淘宝案例分析
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝商城营销案例分析
三只松鼠的营销策略主要围绕品牌形象、产品品 质、用户体验、营销活动四个方面展开。
1. 品牌形象
三只松鼠通过塑造可爱、活泼、亲切的形象，提 升品牌认知度和好感度。
2. 产品品质
三只松鼠注重产品研发和品质控制，提供健康、 美味的休闲食品。
三只松鼠的营销策略与实施过程
3. 用户体验
三只松鼠通过优化购物流程、提供便捷的售 后服务等方式，提升用户体验。
1. 通过淘宝直通车、钻石展位等平台进行广告推 广；
2. 与知名时尚博主和模特合作，进行品牌宣传和 推广；
茵曼女装的营销策略与实施过程
3. 定期举办促销活动，如满减、折 扣等，吸引消费者购买；
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4. 开设线下实体店，增强消费者体 验和品牌认知度。
茵曼女装的营销策略与实施过程
实施过程
1. 策划和准备阶段：进行市场调研、确定营销策略和具体实施方案；
茵曼女装的营销效果评估与启示
营销效果评估
通过以下指标对茵曼女装的营销效果进行 评估
1. 销售额
茵曼女装的销售额在营销活动期间得到了 显著提升；
2. 客户数量
茵曼女装的客户数量也得到了明显增加；
茵曼女装的营销效果评估与启示
3. 品牌知名度
茵曼女装的品牌知名度得 到了提升；
4. 客户满意度
茵曼女装的客户满意度也 得到了提高。
价格策略
淘宝商城的价格策略主要是低价和折扣，通过提 供具有竞争力的价格吸引消费者。此外，淘宝商 城还通过会员制度和积分体系等方式，提供更多 的优惠和回馈。
渠道策略
淘宝商城的渠道策略主要是线上销售，通过自有 网站和移动应用程序提供服务。同时，淘宝商城 还通过与实体店合作，提供线下体验和线上购买 的服务。
淘宝案例分析范文
关于淘宝案例分析1）分析淘宝网的网站类型一般认为淘宝就C2C（消费者对消费者）的，但是并不是严格意义上的。
因为淘宝上很多都是商家和企业，并不是个人的，但是考虑到淘宝个人可以开店，应该算做C2C！淘宝商城是属于B2C的，因为上面的卖家在现实生活当中也是卖家，要提供营业执照的！2）淘宝网免费策略的目的在我看来，其实这种免费策略对他们来说并不免费，其实应该利益多多吧。
我们买卖东西的时候不是有把钱打到支付宝么，钱在支付宝中肯定会存在一定时间才会给卖家，卖家在没有把钱转到个人网银之前，这个钱就一直存在在支付宝上。
我们看似虚拟，淘宝应该可以变这些钱为他们的资本，每个人的一两百集合起来，每天就多了很多的流动资产啊。
可以说，这本身就是一个集资活动，而且是没有报酬不求回报的自愿集资。
5）论述目前我国C2C平台中使用哪些第三方支付平台。
最常用的第三方支付平台：1、易宝（YeePay）。
2、支付宝（AliPay）3、财富通。
电子商务交易安全的案例？案例一：淘宝“错价门”引发争议互联网上从来不乏标价1元的商品。
近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。
随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。
在此次“错价门”事件中，消费者与商家完成交易，成功付款下了订单，买卖双方之间形成了合同关系。
作为第三方交易平台的淘宝网关闭交易，这种行为本身是否合法？蒋苏华认为，按照我国现行法律法规，淘宝网的行为涉嫌侵犯了消费者的自由交易权，损害了消费者的合法权益，应赔礼道歉并赔偿消费者的相应损失。
总结：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。
然而，监管不力导致消费者权益难以保护。
公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。
淘宝双十一案例分析
淘宝双十一案例分析案例一：淘宝商城双十一订单无效长时间无人处理网友韩小姐称参加淘宝商城双十一活动，于0：16 购买淘宝商城西街网商品(订单号为115290723759338)，由订购信息可知为第一个购买此商品的用户，且通过淘宝支付平台支付宝正常付款159.6 元。
其后开始等待卖家发货，一直过了3 天没有发货，后通过淘宝旺旺联系卖家西街网多次，均没有回应。
一直到11 月18 日通过热线拨打西街网电话，才被告知这个订单由于淘宝系统问题是无效订单，要求我退款处理。
然后联系淘宝处理，淘宝给出的意见确实是由于当时系统问题，订单有问题，只能退款，而且发给我3000淘宝商城积分作为补偿。
投诉内容：1.网上订购一旦下订单付款，就应该视为合同成立，单方面要求取消订单无效，淘宝和卖家有义务履行合同！2.系统出现问题后淘宝和卖家长时间不联系，使买家误认为订单是延期发货，造成159.6 元一直放在淘宝的另外一家公司支付宝账户内。
众所周知支付宝靠着用户存放的现金进行投资交易，此种长期不告知行为涉嫌故意占用用户资金牟利！ 3.淘宝单方面提出所谓商城3000 积分作为赔偿，未挣得买家的同意，完全不顾及用户熬夜参加活动感受，纯属单方面行为。
案例二：促销期间购买的商品现质量问题商家不予处理网友王先生称于2011 年11 月11 日购买商城kasimir 鞋类旗舰店590 元男士皮靴一双(订单号为115633243079433)。
17 日收到货物，21 日穿着后右脚后部皮饰在轻轻提拉过程中脱落，左脚后部皮面断开要求退货退款商家表示非质量问题不予同意。
案例三：团购聚划算U 盘淘宝金冠卖家发空邮网友邹小姐称在淘宝网聚划算团购了一个火盟通讯店8G 的U盘(订单号为107884698446978)，收货的时候没有发现邮件包裹有问题，但是里面只有一个空的U 盘盒和一些报纸，什么都没有。
与商家联系后，他们否认没发货这事而且推卸责任，拒绝退款。
淘宝成功案例3个
淘宝成功案例3个随着经济的发展,中国的电子商务市场也变得异常繁荣火爆,为大众人群提供了更实时、便利的消费服务。
淘宝网作为中国最早、规模最大、影响最广的电子商务网站致力于打造全球网路零售商。
以下是小编分享给大家的关于淘宝案例，欢迎大家前来阅读!淘宝成功案例篇1：淘宝创业成功案例1985年出生的毛毛，早在大三的时候就利用业余开了个网店，产品主要定位在走甜美路线的青春时尚服饰。
在毕业时，毛毛店里每天都能接到20宗左右的订单，两年时间已经积攒了不少“老客户”。
当年，读计算机专业的她还找到了一份在IBM的体面工作，但她心里始终放不下网店。
她毅然辞职，全身心投入到网店经营中。
这位刚毕业的小姑娘就当上了老板，很快就请了一名员工，专门负责与买家在网上洽谈，提供咨询服务。
毛毛的目标很明确，她抓住了与供应商开展促销活动的契机，使网店的业务量迅速提升，从2、3个蓝钻突破并占有皇冠地位，如今已经成为“四皇冠”的实力卖家，好评度保持在99%以上。
目前，她采用了公司的运营模式，设计、推广、客服、查件、售后、批发以及投诉等岗位都安排专人负责。
核心竞争力是产品本身日前，毛毛的网店又开始扩招员工，她面试了近十名应聘者。
记者了解到，如今该店的经营已步入正轨，如网店页面的设计和更新由专门的技术人员负责;原来由毛毛一手经办的进货等环节，已交由采购员专职负责;此次招聘是由于仓库扩大，需要增加人员管理。
毛毛本人则主要参与营销、活动策划等。
毛毛认为，网店涉及方方面面，但核心竞争力还是产品本身。
随着行业的逐渐规范及商业化，若产品本身款式、质量等条件过硬，就不用担心卖不出去。
毛毛告诉记者，为了使自己的产品更有价值，80%的产品都是特色商品，是经专门设计好模板后交由厂家生产的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的网上卖家。
阿雪也是在20xx年开网店的，其创办的网上店铺“绝色衣仙子”目前在淘宝网上成交量近七万件、好评度为99.61%。
阿雪认为，产品是最重要的，经营网店对人的最大要求则是要“嗅觉敏感”。
淘宝案例分析报告
淘宝案例分析报告1. 概述淘宝是中国最大的电子商务平台之一，由阿里巴巴集团创办于2003年。
淘宝以C2C（消费者对消费者）的模式运营，通过提供一个安全、便捷的在线交易平台，使卖家和买家能够自由交易各类商品。
本文将对淘宝进行案例分析，分析其成功的原因和特点，并探讨其对电子商务行业的影响。
2. 淘宝的成功原因2.1 规模化经营淘宝通过吸引大量卖家入驻，形成了庞大而多样化的商品库存。
这为买家提供了更多丰富的选择，同时也提高了卖家之间的竞争程度。
通过规模化经营，淘宝能够降低商品价格、提高服务质量，从而吸引更多买家选择在淘宝购物。
2.2 信任机制淘宝通过建立可信的交易机制，解决了买家和卖家之间的信息不对称问题。
淘宝采取了多种措施来保护买家权益，例如推出了支付宝担保交易、提供用户评价和投诉机制等。
这些措施增加了买家对淘宝的信任，促使更多人选择在淘宝购物。
2.3 电商生态系统淘宝并不只是一个简单的交易平台，还构建了一个完整的电商生态系统。
淘宝提供了一系列与电商相关的服务，如广告推广、数据分析、物流配送等。
这些服务为卖家提供了更多商业机会，同时也为买家提供了更好的购物体验。
3. 淘宝的特点3.1 社交化购物淘宝着重强调购物的社交属性。
买家可以关注店铺、关注好友的购物动态、参与社区讨论等。
这种社交化购物体验建立了一个社区感，买家们可以互相分享购物心得、评价商品，增加购物的乐趣和可信度。
3.2 移动端优先淘宝早在移动互联网时代就意识到了移动端的重要性，积极推进移动端的发展。
淘宝移动端提供了与PC端相似的功能，用户可以随时随地进行购物和交易。
移动端的优化和创新使得淘宝在手机购物领域保持领先地位。
3.3 多元化的商业模式淘宝不仅提供了传统的购物模式，还引入了更多创新的商业模式。
例如拼团、秒杀、预售等活动模式，提供了更多购物方式和选择机会。
这些活动模式通过持续刺激消费需求，促进了淘宝的销售增长。
4. 淘宝对电子商务行业的影响4.1 推动电商行业发展淘宝的成功使得更多的企业认识到了电子商务的商机，推动了电商行业的快速发展。
《淘宝网案例分析》课件
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
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一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
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四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
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2.功能框架 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
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二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
淘宝市场营销案例分析_淘宝营销案例分析
淘宝市场营销案例分析_淘宝营销案例分析淘宝营销案例分析案例一研祥：逆袭节，一起来约“惠”创意点：剑走偏锋，自己造节你很难想象，双11跟工业品也能扯上关系。
作为全球最大的特种计算机企业之一的研祥，竟然也来搅局双11。
研祥并没有登录天猫，反而是在自家的研祥商城上过起了节。
淘宝营销案例分析案例二G某G.JEANS：下雨就免单，湿身就脱单创意点：悬念营销今年双11最大胆的，当属G某G.JEANS，其发起的“双十一下雨就免单”的活动悬念十足，敢于和老天对赌，可谓“其乐无穷”。
先是抛出悬念：微博大V晒伞，宣称双11下雨就免单;然后G某G.JEANS官微进一步跟进：放出狠话要和老天对赌;接下来活动进入高潮：时尚大片上线，潮男纷纷祈求老天下雨;最终悬念揭晓：G某G1978旗舰店活动公布，即是“双11下雨就免单”。
整个活动节奏紧凑，环环相扣，仅一周的时间，“双11下雨就免单”的话题声量就接近4000万，并得到几十家媒体的跟进报到。
G某G.JEANS的创意营销既吊足了胃口，又给到了实惠，想不成功都难。
淘宝营销案例分析案例三马克华菲：女神穿男装，挑战“荷尔蒙”创意点：逆向思维，投其所好作为电商市场的知名男装品牌，马克华菲决定为男粉丝们送点福利。
为了体现该品牌时尚摩登丶浪漫品位的特点，马克华菲以女生穿男装的反向思维，开始了一场名为“TA们穿了我的马克华菲”的主题活动。
该品牌请了7位有一定知名的靓丽女神，分别代表“萌系厨娘丶机车魅影丶性感车模丶足球宝贝”等7个角色，并在微博上打造了#女神的诱惑#热门话题，这些宅男女神将作为潜在男性消费者的“女友”为其搭配服饰。
在马克华菲的官方旗舰店上，活动“大片”醒目的刊登在首页头版，显得颇为抢眼。
7位女神将男装穿出了妩媚丶可爱的味道，配以性感丶撩拨的文案，如此“女色”营销十分夺人眼球。
淘宝营销案例分析案例四阿芙精油：双11我们约架吧创意点：公开约架，制造爆点阿芙在北京晨报用整版的版面，公然挑衅三大外资护肤品牌，看到“双11在天猫等你哟”这样逗比的约架也是醉了。
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淘宝案例分析
淘宝作为中国最大的在线购物平台，其成功经验值得我们深入分析和探讨。
淘宝的成功不仅仅在于其平台的规模和用户数量，更在于其独特的商业模式和用户体验。
本文将对淘宝的成功之道进行深入分析，以期能够从中汲取经验，为自己的事业发展提供借鉴。
首先，淘宝的成功离不开其独特的商业模式。
淘宝作为一个在线购物平台，其最大的特点在于其C2C的模式。
这种模式使得卖家和买家可以直接进行交易，大大降低了交易的成本，同时也为买家提供了更多元化的选择。
而且，淘宝还通过推出店铺、积分等机制，吸引了更多的卖家和买家加入其中，形成了良性循环。
这种商业模式的成功，对于其他电商平台来说也是一个很好的借鉴对象。
其次，淘宝在用户体验方面做得非常出色。
首先，淘宝的搜索引擎非常智能，可以根据用户的搜索历史和购买记录，为用户推荐个性化的商品，提高了用户的购物体验。
其次，淘宝的客服系统也非常完善，用户可以随时随地与卖家进行沟通，解决问题。
再者，淘宝的物流系统也非常发达，用户购买的商品可以在最短的时间内送达，提高了用户的满意度。
这些都是淘宝成功的关键因素，也是其他电商平台可以借鉴的地方。
此外，淘宝还非常重视品牌建设和营销推广。
淘宝通过举办各种促销活动、打折活动，吸引了大量的用户，提高了用户的忠诚度。
同时，淘宝还注重与各大品牌进行合作，推出独家商品，提高了自身的知名度和美誉度。
这些都是淘宝成功的重要因素，也是其他电商平台可以学习的地方。
总的来说，淘宝之所以能够取得如此巨大的成功，离不开其独特的商业模式、出色的用户体验和精准的营销策略。
这些成功经验对于其他电商平台来说都是宝贵的借鉴对象。
希望通过对淘宝成功之道的深入分析，可以为更多的电商平台提供启发，促进整个行业的健康发展。