们只有仔细对待这个机会，才对得起公司赐予的待遇，才能获得更好的进展。
做为投递行业的员工，我们首先应仔细的工作，专心的工作。
把精益求精当成仔细工作的完善表现，始终保持一种责任意识，对客户负责，对团队负责，对公司负责。
我们始终应有这样一种心态“一封信一颗心，一份报一片情”。
我们不仅要投递，还要了解客户的需要和要求。
在工作中落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，主动提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的缺乏并准时整改，为用户供应更优质的服务。
对客户要有高度责任感，他们就会信任你，满足你的服务。
我们的工作有明确的分工，但并不是全部的工作都能明确的分工，总有分不清的工作，必定消失管理上的死角，这就需要发挥我们的能动性，准时补位，去做正确的事情。
以高度的责任感，自觉把自己的工作和公司的目标结合起来，只有这样，才是对公司负责，也是对自己负责。
工作中要学会区分急事和要事，永久把最重要的事情放在第一位。
只有学会做重要但不紧迫的事情，才能让我们朝着自己的工作目标越走越近，工作越干越杰出。
养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯，我们对工作才会驾轻就熟。
如何在工作中保持高效率和工作动力？
如何在工作中保持高效率和工作动力？
在快节奏的工作环境下，如何保持高效率和工作动力是许多职场人士面临的挑战。
本文将分享一些实用的方法和技巧，帮助你在工作中保持高效率和工作动力。
提升工作效率
1. 制定计划和目标
制定明确的计划和目标是提升工作效率的关键。
每天开始工作前，列出当天的任务清单，并设定优先级。
确保每个任务都与工作目标相关，以避免浪费时间和精力。
2. 专注于一项任务
避免多任务处理，专注于一项任务可以提高工作效率。
分解任务为小步骤，完成一个步骤后再开始下一个，以确保高质量的工作成果。
3. 利用科技工具
利用科技工具，如时间管理软件和任务管理工具，帮助你更好地组织和安排工作。
定时提醒、自动排程等功能可以减少工作中的繁琐操作，提升效率。
提升工作动力
1. 设定目标和激励机制
设定明确的工作目标，并建立激励机制，可以帮助你保持工作动力。
激励可以是奖励自己完成任务，也可以是惩罚未完成任务。
激励机制可以激发你的动力，继续前进。
2. 保持健康生活方式
健康的生活方式对保持工作动力至关重要。
保持充足的睡眠、均衡的饮食和适量的运动，可以提升工作效率和工作动力。
3. 寻找工作的乐趣
让工作不再仅仅是一项任务，而是一种乐趣。
寻找工作中的乐趣点，可以让你更容易享受工作过程，保持高效率和工作动力。
通过以上方法和技巧，相信你可以在工作中保持高效率和工作动力，取得更好的成果。
加油吧，努力向前！。
如何在工作中保持高效率
如何在工作中保持高效率一、提高工作效率的重要性在现代社会，高效率已经成为工作中的重要指标。
只有保持高效率，才能更好地完成工作任务，提升个人和团队的绩效。
因此，如何在工作中保持高效率成为了每个职场人士都需要面对和解决的问题。
二、制定合理的工作计划要想在工作中保持高效率，首先要制定合理的工作计划。
在开始一天的工作之前，可以列出当天需要完成的任务清单，并根据任务的优先级和重要性来安排工作顺序。
这样可以帮助我们更好地掌控工作进度，避免因为工作安排不当而导致效率低下。
三、避免多任务并行有些人认为同时处理多个任务可以提高工作效率，但实际上多任务并行往往会分散注意力，导致工作效率降低。
因此，在工作中应尽量避免多任务并行，集中精力完成一项任务后再转移到下一个任务，这样可以更快地完成工作，提高效率。
四、合理安排工作时间合理安排工作时间也是保持高效率的关键。
在工作中，可以采用番茄工作法等时间管理技巧，将工作时间分割成若干个时间段，每个时间段专注于完成一项任务。
通过这种方式，不仅可以提高工作效率，还可以有效地避免工作中的拖延现象。
五、保持良好的工作习惯良好的工作习惯对于保持高效率也至关重要。
比如，定时休息、保持充足的睡眠、合理饮食等都可以帮助我们保持身体和精神的健康，提高工作效率。
此外，及时处理工作中的问题和难题，避免拖延和推诿也是保持高效率的重要因素。
六、结语在工作中保持高效率不仅可以提升个人绩效，还可以为团队和组织创造更大的价值。
通过制定合理的工作计划、避免多任务并行、合理安排工作时间、保持良好的工作习惯等方法，我们可以更好地提高工作效率，实现自身的职业目标。
希望以上方法对大家在工作中保持高效率有所帮助。
高效能人士的工作习惯
高效能人士的工作习惯高效能人士通常能够以出色的效率和高质量完成自己的工作任务。
这些人具备了一些特殊的工作习惯，这些习惯使得他们能够在繁忙的工作环境中保持高效率。
本文将介绍一些高效能人士常用的工作习惯，帮助其他人士提高工作效率。
1. 设定明确的目标和计划高效能人士在工作开始之前通常会设定明确的目标，并制定详细的计划来达到这些目标。
他们了解自己的工作重点和优先级，并将时间和资源合理地分配给每个任务。
在制定计划时，他们考虑到可能出现的延迟或突发情况，并提前做好准备。
2. 集中注意力高效能人士往往能够集中注意力，专注于当前任务而不容易被干扰。
他们关闭与工作无关的通知和噪音源，并在需要时选择一个安静和专注的工作环境。
他们利用番茄工作法或者其他时间管理技巧，将工作时间切分为专注的工作块。
3. 打破大任务高效能人士了解到长期和大型的任务可能会造成压力和拖延。
因此，他们善于将大任务分解为更小、更具体的子任务。
这样一来，他们可以更容易地管理任务，保持工作动力，并且能准时完成每个子任务。
随着每个子任务的完成，他们会感受到成就感，并保持积极的工作态度。
4. 学会优化时间利用高效能人士善于利用碎片化时间来处理小任务。
他们在乘坐公共交通工具、等待会议开始或休息时间时处理邮件、回复短信或者整理日程安排。
他们还会避免和浪费时间的活动，比如无关紧要的会议或不必要的社交活动。
5. 高效沟通高效能人士懂得如何进行高效的沟通。
他们会在沟通过程中始终保持清晰、简明的表达，并能有效地倾听他人的意见和反馈。
他们利用现代科技工具，比如电子邮件、即时通讯工具或者项目管理软件，来提高沟通的效率和效果。
6. 积极学习和更新知识高效能人士始终保持学习的状态，并不断更新自己的知识和技能。
他们阅读相关的行业资讯、参加培训课程、听取专家讲座，并与同事和领导进行交流和讨论。
通过不断学习和更新知识，他们能够适应快速变化的工作环境，并提供具有创新性和高质量的工作成果。
高效能的工作方法和技巧
高效能的工作方法和技巧1.制定优先级：根据重要性和紧急性，将任务划分为四个等级：重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。
重要且紧急的任务应优先完成。
2.建立时间表：根据任务的优先级，制定每日、每周、每月的时间表。
将任务分配给特定的时间段，并保持准时完成任务。
3.避免拖延：拖延会浪费时间和精力，影响工作效率。
制定明确、可行的目标，并设定截止日期，可以帮助我们克服拖延。
4.专注于一项任务：将注意力集中在一项任务上，避免分心。
关闭手机通知、电子邮件提醒等干扰因素，专注于当前任务，提高工作效率。
5. 学会并 delegate：学会委派任务给其他人，不要试图单独完成所有任务。
合理分配任务可以减轻工作负担，使自己有更多时间处理更重要的事务。
6.制定目标：设定清晰明确的目标，并制定实现这些目标的具体计划。
每日、每周、每月检查目标完成情况，并进行必要的调整。
7.学会说“不”：合理管理时间和工作量，不要接受过多无关紧要的任务。
学会拒绝那些不对自己的目标和工作重要的任务请求。
8.提高自律性：保持自律意味着培养好的习惯和克服自我懒散。
建立规律的作息时间、坚持锻炼和健康饮食，能增强自我管理能力和工作效率。
9.学会时间管理：使用时间管理工具，如番茄工作法、时间轮等，帮助我们更好地掌控时间。
对任务进行时间分割，并设置时间限制，有助于提高工作效率。
10.避免完美主义：追求完美可能浪费大量时间，影响工作效率。
根据任务的重要性和时间限制，设定合理的目标，并努力达到这些目标。
11.学会有效沟通：良好的沟通能帮助我们更好地理解任务的要求和期望，避免误解和错误。
学会倾听、表达自己的想法，并勇于提问和寻求帮助。
12.学会休息：为了保持高效能的工作状态，休息是必不可少的。
合理安排工作和休息时间，进行适当的调整和放松，有助于提高工作效率。
13.不断学习和成长：保持学习的心态，持续提升自己的知识和技能。
学习新的工作方法和技巧，能够更好地适应不断变化的工作环境，并提高工作效率。
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯在现代社会，高效能人士往往能够在工作和生活中取得更加出色的成就。
他们拥有一系列的行为习惯，让他们能够更加高效地完成任务、提升自我。
下面将介绍高效能人士常见的七个习惯，希望对大家有所启发。
**1. 目标明确**高效能人士总是设定明确的目标。
他们清楚自己想要实现的是什么，制定出可行的计划，并且持之以恒地朝着目标努力。
目标的明确性可以帮助他们更好地分配时间和精力，避免无谓的浪费。
因此，无论是工作上的目标还是生活中的规划，都需要有明确的方向和目标。
**2. 时间管理**高效能人士擅长时间管理，他们知道如何合理安排时间，充分利用每一分钟。
他们会制定计划表，将任务分解成小部分，合理安排优先级，避免拖延和浪费时间。
通过科学的时间管理，高效能人士能够更好地掌控自己的生活和工作，提高工作效率。
**3. 自律**自律是高效能人士的重要特质。
他们能够克服懒惰、拖延等不良习惯，保持高度的自我约束和自律性。
无论是工作中的任务还是生活中的琐事，高效能人士都能够坚持不懈地完成，不轻言放弃。
自律不仅可以提高工作效率，还可以培养坚强的意志力和毅力。
**4. 学习能力**高效能人士具有强烈的学习欲望和学习能力。
他们不断学习新知识、新技能，不断提升自我。
通过学习，高效能人士能够不断完善自己，适应社会的变化，保持竞争力。
他们善于总结经验教训，吸取他人的经验，不断提高自己的综合素质。
**5. 沟通能力**高效能人士具有良好的沟通能力。
他们善于倾听他人意见，善于表达自己的观点，能够与他人建立良好的沟通关系。
通过有效的沟通，高效能人士能够更好地与同事合作、解决问题，提高工作效率。
良好的沟通能力也有助于建立人际关系，提升个人魅力。
**6. 团队合作**高效能人士懂得团队合作的重要性。
他们能够与团队成员和谐相处，协调合作，共同完成团队目标。
在团队中，高效能人士能够发挥自己的优势，扬长避短，与团队共同成长。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强团队凝聚力，实现共赢。
高效率：实现高效能工作的六个关键因素
高效率：实现高效能工作的六个关键因素一、引言在当今快节奏的工作环境中，高效率是获取竞争优势的关键。
通过有效的管理时间、明确目标、进行有效的沟通、自我管理、培养学习能力以及团队协作，可以显著提高工作效率。
本文将详细讨论这六个关键因素，并阐述如何在工作中实现高效率。
二、时间管理时间管理是实现高效率的基础。
有效的时间管理包括合理规划工作、设定优先级、避免拖延以及保持足够的休息时间。
使用时间管理工具、制定日程表和待办事项清单可以帮助我们更好地管理时间。
此外，学会说“不”和避免过度承诺也是时间管理的关键。
三、目标明确目标明确是实现高效率的另一个重要因素。
在开始任何工作之前，清晰地定义和理解目标是非常重要的。
这有助于我们集中精力，以实现最重要的目标。
SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时限）目标制定法是一个有用的工具，可以帮助我们设定明确和可衡量的目标。
四、有效沟通有效沟通是实现高效率的必要条件。
它包括清晰地表达想法、倾听他人意见、以及主动寻求反馈。
使用简洁明了的语言，避免模糊和含糊不清的表述可以提高沟通效率。
同时，利用电子邮件、即时消息和视频会议等工具可以更有效地进行远程沟通。
五、自我管理自我管理是实现高效率的关键因素之一。
这包括管理个人的工作方式、情绪和压力水平。
通过培养积极的工作态度、保持健康的生活方式、以及定期评估个人目标和进展，可以更好地进行自我管理。
此外，学会平衡工作和家庭生活也是提高个人工作效率的重要方面。
六、学习能力学习能力是实现高效率的重要素质。
在不断变化的工作环境中，持续学习和适应新技术是必不可少的。
通过定期参加培训课程、阅读相关书籍和文章，以及参与专业网络，可以提高个人的学习能力。
此外，反思个人工作方法和流程，以找出改进的空间也是学习能力的一种体现。
七、团队协作团队协作是实现高效率的重要方式。
在团队环境中，有效协作可以显著提高工作效率。
这包括明确角色和责任分配、建立信任关系、以及使用有效的协作工具。
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ST战略 利用优势，回避威胁 1.充分利用日趋完善的人力资源管理体系 ，先进的管理理念，降低关键人才的流失 率。 2.利用人力资源管理团队素质较高，影响 、提升直线经理对人力资源管理的认识。 3.利用先进的人力资源管理理念，完善的 薪酬福利体系提高对绩效管理的认可程度 。
WT战略 减少弱点，回避威胁
是一面墙，
而 却是一座桥。
擅用：“我了解/同意/觉得、、、同时、、、”
【29】
高 效 沟 通 的 重 要 秘 诀
1.4.2 横向沟通的三大原则之二：
“感元”沟通法：
视觉型 特 点
快人快语； 呼吸急促； 肢体动作多； 眼睛转动快；
多用“看”的字眼；
讲话速度要快，音量 要大一些； 营造良好形象；
听觉型
3、方法:流程之变更\作业立法之变更\工具夹具不当 4、人员:操作员熟练度\操作员习惯性\操作员有没有依照作业标 准作业\操作员之体力与情绪操\作员的工作场所及使用工具 5、环境:电源稳定度\水质稳定度\温度\湿度\空气粉尘\照明度\ 地板及工作场所清洁\工作场所物品之摆放
【16】
常用的工具和方法
高效能的工作方法和技巧
二○○六年十月
培训课前话题——从砍树的故事开始
建赏生活，挥写经典在大多数人的一生中，总有
某些时候曾经像这个伐木工 人一样，因为过分沉溺于一 个活动之中，却忘了应该采 取的必要步骤，掌握得当的 方法和技巧将使工作更简单、 快捷。
俗话说得好，“磨刀不 误砍柴工” 我们只有选择 好的方法才能真正提高效率， 实现卓越。
认同员工在失败之前所付出的努力；
对待工作要严格，对待人要温和。
【32】
l 房地产E网
房地产E网倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海 量的免费管理资料。
课 程 小 结
本节重点：
沟通的定义；
沟通的三要素；
向上沟通、横向沟通的原则；
赞美的三个步骤；
跨部门沟通与工作协作的五个要点；
4、应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。
1. 3 头脑风暴法的两个误区：
1、不要局限性思考；
2、不要抛弃任何一个意念；
【7】
常用的工具和方法
1.4 头脑风暴法的七大步骤：
第一步 第二步 第三步
确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。 确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。 与团队回顾头脑风暴会的基本规则。
斯本于1939年首次提出、1953年发表的一种激发创造性思维的方法。
头脑风暴会的用途
1、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。
3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。
4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。
【6】
常用的工具和方法
1. 2 头脑风暴法的四个要求： 1、强调主意的数量而不是质量。 2、鼓励荒谬的和牵强的主意。 3、避免对所出主意的批评、评价和判断。
设备 人力
会议 失败
材料
方法
其他
【18】
常用的工具和方法
1.4 木桶效应：
• 木桶的容量取决于最短的一块 木板的长度。 • 木桶可能的最大容量取决于最 长一块木板的长度。
• 木桶的容量还受各木板间缝隙 和木桶底的影响
【19】
常用的工具和方法
1.5 擅用逆向思维： 小故事：秀才赶考 大道理： 从不同的角度看待同一个问题，往往带来不同的见解，甚 至带来不同的人生态度。能抛弃既有的观点和理念，擅用 逆向思维，也常常会将我们带入一个全新的境界。
【24】
攻心为上的四大沟通策略
1.2 策略一：沟通之前
先判断对方是处于“感性”状态还是“理性”状态。
首先解决沟通的频率问题，避免“鸡同鸭讲”； 感性时不要讲太多逻辑性的道理
【25】
攻心为上的四大沟通策略
1.3策略二：说服的技巧（赢得共识的方法）
⑴ 沟通高手的三大法宝：
文字
语言
肢体动作
7%
遇事应先观全局，再静心去做
工作要讲求方法，才能提高效率
SWOT分析
优势（Strengths)
劣势（Weaknesses)
机会（Opportunities)
挑战（Threats)
【1
常用的工具和方法
【12】
常用的工具和方法
【13】
物业公司07年招聘战略
S O战略：发挥优势，抓住机遇 1、赖于人力资源管理体系的逐步完善，扩 大对关键人才的吸引力。 2、发挥先进而科学的人力资源管理理念， 核心业务能力强，扩大人力资源管理对公 司的影响力 3、利用人力资源管理团队素质较高，团队 精神，抓住顾问公司的支持，提升业务水 平。 WO战略：利用机会，克服弱点 1、发挥公司其他部门对人力资源工作的 支持，弥补房地产行业经验不足对公司 了解深度不够。 2、借助顾问公司的力量、广州人才资源 的相对丰富，刻服公司部分中高层职业 化程度不高，加快部门员工间的整合。
【34】
谢谢
TEL: 32060060
【2】
课
目 的：
程
目
的
创造
学习
新的方法 掌握 方法
绩效达成
实现卓越
策 略： 掌握高效能的工作方法和技巧
【3】
课
一
程
纲
要
高效能开展工作之——方法篇
二
高效能开展工作之——技巧篇
课 程 章 节
一 1
高效能开展工作之——方法篇 游刃有余——常用的工具方法
常用的工具和方法
1 、头脑风暴法
头脑风暴法又称智力激励法，是由美国创造工程专家A·F·奥
说话比较慢；呼吸 平稳； 手势不多； 喜欢用耳朵听；
多用“听”的字眼；
讲话速度适中，音 量也要适中； 说话时的感觉要真 正发自内心；
触觉型
说话速度非常慢；
呼吸悠长缓慢；
手势很少； 说话前思考时间长
多“感觉/觉得”字眼；
讲话放慢，声音轻； 讲话前要营造十分重 视对方的感觉；
沟 通 方 法
【30】
高 效 沟 通 的 重 要 秘 诀
【大道理】 有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。不能只依靠表面 现象或自己立场的见解，就无端指责对方……
【23】
常 见 的 两 类 沟 通 障 碍
1.1 障碍二： 害羞心理
在人际交往中害羞是一种很大的障碍，会影响着一个人
的魅力。造成的原因一般是过分注重自我形象。 克服方法：
⑴要树立自信心，坚信自己必有与众不同之处。心理学家曾经分析 一些人在社交场合的录像带，发现那些自认为举止可笑的人，他们 的言行并不象他们认为的那样差。 ⑵ 避免心理暗示：不要总是暗示自己“我是一个不善与人打交道的 人”等等。
1.4.1 向上沟通的五大原则：
⑴ 有效掌握上级的正面价值观；
⑵ 温和的语气与态度； ⑶ 请教式的沟通——选择题与是非题 ⑷ 对比式的沟通——感觉永远大于事实 ⑸ 选择式的沟通——
【28】
高 效 沟 通 的 重 要 秘 诀
1.4.2 横向沟通的三大原则之一：
在评论别人的意见时要做一个不说“
”的人！
常用的工具和方法
1.3 分析问题的“4M1E”——鱼骨图：
4M1E是什么？变异来源 1) Machine 2) Material 3) Method 4) Men 5) Environment
1、机器:机器的老化，新机台
2、材料:供应商的更换\材料的替代\材料机械性质或化学性质之 变动\材料尺寸变动
【20】
课
程
小
结
本节重点：
头脑风暴法的四个要求； SWOT分析法 “5M1E”——鱼骨图
【21】
课 程 章 节
一
高效能开展工作之——方法篇
1
长袖擅舞——有效的沟通方法
小故事大道理
小故事：建筑师的尴尬
【大道理】 有些话是真的，却听上去很假；有些话是假的，却令人无庸置疑。
小故事：有些事并不象它看上去那样
非结构化的头脑风暴 第四步
第五步 第六步 第七步
个人任意地说出想法。 所出的主意一起记录在白板 纸上。
结构化的头脑风暴
个人轮流地说出想法。
所出的主意一个一个地记录 在白板纸上。
当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。
【8】
常用的工具和方法 小 练 习
1.4.2 横向沟通的三大原则之三：
有效赞美的三个步骤：
⑴ 说出内心真正的感觉； ⑵ 籍由说“因为”使理由正当化； ⑶ 立即反问一个问题；
【31】
高 效 沟 通 的 重 要 秘 诀
1.4.3 向下沟通的五大原则：
从减分主义者，转变为加分主义者；
尊重员工的价值观和评估基础；
确实掌握部下的长处和短处；
1. 3鱼骨图分析问题示例：
设备 投影机故障
麦克风音质模糊
人力
与会者迟到
会议主持者未能控制全局
与会者未积极发言
会议 会议 失败 失败
会议记录不详细 会议报告准备不充分 未能调动与会者积极性 会议资料备份不够 材料 方法 其他 开会前没计划 会议环境太差 未能及时通知与会者
【17】
常用的工具和方法
1. 3鱼骨图分析问题示例：
38%
55%
⑵ 沟通高手的秘密：一致性说服！
【26】
攻心为上的四大沟通策略
1.3.2 策略二：说服的技巧（赢得共识的方法）
⑶ 高峰情景法
艾里克森 1952年的“神奇五分钟” ⑷ 瞬间影响法 人大脑的运作方式，你知道吗？ 经典说服技巧公式=“当、、、的时候，你就会、、、”
【27】