礼仪致辞常用语
礼貌用语大全

礼貌用语大全礼貌用语大全一、基本礼貌用语字:您好、请、谢谢、对不起、再见二、常用礼貌用语词:您好、请、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您。
三、服务中杜绝的四种语言:蔑视语、斗气语、烦躁语、否定语。
四、对客服务过程中七不问:不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问住址、不问经历、不问信仰、不问身体(身体缺陷)。
五、礼貌基本要求(语言美)如遇宾客从对面走过来时,需在1米左右距离,注视客人,稍后点头示意,同时向客人说“您好”。
问好时要停步或放慢步伐,如正在工作,可暂停手中工作,以便客人感到更受尊重。
1、说话要尊称;2、说话要文雅、简练、明确;3、说话要婉转热情;4、说话要讲究语言艺术,力求语言优美、婉转悦耳;5、与宾客讲话要注意举止表情。
6、三轻:走路轻、说话轻、操作轻。
7、三不计较:不计较宾客不美的语言、不计较宾客急躁的态度、不计较个别宾客无理的要求。
四不讲:不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲与服务无关的话。
8、五声:客来有迎声、客问有答声、工作失误道歉声、受到帮助致谢声、客人走时有送声。
9、八种礼貌用语:问候用语、致谢用语、尊称用语、征询用语、致歉用语、欢迎用语、道别用语、节日用语(1)问候用语:您好、早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安。
(2)致谢用语:不用谢;不客气;谢谢您的夸奖;不用谢这是我们应该做的;不客气,很高兴(荣幸)为您服务;谢谢,我很乐意(荣幸)为您服务;(3)尊称用语:如男性宾客尊称“先生”女性宾客尊称“女士”,遇到有职位的客人可尊称“太太”,如果认识客人或知道客人职位,可直接称呼王先生、王女士或者李总、李主任、李局长、李太太等。
(4)征询用语:如请问您贵姓?请问您有衣服要洗吗?请问房间卫生什么时候方便打扫?请您稍等一下好吗?请问您有什么需要?请问我该怎么称呼您?请问我能为您做点什么?(5)应答用语:如好的;是的;好的;明白了;清楚了;请您放心;麻烦您稍等马上就来;(6)致歉用语:如实在对不起;请原谅打扰您了;很抱歉;对不起让您久等了;对不起打扰您了;对不起这是我的过错(我的失误、我工作马虎);对不起这件事我不太清楚,等我问清楚稍后回复您好吗;您提的意见非常好(7)欢迎用语:欢迎光临;祝您入住愉快;您一路辛苦了;(8)告别用语:再见;再会;明天见;祝您一路平安(顺风):希望您能再次光临;欢迎您再次入住;祝您路途愉快;(10)节日用语:祝您节日愉快;祝您新年快乐;祝您生日快乐;祝您新婚愉快;祝您元旦、端午、中秋、重阳、国庆、圣诞、新春愉快。
商务礼仪致辞

商务礼仪致辞
尊敬的各位来宾、各位同事:
在这个充满机遇与挑战的商业时代,我们有幸聚集在此,共同探讨和分享商务礼仪的重要性。
礼仪,作为沟通的桥梁,不仅能够促进商业合作,更是展现个人和企业形象的重要方式。
首先,让我们从个人形象开始。
在商务场合,恰当的着装是最基本的礼仪。
男士应选择整洁的西装,女士则可以选择职业套装或优雅的连衣裙。
此外,个人卫生和仪容也是不可忽视的细节,它们能够给人留下良好的第一印象。
在交流中,语言的礼貌和尊重至关重要。
无论是面对面的交谈还是书面沟通,都应使用礼貌用语,避免使用可能引起误解或冒犯的词汇。
同时,倾听同样重要,它能够展示出我们的尊重和专业。
接下来,是时间管理。
守时是商务礼仪中的基本要求。
无论是会议、谈判还是任何约定,准时到达不仅是对他人的尊重,也是对自己职业形象的维护。
在商务活动中,尊重文化差异也是不可忽视的一点。
在全球化的背景下,我们可能会与来自不同文化背景的人合作。
了解并尊重他们的习俗和礼仪,能够帮助我们建立更加和谐的合作关系。
最后,让我们谈谈餐桌礼仪。
在商务晚宴或午餐中,正确的餐桌礼仪能够展现我们的教养和风度。
使用正确的餐具,了解菜单的顺序,以及在用餐时保持适当的交谈,都是必要的礼仪。
总之,商务礼仪是商业成功的关键因素之一。
它不仅能够促进合作,还能够提升个人和企业的品牌形象。
让我们共同努力,将礼仪融入我们的商业实践,以实现更加和谐、高效的商业环境。
谢谢大家。
敬酒通用的话术

敬酒通用的话术敬酒是一种传统的社交礼仪,也是表达敬意和祝福的方式之一。
在不同的场合和场景中,敬酒的话术也会有所不同。
下面是一些通用的敬酒话术,希望能帮助大家在各种场合下流畅地表达自己的心意。
一、敬酒致辞1. 尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!在这个美好的时刻,我代表XX公司向大家敬上一杯酒,表达我们的感激之情和美好祝愿。
2. 亲爱的亲朋好友,非常感谢你们能够来参加我们的聚会。
在这个特殊的时刻,让我们一起举杯共庆,祝福我们的友谊和未来的美好。
3. 尊敬的各位嘉宾,感谢你们对我们工作的关心和支持。
在这个喜庆的时刻,我代表全体员工向大家敬上一杯酒,祝愿我们的合作更加紧密、更加成功。
二、敬酒祝福1. 敬祝领导身体健康、工作顺利、家庭幸福、前程似锦!2. 敬祝亲朋好友幸福安康、事业腾飞、家庭美满、幸福永远!3. 敬祝嘉宾们财源广进、生活幸福、事业有成、心想事成!4. 敬祝新郎新娘百年好合、永结同心、爱情甜蜜、幸福美满!5. 敬祝同事们工作顺利、事业有成、团队合作更加默契!三、敬酒致辞的技巧1. 语言表达要简洁流畅,避免过于繁琐的词句,让人听起来舒服自然。
2. 语气要亲切友好,将敬酒致辞变得更加贴近人心。
3. 要注重场合和对象的特点,选择适当的祝福词语,让敬酒致辞更有针对性和个性化。
4. 可以适当结合自己的经历和感受,增加故事性和真实性,让敬酒致辞更有感染力。
四、敬酒礼仪1. 敬酒时要站起身,将酒杯举至胸前或稍高位置,对准敬酒对象。
2. 敬酒时可以说出敬酒致辞,表达自己的心意和祝福。
3. 敬酒时要用右手拿杯,左手托底,礼貌地递给敬酒对象。
4. 敬酒时要注重眼神交流,微笑面对敬酒对象,彰显诚意和尊重。
5. 敬酒时可以轻轻碰杯,表示尊重和祝福,但不要用力过猛,避免溅出酒液。
六、敬酒的意义敬酒是一种传统的社交礼仪,通过敬酒可以表达自己的敬意和祝福。
敬酒不仅是一种仪式,更是一种心意的传递。
在敬酒的过程中,我们可以感受到彼此的关心和祝福,增进友谊和合作。
中国礼仪用语大全

中国礼仪用语大全在中国,礼仪用语是十分重要的。
它可以表达尊重、友好和关心。
以下是我为大家整理的中国礼仪用语大全。
问候篇1. 早上好(zǎo shàng hǎo) Good morning2. 下午好(xià wǔ hǎo) Good afternoon3. 晚上好(wǎn shàng hǎo) Good evening4. 你好(nǐ hǎo) Hello5. 再见(zài jiàn) Goodbye6. 欢迎(huān yíng) Welcome7. 谢谢(xiè xiè) Thank you8. 不客气(bù kè qì) You're welcome9. 对不起(duì bu qǐ) I'm sorry10. 没关系(méi guān xi) It's okay11. 祝你好运(zhù nǐ hǎo yùn) Good luck12. 祝你生日快乐(zhù nǐ shēng rì kuài lè) Happy birthday13. 祝你新年快乐(zhù nǐ xīn nián kuài lè) Happy Ne w Year14. 祝你身体健康(zhù nǐ shēn tǐ jiàn kāng) Wish you good health15. 祝你幸福快乐(zhù nǐ xìng fú kuài lè) Wish you happiness交际篇16. 请(qǐng) Please17. 请问(qǐng wèn) Excuse me18. 对不起,我迟到了(duì bu qǐ, wǒ chí dào le) Sorry, I'm late19. 不好意思,麻烦你了(bù hǎo yì si, má fán nǐ le) Sorry to trouble you20. 请问你的名字是什么?(qǐng wèn nǐ de míng zì shì shén me) May I ask your name?21. 请问你从哪里来?(qǐng wèn nǐ cóng nǎ lǐ lái) Where are you from?22. 对不起,我听不懂(duì bù qǐ, wǒ tīng bù dǒng) Sorry, I don't understand23. 非常感谢(fēi cháng gǎn xiè) Thank you very much24. 不用谢(bù yòng xiè) Don't mention it25. 很高兴认识你(hěn gāo xìng rèn shí nǐ) Nice to meet you问候语篇26. 祝你新年快乐,万事如意(zhù nǐ xīn nián kuài lè, wàn shì rú yì) Wishing you a happy and prosperous New Year27. 祝你生日快乐,永远年轻(zhù nǐ shēng rì kuài lè, yǒng yuǎn nián qīng) Wishing you a happy birthday and forever young28. 祝你节日快乐(zhù nǐ jié rì kuài lè) Happy holidays29. 祝你健康长寿(zhù nǐ jiàn kāng cháng shòu) Wishing you good health and a long life30. 祝你一切顺利(zhù nǐ yī qiè shùn lì) Wishing you all the best31. 祝你马到成功(zhù nǐ mǎ dào chéng gōng) Wishing you success32. 祝贺你(zhù hè nǐ) Congratulations to you33. 祝新婚快乐(zhù xīn hūn kuài lè) Congratulations on your wedding34. 祝你旅途愉快(zhù nǐ lǚ tú yú kuài) Have a nice tri p35. 请多关照(qǐng duō guān zhào) Please take care of yourself道别篇36. 再见(zài jiàn) Goodbye37. 下次见(xià cì jiàn) See you next time38. 慢走(màn zǒu) Take care39. 保重(bǎo zhòng) Take care of yourself40. 祝你旅途平安(zhù nǐ lǚ tú píng ān) Have a safe jour ney总结中国礼仪用语非常重要,无论是在商务交往还是个人交际中都需要注意。
外事接待礼仪常用语

外事接待礼仪常用语
一、问候礼仪
1、欢迎您到访!
2、很高兴认识你!
3、欢迎光临!
4、早上好,晚上好!
5、欢迎你!
6、感谢你能参加我们的活动!
7、欢迎你来到这里!
二、开场礼仪
1、太高兴你能来参加我们的活动!
2、我们的活动很高兴地受到了你们的支持!
3、我们很高兴您能参加本次会议!
4、感谢你们能够参加本次会议!
5、欢呼你们的到来!
6、欢迎大家来参加我们的活动!
7、我们很有幸招待到你们!
三、致辞礼仪
1、谨代表本公司,向你们表示热烈的欢迎!
2、感谢你们来参加本次庆典!
3、感谢你们来参加本次会议!
4、感谢你们为本次活动作出的积极贡献!
5、感谢你们对本次活动的支持!
6、感谢你们对本次活动的关注和参与!
7、感谢你们热情洋溢的招待!
四、宴请礼仪
1、您在这里,真是惊喜!
2、欢迎你们来和我们共进晚餐!
3、欢迎到我们这里共进晚餐!
4、欢迎你们来参加我们的晚餐会!
5、请随意享用!
6、请分享你的美食!
7、请继续享受美食!
五、招呼礼仪
1、问候你!
2、很高兴见到你!
3、很高兴与你相识!
4、难以置信你会出现在这里!
5、你好,有什么新鲜事情吗?。
礼仪祝词范文

礼仪祝词范文
尊敬的领导、各位来宾,大家好!
今天,我们在这里隆重举行(活动名称)活动,我谨代表全体
员工,向各位领导、各位嘉宾,致以最诚挚的问候和最热烈的欢迎!感谢大家能够抽出宝贵的时间,出席我们的活动,与我们共同分享
这份喜悦和荣耀。
首先,我要向各位领导表示最诚挚的谢意。
正是在您的正确领
导和关怀下,我们才有了今天的成绩和进步。
您的悉心教诲和无私
奉献,让我们倍感温暖和鼓舞。
在今后的工作中,我们将更加努力,不辜负您的期望,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我要向各位嘉宾表示最诚挚的欢迎。
您的光临,给予了
我们莫大的鼓舞和支持。
我们将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为您提供最优质的服务,让您在这里度过一个愉快、难忘的时光。
在这个值得纪念的日子里,我谨代表全体员工,向各位领导、
各位嘉宾,致以最诚挚的问候和最热烈的祝福!愿我们的活动取得
圆满成功,愿我们的友谊地久天长,愿我们的合作共赢共享辉煌!
最后,祝愿各位领导身体健康、工作顺利;祝愿各位嘉宾生活
幸福、事业有成;祝愿我们的公司蒸蒸日上、欣欣向荣!谢谢大家!。
礼仪致辞句型汇总

礼仪致辞句型汇总一、称呼女士们,先生们Ladies and Gentlemen朋友们/各位朋友Dear friends各位嘉宾Distinguished guests尊敬的来宾Honored Guests各位同事Dear colleagues同志们Comrades青年朋友们Y oung friends(中国)同胞们Fellow countrymen(美国)同胞们My fellow citizens(港澳台和海外华人)同胞们Dear Compatriots老师们、同学们、朋友们Dear faculty and staff members, students and friends同学们,老师们Dear Students and Faculty Members各位老师,家长,毕业生们Members of the faculty, parents, and especially, the graduatesMembers of the faculty, proud parents, and, above all, graduates各位企业家朋友Members of the business community亲爱的运动员们Dear athletes尊敬的各位国家元首、政府首脑和王室代表Distinguished Heads of State and Government and Representatives of Royal Families尊敬的各位使节、代表和夫人Y our Excellencies Diplomatic Envoys, Representatives of International Organizations and Y our Spouses 各位使节及使团同事Excellencies and Colleagues of the Diplomatic Corps各位团长Heads of Delegations各位议员朋友My Lords and MPs中央政府驻港机构各位领导Heads of local offices of the Central Government尊敬的胡锦涛主席和夫人Y our Excellency President Hu Jintao and Madame Liu Y ongqing尊敬的布什总统和夫人Mr. President and Mrs. Bush尊敬的罗格主席和夫人Respected IOC President Rogge and Mrs. Rogge尊敬的克雷文主席和夫人Respected President Philip Craven and Mrs. Craven尊敬的各位国际奥委会委员Distinguished Members of the International Olympic Committee主席先生/总统先生Mr. President总理先生Mr. Premier / Prime Minister总统女士Madame President尊敬的阿罗约总统阁下Y our Excellency President Gloria Macapagal Arroyo国王和王后陛下Y our Majesties各位殿下Y our Royal Highnesses尊敬的桑德罗·邦迪部长Respected Minister Sen. Sandro Bondi尊敬的戴秉国国务委员Y our Excellency State Councilor Dai Bingguo尊敬的李省长Honorable Governor Li尊敬的杨市长Honorable Mayor Y ang团中央第一书记陆昊先生First Secretary Mr. Lu Hao高教授及夫人Professor and Mrs. Kao尊敬的内格罗蓬特常务副国务卿Honorable Deputy Secretary of State John Negroponte尊敬的亨特勋爵Lord Hunt尊敬的白乐威爵士Sir David Brewer尊敬的阿姆鲁·穆萨秘书长Y our Excellency Secretary General Amr Moussa(香港)政务司司长The Honourable Chief Secretary for Administration尊敬的(国家林业局保护司)贾建生副司长Deputy Director General Jia Jiansheng尊敬的刘立军处长Division Director Liu Lijun尊敬的耶鲁大学校长理查德·莱文先生Dear Mr. Richard Levin, President of Y ale University,尊敬的(剑桥大学)理查德校长V ice Chancellor Alison Richard二、高兴出席活动1. 自我介绍大家好!我是白小琳,美国驻武汉总领事,也是今天晚上美国国庆招待会的主持人。
礼仪祝辞常用语

• On behalf of the general manager and all my colleagues of our company, I’d like to thank you for taking the time off your busy schedule to come to our party.
• First, on behalf of the present colleagues, and in my own name, • I’d like to extend my warmest welcome to the visiting Giant Corporation, • And wish you a pleasant stay in Shanghai.
• 请允许我代表董事会,向参加今天会议 的社会各界来宾,表示热烈的欢迎 • First of all, please allow me, on behalf of the board, to extend our warmest welcome to the guests from various circles.
• Deputy 副手,代理 人,多与director连用 • Deputy mayor / secretary / dean
• 我谨代表 • On behalf of …… • 以……的名义
欢迎
• In one’s name / in the name of sb. • 向……表示欢迎 • To extend a warm welcome / our warmest welcome to …
• 海内外各界 • Guests of various circles from home and abroad • 港澳同胞,海外侨胞 • Hong Kong & Macao countrymen • Countrymen residing abroad • Our warm welcome also goes to …
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开幕辞opening speech/opening address
致开幕辞to deliver an opening speech/to make an opening address
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宣布闭幕to declare the closing of…/to declare the conclusion of…
闭幕辞closing speech/closing address
胜利闭幕to come to a successful close
致闭幕辞to deliver a closing speech/to make a closing address
签字仪式signing ceremony
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distinguished guest 贵宾
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in the spirit of 本着……精神
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Now please join me in welcoming…to address 让我们欢迎……演讲
extend a warm welcome to 向……表示热烈的欢迎
On the occasion,I’d like to take this opportunity to….. 值此……之际,我想借此机会
On behalf of…1 want to extend my congratulations on the conference 我谨代表..对本次大会
表示热烈的祝贺express one’s sincere gratitude to 向…表示谢意/衷心的感谢。