企业文化建设综述

企业文化建设策略

摘要：随着经济全球化进程的加快，企业文化建设在增强企业核心竞争力中的功能和作用更为突出。本文首先对于企业文化的含义以及内涵进行了阐述，乂分析了我国企业文化建设的现状以及存在的问题，对于沃尔玛、旧M、松下、海尔这些企业文化建设比较成

功的公司的进行了分析、思考，最后对于我国企业文化建设的策略提出了两点建议。

关键词：企业文化建设策略以人为本中国特色

所谓文化，有广义和狭义两种理解。从广义上说，是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；从狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织机构和、行为方式等物化的精神。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的为全体员工所认同，并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经验时间、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。[1]

一、企业文化的内涵

企业文化有以下内涵：1.企业文化的核心是企业的价值观。企业文化强调塑造企业员工普

遍认同的价值观，在共同的价值观指导下，发挥企业整体文化优势。2.企业文化的动

力来自于企业的信念，是所有员工对未来的一种希望、理想，以及对这种理想的信心强度。

3.企业文化的表象就是根源与企业价值观和理念所形成的企业整体所表现的形象以及所有员工的行为特征以及与这些行为特征并存的行为规范制度。更加具体的划分，企业文化包括以下四个方面的内容：1.物质文化层：由企业产品、企业环境、企业科技状况所构成；

2.制度文化层：规章制度、领导制度、组织机构、民主制度；

3.精神文化层：企业目标、

企业哲学、企业精神、企业道德；4.综合文化层：企业素质、企业行为、企业形象。[2]

二、我国企业文化的现状以及存在的问题

近几年来，我国企业文化的建设已在一些大型企业初显规模：一些大中型企业纷纷概括本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快地吧它们变成全体职工的共同的基本信念、价值标准和行为规范；一些有几十年历史的老企业，则在总结经验认识的基础上，对传统文化进行分析和扬弃，在企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的企业意识来引导职工；一些新建企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明地提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神，并使全体职工在企业文化的旗帜下团结起来，奋勇向前; 特别是一些新兴的高新技术企业，普遍把建设优秀的企业文化视为企业的灵魂和生命。但与此同时，我们必须看到，目前我国企业文化建设的现状还不尽人意，人们在认识上和实践上的偏差，或多或少地影响着企业文化建设的发展。[3]主要有以下观点：

1.把企业文化就是企业思想政治工作

企业文化建设与思想政治工作虽然都是社会精神文明建设的内容，在对象、作用和目标上

有一致性。但两者在功能上乂有不同，企业思想政治工作为企业文化建设提供理论支持和保证，主要功能是“政治导向”,而企业文化则偏重于体现企业的风貌，目的在于引导员工形成一种集体观念和价值取向。[4]

2.企业文化建设过于文体化

现在一些企业在企业文化建设方面过于问题化，这种观点的普遍性根源在于许多企业管理者，在他们的所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而实际中就是把搞一些活动作为企业文化建设，于是导致许多员工说起企业文化就是文体活动，结果导致企业文化与企业战略不配套，企业文化与企业制度不配套。[5]

3.企业文化建设往往口号化

走进一些企业，一些形式上的口号无处不在。[6]有的企业虽然制定了企业精神、企业

作风、经营宗旨，提出了许多激动人心的口号，但大都停留在一般意义的号召上，并没有采取实际而具体的措施，把它变成全体职工共同遵循的团队意识，实质融进职工行为的操作过程，形成牢固的内心彳念。[7]

4.企业文化的培养缺乏系统理论的指导

一些人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，因而注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，设备拜访的流线优美，企业过多的重视表面现象，而不注重对企业员工的培养和再教育，使企业文化表面化。[8]

三、成功的企业文化塑造案例

1.沃尔玛

山姆•沃尔顿曾说过：“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。” [9]这段话可谓道出了沃尔玛企业文化的精髓。他还提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工“爱公司如爱家”的精神。可见，沃尔玛公司对员工的利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。

2.IBM

旧M是有明确原则和坚定信念的公司。第一条准则：必须尊重个人；第二条准则：为顾客服务；第三条准则：追求优异。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成旧M特有的企业文化。[10]可见，企业文化建设不在于有多少花样，而在于企业是否真正的投入其中。

3.松下

松下幸之助在其自传中说到，松下是日本最先明确表述一家企业经营思想的公司，松下的经营理念可以概括为七条企业精神，即：“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进

取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德” 。[11]松下幸之助的经营理念是成功的，他传递经营理念的方式从战略决策到具体实施都是非常活晰的，松下电器的发展轨迹，不仅对于大型企业具有

借鉴意义，同样非常值得我国众多的中小企业，尤其是民营企业思考和借鉴。[12]

4.海尔

成立与1984年的海尔公司，开始只有800人、亏损147万元，是一家名不见经传的集体所

有制企业。但20世纪90年代以来，其发展速度越来越快，现已成为中国家电企业的龙头老

大。它的成功首先在于他们实施的“以人为中心”的管理，把人看做企业最重要的