重视企业内部沟通与协作
强化内部沟通与协作促进团队合作和效率

强化内部沟通与协作促进团队合作和效率随着企业竞争日益激烈,团队合作和效率对于一个组织的成功变得至关重要。
而内部沟通和协作的强化则成为实现这一目标的必经之路。
本文将探讨如何通过强化内部沟通和协作来促进团队合作和效率的提升。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队合作和效率的基石。
首先,需要建立起开放和透明的沟通渠道,确保每个团队成员都能够自由地表达自己的观点和意见。
其次,团队领导者应该及时地传达重要信息,确保每个成员都获得所需的信息,避免信息滞后或者失误。
另外,要鼓励团队成员之间的互相交流,通过定期会议、讨论和协作平台来促进沟通和交流。
二、培养良好的沟通技巧除了建立良好的沟通渠道,团队成员还需要具备良好的沟通技巧。
首先,要学会倾听和理解他人的观点,尊重每个人的意见和建议。
其次,要学会清晰地表达自己的想法和意图,避免口头和书面交流中的歧义和误解。
此外,要善于运用非语言沟通的技巧,比如肢体语言和眼神交流,以增强交流的效果和准确性。
三、建立团队共享文化团队合作的效率和成功需要建立在共享文化的基础上。
共享文化意味着团队成员之间分享信息、经验和资源,相互帮助和支持。
为了建立这样的文化,团队领导者可以创建一个共享知识库或者文件共享平台,供所有成员使用和参与。
此外,还可以定期组织团队分享会议或者培训,让每个人有机会展示和分享自己的专业知识和经验。
四、激励和奖励团队成员激励和奖励是促进团队合作和效率提升的重要手段。
团队领导者可以设立明确的激励机制,根据团队成员的表现和贡献给予奖励或者提升机会。
同时,要公正地分配任务和资源,确保每个成员都有充分的机会展示自己的能力和才华。
此外,要提供良好的培训和发展机会,激励团队成员不断提升自己的能力和素质。
五、解决冲突和问题在团队合作中,难免会出现冲突和问题。
团队领导者需要及时解决这些问题,保持团队的和谐和稳定。
首先,要鼓励团队成员提出问题和疑虑,建立一个开放的反馈和改进机制。
其次,要帮助团队成员解决问题,提供必要的支持和资源。
公司内部沟通和协作制度

公司内部沟通和协作制度1. 前言为了促进公司内部工作沟通和协作的高效性,建立良好的团队合作氛围,提升整体工作效率和质量,订立本制度,明确公司内部沟通和协作的原则、方式和流程,以期实现良好的工作效果。
2. 沟通原则1.敬重与公正:在沟通过程中,相互敬重、平等对待,避开人身攻击和羞辱性言辞。
每个员工都有发表本身观点和看法的权利,无论职位高处与低处,一视同仁。
2.及时和坦诚:及时地沟通信息,避开信息滞后和误会的产生。
同时,在沟通时要坦诚相待,真实表达本身的看法和需求。
3.直接和明确:沟通时应直接表达本身的意图和要求,减少歧义和误会的可能。
在表达看法时,要尽量明确清楚,避开模棱两可的措辞。
4.倾听和反馈:在沟通过程中,重视倾听对方的观点和需求,充分了解他人立场。
同时,反馈是沟通的紧要环节,要予以及时、具体和建设性的反馈。
3. 沟通方式1.个人沟通:员工之间可以通过面对面沟通、电话、即时通讯工具(如企业微信、Slack等)等方式进行个人沟通,解决日常工作中的问题。
2.部门会议:每个部门定期召开会议,讨论工作进展、存在的问题和解决方案等。
会议由部门负责人主持,参会人员必需按时参加,自动共享本身的工作情况。
3.公司大会:公司定期召开全体员工大会,由公司负责人主持,通报公司整体工作情况、发展战略和紧要决策。
员工可在大会上提问,共同参加公司决策。
4.内部邮件:员工可以通过公司内部邮件系统进行沟通和沟通,包含但不限于工作任务调配、汇报工作进度、寻求帮忙和提出建议。
4. 协作流程以下是常见的协作流程,具体依据不同项目和部门的实际情况进行调整:1.项目规划和调配1.项目负责人负责订立项目规划和目标,并明确各个阶段的工作重点和时间节点。
2.项目负责人依据项目需求和每个员工的专长,对项目任务进行合理调配,并确保任务合理性和可行性。
3.各个项目构成员在接到任务后,及时与项目负责人沟通明确任务内容,确保共同理解。
4.在项目执行过程中,及时跟进工作进展情况,如有延迟或问题,及时沟通并协商解决。
提高沟通能力,加强内外部沟通和协作

提高沟通能力,加强内外部沟通和协作2023年了,以前的沟通方式已经渐渐过时,加强内外部沟通和协作,提高沟通能力已经成为大势所趋。
在这个“互联网+”时代,人与人之间的交流沟通已经变得更加高效、快捷和方便了。
然而,信息量的快速增长和互联网社交的普及使得人们面对的选择越来越多,导致信息爆炸和选择恐惧现象的出现。
因此,如何在这样一个信息过载的时代,提高沟通能力使信息传递更加准确、高效、精准,成为了企业和个人都必须认真对待的议题。
一、内部沟通在企业内部,沟通是非常重要的。
因为在团队中,大家都在一起工作,需要共同协作才能顺利完成任务。
如果沟通不清晰,任务就可能出现失误,影响团队的整体效率和质量。
因此,企业应该采取有效的措施来加强内部沟通。
1. 明确任务和责任:每个成员需要清楚了解自己的任务和职责,并且需要知晓团队中其他成员的任务和职责,这样才能有效的协作。
2. 设立有效的沟通平台:为了使各部门之间更加流畅地互动和联系,企业需要建立一个信息沟通平台,比如企业内部网站或协作平台。
这个平台里面可以实时发送公告,发布任务和通知,分享工作进展,对话解决问题等等。
3. 建立面对面沟通:虽然互联网技术的发展给我们带来了极大的便利,如邮件、即时通讯等。
但是,面对面的沟通比文字沟通更直接、更真实,更能产生有效的信任。
因此,企业应该鼓励面对面交流,促进沟通。
4. 定期团队讨论会议:在进行讨论时,提前安排议程并分发给参会人员,确保会议有明确的目的和议题内容。
在会议中,每个人的发言都应该得到充分的尊重和认真的回应。
二、外部沟通除了内部沟通,企业还需要加强与外界的沟通和协作。
外部沟通包括与客户、供应商、合作伙伴和社会公众等各种利益相关者的沟通。
提供良好的服务和产品不仅仅需要有优质的产品,还需要好的沟通方式,才能将产品传递给客户和合作伙伴。
1. 增加对利益相关者的关注:企业要发展,需要利益相关者的支持,因此企业应该针对各种利益相关者需求进行了解,并制定相应的沟通计划,有计划地发挥利益相关者的作用。
如何加强企业内部沟通和协作

如何加强企业内部沟通和协作加强企业内部沟通和协作是提高企业绩效和效益的关键因素之一。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业内部的沟通和协作能力直接影响着企业的创新能力、响应速度和团队合作效果。
因此,建立一种高效、开放、透明的内部沟通和协作机制,对于企业来说是至关重要的。
一、加强领导者与员工之间的沟通与协作领导者在组织中起着重要的引领作用,他们对于组织目标、战略规划以及员工需求有着独特而全面的了解。
因此,加强领导者与员工之间的沟通与协作是提高组织内部沟通与协作能力的重要途径。
首先,领导者应建立起开放而互动性强的沟通机制。
他们应定期与员工进行面对面交流,并鼓励员工提出问题和建议。
这种直接而有效地交流方式有助于解决问题,并增进双方之间相互了解。
其次,领导者还应注重团队合作能力培养。
他们可以通过组织团队建设活动、设立跨部门工作小组等方式,促进员工之间的合作与交流。
同时,领导者应明确团队目标,激发员工的合作意识,并建立相应的激励机制,以提高团队的凝聚力和合作效果。
二、建立高效的内部沟通平台与机制内部沟通平台和机制是促进企业内部沟通与协作的重要手段。
通过建立高效的沟通平台和机制,可以实现信息共享、问题解决和决策协商等目标。
首先,企业可以利用现代化信息技术手段搭建内部沟通平台。
例如,在企业内部建立一个在线交流平台或者使用企业微信等工具,在这些平台上,员工可以实时交流、共享信息,并进行问题讨论和解决。
其次,企业还可以通过定期召开会议、开展培训等方式加强内部沟通与协作。
会议是一种传统而常用的沟通方式,在会议上领导者可以向员工传达重要信息,并听取员工意见。
而培训则是提升员工技能和知识水平的重要途径,在培训中也能促进员工之间的交流与合作。
三、营造积极的企业文化与氛围企业文化和氛围对于内部沟通与协作起着重要的影响。
积极、开放、合作的企业文化和氛围能够促进员工之间的沟通与协作,营造一个和谐而高效的工作环境。
首先,企业应树立开放和透明的沟通文化。
加强企业各部门沟通与协作,提高整体运营效率的关键措施和行动计划探

在当今竞争激烈的商业环境中,企业要实现持续发展,就必须加强各部门之间的沟通与协作,提高整体运营效率。
本文将从建立有效沟通机制、促进跨部门合作、优化信息共享和培养团队精神等方面,探讨加强企业各部门沟通与协作的关键措施和行动计划。
一、建立有效沟通机制1.定期开展部门会议:定期召开各部门会议,及时了解工作进展、存在的问题和需求,以便协调解决和资源调配。
2.建立跨部门沟通渠道:搭建内部沟通平台,如企业网站、内部邮件系统等,方便各部门之间的交流和协作。
3.倡导开放式沟通文化:鼓励员工进行积极的沟通和意见反馈,确保信息畅通和问题及时解决。
二、促进跨部门合作1.明确目标和责任:明确企业整体目标和各部门的责任,使各部门明确自己的角色和贡献,形成合力。
2.跨部门项目组:根据具体项目需求,组建跨部门的项目组,加强协作和资源共享,提高项目执行效率。
3.制定共同目标和奖励机制:设立激励机制,将团队合作和共同目标纳入绩效评估体系,鼓励部门之间合作与协调。
三、优化信息共享1.建立信息共享平台:搭建企业内部信息共享平台,确保各部门之间可以及时共享相关数据、报告和知识。
2.定期开展交流活动:定期组织交流分享会、培训等活动,促进部门之间的互动和经验分享。
3.建立知识库和文档管理系统:建立集中式的知识库和文档管理系统,方便员工查阅相关资料,避免信息孤岛现象。
四、培养团队精神1.加强团队建设:组织团队建设活动,增强员工之间的凝聚力和归属感,共同追求企业目标。
2.鼓励跨部门交流:鼓励员工跨部门交流、培训和轮岗,增进了解和合作意识。
3.设立团队奖励机制:设立团队业绩奖励机制,激励团队共同努力,提高整体运营效率。
五、行动计划1.制定沟通与协作指南:制定明确的沟通与协作指南,明确各部门之间的沟通渠道、沟通频率和沟通方式。
2.定期组织培训和交流活动:定期组织培训和交流活动,提高员工的沟通和协作能力。
3.建立绩效考核体系:建立绩效考核体系,将沟通与协作能力作为重要评估指标,激励员工积极参与跨部门合作。
企业内部沟通与团队协作氛围营造工作总结

企业内部沟通与团队协作氛围营造工作总结在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于产品或服务的质量,更取决于企业内部的沟通效率和团队协作氛围。
良好的内部沟通和积极的团队协作能够提高工作效率、创新能力和员工满意度,从而为企业的发展提供强大的动力。
在过去的一段时间里,我们致力于加强企业内部沟通和营造团队协作氛围,并取得了一定的成果。
以下是对这一工作的总结。
一、工作背景随着企业规模的不断扩大,部门之间的壁垒逐渐显现,信息传递不畅、沟通效率低下等问题日益突出。
同时,员工之间的协作意识淡薄,团队凝聚力不足,影响了工作的顺利开展和企业的整体发展。
为了解决这些问题,我们开展了一系列针对性的工作。
二、工作目标1、建立高效的内部沟通机制,确保信息的及时、准确传递。
2、增强员工的团队协作意识,提高团队的协作能力。
3、营造积极向上、开放包容的团队协作氛围,提升员工的工作满意度和忠诚度。
三、工作措施及实施情况1、优化沟通渠道建立了定期的部门沟通会议制度,每周组织一次部门负责人会议,每月组织一次全体员工大会,及时通报公司的重要决策和工作进展,同时听取员工的意见和建议。
启用了企业内部即时通讯工具,方便员工之间随时随地进行沟通交流,提高了沟通的及时性和便捷性。
完善了企业内部邮箱系统,规范了邮件的发送和接收流程,确保重要信息的留存和查阅。
2、加强沟通培训组织了多场沟通技巧培训课程,包括有效倾听、清晰表达、非语言沟通等内容,提高了员工的沟通能力和水平。
开展了跨部门沟通协作培训,通过案例分析、角色扮演等方式,让员工了解不同部门的工作流程和需求,增强了跨部门沟通的理解和协作能力。
3、推动团队建设活动定期组织团队拓展训练,通过各种户外挑战项目,培养员工的团队合作精神和解决问题的能力。
举办了丰富多彩的团队文化活动,如员工生日会、节日庆祝活动、团队聚餐等,增强了团队的凝聚力和员工的归属感。
4、建立激励机制设立了团队协作奖项,对在团队协作中表现突出的团队和个人进行表彰和奖励,激发了员工的积极性和主动性。
加强企业内部沟通与协调
加强企业内部沟通与协调加强企业内部沟通与协调一、引言企业内部沟通与协调对于一个组织的正常运转至关重要。
良好的内部沟通可以提高团队成员之间的协作效率,促进信息的流动和共享,减少误解和冲突,增强团队的凝聚力和凝聚力。
本文旨在探讨如何加强企业内部沟通与协调的重要性,并提供一些实用的方法和策略来改进内部沟通和协调。
二、企业内部沟通的意义1.提高团队成员之间的协作效率:沟通是团队合作的基础,通过畅通的沟通,成员可以更好地了解彼此的角色和职责,协调工作进度,提高工作效率。
2.促进信息的流动和共享:信息的流动是组织内部各个部门和成员之间联系与合作的桥梁,通过良好的内部沟通,可以确保信息的准确传递和共享,避免信息的丢失和误解。
3.减少误解和冲突:内部沟通的不畅通往往会导致信息失真和误解,进而引发冲突和矛盾。
通过及时和清晰的内部沟通,可以减少误解和冲突的发生,维护良好的工作关系。
4.增强团队的凝聚力和凝聚力:良好的内部沟通可以增强团队的凝聚力和凝聚力,促进团队的共同目标的达成,激发团队成员的积极性和创造力。
三、改进内部沟通和协调的方法和策略1.建立畅通的沟通渠道:企业可以通过建立内部沟通平台、组织定期的内部交流会议等方式,为成员提供一个畅通的沟通渠道。
同时,可以设置公共邮箱、专线电话等联系方式,方便成员之间的沟通和信息交流。
2.明确沟通方式和规则:企业可以制定明确的沟通方式和规则,例如在邮件中注明紧急程度、回复时限等,统一电话会议的准备和参会规定等。
这些规则和制度的制定可以提高沟通的效率和准确性,防止信息的传递和理解出现问题。
3.加强沟通技巧的培训:企业可以定期组织培训,提升员工的沟通技巧,包括倾听技巧、表达技巧、反馈技巧等。
培训可以通过内部培训、外部培训和在线学习等方式进行,以满足不同成员的需求。
4.建立协调机制和流程:企业可以建立一套完善的协调机制和流程,确保团队成员之间的顺畅协作。
例如,可以设立协作小组,负责协调不同部门之间的工作,或者制定工作流程,明确每个部门和成员的职责和工作流程。
增强企业内部沟通与协作的实施方案
增强企业内部沟通与协作的实施方案实施方案:增强企业内部沟通与协作企业内部沟通与协作是促进团队合作和提高工作效率的关键因素。
一个良好的内部沟通与协作机制可以促进企业员工之间的信息流动、知识共享和问题解决,从而提高工作效能和员工满意度。
为了增强企业内部的沟通与协作,本文提出以下实施方案。
一、建立高效的沟通渠道1. 确定主要沟通工具:根据实际情况,选择适合企业内部沟通的主要工具,如电子邮件、即时通讯工具、内部社交平台等,并明确各个沟通工具的使用场景和规范。
2. 创建团队群组:在即时通讯工具或内部社交平台上建立团队群组,方便团队成员之间快速交流、共享信息和协作。
3. 积极使用会议和远程会议:定期组织面对面会议或远程会议,促进团队成员之间的互动和沟通,确保信息传递的准确性和及时性。
二、提供培训和支持1. 员工培训:为员工提供沟通技巧和协作方法的培训,包括有效沟通、团队合作、冲突解决等方面的知识和技能。
2. 技术支持:为员工提供使用沟通工具的技术支持和培训,确保他们能够熟练地使用各种沟通工具,并解决使用过程中的问题。
三、建立跨部门沟通和协作机制1. 跨部门工作组:组建跨部门的工作组,打破传统的部门壁垒,促进不同部门之间的信息共享和协作,提高整体工作效率和团队合作能力。
2. 定期跨部门会议:定期组织跨部门会议,讨论和解决重大问题和决策,确保各个部门之间的沟通和协作的畅通无阻。
四、建立沟通文化和团队合作氛围1. 领导示范:领导者要积极参与和倡导企业内部沟通和协作,亲自示范良好的沟通行为和团队合作氛围,为员工树立榜样。
2. 奖励机制:设立奖励机制,鼓励员工提出宝贵建议和意见,表彰那些在协作中表现出色的个人和团队,激发员工的积极性和创造力。
3. 内部活动:组织内部培训、讲座、团建活动等,加强团队之间的交流和凝聚力,营造良好的沟通和协作氛围。
五、定期评估和改进1. 建立绩效评估体系:设立与沟通和协作相关的指标,定期评估部门和团队的沟通和协作效果,并根据评估结果进行改进。
加强企业内部沟通与协作机制
加强企业内部沟通与协作机制在一个企业中,良好的沟通和协作机制是取得成功的关键。
随着企业的发展和壮大,内部的沟通和协作问题也越来越突出。
本文将就如何加强企业内部的沟通与协作机制展开探讨。
首先,企业需要建立高效的沟通渠道。
沟通是企业内部成员之间交流信息和理念的重要手段。
而沟通渠道的畅通与否直接决定了信息流动的效率。
因此,企业应该建立多样化的沟通渠道,包括日常例会、专题研讨、内部论坛等等,以满足不同成员的需求。
同时,互联网和移动通信技术的发展为企业提供了更多的选择。
可以利用企业内部的在线聊天工具、社交媒体平台等,促进成员之间的交流,激发创新和共享。
其次,企业应该倡导开放和透明的沟通氛围。
在一个开放的环境中,成员可以自由表达自己的意见和观点,不用担心受到打压或惩罚。
这样的沟通氛围可以激发员工的工作热情,促进创新和进步。
为了营造这样的沟通氛围,企业可以采取一些措施。
比如,领导者可以经常与成员面对面交流,鼓励他们分享自己的想法和感受。
同时,也要注重反馈和回应,让成员感受到自己的声音被听到和重视。
另外,企业还应该加强交叉团队的合作。
在现代企业中,越来越多的工作需要不同部门之间的协同合作。
因此,企业应该鼓励和促进跨部门的交流与协作。
可以通过组织跨部门的项目,组建专门的跨部门工作小组等方式,让不同部门的成员相互了解和配合。
同时,也可以通过定期的交流会议和培训活动,加深不同部门之间的理解和沟通,强化协作的意识。
此外,企业还可以利用现代信息技术提升内部协作效率。
在互联网和大数据的时代,各种协同工具和软件层出不穷。
企业可以根据自己的需求选择适合的协作工具,提高工作效率。
比如,可以利用在线协同办公平台,使得各部门之间的协作更加高效和方便。
最后,企业内部沟通与协作机制的加强还需要建立相应的考核和激励机制。
只有当成员明确了沟通和协作对企业成功的重要性,并且能够从中获得一定的回报时,才能够更加主动地参与其中。
因此,企业可以通过建立相应的绩效考核指标和奖励机制,来鼓励和激励成员之间的积极沟通和协作。
加强企业内部沟通与协作
加强企业内部沟通与协作在当今竞争激烈的商业环境中,加强企业内部沟通与协作变得尤为重要。
企业内部沟通与协作直接影响着企业的运营效率和员工的工作积极性。
本文将从建立有效的沟通渠道、促进信息流通、创建协作性文化以及提升技术支持等方面论述如何加强企业内部沟通与协作。
一、建立有效的沟通渠道有效的沟通渠道是加强企业内部沟通与协作的基础。
企业可以通过以下几种方式建立起有效的沟通渠道:1. 实施开放式沟通政策:鼓励员工与领导之间进行开放、诚实和直接的沟通,营造积极向上的沟通氛围。
2. 建立在线沟通平台:通过使用内部通信工具,比如电子邮件、即时通讯工具和社交媒体等,实现实时交流和信息分享。
3. 组织集体会议或工作坊:定期组织会议或工作坊,让团队成员有机会面对面交流和分享意见。
二、促进信息流通信息流通是企业内部沟通与协作的关键环节。
以下几种方法可以促进信息流通:1. 内部新闻和公告:及时发布企业最新动态、项目进展和重要公告,保持员工对企业信息的了解。
2. 跨部门协作:鼓励各部门之间的合作与共享,促进信息的跨部门传递。
3. 知识库和文档分享:建立企业内部的知识库和文档分享平台,方便员工查阅和共享重要文档和知识资源。
三、创建协作性文化协作性文化是企业内部沟通与协作的重要组成部分。
以下几种方法可帮助企业创建协作性文化:1. 领导示范:领导者应积极参与团队活动,展现协作与合作的榜样作用。
2. 奖励与激励:为协作和团队精神设立奖励机制,鼓励员工之间的合作与分享。
3. 团队建设活动:定期组织团队建设活动,增进员工之间的了解和信任,提高协作效果。
四、提升技术支持良好的技术支持是加强企业内部沟通与协作的重要保障。
以下几种方式可提升技术支持:1. 选择适当的工具:根据企业的需要选择适当的协作工具和软件,比如在线项目管理工具、视频会议软件等。
2. 技术培训和支持:为员工提供针对协作工具的培训和技术支持,以提高他们的使用效率和技能。
3. 持续更新和改进:密切关注新技术的发展和变化,随时更新和改进现有的协作工具,确保其与企业需求保持一致。
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重视企业内部沟通与协作,用好氛围留住员工
曹兴华
企业文化的概念风靡全球后,各个企业都在谈建设企业文化,加强企业氛围建设,也相应在企业内采取多种举措,提高企业文化的影响力,以期增强员工的归属感、责任感、凝聚力等。
然而,花样繁多的文化建设方式、方法,是否真的将耳熟能详的“沟通、协作、好氛围”等关键词实现了呢?企业决策者是否真的理解了“沟通、协作、好氛围”对于企业及员工的重要性,并利用各种渠道及采取措施使其实现呢?
作为一个被管理者,本人除了有自身的工作感受外,也听到诸多员工的心声,还有同学、朋友的肺腑之言。
本人认为,部分企业可能对于沟通、协作的重要性没有充分认识,从而也没有加大力度进行此方面的文化建设,导致很多企业员工在企业中感觉孤立、缺乏沟通、不被尊重,从而在工作中逐渐丧失工作热情,感觉“工作不开心”。
我的不少在外单位工作的同学均因此而纷纷“跳槽”。
一项调查发现,骨干员工离职往往是因为公司与其沟通比较少,不知道员工在想什么,往往在离职面谈的时候才知道。
下面,本人针对电力企业的具体情况,就企业内部沟通与协作的重要性及加强企业内部的沟通与协作的途径进行
粗浅论述,以期抛砖引玉,引起企业管理者及员工对此问题的注意与方法探索。
一、企业内部沟通与协作的重要性
1、作为发电企业,各个部门,特别是生产部门与非生产部门间,均会因为工作性质关系而形成成见与隔阂,上至各个部门掌舵人,下至各个部门内部员工,如果部门间没有良好的沟通渠道与协调机制,则各种大矛盾、小矛盾只能越发激化,对于企业的稳定与流畅运作造成极大伤害。
实习时,听闻不少师傅讲,有些企业因部门间矛盾没有渠道化解,生产部门员工与职能部门员工大打出手。
大打出手这种沟通方式显然过于极端,但企业如果没有适当的沟通渠道与协作机制,即使不是大打出手,估计部门间因为彼此的不了解、不理解,彼此员工也是会带着情绪工作,互相埋怨,工作不配合。
2、对于企业中的各个员工之间,因为人固有的自我保护心态,即使是同一部门员工,也难于做到开放式的沟通与协作,如果没有针对性的培训或一个既成的良好协作的氛围,则员工间能保持的则是依据其个人风格而形成的有限的协作程度。
多数情况下,高度的协作程度还是靠私人关系建立起来,而非受集体意识、团队意识的驱使。
正是这种没有开放式的沟通导致的个人关系壁垒,员工自身对于别人发出的工作请求信号没有高的协作意识,同时,对于别人对自己
工作的低协作或不协作感到苦恼与困顿,从而逐渐丧失工作信心,一并觉得企业没有良好的氛围使其快乐工作。
企业内部建立良好的沟通机制及高协作精神,对于企业的发展有着十分重要的作用,所谓“家和万事兴”;如果总是祸起萧墙,则再美好的企业发展愿景,也只能是海市蜃楼,难于实现了。
二、加强企业内部沟通与协作的途径
增强企业员工的沟通与协作,应通过多种渠道进行。
关键是有几个方面要在工作中积极做好,让大家真正的在工作中互相补台,将互助、互爱的美好精神在企业中发扬光大。
让员工感到企业就像想到自己的家一样,因为有人帮助,因为能良好沟通、协作,互通有无,而不会觉得孤单,只会觉得企业美好,生活美好。
1、从制度上保证沟通的便利性、实效性。
在企业的长期运作中,因为不良沟通导致的误解层出不穷,而这,恰恰是一个恶性循化:因为工作性质、方式不同,部门间、员工间难免产生误解,如果误解不能及时沟通消除掉,又会导致企业内部的低协作、不协作,而不协作,又会使误解越积越深,企业发展大受影响。
部门间、员工间产生误解、不协作,并不可怕,但如果没有沟通渠道、平台使其化解,则以上的恶性循环在所难免。
所以,应该从企业管理制度、方法上,提供一个这样的平台,让矛盾双方能心平气和坐下来,可由第三方参与协调,使双方有机会沟通,有机会了解对方的想法,将矛盾化解。
而不是各自将误解闷在心里、怀恨在心,将情绪带到工作中,影响企业运作。
2、企业的中、高层领导应率先示范,强化沟通与协作执行力。
榜样的力量是无穷的,在实际工作中,一个部门员工对其他部门的看法与协作程度很大程度上受部门领导的影响。
所以,企业的中、高层领导应率先示范,强化沟通与协作执行力,将互相帮助、紧密协作、共同利益的观念潜移默化地培植到员工的思想意识中。
领导层成员本身不能总是戴着有色眼镜看别人,如果企业的领导层成员间对于工作都是互相推诿,不愿协作,则指望所有员工都具有较高的协作能力简直是不可能的了。
同时,部门经理作为员工的直线领导,应重视在部门内部形成协作、互帮互助的氛围,给员工一种和谐家庭的概念。
一个部门好比一个家庭,员工好比孩子,家长应该协调、帮助孩子间形成互助氛围,这样孩子在家庭中才感觉被重视,有困难可以得到支持,感觉自己不是一个人在战斗,同时,彼此协作,工作效率也会得到极大提高。
这种家庭式的
归属感带给员工的吸引力可能要远远大于薪水、福利等物质条件。
3、通过培训使部门之间、员工之间达成高度的协作精神。
协作,不仅提高了战斗力,还增进了企业的和谐建设。
团队意识的培训不仅能够将紧密协作的理念深入人心,同时能提供部门间、员工间沟通、交流的平台。
部门间的交叉培训,员工的在不同岗位上进行实习等培训,可以使部门间、员工间对别人的工作增进了解,减少不理解,员工熟悉整体流程,部门间实现了无缝隙合作,对于企业整体运作,对于员工间的互助合作及员工个人的成长,意义深远。
同时,经常性的内部比赛和拓展训练,可提高员工工作、生活的质量,增强员工的团队精神。
员工间的熟悉程度单凭工作方面的沟通很难得到迅速加强与深入,而比赛和拓展训练可使员工在短时间内在轻松的环境中迅速打破壁垒,增进了解,形成团队意识,在共同的困难面前励精图治,而这种经历对员工日后的工作协作都是大有裨益的。
4、强化企业文化中的“尊重”要素。
在企业文化氛围中,员工的权益、员工的劳动成果应该都能得到充分的尊重,员工要有地位,有作为,要教育员工,尊重和珍惜每一位同事、客户,因为尊重他人也就是尊重自己,这是协作的基石。
员工尊重他人,也就能积极响应他人
的协作请求,即使不能响应请求,也会给予他人合理的解释,使企业的员工在工作中都感觉被尊重,处于协作的氛围之中,而非各自为政、孤军作战。
一个企业内部,部门间密切合作,积极响应其他部门正当工作请求;员工间积极协作,互相补台,给予他人鼎力支持。
如此,企业的运作效率会大大提高,而员工工作的积极性也会节节攀升,而这,正是一种双赢。