餐饮管理系统解决方案(doc 42页)

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2003届应届毕业生

毕业设计

餐饮管理系统方案建议书

课题名称:餐饮管理系统的开发与设计

开发工具:Visual C++, SQL server服务器

指导老师:薛寺中

编制人员:李郁平

2003-05-20

Abstract

This System contains whether special proscenium management, hotel of foundation, design and working out. Apply the WIN95&98( the Chinese edition) platform below. Collect the front office cashier, wine reservoir deposit management, hotel personnel management to an organic whole, The data are accurate, convenient and swift, easy and simple to handle, Whether can there is application foundation of computers application, and have artificial https://www.360docs.net/doc/866379443.html,e systems soft ware can increase economic efficiency , can also remedy artificial all sorts of loophole of management. Main characteristic:

*Consist of symbol, TV station of room, set up and show function, menu preview type, and can according to set up period vary menu kind;

*Dish it is swift for name to input, can already press the code of making by oneself , Can product fence type in new dish name of an article or input dish first spelling word of product hair the additive new dish name or inquire about only directly in dish;

*Consist of feast schedule the function , and keep records;

*Consisting of the wine reservoir to deposit the functions of management, the quantity of stock is increased and decrease automatically; The warehouse entry form can be typed; *Consist of the account payable record receivable;

*Can break away from the mouse , the whole keyboard is operated.

江南大学毕业作业周记

院系班级:计科992 姓名:李郁平课题名称:餐饮管理系统设计

周数每周主要完成工作内容指导教师签字

1 英文资料翻译及论文综述

2 了解需求,并进行调研

3 进行概要分析,完成需求分析

4 总体方案设计

5 方案进行修改并完成

6 进行程序设计

7 程序设计

8 程序设计

9 修改程序

10 修改程序并完成

11 收集论文相关资料

12 撰写论文程序

13 完善论文

14 修改并定稿

15 提交指导老师审阅

16 完成论文

目录系统摘要

2

江南大学毕业作业周记

4

毕业设计任务书

7

一.开发工具的选择

8

1.V isual C++的相关知识:

8

MFC简介

8

Windows应用程序使用几个标准的控件:

9

事件驱动软件和词汇

10

2.SQL的相关知识:

12

二.系统解决方案

13

A.系统总体分析13

1.需求分析13

2.设计原则

14

3.硬件配备

14

4.软件技术

14

5.功能特点

14

6.点菜系统的基本功能

15

7.收银系统的基本功能

15

8.系统集成

15

B.系统设计

16

1.系统功能分析

16

2.系统模块设计

16

3.系统流程分析

17

4.数据库需求分析

18

5.系统E-R图分析20

6.数据库逻辑结构21

三.系统功能说明

22

1.系统使用说明22

2.系统关键源代码26

四.英文摘要

30五.总结报告39

毕业设计任务书

一、课题名称

餐饮管理系统

二、课题来源及选题依据

随着经济的高速发展、任命生活水平的不断提高以及计算机技术的日新月异,传统餐饮手工管理益发显得效率低和容易出错。为了更好的利用现代信息技术高速发展的成果,提高工作效率,节省劳动力,有必要开发餐饮管理系统。本餐饮管理系统界面简单实用,操作方便,能完成一般餐饮业的大部分工作。本文主要阐述了该系统的设计思想以及实现的关键技术。

如今各饭店在某些局部工作中虽然使用了计算机,但尚未建立起真正的集成自动化系统,大部分业务工作仍靠手工完成。为了能更好的利用现代信息技术的成果,提高饭店的工作效率和水平,节省劳动力,更好地为顾客服务,决定开发餐饮自动化系统。

三、开发环境及工具

1、操作系统:Microsoft Windows 2000 Server

2、开发工具:Visual C++6.0和Microsoft SQL Server 2000

四、设计(论文及其它)应达到的要求

1、系统的功能:该系统能完成菜谱管理、顾客定座、顾客点菜、结账买

单、结算等。

2、撰写毕业设计说明书

3、英文文献的阅读与翻译

五、接受任务学生

计科9902:李郁平

六、开始及完成时间

2003年4月中旬~~2003年五月底

七、指导老师

薛寺中

一.开发工具的选择

1.Visual C++的相关知识:

Visual C++式微软公司推出的软件开发工具,目前已成为国内最广泛的高级程序设计语言之一。同其它软件开发工具相比,Visual C++具有以下优点。

* 面向对象、可视化开发。提供了面向对象的应用程序框架MFC (Microsoft Foundation Class,微软基础类库),大大简化了程序员的编程工作,提高的模块的可重用性。Visaul C++提供了基于CASE技术的自动生成和维护工具----- AppWizard、ClassWizard、Visual Studio、WizardBar等,帮助用户直观的、可视地设计程序的用户界面,方便地编写和管理各种类,维护程序源代码,从而提高了开发效率。

* MFC 类库已经成为事实上的工业标准类库,得到了总多软件开发商的支持。另外,由于许多的开发商都采用Visual C++进行软件开发,这样用Visual C++ 开发的程序就于其他应用软件有许多相似之处,易于学习和使用。

*Visual C++封装了Windows的API(应用程序接口)函数、USER函数、KERNEL 函数、GDI函数,隐去了创建和维护窗口的许多复杂的例行工作,简化了编程。

MFC简介

Visual C++ 不仅仅是一个编译器。它是一个全面的应用程序开发环境,使用它你充分利用具有面向对象特性的 C++ 来开发出专业级的 Windows 应用程序。为了能充分利用这些特性,你必须理解 C++ 程序设计语言。掌握了C++,你就必须掌握Microsoft 基本类库 (MFC) 的层次结构。该层次结构包容了 Windows API 中的用户界面部分,并使你能够很容易地以面向对象的方式建立 Windows 应用程序。这种层次

结构适用于所有版本的 Windows 并彼此兼容。你用 MFC 所建立的代码是完全可移植的。

什么是MFC?

如果你要建立一个 Windows 应用程序,应该如何下手?

好的开端是从设计用户界面开始。首先,你要决定什么样的用户能使用该程序并根据需要来设置相应的用户界面对象。Windows 用户界面有一些标准的控件,如按钮、菜单、滚动条和列表等,这对那些 Windows 用户已经是很熟悉了。

要记住的是,作为程序员必须选择一组控件并决定如何把它们安排到屏幕上。传统上,你需要在纸上做一下用户界面的草图,直到对各元素感到满意为止。这对于一些比较小的项目,以及一些大项目的早期原型阶段是可以的。下一步,是要实现代码。为任何 Windows 平台建立应用程序时,程序员都有两种选择:C 或 C++。使用 C,程序员是在 Windows 应用程序界面 ( API ) 的水平上编写代码。该界面是由几百个 C 函数所组成,这些函数在Windows API 参考手册中都有介绍。

对于Windows NT, API 被称为 "Win32 API",以区别于其用于Windows 3.1的16位 API, Microsoft 也提供了 C++ 库,它位于任何 Windows API 之上,能够使程序员的工作更容易。它就是Microsoft基本类库 (MFC),该库的主要优点是效率高。它减少了大量在建立 Windows 程序时必须编写的代码。同时它还提供了所有一般 C++ 编程的优点,例如继承和封装。

MFC 是可移植的,例如,在 Windows 3.1下编写的代码可以很容易地移植到Windows NT 或 Windows 95 上。因此,MFC 很值得推荐的开发Windows 应用程序的方法。在本教程自始至终使用的都是 MFC。当是使用MFC时,你编写的代码是用来建立必要的用户界面控件并定制其外观。同时你还要编写用来响应用户操作这些控件的代码。例如,如果用户单击一个按钮时,你应该有代码来响应。

这就是事件驱动代码,它构成了所有应用程序。一旦应用程序正确的响应了所有允许的控制,它的任务也就完成了。

Windows应用程序使用几个标准的控件:

静态文本标签

按钮

列表框

组合框(一种更高级的列表框)

单选按钮(单选框)

检查按钮(复选框)

编辑框(单行和多行)

滚动条

你可以通过代码或"资源编辑器"来建立这些控件,在资源编辑器中可以建立对话框和这些控件。在本教程中,我们将使用代码来建立它们。

Windows支持几种类型的应用程序窗口。一个典型的应用程序应该活动在称为"框架窗口"中。一个框架窗口是一个全功能的主窗口,用户可以改变尺寸、最小化、最大化等。Windows也支持两种类型的对话框:模式和无模式对话框。模式对话框一旦出现在屏幕上只有当它退出时,屏幕上该应用程序的其余部分才能响应。无模式对话框出现在屏幕上时,程序的其余部分也可以作出响应,它就象浮动在上面一样。

最简单的 Windows 应用程序是使用单文档界面(SDI),只有一个框架窗口。Windows的钟表、PIF 编辑器、记事本等都是 SDI 应用程序的例子。Windows 也提供了一种称为多文档界面的组织形式,它可用于更复杂的应用程序。MDI 系统允许用户在同一应用程序中同时可以查看多个文档。例如,一个文本编辑器可以允许用户同时打开多个文本文件。使用 MDI时,应用程序有一个主窗口,在主窗口中有一些子窗口,每个子窗口中各自包含有各自的文档。在MDI框架中,主窗口有一个主菜单,它对主框架中最顶端窗口有效。各子窗口都可以缩成图标或展开,MDI主窗口也可以变成桌面上的一个图标。MDI界面可能会给你一种第二桌面的感觉,它对窗口的管理和删除混乱的窗口有很大的帮助。

你所建立的每一个应用程序都会使用它自己的一套控件、菜单结构以及对话框。应用程序界面的好坏取决于你如何选择和组织这些界面对象。Visual C++ 中的资源编辑器可以使你能容易的建立和定制这些界面对象。

事件驱动软件和词汇

所有基于窗口的GUI 都包含相同的基本元素,它们的操作方式都是相同的。在屏幕上,用户所看到的是一组窗口,每个窗口都包含有控件、图标、对象以及一些处理鼠标和键盘的元素。从用户角度来看,各系统的界面对象都是相同的:按钮、滚动条、图标、对话框以及下拉菜单等等。尽管这些界面元素的"外观和感觉"可能有些不同,但这些界面对象的工作方式都是相同的。例如,滚动条对于Windows、Mac和Motif 可能有些不同,但他们的作用完全是一样的。

从程序员的角度来看,这些系统在概念上是相似的,尽管它们可能有很大的不同。为了建立GUI 程序,程序员第一步要把所有需要的用户界面控件都放到窗口上。例如,如果程序员要建立一个从摄氏到华氏的转换的简单程序,则程序员所选择的用户界面对象来完成并在屏幕上把结果显示出来。在这个简单的程序中,程序员可能需要用户在一个可编辑的编辑框中输入温度值,在一个不可编辑的编辑框中显示转换结果,然后让用户可以单击一个标有"退出"的按钮来退出应用程序。

因为是用户来操作应用程序的控制,所以程序必须作出响应。所做的响应依赖于用户使用鼠标或键盘在不同控制上的操作。屏幕上的每个用户界面对象对事件的响应是不同的。例如,如果用户单击退出按钮,则该按钮必须更新屏幕、加亮它自己。然后程序必须响应退出。

Windows 所用的模式也是类似的。在一个典型的应用程序中,你将建立一个主窗口,并且在其中放置了一些用户界面控件。这些控件通常被称为子窗口--它们就象一些在主窗口中的更小更特殊的子窗口。作为程序员,你应该通过函数调用来发送信息操作这些控件、通过把信息发送给你到代码来响应用户的操作。

如果你从未做过事件驱动程序设计,则所有这些对你来说可能是很陌生的。但是,事件驱动程序设计方式是很容易理解的。具体的细节对不同的系统可能有些不同,但是其基本概念是类似的。在一个事件驱动界面中,应用程序会在屏幕上绘制几个界面对象,如按钮、文本区和菜单。应用程序通常通过一段称为事件循环的的代码来响应用户的操作。用户可以使用鼠标或键盘来任意操作屏幕上的对象。例如,用户用鼠标单击一个按钮。用鼠标单击就称为一个事件。事件驱动系统把用户的动作如鼠标单击

和键盘操作定义为事件,也把系统操作如更新屏幕定义为事件。

在比较低级的编程方法中,如用C直接编写Windows API应用程序,代码量是非常大的,因为你所要照顾的细节太多了。例如,你用某种类型的结构来接收单击鼠标事件。你的事件循环中的代码会查看结构中不同域,以确定哪个用户界面对象受到了影响,然后会完成相应的操作。当屏幕上有很多对象时,应用程序会变得很大。只是简单地处理哪个对象被单击和对它需要做些什么要花费大量的代码。

幸运的是,你可以在比较高级的方法来进行编程,这就是使用MFC。在MFC中,几乎所有的低级的细节处理都为你代办了。如果你把某一用户界面对象放在屏幕上,你只需要两行代码来建立它。如果用户单击一个按钮,则按钮自己会完成一切必要的操作,从更新屏幕上的外观到调用你程序中的预处理函数。该函数包含有对该按钮作出相应操作的代码。MFC 为你处理所有的细节:你建立按钮并告知它特定的处理函数,则当它被按下时,它就会调用相应的函数。

2.SQL的相关知识:

SQL语言的基本概念

SQL语言支持关系数据库三层模式结构,如图所示。其中,外模式对应于试图(VIEW)和部分基本表(BASE TABLE),模式对应基本表,内模式对应于存储文件。

外模式

基本基本表1 基本表1 基本表

存储文存储文件

内模式

图1. SQL对关系数据库模式的支持

用户可以用SQL语言对于基本表和试图进行查询或其他操作,基本表和视图一样,都是关系。

基本表示本是独立存在的表,在SQL中一个关系就对应一个表。一个(或多个)基本表对应一个存储文件,一个表可以带若干索引,索引也存放在存储文件中。

存储文件的逻辑结构组成了关系数据库的内模式。存储文件的物理结构是任意的,对用户是透明的。

视图是从一个或几个基本表导出的表。它本身不独立存储于数据库中,即数据库中只存放视图的定义而不存放视图对应的数据,这些数据仍存放在导出视图的基本表中,因此视图是一个虚表。视图在概念上与基本表等同,用于可以在视图中再定义视图。

二.系统解决方案

A.系统总体分析

1.需求分析

本篇论文主要是针对酒店,饭厅等休闲娱乐场所设计的餐饮管理系统,以实现这些休闲娱乐场所餐饮自动化,实现餐厅的现时管理,局域网订餐,联网结账等等,通过实现这些功能,真正实现餐饮娱乐的现代有效的管理,达到资源的最佳利用,最终达到提高效率的目的。整个设计应突出功能的实用性、数据的准确性、安全性和及时性。另外,前台管理部分是整个系统中最为面向操作人员和顾客的部分,因此在这一部分的设计除了要做到功能强大、方便实用外还必须充分考虑到人性化即界面的美观和操作的简单性。

餐饮娱乐管理系统是为酒店、餐厅、洗浴、桑拿、歌舞厅、夜总会、酒吧、咖啡厅、快餐店等服务行业开发的综合性业务管理应用软件,是各种规模、各种类型餐饮娱乐行业进行信息化管理、全面科学管理的理想选择,以提高工作效益、更新管理模式、辅助经营决策、提升竞争能力。

他包括有这些功能模块:

基础管理

酒菜设置、桌台设置

餐饮管理

订台、选台、开台、选菜、加菜、退菜等

收银管理

前台收银、结帐等

查询管理

收银查询、点单杳询、帐单查询、客人查询、餐台查询等

系统管理

操作员管理、密码口令设置等

2.设计原则

1) 贴心设计原则:充分考虑使用者的环境、管理人员的要求、操作人员的素质、维护人员的水平。

2) 易学易用原则:一看就懂,一学就会。

3) 快速高效原则:十几秒即可将客人所选菜式输入电脑。

4) 全程跟踪原则:所有的操作过程都可以进行跟踪记录,备案可查。

5) 风险分散原则:任何工作点的故障不会对其他工作点造成连锁影响。

4.软件技术

1) 采用世界最先进的客户机/服务器结构。

2) 采用世界历年来评选出的最优秀的网络操作系统。

3) 采用国际上使用最广泛的数据库系统。

4) 采用最适合中国国情的无盘技术。

5) 采用先进的厨房全自动同步打印技术。

5.功能特点

1) 操作容易:整个系统同时支持触摸屏、鼠标以及键盘,配有简单明了的图标和文字提示,只需简单培训,服务员便可轻松掌握常用的操作。

2) 落单快:前台服务员只需十几秒即可将客人所选菜式输入电脑,系统同时将所选菜式送至相应的部门。

3) 结帐更快:1~2秒可出一张结帐单!

4) 收银更省事,单人收银:多个餐位的帐单,只需1个收银员便可轻松处理,并有效杜绝目前收银上的所有漏洞。

5) 报表全:本系统提供各种经营分析报表多份, 您能在第一时间准确掌握各种营业数据,定制出企业的经营策略,并可根据需要随时查阅。

6) 后台强大,管理容易:本系统提供一个功能完善的后台管理程序。员工信息、菜牌等信息一切尽在掌握之中!

6.点菜系统的基本功能

1) 咨客查询、订位、开台、关台、人数、查看、浏览功能。

2) 分类点菜输入功能。

3) 取消、更改、招待、折扣功能。

4) 即时查单、结帐、报表、食品等功能。

7.收银系统的基本功能

1) 灵活处理各种付款方式的收银功能。

2) 转更交班功能。

3) 清机功能。

4) 强大的会员功能。

5) 查单、消单功能。

8.系统集成

1)该餐饮管理系统具有良好的开放型结构、具有广泛的可扩展空间;

2) 可与酒店系统进行数据共享。

3) 可与财务软件进行数据共享。

4) 可与考勤系统、门禁系统共享数据,真正实现一卡通。

5) 中餐、西餐、夜总会等多种模式能有机地融合在一起工作。

B.系统设计

1.系统功能分析

系统开发的总体任务是实现饭店各种信息的系统化,规范化和自动化。

系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。本系统需要完成的功能主要有:

◆菜谱的录入,包括编号、菜名、单价、描述等。

◆菜谱的编辑、查询等。

◆定座信息的录入,包括台位编号、客人姓名、预定时间、联系方法等。

◆座位基本信息的录入、修改以及查询。

◆点菜信息的录入,包括台位编号、菜名编号、数量。

◆顾客结账。

◆结算。

2.系统模块设计

对上述各项功能进行集中、分块,按照结构化程序设计的要求,得到如下图所示的系统功能模块图

餐饮管理系统 信息模块图

3.系统流程分析

信息系统流程图

客人点菜 客人订座 订座信息

点菜信息

客 人

菜 谱

座位表

订座表

数据流程图

顾客

0101 0103 0303 0401 订座信息

定座信息点菜信息

客人结账 菜谱信

餐饮管理系统毕业设计(论文)

衡阳师范学院南岳学院毕业论文(设计) 题目:餐饮管理系统

毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名:日期: 指导教师签名:日期: 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名:日期:

学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名:日期:年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名:日期:年月日 导师签名:日期:年月日

数据库课程设计餐饮管理系统

摘要 随着经济的发展社会的进步,去饭店过节聚会成为了一种新的时尚。因此每逢过年过节,饭店都会迎来大量的顾客,随之而来的就是大量的预定和结算信息将会使得饭店的工作人员不堪重负,并且不可避免的会出现这样或那样的错误。餐饮信息管理软件的诞生可以为他们提供便捷的管理服务。并且几乎为零的错误率也使得餐馆可以更好的为顾客服务。它不仅可以为餐馆降低人力资源的付出,节省了成本,而且也可以提升自身的形象,使餐厅迎来更多的食客。 本系统使用了Visual Studio2010,SQLserver2008 使用本系统,员工将可以快速地编辑顾客资料信息,并且为客户提供订餐打折和充值服务。管理员使用本系统,既可以完成员工的所有工作,又可以更好地管理员工,精准地了解员工账面的资金情况。除了这些,管理员还可以设定餐厅的菜单信息和折扣程度,从而使得管理员对餐厅的运营情况可以全面掌控。

一.需求分析 1.1开发背景 鉴于传统的人工管理方式的种种缺陷,我设计了方便中小级别餐饮企业使用的应用程序,通过它,管理者可以基本解决以上所遇到的种种问题,并且更加科学的对老客户进行打折,而且添加了主顾权限的不同设计使得它更加方便雇主对雇员的管理与监督。 1.2 开发工具和相关技术简介 开发工具:硬件:笔记本 软件:Windows7、Microsoft Visual Studio、 2010Microsoft SQL Server 2008 由于我们开发的事面向中小型,界面看起来温馨舒适,功能不是很多。 1.3需求分析 员工使用本餐饮信息管理系统应可以实现以下功能: 1.添加修改查询客户会员信息(修改客户信息需客户确认) 2.查询菜单 3.添加查询预定信息,为老顾客打折 4.客户可以在自己的会员账户里充值 5.顾客可以用现金买单也可以从会员账户里扣取 管理员使用本餐饮信息管理系统应可以实现以下功能: 1.添加修改查询客户会员信息(修改客户信息需客户确认) 2.添加修改查询菜单信息,最好能看到菜品图片 3.添加查询预定信息,为老顾客打折 4.客户可以在自己的会员账户里充值 5.顾客可以用现金买单也可以从会员账户里扣取 6.设定具体的打折方法 7.添加职员信息,权限也可以定为管理员。

餐饮管理系统详细设计

文档编号: 版本号: 文档名称:详细设计说明书 项目名称:餐饮管理系统 开发小组成员: 编写人: 评分: 教师: 评分日期:年月日 目录

1.引言2 1.1编写目的2 1.2项目背景2 1.3定义2 1.4参考资料2 2.总体设计3 2.1需求概述3 2.2软件结构3 3.程序描述7 3.1主模块描述8 3.2输入数据描述9 3.2.1用户注册描述11 3.2.2用户登录描述12 3.3信息调度描述14 3.3.1用户信息查询描述15 3.3.2用户信息更新描述17 3.3.3职工信息更新与查询描述19 3.3.3吧台信息查询描述21 3.3.4吧台信息更新描述23 3.3.5更新备份描述25 3.3.6查询操作员记录描述27 3.3.8操作员权限修改描述28 3.4数据输出描述29 3.4.1账单打印描述30 3.4.2菜单打印描述32 3.4.3会员信息打印描述33 3.4.4职工信息打印描述34

1.引言 1.1编写目的 详细设计阶段的根本目标是确定应该如何具体的实现所要求的系统,也就是说,经过这个阶段的设计工作,可以完成对目标系统的精确描述,从而对下一步的编码阶段起到指导性作用。本阶段的餐饮管理系统详细设计就是要根据前阶段的可行性分析、需求分析以及概要设计所发现以及扩展的问题进行进一步细化分析,使得客户能对本系统有更充分和具体的理解,也让编码人员对系统的下一步进程有更直观的了解。 1.2项目背景 近几年来,随着计算机网络、分布技术日趋成熟与自动化技术对各行各业的渗透,人们对餐饮业的服务要求与质量也有了进一步的提升,这使餐饮业的竞争也越来越激烈。想在这样竞争激烈的环境下生存,那么就必须运用科学的管理思想和先进的管理办法,使点菜和管理一体化。但一直以来人们使用的餐饮管理系统均是以人为主体的,需要很多的人力、财力、物力、且效率不高,在系统运营时也可能产生人为失误,以致餐饮管理工作既繁琐而且不利于分析企业的经营状况。使用计算机对餐饮信息进行管理,具有人工管理所无法比拟的优点。例如统计结账快捷、安全保密性好、可靠性好、存储量大、寿命长、成本低等。这些优点不仅提高了工作效率,也避免了以前手工作业的麻烦,从而使管理者能够准确、有效的管理酒店或餐馆的餐饮服务。 1.3定义 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下: RMS:Restaurant Management System,餐饮管理系统。 1.4参考资料 [1]张海藩《软件工程导论》(第5版)清华大学出版社2008。 [2]王东明、葛武滇《Visual C# .NET程序设计与应用开发》清华大学出版社2008。 [3]王珊,萨师煊《数据系统概念》(第四版)高等教育出版社,2006. [4]王东明、孙健、柳盛《visual c# .net 程序设计与应用开发》清华大学出版 社,2008.

食神餐饮管理系统用户手册(网络版)

食神餐饮管理系统 (V5.1) https://www.360docs.net/doc/866379443.html, 用户手册

前言 感谢您购买中山市食神网络科技有限公司出品的餐饮管理软件——《食神餐饮管理系统V5.1》。《食神餐饮管理系统V5.1》是我公司餐饮管理软件最新一代产品。功能较以前更强大,系统更稳定,操作界面新颖大方,更易于操作。 为了用户对本软件系统能够快速全面的掌握从而达到熟练操作的目的,我们特编写了该用户手册。本手册详细介绍了《食神餐饮管理系统V5.1》的使用方法。它包含了3部分内容:常用功能键及操作方法;详细的系统功能介绍;具体操作过程及详解;术语说话及印单详解。 前部分内容详细讲述了常用功能键及操作方法;后一部分在介绍系统功能后,并对功能的操作使用做了详细讲解,从而明了的归纳了许多操作过程中遇到的常用问题以及注意事项。 相信通过本手册的学习,使您能全面而深入地掌握《食神餐饮管理系统V5.1》的全部功能以及操作方法,为您的餐饮管理添加一臂之力! 若对我们的产品有什么意见和建议,请与我们联系,谨谢! 只有在所有用户的大力支持下,我们的软件才能做得更好。再一次感谢您的购买! 中山市食神网络科技有限公司 地址:中山市富湾南路富湾工业区综合楼三楼 电话:(0760)8318717、8383222 传真:(0760)8318949

维护热线:(0760)8737683 网址:https://www.360docs.net/doc/866379443.html, 注:由于软件升级更新造成和本说明书不完全符合之处,请参看软件帮助说明。 目录 一、常用功能键及操作方法 (3) 1、快捷键的使用 (3) 2、常用功能键 (3) 二、系统功能 (4) 前台管理 (4) 1.房台界面 (5) 2.点菜送单 (5) 3.厨房管理 (7) 收银管理 (12) 1.账单 (13) 2.转更 (14) 3.食品 (15) 4.寻找 (16) 5.天气 (16) 6.找赎 (16) 7.报表 (16) 8.签离 (20) 系统设置 (20) 1.员工登录 (20) 2.显示/隐藏房号 (21) 3.系统介绍 (21) 4.帐单 (22) 5.天气 (22) 6.报表 (22) 7.食品管理 (22) 8.退出系统 (22) 后台管理 (23) 1.预订 (24) 2.食品管理 (25) 3.房台管理 (29) 4.人事 (32) 5.会员 (38)

餐饮管理系统课程设计

《Windows项目开发》课程设计 专业:计算机科学与技术 班级: 12级蒙文信息处理班 姓名:张学良 学号:12000285 指导教师:白迎霞 2015年11月24日 餐饮管理系统

一.餐饮管理系统的目标与分析 1.1 传统餐饮存在的问题 由于传统酒店的管理还处于人工管理阶段,所以酒店的管理效率不高。由于缺乏科学的管理和现代化的管理工具,传统酒店在管理上和业务的安排上都存在着不足。 1.包间的管理不够科学方便,使用情况不直观。 2.库管员不能随时掌握库存情况,不能及时发现商品缺货的情况,另外统计商品数量即费时又费力。 3.由于酒店的商品种类多,菜样多变,靠人工方式管理商品和菜品信息有很多不便。例如商品数量大导致查找商品信息困难等。 1.2餐饮管理系统的目标 面对服务行业的高速发展和餐饮企业信息发展的过程中出现的各种情况,本系统应达到以下目标: ●系统采用人机交互的方式,界面美观友好,信息查询灵活、方便,数据存储安全可靠。 ●实现对餐厅顾客开台、点菜/加菜、账目查询和结账等操作。 ●对用户输入的数据,进行严格的数据检验,尽可能的避免人为错误。 ●实现对消费账目自动结算。 ●实现对消费的历史记录进行查询,支持模糊查询。 ●系统应最大限度地实现易维护性和易操作性。 1.3可行性分析 1.3.1 技术上的可行性 技术方面的可行性就是根据现有的技术条件,能否实现系统的各项要求。 1.设备:该系统对所需的硬件设备,如pc机配件的性能要求一般,现有设备的性能完全能够满足系统功能的要求。 2.软件上,本系统属于数据库应用程序,本系统需要一个数据库服务器及其运行的操作系统平台,根据客户的数据量并不是十分巨大,我们选择目前市场上价格比较低廉的数据库服务器产品:SQL Server2000及配套的平台Windows XP。而前台开发工具采用Microsoft Visual Studio 2005 ,利用其可视化的开发环境、丰富的控件资源,能快速开发出应用程序。 1.3.2 经济上的可行性 1.费用:本系统属于小型的餐饮管理系统,软硬件费用要求不高,一般的餐饮行业都能支付的了费用。 2.效用:实施该系统也能给公司带来长期效益,它可帮助领导实现管理方法的现代化、科学化,极大地提高餐饮企业的工作质量与工作效率,减少管理支出的费用,从而保证企业管理的可持续的良好发展。因此经济上具有了系统开发的可行性。

点菜通餐饮管理系统使用手册

“点菜通”餐饮管理系统 3.0版 使 用 手

册 第一章、点菜通餐饮管理系统概述 (3) 1.1 系统介绍 (4) 1.2 系统流程 (5) 第二章、安装说明 (6) 2.1 系统安装 (6) 2.2 打印机使用说明 (7) 2.3 磁卡IC卡的使用说明 (7) 2.4 基本设置 (8) 第三章、软件基本信息管理 (9) 3.1软件信息设置 (9) 3.2休闲娱乐管理 (9) 3.3企业视频管理 (10) 3.4无线端欢迎设置 (10) 3.5打印机端口设置 (11) 第四章、后台信息管理系统 (12) 4.1菜系发布管理 (12) 4.2菜单分类管理 (12) 4.3菜单信息查询 (13) 4.4房间信息管理 (13) 4.5桌号信息管理 (14) 第五章、宾客预约管理系统 (15)

5.2宾客预约管理 (15) 5.3.预订管理 (16) 第六章、菜单分析报表 (17) 6.1收银状态管理 (17) 6.2营业额统计管理 (17) 6.3菜单明细报表 (17) 6.4酒水明细报表 (18) 6.5录入菜单管理 (18) 6.6客户服务管理 (18) 6.7菜单分析统计 (19) 6.8菜单统计分析图 (19) 6.9点菜排行管理 (19) 6.10营业额分析统计图 (19) 6.11挂单明细 (20) 第七章、会员管理系统 (20) 7.1 会员卡设置 (20) 7.2 会员操作 (21) 第八章、进销存管理系统 (21) 8.1产品信息 (22) 8.2库存操作 (22) 8.3库存统计 (22) 8.4库存提醒 (23) 8.5供应商管理 (23) 第九章、系统权限管理 (23) 9.1系统操作员管理 (24) 9.2系统操作员密码修改 (24) 9.3操作员部门管理 (24) 9.4操作员权限管理 (25) 9.5系统角色管理 (25)

软件工程课程设计――餐厅点餐系统

软件工程课程设计餐厅点餐系统详细设计 姓名: 院系: 学号: 专业班级: 指导老师: 2011 年 6 月 11 日 目录 1、引言 ...................................................................... 1 1.1编写目 的 (1) 1.2编写背景 (1) 2、可行性研究 . ............................................................... 1 2.1 要 求 . ................................................................ 1 2.2 目 标 . ................................................................ 1 2.3 可行性研究方 法 . (1) 2.4 决定可行性的主要因素 . (2) 3、需求分析 . ................................................................. 2 3.1现 状 ................................................................. 2 3.1.1用传统手工流程的餐饮企业面对的是 ............................... 2 3.1.2正在使用着餐饮软件的企业面对的是 ............................... 2 3.1.3内部矛盾分析 ................................................... 3 3.2竞争优 势 (4)

餐饮管理系统设计说明书

餐饮管理系统系统设计说明书一.总体设计 1.处理流程(略) 图总体处理流程图 2.总体结构和模块外部设计 模块是软件结构的基础,软件结构的好坏完全由模块的属性体现出来,把软件模块化的目的是为了降低软件复杂性,使软件设计,测试,调试,维护等工作变得简易,但随着模块数目的增加,通过接口连接这些模块的工作量也随之增加。从这些特性可得出如图九的一条总的成本(或工作量)曲线,在考虑模块化时,应尽量使模块数接近于图中的M,它使得研制成本最小,而且应尽量避免不足的模块化或超量。 总体结构: 总体模块说明 餐饮 管理 后台前台 服务 桌台 仓 库 员 工顾 客 员 供 货商 材 料信系统登录 系统登录 图 1 餐饮管理系统总体功能模块 图

项目内容:此系统使用了三层架构实现了管理人员登陆模块,菜单管理模块,餐厅人员管理模块,点菜功能模块,消费结账模块,查询统计功能模块。 系统登录退出模块:本模块是被用于用户登录,注销和退出。模块根据用户的不同类型赋予用户不同的管理权限。等低级的用户不可访问高等级用户的个别功能,而高等级用户可以使用低等级用户的所有系统功能。 菜单管理模块:本模块将餐厅的菜单信息通过标准化的管理操作加以整合,使得菜品的价格、配料、功效和图片可以完全呈现在客户面前,使得客户可以方便地选择自己想要的食物。本模块的分权限设计将限制普通员工对菜单信息加以修改,以防止菜单价格被恶意修改,以此保证餐厅正常可靠的运营。管理人员可以添加到菜谱到系统中,并能进行日常维护(包括修改菜的价格等),系统可以对整个菜单分类管理,可区分凉菜、热菜、汤类、酒水、消费品和主食、 订餐信息管理模块:通过订餐模块使得传统餐饮订餐过程变得轻松方便,订餐信息管理模块会在客户订餐的同时核对客户所预定的餐桌的使用情况,避免传统订餐易出现的预定重合问题。并且本模块在客户订餐的同时会给出已预定的菜品价格,帮助客户开心合理地消费。 顾客信息管理模块:本模块将餐饮企业松散的客户资源加以整合,通过标准化的管理操作,将客户资料加以收集。用户使用本模块可以方便的查询顾客的所有资料和顾客消费信息。并且特意添加了图像模块,使得用户的图像信息加以保留,方便使用者的查询和记忆,当顾客再次光临时,服务人员可以直接认出顾客,这将使得顾客感到无微不至的关怀,提升餐厅的品牌形象。 桌台管理模块:餐厅管理人员能维护和管理整个餐厅的桌台信息,可以显示该桌台是否可用,可以扩大或减小餐厅规模,可以新添包房和删除包房,当点击桌台图片时,可显示该桌台的所有信息。 餐厅人员管理模块:本模块只限于后台管理员使用,管理员使用它,可以添加删除员工信息,能维护整个餐厅服务人员的信息记录。

企业管理手册-餐厅管理系统用户手册 精品

餐厅管理系统用户手册 第一部分引言 1.1编写目的 需求说明书有时候也被称为规格说明书,本规格说明描述了餐厅管理系统的要求,并且作为各方面沟通的依据,也为下一步工作提供基准。 软件开发小组的每一位成员应该阅读本需求说明,以明确项目最后要求完成的软件产品的特点。经使用方认可的需求说明将作为产品特征评价、仲裁的重要参考。 1.2背景 说明: A、软件系统的名称:餐厅管理系统V2.0 B、任务提出者:某餐厅 实现完成的系统将在XX餐厅的点菜处(类似麦当劳等餐厅的点菜)使用,所应用的网络系统是该系统的内部局域网。 C、本系统将是独立的系统,目前不与餐厅的财务系统和其他资料系统提供接口,所产生的 输出都是独立的。 本系统将使用SQL Server 2000作为数据库存储系统,SQL Server 2000企业版将由XX 餐厅自行购买。 第二部分、用途 2.1功能 随着人民生活水平的飞速提高,餐饮业作为政府财政的重要来源以及迅速致富的洁净之越来越走俏。但是餐饮集约型转变,精化管理日益成为企业在商海中淘金的求生之路了。

出于这样的目的,公司希望开发能够帮助餐厅实现点菜、收银、员工管理、菜谱管理、会员管理、营业额管理等一条龙管理的软件以提高员工,管理者工作效率,能够及时,迅捷,保质保量满足顾客需求. 2.2性能 2.2.1精度 1、在执行数据(员工、菜谱、营业额等)增加的时候,不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败,也不允许发生重复增加的数据; 2、在执行数据删除操作的时候,不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况; 3、数据的修改也要求保持对应的准确性; 4,响应时间完全在一般用户容许的等待时间范围之内; 2.2.2时间特性 在单用户执行增加修改和删除操作的时候,在运行环境规定的条件下,单次操作的响应时间要求在2秒钟之内。 返回100行数据以内的数据查询,单次操作的响应时间要求在2秒之内。 执行菜单命令被调窗体弹出时间要求在2秒之内。 2.2.3灵活性 A、操作方式 程序在通常的应用环境下使用鼠标和键盘进行输入和输出操作,对于执行按钮,通常使用鼠标的点击完成,但使用快捷键操作按钮,菜单则更为迅速。 B、运行环境

餐厅管理系统课程设计报告

河南城建学院 《可视化编程技术》课程设计 课程名称:《可视化编程技术》课程设计 设计题目:餐饮管理系统 指导教师:孟庆见、薛冰、景伟娜 班级:0834112 学号:083411207 学生姓名:吕静 同组人员:关敏、冯俊杰、韩经宇、王红旗 计算机科学与工程学院 2013年12月26日

目录 第1章概述 (2) 1.1选题 (2) 1.2选题的背景和意义 (2) 1.3团队分工和个人贡献 (2) 第2章系统分析(需求分析) (3) 2.1系统的整体需求 (3) 2.2系统的功能需求 (3) 2.3系统主要模块流程图 (4) 2.3.1主窗体业务流程图 (4) 2.3.2详细业务流程图 (4) 第3章系统设计 (5) 3.1系统的整体设计 (5) 3.2系统的主要模块设计 (5) 3.3数据库设计 (7) 第4章系统实现 (9) 4.1登录界面实现 (9) 4.2主窗体界面实现 (9) 4.3桌台管理界面实现 (10) 4.4开台界面实现 (10) 4.5点/加菜界面实现 (11) 4.6结账界面实现 (11) 第5章结束语 (12) 参考文献 (12)

第1章概述 1.1 选题 餐饮管理系统是一个饮食产业不可缺少的部分,它的内容对企业的决策者和管理者都至关重要,所以餐饮管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用的餐饮管理系统均是以人为主体的,需要很多的人力、物力、财力,且效率不是很高,在系统运营时也可能产生人为的失误,以致餐饮管理工作既繁琐而且不利于分析企业的经营状况。作为计算机应用的一部分,使用计算机对餐饮信息进行管理,这样不仅提高了工作效率,也避免了以前手工作业的麻烦,从而使管理者能够准确、有效地管理餐饮。 1.2选题的背景和意义 近年来,随着人民的生活水平的不断提高,餐饮业的消费持续增长,竞争愈来愈激烈。然而,传统餐饮企业的日常运作还是靠人工管理,从原材料入库到客人点单,再到结账基本上由人工完成记录,这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误,造成管理水平低下。餐馆作为传统的餐饮企业也存在这些问题,进货,库存有人工管理,客人点单需服务员记录并送至厨房,客人结账由手工记录,人力耗费大,客人等待时间长,管理效率低下,这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作,给管理者以决策参考的模型,来不断完善管理水平,提高工作效率。改革开放二十多年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行脖。更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以,社会化,科学化,集锦化21世纪的发展方向。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对餐饮企业信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查询方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率,也是企业科学化、正规化、管理与世界接轨的重要条件。 1.3团队分工和个人贡献 我们组做的课题题目为餐饮管理系统,我们小组由5个人组成,:关敏,吕静,冯俊杰,韩经宇,王红旗.其中关敏主要负责文档的任务和口令设置的实现部分,吕静主要负责消费管理模块的实现部分,以及整个餐饮管理系统的界面设计, 冯俊杰和韩经宇主要负责桌台管理,职员管理模块的实现部分, 王红旗参与每个模块的调试过程。

餐饮管理系统使用手册

爱宝餐饮管理系统 使 用 手 册

内容提要 本手册是“受宝餐饮管理系统”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了系统的使用操作。 本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、前台使用等,内容详尽,配有大量图示,适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。 本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题,这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的,如与实际商业企业所使用的名称和地址相似,纯属巧合.

引言 欢迎使用“爱宝餐饮管理系统”产品。如发现本手册与产品有不符之处,请以最新产品为准。 本帮助共分三部分,详细描述了“餐饮管理系统”的功能及使用方法。 第一部分是产品概述,描述了产品概况及系统结构。 第二部分是系统安装,详细说明了产品的运行和安装环境,安装过程及相关的技术信息。 第三部分是系统的使用介绍,详细说明了菜品资料、原料资料、连锁会员、员工信息、 仓库管理等信息。

第一部分产品介绍 1. 产品简介 “餐饮管理系统”是由创新中心研究开发出来的,主要面向餐饮企业的管理系统。该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术,包含了大量现代餐饮企业的专业功能,能从根本上满足餐饮企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。“爱宝餐饮管理系统”集后台、前台、仓库于一体,能实现有序高效的信息化经营方式,为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。

第二部分系统安装 第一章运行环境要求 1、厨房打印、前台和后台的数据传输需安装联网设备,如路由器,交换机等。 2、硬件、软件需求请参考如下: 说明:由于用户使用规模的不同,用户可根据以上的配置为基准适当地调整。

餐饮管理系统设计

餐饮管理系统设计 第一章前言 1.1 绪论 当今世界已进入了在计算机信息管理领域中激烈竞争的时代,应用计算机已经变得十分普遍了,如同我们离不开的自行车、汽车一样。我们应该承认,谁掌握的知识多,信息量大,信息处理速度快,批量大,谁的效率就高,谁就能够在各种竞争中立于不败之地。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。越来越多的管理人员意识到信息管理的重要性。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对餐饮企业信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 1.2 管理信息系统概述 管理信息系统是一门新兴的,集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体的综合性学科,研究的是企业中信息管理活动的全过程,以便有效的管理信息,提供各类管理决策信息,辅助企业进行现代化管理。 管理信息系统的分析与设计,必须和具体实际相结合,才能真正服务社会。 在系统开发时应遵循以下一些原则: (1)稳定性原则 系统的开发必须具有加强的应变能力,在一定时间内有相对的稳定性 (2)实用性与先进性原则。 目前,我国的管理信息系统开发中存在低水平的重复开发和片面追求高档次的硬件设备,以及系统开发成功率低,使用价值不高等问题。鉴于实际情况在系统开发中应遵循把实用性放在第一位,又要突出系统在技术上,管理上的先进性原则。 (3)面向用户原则

管理信息系统是为用户开发的,最终是交给用户使用的,只有用户通过运行才能对系统做出客观评价。因此必须从系统的总体方案规划设计到系统开发过程中的每一个环节,都必须坚持一切为了用户,一切服务于用户的观点,这是信息系统开发的首要前提。 1.3 餐饮管理系统开发背景 近年来,随着人民的生活水平的不断提高,餐饮业的消费持续增长,竞争愈来愈激烈。然而,传统餐饮企业的日常运作还是靠人工管理,从原材料入库到客人点单,再到结账基本上由人工完成记录,这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误,造成管理水平低下。日升酒店作为传统的餐饮企业也存在这些问题,进货,库存有人工管理,客人点单需服务员记录并送至厨房,客人结账由手工记录,人力耗费大,客人等待时间长,管理效率低下,这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作,给管理者以决策参考的模型,来不断完善管理水平,提高工作效率。 1. 4餐饮管理系统开发意义 在现实的社会中,小型餐饮公司或企业的管理还大多停留在人工管理日常业务运作的水平上,人们使用传统人工的方式管理文件档案,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、易出错,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。该企业开发此餐饮管理系统,不仅能提高公司的管理水平给管理者提供一个企业运作的信息平台还能提升企业的形象及增强竞争力。使用该餐饮管理系统能将餐饮企业业务管理和人员管理信息化,使企业从原材料进货到客人消费都由计算机管理并记录,可随时掌握酒店里房间的使用状况,客人点单,挂账等情况,并能尽可能的降低使用者的劳动强度,同时提高工作质量和效率。在竞争越来越激烈的餐饮业中取得优势.

餐饮管理系统解决方案【精编版】

餐饮管理系统解决方案【精编版】

2003届应届毕业生 毕业设计 餐饮管理系统方案建议书 课题名称:餐饮管理系统的开发与设计 开发工具:Visual C++, SQL server 服务器

指导老师:薛寺中 编制人员:李郁平 2003-05-20 系统摘要 本系统是专门根据酒店前台管理设计编制而成的。运用于 WIN95&98(中文版)以上平台。集前台收银、点菜,订餐为一体,数据准确,方便快捷,操作简便,有无计算机应用基础均可应用,且具有人工智能。运用本系统软件不但可以提高经济效益,而且还可以弥补人工管理的种种漏洞。主要特点: *设有台号设置与显示功能,点菜单预览,并可按自设变换菜单种类; *菜名输入快捷,可在菜品栏直接键入新菜品名即可添加新菜名或进行查询;

*设有酒席预定功能,并保存记录; *设有应收应付帐款记录。 Abstract This System contains whether special proscenium management, hotel of foundation, design and working out. Apply the WIN95&98( the Chinese edition) platform below. Collect the front office cashier, wine reservoir deposit management, hotel personnel management to an organic whole, The data are accurate, convenient and swift, easy and simple to handle, Whether can there is application foundation of computers application, and have artificial https://www.360docs.net/doc/866379443.html,e systems soft ware can increase economic efficiency , can also remedy artificial all sorts of loophole of management. Main characteristic:

餐饮连锁企业运营管理手册

《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇:制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇:运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)

下篇:知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易,我现在提供一个小企业常用的范本,本来是美国本土的加盟系统使用的,但是,其他的企业,如果要使用的话,只要按照企业的情况,稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织(结构) 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明

现代餐饮企业管理模式基础方案

现代餐饮企业管理模式基础方案 将现代工业企业管理融入传统餐饮业管理中,使其相互融合的现代餐饮管理模 式;其具体体现为以现代信息技术为主导、目标管理为结果、全面质量管理为基础、标准化管理为手段的餐饮管理模式。 特点: 1、杜绝传统餐饮业的跑、冒、滴、漏; 2、运行的简单化可直接降低综合成本; 3、改变传统餐饮业出品方式,提高劳动生产率; 4、独有的专业训导可使员工只为我所用; 5、预留岗位工种-企业之克隆端口。 现代餐饮企业信息管理系统解决方案(含应用现代餐饮软件及网络工程) 特点: 1、超低的硬件设备要求,可节约近60%的投入资金; 2、全功能模块一次性提供,无须升级; 3、具有卓越的可靠性与安全性; 4、独有的经理全方位实时监控性能。现代餐饮企业规章制度文案系统 1、企业组织结构子系统; 2、员工手册子系统; 3、部门管理人员职责子系统; 4、部门卫生管理与监督子系统; 5、突发事件处理子系统; 6、安全/消防管理子系统; 7、部门岗位标准化服务/操作规程子系统;8、监督与考核管理子系统。 厨房是餐饮业核心,是生产的重地,它直接决定酒店的兴衰,生死存亡,树立企业形象,创造名牌企业,需要长年的积淀和巨大的投入,必须有细制的管理章程,过硬的管理队伍,管理实现统一标准、规格、程序、提高工作效率,降低成

本,确保菜肴标准、质量、提高服务速度、就厨房原材料加工,生产成菜肴成品。粤菜厨师输出一直是我们工作中最出色的部分,多年来,凭借中国旅游人才巨大厨 师人力资源,已为天津、安徽、四川、长沙等地多家餐饮企业成功提供优秀的粤菜厨师输出服务,欢迎与各地餐饮企业充分合作! 厨师输出服务流程 1.与企业协商,根据餐饮单位综合情况制定厨房运作计划 2.根据经营地区,选定厨师长,调整主打粤菜的改良程度、穿插其他菜式种类以适合当地食客的口味 3.确定厨师大位人数、确定厨房中小位人数及厨房总体人数 4.确定炒锅、沾板、上杂(蒸笼)、打菏、水台(刺身)、烧腊、点心各岗位定编 5.协商承包工资总额及预定金比例 6.有必要,餐饮企业单位可以派人到深圳实地考察已管理餐厅出品及经营状况 7.制定中长期出品种类、菜单、特色菜式、综合毛利率、成本控制、人力控制及目标营业计划 8 .与企业签定厨房承包协议合同 9.确定厨师各岗位人员到位的时间和细节安排 10?考虑厨房与楼面、营销的充分配合 11?具体实施厨房系统的运作 岗位职责餐位人数配备 总经理立项分析,市场定位,全面管理,总体策划,高级管理人员控制

天财商龙餐饮系统操作

看到 5.1.6 二餐厅日营业管理 在餐饮企业的经营中,对前台的营业管理可谓管理的基本内容,其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的,因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。 餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。 2.1 营业准备: 在此功能模块中,可以制定每日停用菜品,设定时价、促销菜品的价格。特别说明:“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具,使用时应注意:在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品,但是,如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品,否则,前台点菜将看不到这些菜品,千万不要新建菜品,不便于以后统计查询。 1)停用菜品:选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项,进入“停用菜品设定”窗口,如图2.1所示: 窗口说明:窗口中显示出已被停用的菜品,可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。 增加停用菜品:单击窗口左下方的“菜谱”按钮,弹出“菜谱”窗口,可供选择菜品(选择方法同“点菜”操作),选择完单击“确定”按钮。 重新起用停用菜品:用光条选中该菜品,单击“重新起用”按钮即可。 打印停用菜品:单击“打印”按钮即可。 提示:对停用菜品进行修改后,单击“保存”按钮,保存后退出。 1

2 图2.1“停用菜品设定”界面 2) 时价菜品:选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项,进入“时价菜品设定”窗口,如图2.2所示:可在此窗口中对时价菜品进行定价。 图 2.2 “时价菜品”窗口

3 窗口说明:在“菜品档案”中的菜品,凡是“时价菜品”栏被选中的菜品,均为时价菜品,显示在“时价菜品”窗口中,以供随时改变时价菜品的价格。 改变时价菜品价格:将光标停留在“时价价格”栏,逐项输入新定价格。最后单击“确定”按钮存盘 。 3) 促销菜品:选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项,进入“促销菜品设定”窗口,如图2.3所示:可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。 增加促销菜品:单击窗口下方的“菜谱”按钮,弹出“菜谱”窗口,可供选择菜品(选择方法同点菜),选择完将光标停留在“促销价格”栏,逐项输入促销价格。最后单击“确定”按钮存盘 。取消促销菜品:将光条停留在欲取消促销的菜品记录上,单击“取消促销”按钮,该菜品就从“促销菜品”档案中消失了。单击”打印”按钮,可以输出“促销菜品”报表。 图2.3 “促销菜品设定”界面 2.2 前台销售情况: 选择【每日管理】菜单下的【前台销售情况】菜单项,进入“POS 状态”

餐饮管理系统设计说明书

餐饮管理系统之 ——系统设计说明书一.总体设计 1.处理流程(略) 图总体处理流程图 2.总体结构和模块外部设计 模块是软件结构的基础,软件结构的好坏完全由模块的属性体现出来,把软件模块化的目的是为了降低软件复杂性,使软件设计,测试,调试,维护等工作变得简易,但随着模块数目的增加,通过接口连接这些模块的工作量也随之增加。从这些特性可得出如图九的一条总的成本(或工作量)曲线,在考虑模块化时,应尽量使模块数接近于图中的M,它使得研制成本最小,而且应尽量避免不足的模块化或超量。 总体结构: ^

、 总体模块说明 项目内容:此系统使用了三层架构实现了管理人员登陆模块,菜单管理模块,餐厅人员管理模块,点菜功能模块,消费结账模块,查询统计 功能模块。 系统登录退出模块:本模块是被用于用户登录,注销和退出。模块根据用户的不同类型赋予用户不同的管理权限。等低级的用户不可访问高等级用户的个别功能,而高等级用户可以使用低等级用户的所有系统功能。 菜单管理模块:本模块将餐厅的菜单信息通过标准化的管理操作加以整合,使得菜品的价格、配料、功效和图片可以完全呈现在客户面前,使得客户可以方便地选择自己想要的食物。本模块的分权限设计将限制普通员工对菜单信息加以修改,以防止菜单价格被恶意修改,以此保证餐厅正常可靠的运营。管理人员可以添加到菜谱到系统中,并能进行日常维护(包括修改菜的价格等),系统可以对整个菜单分类管理,可区分凉菜、热菜、汤类、酒水、消费品和主食、 订餐信息管理模块:通过订餐模块使得传统餐饮订餐过程变得轻松方便,订餐信息管理模块会在客户订餐的同时核对客户所预定的餐桌的使用情况,避免传统订餐易出现的预定重合问题。并且本模块在客户订餐的同时会给出已预定的菜 餐饮管理 信息系统 后台管理 前台服务 桌台 仓库 员工 ' 顾客 员工 供货商 材料信息 系统登录退出 系统登录退出 图1 餐饮管理系统总体功能模块图

餐馆点餐系统课程设计

软件工程设计报告 ——餐馆点餐系统 班级:XXX 姓名:XXXX 学号:XXXX

目录 第一章绪论 (1) 1.1 现实背景和理论背景 (1) 1.2 研究目的 (2) 1.2 目的 (2) 第二章系统需求分析 (3) 1.引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2.术语定义 (3) 3.参考资料 (3) 4.目前餐饮企业工作流程 (3) 5.所建议系统的工作流程 (4) 6.产品功能 (5) 7.软件需求描述 (6) 8.系统用例图 (6) 9.软件接口 (8) 第三章系统设计 (9) 1.系统部署图设计 (9) 2.数据库设计 (10) 2.1命名规范 (10) 2.2安全设计 (10) 2.3概念设计 (10) 2.4物理设计 (12) 2.5函数设计 (14) 3.系统模块设计 (15) 4.系统架构设计 (16) 5.客户端系统目录结构 (17)

6.系统类图设计 (17) 7.主要模块设计 (21) 7.1登录模块设计 (21) 7.2点餐模块设计 (21) 第五章测试概要 (23) 1.测试用例设计 (23) 2.测试环境与配置 (23) 3.测试方法(和工具) (23)

第一章绪论 1.1 现实背景和理论背景 1.1.1现实背景 我国的餐饮市场经过30多年的改革开放及发展,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜在力量巨大,远景很是广阔。根据中国烹饪协会发布的2009年度餐饮业发展报告显示,即便在经济遭受重创的2009年,全社会餐饮业零售额达依然到17998亿元,同比增长16.8%。其中,每月的零售额均超过1300亿元,增长率稳定在14.4%至21.6%。在各类消费性支出中增幅居前,仅次于交通和通信支出。并且预计2012年餐饮市场还将继续增长,营业额也将达到20000亿元。 与此同时,我国餐饮业发展的质量和内涵也发生了重大变化。行业的经营领域和市场空间不断拓宽,经营档次和企业管理水平不断提高,经营业态日趋丰富,投资主体和消费需求多元化特点更加突出,网点数量和人员队伍继续扩大;餐饮市场更加繁荣,消费的个性化和特色化的趋势明显,追求健康营养和连锁规模发展成为主题。集团化、品牌化、产业化和国际化的发展步伐加快,餐饮现代化的进程不断推进。 近几年来,中国餐饮业的发展一直保持强劲快速增长同时,也看到目前餐饮行业普遍存在的问题。餐饮企业的发展一直处于自我摸索、自我运作、自我积累和自我完善为主的状态,利润低、承载重、支撑小、发展难的特点突出。餐饮企业在产品标准化技术设备开发、连锁管理体系的建立、专业人才的培养、吸纳资本投入、理论指导和信息交流等方面的条件十分不足,存在着技术开发与设备配套难、管理与人才难、配送渠道与发展资金难、沟通交流与合作难等深层次因素的制约,行业平台和基础支持力量不强,对企业发展产生较大的影响。

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