产品经理年度考核个人工作总结范文
产品经理年度工作总结(精选16篇)
产品经理年度工作总结（精选16篇）产品经理年度工作总结第1篇一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对pe也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的.不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：一、萌芽阶段第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了各个部门主管、各流水线的拉长。
来到公司一切是那么美好。
舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的平易近人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学习中。
第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉。
①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、pu隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、pu隔板等)、加工拉的加工件(机芯、pcb板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。
通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了1014、125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
产品经理年度个人总结7篇
产品经理年度个人总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为产品经理，带领团队经历了多个项目的全周期。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施。
二、主要工作内容1. 项目管理与推进在过去一年中，我负责管理并推进了多个关键项目，包括新产品开发、现有产品优化等。
通过合理的项目规划和资源调配，我们成功完成了各项任务，并取得了显著成果。
2. 产品策划与设计在产品策划阶段，我带领团队进行了深入的市场调研，分析了用户需求和行为特征，为产品定位和功能设计提供了有力支持。
同时，我注重产品的用户体验，确保产品设计既符合市场需求，又能够提供优质的用户体验。
3. 团队建设与培训我重视团队建设，通过定期的团队活动和沟通，增强了团队凝聚力和协作效率。
同时，我关注团队成员的个人成长，定期组织培训和学习活动，提升团队整体能力。
三、工作成绩与亮点1. 成功推出新产品在我和团队的共同努力下，我们成功推出了一款新产品。
该产品凭借创新的技术和优质的用户体验，在市场上取得了不错的反响，为公司带来了新的增长点。
2. 现有产品优化成果显著通过对现有产品的不断优化和改进，我们提升了一系列功能，解决了用户在使用过程中的痛点。
这些优化措施不仅提升了用户满意度，也增强了产品的竞争力。
3. 团队建设取得显著进展通过一系列团队建设和培训活动，我明显感觉到团队凝聚力和执行力的提升。
团队成员在业务能力和团队协作方面取得了显著进步，为公司的长期发展奠定了基础。
四、工作不足与反思1. 项目管理中的沟通效率有待提升在项目管理过程中，我发现我们在内部沟通和外部协调方面还存在一些不足。
为了提升项目推进效率，我将进一步优化沟通机制，加强跨部门协作，确保信息畅通无阻。
2. 产品创新力度需加强虽然我们在过去一年中推出了一些新产品和优化措施，但相比行业内的竞争对手，我们的创新力度还有待加强。
我将带领团队继续关注市场动态和用户需求，加大产品创新投入，争取在更多领域实现突破。
产品经理个人年终工作总结范文(25篇)
产品经理个人年终工作总结范文（25篇）产品经理个人年终工作总结范文（25篇）产品经理个人年终工作总结范文篇1 技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。
回顾一年来完成的产品经理工作，我在综合素质方面得到了很大提升，现对这一年的工作总结如下。
一、对产品的热情有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。
这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。
这份热情能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。
热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。
二、用户立场理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊)，但是他必须融入目标市场。
这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。
我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。
事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。
了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。
各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。
有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。
应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。
三、智力方面人的智力水平是无法替换的。
产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。
勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。
常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。
方法之一是测试应聘者解决问题的能力。
__令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。
产品经理个人年终工作总结7篇
产品经理个人年终工作总结7篇篇1一、背景概述本年度，作为产品经理，我肩负着推动产品发展、优化用户体验、协调团队内外的重任。
在这一年里，我们面临着市场的激烈竞争和不断变化的需求，但通过团队的共同努力，我们取得了一系列成果。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结。
二、产品管理与发展规划1. 市场调研与分析- 进行了全面的市场调研，深入了解目标用户群体的需求和偏好。
- 分析竞争对手的产品特点和市场策略，及时调整我们的产品规划。
2. 产品设计与迭代- 根据市场调研结果，进行产品设计的优化，提升用户体验。
- 推动产品迭代，实现功能更新与完善，满足用户不断变化的需求。
3. 产品推广与营销- 与市场部门紧密合作，制定有效的产品推广策略。
- 跟踪并分析市场反馈，及时调整产品营销策略。
三、用户体验优化1. 用户反馈收集与处理- 建立有效的用户反馈渠道，积极收集用户的意见和建议。
- 分析用户反馈，识别改进的关键点，并纳入产品改进计划。
2. 交互设计与界面优化- 持续优化产品的交互设计和界面，提升用户操作的便捷性。
- 与设计团队紧密合作，确保产品设计符合用户的使用习惯和心理预期。
四、团队建设与协作1. 团队内部协作- 作为产品经理，我积极协调团队内部的工作，确保项目顺利进行。
- 促进团队成员间的沟通与协作，共同解决产品开发过程中的问题。
2. 团队建设与培训- 定期组织团队成员进行专业技能培训，提升团队整体能力。
- 鼓励团队成员创新思维和敢于尝试，为团队建设营造良好的氛围。
五、个人能力提升与自我反思1. 技能提升与知识积累- 通过参加培训和自我学习，不断提升个人的产品管理和专业技能。
- 积累行业知识，关注行业动态和趋势，为产品发展提供依据和支持。
2. 工作方法与流程优化- 回顾并总结过去一年的工作方法，优化工作流程，提高工作效率。
- 积极寻求改进和创新的方法，推动产品工作的持续优化。
六、遇到的挑战与解决方案在过去的一年中，我们面临了诸多挑战，如市场竞争激烈、用户需求多变等。
产品经理年终个人工作总结范文6篇
产品经理年终个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在产品经理的岗位上度过了整整一年。
在这一年中，我经历了许多，成长了许多，也收获了许多宝贵的经验。
在此，我将对自己一年的工作进行一次全面的总结和回顾，以期在未来的工作中更好地前行。
一、工作概述作为产品经理，我的主要职责是负责产品的整体规划和设计，确保产品能够满足用户需求，实现市场目标。
在过去的一年里，我带领团队对多个产品进行了迭代和优化，取得了不错的成绩。
具体来说，我负责了产品的需求分析、产品设计、项目管理、团队协调等多个方面的工作。
通过与研发团队、设计团队、销售团队等多个部门的紧密合作，我们成功地推动了产品的研发和上市，并在市场上获得了良好的反响。
二、工作亮点1. 成功推出多个产品：在过去的一年里，我们成功地推出了多个产品，涵盖了多个领域和行业。
这些产品的推出不仅丰富了我们的产品线，也为我们赢得了更多的市场份额和用户口碑。
2. 优化用户体验：我们一直致力于优化用户体验，通过不断地收集用户反馈和数据，对产品进行迭代和优化。
这些努力使得我们的产品更加贴近用户需求，提升了用户满意度。
3. 团队协作：在过去的一年里，我与团队成员之间的协作和沟通非常顺畅。
我们共同完成了多个项目的开发和上线，也在这个过程中收获了许多宝贵的经验。
三、工作不足1. 沟通能力：在某些情况下，我对于某些问题的表述和沟通不够清晰，导致团队成员对某些要求和标准理解不够准确，从而影响了工作效率和质量。
2. 时间管理：有时候在处理多个项目时，我对时间的管理不够精细，导致一些任务延期或者一些重要的事情被忽视。
这一点需要我在未来的工作中加以改进。
3. 学习能力：随着市场的变化和技术的更新，我们需要不断地学习和掌握新的知识和技能。
然而，在某些时候，我发现自己的学习速度和深度需要进一步提升。
四、未来规划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和管理水平，为公司的产品线发展做出更大的贡献。
产品经理年度个人总结(10篇)
产品经理年度个人总结（10篇）本人于_年__月份进入移动公司工作。
在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。
一年以来，在移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。
同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
产品经理年终个人工作总结范文7篇
产品经理年终个人工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为产品经理，我肩负着推动产品发展、优化用户体验、协调团队内外部沟通等重要职责。
随着市场的不断变化和技术的持续创新，我深感责任重大，时刻以积极进取的态度迎接挑战。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的回顾与总结。
二、产品发展与规划1. 市场调研与需求分析今年我们进行了多次市场调研，深入了解用户需求与行业趋势，结合数据分析和用户反馈，为产品规划提供了有力的数据支撑。
2. 产品线优化与拓展根据市场调研结果，我们对产品线进行了合理的调整与优化，并成功拓展了新领域的产品线，满足了不同用户的需求，增强了市场竞争力。
3. 版本迭代与功能更新本年度共完成了XX个大版本迭代，累计发布更新功能点XX项。
每一次迭代都紧密结合用户需求，提升了用户体验及产品的整体性能。
三、用户体验与界面设计1. 用户界面优化结合用户体验设计理念，对产品的用户界面进行了多次优化，提高了界面的美观度和易用性。
2. 交互设计调整通过实时跟踪用户反馈及使用情况，调整交互设计细节，提升用户使用产品的流畅度及满意度。
四、团队管理与协作1. 团队协作效率提升加强团队内部的沟通与协作，定期组织团队会议，分享项目进展、讨论问题解决方案，确保团队高效运转。
2. 跨部门沟通协作作为产品经理，我积极协调与其他部门之间的沟通协作，确保项目的顺利进行和产品目标的达成。
通过定期会议和项目小组形式促进信息共享和协同工作。
同时参与跨部门沟通策略的制定与实施。
为公司营造了一种合作共赢的工作氛围。
具体表现为我成功地促进了研发团队与设计团队的合作加强了团队间的交流频次与质量实现了信息的实时共享等提高了跨部门合作的工作效率和工作质量提升了产品的整体品质和设计感使产品更好地满足了市场需求和用户期望通过一系列努力强化了团队合作的凝聚力为产品的顺利推出和运营奠定了坚实基础带领团队执行了大量的改进策略进一步推动了整体业务的向前发展增强团队内部外部的工作效果实现了高效的执行效率和团队协同效应使得团队整体的战斗力和竞争力显著提升也为未来项目的推进和执行奠定了坚实基础也为个人积累了宝贵的团队合作经验提供了宝贵的成长机会与平台在提升个人专业能力的同时促进了整个团队的成长与发展增强了团队的凝聚力和战斗力确保了产品开发和运营目标的顺利实现也为公司的长远发展贡献了力量。
产品经理年终工作总结范文8篇
产品经理年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我们迎来了全新的2024年。
在这一年里，我作为产品经理，负责了多个项目的全程管理和协调工作。
通过团队成员的共同努力和不懈奋斗，我们在产品开发、市场推广等方面取得了显著的成绩。
为了更好地总结经验教训，为未来的工作提供参考，现将我今年的工作总结如下：一、项目管理与协调在过去的一年里，我负责了多个项目的全程管理和协调工作。
通过科学合理的时间规划和任务分配，我成功地保证了各个项目的顺利进行和按时完成。
在项目管理过程中，我注重与团队成员的沟通和协作，及时解决项目中出现的问题和困难。
同时，我也积极参与了公司内部的跨部门合作，与市场、技术、设计等部门保持密切联系，确保项目能够更好地满足市场需求和客户需求。
二、产品开发与优化在产品开发方面，我带领团队成员不断探索和创新，推出了一系列具有市场竞争力的产品。
通过深入了解用户需求和市场趋势，我们不断优化产品功能和用户体验，使得我们的产品能够更好地满足用户需求。
同时，我也注重产品的迭代和升级，不断推出新版本和新功能，以保持产品的竞争力和市场占有率。
三、市场推广与宣传在市场推广方面，我制定了详细的市场推广策略和宣传计划，并通过多种渠道进行宣传和推广。
我们积极参加了多个行业展会和活动，与潜在客户和合作伙伴进行了广泛的交流和沟通。
同时，我们也利用社交媒体、广告投放等方式进行产品的宣传和推广，取得了良好的效果。
四、团队建设与培养在团队建设方面，我注重团队成员的培训和培养，提高了团队的整体素质和战斗力。
通过定期的团队会议和交流活动，我及时了解团队成员的工作情况和困难，并给予及时的帮助和支持。
同时，我也鼓励团队成员积极提出新的想法和建议，以激发团队的创造力和创新精神。
五、工作总结与反思在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足和需要改进的地方。
在项目管理和协调方面，我需要进一步提高自己的领导能力和团队协作能力，以更好地完成项目任务。
产品经理年终工作总结的范文6篇
产品经理年终工作总结的范文6篇篇1在过去的一年中，作为产品经理，我经历了从产品策划到上线推广的整个过程。
在这个过程中，我学到了很多，也成长了很多。
下面，我将对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地规划未来的工作。
一、产品策划阶段在产品策划阶段，我主要的工作是进行市场调研和需求分析。
通过深入了解用户需求和市场趋势，我成功地制定了一份详细的产品策划方案。
这个方案包括了产品定位、目标用户、功能设计、市场竞争分析等方面的内容。
在制定方案的过程中，我注重与团队成员的沟通和协作，充分听取了他们的意见和建议，确保方案的合理性和可行性。
二、产品开发阶段在产品开发阶段，我主要负责产品的设计和开发工作。
在这个过程中，我注重细节和用户体验，确保产品的稳定性和易用性。
同时，我也积极与开发团队成员进行沟通和协作，及时解决开发过程中遇到的问题。
在开发过程中，我不断优化产品的功能和界面设计，确保产品能够满足用户的需求并提升用户体验。
三、产品测试阶段在产品测试阶段，我主要负责产品的测试和修复工作。
通过对产品的全面测试，我及时发现并修复了一些潜在的问题和缺陷。
同时，我也注重产品的性能和安全性测试，确保产品能够稳定、安全地运行。
在测试过程中，我积极与测试团队成员进行沟通和协作，共同完成了产品的测试工作。
四、产品上线推广阶段在产品上线推广阶段，我主要负责产品的宣传和推广工作。
通过制定推广策略、撰写宣传文案、制作宣传视频等方式，我成功地吸引了大量的用户关注和使用。
同时，我也注重产品的口碑营销和用户反馈收集工作，及时了解和掌握用户的需求和意见，为产品的后续优化提供了有力的支持。
五、总结与反思在过去一年的工作中，我取得了不少的成绩和收获。
首先，我成功地完成了一系列的产品策划、开发、测试和推广工作；其次，我也提升了自己的专业技能和团队协作能力；最后，我也为公司的产品发展做出了一定的贡献。
然而，在工作中也存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在产品策划阶段对市场的预判和用户需求的把握还不够准确；其次，在产品开发阶段对细节的把控还不够严格；最后，在产品推广阶段对宣传策略的创新性和实效性还有待提高。
产品经理年度工作总结4篇
产品经理年度工作总结产品经理年度工作总结精选4篇〔一〕尊敬的领导：光阴如梭，转眼间，我已经完成了一年的工作，回忆这一年的工作，我深感责任重大，感到光阴的流逝和日新月异的变化。
下面是我对这一年工作的总结与反思，希望得到您的肯定和指导。
一、工作内容及成果在过去一年中，我主要负责产品规划、需求分析和工程管理等工作，以及团队管理等支持性工作。
在产品规划方面，我积极跟进市场需求，进展市场调研分析，全面理解用户需求，以此为根底制定了年度产品规划，并把握市场动态，进展产品调整和优化。
在需求分析方面，我与用户、业务、设计、开发等相关部门亲密合作，通过调研、用户反响和数据分析，全面梳理产品需求，确保产品设计满足用户需求和市场趋势。
在工程管理方面，我积极推开工程进展，协调各方资，确保工程按时交付并到达预期效果。
在团队管理方面，我注重团队建立，提升团队的凝聚力和合作效果。
在工作中，我获得了一些成果：1. 完成了年度产品规划并推动产品上线，获得了良好的市场反响。
2. 与用户和开发团队建立了良好的合作关系，确保产品设计和开发的顺利进展。
3. 成功推进了几个重要工程的进展，并保证工程按时交付。
4. 提升了团队的凝聚力和合作效果，团队成员之间的合作更加顺畅。
5. 通过市场调研和用户反响，持续优化产品设计和功能，提升了产品的用户满意度。
二、工作中的亮点与经历在这一年的工作中，我有几个亮点和经历总结：1. 以用户为中心，注重用户需求的调研和分析。
通过深化理解用户的需求和行为习惯，从而确保产品设计和功能满足用户期望，在产品规划和需求分析的阶段，积极与用户沟通和交流，搜集用户的反响和意见，结合数据分析，持续改进和优化产品。
2. 加强团队沟通和合作。
作为产品经理，我与设计、开发、测试等部门的亲密合作是至关重要的，在工程管理的过程中，我注重与团队成员的沟通，确保工程的顺利进展并到达预期效果。
同时也注重团队建立，通过团队活动和知识分享，提升团队的凝聚力和合作效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品经理年度考核个人工作总结范文
个人工作总结范文
本人于____年__月份进入__移动公司工作.在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职.一年以来，在__移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品.同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度.
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客
户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度.
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作.
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式.
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标.但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标.
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成.
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩.
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作.
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进__移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路.但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误.在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩.
个人工作总结范文
时间飞逝，来到这里已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代.
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手.
到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今.在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉.这中间的过程，只有我自己最清楚.
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱.
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体.我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了.爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人.
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的.我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心.明天会怎么样，谁也不知道.至少今天我要对得起自己.
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能.
二、与同事相处
到了同程以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情
况下，对我的热心的帮助.感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着.我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子.我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力.这不正是我想要的那种感觉吗为了一个同目标，我们会齐心奋力向前.我的心找到了归宿，我安定了下来.我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定!!!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业.
在来同程之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意.
可是，来了同程之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问.在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情.也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真。