产说会的运作

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保险公司高效产说会运作模式

保险公司高效产说会运作模式

保险公司高效产说会运作模式一、引言保险公司高效产说会运作模式是指一种旨在提高保险公司生产力和效率的管理模式。

在当今竞争激烈的保险市场中,高效的产说会运作模式对于保险公司的成功至关重要。

本文将就保险公司高效产说会运作模式的关键要素进行探讨,并提出一些可行性建议。

二、核心要素2.1 目标设定保险公司高效产说会运作模式的首要任务是设定明确的目标。

这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。

例如,目标可以是提高理赔处理速度、减少事故报告的处理时间等。

设定明确的目标有助于激励员工努力工作,并提高整体效率。

2.2 流程优化为了实现高效产说会运作,保险公司需要优化其业务流程。

这意味着对公司内部的各个流程进行评估,并尽可能简化和提升效率。

例如,可以通过引入自动化系统来简化理赔流程,或者通过解决沟通问题来提升团队合作效率。

2.3 数据分析与决策支持保险公司高效的产说会运作需要基于数据的决策支持。

通过收集、整理和分析大数据,保险公司可以获得有关客户需求、市场趋势以及潜在风险的重要信息。

这些信息可以帮助公司做出更加明智的决策,并优化运作模式。

2.4 员工培训与发展保险公司的员工是其成功的关键因素之一。

高效产说会运作模式强调员工培训和发展。

通过提供培训机会和职业发展路径,保险公司可以激励员工发挥潜力,并提高整体工作效率。

此外,定期的绩效评估和奖励制度也是激励员工的重要手段。

2.5 技术创新技术创新是保险公司高效产说会运作的重要驱动力。

通过引入新技术和解决方案,保险公司可以实现更高效的数据管理、风险评估和业务处理。

例如,智能合约技术可以提高理赔处理的自动化程度,而区块链技术可以确保数据的安全性和不可篡改性。

三、可行性建议在实施保险公司高效产说会运作模式之前,公司应该仔细评估其可行性。

以下是几条可行性建议:3.1 制定详细的实施计划制定详细的实施计划是保证高效产说会运作的关键步骤。

这个计划应该包括目标设定、流程优化、技术创新等各个方面的具体措施。

产说会运作细则PPT

产说会运作细则PPT

带好展业工具:
条款书、投保单、简易建议书、红利演 示表、计算器、签字笔、展业夹、理赔 案例、泰康报摘和泰康新生活等杂志。
会中
(具体流程根据条件和需要)
一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、业务员注意事项
一、工作人员提前到位
会中
▪ 产说会开始前一小时,全体工作人员到位,再度检查、调 试设备,并清点相关物品; ▪ 礼仪组提前半小时在指定地点(楼口、电梯口、会场口) 迎候,在会场口设接待处,统一着装、统一迎候语、佩绶带及 工作牌,举止得体、热情大方; ▪ 议程组提前半小时播放暖场音乐,并准备好上场音乐,打 出迎宾幕。播放暖场录像片。 ▪ 各项环节音乐和主持人至关重要,很多冷场都与此有关。
对提前离场的客户“您对今天的财富论坛还满意吗?”
“有机会欢迎您下次再来参加”、“哪些还不明白,随后我 们的经理再和您详细沟通”。……送到门口
二、客户入场
会中
▪ 业务员陪同客户入场,介绍产说会概要;
▪ 会场口工作人员登记客户和业务员姓名(会后领取纪 念品);登记簿要精美
▪ 礼仪人员引导客户有秩序落座;
时间、流程的把控 处理突发事情(充分的预案) 冷场的处理
六、几个容易被忽略的细节
1、门票的炒作和运用;
温馨提示
2、会前协调会、演练和走场;
3、座位安排不妥、带小孩是产说会“杀手”;
4、抽奖的时机、参与人员控制;
5、“托”的运用,该作秀的地方要做足
6、各功能组的组织和建立,会后及时的总结,奖励和激励。
产说会运作细则PPT
会前
一、策划 二、宣导/训练 三、物品准备 四、场地布置 五、业务员注意事项
一、策 划
会前

产说会策划书3篇

产说会策划书3篇

产说会策划书3篇篇一产说会策划书一、活动主题“携手[保险公司名称],共赴财富未来”二、活动目的1. 向客户介绍公司的保险产品和服务,提高客户对公司产品的认知度和购买意愿。

2. 提供一个与客户交流的平台,加强与客户的关系,提高客户满意度。

3. 展示公司的专业形象和实力,提升公司的品牌知名度和美誉度。

三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、活动对象公司的新老客户、潜在客户等。

六、活动内容1. 签到入场:客户在活动开始前进行签到,领取会议资料和礼品。

2. 开场致辞:主持人介绍活动的目的和流程,欢迎客户的到来,并介绍公司领导和特邀嘉宾。

3. 公司介绍:播放公司宣传片,向客户展示公司的发展历程、企业文化、荣誉资质等。

4. 产品介绍:由专业的保险顾问详细介绍公司的保险产品和服务,包括产品特点、保障范围、理赔流程等。

5. 案例分享:邀请已购买公司产品的客户分享他们的购买体验和使用感受,增强客户对产品的信任感。

6. 互动环节:设置有奖问答、抽奖等互动环节,增加客户的参与度和趣味性。

7. 现场咨询:安排专业的保险顾问在现场为客户提供一对一的咨询服务,解答客户的疑问,帮助客户选择适合的保险产品。

8. 优惠政策:推出活动期间的优惠政策,如购买保险产品可享受额外的折扣、赠送礼品等,吸引客户购买。

七、活动宣传1. 通过公司官网、公众号、短信等渠道向客户发送活动邀请信息。

2. 在公司的营业网点、社区、商场等场所张贴活动海报,发放活动宣传单页。

3. 邀请媒体对活动进行报道,扩大活动的影响力。

八、活动预算活动预算主要包括场地租赁费用、设备租赁费用、宣传费用、礼品费用、餐饮费用等,预计总费用为[X]元。

九、活动评估十、注意事项1. 活动现场要保持整洁、有序,确保客户的安全和舒适。

2. 安排专业的摄影摄像人员,记录活动的精彩瞬间,制作成视频资料,用于后续的宣传推广。

3. 活动期间要注意客户的反馈和意见,及时解决客户的问题和投诉。

如何运作一场成功的产说会

如何运作一场成功的产说会
2-1、到场未签单客户
感谢您百忙之中抽空参加我们公司的产品说明会,您对我们这次活动有没有什么好建议?您觉得我们公司及理财产品怎么样?(等待回答)我们恒昌公司已经成立五年了,口碑很好还获过奖。既有十分全面的风控体系,又能为你提供一个非常理想的预期年化收益,是一款非常好的理财产品,你可以再考虑一下,或者哪天您有空,我再送一些其它资料给您参考参考,买不买没关系的,您也可以帮我们宣传宣传!
会后—真诚相送,急速回访
3、产说会当晚业务员发短信给客户: XX先生/女士,非常感谢您在百忙中抽空参加我们恒昌财富的客户联谊会(客户答谢会)。希望此次联谊会能让您更好的了解恒昌公司及我们的理财产品。我承诺我会提供给您最好的服务。对于您的出席再次表达由衷的感谢!祝您身体健康、合家幸福!----恒昌财富 XXX
一、宣导和包装
外部营销的成功首先是内部营销的成功
1、试探性邀约话术(筛选客户) 2、正式邀约话术 2、送门票话术
二、话术训练
1、门票销售情况 2、购票人员列名单 3、试邀约成功情况和名单的及时补充 4、送门票邀约成功情况追踪和统计 5、二次回访情况的统计和反馈
三、追踪督导
1、试邀约客户回访确认 2、参会回访确认 目的:挤压名单水分,推动活动量,保证参训
四、客户回访
1、讲师、主持 2、投影材料、音乐、抽奖程序等 3、合同、奖品 4、礼仪、工作人员分工 5、工具的配备等 6、回访结果、座位安排等
五、会前的精心准备
会前的精心准备
出门前,我们要做什么? 告诉客户,我已出门了,您在哪?要不要去接您? 告诉客户详细地址,并在哪等候?不见不散。 如客户有小孩,则委婉提醒最好不要带小孩。
会前运作—— “6”
任何一场成功的产说会不是取决于讲师当时讲的有多好,而是取决于产说会前期运作和准备。

小型产说会操作

小型产说会操作
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会前准备
01 在授权经营区域选择影响力中心,会
前跟村领导(村书记,村长,妇女主 任、文书)协商好(帮农民朋友理财 帮村两委树政绩),让其通过广播或 其他形式向全村做会前宣传。 时间 最好选择在周末下午,提前两天做宣 传。
02 选择好场地(尽量在村办公室或学校
(4)、宣布签单奖品,并展示签单奖品。且不断重复,同 时影响力中心要带头并鼓动客户。介绍签单奖品和得到条件 (按承保顺序发放,发完为止)。
8. 主动(不管是否填写意向书)送小礼品给村领导。
会议结束:
01
感谢村领导支持。
二.收拾东西并打扫会场。 三.迅速离开(让领导早休息)
02
注意:
人员事前安排,分工明确,各司其职,行动迅速,沉着冷静, 毋喜怒于形。代表公司形象。
教室,能容纳20-50人),封闭一点
并提前做好电源、桌椅等会场安排。
3、人员安排:
1
选择人群:要有交 费能力、要能当家 作主、对保费相对 认识至少不反感。
3
提前沟通观念及产 品,至少和约定客 户谈过相关产品。
2
提前约好时间,保 证准时能召开,若 老等时间则先到者 有可能会离场。
4
每场预定人员能少 于十人,最好是10-30人,人太少没气 氛,人太多又没效 果。
单击添加副标题
小型产 说会
操作流 程
2023
操作要求: 每月最少举办5次。
严格执行
小型产说会的意义
时间短而且灵活,成本低, 保费来得快,对于一些平 时没有时间,展业技能欠 佳、或是放不下面子不愿 意找客户的村干部非常适 用。可以提高开单率,件 均保费,业务员拿到高佣 金高奖励坚定从业信心。

产说会各事项流程及分工

产说会各事项流程及分工

产说会各事项流程及分工产说会(Production Meeting)是指各部门为了协调和推进生产工作而召开的会议。

在产说会中,各部门负责人和相关人员将相互沟通,协调生产计划、任务分工、资源调配等事项。

本文将对产说会的各项事项流程及分工进行详细介绍。

一、产说会事项流程1.会前准备在每次产说会前,会议组织者应收集各部门的生产相关信息,包括销售订单、生产进度、原材料库存等。

同时,还需要准备会议议程和会议资料,确保会议的顺利进行。

2.开场白产说会开始时,主持人通常会致辞一番,介绍会议的目的和意义,强调参会人员应保持高度关注和积极配合。

3.生产计划讨论在产说会中,生产计划是核心议题之一、各部门负责人根据销售订单和生产能力,讨论并确定每日、每周或每月的生产计划。

他们将根据市场需求、生产能力、人员资源等因素,做出合理的安排。

4.生产任务分配一旦生产计划确定,各部门负责人将根据自身部门的特点和能力,制定具体生产任务分配方案。

在任务分配过程中,需要充分考虑到生产线的平衡性和资源利用效率,确保任务能够按时完成。

5.基础设施和原材料调配产说会还需要讨论和安排基础设施和原材料的调配。

比如,可能需要调整生产线的产能、增加设备数量或扩大仓储容量等。

同时,还要协商原材料的采购计划,确保生产所需的原材料供应充足。

6.质量控制和问题解决产说会中,质量控制和问题解决是关键环节。

各部门负责人将汇报产品的质量情况和生产过程中出现的问题。

针对问题,会议参与者将共同讨论并制定相应的解决方案,确保产品质量和生产进度的稳定。

7.工作汇报和总结每个部门负责人在产说会上需进行工作汇报,对上一阶段的工作完成情况、生产进度和遇到的问题进行总结和说明。

其他参会者可提出建议和意见,并共同解决问题。

8.结束语产说会结束时,主持人将总结会议内容,给予肯定和鼓励,预祝各部门取得较好的生产成绩。

同时,还需要明确下次产说会的时间和地点,确保信息的传递和沟通的持续进行。

如何运作一场成功的产说会综述

如何运作一场成功的产说会综述

一些纪念品,我也帮您拿了一份,您看今天下午还是明天有
空,我给您送过来,顺便带些资料给您。
每次产说会召开时, 总会有些小事情发生……
产说会过程中经常会发生~
1.把客户晾在一边
2.聊天
3.接打电话
4.“扫荡”食物
5.展业工具准备不足
6.客户没有走就互相恭喜签单
结果是……
客户感觉我们不专业 会场次序很乱 公司管理差 ……
外部营销的成功首先是内部营销的成功
二、话术训练
1、试探性邀约话术(筛选客户) 2、正式邀约话术 2、送门票话术
三、追踪督导
1、门票销售情况 2、购票人员列名单 3、试邀约成功情况和名单的及时补充 4、送门票邀约成功情况追踪和统计
5、二次回访情ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的统计和反馈
四、客户回访
1、试邀约客户回访确认 2、参会回访确认
签单率很低!
产说会成功的要领
成功来自完善的准备;
过往的沟通是基础; 最近的拜访是加温;
预先的说明是铺垫;
大胆的心态是关键!
结束语
冲刺的过程是精彩的 冲刺的姿势是美妙的 冲刺的结果是喜悦的
冲刺的感觉是甜蜜的
筛选话术
• 最近生意(工作)如何?---------现钱 • 我有个朋友也是做这个生意(工作)的,每年能挣XX万元, 您比他强多了吧?--------闲钱 • 最近好多人在投资项目上亏了钱,您没事吧?--------有无 重大支出 • XX KTV很好玩,您经常去吗?--------社会地位 • 每年存个5万元钱,您爱人不会反对吧?--------能否当家作 主
已买过理财产品,可以追加的人
已谈过理财,但未签单的人
你的消费圈(房东、常光顾过的店铺)

如何开好产说会范文

如何开好产说会范文

如何开好产说会范文开好产品说会,是每个企业的产品经理或销售团队都需要掌握的重要技能。

通过有效地组织和执行产品说会,可以帮助团队更好地了解产品特性,提高销售技巧,增加市场竞争力。

下面是一些关键步骤和技巧,帮助您开好产品说会。

一、确定目标和议程在开展产品说会之前,首先需要明确目标和议程。

目标是指期望通过产品说会实现的结果,可以是增强团队对产品的理解、提高销售技能、解决问题等。

议程则是确定产品说会的内容和流程,包括主题、讨论顺序和时间分配等。

二、了解目标受众了解目标受众是开好产品说会的重要前提。

产品经理或销售团队需要了解目标受众的职位、背景、需求等信息,以便在产品说会中提供有针对性的内容和解决方案。

可以通过调查问卷、市场研究、与受众个别交流等方式获取相关信息。

三、准备清晰简洁的演示文稿产品说会通常需要准备一份清晰简洁的演示文稿。

演示文稿应该包括产品的关键特性、优势、应用场景、用户案例等内容。

演示文稿需要注意以下几个方面:1.重点突出:将产品的关键特性、优势和解决方案突出展示,让受众能够快速理解和记住。

2.简洁明了:以简明扼要的方式呈现信息,避免内容冗长和难以理解。

3.图文并茂:使用图表、图像等视觉元素,增强演示文稿的吸引力和可理解性。

4.用户案例:通过用户案例来说明产品的实际应用效果,让受众更能感受到产品的价值。

四、培训销售团队在产品说会之前,对销售团队进行培训和指导也是必不可少的一步。

销售团队需要全面了解产品的特性和优势,以及如何通过产品优势来满足客户的需求。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、竞争对手分析等方面。

五、交互互动在产品说会中,尽量增加交互和互动的环节,使得受众能够更加投入和参与。

可以通过提问、小组讨论、案例分析等方式,促进受众思考和互动,提高参与度和学习效果。

六、实践演练在产品说会中,可以设置一些实践演练的环节,让受众亲自参与,以体验产品的价值和功能。

实践演练可以包括使用指导、演示操作等,帮助受众更好地掌握产品的使用技巧和使用场景。

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项目组:流程细化;场地落 实;签单及现场奖品采购; 物品采购;门票、邀请函印
刷;彩排等。
业务பைடு நூலகம்伴:客户邀约、 门票销售、产说会预销
售追踪
产说会召开,现场促成、 签单
现场签单客户后期收款追踪,未签 单客户再促成
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14
二、产说会运作的三阶段
会前准备
一、策划宣导、氛围营造 二、有效约访、同质分类 三、物资准备、会场布置
24
操作细节---有奖问答
1、提出要求----统一举手(调动氛围) 2、对于回答错误的客户再给一次机会 3、客户选择(要有先生有女士,不要单一性别) 4、客户回答完毕后,请礼仪小姐送上礼品 5、掌声恭贺,表示感谢
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25
操作细节---会中抽奖
一、一次抽奖(活跃氛围、使客户放松投入听讲) 1、会前准备好到会最早的客户名单(多准备几个) 2、有请礼仪小姐送上抽奖箱 3、请到场最早的三位来宾抽奖(适时赞美客户,营造场上氛围) 4、有请礼仪小姐送上礼品 二、二次抽奖(营造签单氛围) 1、沟通十分钟后,保单少的时候开始抽奖 2、有请最早交单的两位客户(多准备几个名单) 3、介绍抽奖嘉宾和获奖嘉宾认识,营造氛围 4、请礼仪小姐送上礼品 5、面带微笑、感性、愉悦 三、三次抽奖(用大奖留住客户、争取沟通时间) 1、会议结束之前 2、保费最高的客户 3、提前和业务员及客户进行沟通
10
-提升队伍运作能力
1、内外勤之间的工作配合 2、团队之间的配合与合作 3、对业务员进行系统的产品销售训练,提升技能 4、帮助业务员进行市场开拓 5、帮业务员利用产说会促成签单 6、对业务员进行辅导、支援
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11
产说会运作能够给队伍带来什么?
1、建立客户对我们的信任度 2、通过专业运作让客户了解公司、认同公司、认同产品 3、集公司的力量帮助队伍达成销售目标 4、树立队伍的销售信心 5、以一对多的方式提高销售效率 6、提高队伍的收入,促进下一步发展
会后跟进
一、会后追踪 二、注意事项
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31
一、会后追踪
对团队: 早会总结、典范分享、话术训练、二次促成 对客户: 1、内勤人员以公司名义给客户致电,对客户的支持表示感谢; 2、二天内全力追踪保费回收;
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32
二、注意事项
内外勤的配合----是成功产说会的基础 整体氛围营造----是保证产说会效果的基础 会前基础训练——是业务员提高成功率的基础 前期有效沟通——是现场签单量的基础 会中细致运作----是保证产说会质量的基础 会后及时跟进----保证产说会运作的结果
心理) 3、提高销售效率(由一对一到一对多的销售)
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5
-打造良好的营销氛围、提升士气
1、有客户拜访、追踪—业务员注意点—正面积极 2、提升业绩—士气高涨、有效人力提升、绩优、典范带动 3、员工之间、团队之间、机构之间良性竞争—你追我
赶,共发展提升保费平台
民生人寿第十八期全国组训培训班
6
-掌握业务推动节奏,跟上公司发展步伐
通过产说会推动掌握业务节奏,明确工作重点,和 公司步调保持一致,上下统一,达成业务目标。
民生人寿第十八期全国组训培训班
7
一、产品说明会的意义与作用
从团队的角度: -加强活动量管理的手段 -提升团队自我经营意识 -提升队伍运作能力
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民生人寿第十八期全国组训培训班
16
会前准备:策划宣导、氛围营造
策划
客户数量 客户层次 预估保费 签单率 会议成本 会议形式
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17
会前准备:有效约访、同质分类
1、业务员会前进行产品说明,让客户对产品有初步了解; 2、业务员需事先提供参加产说会客户人数、职业类别、收入 状况及预计购买的保额等信息,功能组根据掌握情况进行场 次调整、座位安排; 3、每位准备参加说明会的客户,机构以公司名义用短信邀请, 并针对重点客户告知将安排业务人员登门邀请;
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20
人员安排
—事先安排:安排一位到两位肯定签单的客户,现场签单烘托 氛围; —对主讲人要求:事先针对可能提问进行准备 —对业务员要求:找准可能签单的重点客户、练习和客户沟通 的要点 —对主管要求:做好处理突发问题心理准备(带小孩、有客户 晚到)
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1、汇总签单结果、统计各部门保费、件数、签单率; 2、保费、客户分析; 3、召开总结会,分析产说会操作好的方面及需要改进的地 方。
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30
产说会运作的三阶段
会前准备
一、策划宣导、氛围营造 二、有效约访、同质分类 三、物资准备、会场布置
会中实施
一、准备工作 二、产说会流程 三、会后总结、效果评估
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三、会后跟进:
1、离场时,和客户约定晚上或第二天上门办相关手续;
2、当天晚上外勤短信跟进、问候、感谢客户,坚定客户购买 信心;
3、做好解决问题的心理准备; 4、会后内勤人员以公司名义给客户致电,对客户的关怀和支
持表示感谢; 5、业务员对已签单的客户进行追踪,重点客户安排人员陪同
1、客户积累---量是质的基础 梳理---筛选重点客户 分析---了解客户现状、需求、关注点、购买力 面谈---让客户基本了解公司及产品
2、话术训练: 邀约---提高参会率 面谈---讲解结束后如何进行现场沟通 促成---把握时机、借助方案、掌握现场促成技巧 异议处理---对参会客户提出的问题有效处理,促进现场签单 后期跟进---对已签单或未签单客户后期如何跟进,提高回收率;
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2、产说会流程
一、会前准备(秩序宣导) 二、公司介绍碟片、暖场片播放 三、有奖问答(之后会议正式开始) 四、手语舞表演 五、领导致辞(之后抽取三等奖) 六、产品讲解 七、礼品介绍 八、沟通环节(沟通十分钟后抽取二等奖) 九、宣布结束(结束前抽取一等奖)
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E.其它物品 1、客户资料袋(产品宣传资料、公司介绍/报道、产品三折 页、计划书、白纸等) 2、水牌 3、剪刀、双面皎、图钉、签到本、签到笔1支、签字笔2盒 4、绶带6条 5、插线板2套、音频线等 6、F.会场音乐 《好日子》、 《喜洋洋》 、《风云人物》、《感恩的心》 、 《爱让世界更美》等
8
-加强活动量管理的手段
1、业务员拜访客户的理由与借口 2、通过产说会推动提升访量 3、是团队长管理团队活动量的依据
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-提升团队自主经营意识
1、提高投入意识,有投入才会有回报; 2、明确自我定位,是老板而不是打工; 3、把工作变被动为主动,由要我做变为我要做;
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18
会前准备:物资准备、会场布置
A.奖品类 1、抽奖类奖品、2、签单类奖品 B.会场装饰类 1、公司及产品简介易拉宝、2、横幅、3、欢迎牌1套 4、公司台布4块、5、抽奖箱1个、6、产品海报,气球
等 7、席卡 C.投影类 1、笔记本电脑2台、2、投影仪1台(最好再备用一台) 3、投影幕1套、4、《公司介绍》、《产品》VCD D.食品类 水果、矿泉水等
拜访;
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40
短信跟进
会后短信
尊敬的***先生/女士:
感谢您百忙之中来参 加民生人寿富贵金生 理财座谈会。您的到 来令我们倍感荣幸, 衷心祝福您健康快乐, 万事如意!
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3
--- 打造公司品牌、扩大影响力
1、通过产说会能够较好的宣传公司 2、建立客户对公司的信任度 3、树立品牌,扩大影响
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4
-业务推动的助推器,提升保费平台
1、对于技能有限的人员帮助其促成客户 2、提升客户购买力,提高保费量(氛围感染、从众、比较
21
产说会运作的三阶段
会前准备
一、策划宣导、氛围营造 二、有效约访、同质分类 三、物资准备、会场布置
会中实施
一、准备工作 二、产说会流程 三、会后总结、效果评估
会后跟进
一、会后追踪 二、注意事项
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22
1、预备工作(产说会开始前一小时)
⑴ 全体工作人员到位,各岗位准备工作验收; ⑵ 场内外礼仪着工作装、披绶带,微笑欢迎接嘉宾到来; ⑶ 客户座位席卡、矿泉水、宣传资料等摆放; ⑷ 音响、灯光检查;
民生人寿第十八期全国组训培训班
12
目录
一、产说会运作的意义与作用 二、产说会运作的流程与要点 三、产说会运作业务员注意事项 四、办好产说会的注意事项
产说会运作的流程 产说会运作的三阶段
民生人寿第十八期全国组训培训班
13
一、产说会运作的流程
成立产说会项目组,人员分工、 责任明确、确定流程
产说会全员启动及产品培训
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内勤准备工作: 1、内勤收集客户信息,保证工作人员对参会客户信息掌握、 合理安排; 客户信息:姓名、年龄、性别、工作性质、家庭结构及收入、 客户需求、沟通环节、购买力、产品定位等功能组根据掌握情 况进行场次调整、座位安排; 2、对于每位准备参加说明会的客户,提前1-2天机构以公司名 义电话或短信邀请,并告知将安排业务人员登门邀请.
民生人寿第十八期全国组训培训班
38
二、会中操作:
1、业务员着职业装参会、遵守会场纪律; 2、提醒客户遵守会场纪律; 3、业务员与客户分开就坐,避免相互影响; 4、不要频繁给客户倒水,会前提醒客户上洗手间; 5、会中不要与客户交谈,让客户安心听讲,有问题会后解决; 6、配合主讲人的提问,大声回答,营造氛围、带动客户; 7、唱票时对签单客户热烈鼓掌、恭贺; 8、客户未签单不要沮丧,铺垫下次回访时间,再次面谈跟进; 9、会议中不得有灰色负面言论,影响公司形象,影响客户;
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