关于当代大学生网购的调查报告
2024大学生网购调查报告(精选13篇)
2024大学生网购调查报告（精选13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网购调查研究报告(通用3篇)
大学生网购调查研究报告(通用3篇)大学生网购调查研究报告篇1随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了"网购'这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。
大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。
一、问卷及访问状况1、问卷的发放发放了30份调查问卷，有效的回收率为100%。
通过调查，利用统计方法分析我校大学生的网购情况，并提供一点意见和建议。
2、问卷的内容问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分，问题大致包括，是否有网购经历、网购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。
(一) 大学生网购总体概况统计结果表明：60%的学生没有网购的经历，而40%的学生是有过网购经历的。
(二) 对于有过网购经历的学生来说：对于有过网购经验的同学而言，网购它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，方便是它的一个显著特点。
它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。
具体统计如下：1、对网购的熟悉程度2、大学生在网上一般购买什么样的商品(三) 对于没有网购经历的学生而言：然而，对于没有经验的学生来说，网购也存在着相当大的弊端，消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。
此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。
而且，并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。
1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析，结果表明，24.08%的同学是因为商品原因，18.52%的同学是因为诚信问题，11.11%的同学因为货款支付，少数人因为物流问题而未进行网购，大约占3.70%，也有22.22%的人是因为售后服务，当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)大学生网购的调查报告1 一、调查目的当今的"大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。
而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇【调研报告一】标题：大学生网购的现状及消费特点调研报告一、调研目的为了了解大学生网购的现状以及消费特点，根据调研结果为电商平台提供相关指导意见和针对性的服务。
二、调研方法采用问卷调查的方式，通过线上和线下发放问卷，共收集到300份有效问卷。
三、调研结果1. 大学生网购的频率根据问卷统计结果，超过80%的大学生表示每月会进行网购，其中有15%的大学生表示每周进行网购。
2. 大学生网购的支付方式在支付方式上，超过70%的大学生表示更倾向于使用第三方支付平台，如支付宝、微信支付等。
3. 大学生网购的消费偏好最受大学生欢迎的购物品类为服装鞋帽类产品，在调查样本中占比达到60%以上，其次是数码产品和化妆品。
4. 大学生网购的影响因素价格和品牌是大学生网购的主要影响因素，具有较高的购买决策权重。
5. 大学生对电商平台的评价大多数大学生对电商平台的配送服务和售后服务满意程度较高，但对于产品质量和退换货流程表示较为不满意。
四、调研结论1. 大学生网购在大学生消费中占有重要地位，且其网购频率较高。
2. 大学生在网购时更倾向于使用第三方支付平台，对于支付安全性有较高的要求。
3. 大学生在网购时偏好购买衣物、数码产品和化妆品等商品，电商平台应更多关注这些品类。
4. 电商平台应在价格优惠和增加品牌溢价等方面做相关调整以满足大学生的网购需求。
5. 电商平台应加强产品质量控制和退换货服务，提高大学生对平台的满意度。
一、调研目的本次调研旨在了解大学生的网购行为和购物习惯，为电商平台提供相关数据参考，以更好地满足大学生的网购需求。
二、调研方法采用深度访谈和观察研究相结合的方式，共访谈了30名大学生，并在几个重要阶段进行了观察。
三、调研结果1. 大学生网购的动机大学生进行网购的主要动机是方便快捷和价格优惠，其次是商品种类繁多和省时省力。
2. 大学生网购的时间和地点绝大多数大学生选择在晚上和周末进行网购，主要地点是宿舍房间。
大学生网购调查报告6篇
大学生网购调查报告6篇大学生网购调查报告1本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。
力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：大学生网购调研报告一、调研目的随着互联网的普及和电子商务的发展，网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，尤其是对于大学生群体来说，网购已经成为他们购物的主要方式之一。
为了更深入了解大学生网购的习惯和需求，我们进行了一次关于大学生网购的调研报告。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过在校园内发放问卷和线上问卷的形式，共收集了500份有效问卷。
问卷主要涉及到大学生的网购频率、购买偏好、网购平台选择、网购习惯等方面的内容。
三、调研结果1. 网购频率调研结果显示，大学生网购的频率很高，有超过80%的大学生表示自己至少会进行一次以上的网购消费，而其中超过30%的大学生表示自己每周都会进行网购消费。
这说明大学生对网购的依赖程度较高。
2. 购买偏好在购买偏好方面，调研结果显示，大学生的网购消费主要集中在服装、化妆品、数码产品、文具用品等方面。
服装和数码产品是大学生网购的热门商品，占比最高。
3. 网购平台选择对于网购平台的选择，绝大部分大学生选择的是淘宝、京东、天猫等知名电商平台。
这些平台以丰富的商品种类、便捷的支付方式、完善的售后服务吸引了大量大学生用户。
4. 网购习惯在网购习惯方面，超过70%的大学生表示自己更愿意在促销活动期间进行网购消费，而且有超过50%的大学生会在手机端进行网购消费。
近60%的大学生表示会在朋友的推荐下选择购买某些商品。
通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. 大学生的网购频率高，网购已成为了他们日常生活中的一种消费习惯；2. 大学生的购买偏好主要集中在服装、数码产品等方面，这也是电商平台需要重点关注的消费热点；3. 大学生更青睐于在淘宝、京东等知名平台进行网购，这对电商平台的品牌建设和服务质量提出了更高的要求；4. 大学生在网购习惯上更趋向于追求优惠和便捷，这也是电商平台需要在营销和服务上进行更多创新和改进的方向。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇第1篇示例：随着互联网的发展和普及，网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体，由于时间紧张、学业繁重等原因，更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况，我们展开了一次调查，并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生，调查方式采用问卷调查的形式，共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中，我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示，超过80%的大学生每周至少进行一次网购，且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高，网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示，服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品，占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见，大学生们的网购需求十分广泛，各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明，大多数大学生对网购的信任度较高，超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务，愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低，这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现，大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品，这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示，超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易，如支付宝、微信支付等。
在他们看来，这些支付平台更加便捷、安全，而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易，这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高，网购的商品类型丰富多样，大学生们对于网购的信任度有所提高，支付方式也更加便捷安全。
大学生网购的调查报告
大学生网购的调查报告在我们平凡的日常里，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有双向沟通性的特点。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是作者收集整理的大学生网购的调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生网购的调查报告1一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
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《关于当代大学生网上购物的调查报告》摘要随着科学技术的不断发展，使得以电脑为载体的互联网技术高速发展，促进了电子商务普及，网上购物应运而生。
现在越来越多的人开始网上购物，然而近年来，网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且形成了一定的规模。
为了更加清楚的了解当下大学生网上购物的现状，以及对网上购物的态度，展开了这次关于网上购物的调查。
关键词：大学生；网上购物；购物特征；购物原因；售后服务；网购安全；调查目标:分析大学生在网上购物的基本行为，了解大学生对网上购物的看法，为推动网上购物的发展提出合理有利的建议。
调查时间:2016年8月11日--- 2016年8月17日调查对象:广大在校大学生调查方式:电子问卷调查方法二、研究设计1、对大学生网上购物问题的分析（1）大学生网上购物的原因调查分析结果（节约时间、快捷、好奇、价格便宜、寻找稀有商品等）（2）大学生网络购物时商品的内容（服装鞋子、数码电子类、书籍音响类等）（3）大学生对购物网站的选择特征（淘宝网、当当网、卓越网等）（4）大学生网上购物担心的因素（卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题等）（5）购买的商品不符合心意或者出现问题时的表现（自认倒霉、引以为戒，下次小心、主动联系厂商退货、想要退货但是不知道方法等）调查结果数据分析调查主要以电子问卷形式为主，在有限的时间内回收到的96份问卷，以下是数据的结果：从未网购的和经常网购的各占20%，偶尔网购的占25%，其余为5次以下网购经历。
选择网购的原因的统计如下：网购原节约时方便，寻找稀有有趣价格受朋友的其他原因间简单商品便宜影响因百分比27% 29% 10% 9% 11% 8% 6%表一网购原因的调查1、大学生网上购物的原因调查分析结果网络中的商品比较丰富。
相比现实社区活动区域的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。
网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
所以由表一分析可知：大学生选择网购的最主要原因是因为网购方便简单，占29%。
同时网购称得上高效的购物方式，只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标，就可以做到货比千万家。
并且购物时更不用排长队等候那些热销的商品，可以有效的节约时间，这一原因占27%。
其次产品丰富，部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多很多，并且不用很累人的逛几个小时的街挨个店铺挑选，还有很多稀缺的产品都能在网上快速找到，这占10%。
以价格便宜为由进行网上购物的大学生占11%，可以看出相当一部分大学生在购物时，把价格是否合理作为重要的考虑因素，这与大学生要支付昂贵的学费、住宿费有关。
最后，因为有趣好玩而购物的占有9%。
网购相对于传统上街购物是一种新的方式和选择。
但由于在线网购的人越来越多，网购的行为也越来越频繁，新鲜这一因素的比例相对较小。
2、大学生网络购物时商品的内容服装类数码电子类书籍音响类其他男34.10% 41.40% 17.10% 7.40%女37.80% 24.10% 24.10% 15.00%表二大学生购物商品的调查从上表中可以看出，服装类是大学生在网上购买最多的物品，其次是数码电子类。
男生购买最多的物品都是数码电子类，女生购买最多的服装类；男生购买物品第二位的服装类，占男生人数的34.10%，女生购买物品第二位的是数码电子类，占女生人数的24.10%。
大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装、数码音像制品、化妆品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。
服装类因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为主。
书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。
数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。
在网购物品中，男女生购买排第一位的分别是数码电子类和服装类，从另一个方面也反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。
3、大学生对购物网站的选择特征网站淘宝易趣当当拍拍卓越所占百分比98% 60% 48% 34% 62.5%表三大学生对购物网站选择的调查如上面表三所示，在当代大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的网站、拍卖网站以及门户网站。
从上表可以看出，大学生在淘宝网站购物的最多占有98%，在易趣网购买东西的大学生相对较少，只占有60%，在当当购物的大学生有48%，在拍拍购物的大学生占有34%，在卓越网购物的大学生占有62.5%。
简而言之，淘宝作为中国最大的网上销售平台，以其商品种类多，价格便宜，在大学生这类收入不高的群体中占据了主要地位。
大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。
4、大学生网上购物担心的因素表四大学生网购担心因素的调查因素卖家诚支付问售后服快递服网络安其他信题务问题务问题全问题比率56.90% 31.60% 49.90% 16.30% 39.30% 3.20%如表四所显示的，网购的担心因素主要包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。
没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。
担心的因素主要是卖家诚信和售后服务问题，分别有56.90%和49.90%，表明大学生对于网购还缺乏一定的信心，其中对产品质量和诚信度关注的最多，认为网上的卖家还有待进一步提升。
其次值得注意的是担心网络安全问题的大学生占有39.30%，除此之外担心快递服务问题的大学生占有16.30%，而且由于网络虚拟的客观因素，确实使得有一部分不法商家分子钻空子。
这就需要广大的大学生提高自己的安全防范意识，加强网络安全的学习和网络安全意识的培养。
除此之外就是快递或邮政发货的安全度，由于社会主义市场经济具有激烈的竞争意识，使得各个快递公司和邮政公司会对买卖家的产品发货速度加快，这样一来就容易在快递配送环节出现问题，所以也就要求商家需要小心看管买家产品，从而完善销售服务和配送速度，保障质量和安全。
5、购买的商品不符合心意或者出现问题时的表现5045403530252015105图五购买商品不符合心意时的反应的调查由上图五显示，有45%的学生在对商品不满意时选择自认倒霉，15%的学生选择以此为鉴下次小心，均未表示出强烈的意愿维护自己的合法权益，这显然不是值得被期待的结果。
真正选择维权的人只占了30%，属于较少的一部人。
由以上图表的分析结果可以知道，大多大学生在自己的合法权益受到损害的时候并没有或者并不愿意去以合法的途径维护自己的权益，这既是对商家的纵容，也是对自己的伤害，而且这种不维护自己合法权益的行为更加放纵了社会上的一些不良商家，会使他们变本加厉，同时加剧出现其他类似的事件。
这样的结果出现就会造成不良的网购环境，同时也不利于消费者自我保护意识的培养。
结论1、大学生网络购物的市场已经形成，有调查结果可以看出，当代大学生思想开放，思维活跃，易于接受新奇的事物，在互联网已经普遍存在的今天，多数人对于网络的依赖性较强。
而在广大网络购物的人群中，大学生作为一个特殊群体的存在又具有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使网络购物的人逐步增加。
2、大学生网购意愿范围较多体现在服饰、电子数码产品、书籍等方面的消费品。
这些方面的消费品多属于中低档消费品且与大学生的生活息息相关的产品，从而得出大学生网购意愿的主要对象是与其生活密切相关且个人有能力支付的中低档消费品；绝大部分大学生认为网上购物具有价格便宜、方便快捷和节约时间等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。
3、购物首选网站高度集中，大学生购物首选的网站多会集中与几个网站，例如：淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网等。
由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。
较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
4、网上销售商还应注意不断完善服务质量，提高顾客满意度，既保持现有的顾客，又吸引更多的潜在顾客。
如开通在线客户服务热线，对顾客反映的问题可以通过多渠道及时给予答复，切实履行卖方的承诺。
另外，产品价格和付款方式直接影响到现有顾客是否会继续在网上购物，商家也应在这些方面不断加强，提供多种付款渠道，将产品在价格上显示打折、非打折、会员、非会员的不同层面，让客户能够更方便地买到价廉物美、称心如意的产品。
5、网上购物安全是第一因素，更多客户担心的是个人账户、信息被盗。
因此要加强网络安全的法制化建设，完善相关的法律规范，保证有法可依。
同时和谐社会必然是一个相互信任，高度诚信的社会，然而诚信偏偏是一个令人棘手的问题。
诚信的缺乏必然会不利于网上购物的发展，严重缺乏最终会导致电子商务无生存之地，所以商家也要不断加强自身的建设，完善各方面制度，本着对顾客负责的态度进行生产经营活动。
6、对有购物经历但经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。
但是当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益，维护自身利益。
参考文献CNNIT发布的《第36次互联网发展状况统计报告》2015年7月淘宝，易趣，当当等网上购物业绩报告，2014年风笑天.《现代社会调查方法》；华中科技大学出版社，2009年6月第4版胡峰华、韦显合、李利军《贵州大学社会实践报告》，2013年6 月1日康海楠、卜昭、吕跃文、陈洁《关于西译大学生网上购物的统计调查报告》，2014-10-16。