网络教育营销策略研究

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某教育公司的网络营销方案研究

某教育公司的网络营销方案研究

某教育公司的网络营销方案研究随着互联网的普及,越来越多的教育公司开始采用网络营销方式来宣传自己的品牌,吸引更多的用户和客户。

某教育公司也不例外,通过对市场和竞争环境的分析,研制了一套适合自身情况的网络营销方案。

一、市场分析在进行网络营销方案制定之前,我们首先对市场进行了深入分析。

我们发现,国内教育市场竞争激烈,各种培训机构、在线学习平台层出不穷。

其中,在线教育市场正在迅速发展,用户数量呈不断增长趋势。

从用户角度来看,当今的学生和家长更加注重教育品质和教育资源的丰富度,愿意投入更多的时间和金钱来学习。

此外,互联网和移动设备的普及也让在线教育更加方便和实用。

因此,我们认为,网络营销是一种非常适合教育公司的宣传方式。

二、竞争环境分析教育市场的竞争环境非常复杂。

我们所面对的竞争对手既有传统培训机构,也有在线学习平台以及自媒体教育公众号等等。

其中,互联网教育公司的竞争对手更加强大,因为互联网教育的特点是全国范围内的客户和市场覆盖,竞争更加激烈。

为了在竞争中取得优势,我们的网络营销方案需要更有特色,更加符合用户需求。

在进行方案研究时,我们参考了市场研究报告,以及竞争对手的营销策略,不断思考和创新。

三、网络营销方案的核心经过市场分析和竞争环境分析,我们制定了一套网络营销方案。

1.多渠道推广我们采用多种方式来进行推广。

首先,在各大搜索引擎上购买广告位,提高公司网站的曝光率,增加潜在用户;其次,把公司的品牌宣传和课程介绍等内容发布在各大教育类网站、论坛、社交媒体和知名自媒体平台上,吸引更多关注用户;最后,利用公司所拥有的用户素材,通过邮件营销,短信推广等方式进行个性化定制广告推送,增加用户关注度和活跃度。

2.网站优化我们的网站要求必须符合搜索引擎的规则,通过SEO的优化,提高网站的排名,增加曝光率和用户数量。

同时,我们还将不断优化网站的美观度和易用性,使用户体验更佳。

3.优质内容产出我们将把资源用到所热门的问题或热门话题上,通过撰写行业内的精华内容,产生引流效果。

《教育培训行业网络营销策略研究报告》

《教育培训行业网络营销策略研究报告》

教育行业网络营销分析教育培训市场利润丰厚,而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低,教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈;而在教育培训行业的营销策略中,虽不同于其它行业的的营销策略,但在本质上还是相似的。

第一,广告。

广告是教育培训行业常用的传播策略,但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性,使得广告不在是营销策略的单一手段,而是为了配合主题活动所作的传播活动,当然,大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。

电视广告:除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告,“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外,大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播,但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。

平面媒体:报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式,无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播,在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播;相对其它的相关专业期刊、杂志,报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大,但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放,以达到精准营销至目的。

网络广告:大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播,但真正起到较好作用的则占少数从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播,无不体现它在网络广告做出的专业传播;第二,活动。

目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动,不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的,但方式不尽相同;在市场竞争亦将激烈的情况下,活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步,从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动,活动营销真正实现了营销的高成功率。

第三,DM。

在营销传播活动中DM以各种形式存在,从宣传单页到免费赠送的主题小手册,无不体现DM在营销传播中的作用,无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌,DM都是不可或缺的第四,促销。

《教育培训行业网络营销策略研究报告》

《教育培训行业网络营销策略研究报告》

《教育培训行业网络营销策略研究报告》一、引言随着互联网的普及和发展,网络营销成为了企业推广产品和服务的重要手段之一、教育培训行业也不例外,越来越多的培训机构开始将网络营销作为拓展市场的重要渠道。

本报告旨在研究教育培训行业的网络营销策略,探讨其优势和挑战,并提出相应的应对措施。

二、教育培训行业网络营销策略的优势1.覆盖广泛:互联网的普及使得教育培训机构可以通过网络营销触达更多的潜在客户,覆盖面更广。

2.成本低廉:相比于传统的线下广告宣传,网络营销的成本更低,特别是在推广周期长的教育培训行业,更加适用。

3.可量化效果:通过网络营销,教育培训机构可以精确追踪投入产出比,通过数据分析来优化营销策略,提高效果。

三、教育培训行业网络营销策略的挑战1.市场竞争激烈:由于网络营销的门槛较低,教育培训行业的网络市场竞争十分激烈,导致推广困难。

2.信任度问题:教育培训行业的产品与服务具有一定的专业性,潜在客户对于网上宣传的真实性和可靠性持有怀疑态度,影响购买决策。

3.技术更新迅速:网络营销领域的技术更新非常快速,教育培训机构需要不断学习和跟进最新的网络营销技巧和策略。

四、教育培训行业网络营销策略应对措施1.品牌建设:通过网络营销,教育培训机构应注重品牌建设,提高产品和服务的声誉和信任度。

2.定位精准:在激烈的市场竞争中,教育培训机构需要准确定位目标客户群体,精准推送相关的广告内容,提高转化率。

3.内容营销:教育培训行业的产品与服务具有一定的专业性,通过提供有价值的教育内容,吸引潜在客户并提升品牌形象。

4.多渠道推广:在网络营销策略中,教育培训机构应采用多渠道推广,包括引擎优化、社交媒体推广等,扩大曝光度。

五、结论教育培训行业的网络营销策略具有一定的优势和挑战,通过品牌建设、定位精准、内容营销和多渠道推广等措施,教育培训机构可以克服挑战,提高网络营销效果,拓展市场份额。

随着互联网技术的不断发展,教育培训机构需要不断学习和应用最新的网络营销策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

线上教育平台的营销策略研究

线上教育平台的营销策略研究

线上教育平台的营销策略研究第一章:引言线上教育平台在近年来受到了越来越多的关注,随着网络技术的不断发展,人们的学习方式也在悄然发生着变化。

而对于线上教育平台来说,如何在众多的竞争对手中脱颖而出,吸引更多的用户,成为一个重要的问题。

本篇文章将围绕线上教育平台的营销策略展开研究,探讨如何借助科技手段来提高广告投放效果、提高用户黏性以及维护品牌形象。

第二章:线上教育平台的市场现状线上教育平台属于互联网教育领域,其市场规模在不断扩大。

根据艾瑞咨询发布的数据,2021年中国互联网教育市场规模将达到3164亿元。

其中,在线开放课程市场规模最大,占比高达58%,继而是K12在线教育和职业教育市场。

随着国家政策的持续推动,未来线上教育市场仍将保持快速增长的态势。

第三章:线上教育平台的营销策略3.1科技手段在营销中的应用在如今科技日新月异的时代,线上教育平台需要借助先进的科技手段来提高广告投放效果、提升用户黏性以及维护品牌形象。

例如,在广告投放中,可以借助人工智能技术实现对用户的精准定位,选择更恰当的广告形式和渠道,从而提高广告投放效果。

另外,在用户黏性方面,可以借助交互体验网站、APP 等技术手段,提高用户体验,增加用户活跃度,引导用户更多地使用平台。

在维护品牌形象方面,可以借助社交媒体平台、线上论坛等宣传渠道,将品牌形象传递给更多的用户,提高用户对平台的认知度和信任度。

3.2营销策略的创新线上教育平台需要借助创新的思维来开发新的营销策略,吸引消费者。

例如,可以试图推出优惠政策、特别服务和免费试用服务等。

其中,优惠政策既可以是对价格的优惠,也可以是对服务的优惠;特别服务可以包括班级于讲师的互动交流服务、定制化课程的开设等;而免费试用服务则可以是让消费者免费尝试某些课程,以便其更好地了解课程的质量和服务。

3.3社会责任的营销应用作为社会企业,线上教育平台也应该借助社会责任来进行营销应用。

在如今社会上,消费者越来越关心企业的社会责任境遇,对一些有社会责任心的企业会有更好的印象和信任感。

2023年网络教育行业市场营销策略

2023年网络教育行业市场营销策略

2023年网络教育行业市场营销策略网络教育行业是近年来发展迅猛、前景广阔的行业,如何进行有效的市场营销对于网络教育企业的发展至关重要。

以下是网络教育行业市场营销的一些策略:1. 定位目标受众群体首先,网络教育企业需要明确自己的目标受众群体,包括年龄、教育水平、职业等方面的特征。

根据不同的受众群体特征,制定不同的市场营销策略,以更好地满足他们的需求。

2. 建立个性化的品牌形象品牌形象是网络教育企业吸引用户的重要因素之一。

通过打造个性化、专业化的品牌形象,可以提升企业的知名度和用户对企业的认可度。

可以通过设计独特的品牌标识、制作精美的宣传物料、发布优质的课程内容等方式来树立自己的品牌形象。

3. 提供优质的课程内容优质的课程内容是吸引用户的关键,网络教育企业需要提供与受众需求相匹配的课程,内容专业、易于理解,能够满足用户的学习需求。

此外,还可以引入名师、专家等资源,提供具有竞争力的课程内容,进一步增加用户的选择欲望。

4. 营销策略的多样化网络教育行业的市场竞争激烈,企业需要采用多样化的营销策略来吸引用户。

可以通过线上广告、合作推广、免费试听、优惠活动等方式来扩大品牌影响力和用户数量。

5. 引入社交媒体营销社交媒体是网络教育企业进行市场推广的重要渠道。

可以通过创建企业账号,发布相关课程信息、教育资讯、用户案例分享等内容,吸引用户到社交平台关注企业,进而增加用户转化率。

此外,还可以与行业专家、名师合作,策划线上直播讲座等活动,提升品牌影响力。

6. 考虑定价策略网络教育企业可以根据市场需求和竞争情况,制定合理的课程定价策略。

可以根据课程内容、教学质量、市场品牌影响力等因素来进行定价,以实现收入最大化。

7. 加强用户体验用户体验是用户选择和推荐的重要因素,网络教育企业需要加强用户体验,确保网站的易用性、页面加载速度、课程学习体验等方面达到用户期望,从而提升用户满意度和忠诚度。

总之,网络教育行业的市场营销需要综合运用各种策略,根据市场需求和发展趋势进行调整和更新。

网络教育中的市场分析与营销策略

网络教育中的市场分析与营销策略

网络教育中的市场分析与营销策略网络教育,作为信息技术与教育的结合产物,近年来迅速发展。

随着互联网的普及和技术的不断进步,越来越多的人选择通过网络学习,这给网络教育市场带来了巨大的商机。

本文将对网络教育市场进行分析,并探讨一些营销策略。

首先,网络教育市场的规模庞大。

据统计,全球网络教育市场规模已经达到数千亿美元。

这是因为网络教育的优势不言而喻。

首先,网络教育打破了时间和空间的限制,学生可以根据自己的时间安排自由学习。

其次,网络教育资源丰富,学生可以根据自己的需求选择感兴趣的课程。

再次,网络教育的学费相对较低,对于一些经济条件有限的学生来说,是一种经济实惠的学习方式。

因此,网络教育市场的潜力巨大,吸引了越来越多的企业和机构进入这个领域。

其次,网络教育市场的竞争激烈。

随着市场的扩大,越来越多的企业和机构进入网络教育行业,使得市场竞争日益激烈。

在这个竞争激烈的市场中,如何制定有效的营销策略成为了企业和机构的关键问题。

首先,企业和机构需要明确自己的目标受众。

网络教育的学习对象广泛,包括学生、职场人士、儿童等不同群体。

不同的目标受众有不同的需求和偏好,因此,企业和机构需要根据目标受众的特点来制定相应的营销策略。

例如,对于学生群体,可以通过与学校合作,提供优质的课程资源;对于职场人士,可以强调课程的实用性和职业发展的价值。

其次,企业和机构需要建立良好的品牌形象。

在竞争激烈的市场中,品牌形象的建立对于吸引目标受众具有重要意义。

企业和机构可以通过提供优质的课程、良好的客户服务以及与知名教育机构的合作来树立品牌形象。

此外,企业和机构还可以通过举办线下活动、发布优质内容等方式来增加品牌曝光度,提高品牌知名度。

最后,企业和机构需要不断创新,提供具有差异化竞争优势的产品和服务。

随着市场的竞争加剧,仅仅提供基本的在线课程已经无法满足目标受众的需求。

企业和机构需要不断创新,提供更加个性化和多样化的学习方式。

例如,可以通过引入虚拟现实、人工智能等技术,提供更加互动和沉浸式的学习体验;可以通过与行业领先企业合作,提供与实际工作场景相结合的课程。

网络营销教育的策略与实施

网络营销教育的策略与实施

网络营销教育的策略与实施随着互联网技术的迅猛发展,网络营销在商业领域中扮演着越来越重要的角色。

网络营销教育作为一种新兴的教育形式,不仅能够培养学生的网络营销技能,还能提高他们的创新能力和市场洞察力。

本文将探讨网络营销教育的策略与实施,希望能够为教育界和商业界提供一些启示。

首先,网络营销教育的策略应该注重实践性。

传统的教育模式往往注重理论知识的传授,而忽视了实践能力的培养。

然而,在网络营销领域,理论知识只是基础,真正的能力体现在实践中。

因此,网络营销教育应该通过案例分析、实际操作等方式,让学生亲自参与到网络营销活动中,提高他们的实践能力。

其次,网络营销教育的策略还应该注重创新性。

互联网技术的发展日新月异,网络营销策略也在不断变化。

传统的教育模式往往停留在过去的经验和知识上,无法适应新的市场需求。

因此,网络营销教育应该鼓励学生进行创新思维,培养他们的创新能力。

例如,可以组织学生参与创业比赛,让他们在实践中锻炼创新思维和解决问题的能力。

此外,网络营销教育的策略还应该注重市场洞察力的培养。

网络营销的核心在于了解市场需求和消费者行为,只有深入了解市场,才能制定出有效的营销策略。

因此,网络营销教育应该注重培养学生的市场洞察力。

可以通过市场调研、行业分析等方式,让学生了解市场的变化和趋势,提高他们的市场洞察力。

网络营销教育的实施也需要借助现代技术手段。

互联网技术的快速发展为网络营销教育提供了便利的条件。

教育者可以利用在线教育平台、社交媒体等工具,将课程内容传递给学生。

同时,学生也可以通过网络平台进行学习和交流,获得更多的学习资源和实践机会。

网络教育的灵活性和互动性能够更好地满足学生的学习需求,提高教学效果。

除了技术手段,网络营销教育的实施还需要教育者的专业素养和教学方法的创新。

教育者应该具备扎实的网络营销知识和丰富的实践经验,能够将理论与实践相结合,为学生提供全面的教学内容。

同时,教育者还应该创新教学方法,采用案例分析、小组讨论等方式,激发学生的学习兴趣和主动性。

教育机构网络营销策略研究

教育机构网络营销策略研究

教育机构网络营销策略研究近年来,随着互联网的迅猛发展和普及,网络营销已成为各行业宣传推广的重要手段,教育机构也不例外。

教育机构通过网络营销策略,能够更好地推广学校和课程,吸引更多的学生和客户。

本文将探讨教育机构网络营销策略的重要性,并提供一些有效的方法和建议。

一、教育机构网络营销的重要性1.拓展潜在客户市场使用网络营销策略可以将教育机构的信息传播到更广泛的潜在客户市场。

互联网的普及使得人们在选择教育机构时可以更方便地搜索和比较各种学校和课程,因此,教育机构需要通过网络来与潜在客户建立联系,并提供有价值的信息以吸引他们。

2.增强品牌形象网络营销可以帮助教育机构树立良好的品牌形象。

通过在各大在线平台上发布有关学校的文章、新闻、成果和学生的成功故事等内容,可以增加公众对教育机构的认同度和信任度,从而提升品牌形象。

3.提高市场竞争力网络营销可以帮助教育机构提高市场竞争力。

利用互联网进行广告宣传和市场推广,能够让更多人了解学校和课程的特点和优势,吸引更多的学生和客户选择该机构,从而增加市场份额。

二、教育机构网络营销的方法与策略1.网站建设与优化建立一个专业的网站,为教育机构提供一个完整、直观、易于浏览的展示平台。

网站内容应包括机构简介、教师团队、课程设置、学生成果展示等。

另外,优化网站的SEO(搜索引擎优化)也是关键,通过合理的关键词选择和网站结构优化,能够提升网站在搜索引擎中的排名,增加曝光率。

2.内容营销教育机构可以通过定期发布有价值的教育相关内容来吸引潜在客户。

内容可以包括行业趋势解读、教育心理学、成功案例分享等领域。

同时,结合社交媒体平台的推广和分享功能,能够扩大内容的传播范围,吸引更多的目标客户。

3.社交媒体运营利用社交媒体平台进行教育机构的宣传和互动,能够增加用户对机构的关注度和兴趣,从而提高机构的知名度和影响力。

教育机构可以在微信公众号、微博、知乎等平台上开设专栏或账号,定期发布与教育相关的内容,与用户进行互动,获取用户反馈和需求,提升用户粘性。

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网络教育营销策略研究
我国的网络教育在营销方面存在着起步晚、服务滞后、营销观模糊、市场竞争格局加剧但认同感差等问题。

加强网络教育营销渠道建设,规范和强化服务策略,是推动我国网络教育健康发展的有效策略。

一、网络教育概念及我国发展概况
1、网络教育概念
网络教育也称为现代远程教学,是指受教育者和教育者之间,受教育者和教育组织之间相互分离的,教育者提供教育计划和教学内容,通过现代媒体技术向受教育者传递知识、信息,连接教与学的过程。

2、我国网络教育发展概况
网络教育的早期模式主要以传统的函授教育为基础。

最早的网络教育在100年前的英国由校园内向校园外推广。

网络教育是在1892年由美国威斯康星大学首次正式提出的,此年成为网络教育世界公认的诞生年。

我国网络教育相对于西方发达国家起步比较晚。

我国的网络教育有传统教育和现代教育两种形式。

传统教育以广播、电视、印刷物等媒介为主要教学载体,受教群体主要是未接受过或未完全接受过教育的社会人员。

从1977年高考制度恢复以来,传统教育对我国国民素质的提高和经济发展起到了重要的作用。

现代教育则是传统教育通过在互联网技术上的升华。

1998年9月,教育部正式批准第一批清华大学、浙江大学、北京邮电大学和湖
南大学试点院校开展现代远程教育。

2000年7月试点院校扩大到31所,并颁布了《教育网站和网校暂行管理办法》、《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》等相关文件。

2001年7月,现代远程教育试点院校迅速达到45所。

2002年教育部又批准建立了22所远程教育试点院校。

到今已在全国建立69所网络大学。

二、网络教育营销现状
目前教育行业如同大买场一般,学员可以选择函授、自考、电大等多种教育方式。

随之带来的问题是激烈的竞争。

各高校在地区间竞争白热化。

网络教育存在很多可供替代的教育产品,如自考、函授、电大等。

就电大体系,在全国已建立1所中央电大和44所省级电大、945所地市级电大分校(工作站)、1842个县级电大工作站。

同时网络教育认知度尚在初期阶段,没有完全忠诚度可言。

远程的理念也没有完全被年长一代所认同,在他们思维里还是函授教育和电大教育。

我国网络教育营销主要有以下几种现状:
1、行业起步晚、费用高、分布不均
我国网络教育在1998年起动,比西方国家晚很多。

网院招生规模的主要是依靠校外学习中心,校外学习中心的软硬件条件无法满足网院要求。

网络教育实施是依托互联系网技术传播,在前期运营上投入了大量的人才、物力和财力,在费用收取模式上远远高于传统的教育。

由于在区间教育资源的不平衡,网络教育发展参次不齐。

2、后续服务亟待改善
近年来,随着互联网的高速发展,网络教育的发展日臻成熟,招生规模也日益庞大。

现存的管理能力下降,后期支持服务不到位。

教学教务管理人员的缺少,校外学习中心人员配备不到位,流动性大等都严重影响网院的发展。

与校外学习中心存在沟通障碍,校外学习中心人员一人负责制现象普遍,没有具备对接部门。

3、缺乏正确的营销规划和模式
长远发展战略是网院能够长期生存关键所在。

很多网络教育学院存在重战术、轻战略,决策凭经验与感觉的思维模式,缺乏核心经营理念,缺乏统一营销观,加上各校外学习中心,没有大局观,只有眼前局部利益。

4、市场的无序竞争、宣传随意性、操作不规范
试点院校有招生办学自主权,在经济利益的驱动下,表现出急功近利,一市多点招生,跨地区招生、乱收费等比比皆是。

网院和学习中心为追求利益,不考虑声誉,对教学质量和教学规律不遵循,招生宣传上不切实际,对学生有额外的承诺。

为招揽生源,不惜牺牲教学质量为求多招学员。

由于体制的问题,公办的校外学习中心积极性不高,有时会把学习中心外包制、承包制。

降低入学门槛。

5、市场竞争格局加剧,认同感差
远程教育发展速度很快,短短几年试点院校达到69所大学。

与此同时,各试点院校为加大市场份额、提高营利,纷纷加大校外学习中心的建设,竞争格局加剧。

网络教育全新的教学模式,与传统的教学有着较大区别,单从“自由度”社会对远程教育的含金量存在疑惑,
认同感差。

三、网络教育营销策略
1、渠道的建设
(1)零级渠道模式的建立。

渠道选择要充分了解教育市场市场占有率、目标客户等变化。

选择把产品或者服务直接卖给消费群体,这样成本低,对市场的需求度感知快等。

渠道加长后控制和捕捉市场信息困难,反映滞后。

建立良好的销售渠道,细分分销渠道,为学员提供便利。

(2)均衡分布渠道。

在大多数网络教育渠道建立上我们不难看出渠道建立存在这样情况,立足本地,再向外发展,本地学习中心多外埠少的局面。

有些省份学习中心的密度过大。

面对这样情况,应该调策略,渠道建立在发展本地市场的同时,更应注重省外埠的校外学习中心的建设,市场蛋糕有限,不可能总是守着自己的一亩三分地,对省外教育资源缺少的省分可以重点步署、合理部局。

如中西部等。

(3)渠道筛选机制建立。

校外学习中心招生能力直接反应了其实力,现存学习中心有些招生能力相对较差,一季只招个几号人,甚至更少。

这类学习中心往往开展本身的项目,或者其他培训的项目等,未引起足够重视。

同时由于教育项目规范性,不能随意更换学习中心,存在“占着茅坑不拉屎”的说法。

面对现状从渠道选择上应该选择民办类、培训类学校,公办学校虽有品牌的优势,但招生动力和体制没有民办灵活,经费审批烦琐。

应加大渠道筛选机制建立。

2、服务策略
(1)垂直和扁平管理服务模式。

垂直管理可以减少中间管理环节,有利于执行畅通,使校外学习中心的管理具有统一性、规范性和标准性,避免各自为政局面的发生。

垂直管理可采取区域化管理,将校外学习中心以区块为单位,划分区域,专人负责制,对所分管校外学习中心的教学任务、日常管理及业务指导等情况进行日常管理。

为学员提供直接和完善“面对面”的学习支持服务,使网院教师和各教学点教师能直接面对学生,使学生获得优质教学资源,增加师生间的互动。

扁平化的教学管理也进一步加强了各教学点之间的联系与合作。

(2)加强相关人员配备。

由于远程教育全新的教育模式,它的日常教学管理有着举足轻重的作用。

首先在人员配备上按网络教育学院配备专值人员,从人手角度考虑,尽可能选择年龄大,有一定计算机基础的人员。

由于年轻人职业定位不明确,流动性大,虽在效率上优于年长的,但是对网络教育的长期发展不利。

(3)以学员的需要和欲望为导向服务。

以目标客户的实际情况出发,由于此人群的学习时间的无规律性,因此,在前期宣传上要突出网络教育的5个“任何性”,以方便此群体的学习方便性。

提升内在品质服务。

网络教育存在时间还不是很长,对网络教育的宣传上要注重引导,对差异性上要重点说明,跟着市场走。

从而提高自身的创新能力和快速响应市场的能力。

(4)增进与学员的沟通。

营销市场天天存在变化,要掌握变化的市场信息,就得和学员进行面对面的沟通。

网络教育学习中心要组织前后期市场调研,定期举行年会,交流感情和经验。

这样既能管理
又能通过市场调查与学员沟通,了解市场的实际需求。

能及时掌握了目标市场的情况,提高了学员的满意度和忠诚度。

(5)核心服务和增值服务。

在同质化的竞争下,运用核心服务和增值服务是一个重要的策略,与其说学员“购买”文凭,还不如说学员购买服务。

当今营销,营销服务成为交换的前提和基础,是满足顾客需求的决定因素。

服务是对现存营销方式的一种扩展和创新。

因此,要把服务上升到形象的高度来看待,使优质的服务促进营销。

计算机行业我们不会陌生,品牌机和组装机服务就是最大的区别,品牌机价格虽高,但对顾客的抱怨和疑难能够在最短的时间内解决。

赢得顾客好评,销售额大大提高。

当然我们要说明一个问题,前期更多的人对计算机是个新事物,缺少了解。

但是我想品牌机更多的是抓住了这一机会。

个人认为网络教育也是可以的,除了对本专业课程的学习,对其他专业也应该向学员开放。

用增值服务引导消费。

(6)加强联系。

充分了解终端情况,要知道学员对什么重视,有什么想法。

可以主动上门收取报名相关材料和赠送入学考试材料。

这是与学生交流建立感情的最好时机。

对平时作业上交和考试科目时间、教试成绩都可以通过平时的交流来建立,也可以通过短信群发这种形式,当然对平时重要的法定节日,或者生日进行提醒和关爱。

针对成人学员的特点,总之就是服务热情、专人负责制、按章办事,特事特办。

加强已读学员或已毕业学员联系,做好宣传,由于在渠道建立越来越困难的环境下,有商业意识的学习中心开始注重服务。

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