医药公信网电商平台B2B交易规则
2024年新版互联网+B2B业务购销条款示例
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年新版互联网+B2B业务购销条款示例本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 互联网+B2B业务1.2 购销条款1.3 合同双方1.4 产品或服务1.5 交付1.6 价格与支付1.7 质量保证1.8 违约责任1.9 争议解决1.10 法律适用与争议解决第二条合同标的与数量2.1 合同标的产品或服务2.2 数量2.3 规格与质量标准第三条交付与交货期限3.1 交付方式3.2 交货期限3.3 运输责任第四条价格与支付方式4.1 价格4.2 支付方式4.3 发票开具第五条质量保证与售后服务5.1 质量保证5.2 售后服务5.3 退换货政策第六条违约责任与赔偿6.1 违约行为6.2 赔偿责任6.3 解约权第七条保密条款7.1 保密信息7.2 保密义务7.3 保密期限第八条不可抗力8.1 不可抗力事件8.2 影响合同履行的不可抗力8.3 不可抗力后果的处理第九条合同的变更与解除9.1 合同变更9.2 合同解除第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解10.3 仲裁10.4 法律诉讼第十一条法律适用11.1 合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十二条合同的生效与终止12.1 合同生效条件12.2 合同终止条件第十三条其他条款13.1 广告与宣传13.2 信息反馈13.3 合作开发第十四条附件14.1 产品说明书14.2 技术参数14.3 售后服务政策14.4 其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 互联网+B2B业务：指通过互联网平台进行的B2B（企业对企业）业务活动，包括在线交易、电子支付、供应链管理等服务。
1.2 购销条款：本合同中规定的购销双方的权利、义务、责任及有关交易条件的具体条款。
1.4 产品或服务：指本合同中乙方应向甲方提供的具体产品或服务。
1.5 交付：指乙方按照本合同约定，将产品或服务转移给甲方的时间、地点和方式。
我国医药电子商务B2B模式概述及现存问题分析
我国医药电子商务B2B模式概述及现存问题分析Tiger评论：本文从外部环境、国外B2B模式入手，分析了国内的构建医药B2B存在的问题，最值得关注的是系统的论证了独立第三方构建医药电子商务平台的方案。
一、引言前总理朱基曾经坦言：各行各业如何发挥后发优势，如何在基础建设方面超前于西方发达国家，其中网络建设和电子商务的运用将是主要途径。
电子商务的逐渐广泛运用，将使得各个企业降低交易管理方面的成本，大幅度缩减物流体系的成本，增加资金流运作的有效性和速度。
医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。
电子商务的推行可以改变传统的医药贸易模式，减少交易的中间环节节约企业生产及交易成本。
医药电子商务的有效开展受医药企业信息化建设行业特征，以及国家政策等多方面的影响，但是随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。
而企业对企业(Businessto Business B2B)模式将会是中国医药电子商务的主流。
二、医药电子商务B2B模式概述医药电子商务是以医疗机构、医药批发企业、银行、药品生产企业、医药信息服务提供商，以及保险公司为网络成员，通过Internet 网络应用平台为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易服务的商务活动。
其中B2B模式作为医药电子商务中的其中一种模式被定义为：药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易。
1.发达国家医药电子商务B2B模式的发展美国作为电子商务的发源地，开展是药品电子商务开展较早的国家，政府积极支持药品电子商务的发展。
美国的医药电子商务经过十多年的发展，不断深入和完善，形成了B2B、B2C(Business toConsumer)、第三方医药电子商务交易平台等多种形式并存的局面。
并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送。
美国医药电子商务B2B模式主要由大型的医药批发商及医药企业发展而成。
医药电商销售管理制度
医药电商销售管理制度第一章总则第一条为了规范医药电商的销售行为，促进医药电商行业的健康发展，根据国家相关法律法规，结合本企业的实际情况，制定本销售管理制度。
第二条本销售管理制度适用于本企业所有医药电商销售活动，包括但不限于网上销售、电话销售、线下销售等。
第三条医药电商销售应遵循“诚信、规范、合法、公正”的原则，做到真实、准确，尊重消费者权益，维护医药市场秩序。
第四条本销售管理制度的解释权归本企业所有。
第二章销售流程第五条医药电商销售应当严格遵守国家相关法律法规，经营合法有效证照的商品，在销售环节应当提供符合国家药品监督管理局规定的药品说明书和相关资料。
第六条医药电商销售商品应当统一定价，不得违规折扣、低价促销等手段，不得涉及跨境销售。
第七条医药电商销售商品不得含有虚假、夸大的宣传，不得通过虚假广告等手段误导消费者。
第八条医药电商销售应当建立严格合规的客户资料管理制度，做好客户信息保护工作，不得泄露客户隐私信息。
第九条医药电商销售应当建立完善的售后服务制度，做好退换货、维权服务等工作。
第十条医药电商销售应当建立健全的库存管理制度，确保商品的质量和安全。
第三章销售人员管理第十一条医药电商销售人员应当经过专业的培训和考核，掌握产品知识、销售技巧和法律法规知识。
第十二条医药电商销售人员应当遵守本企业的相关规章制度，服从企业的销售安排，不得私自销售违规商品。
第十三条医药电商销售人员应当以“顾客至上”的原则，为客户提供优质的服务，关注客户需求，提高客户满意度。
第十四条医药电商销售人员应当遵纪守法，严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规销售活动。
第十五条医药电商销售人员应当维护医药市场秩序，不得恶意竞争，不得损害其他企业的合法权益。
第四章监督管理第十六条本企业应当建立健全的销售监督管理机制，加大监督检查力度，严格执行销售管理制度，发现问题及时进行整改。
第十七条监管部门应当加强对医药电商销售的监督检查，对违规行为严肃处理，维护医药市场秩序。
医药B2B电商市场分析报告
医药B2B电商市场分析报告1.引言1.1 概述概述医药B2B电商市场是指医药行业中的商业与商业之间的电子商务交易。
随着互联网和移动技术的发展，医药B2B电商市场逐渐成为医药行业的重要组成部分。
传统的医药行业采购模式通常繁琐、效率低下，而B2B电商平台则通过互联网技术，为医药企业提供了更为便捷、高效的采购和销售渠道。
医药B2B电商市场涵盖了医药制造商、医疗器械公司、药品经销商、医院、诊所等各种医药行业参与方。
通过B2B电商平台，这些参与方可以实现供需信息的快速对接、产品的在线交易、订单的自动化处理等多种便利化服务。
同时，B2B电商平台也为医药企业提供了市场数据分析、产品推广、供应链管理等增值服务，为行业参与方带来更多商业机会和利润增长点。
本报告将深入分析医药B2B电商市场的概况、主要参与方情况以及市场发展趋势，旨在为行业参与方提供全面的市场信息和发展建议。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的组织和内容进行简要介绍，提供读者对整篇报告的框架和主要内容的概览，具体内容可以包括：- 总体结构：介绍文章的整体结构，包括引言、正文和结论三个主要部分的内容安排和组织架构。
- 各部分内容概述：简要介绍每个部分的主要内容和重点论点，以便读者能够对整篇报告的内容有清晰的把握。
- 阅读指引：提醒读者在阅读报告时需要关注的重要信息和观点，以及可能遇到的挑战或需要重点关注的部分。
- 结构衔接：说明各个部分之间的关联性和逻辑性，以便读者在阅读时能够顺利理解文章的整体思路和论证过程。
1.3 目的:本报告的目的是对医药B2B电商市场进行全面深入的分析，以揭示当前市场的发展状况和趋势。
通过对市场概况、主要参与方和发展趋势的分析，我们旨在为相关企业和投资者提供决策参考，帮助他们更好地了解和把握医药B2B电商市场的机遇和挑战。
同时，也希望通过本报告对医药B2B电商市场的深入研究，为行业相关的研究人员和从业者提供可靠的数据和分析，促进行业的健康有序发展。
医药电商结算管理制度范本
第一章总则第一条为规范医药电商结算行为，保障交易安全，提高结算效率，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合医药电商行业特点，制定本制度。
第二条本制度适用于医药电商平台的结算业务，包括但不限于订单结算、支付结算、退款结算等。
第三条医药电商平台结算应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 安全、高效、便捷；3. 遵守国家法律法规，符合行业规范；4. 保护消费者和商家合法权益。
第二章结算流程第四条订单结算1. 用户下单后，医药电商平台应及时生成订单，订单信息应包括商品名称、数量、价格、收货地址、支付方式等。
2. 用户确认订单后，医药电商平台应向用户发送订单确认短信或邮件。
3. 用户支付成功后，医药电商平台应向支付机构发送支付成功通知。
4. 支付机构收到通知后，将款项划转至医药电商平台账户。
第五条支付结算1. 医药电商平台应与支付机构签订合作协议，明确双方的权利和义务。
2. 用户在支付过程中，应按照支付机构的指引进行操作。
3. 支付机构在收到支付指令后，应及时处理支付请求，确保资金安全。
4. 医药电商平台应定期与支付机构核对支付数据，确保数据准确无误。
第六条退款结算1. 用户在购买商品后，如因商品质量问题、收货信息错误等原因需要退款，可向医药电商平台申请退款。
2. 医药电商平台应在收到退款申请后，及时处理，并在规定时间内将退款划转至用户原支付账户。
3. 退款过程中，医药电商平台应确保用户个人信息安全，不得泄露用户隐私。
第三章结算安全第七条医药电商平台应建立健全结算安全制度，采取以下措施：1. 选用具备资质的支付机构，确保支付通道安全可靠；2. 采用加密技术，保护用户支付信息；3. 定期对支付系统进行安全检查，及时发现并修复安全隐患；4. 建立应急处理机制，应对突发安全事件。
第四章监督与责任第八条医药电商平台应加强对结算业务的监督，确保结算制度有效执行。
第九条医药电商平台对结算过程中出现的违规行为，应立即进行调查处理，并承担相应责任。
医药行业综合服务平台协议
“AA医药网”平台交易协议第一章总则第一条AA医药网(）是北京AA电子商务有限公司运营的第三方药品交易服务平台（AA医药网以及北京AA电子商务有限公司合称为“平台”）。
为保障AA医药网会员的合法权益，维护经营秩序，本着公开、公平、公正、诚实守信的原则，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》及《互联网药品交易服务审批暂行规定》、等有关法律法规和政策，制定本规则。
第二条当会员使用AA医药网的相关服务、在AA医药网上进行交易即代表和表示该会员已经同意本规则，已充分阅读、理解并接受本规则的全部内容，并受本规则的约束。
AA医药网有权变更、修订、补充本规则或制定相关实施细则并在网站上予以公告。
若会员对相关规则变更或实施细则有异议，应立即停止使用本平台的相关服务或产品并停止在本平台上进行交易、业务往来。
相关规则及实施细则发布后会员仍继续使用本平台相关服务或者在本平台上进行交易、业务往来的，则视为接受AA医药网的规则与实施细则及其后续变更、修订、补充内容。
在平台交易的会员请仔细阅读本交易管理规则并且严格按照本规则执行。
第二章会员入驻规则第一条本规则规定入驻企业只有取得AA医药网会员资格，才能从事相关交易活动。
第二条申请会员资格须具备以下条件的具有合法资质的药品、器械、耗材生产企业和经营企业以及医疗机构、药店等。
第三条申请会员资格须完成线上注册并同意《AA医药网战略合作协议》，将相关纸质材料（见附件）及入驻协议提交平台审核。
会员注册时请提供真实、有效的信息，若因提供虚假的注册信息造成的支付、退款等问题，本平台不承担责任。
第四条平台服务内容（一）提供交易信息发布服务，为交易各方解决产品购销信息匹配问题，帮助会员拓展市场渠道，提高经营效率；（二）提供在线交易服务，平台记录在线交易履约全程，保证交易可追溯；第三章信息发布规则第一条商品信息发布要求（一）会员在AA医药网发布的商品信息应当真实、完整；（二）发布的商品需符合国家法律规定的网上可销售药品、器械、耗材；（三）发布的商品价格合理，不得对购买者进行误导；（四）发布的商品需按规定提交保障商品合法的纸质材料。
医药公信网电商平台B2B交易规则
医药公信网电商平台B2B交易规则（试行）第一章总则第一条医药公信网电商平台(）是重庆药品交易所运营的第三方医药电子交易服务平台。
为保障医药公信网电商平台会员的合法权益，维护经营秩序，本着公开、公平、公正、诚实守信的原则，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》及《互联网药品交易服务审批暂行规定》、等有关法律法规和政策，制定本规则。
第二条医药公信网电商平台有权变更本规则或制定相关实施细则并在网站上予以公告。
若会员对相关规则变更或实施细则有异议，应立即停止使用本平台的相关服务或产品。
相关规则及实施细则发布后会员仍继续使用本平台相关服务的，则视为接受医药公信网电商平台的规则与实施细则。
入市交易的会员请仔细阅读本交易管理规则并且严格按照本规则执行。
第二章会员入驻规则第三条本规则规定入驻企业只有取得医药公信网电商平台会员资格，才能从事相关交易活动。
第四条申请会员资格须具备以下条件具有合法资质的医药、保健品和医疗器械生产企业和经营企业以及医疗机构等。
第五条申请会员资格须完成且提供如下资料（一）《医药公信网电商平台入市交易协议》；（二）《医药公信网电商平台交易授权委托书》；（三）《医药公信网电商平台入市交易产品质量保证书》；（四）CA认证申请（详细见CA办理流程）；（五）需提交的资质资料（详细见附件）。
第六条平台服务内容（一）提供交易信息发布服务，为交易各方解决产品购销信息配对问题，帮助会员拓展市场渠道提高经营效率；（二）提供在线交易、在线结算服务，平台记录在线交易履约全程，保证交易可追溯；（三）在线融资服务；（四）企业和产品品牌的推广服务；（五）平台提供的其他服务。
第三章信息发布规则第七条交易信息发布要求会员在医药公信网电商平台发布的交易信息应当真实、完整，发布的产品价格合理，不得对购买者进行误导。
电子商务平台交易规则手册
电子商务平台交易规则手册为了维护电子商务平台上交易的公正、公平、安全，保障商家和消费者的合法权益，特制定本交易规则手册。
在进行交易之前，请务必认真阅读并遵守本手册规定的各项规则。
一、交易平台使用规则1. 注册与账号安全（1）用户注册时需提供真实有效的个人或企业信息。
（2）用户需妥善保管自己的账号与密码，并对其在交易平台上产生的行为承担全部责任。
（3）用户不得将账号借给他人使用，如账号被他人非法使用，用户应及时联系平台客服。
2. 交易行为规范（1）用户在平台上进行交易时应遵守有关法律法规，不得从事非法活动。
（2）用户应自觉履行商品交易的义务，不得擅自变更交易内容或违反交易约定。
（3）用户应认真填写商品信息，确保其真实性和准确性。
3. 交易纠纷解决（1）用户在交易过程中如发生纠纷，应及时与对方协商解决；协商不成的，可向平台投诉并提供相关证据。
（2）平台将依据相关证据，公正、中立地对交易纠纷进行调解。
二、商家权益与义务1. 店铺管理（1）商家不得发布违法违禁商品信息，应确保所售商品的合法性。
（2）商家应妥善保护消费者的个人信息，并严格遵守有关法律法规。
2. 商品发布与售后服务（1）商家发布商品信息时，应准确详尽并符合实际情况。
（2）商家应提供明确的商品价格、售后服务政策，确保消费者权益。
（3）商家应按照平台规定及时处理退换货事宜，并给予消费者合理赔偿。
3. 商品质量与安全（1）商家应确保所售商品的质量与安全，如出现质量问题，商家应积极处理并解决。
（2）商家不得发布假冒伪劣商品，一经发现将受到平台的处罚。
4. 知识产权保护商家不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。
如发生知识产权纠纷，商家将承担相应的法律责任。
三、消费者权益与义务1. 商品购买（1）消费者购买商品时，应认真阅读商品信息，如有疑问可向商家咨询。
（2）消费者应按照约定时间和方式进行支付，并主动提供准确的收货地址。
2. 商品验收与维权（1）消费者收到商品后应及时进行验收，如发现质量问题或与商品描述不符，可要求退换货。
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医药公信网电商平台B2B交易规则（试行）第一章总则第一条医药公信网电商平台(）是重庆药品交易所运营的第三方医药电子交易服务平台。
为保障医药公信网电商平台会员的合法权益，维护经营秩序，本着公开、公平、公正、诚实守信的原则，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》及《互联网药品交易服务审批暂行规定》、等有关法律法规和政策，制定本规则。
第二条医药公信网电商平台有权变更本规则或制定相关实施细则并在网站上予以公告。
若会员对相关规则变更或实施细则有异议，应立即停止使用本平台的相关服务或产品。
相关规则及实施细则发布后会员仍继续使用本平台相关服务的，则视为接受医药公信网电商平台的规则与实施细则。
入市交易的会员请仔细阅读本交易管理规则并且严格按照本规则执行。
第二章会员入驻规则第三条本规则规定入驻企业只有取得医药公信网电商平台会员资格，才能从事相关交易活动。
第四条申请会员资格须具备以下条件具有合法资质的医药、保健品和医疗器械生产企业和经营企业以及医疗机构等。
第五条申请会员资格须完成且提供如下资料（一）《医药公信网电商平台入市交易协议》；（二）《医药公信网电商平台交易授权委托书》；（三）《医药公信网电商平台入市交易产品质量保证书》；（四）CA认证申请（详细见CA办理流程）；（五）需提交的资质资料（详细见附件）。
第六条平台服务内容（一）提供交易信息发布服务，为交易各方解决产品购销信息配对问题，帮助会员拓展市场渠道提高经营效率；（二）提供在线交易、在线结算服务，平台记录在线交易履约全程，保证交易可追溯；（三）在线融资服务；（四）企业和产品品牌的推广服务；（五）平台提供的其他服务。
第三章信息发布规则第七条交易信息发布要求会员在医药公信网电商平台发布的交易信息应当真实、完整，发布的产品价格合理，不得对购买者进行误导。
第八条禁止发布的商品信息（一）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒药品和医疗机构制剂；（二）国家保护并禁止销售的动、植物及其制品；（三）经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的问题商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，过期、失效、有质量问题的商品；（四）带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；（五）超会员企业经营范围的信息和商品；（六）其他法律法规禁止发布的商品信息。
第九条其它信息发布规则（一）及时更新企业资质信息，保证资质有效；（二）会员针对每笔交易的评价要客观、真实；（三）禁止在医药公信网电商平台上发布其它网站购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人第三方货款监管的银行账户；（四）禁止在一定时间多次发布重复内容信息；（五）禁止在医药公信网电商平台上散布和传播违反国家法律法规的信息。
第十条对于违反本章规定的，医药公信网电商平台将对相应的信息予以屏蔽、删除。
第四章在线交易规则第十一条卖方会员应及时更新在线供应商品的库存信息，并保证供应商品的质量。
第十二条卖方会员须如期履行电子订单，按约定的时间、地点、方式配送并交货、并在电商平台做"发货确认"操作。
第十三条买方会员须如期履行电子订单，按照约定支付货款，严格执行验货流程并在平台"收货确认"操作。
第五章在线结算规则第十四条结算账户的开立与绑定（一）银行账户：指医药公信网的会员须开立有结算银行账号，该账号与会员交易账户一一对应。
结算合作银行只认同会员注册成功后提供绑定的银行账号，请勿采用其它账号支付订单货款。
（二）交易账户：是会员在结算系统内的虚拟资金账户，由系统自动生成，与其绑定的银行账号是一一对应绑定关系，确保资金流、信息流同步。
（三）会员须填写《会员结算银行账户绑定申请表》，加盖公章后，提交医药公信网电商平台申请绑定。
会员所提供的信息须真实、合法、有效和完整，由于会员提供信息不全、错误等原因所造成的损失，应由会员自行承担。
（四）买方会员在注册成功后，可自由绑定指定结算银行账户或其他银行账户，用于交易款项的支付、查询和管理。
（五）卖方会员在注册成功后，必须绑定医药公信网电商平台指定结算银行的账户，用于交易款项的提现、查询和管理。
第十五条解除绑定账号会员可申请解除绑定银行结算账号，如经核实会员在医药公信网电商平台有未完结的交易或投诉举报等遗留问题时，将不予受理。
第十六条货款支付（一）"先款后货"模式：订单生效后，买方须如期向医药公信网电商平台合作的结算合作银行划拨本笔交易货款，并在付款的T+1个工作日查询和确认到账信息后，做在线"付款确认"操作，等待卖方会员发货。
买方会员在线"收货确认"操作后，本笔交易货款将由结算合作银行拨至卖方会员账户。
（二）"先货后款"模式：买方收货合格，进行在线"收货确认"操作后，须如期向结算合作银行划拨本笔交易货款，并在付款的T+1个工作日查询和确认到账信息后，做在线"付款确认"操作。
本笔交易货款将由结算合作银行划拨至卖方会员账户。
第十七条货款提现卖方会员确认买方会员已经在线"付款确认"和"收货确认"操作后，可向结算合作银行提交"提现申请"，经医药公信网电商平台与银行对账核实无误后的T+2工作日拨至卖方绑定的银行账户。
第六章争议处理规则第十八条本规则仅适用于交易双方均使用医药公信网电商平台在线交易的用户。
因未使用本交易平台或超出确认时限的而产生纠纷的，医药公信网电商平台不予处理。
第十九条会员交易双方出现纠纷后，医药公信网电商平台有权要求提供身份证明，拒不提供身份证明的交易一方提交的证据将不予认可。
第二十条交易纠纷处理规则（一）商品毁损和灭失风险的承担：买方会员做在线"收货确认"操作前，卖方会员或本笔交易承运方不能提供买方会员签署的送货单的情况下，货物毁损和灭失的风险由卖方会员承担；买方会员做在线"收货确认"操作之后，卖方会员或本笔交易承运方提供买方会员签字的送货单的情况下货物毁损和灭失的风险，将由买方会员承担。
（二）关于发货过程的管理：除法律规定或者交易双方另有约定，卖方会员如在买方会员提出退款申请之前未实际发货、未在线做"发货确认"操作的，该交易取消，电子订单作废；如双方在线确认电子订单后，卖方会员在做"发货确认"操作前已经收到买方终止该订单的申请，卖方会员强行发货，买方会员有权拒绝收货，所有因此而造成的风险和损失均由卖方会员自行承担；如卖方会员在买方会员提出终止该订单申请前虽未做在线"发货确认"操作，但已实际发货的，卖方会员应提供相应的发货凭证，供医药公信网电商平台客服协调。
（三）货物的验收：货物交付时，买方会员的收货人要按照电子订单规定查验货物，打开包装查看的货物，验货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如果买方会员签署送货单将视为接受货物，买方此后不得就本笔交易提出异议，不得向医药公信网电商平台投诉或要求退款（买方会员能够提供有效相反证据的除外）；买方会员需在签收货物后五个工作日完成"收货确认"操作。
（四）退换货处理：买方会员须在进行查验商品后的三个工作日内向医药公信网电商平台客服部提交退货协调申请；如逾期未提交申请，医药公信网电商平台将默认为验货合格，本笔交易成功完成。
1. 符合下列情况的，给予协调办理退换货（1）商品本身存在质量问题的；（2）由于卖方原因造成发货错误或因延误发货的；（3）国家禁止、限制、暂停销售或责令召回的产品；（4）生产厂家有"产品召回"的；2. 存在下列情况的，不予协调办理退换货（1）由买方对商品使用不当、保存不当等原因而提出退货申请的；（2）所需退货商品的批号、型号与卖方会员在电子订单中填写的发货信息不符的；第二十一条退换货配送费用承担（1）因商品本身质量问题或卖家其它原因造成的退货，配送费由卖家承担。
（2）买方因自身提供的地址有误或其它买家原因造成退货，配送费由买家承担。
第二十二条双方就退换货纠纷经医药公信网电商平台协调，仍未未达成一致意见的，会员可依法通过法律途径维护自身的合法权益，医药公信网电商平台将提供本笔交易的电子订单证据支持。
第二十三条争议货款的支付交易双方均授权医药公信网电商平台根据接收到的相关书面材料，按照双方签订的退货协议将第三方结算银行保管的当笔交易货款全部或部分划拨给交易一方或双方。
如第三方结算银行根据争议处理结果划拨当笔争议货款之前，交易一方向公安机关报案或向法院起诉，并向医药公信网电商平台提供案件受理通知书等相关的书面证明，医药公信网电商平台将通知第三方结算银行中止争议处理程序，等待法院的审理结果。
第七章反欺诈措施第二十四条提交虚假证明材料会员向医药公信网电商平台提交虚假证明材料（如虚假的企业营业执照复印件、GMP或GSP等相关资质认证复印件、相关负责人的身份证复印件等证件），经医药公信网电商平台核实后，将对会员的交易账号冻结处理。
第二十五条填写虚假的发货信息卖方发货时，应当正确填写发货信息。
如卖方填写错误或虚假的发货信息，将视情节严重的，对卖方会员的交易账号进行冻结。
第二十六条交易过程中买卖双方，其中一方投诉另一方违反交易活动，或者创建虚假交易进行信用炒作情节严重的，经过医药公信网电商平台核实后将对会员的交易账户进行冻结处理，情节严重有欺诈行为的涉嫌犯罪的，移交公安机关处理。
附件会员申请提交资质资料明细表客户类型企业资质（准备电子版，在线注册时上传）药品生产企业原料药生产企业制药辅料生产企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、药品生产许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、GMP证书原件扫描版5、税务登记证（副本）原件扫描版药品经营企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、药品经营许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、GSP证书原件扫描版5、税务登记证（副本）原件扫描版保健品生产企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、卫生许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、如果是生产保健食品《国产保健食品批准证书》或者《进口保健食品批准证书》以及口岸进口食品卫生监督检验机构的检验合格证5、流通许可证（副本）原件扫描版6、税务登记证（副本）原件扫描版中药材生产企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、生产许可证（副本）原件扫描版3、税务登记证（副本）原件扫描版4、组织机构代码证（副本）原件扫描版5、GAP证书（副本）原件扫描版制药设备批发企业制药包材生产企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、生产许可证（副本）原件扫描版3、税务登记证（副本）原件扫描版4、组织机构代码证（副本）原件扫描版保健品经营企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、卫生许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、如果是经营保健食品《国产保健食品批准证书》或者《进口保健食品批准证书》以及口岸进口食品卫生监督检验机构的检验合格证5、流通许可证（副本）原件扫描版6、税务登记证（副本）原件扫描版医药器械生产企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、医疗器械生产许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、税务登记证（副本）原件扫描版5、产品注册证及登记表原件扫描版医药器械经营企业1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、医疗器械经营许可证（副本）原件扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、税务登记证（副本）原件扫描版零售药店1、营业执照（副本）原件扫描版2、药品经营许可证（副本）原件扫描版3、GSP证书原件扫描版私人诊所社区门诊医疗机构执业许可证（副本）原件扫描版医疗机构1、企业营业执照（副本）原件扫描版2、卫生许可证原件（副本）扫描版3、组织机构代码证（副本）原件扫描版4、医疗机构执业许可证（副本）原件扫描版。