冷链物流有限公司运营体系策划方案
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岗位名称
叉车工
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
要紧职责
1、负责叉车的正常运行，确保物资进出有序；
2、负责物资在库治理，凭单出入库，协助装卸工装卸物资；
3、定期对车辆进行保养，负责车辆清洁；
4、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、治理及优化公司的配送网络；
5、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；
6、运营内部人员的治理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；
7、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格
1、大本及以上学历，治理类、物流类、供应链类相关专业；
岗位名称
制冷工
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
要紧职责
1、负责制冷机正常操作，日常保养维护、库温监测；
2、熟悉制冷工艺流程，有相关冷库制冷工作经验；
3、熟悉和掌握冷藏食品、果蔬、冻品工艺及仓库安排；
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设备维护。
任职资格
1、持有制冷证，熟悉制冷工艺、冷藏治理，熟悉冷库设备。
2、2年以上冷库运营治理工作经验，责任心强，能承受较大的工作压力。
2、5年以上供应链（冷链）相关领域工作经验，有外资企业供应链治理工作经历者优先；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链治理知识和技能，对企业ERP及相关质量治理体系有专门好的理解；
4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
5、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。
任职资格
1、高中以上学历，退伍军人优先；
2、具备娴熟的汽车驾驶技术、熟悉汽车差不多常识；
3、善于沟通、协调，提高服务质量；有足够的责任心和耐心；
4、持B1或B2驾照三年以上。
架构图
无
岗位名称
配送员
岗位级不
直接上司
6、坚守岗位，认真计量，司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，不得让闲杂人等进入磅房。
7、在重要物资作业或有特不要求时，必须每车、每次过皮，严禁一次性记录皮重，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
任职资格
1、高中以上学历，对数字敏感；
2、躯体健康，头脑灵活，工作认真，责任心强、有一定相关工作经验。
下属对象
无
要紧职责
1、保持良好的职业道德，热诚的服务态度；
2、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；
3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；
4、上班不出车期间，必须按公司作息时刻准时到办公室，服从配送主管的统一调度；
2、物流配送行业1年以上工作经验；
3、熟悉大重庆区域路线；
4、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
无
岗位名称
仓储经理
岗位级不
基层治理
直接上司
运营总监
下属对象
要紧职责
1、负责冷库各项具体工作的治理，保证整个冷库日常动作的有序和高效；
2、熟悉冷冻品市场，有相关冷藏仓库工作经验；
任职资格
1、大本及以上学历，物流类、供应链类相关专业；
2、2年以上供应链（冷链）相关领域工作经验；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，运输质量治理体系有专门好的理解；
4、持B1或B2驾照三年以上；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
岗位名称
驾驶员
岗位级不
直接上司
配送经理
运
营
体
系
编制：周 峰
一、目的：
明确各岗位工作职责、打造冷链运营标准化
二、责任：
各级职员的工作责任与担当
三、范围：
适用于重庆三磊渝东南冷链物流有限公司运营中心全体职员
运营部架构图
岗位配置讲明表
讲明：职员配置以岗位实际需求为准！
进库流程图
入驻商家 三磊冷链
出库流程图
入驻商家 三磊冷链
020流程图
客户 电商（入驻） 三磊冷链
配送经理
wk.baidu.com下属对象
无
要紧职责
1、依照客户发货通知单核对配送单据，项目包括：客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、物资名称、数量、编号，做到单单相符，确保无误。
2、依照物资的体积、重量定相应的吨位车辆。
3、协助装卸区装卸物资。
4、拟定配送治理方法、配送打算和作业流程，并不断改进和完善。
任职资格
1、高中及以上学历；
4、及时规整单证，不错、不漏、不遗失，保持整洁。打印磅单前，应认真核对磅单中每一个磅单元素，确保填写无误后方可打印磅单，不得随意向无关人员提供任何生产数据。
5、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火、防盗、防雷（雷雨天气关掉电源）。加强室内及磅秤的卫生治理工作，发觉设备缺陷及时汇报，并及时通知相关部门及人员进行处理。
订单处理流程图
客户 电商（入驻） 三磊冷链
NO Yes
岗位名称
运营总监
岗位级不
高层治理
直接上司
总经理
下属对象
要紧职责
1、对公司整个供应链（冷链）的运作负责；
2、设计并改善公司物流、供应链系统，市场治理体系制定并完善切实可行的商家、仓储、配送等治理工作流程，实施监控和治理；
3、物料打算及库存治理，相关订单的签订、实施及跟踪；
岗位名称
配送经理
岗位级不
基层治理
直接上司
运营经理
下属对象
要紧职责
1、运输成本的操纵，有效降低费用率；
2、承运商的关系维护，运作质量治理及考核；
3、运输市场调查、分析，运输渠道的拓展、维护；
4、车辆年审、维护与保养，油耗的合格管控；
5、驾配人员治理的工作分配及承运车辆的治理；
6，调动车辆，合理安排公司运输资源。
3、熟悉和掌握冷藏食品工艺，商品质量，业务治理以及仓库安排；
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设备维护。
任职资格
1、制冷或相关专业大专以上学历，持有制冷证，熟悉仓储治理、冷链治理，熟悉冷库设备。
2、熟悉冷藏食品工艺，商品质量，业务治理以及仓库日常运作安排。
3、3年以上冷库运营治理工作经验，责任心强，能承受较大的工作压力。
架构图
岗位名称
司磅员
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
无
要紧职责
1、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。
2、工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能有吃、拿、卡、要，收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。
3、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要认真检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、表等要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，严禁弄虚作假。
叉车工
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
要紧职责
1、负责叉车的正常运行，确保物资进出有序；
2、负责物资在库治理，凭单出入库，协助装卸工装卸物资；
3、定期对车辆进行保养，负责车辆清洁；
4、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、治理及优化公司的配送网络；
5、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；
6、运营内部人员的治理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；
7、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格
1、大本及以上学历，治理类、物流类、供应链类相关专业；
岗位名称
制冷工
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
要紧职责
1、负责制冷机正常操作，日常保养维护、库温监测；
2、熟悉制冷工艺流程，有相关冷库制冷工作经验；
3、熟悉和掌握冷藏食品、果蔬、冻品工艺及仓库安排；
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设备维护。
任职资格
1、持有制冷证，熟悉制冷工艺、冷藏治理，熟悉冷库设备。
2、2年以上冷库运营治理工作经验，责任心强，能承受较大的工作压力。
2、5年以上供应链（冷链）相关领域工作经验，有外资企业供应链治理工作经历者优先；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链治理知识和技能，对企业ERP及相关质量治理体系有专门好的理解；
4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
5、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。
任职资格
1、高中以上学历，退伍军人优先；
2、具备娴熟的汽车驾驶技术、熟悉汽车差不多常识；
3、善于沟通、协调，提高服务质量；有足够的责任心和耐心；
4、持B1或B2驾照三年以上。
架构图
无
岗位名称
配送员
岗位级不
直接上司
6、坚守岗位，认真计量，司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，不得让闲杂人等进入磅房。
7、在重要物资作业或有特不要求时，必须每车、每次过皮，严禁一次性记录皮重，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
任职资格
1、高中以上学历，对数字敏感；
2、躯体健康，头脑灵活，工作认真，责任心强、有一定相关工作经验。
下属对象
无
要紧职责
1、保持良好的职业道德，热诚的服务态度；
2、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；
3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；
4、上班不出车期间，必须按公司作息时刻准时到办公室，服从配送主管的统一调度；
2、物流配送行业1年以上工作经验；
3、熟悉大重庆区域路线；
4、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
无
岗位名称
仓储经理
岗位级不
基层治理
直接上司
运营总监
下属对象
要紧职责
1、负责冷库各项具体工作的治理，保证整个冷库日常动作的有序和高效；
2、熟悉冷冻品市场，有相关冷藏仓库工作经验；
任职资格
1、大本及以上学历，物流类、供应链类相关专业；
2、2年以上供应链（冷链）相关领域工作经验；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，运输质量治理体系有专门好的理解；
4、持B1或B2驾照三年以上；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，能够承受高强度的工作压力。
架构图
岗位名称
驾驶员
岗位级不
直接上司
配送经理
运
营
体
系
编制：周 峰
一、目的：
明确各岗位工作职责、打造冷链运营标准化
二、责任：
各级职员的工作责任与担当
三、范围：
适用于重庆三磊渝东南冷链物流有限公司运营中心全体职员
运营部架构图
岗位配置讲明表
讲明：职员配置以岗位实际需求为准！
进库流程图
入驻商家 三磊冷链
出库流程图
入驻商家 三磊冷链
020流程图
客户 电商（入驻） 三磊冷链
配送经理
wk.baidu.com下属对象
无
要紧职责
1、依照客户发货通知单核对配送单据，项目包括：客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、物资名称、数量、编号，做到单单相符，确保无误。
2、依照物资的体积、重量定相应的吨位车辆。
3、协助装卸区装卸物资。
4、拟定配送治理方法、配送打算和作业流程，并不断改进和完善。
任职资格
1、高中及以上学历；
4、及时规整单证，不错、不漏、不遗失，保持整洁。打印磅单前，应认真核对磅单中每一个磅单元素，确保填写无误后方可打印磅单，不得随意向无关人员提供任何生产数据。
5、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火、防盗、防雷（雷雨天气关掉电源）。加强室内及磅秤的卫生治理工作，发觉设备缺陷及时汇报，并及时通知相关部门及人员进行处理。
订单处理流程图
客户 电商（入驻） 三磊冷链
NO Yes
岗位名称
运营总监
岗位级不
高层治理
直接上司
总经理
下属对象
要紧职责
1、对公司整个供应链（冷链）的运作负责；
2、设计并改善公司物流、供应链系统，市场治理体系制定并完善切实可行的商家、仓储、配送等治理工作流程，实施监控和治理；
3、物料打算及库存治理，相关订单的签订、实施及跟踪；
岗位名称
配送经理
岗位级不
基层治理
直接上司
运营经理
下属对象
要紧职责
1、运输成本的操纵，有效降低费用率；
2、承运商的关系维护，运作质量治理及考核；
3、运输市场调查、分析，运输渠道的拓展、维护；
4、车辆年审、维护与保养，油耗的合格管控；
5、驾配人员治理的工作分配及承运车辆的治理；
6，调动车辆，合理安排公司运输资源。
3、熟悉和掌握冷藏食品工艺，商品质量，业务治理以及仓库安排；
4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设备维护。
任职资格
1、制冷或相关专业大专以上学历，持有制冷证，熟悉仓储治理、冷链治理，熟悉冷库设备。
2、熟悉冷藏食品工艺，商品质量，业务治理以及仓库日常运作安排。
3、3年以上冷库运营治理工作经验，责任心强，能承受较大的工作压力。
架构图
岗位名称
司磅员
岗位级不
直接上司
仓储经理
下属对象
无
要紧职责
1、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。
2、工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能有吃、拿、卡、要，收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。
3、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要认真检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、表等要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，严禁弄虚作假。