214环境检测实验室新颁发质量手册-质量手册新
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
目录
1. 委托代理授权书 (3)
2. 最高管理者声明 (4)
3．公司概况 (5)
4．公正性声明 (6)
5. 发布令 (7)
6. 质量方针、目标 (8)
7. 术语（定义）、质量手册管理 (9)
8. 组织 (12)
9.人员 (22)
10. 工作场所和环境 (28)
11. 仪器设备和标准物质 (30)
12. 管理体系 (33)
13. 公正保密 (36)
14. 文件控制 (38)
15. 合同评审 (40)
16. 检测分包 (41)
17. 服务和供应品的采购 (43)
18. 服务客户 (45)
19. 申诉和投诉 (48)
20. 不符合工作的控制 (49)
21. 纠正措施 (51)
22. 预防措施 (53)
23. 持续改进 (55)
24. 记录控制 (57)
25. 内部审核 (59)
26. 管理评审 (62)
27. 检测方法及方法的确认 (64)
28. 数据保护 (66)
29. 采样 (67)
30. 样品管理 (68)
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日33. 结果报告 (72)
附录1 外部机构图 (75)
附录2 内部机构图 (76)
附录3 在职人员一览表 (77)
附录4质量体系程序文件一览表 (78)
附录4质量体系文件一览表(续) (79)
附录5 实验室平面图 (80)
附录6 公司检测工作流程图 (81)
附录7 质量手册与《评审准则》条款对照表 (82)
附件8 仪器设备授权管理书（1） (88)
附件8 仪器设备授权管理书（2）................................................................ 错误!未定义书签。
附件8 仪器设备授权管理书（3） (89)
附件8 仪器设备授权管理书（4） (90)
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
1. 委托代理授权书
我作为河南省微米检测科技有限公司的法定代表人，任命夏炳成同志出任我单位（河南省微米检测科技有限公司）的最高管理者并依据《中华人民共和国民法通则》第六十三条和第六十五条之规定，代理行使我对检测机构的管理职权，负责建立检测机构的质量管理体系，配置检验活动的资源，维护检测机构的检验能力，保持检测机构的技术发展。在河南省微米检测科技有限公司检验服务活动领域中，可以独立与客户签立检验合同，开展检验工作，行使我所赋予的法律职权，履行相应的法律义务。我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
此授权有效期至：2022年3月18日
委托授权人（签字）：受权人（签字）：
授权日期：年月日受权日期：年月日
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
2. 最高管理者声明
我作为河南省微米检测科技有限公司的最高管理者，严格依据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求建立公司的管理体系，配置检测活动所需的资源，保持公司的检测能力。以“科学、公正、优质、高效”的质量方针，服务于公司每一个客户，在检测能力范围内独立、客观、公正的开展检测活动。我承诺：在检测和评价活动中所需的人力资源，物资采购，仪器设施，交通运输等诸多方面给予充分的保障，在服务活动中尊重客户的知识产权、专利权、所有权，并承担相应的民事赔偿责任。独立性、公正性和保密性，特做以下声明并要求公司所有人员在检测活动中履行：
独立性声明：公司作为独立的第三方检测和评价机构，不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。
公正性声明：公司不与其从事的检测和评价活动以及出具的数据和结果存在利益关系，不参与检测评价项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
保密性声明：实验室及其人员对其在检测和评价活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经许可，不得向无关的第三方进行泄露。
以上声明，公司接受上级管理部门和客户的监督。
最高负责人：
日期：
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
3．公司概况
河南省微米检测科技有限公司位于河南省南阳市，于2017年3月经南阳市高新区工商行政管理局批准注册成立，注册资金500万元，是一家从事环境检测的第三方检测服务公司。
公司现有员工15人，专业技术人员14人，包括工程师2人，其中硕士研究生学历4人，本科学历2人，大专学历8人；技术专业涵盖环境工程、应用化学、食品工程、细胞生物学、生物工程等专业，技术力量雄厚，能够为政府和企业提供全方位的环境质量解决方案。
本公司服务范围：环境噪声检测；环境空气和废气检测；土壤、固体废弃物；水质（含生活饮用水、降水和废水）检测；室内空气；加油站、储油库、油罐车油气回收验收检测。
公司具有在固定设施和场所，有一大批精良的仪器设备,如：气相色谱仪、原子吸收分光光度计，原原子荧光光度计、紫外分光光度计，确保检测活动正常进行。
公司秉承“质量第一、服务客户”的企业使命，用企业的质量方针—“科学、公正、优质、高效”来指导各项工作，立志成为“立足河南，面向全国，为客户提供优质服务的第三方检测机构”。
地址：河南省南阳市高新区3号工业园
邮编：473000
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
4．公正性声明
河南省微米检测科技有限公司是独立的第三方检测机构。为保证本公司检测工作和检测数据的公正性，防止任何不正当的干预，维护客户的合法权益，特声明如下：
1、严格执行国家和河南省有关环境保护的法律、法规、标准和环境检测技术规范，维护国家、集体和个人的合法权益，对出具的检测数据承担法律责任。
2、根据国家计量认证的要求，建立和有效运行质量管理体系,按本站管理体系文件规定开展各项技术活动和质量保证活动，确保检测数据的准确性、精密性、代表性、可比性、完整性，为客户提供优质服务。
3、恪守第三方公正立场，保证检测工作不受任何干预和影响，保证检测数据的公正性、客观性、准确性。
4、严格遵守科学、规范、准确、有效的工作原则，严格遵守保密制度，不泄露和擅自引用客户的技术资料及检测结果。
5、全公司职工遵守职业道德，遵纪守法、廉洁奉公，不徇情受贿，不进行一切有碍检测结果公正性的活动。
6、不以任何理由阻挠客户就我公司检测工作质量和服务向上级主管部门或有关单位反映和申诉，并承诺在约定时间内作出答复。
7、本公司竭诚为广大客户提供优质服务，并接受各界人士和单位对我公司公正性的监督和检查。
河南省微米检测科技有限公司
最高负责人(签名)：
日期
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
5. 发布令
我作为河南省微米检测科技有限公司的最高负责人向全体员工郑重批准发布本公司用于开展环境检测服务的《质量手册》。依据《检验检测机构资质认定管理办法(2016)》和《检验检测机构资质认
定评审准则(2016)》、以及(目前公布的15个)检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本公司的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本公司的环境检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供优质高效的服务。
LAB-QM001《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2017 年3 月27 日起实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向最高负责人或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
河南省微米检测科技有限公司
最高负责人：
日期：
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
6. 质量方针、目标
质量方针
科学、公正、优质、高效。
——方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据国家、行业标准、其它经确认的方法，采用先进的检测设备，确保检测方法的科学性；严格依据《评审准则》标准建立实施并保持实验室管理体系，并持续改进其有效性。
——行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其它内部、外部的行政压力，确保检测行为的公正性。
——服务优质：公司全体人员以优质的工作态度和良好的职业素养服务于客户，必须熟悉实验室相关文件并在工作中严格执行标准要求，确保数据或结论无差错，检测报告准确无误。
——工作高效：根据送检样品数量及检测项目情况，与客户协商确定完成期限。
质量目标
检测安全事故发生次数≤1次/年；
检测设备故障时间率≤5%；
检测结果出报告及时率≥95%；
检测报告出错次数≤2次/年；
客户投诉次数≤1次/半年；
客户投诉及时处理率达100%；
人员年培训时间≥10课时；
客户满意度≥90%。
河南省微米检测科技有限公司
最高负责人：
日期：
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
7. 术语（定义）、质量手册管理
7.1 术语（定义）
本手册所使用的术语全部按照《检验检测机构资质认定管理办法》、GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》和《检验检测机构资质认定评审准则》的术语和定义。
7.2 缩略语
《河南省微米检测科技有限公司质量手册》在本公司质量体系文件中简称为《质量手册》或本手册。
Weimi Testing为河南省微米检测科技有限公司的英文名称缩写，用于单位标识。
7.3 主题和适用范围
质量手册是阐明公司的质量方针并描述管理体系的文件，是公司建立和有效运行管理体系的纲领性文件。
质量手册主题内容包括：
(1)质量方针和质量目标；
(2)资源和质量职能分配；
(3)影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系；
(4)管理体系要素的具体描述；
(5)质量手册的管理规定等。
本手册适用于公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理工作和技术工作。
7.4 编制依据
(1)《检验检测机构资质认定管理办法》
(2)《检验检测机构资质认定评审准则》
(3)GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》
7.5 质量手册实施目的
(1)保障质量方针和质量目标的实现；
(2)指导各项检测业务的技术和管理工作；
(3)指导程序文件、质量活动计划、质量记录的编制；
(4)向客户作出质量承诺；
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日7.6 质量手册的管理
7.6.1手册的编制、审批颁布
(1)质量手册（包括修订本）由最高负责人批准和发布实施，并负责解释。
(2)质量手册由最高负责人授权、质量负责人组织编写、技术负责人组织会审，并负责保持其现时有效性。
7.6.2手册的版本
(1)同一版本的手册分成受控和非受控两种版本。
(2)受控本有统一编号并由办公室登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证质量手册的现时有效性。
(3)非受控本仅作发放登记，不编号。
7.6.3手册的发放与回收
(1)质量手册（包括修订本）由办公室统一编号、登记、发放和回收。管理层和科室主任人手一册，各科室存1~2册。
(2)手册换版后，持有受控本者应以旧版换取新版本。
(3)公司以外人员需要时，经最高负责人批准可以借阅或领取非受控本。
7.6.4手册的修订
(1)一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。公司员工如认为手册的某些内容需要修改或补充，也可以口头或书面形式向质量负责人提出建议和意见。
(2)质量负责人起草修订稿并报最高负责人审批。
(3)质量手册为活页装订，按页控制。修订稿经批准和签发后，由本站统一打印修改页并为全部受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注销。
7.6.5手册的换版
(1)当编制手册所依据的标准、法规有较大变动时，公司工的作类型、范围和工作量变化较大、现有管理体系与之不相适应时，公司体制或组织结构有较大变化时，公司调整质量方针目标时，或在管理体系运行过程中存在重大问题时，以及上级主管部门要求手册换版时，质量手册应予换版。如无特殊情况，一般每六年换版一次。
(2)决定换版后，由质量负责人组织编写新版本，技术负责人负责审核。
(3)新版本自最高负责人签发颁布之日起生效，旧版本同时废止并予收回。
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(1)全公司人员必须认真学习质量手册，了解公司的质量方针和目标及本岗位职责，熟悉各项规定并严格遵照执行。
(2)受控本限在公司内部使用，持有者必须妥善保管，不得自行更改、涂划，不得遗失、外借或翻印，如意外丢失，应及时报告所在科室主任并作书面检查，经质量负责人核实情况后方可补发。
(3)更改页下发后，应按更改后要求执行。
(4)持有人调离时须交回质量手册。
7.6.7手册的宣贯
(1)质量手册是公司检测工作质量、技术管理的指导性文件，是开展检测工作的规范，全公司人员应该认真学习和熟悉质量手册的规定和要求。
(2)在质量手册或其修订本生效前，质量负责人负责组织全体人员学习，使其了解管理体系的管理和技术要求，对手册条款作必要的说明和解释，以便得以正确贯彻。
(3)质量负责人组织制定宣贯计划，并按计划组织宣贯。
(4)对新调入工作人员进行上岗培训时应包含质量手册的学习内容
。
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
8. 组织
8.1总则
合适的组织结构和管理方式是管理体系有效运行的基础。河南省微米检测科技有限公司有保证各类管理人员履行其职责所需的权力和资源；明确规定了各部门和重要质量岗位的职责、职权和相互关系；采取有效措施保证检测工作的公正性和独立性；建立质量监督制度；有适当的措施和程序保护客户的机密信息和所有权，以体现我站的诚信度。
8.2法律地位
本公司为独立法人，能独立承担第三方公正检测，独立对外行文和开展业务活动，设独立帐户和独立核算机制，能保证检测工作的独立性和公正性。
8.3 公司职责
公司依据《检验检测机构资质认定评审准则》，建立了管理体系。保证公司的检测工作既符合《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，又满足客户要求，社会法律、法规要求以及环保行政管理部门的需求。
8.4 管理体系覆盖范围
管理体系应覆盖公司所有的质量活动、技术活动及其相关场所，包括公司内部、离开公司的采样和现场检测场所，各种临时设置的检测场所以及车辆等移动检测场所。
8.5 公正性措施
公司发布了公告和公正性声明，并制订了《保证公正性和保护客户机密及所有权的程序》，保证管理层和员工不受任何对检测工作质量有不良影响的，自内，外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。
8.6组织机构
总经理是公司的最高管理者，负责公司的机构设置、资源配备和职责分配。公司设技术负责人、质量负责人各一名，分别负责技术工作及管理体系的建立、运行和完善。公司分设检测部、质控部、办公室三个科室。
8.7管理层岗位职责
8.7.1总经理
(1)总经理是公司最高负责人。对公司的检测业务、行政、人事、财务、后勤等工作全面负责；
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
并组织实施；
(4)负责制定公司质量方针和目标，主持建立管理体系，批准质量手册和程序文件，批准内部审核计划，主持实施对管理体系和检测活动进行管理评审；
(5)确认资源需求并给予充分配置，确保资源(人员、资金、环境、设施、仪器设备、信息、所需物品等)满足检测工作需要；
(6)在公司内部建立适宜的沟通机制，主持公司会务，研究和确定公司检测及行政管理工作中的重大问题，确保与管理体系有效性的事宜进行沟通；
(7)确保公司所有人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现作出贡献；
(8)签批重要文件，负责公司内部机构配置、人员聘用、考核和奖惩工作，组织各项规章制度的制订及修改；
(9)组织起草阶段性和年度工作总结，并及时向公司员工及时传达；
(10)行使必须由最高负责人处理或特殊情况下需由最高负责人处理的重大问题。
8.7.2技术负责人
(1)全面负责公司技术运作和确保运作质量所需的资源；
(2)负责组织公司全体员工正确贯彻执行国家标准和技术规范；
(3)负责公司内外的技术交流、技术服务、技术咨询工作；
(4)负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；
(5)负责批准作业指导书、仪器设备检定计划，负责检测方法的确认和批准；
(6)负责检测工作所需环境条件和设施配置的技术审核；
(7)负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批；
(8)负责各类技术纪录格式的批准；
(9)负责分包、租借用设备技术审核；
(10)负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准；
(11)负责批准检测方案；
(12)负责解决日常检测工作中的各类技术问题；
(13)完成总经理交办的其它事项。
8.7.3质量负责人
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(3)负责组织编制、修订质量手册和程序文件；
(4)具体组织管理体系审核和管理评审活动；
(5)负责新项目的评审，计量认证、实验室认可的准备工作；
(6)负责实验室间比对和能力验证的组织实施；
(7)负责指导和组织质量监督活动的开展；
(8)负责检测人员的技术培训和持证上岗考核；
(9)负责外部支持服务和供应质量保证的监督；
(10)负责组织对分包方能力的评审；
(11)负责客户抱怨的处理；
(12)负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式；
(13)负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批；
(14)负责检测报告质量、仪器设备管理状况和样品管理状况的监督；
(15)负责质量活动中允许例外偏离的批准；
(16)负责质量事故的分析调查、编写事故分析报告；
(17)负责公司应急检测管理工作；
(18)完成总经理交办的其它事项。
8.7.4授权签字人
授权签字人是指经认证机构认可，可在被认证实验室出具的检测报告上签字并负有责任的人员。授权签字人通常由实验室按条件推荐，认证现场评审组在现场评审时逐一考核认可，并将考核结果及相应建议上报，最终由认证机构批准认可。
授权签字人必须满足以下要求：
(1)具有相应的职责和权力；
授权签字人的主要职责是审查检测报告的完整性、项目齐全性、检测依据和结论的正确性，并负责批准检测报告。授权签字人有权拒绝签署不符合要求的检测报告，并责成有关人员改正。
(2)具有相应的工作经历；
(3)熟悉授权领域内的技术工作；
(4)熟悉相应的检测管理程序和记录、报告审核程序；
(5)掌握有关检测项目的限制范围；
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(8)熟悉评审准则及相关技术文件要求。
8.7.5科室负责人
(1)组织本室人员完成职责范围内的各项任务；
(2)贯彻执行国家有关法律、法规及本站的各项规章制度，建立良好的工作秩序，杜绝各类事故的发生，遇到较重大问题及时向主管领导汇报；
(3)根据公司的工作计划安排，落实本科室各岗位的职责分工，并负责督促检查，及时向领导通报需要解决的问题；
(4)校核本科各类检测分析数据、报表和检测报告，确保各类检测数据和检测报告质量；
(5)协助质量负责人做好本科室管理体系运行的组织，纠正措施、预防措施执行情况的跟踪验证及客户抱怨处理；
(6)组织全室人员进行业务学习和技术交流，不断提高业务水平，充分调动全室人员的工作积极性，负责考核本室人员的工作态度和工作质量；
(7)负责起草本室的阶段性和年度工作总结；
(8)完成公司领导交办的其他各项工作。
8.8与检测工作有关的其他岗位职责
8.8.1质量监督员
公司配有质量监督员对检测人员包括在培员工进行充分的监督。
(1)质量监督员必须经过管理体系相关知识培训、熟悉检测方法、程序和本科室各项业务工作、了解检测目的、有能力进行检测结果评价的人员担任；
(2)监督管理体系在本科室的执行和运作情况，发现问题立即向科室主任或质量负责人汇报并作记录；
(3)负责本科室范围内纠正措施和预防措施的验证；
(4)检查本科室检测方法标准、规程和规范的有效性和使用的正确性，监督环境条件及仪器设备是否符合要求，检测记录是否完整、正确，书写是否规范；
(5)对本科室的检测质量进行连续的监督，当发现检测工作不符合管理体系的要求时，有权暂停检测工作；
(6)排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性。
8.8.2内审员
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(3)负责内审结果中不符合项的纠正措施和潜在不符合项的预防措施执行情况的跟踪和验证；
(4)内审员应独立于被审核的工作，保证审核的客观、公正。
8.8.3检测人员
(1)检测人员须经过培训，熟练掌握与本专业有关的标准检测方法及有关法规，考核合格持证上岗；
(2)遵守质量手册的规定，严格按程序文件和作业指导书开展检测工作，按时完成任务，保证检测数据准确可靠；
(3)熟悉所使用仪器设备的性能及操作规程，负责日常维护、使用和运行检查，做好使用、维护和运行检查记录；
(4)负责编制所使用仪器设备的操作规程、自校方法、维护计划和运行检查计划；
(5)做好本科室实验室内务整理工作；
(6)承担开展新项目的准备工作；
(7)校对本科室其他检测人员的检测原始记录；
(8)当检测仪器设备、检测环境条件或被测样品不符合检测技术标准要求时，检测人员有权暂停工作，并及时向室主任报告；
(9)完成领导交办的其他任务。
(10)积极参加有关的培训学习，努力提高技术水平。
8.8.4外出采样人员
(1)采样人员必须掌握一定的专业基础知识，经培训考核合格后，方能承担现场采样检测任务；
(2)熟悉本岗位现场采样检测有关标准或技术规范，了解和掌握企业的工艺流程、污染源的性质、分布和污染物种类及相关的环境条件；
(3)熟练掌握现场采样布点原则、采样技术及采样期间的工况要求，严格遵守各项标准或技术规范，确保采集样品的代表性；
(4)熟练掌握现场采样检测所用仪器设备的基本原理、技术性能以及校准、调试、维护和常见故障的排除技术。
(5)认真做好现场采样前的各项准备工作，采样器具和现场检测仪器均应达到有关标准或规范要求；
(6)认真做好现场采样或现场检测原始记录，要求字迹清楚、内容完整、编号无误，并经两人以上核对。做好样品交接工作。采样人员必须在采样单上签字；
(7)掌握现场采样检测的安全常识和注意事项，高空作业和危险地带采样必须有防护措施。
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日规，熟练掌握环境检测综合评价技术；
(2)严格遵守质量手册的规定，按要求编写各类检测报告（报表），合理评价检测结果，必要时对检测结果提出意见和解释；
(3)按时完成编写任务，确保检测报告（报表）内容完整、数据结论正确、版面美观；
(4)积极参加有关培训，努力提高技术水平。
8.8.6质控人员
(1)熟悉质量保证工作的内容、程序和方法；
(2)遵守质量手册的规定，严格按程序文件和作业指导书开展工作，深入采样现场和实验室监督检查检测质量保证工作各项内容的实施情况，定期向质量负责人报告检测质量保证工作情况；
(3)制定和实施本科室质量保证工作技术方案，定期组织分析质量控制活动，发现问题及时查找原因并进行纠正；
(4)协助有关人员研究解决质量控制中遇到的疑难问题；
(5)定期检查、统计各检测项目的质控数据、质控率和合格率；
(6)做好本科室年度质控工作计划和总结，准时上报；
(7)帮助检测人员解决有关质控方面的技术问题。
8.8.7样品管理员
(1)严格执行程序文件的有关规定，主动热情做好收样、发样、退样工作；
(2)做好样品的符合性检查工作；
(3)负责样品唯一性标识工作，防止样品混淆；
(4)做好样品保管工作，保持样品间清洁整齐，确保样品的完整性和有效性。
8.8.8仪器设备管理员
(1)具有一定的仪器设备管理专业知识，及时了解和掌握国内外主要环保仪器设备的市场信息及发展动态；
(2)负责《仪器设备管理程序》的贯彻执行和监督，组织检查各科室仪器设备使用、运行检查、维护和维修情况；
(3)熟悉和掌握站内仪器设备的性能、用途及使用情况，负责建立全站仪器设备档案并协助档案室实行动态管理；
(4)根据《计量法》有关规定，编制检测仪器设备检定/校准计划，并组织实施，确保仪器设备量值
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(6)协助有关科室编报仪器设备购置、更新年度计划，经批准后负责新购仪器的调研、选型、订购、验收、调试工作，保证新购仪器设备的质量；
(7)对需要维修、报废的仪器设备，列出清单，阐明理由，经公司领导批准后组织实施。
8.8.9档案管理员
(1)熟悉档案管理业务和库存的档案卷宗，负责检测科研资料、数据、报表、业务文件的收发、登记、保管等工作，按科技档案管理的有关规定及时索取、装订、立卷、归档。
(2)负责受控文件的登记、发放等日常管理工作；
(3)负责受控文件档案管理及借阅工作；
(4)跟踪标准、规范、规程等技术文件的有效性，及时收集有关标准，保证技术文件的现行有效；
(5)负责检测报告副本、原始记录、仪器设备档案、人员技术业绩档案等的归档保存；
(6)负责分包实验室评审记录、服务商和供应商记录、合同评审记录、人员培训记录、仪器设备管理记录、纠正措施和预防措施记录、抱怨处理记录、内审和管理评审等各项质量活动记录的归档保存工作；
(7)严守档案机密，保护客户的信息和所有权；
(8)妥善保管档案，防止霉变和虫蛀。在销毁失去利用价值的档案材料前，必须与有关技术人员共同鉴定，并经站领导审定批准，造册注销；
(9)加强档案管理业务知识学习，不断提高业务水平，充分发挥档案作用，为检测科技工作提供优质服务。
8.8.10化学试剂、玻璃仪器及其它消耗性材料采购员
(1)负责化学试剂、各类气体、玻璃器皿、去离子水、低值仪器设备及其它消耗性材料等物资采购；
(2)熟悉各室所需试剂、玻璃器皿和各类消耗性材料的规格、型号、用途。选择质量有保证的供应商，确保采购质量；
(3)对近期购置不到的物品，应及时通知有关人员，做好衔接工作；
(4)协助仓库管理员做好采购物资的交接工作，做到票、物相符；
(5)收集采购材料的各类证书和供应商记录。
8.9各科室职责
8.9.1质控部
(1)负责检测业务受理、分流、下达；
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(4)负责检测仪器设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；
(5)负责仪器设备量值溯源工作，编制仪器设备周检表和检定计划；
(6)负责计算机网络系统数据传输和软件系统的管理；
(7)负责检测业务分包管理，包括分包方评审、分包协议签订和分包使用登记等；
(8)负责公司质量控制工作的组织实施和评审；
(9)完成公司领导交办的其它工作。
8.9.2检测部
(1)贯彻执行公司质量方针、质量目标，按年度计划和管理体系文件的要求完成检测工作；
(2)负责公司技术业务和质量管理工作；
(3)安排检测工作，承担各类检测任务和委托检测业务；
(4)负责本室仪器设备的周期检定工作；
(5)组织本室人员参加实验室间比对和能力验证活动；
(6)负责本室仪器设备的使用、维护、保养、标识、维修等环节的管理以及新购仪器的选型调
研工作；
(7)负责本室新开展项目的调研工作；
(8)负责本室标准物质的管理，合格供应商、分包方调研和资质材料的收集；
(9)负责本室出具的检测数据和检测报告的校核工作；
(10)收集、整理本室检测报告副本和检测原始记录，年初送档案室归档；
(11)负责本室检测仪器设备和标准物质的期间核查；
(12)负责实验室管理工作；
(13)完成公司领导交办的其它工作。
8.9.3办公室
(1)负责公司各类的组织工作，担任会议记录，整理会议纪要，负责会议决定事项的催办检查；
(2)负责公司内外文件的收发、处理和督办，公司内部行政文件的起草、打印；
(3)负责公司印章的管理工作；
(4)负责标准资料、图书、期刊、受控文件和档案管理工作；
(5)负责人事工作，管理人事档案，负责对职工考勤及津贴的审核；
(6)负责检测报告编号、盖章、登记和发放；
名称质量手册
实施日期2018 年 3月10日
(9)负责财务管理，税务、社会保险的办理工作；
(10)加强现金管理，汇审发放工资，做好往来决算工作；
(11)会同质控部做好固定资产的台帐管理工作；
(12)负责公司内部车辆的使用调度管理；
(13)负责安全、消防、保卫、水电、卫生等管理工作；
(14)负责上级部门和客户来人来访接待工作。
8.10 质量管理、技术运作和支持服务之间的关系
检测工作是技术性很强的工作，是公司工作的主干线；支持服务工作是为技术工作服务的，为技术工作运作做好资源准备，起后勤和保障作用；质量管理工作起着策划、组织、领导、控制、创新的作用，质量管理的目的是为了高效地实现预期的目标。
8.11权力委派
为保证检测业务和管理体系的正常运作，公司对关键管理人员实行权力委派。以下人员不在岗位时，由其代理人履行其职责。任何形式的权力委派均应由委派人作出书面委派记录。
(1)最高负责人不在岗时，由技术负责人代行其职责；
(2)技术负责人不在岗时，指定公司最高负责人为其代理人；
(3)质量负责人不在岗时，指定技术负责人为其代理人；
(4)科室主任不在岗时，由其指定的代理人行使职责。
8.12质量监督
8.12.1应配备熟悉检测方法和程序、了解各项检测任务的目的、懂得如何评价检测结果的人员为质量监督员，负责对检测人员包括在培员工进行充分地监督。
8.12.2质量监督员以书面形式聘任并授权。
8.12.3质量监督员在质量负责人的指导下按计划、独立地开展质量监督活动。
8.12.4对检测人员包括在培员工形成检测报告的全过程实施连续的监督活动，并做好记录，监督中发现问题时，质量监督员有权停止检测工作并提出纠正措施，必要时，上报质量负责人处理。
8.12.5质量监督活动按《质量监督工作程序》进行。
8.13保护客户的机密信息和所有权
8.13.1保守客户秘密、维护客户合法权益，对来自于检测业务的所有信息（包括样品、技术资料、检测结果等）采取保密和保护所有权措施，检测报告的发送由专人管理，杜绝检测人员利用客户的技术和