自考《劳动社会学》各章重点 PPT
第十三章 中国当代Байду номын сангаас动问题
本章重点
1.二元经济 2.新时期我国劳动关系变化及其特点 3.改善我国劳动关系的措施
着手
第六章 劳动组织
本章重点
• 组织的概念及其构成要素 • 组织文化 • 组织机构设置主要的方法 • 非正式组织具有的特点、作用（包括积极与消极） • 古典组织理论的代表人物有法国的法约尔、德国的韦伯、
英国的厄威克及美国的幕尼等。古典组织理论的核心是 组织结构的合理化。 • 韦伯的三种权力 • 劳动组合的类型 1. 人力资本化及其途径
第一章 绪论
本章重点
劳动社会学这一名称的正式出现,最早是 在法国
劳动的基本含义。 人类劳动的本质特征：自觉性、目的性
和创造性。 劳动社会学基本研究类型 劳动社会学的具体研究方法 1. 社会统计法
第二章 劳 动
本章重点 • 劳动的社会职能 • 劳动社会化、内容及其发展进程 • 职业是人们从事社会劳动的工作岗位 • 性别结构反映劳动社会的现状有哪些 • 年龄结构老龄化对劳动生产率的影响 • 劳动保护及其内容 • 梅耶总结了霍桑实验的成果，提出了人际关系理论
第十一章 劳动与就业问题
本章重点
• 弹性就业 • 失业及其类型(P284~285) • 摩擦性失业 • 失业治理的途径 • 非正规就业的意义 1. 自主型农业劳动力转移对我国现代社会转型有着积极的
功能
第十二章 特殊劳动群体问题
本章重点
• 特殊劳动群体的概念及其分类 • 职业性别隔离 • 职业结构 • 提高我国女性人力资本投资的对策 1. 移民的成本的分析和主要表现
之内容 • 影响人际吸引的直接的、具体的因素 • 传统的典型组织正式结构的类型 • 非正式结构的积极功能与消极功能 • 劳动士气
第三章 劳动者
本章重点
• 劳动者及其特征、素质 • 劳动者工作中的人际关系 • 企业文化及其内容、功能 • 劳动者行为及其类型 • 劳动效用 • 劳动者社会化及其内容、途径、进程 1. 劳动时间包括：
第四章 职业生涯
本章重点
• 职业及其特征 • 职业生涯及其影响要素（P111-113） • 职业生涯管理及其基本内容 • 职业锚理论及其五种类型 • 个人的职业生涯发展计划的三个方向 • 职业生涯发展与成功的道路 1. 职业生涯设计
第五章 职业分层与职业流动
本章重点
职业声望及其影响因素 职业分层 社会分层的意义 职业流动及其决策程序的步骤: 社会青年的职业流动趋势 1. 对青年人才职业流动的引导主要从哪几个方面
素
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
9
第九章 政府政策和劳动争议
本章重点
• 我国改革中的政府劳动管理的主要职能 • 劳动争议 • 劳动争议处理的原则 1. 劳动争议的处理程序
第十章 劳动社会保障
本章重点
• 社会保障及其内容、功能 • 构成了现代社会保障体系的四根支柱 • 社会保险 • 社会保障制度的模式 • 失业保险的特点 • 养老保险的特点 1. 养老保险的模式
第七章 劳动关系
本章重点
• 劳动关系与劳务关系的概念及区别 • 影响劳动关系的重要因素 • 集体谈判 • 劳动关系三方协调机制 1. 工会的职能及其在调整劳动关系中的作用
第八章 劳动报酬于社会收入分配
本章重点
• 劳动报酬 • 社会学上的劳动报酬 • 收入分配 1. 影响收入分配的主要因素有经济因素和体制因
劳动社会学(第2章)
劳动社会学•第一节劳动与劳动的社会化•第二节劳动的社会关系•第三节劳动的社会结构•第四节劳动环境•第五节劳动群体本章重点•劳动的社会职能•劳动社会化、内容及其发展进程•职业是人们从事社会劳动的工作岗位•性别结构反映劳动社会的现状有哪些•年龄结构老龄化对劳动生产率的影响•劳动保护及其内容•梅耶总结了霍桑实验的成果，提出了人际关系理论之内容•影响人际吸引的直接的、具体的因素•传统的典型组织正式结构的类型•非正式结构的积极功能与消极功能•劳动士气第一节劳动与劳动的社会化•劳动的含义–概念•劳动=生产活动+服务活动•三层次：法律允许+交换活动+满足需求–共性与个性•共性：人与自然→继承性；人与人→群体性/相依性•个性：5种分类（第五？）劳动存在的形态物化劳动，是指凝结在劳动对象中，体现为劳动产品的一般人类劳动。
活劳动，是指劳动者在生产过程中脑力和体力的耗费。
马克思认为，价值是由活劳动创造的，物化劳动作为生产资料，它只能转移自身的价值，而不能创造新价值。
潜劳动，潜在的，增加产品附加值的劳动。
如广告劳动创造产品的特点物质生产劳动精神生产劳动劳动力支出体力劳动者脑力劳动者劳动成果与劳动者的关系必要劳动是指劳动者为了维持和再生产劳动力所必需的劳动。
剩余劳动是指劳动者超过必要劳动时间所进行的劳动。
经济增长带来的社会财富增大部分则是通过剩余劳动实现的。
劳动的社会职能劳动的社会职能创造社会财富改造和完善社会满足生存需要和发展需要•劳动的社会化–概念•与生产力发展相联系，是指孤立、狭小的劳动转变为由紧密的、大规模的分工和协作联系起来的共同劳动的过程。
–内容•生产资料使用的社会化；•劳动操作过程的社会化；•劳动成果的社会化。
–发展进程•第一：以手工劳动为基础的简单协作阶段；•第二：以手工劳动为基础的工场手工业阶段；•第三：机器和大工业阶段；•第四：以微电子为主角的新的技术革命阶段。
简单协作新的技术革命阶段工场手工业机器和大工业第二节劳动的社会关系•劳动的自然关系与社会关系–劳动的自然关系——由商品的使用价值体现–劳动的社会关系——由商品的价值创造反映•是企业和劳动者之间的关系；•是受到社会制度、国家和市场影响下的劳动关系–任何社会的经济活动都是自然关系和社会关系的统一体。
劳动社会学课件
劳动社会学概览劳动社会学课件一、劳动社会学概述1.定义：劳动社会学是一门研究劳动现象及其与社会关系、劳动过程及其对劳动者和社会影响的学科。
2.研究对象：主要探讨劳动过程中劳动者与劳动、劳动与社会的相互关系，研究劳动市场的形成与发展、劳动权益保护、劳动环境改善等。
3.研究方法：主要包括实证研究、文献研究、比较研究等。
二、劳动与社会结构1.社会阶层与劳动力市场：研究不同社会阶层在劳动力市场中的地位和作用，以及社会阶层对劳动者职业选择和收入的影响。
2.性别与劳动力市场：探讨性别在劳动力市场中的地位和影响，以及性别对劳动者职业选择和收入的影响。
3.年龄与劳动力市场：研究不同年龄段劳动者在劳动力市场中的地位和作用，以及年龄对劳动者职业选择和收入的影响。
三、劳动与文化1.劳动价值观：探讨劳动者对工作的态度、工作伦理、职业道德等价值观的形成和发展。
2.企业文化：研究企业文化的形成和发展，以及企业文化对劳动者的影响。
3.跨文化比较：比较不同文化背景下劳动者的工作方式和劳动价值观。
四、劳动市场与就业1.劳动市场需求：研究经济发展对劳动市场需求的影响，以及不同行业和地区的就业情况。
2.劳动市场供给：分析劳动力的供给情况，包括劳动力的数量、质量和结构。
3.就业政策：探讨政府对就业的调控和促进政策，包括就业保障、职业培训、创业扶持等。
五、劳动权益与保护1.劳动合同：研究劳动合同的签订、履行和解除等法律问题。
2.工资与福利：探讨工资水平的决定因素、工资差异和福利制度等。
3.劳动争议处理：研究劳动争议的处理方式，包括调解、仲裁和诉讼等。
六、劳动过程与生产关系1.生产方式与劳动关系：研究生产方式对劳动关系的影响，包括劳动者在企业中的地位、劳资关系等。
2.劳动组织与生产效率：探讨劳动组织的优化、生产流程的改进和生产效率的提高等问题。
3.技术进步与劳动力需求：分析技术进步对劳动力需求的影响，包括新兴职业的出现和传统职业的消亡等。
自考《劳动社会学》各章重点
劳动对社会政策的反馈
劳动者的利益诉求和行为选择也会对社会政 策的制定和实施产生影响，如劳动者参与工 会组织、罢工等行为对社会政策产生影响。
劳动政策的内容与特点
劳动政策的内容
包括就业政策、工资政策、工时政策、安全卫生政策等，旨在保障劳动者的权益和促进 劳动力市场的健康发展。
劳动政策的特点
具有法律性、强制性、公共性和福利性等特点，需要政府制定相关法律法规并强制执行， 同时需要社会各界的参与和监督。
3
劳动与社会制度的相互依存
劳动与社会制度之间存在相互依存的关系，劳动 需要社会制度的支持和保障，而社会制度也需要 劳动的维系和发展。
不同社会制度下的劳动状况比较
资本主义制度下的劳动状况
资本主义制度下的劳动主要体现为雇佣劳动，劳动者与生产资料分离，工资水平受市场供求关系影响，劳动者权 益保障相对较弱。
工资水平提高
经济发展带来企业效益的提升 ，从而带动劳动者工资水平的 提高。
工作条件改善
经济发展促使企业更加注重工 作环境和员工福利，进而改善 工作条件。
职业发展机会增多
经济发展为劳动者提供了更多 的职业发展机会和晋升空间。
劳动对经济发展的贡献
创造价值
劳动者通过生产劳动为 社会创造价值，推动经
济的发展。
在不同的社会制度下，劳动者的地位和权益也会有所不同，如资本主义制度下的劳动者 权益问题和社会主义制度下的劳动者权益保障。
劳动与社会制度的互动关系
1 2
劳动推动社会制度的变革
随着社会的发展和技术的进步，劳动的形式和性 质也在不断变化，这会对社会制度产生影响，推 动其变革。
社会制度制约劳动的发展
社会制度对劳动具有制约作用，不同的社会制度 下，劳动的发展也会受到不同的限制和影响。
劳动社会学重点
第一章：绪论第一节劳动社会学的产生和研究内容1、劳动的基本含义，是指人类围绕各种生活资料和生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动(选择或名词解释)2、劳动者是劳动社会学研究的主体。
劳动者，就是在一定的社会分工体系下，具有一定的劳动能力，处于一定的劳动岗位，遵循一定的劳动规范，有目的、相对持续地从事或向他人提供有价值物品与服务活动的社会人。
3、劳动社会学的研究内容包括： ( 1 ) 劳动社会学基本理论 ( 2 ) 劳动者 ( 3 ) 劳动的社会关系 ( 4 ) 劳动的社会结构( 5 )劳动组织及劳动组织方式( 6 ) 劳动与社会变迁第二节1、科层制是韦伯根据纯粹理想型方法提出的组织内部职位分层、权利分等、分科设层、各司其职的组织结构形式及管理方式。
2、冲突理论：冲突是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，它是一种基本的人类物质和社会物质。
第三节1、劳动社会学研究方法论的基本观点确立科学的研究方法论是开展劳动社会学研究的前提和基础。
劳动社会学研究的方法论，可以概括为三个基本观点： ( 1 ) 实际观点 ( 2 ) 实证观点 ( 3 )发展观点2、社会劳动学的具体研究方法一、社会调查法分为 ( 1 ) 文献调查法，也称历史调查法，是通过收集各种文献资料、摘取与调查课题的有关信息，以获取对某一社会事实的认识的方法。
( 2 )访问调查法，由访问者通过口头交谈的方式直接向被访问者提出问题，要求被访问者给予回答，双方进行交谈，从而获取所需信息，了解社会实际情况的方法。
( 3 ) 问卷调查法，是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或垂询意见的方法。
(4)实验调查法，是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的方法。
二、社会统计法.三、比较分析法四、参与调查法。
第二章劳动第一节劳动与劳动的社会化1、劳动的概念：劳动是指人类创造自身生存和发展所必需的物质财富和精神财富的、有目的的生产活动和提供非物质形态的服务活动。
(综合整理)《劳动社会学》章节复习知识点(课程代码：00294)
《劳动社会学》章节复习知识点（课程代码：00294）第一章：绪论一、单选、多选知识点1、劳动者是劳动社会学研究的主体。
2、马克思是最早对劳动问题进行综合研究的经济社会学家。
3、马克斯·韦伯是一名著名的社会学家，他对劳动社会学的发展作出过的重要贡献。
4、梅耶——“霍桑实验”，他认为工人是“社会人”不是“经济人”。
5、泰勒是“科学管理”运动的创始人。
6、迪尔凯姆是法国著名的社会学家，他的思想对后来的功能主义、结构主义、社会语言学和后现代性的研究都有深远的影响。
7、反映劳动社会学的经典理论的人物：马克思、迪尔凯姆、韦伯、泰勒与梅耶。
8、新马克思主义的主要代表人物：马尔库塞、普兰查斯、汤普森及马勒。
9、新制度主义学派包括：新集体主义、法团主义、新放任主义。
10、劳动社会学研究方法论的基本观点：实际观点、实证观点、整体观点、发展的观点。
11、冲突理论所重视的不仅是个人的、人际之间的或文化的层次，而是社会现实的结构层次，主要研究社会冲突的起因、形式、制约因素及影响。
二、名称解释、简答12、劳动社会学：是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳动问题为对象的社会学的分支科学，形成于 19 世纪 20-30 年代。
这一名称最早出现于法国，1959 年乔.弗里德曼和彼.纳维利首次使用这词。
13、劳动的基本含义，是指人类围绕各种生活资料和生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动。
14、劳动者，就是在一定的社会分工体系下，具有一定的劳动能力，处于一定的劳动岗位，遵循一定的劳动规范，有目的、相对持续地从事或向他人提供有价值物品与服务活动的社会人。
15、冲突：是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，它是一种基本的人类特质和社会特质。
16、问卷调查法：是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。
其结构主要包括前言、主体和结语三部分。
17、社会统计法：运用统计学原理研究社会现象的数量关系的重要方法。
劳动社会学资料-PPT课件
第七章
• 1、劳动关系的主体从狭义上来讲，主要包括两个 方面：一方是员工以及工会为主要形式的员工团体， 另一方是管理方，二者构成了劳动关系的主体 • 2、劳动关系的主要类型： A、按产权制度划分：国有经济的劳动关系 、集体 经济的劳动关系、股份制经济中的劳支关系 B、按权力结构划分： 绝对型劳资关系、亲权型劳 资关系、阶级斗争型劳动关系、竞争型劳资关系 C、按利益关系划分：利益冲突型、利益一体型、 利益协调型
第二章
• 14、劳动群体的特征：A、劳动群体是一种绷带织，即劳 动力组织。B、劳动群体是一个体系或系统，是一个具有层 次性的结构，C、劳动群体是一个具有自觉意识的有生命力 的有机体 D、劳动群体间形成一定的组织文化，成员间在 心理、行为上相互影响，具有一套共同的社会规范、价值 观念和行为方式。 • 15、劳动士气的含义：劳动士气是指劳动者在劳动中的精 神状态，也就是通常所说的劳动积极性。 • 16、士气激励理论：所谓激励，就是通过组织设计适当的 外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和处罚措施， 借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组比例中项的 和地方国营，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统 活动。 • 17、郝兹伯格的双因系理论：一种为保健因素，一种为激 励因系
第三章
• 1、劳动者的含义：所谓劳动者就是在一定的社会分工体系 下，具有一定的劳动能力，处于一定的劳动岗位，遵循一定 的劳动规范，有目的的，相对持续地从事或向他人提供有价 值物品与服务活动的人。 • 2、劳动者特征：A、具有一定劳动能力，B处于一定的劳动 岗位，C遵循一定的劳动规范 D参与实际劳动过程。 • 3、劳动者素质：A自然素质：体力、智力 心理因系 B社 会素质：文化因素 思想道德因系（价值观，劳动贪多 劳动 者的现代化） • 4、企业文化的含义：企业 文化是一种以全体职工为中心， 以培养具有管理功能和精神文化为内容，以形成企业具有高 度凝聚力的团附精神为目标，使企业增强对外的竞争力和生 存力，增强对内的向心力和活力的管理思想和方法。
自考《劳动社会学》各章重点
第七章
劳动关系
本章重点
○ 劳动关系与劳务关系的概念及区别 ○ 影响劳动关系的重要因素 ○ 集体谈判 ○ 劳动关系三方协调机制
1. 工会的职能及其在调整劳动关系中的作 用
第八章 劳动报酬于社会收入分配
1. 本章重点
劳动报酬
社会学上的劳动报酬
收入分配
1. 影响收入分配的主要因素有经济因素和体 制因素
第十章 劳 动社会保障
第十一章 劳动与就业问题
本章重点
○ 弹性就业 ○ 失业及其类型(P284~285) ○ 摩擦性失业 ○ 失业治理的途径 ○ 非正规就业的意义
1. 自主型农业劳动力转移对我国现代社会转型有着积极的功 能
第十二章 特殊劳动群体问题
本章重点
○ 特殊劳动群体的概念及其分类 ○ 职业性别隔离 ○ 职业结构 ○ 提高我国女性人力资本投资的对策
1. 移民的成本的分析和主要表现
第十三章 中国当代劳动问题
本章重点
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一． 二元经济 二． 新时期我国劳动关系变化及其特点 三． 改善我国劳动关系的措施
① 对青年人才职业流动的引导主要从哪几个方面着手
1. 第六章 劳动组织
2. 本章重点
○ 组织的概念及其构成要素 ○ 组织文化 ○ 组织机构设置主要的方法 ○ 非正式组织具有的特点、作用（包括积极与消极） ○ 古典组织理论的代表人物有法国的法约尔、德国的韦伯、英国的厄威克
及美国的幕尼等。古典组织理论的核心是组织结构的合理化。 ○ 韦伯的三种权力 ○ 劳动组合的类型 3. 人力资本化及其途径
第九章 政府政策和劳动争议
本章重点
○ 我国改革中的政府劳动管理的主要职能 ● 劳动争议 ● 劳动争议处理的原则 1. 劳动争议的处理程序
广东自考00294劳动社会学--重点整理2015年6月
劳动社会学重点整理2015年6月第一章结论1、19世纪20—30年代P12、P13、P24、①处于劳动年龄范围内，即属于劳动适龄人口；②具有一定的体力和智力；③从事一定的社会生产劳动；④有相应的劳动报酬或经营收入。
P25、续地从事或向他人提供有价值物品与服务活动的社会人。
P26、其研究内容：①劳动社会学基本理论②劳动者③劳动的社会关系④劳动的社会结构⑤劳动组织及劳动组织方式⑥劳动与社会变迁P3 ~ P47、科层制的基本要素是：①一整套始终如一的、需要严格执行的命令与服从关系，一种有组织的不平等制度②这些从属关系受严格的内部等级的支配，依从于复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务。
③非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的、合理的体系。
④人们凭借技术优势居于支配地位。
P68、①泰勒，经济人②梅耶，霍桑试验，社会人③制度学派的观点主要源自韦布夫妇10、古典经济学：威廉·配第亚当·斯密P811、现代劳动社会学主要是指第二次世界大战至今的学说。
它分为两个阶段，一是1945-1975年前后；二是20世纪70年代末至今。
P812、新马克思主义，又称新马学派或激进学派，主要代表人物：马尔库塞、普兰查斯、汤姆森及马勒等。
1314、新制度主义学派包括新集体主义、法团主义、新放任主义。
P1115、劳动社会学研究方法论的基本观点：实际观点、实证观点、整体观点、发展的观点16、劳动社会学的基本研究类型：①描述性研究与解释性研究②横剖研究与纵贯研究③普查、抽样调查和个案调查。
17、劳动社会学的具体研究方法：P17①社会调查法（常用的有：文献、访问/访谈法、问卷和实验四种调查法）语三个组成部分。
有大量实证性材料基础上进行定量分析。
③比较分析法。
④参与调查法。
也称实地观察法，是社会学常用的方法，指观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学的观察仪器，直接了解当前正在发生的、处于自然状态下的社会现象。
劳动社会学课件4
劳动力支出
体力劳动者
脑力劳动者
劳动创造产品的特点
劳动成果与劳动者的关系
必要劳动是指劳动者为了维持和再生产劳动力所 必需的劳动.剩余劳动是指劳动者超过必要劳动时 间所进行的劳动.经济增长带来的社会财富增大部 分则是通过剩余劳动实现的
（三）劳动的社会职能
劳动的社会职能
创造社会财富
改造和完善社会
满足生存需要和发展需要
第二章
劳
动
一、劳动与劳动的社会化 二、劳动的社会关系 三、劳动的社会结构 四、劳动环境 五、劳动群体
一、劳动与劳动的社会化
一、劳动的含义 （一）、劳动的概念：生产活动、服务活动 （二）、劳动的共性与个性 共性：承继性、群体性或相依性 个性：分类
劳动存在的形态
物化劳动,是指凝结在劳动对象中,体现为劳动产 品的一般人类劳动. 活劳动,是指劳动者在生产过程中脑力和体力的 耗费.马克思认为,价值是由活劳动创造的,物化劳 动作为生产资料,它只能转移自身的价值,而不能 创造新价值 潜劳动，潜在的，增加产品附加值的劳动！如 广告
• 教学目的：通过对劳动社会学概论的学习， 不仅能系统掌握有关社会学理论和一般原理， 并能熟练运用社会学的知识对劳动过程、劳 动环境、劳动组织、劳动制度、劳动问题等 作科学的分析，以更好地揭示人们劳动活动 规律，指导社会经济活动稳步有序地发展。 • 教学方法：紧扣教学大纲、考试大纲，以理 论讲述为主，结合习题训练。(劳动社会学同步综合 练习 ) /gl/product/1452 11.htm
• • • • • •
三、市场经济的经济运行主体 狭义：企业和劳动者 广义：企业和劳动者、国家、市场 四、市场经济运行之间的关系
国 家 市 场
企 业
(综合整理)《劳动社会学》章节复习知识点(课程代码：00294)
《劳动社会学》章节复习知识点（课程代码：00294）第一章：绪论一、单选、多选知识点1、劳动者是劳动社会学研究的主体。
2、马克思是最早对劳动问题进行综合研究的经济社会学家。
3、马克斯·韦伯是一名著名的社会学家，他对劳动社会学的发展作出过的重要贡献。
4、梅耶——“霍桑实验”，他认为工人是“社会人”不是“经济人”。
5、泰勒是“科学管理”运动的创始人。
6、迪尔凯姆是法国著名的社会学家，他的思想对后来的功能主义、结构主义、社会语言学和后现代性的研究都有深远的影响。
7、反映劳动社会学的经典理论的人物：马克思、迪尔凯姆、韦伯、泰勒与梅耶。
8、新马克思主义的主要代表人物：马尔库塞、普兰查斯、汤普森及马勒。
9、新制度主义学派包括：新集体主义、法团主义、新放任主义。
10、劳动社会学研究方法论的基本观点：实际观点、实证观点、整体观点、发展的观点。
11、冲突理论所重视的不仅是个人的、人际之间的或文化的层次，而是社会现实的结构层次，主要研究社会冲突的起因、形式、制约因素及影响。
二、名称解释、简答12、劳动社会学：是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳动问题为对象的社会学的分支科学，形成于 19 世纪 20-30 年代。
这一名称最早出现于法国，1959 年乔.弗里德曼和彼.纳维利首次使用这词。
13、劳动的基本含义，是指人类围绕各种生活资料和生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动。
14、劳动者，就是在一定的社会分工体系下，具有一定的劳动能力，处于一定的劳动岗位，遵循一定的劳动规范，有目的、相对持续地从事或向他人提供有价值物品与服务活动的社会人。
15、冲突：是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，它是一种基本的人类特质和社会特质。
16、问卷调查法：是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。
其结构主要包括前言、主体和结语三部分。
17、社会统计法：运用统计学原理研究社会现象的数量关系的重要方法。