管理学基础第二版教学管理与管理学
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高等院校规划教材《管理学第二版》管理与管课件
人力资源管理
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人力资源管理的定义 人力资源管理是指企业通过招聘、培训、绩效管 理、薪酬福利等手段，有效利用和开发人力资源 的过程。
人力资源管理的重要性 人力资源管理有助于企业吸引和留住优秀人才， 提高员工满意度和绩效，增强企业核心竞争力。
人力资源管理的基本内容 人力资源管理包括人力资源规划、招聘与选拔、 培训与开发、绩效管理和薪酬福利管理等基本内 容。
高等院校划教材《管 理学第二版》件
目 录
• 引言 • 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理学应用与实践 • 管理学前沿问题与发展趋势 • 结语
contents
引言
01
教材简介
教材背景
《管理学第二版》是高等院校规 划教材中的重要组成部分，旨在 为学生提供全面、系统的管理学 知识。
量持续改进的过程。
质量管理的重要性
质量管理有助于提高客户满意 度，增强企业信誉，提高产品 或服务质量，降低质量成本。
质量管理的基本方法
质量管理包括质量策划、质量 控制和质量改进等基本方法。
管理学前沿
06
数字化时代的组织变革
01
数字化时代的组织变革
随着信息技术的快速发展，组织形态和管理模式正在发生深刻变化。数
字化技术如云计算、大数据、人工智能等正在重塑企业的运营模式、组
织结构和管理方式。
02
数字化时代对组织变革的影响
数字化技术提高了企业的运营效率，促进了企业内部和外部的信息交流，
使企业能够更加灵活地应对市场变化。同时，数字化技术也带来了新的
挑战，如数据安全、隐私保护等问题。
03
数字化时代组织变革的实践
企业需要积极拥抱数字化技术，进行组织结构的调整和优化，建立适应
管理学(第二版 方振邦)第1章 管理与管理学
一般环境：
1. 经济与技术 2. 政治与法律
3. 社会与文化 4. 人口与地理
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
1.1.4 管理环境
环境管理：
1. 评估环境
2. 利益相关者关系管理
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
第1章 管理与管理学
•1.1 管理
•1.2 管理学
管理学基础 (第二版)
管理思 想史
管理者
管理环 境
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
1.2.2 管理学研究方法
研究过程：
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
1.2.2 管理学研究方法
研究方法：
1.实验法
2. 调查法
3. 实地研究法
4. 非介入性研究法
5. 评估研究法
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
复习思考题
1. 什么是组织？组织的基本特征有哪些？ 2. 如何理解管理的内涵？ 3. 论述管理的性质及其一般特征。 4. 简述管理者在组织中所扮演的角色。 5. 简述管理的环境。
6. 如何对管理的外部环境进行评估和管理？
7. 论述管理学研究的过程和方法。 8. 如何认识学习和研究管理学的意义？
计划
确定组织的目 标，制定总体 战略，将计划 逐层展开，制 定战略实施和 资源分配的方 案
组织
领导
控制 对活动进行监 控，将实际绩 效与预先设定 目标比较，纠 正偏差，确保 按计划完成
确定要做什么、 激励下属，指 由谁做、怎么 导其活动，选 做、谁向谁报 择有效的沟通 告、哪一级做 渠道，解决成 决策 员间冲突
管理学基础第二版教学课件管理与管理学
认识社会实质上是认识人与人的关系，也可以归结为两个问题：向谁要？怎 么要？因为人是社会动物，与他人打交道是为了得到从自己这里得不到的东西， 所以首先要明确社会的需要，即所谓欲取之必先予之。认识社会的过程更复杂， 在总结教训中迅速成长，凭借对环境的敏锐判断和迅速适应，找到自己的舞台， 开拓自己的空间，在更高的层次上开始新一轮认识的循环，生生不息。
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3.领导 有人把领导叫做指导，但不管怎么叫，都是指对组织
成员施加影响，使他们对组织的目标做出贡献。其工作内 容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。
4.控制 控制工作包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，
采取矫正措施，进而保证实际工作开展情况符合计划要求。
14
六、管理的环境
管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管 理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。管理 环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境 和外部环境。
□我们目前的竞争者是谁？ □我们行业的进入壁垒是多还是少？ □我们产品或服务存在的替代品是什么？ □公司是否非常依赖有势力的供应商？ □公司是否非常依赖有势力的顾客？ □对这些问题的回答能帮助管理者提高竞争意识，以便 在激烈的竞争环境中更好地进行管理。
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第二节 管理者
一、管理者的类型
管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负 计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是 组织中最为重要的一个因素。
12
五、管理的职能
1.计划 计划的任务主要是制定目标及目标实施途径(即计划 方案)。具体来说，计划工作主要包括：
☆描述组织未来的发展目标 ☆有效利用组织的资源实现组织的发展目标 ☆决定为实现目标所要采取的行动
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3.领导 有人把领导叫做指导，但不管怎么叫，都是指对组织
成员施加影响，使他们对组织的目标做出贡献。其工作内 容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。
4.控制 控制工作包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，
采取矫正措施，进而保证实际工作开展情况符合计划要求。
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六、管理的环境
管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管 理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。管理 环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境 和外部环境。
□我们目前的竞争者是谁？ □我们行业的进入壁垒是多还是少？ □我们产品或服务存在的替代品是什么？ □公司是否非常依赖有势力的供应商？ □公司是否非常依赖有势力的顾客？ □对这些问题的回答能帮助管理者提高竞争意识，以便 在激烈的竞争环境中更好地进行管理。
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第二节 管理者
一、管理者的类型
管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负 计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是 组织中最为重要的一个因素。
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五、管理的职能
1.计划 计划的任务主要是制定目标及目标实施途径(即计划 方案)。具体来说，计划工作主要包括：
☆描述组织未来的发展目标 ☆有效利用组织的资源实现组织的发展目标 ☆决定为实现目标所要采取的行动
管理学基础(第二版)
战略性人力资源管理 人力资源管理
人事管理
2020-12-19
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管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
8.1.3 战略性人力资源管理
业务流程
一
组织架构
般
环 工作设计/工作分析
境
胜任素质
招募
使命 核心价值观
愿景 战略
人力资源战略与规划
组织文化
工作评价 能力评价
绩效 管理
2020-12-19
人员资格标准、人员来 源范围、人员起点待遇
招募甄选费用
人力资源配置计划
部门编制、人力资源结构 优化、职位匹配、工作轮 换
人力资源接续计划
后备人员数量保持、人员 结构改善
人力资源培训与开发 计划
培训的数量和类型、提供 内部的供给、提高工作效 率
工资激励计划
劳动力供给增加、时期提 高、绩效改善
员工关系计划
2020-理学基础(第二版)
8.2.1 人力资源战略
公共管理核心课程系列教材
➢ 人力资源战略的含义
人力资源战略（human resource strategy）：组织为适 应外部环境的变化和内部管理的需要，根据组织的战略目 标，制定出人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管 理职能活动实现组织目标和人力资源目标的过程。它强调 人力资源对组织战略目标的支撑作用，从战略层面考虑人 力资源的内容和作用。
退休解聘计划
劳动力成本降低、生产率 提高
退休政策及解聘程序
安置费用
资料来源：董克用，叶向峰，李超平：《人力资源管理概论》（第二版），第220页，北京， 中国人民大学出版社，2007。
2020-12-19
教学课件 《管理学基础(第二版)》
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
一、管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
管理学的对 象与方法
➢2.人际技能（Human Skill）：成功地与 别人打交道并与别人沟通的能力
➢3.概念技能（Conceptual Skill）：产生新 想法并加以处理，以及将关系抽象化的 思维能力
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人类的管理 活动
二、管理者的技能（续）
管理的职能 各种层次管理者所需要的技能比例：
与性质
管理者的角 色与技能
决策方法） – 决策实施 （决策的落实、决策活动的计划安排、决策的调
整）
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人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
一、管理的职能（续）
• 组织
– 组织设计 （横向分工与纵向分工） – 人员配备 – 组织变革
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
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第三章 管理道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
企业管理为 什么需要伦理 道德 ✓伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 ✓伦理道德与经 济运行 ✓伦理道德的管 理学意义
本书定义：管理是管理者为了有效 地实现组织目标、个人发展和社会责 任，运用管理职能进行协调的过程
管理学基础教案2
管理学基础第二版教案1.3认识管理工作1.3.1认识管理工作机制管理机制是指管理系统的结构及其运行机理。
通俗地讲，是指管理者作用于管理对象过程中的一些运作原理，是决定管理功效的最直接、最核心的因素。
在我国，管理机制这一概念被广泛应用于工商企业。
这时，管理机制就成为一种非常重要的概念——企业经营机制。
多年以来，我国国有企业改革的大方向就是“转机建制”，即转换企业经营机制，建立现代企业制度。
可见，管理机制是个十分重要的问题。
1.管理机制进一步理解管理机制决定管理功效。
管理者在管理工作中存在何种管理关系，采取何种管理行动，达成的管理效果如何，归根结底，是由管理机制决定的。
（1）管理机制是以客观规律为依据，以组织结构为基础，由若干子机制有机组合而成的。
如依据经济规律，会形成相应的利益驱动机制；依据社会和心理规律，会形成相应的社会推动机制。
管理机制的自动作用，是严格按照一定的客观规律的要求施加于管理对象的。
违反客观规律的管理行为，必然受到管理机制的惩罚。
（2）管理机制以管理结构为基础和载体。
一个组织的管理结构主要包括以下方面：组织功能与目标、组织的基本构成方式、组织结构和环境结构。
有什么样的管理结构就有什么样的管理机制。
（3）管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理，是决定管理功效的核心问题，其本身还具有普遍性。
2.管理机制的构成管理机制包括以下三大子机制。
如图1-2所示。
管理机制运行机制动力机制约束机制4.图1-2 管理机制的三大子机制（1）运行机制。
运行机制是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。
其本身还具有普遍性。
如大学的教学管理活动就有自己的活动方式，和中小学有较大区别。
（2）动力机制。
动力机制是指管理系统动力的产生与运作的机理。
主要由以下三个方面构成。
①利益驱动是社会组织动力机制中最基本的力量，是由经济规律决定的。
如在一个企业中，多劳多得，少劳少得，员工为了“多得”而“多劳”；②政令推动是由社会规律决定的。
高等院校规划教材《管理学第二版》管理学的课件
领导
领导的概念
领导的作用
领导是指通过影响他人的行为和态度 来达到组织目标的过程。
领导是实现目标的关键因素，它能够 激发成员的积极性和创造力，协调人 际关系，推动组织变革和发展。
领导的类型
按照不同的分类标准，领导可以分为 民主式领导、权威式领导、放任式领 导等。
控制
控制的概念
01
控制是指通过一定的手段和方法，对组织活动进行监督和调节
古典理论的总结
古典管理理论为现代管理提供了基 础框架，强调效率和控制。
04
行为科学理论
人际关系理论
研究工作中的人际关系，改善工作环境和员 工满意度。
领导理论
研究领导行为和风格，以及如何影响员工绩 效和满意度。
激励理论
探讨如何激发员工的积极性和创造力，提高 工作绩效。
行为科学理论的总结
行为科学理论关注人的行为和心理需求，强 调以人为本的管理原则。
企业战略管理的主要内容
包括企业使命与愿景、SWOT分析、 竞争战略、业务组合分析等。
企业战略管理的重要性
企业战略管理有助于企业明确发展方 向，优化资源配置，提高竞争优势， 应对外部环境变化。
企业战略管理的实施步骤
包括战略分析、战略选择、战略实施 和战略评估。
人力资源管理
人力资源管理的定义
人力资源管理是指组织对人力资源的获取、开发、利用和保持等方面 进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。
计划是对组织未来活动进行的预 先安排，包括确定组织目标、制 定实现目标的方案和步骤、确定 资源需求和配置等。
计划的类型
按照不同的分类标准，计划可以 分为长期计划、短期计划、战略 计划、战术计划、综合计划、专 项计划等。
《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)
10．深层的企业文化是指（D）。
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
三、判断正误
1．泰பைடு நூலகம்的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
三、判断正误
1．泰பைடு நூலகம்的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。