工作报告 工作计划和工作总结的联系
撰写工作总结和工作计划
撰写工作总结和工作计划
工作总结和工作计划。
工作总结：
回顾过去一段时间的工作，我感到非常充实和满足。
在这段时间里，我努力克
服了许多挑战，同时也取得了一些显著的成就。
首先，我成功地完成了公司交给我的任务，并且在规定的时间内交付了高质量的工作成果。
其次，我积极主动地与同事合作，提出了一些创新性的想法，并且得到了领导的认可和肯定。
最后，我不断学习和提升自己的能力，努力成为团队中的中流砥柱。
工作计划：
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质。
首先，我会更
加专注于工作，提高自己的工作效率，确保每一项任务都能够按时完成。
其次，我会继续与同事合作，共同攻克工作中的难题，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我会不断学习新知识，提升自己的综合素质，争取在工作中取得更大的成就。
总之，我会以更加饱满的热情和更加积极的态度投入到工作中，为公司的发展
贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够取得更大的成就，为公司的发展贡献自己的力量。
个人工作总结和工作计划
个人工作总结和工作计划个人工作总结和工作计划（通用15篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，制定一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的个人工作总结和工作计划，欢迎阅读与收藏。
个人工作总结和工作计划篇1岁月荏苒，时光如梭，忙碌的20xx即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，现自己今年来的工作总结如下:一、工作情况20xx年是生产任务繁重繁忙的一年，在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。
过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。
严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。
操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。
操作时精神饱满精力集中。
工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。
确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。
对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。
2024年项目部年终总结报告及的工作计划范文
2024年项目部年终总结报告及的工作计划范文2024年项目部年终总结报告及工作计划尊敬的领导、同事们：大家好！首先，我代表2024年项目部向各位领导及全体同事致以诚挚的问候和感谢。
在过去的一年里，全体项目部人员凭借团结协作、勤奋奉献的精神，克服重重困难与挑战，在完成年初制定的任务目标的同时，取得了一系列显著的成绩。
一、年度工作总结2024年，项目部紧紧围绕公司发展战略，按照年初制定的工作计划，全面推进项目的实施和管理。
在项目管理方面，我们严格按照项目管理手册的要求，建立和完善了项目管理制度，加强了项目可行性研究和风险评估，有效地预防了项目中可能出现的问题和风险。
在项目实施过程中，我们注重沟通协调，推行项目管理信息化，提高了工作效率和质量。
在团队建设方面，我们坚持以人为本，注重员工的培养和激励，加强内部沟通和合作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们还积极组织开展各种培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
在质量管理方面，我们一直坚持以客户需求为导向，推行全过程质量控制，加强了质量检验和监督工作，保障了项目交付的质量和效益。
二、2025年工作计划2025年，项目部将继续贯彻公司发展战略，紧密结合公司的实际情况，提出以下工作计划：1. 提高项目管理能力：进一步加强项目管理制度的建设和完善，推行精益管理，全面提升项目管理水平，确保项目按时、按质完成。
2. 强化团队建设：加强项目团队的培养和激励，注重员工的专业技能和综合素质的提升，培养一支高素质、高效能的项目管理团队。
3. 加强供应链管理：进一步优化供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，提高采购和供应效率，降低项目成本。
4. 持续改进质量管理：加强全过程质量控制，注重质量改进和技术创新，提高项目交付的质量和效益。
5. 加强风险管理：加强项目风险评估和应对，完善风险管理制度，有效预防和控制项目中可能出现的问题和风险。
6. 提升服务质量：注重客户需求，提供优质的项目管理服务，增强客户满意度，树立公司良好的形象和口碑。
2023年人才工作总结和2024年工作计划汇报报告组织部门
县2023年人才工作总结和2024年工作计划范文2023年，在市委组织部的具体指导下，我县认真贯彻落实省、市人才工作会议精神和市委组织部、市人才力、《关于建设X实施意见》，扎实开展人才各项工作，多举措推进特色农业人才示范基地建设，切实加强农村实用人才队伍建设。
现将工作开展情况汇报如下：一、工作情况1.以创新机制为抓手，构建人才工作新格局。
认真贯彻落实《省X人才队伍建设规划纲要》和《市人才工作X规划纲要》精神，加强对人才工作的宏观指导和综合协调。
制定了《县人才X工作领导小组职责及议事规则》和《县人才工作领导小组成员单位职责》，建立健全人才工作机制。
充分发挥县人才工作领导小组的作用,不定期召开领导小组协调会议。
进一步加强了制度建设,完善了人才工作联席会议、县级领导联系人才等工作制度。
2.以人才提升为重点，进一步推进人才队伍建设。
通过学习培训I、外出考察等途径，开展送科技下乡活动、“阳光工程”、等一系列活动，推动人才素质提升。
X月份召开新型农民科技培训项目启动仪式，在X个乡镇、X个专业村进行茶叶、蔬菜等专项技术培训；X月份召开了X动员会，培育科技示范户X个，辐射带动X万农户；X月份，组织近X名党政人才赴X参加了“经济研讨班”，今年以来，全县共举办各类培训班XX场（次），培训各类人才X余人（次）。
通过培训转变了创业者的择业观，激发了创业热情，拓展了能力。
3.以发挥作用为导向，加大人才的管理和服务力度。
紧紧围绕县域经济发展和新农村建设的大局，大力实施“人才温暖工程”，不断改善人才工作环境，激发人才活力。
调整完善了人才工作领导小组，不断加强对人才工作的领导；建立了县处级领导干部联系人才工作制度,通过走访慰问、信函、电话、召开座谈会等多种形式，广泛听取了解人才的工作和生活情况，及时帮助他们解决实际问题；对照目标责任书，采取座谈汇报、实地查看、民主评论等方式，对县级人才任期目标进行年度考核和任期考核，实行动态管理；强化人才服务工作，继续做好人才的健康体检工作，落实优秀人才的待遇。
XX县市场监督管理局关于2021年工作总结及2022年工作计划的报告
XX县市场监督管理局关于2021年工作总结及2022年工作计划的报告XX县人民政府办公室：2021年，XX县市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕县委县政府中心工作和上级局安排部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，持续优化营商环境，激发市场活力，强化综合执法，严守安全底线，为十四五时期全县市场监管工作开好局、起好步。
一、2021年工作开展情况（一）优化营商环境，服务市场主体。
一是巩固商事制度改革成果。
完善线下“一窗”受理、线上“一网”服务、企业开办“一日办结”、“全程帮办”服务、免费刻制公章。
截止10月底，我县登记存续的市场主体19561户（同比增长12.33％）、注册资本231.08亿元（同比增长19.69％），新增市场主体2475户（同比增长0.89％，其中私营企业新增587户，同比增长34.01％）。
免费为590家新办企业刻章2270枚。
二是打造股权质押等多元化融资平台，帮助企业盘活存量资产。
截止10月底，完成股权出质登记11件，出质数额0.26亿元，被担保债权数额1.32亿元。
三是加强注册登记许可工作。
实行“多证合一”、“一照一码”，将39项涉企证照事项进一步整合到营业执照上，实行“39证合一”，截止10月底，共新核发多证合一营业执照2475份；指导并办结全县食品经营、小餐饮、小作坊行政审批1398家，办结率100％。
（二）强化事中事后监管，推进信用体系建设。
一是加强年报服务。
加大营业执照年报宣传力度，共群发年报宣传短信74208条，电话通知7000余人次，现场指导市场主体进行网上年报5000余人次，共群发防年报诈骗短信52427条。
截至6月30日，企业年报3340户，年报率93.85％，农民专业合作社年报431户，年报率96.42％，个体工商户年报12486户，年报率91.73％，特种设备生产企业年报率100％。
什么是工作总结及计划
什么是工作总结及计划
工作总结是指对一段时间内的工作进行回顾和分析，总结出工作的成果、经验
和教训，为下一阶段的工作提供指导和借鉴。
而工作计划则是对未来一段时间内的工作进行规划和安排，确定工作目标和任务，制定工作步骤和时间表，以实现工作的高效和有序进行。
工作总结是对过去工作的一种反思和总结，通过总结工作成果和经验，可以发
现工作中存在的问题和不足，及时加以改进和提高；同时也能总结出工作中的成功经验和有效方法，为今后的工作提供借鉴和启示。
总结工作还可以增强对工作的认识和理解，提高工作的效率和质量，为个人的职业发展和团队的发展提供有力支持。
工作计划是对未来工作的一种规划和安排，通过制定详细的工作目标和任务，
明确工作的重点和方向，合理安排工作的时间和资源，为工作的顺利进行提供保障。
制定工作计划还可以帮助个人和团队明确工作目标和任务，提高工作的执行力和效率，确保工作按时按质完成，实现工作的预期目标。
综上所述，工作总结和计划是工作中必不可少的两个环节，通过总结过去的工
作经验和成果，提高工作的质量和效率；通过制定详细的工作计划，规划未来的工作目标和任务，保障工作的顺利进行。
只有不断总结和反思，不断规划和安排，才能使工作更加有序和高效，为个人的职业发展和团队的发展提供有力支持。
工作总结和工作计划的报告(2篇)
工作总结和工作计划的报告加强学生的学习指导工作，努力打好学生的基础知识底子，进行一部分人的具体指导工作。
本学期的活动比较少，主要以体育活动健身为主，其他的一些文艺活动尽量少举行，最多是在主题班会的时候进行一些小型的活动。
学习中的小组，每个礼拜一次学习自查交流活动，两个礼拜班级一次大型活动。
及时地改变自己的复习过程中的一些问题的解决。
第一周：高三新学期的学生教育高三一年，在学生认为是最为关键的一年，因为学生想的是在这一年内，学生可以出成绩。
但是就我们教育者来讲，还是主要抓住高一高二的时间。
但是到了高三，我们要更加注意学生的教育工作。
首先一点就是要把高三这一年的基本的计划要向学生讲明白，说明这一年的主要的一些工作，这样就可以把学生的心思定在一个比较良好的基础上，所以新学期的第一次要把这个事情讲明白。
而具体要讲什么内容，要把学生的底细摸清楚，然后就可以把学生的一些具体活动安排好!根据具体的情况的事实可以确定。
第二周：理想教育。
学习自查。
学期初的家长会。
在新的学期内，先把学生的思想稳定下来，也就是把学生的理想先能够确定下来。
这样可以组织一些具体的活动或者讲座来安排确定。
在学期的开始初，让学生进行一些自查，把以前的学习情况进行总结，然后根据自己的情况给自己定位，作好自己的计划，有一个全盘的计划，把所有的问题得到具体的落实。
这样就可以在学期初有一些基本的计划。
学期初的家长会是很重要的，要把一些具体的情况向家长交代清楚，让价值能够有一些基本的情况的了解，这样对于下面的工作就比较好开展一些。
具体的内容根据具体的情况来进行确定。
第三周：第五届读书活动。
（以与自己的实际相关的内容的书籍为主）延续上面的几届读书活动，在这一届的组织上，要把学生的读书活动定到与自己的实际的学习科目有一定联系的环节上，这样读书也有一定的意义，当然读书的书目要做一定的握，不要让学生因此而影响到自己的文化课的学习上。
第四周：体育锻炼安排（准备运动会）。
工作总结及工作规划
工作总结及工作规划
工作总结：
1. 在过去的一段时间里，我完成了分配给我的工作任务，并且努力达到了预期的工作
标准。
2. 我在团队中积极参与合作，取得了良好的信誉和成就。
3. 我在工作中发现了一些问题并及时加以解决，保证了工作的顺利进行。
工作规划：
1. 提升专业技能：继续学习行业知识，参加培训课程，提升自己在岗位上的技能水平。
2. 主动承担更多责任：积极参与团队项目，争取更多的机会展示自己的能力。
3. 拓展人际关系：多参加行业活动，拓展人际关系，共同学习，推动工作的顺利发展。
4. 制定详细计划：每个月制定工作计划，明确目标和时间表，监督自己的工作进度并
及时调整。
5. 定期评估进步：每季度对自己的工作进展和专业技能进行评估，发现不足并做出改进。
通过以上工作总结和规划，我将不断提升自我，为未来更加成功的工作打下良好基础。
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工作计划和工作总结的联系很多人都知道总结有利于提升自我，但到了总结的时候，往往又不得其法，特别是销售新人，那不妨就按照五个步骤来总结。
今天给大家整理了工作计划和工作总结的联系，谢谢大家对小编的支持。
工作计划和工作总结的联系篇一一、前言：我从入职到今天可以说就是5个月了，在这公司的5个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望。
每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的1年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用。
蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情!二、个人总结：我是7月x日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统。
我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会!回来后的我，努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训!很快，所有的努力终于有了回报，公司组织了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统为什么能对接上网店，怎么对接的!我之前提出的问题，原来是可以那样解决的。
同时终于我们也有了真正归属的部门：客服中心。
在客服中心的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习!在9月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频。
没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我!在9月初的时候，我终于实施了1个客户，上海能赢。
非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理!后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给2个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这2个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的!三、我的收获:1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同!3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的!同时也很感谢那些帮助我的人四、部门总结实施部8月份至今，现有人数4人，离职2人客服部8月份至今，现有人数8人，离职2人客服中心已接项目135个1、现有问题A. 客服人员的专业技能还是比较欠缺，由于目前所接受的项目大部分是开源宝，加上实践的机会较少，客服人员对于系统的概念还是有些抽象，在处理问题的效率上还要继续提高!我的想法是加强客服人员的培训，多内部交流，加强部门内，以及部门之间的信息流通，多走出去实践!B. 实施人员这块我感觉的就是信息的获取上，目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放，而且公司对实施人员的培训很少，都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息，导致系统的改动以及一些新功能，需要在实施过程中才能发现，另外公司培训这块我有和业务员交流过，公司对于系统的培训确实非常的少，这也是一些业务人员离职的原因。
2、解决的方式A. 和部门人员一起制作系统的实施手册，操作手册，定期整理常见客户问题，加强客服人员培训，增强部门内，部门外的信息交流，多带出去实践!B. 希望公司可以加强内部的信息化建设，加强部门间的信息交流，经常组织各种各样的培训，我们实施人员也需要很多培训的3、明年的计划A.年初强化部门人员的网渠宝的培训，整理出网渠宝的实施手册，操作手册，操作视频，和部门人员一起整理常见问题，做成文档B. 讨论出更好，更高效的问题反馈、解决机制，让所有人员解决问题的速度更快，客户受理能力更高C. 要求更好的服务态度，部门人员要定期的进行一次自我反省D. 定位客服中心在公司整个团队中的位置：客户服务，信息的收集整理，各个部门的衔接，在提供强有力的后勤保障的同时，也提供更准确的市场信息，为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息!感恩我记得公司的xx和我们说过，要学会感恩，我觉得是的，要学会!感谢麦总，是他让我体会到一个公司老总的魅力，也很感谢董总这段时间的帮助，宽容体谅，还有指导，感谢池龙发的教导，感谢产品部的刘荣，小平，唐文彦这些被我烦了这么久的人，感谢客服中心的所有同事的帮忙，也很感谢恒才的诚恳教导!还有那些其他帮助过我，也批评过我，不服我的人，是你们让我努力!工作计划和工作总结的联系篇二想这一年里的工作，我不由得思绪万千、感慨不已。
刚踏上工作岗位的我，开始我心中有些忐忑不安。
在得到学校各位领导和许多老师对我的工作给予关心和帮助，而我也更加努力，这一年来我的各项工作都有条不紊的开展。
在此同时我获取了很多宝贵的工作经验。
在这年里边工作边学习，我比较注重培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友，时时处处为人师表;主动关心学校的点点滴滴、角角落落，尽心尽职地做好各项工作。
作为二十一世纪的教师，我由此感受到自己肩上的担子之重。
作为一名新教师，踏上工作岗位后的个任务就是担任教学工作，这对我来说是一个不小的挑战。
男生调皮的较多，所以在管理上比较困难.特别是因为我是一名新教师，初来乍到，总会有些同学表现出"不买账" 的态度。
经过一个多月的磨合，通过不断的找同学谈心，主动去了解他们的情况，慢慢的我和学生之间开始互相了解了。
经过细心的观察和实践，我发现了这样一种教学方式，那就是作为一名新教师，对等学生不应总是摆出教师的架子，把自己摆在高高的位置上，这样很容易造成学生的不服，从而不愿听教师的课.而我们应该让学生感到学生和教师是平等的，除此之外，我们要多从学生的角度去考虑问题，设身处地的为学生着想，这样他们才能接受你，从而去听你的教育的指导。
我学习现代教育教学理论，学习新课程标准，根据学生的实际情况组织教学。
尽量做到面向全体学生，因材施教，让每个学生真正成为学习的主人。
课前做到认真备课，多方面去搜集相关资料。
为提高每节课的教学质量，我们组每一个人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。
通过培养学生学习的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。
作为一名光荣的人民教师，在以后的教学工作中我要力争做到:一. 热爱学生.给我们的学生多一些爱心，关心，责任心，宽容心，细心等，做到"唐僧"式心肠来培养教育我们的学生。
师者，传道，授业，解惑，更重要的是给学生起到示范作用，潜移默化，让同学们在学习生活中，通过与老师的接触，用心体会，从中感悟。
我们教授学生的同时，多与他们交流，发自内心的尊重他们，关爱他们，同学们也会尊重这样的老师，愿意上他的课。
二. 献身教育事业.教师被誉为"蜡烛"，点燃了自己，照亮了别人，这是教师献身精神的真实写照。
我，一位平凡的教师，要为教育事业添砖加瓦。
三.不断提高自身素质，努力成为一位优秀教师，学生喜欢的教师，社会满意的教师。
争取在最短的工作学习中，提高自己的业务能力，丰富自己的教学经验。
工作计划和工作总结的联系篇三不知不觉中，20xx 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。
可以说从一个对房地产"一无所知"的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。