商场购物中心年度工作总结范文(14篇)
商场购物中心年度工作总结8篇
商场购物中心年度工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，我们商场购物中心始终秉持着客户至上的服务理念，以市场需求为导向，通过全体员工的共同努力，取得了一定的业绩。
本报告旨在总结过去一年的工作成果与经验，分析存在的问题，为新一年的工作提供参考。
二、业绩概述本年度，商场购物中心的总营业额实现了稳步增长，客流量也有所上升。
在商品品类调整、营销策略优化、服务质量提升等方面取得了显著成效。
具体来说：1. 商品经营本年度，我们根据市场需求及消费者购物习惯，对商品品类进行了优化调整，引进了新品，淘汰了滞销品，提高了商品的新鲜度和吸引力。
同时，我们还加强了与供应商的合作，确保了货源的稳定性和价格的竞争力。
2. 营销活动本年度，我们组织了多次营销活动，如节假日促销、周年庆活动等，吸引了大量消费者前来购物。
此外，我们还与各大品牌合作，举办了新品发布会、试衣会等活动，提高了商场的知名度。
3. 服务质量我们始终将服务质量作为核心竞争力，通过培训员工，提高服务水平。
本年度，我们增设了客户服务中心，为消费者提供更加便捷的服务。
同时，我们还加强了售后服务的力度，提高了消费者的满意度。
三、问题分析虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题：1. 市场竞争激烈随着购物中心数量的不断增加，市场竞争日益激烈。
我们需要不断创新，提高竞争力。
2. 消费者需求多样化消费者的需求越来越多样化，我们需要更加关注消费者的需求，调整商品品类和营销策略。
3. 员工流动性较高员工流动性较高，需要加强员工的培训和激励机制，提高员工的归属感和忠诚度。
四、改进措施针对以上问题，我们提出以下改进措施：1. 加强市场调研，了解消费者需求，调整商品品类和营销策略。
2. 加强与供应商的合作，引进更多优质商品，提高商品的竞争力。
3. 举办更多有特色的营销活动，提高商场的知名度和美誉度。
4. 加强员工的培训和激励机制，提高员工的素质和服务水平。
5. 完善售后服务体系，提高消费者的满意度和忠诚度。
商场年度总结（15篇）
商场年度总结商场年度总结(15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的商场年度总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场年度总结1自工作以来，在单位领导的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上，本人自工作以来，严格要求自己，刻苦钻研业务。
凭着这样一种坚定的信念，我于x年9月走上了x的管理岗位，主要负责x 业务建设工作。
在这一年的工作期间，我能够积极对待工作，积极主动针对x其他工作能够提出个人建议，促进x建设和培训工作。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，将理论和工作相结合，这就是我应该努力突破的地方。
同时，也不能放弃对新知识和新观念的学习。
中国民航正处在大发展时期，空管为了适应其发展，也必将有很多路要探索。
这就要求我们新一代x 员和管理人员要不断提高自身素质，以适应各种需求。
思想上，对于自己的要求也不敢放松过。
如果思想上不能保持先进性，就很难从点滴上做到为单位，为x服务。
而且，安全需要的就是细心再细心，认真又认真的工作作风。
所以，我将更加激励自己，因为我热爱这项工作。
同时，积极要求自己能够尽早的加入中国共产党组织，时时刻刻向身边优秀的党员学习，向组织靠拢，用党员的标准要求自己。
商场年度总结2经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。
排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：(一)抓好营销策划工作, 求新求变。
商场购物中心年度工作小结_购物中心工作总结
商场购物中心年度工作小结_购物中心工作总结一、总体工作情况过去一年，购物中心经过全体员工的努力，取得了较为明显的进步和成绩。
我们在市场营销、客户服务、团队建设、管理运营等方面取得了一些成绩，但也存在着一些问题和不足之处。
在新的一年里，我们要继续努力，不断提升服务质量，提高经营管理水平，以更好地满足广大消费者的需求。
二、市场营销工作购物中心在市场营销方面取得了一定成绩。
我们开展了多样化的促销活动，包括打折促销、满减活动、礼品赠送等，吸引了大量顾客前来消费。
我们还加强了与相关合作伙伴的合作，举办了一些联合推广活动，取得了良好的效果。
市场竞争激烈，我们需要进一步提高市场营销能力，深入挖掘目标客户群体，创新营销手段，提高品牌知名度。
三、客户服务工作购物中心在客户服务方面取得了一些成绩。
我们不断完善服务流程，提高服务质量，得到了广大顾客的好评。
我们还加强了员工培训，提高了员工的服务意识和服务水平。
客户服务工作还存在一些问题，如服务态度不够周到、服务流程不够顺畅等。
购物中心需要进一步提高客户服务水平，让每个顾客都感受到我们的用心和热情。
四、团队建设工作购物中心在团队建设方面做了一些工作。
我们加强了员工之间的沟通和协作，增强了团队的凝聚力和战斗力。
我们还不断开展团队建设活动，提高了员工的团队意识和团队合作能力。
团队建设工作还存在一些问题，如员工之间的互信程度不够、团队协作意识不够强等。
购物中心需要进一步加强团队建设工作，营造一个和谐、团结的工作氛围。
五、管理运营工作购物中心在管理运营方面做了一些工作。
我们加强了各项管理制度的建设，提高了管理水平和效率。
我们还不断优化运营模式，降低了运营成本，提高了运营效益。
管理运营工作还存在一些问题，如管理制度不够完善、运营模式不够灵活等。
购物中心需要进一步提高管理水平，不断优化运营模式，提高经营效益。
六、未来工作展望在新的一年里，购物中心将继续努力，积极应对市场挑战，不断提升服务质量，提高经营管理水平。
2024年商场购物中心年终工作总结
2024年商场购物中心年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在这辞旧迎新之际，我谨向各位领导和全体同事致以最诚挚的问候和感谢！回首过去一年，在领导的正确领导下，全体员工共同努力和团结协作，在辽阔的事业舞台上，取得了丰硕的成绩。
在这里，我代表购物中心全体员工，对过去一年来大家的辛勤付出和无私奉献表示衷心的感谢！2024年是购物中心发展的关键一年，在充满变局和挑战的情况下，我们以高度责任感和使命感，积极应对形势，认真总结经验教训，全面推进各项工作，取得了显著的成绩。
具体总结如下：一、市场开拓方面，我们坚持以“以人为本、服务至上”的理念，深入分析市场需求和客户需求，加大市场调研和推广力度，通过各种渠道引进了一批高品质商户，提升了商场的整体形象和竞争力，实现了可观的经济效益。
二、客户服务方面，我们牢记“顾客就是上帝”的原则，不断提升服务水平，推行了一系列便捷的服务措施，优化了购物环境和体验，得到了广大顾客的肯定和好评，提升了顾客忠诚度和购物中心的声誉。
三、团队建设方面，我们注重员工培训和激励机制的建设，加强了员工的专业技能和团队协作能力，增强了团队的凝聚力和战斗力，为购物中心的可持续发展提供了坚实的人力资源保障。
四、活动策划方面，我们积极组织了一系列具有吸引力和影响力的活动，使购物中心成为一个集购物、娱乐、文化等多功能于一体的综合性商业中心，吸引了大量消费者和游客，为商场的品牌建设和市场拓展奠定了坚实的基础。
五、内部管理方面，我们不断完善和优化了内部管理机制，加强了工作流程和协同效率，提高了工作效率和服务质量，为购物中心的规范运作和高效管理提供了有力支撑。
总的来说，过去一年来，购物中心各项工作取得了明显的成效，但同时也面临着一些问题和挑战，主要包括市场竞争日益激烈、顾客需求日趋多元化、员工素质和数量不足等。
因此，在新的一年里，我们需要进一步明确工作方向和目标，加大市场开拓和产品创新力度，提升服务水平和购物体验，加强团队建设和人才引进，进一步完善内部管理机制和工作流程，努力推动购物中心的可持续发展。
2024年商场购物中心年终工作总结范文
2024年商场购物中心年终工作总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！在这个充满挑战和机遇的2024年即将结束之际，我站在这里向大家汇报一下商场购物中心的年度工作总结。
一、工作回顾及成果总结：今年，商场购物中心团队始终秉持着“顾客至上、服务第一”的原则，充分发挥团队合作的优势，努力创新、克难攻坚，取得了诸多亮眼的成绩。
1.运营管理方面：在运营管理方面，我们积极引进新店，并对已有店铺进行评估和调整，尽力提升商场的整体品质。
通过积极开展活动，不断提升购物中心的知名度和影响力。
我们在2024年成功启动了“全球美食节”、“户外运动嘉年华”等一系列大型活动，吸引了大批消费者参与，取得了显著的销售业绩和品牌效应。
2.店铺经营方面：在店铺经营方面，我们精心策划了一系列促销活动，如“双十一”、“年中大促”等，在吸引消费者的同时，也带动了商场内各店铺的销售额大幅增长。
我们加强了与店铺合作的沟通和协调，为他们提供更好的服务和支持，共同实现互利共赢。
3.客户服务方面：我们高度重视顾客的满意度，引入先进的客户管理系统，并严格按照服务流程进行培训和管理。
我们针对顾客反馈的问题进行了及时的整改和优化，提升了顾客体验和服务质量。
我们还开展了顾客满意度调研活动，用于改善和优化服务。
在顾客满意度方面，我们取得了可喜的成绩，赢得了广大顾客的赞许和好评。
4.团队建设方面：今年，我们加大了对团队的培训和发展的投入。
通过组织各类培训、讲座以及交流活动，不断提升员工的专业素质和工作能力。
同时，我们注重团队建设和凝聚力的培养，组织了团队拓展活动、员工沙龙等，增强了团队的凝聚力和战斗力。
总之，通过全体员工的共同努力，我们在2024年的工作中取得了可喜的成绩。
商场购物中心在业绩、品牌、服务等方面均取得了显著的提升和突破。
二、存在的问题及改进方向：虽然我们取得了一些可喜的成绩，但也需要深刻反思和总结，找出存在的问题，并制定相应的改进方案。
1.店铺品牌建设：目前，商场购物中心中存在一些品牌知名度不高或者品牌内涵不够清晰的店铺。
商场购物中心年度总结（四篇）
商场购物中心年度总结尊敬的各位领导、亲爱的员工：大家好！首先，我要感谢每一位员工在过去的一年里为商场购物中心的发展做出的辛勤努力和付出的辛苦努力。
正是因为你们的辛勤工作和无私奉献，我们才取得了如此可喜的成绩。
在这辞旧迎新的时刻里，我代表商场购物中心向大家致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！过去一年，商场购物中心面临了各种挑战和机遇。
在激烈的市场竞争中，我们保持了良好的发展态势，并取得了一系列成果。
以下是商场购物中心过去一年的总结：1. 销售额增长在过去一年里，商场购物中心的销售额取得了较大的增长。
通过不断扩大商场的业务范围、改善服务质量，我们吸引了更多的顾客。
同时，我们也积极拓展了线上渠道，实现了线上线下融合发展。
全年销售额较去年同期增长了20%，为商场购物中心的持续发展打下了良好基础。
2. 租赁率增加商场购物中心在过去一年里积极引进了一批知名品牌和优质商户。
通过提供优厚的经营条件和服务，我们成功提高了商场的租赁率。
截至目前，商场购物中心的租赁率已经达到了90%，创下了历史新高。
这不仅体现了商场的影响力和吸引力，也为商场的可持续发展奠定了坚实的基础。
3. 优化服务体验商场购物中心一直致力于提供优质的服务体验。
在过去一年里，我们加大了对员工的培训力度，提高了员工的专业素养和服务意识。
同时，我们还优化了商场的布局设计，改善了商场的环境和设施。
这些举措都使得商场的服务质量得到了明显提升，顾客的满意度也得到了很大提高。
4. 社会责任履行商场购物中心始终把社会责任作为发展的重要组成部分。
在过去一年里，我们积极参与各类公益活动，关注社会弱势群体，为地方的经济和社会发展做出了积极贡献。
此外，我们还加强了环境保护的意识，采取了一系列措施减少了商场的碳排放和资源浪费。
商场购物中心将继续履行社会责任，为社会的可持续发展贡献力量。
通过过去一年的努力，商场购物中心取得了一系列成绩。
然而，我们也清楚地意识到，面对日益激烈的市场竞争和不确定的外部环境，商场购物中心仍然面临许多挑战。
商场购物中心年度工作总结7篇
商场购物中心年度工作总结7篇第1篇示例：商场购物中心是城市中一处繁华热闹、吸引众多人流的地方，也是商家促销的绝佳场所。
作为购物中心的管理者，我们每一年都会进行一次全面的工作总结，以评估整体运营状况，发现问题并制定改进方案。
一、市场营销方面在过去的一年中，我们积极开展了各种促销活动和营销策略，包括打折促销、满减活动、会员日优惠等。
通过这些活动，我们成功吸引了更多消费者，提升了销售额和客流量。
我们也不断完善和拓展商场的宣传渠道，包括线上线下渠道，并加强了与品牌商家的合作，为商场的整体形象和品牌吸引力带来了提升。
二、客户服务方面为了提升客户的购物体验，我们不断加强了客户服务队伍的培训和管理工作。
我们建立了客户意见反馈渠道，定期进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进和提升。
同时我们还引进了更先进的智能设备，如自助购物机器人、智能导购等，为客户提供更便捷和贴心的服务。
三、商家管理方面为了吸引更多品牌商家入驻，我们积极与各大品牌商家保持合作，并优化了商家招商政策。
我们建立了完善的商家管理制度，加强了与商家的沟通和合作，保证商家的经营权益。
我们也不断加强与商家之间的互动与交流，了解商家的需求和反馈，共同推动商场的发展。
四、安全管理方面安全是购物中心运营中最为重要的一环。
我们严格执行消防安全、食品安全、人员安全等各项规定，定期进行安全检查和应急演练，确保购物中心的安全风险最小化。
我们也注重加强人员培训和意识教育，提升员工的应急处理能力和安全意识，努力打造一个安全、舒适的购物环境。
五、未来计划在未来的日子里，我们将继续致力于提升购物中心的服务质量和管理水平。
我们将加大市场营销力度，不断创新和优化营销策略，吸引更多消费者。
我们还将加强与商家的合作，引进更多优质品牌，丰富商品种类，提升购物中心的吸引力。
我们也将继续投入更多资源和精力，提升安全管理水平，努力打造一个更加安全、便捷、舒适的购物中心。
购物中心年度工作总结展示了我们工作的成绩和收获，也指明了未来的发展方向和目标。
商场购物中心年度工作总结9篇
商场购物中心年度工作总结9篇第1篇示例：2019年即将过去，商场购物中心的一年也走向了尾声。
回顾这一年的工作，商场购物中心的全体员工们在各个岗位上通力合作，共同为商场的发展做出了积极的贡献。
以下是商场购物中心2019年度工作总结。
一、业绩展示2019年，商场购物中心在各项指标上取得了显著的成绩。
销售额较上年同期增长了10%，客流量也比去年同期有所增长。
商场的租金收入达到了预期目标，整体经营状况良好。
通过重新规划商场布局，引入新的热门品牌，扩大特色活动，成功吸引了更多顾客的到访和购物，提升了商场的美誉度和知名度。
二、营销活动今年商场购物中心举办了一系列多样化的营销活动，吸引了大量消费者。
春节红包大放送、端午龙舟节、七夕情人节、国庆狂欢节等活动，不仅丰富了商场的文化氛围，也提升了商场的品牌知名度。
通过线上线下的整合营销，商场购物中心成功实现了线上引流、线下消费的良好互动，打造了数字化运营的未来发展方向。
三、服务品质商场购物中心一直致力于提升服务品质，以顾客为中心，以满足顾客需求为宗旨。
在2019年度，商场购物中心多次开展员工培训和服务意识提升活动，不断提高员工的服务水平和专业素养。
商场购物中心也加强了设施设备的维护保养工作，确保了商场环境的整洁和舒适度，为顾客提供了更好的购物体验。
四、科技创新商场购物中心积极引入科技创新，推动数字化转型。
通过建设无线网络、智能POS系统、智慧停车系统等，实现了商场运营管理的智能化、便捷化。
商场购物中心也致力于提升数据分析和精准营销能力，为商家和消费者提供更好的服务和体验，持续提高商场的运营效率和盈利能力。
五、社会责任商场购物中心注重社会责任，积极参与公益活动，践行企业社会责任。
在2019年，商场购物中心开展了多场环保节能活动、慈善募捐活动、关爱弱势群体等社会公益活动，为社会做出了积极的贡献，并得到了社会各界的好评和认可。
商场购物中心2019年度工作总结到此结束。
回顾这一年的工作，商场购物中心在各个方面取得了辉煌的成绩，但也面临着新的机遇和挑战。
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商场购物中心年度工作总结范文（14篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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以下是本店铺为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
商场年度工作总结____商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。
通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理。
按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。
对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
2、卫生管理。
保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
3、经营管理。
解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
4、收费管理。
通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
5、交接班管理。
认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
6、出勤管理。
工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
7、完成交办任务。
能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。
但在工作中也存有一定不足和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。
这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
下年重点工作商场自开业以来，从巩固和发展商场当前大好形势出发，坚持企业发展才是硬道理的原则，实施人性化，规范化管理，创建安全管理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。
1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场安全健康发展。
2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。
3、结合全县“防火安全、清剿火灾”战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。
5、搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前发展。
商场年度工作总结时光飞逝，20XX年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20XX年的工作情况总结如下：在20XX年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。
在20XX年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。
对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
最后，我不敢说我20XX年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在20XX年的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
商场购物中心工作总结XX年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。
一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。
全年商品销售总量猛增，年销售达到X亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是企业规模扩大。
营业面积比原来扩大了X%，人员增加了X%，已经成为XX的百货商场。
二是业态特色明显。
以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌荟萃。