管理学 山大本科考试题库及答案
管理学
一、多选题（57分）
1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源
C、资本金
D、机器设备
标准答案是：ACD
2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高
B、耗费时间
C、职责分离
D、少数人占支配地位
标准答案是：ABCD
3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化
B、人员调整的变化
C、管理条件的变化
D、国家产业结构的调整
标准答案是：ABCD
4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险
B、租赁
C、外包
D、委托管理
标准答案是：ABCD
5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策
B、确定决策
C、满意决策
D、合理标准
标准答案是：CD
6、影响组织结构选择的主要因素有（）。
A、技术
B、战略
C、环境
D、组织的生命周期
标准答案是：ABCD
7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向
B、形成共同的价值观
C、促进个人的发展
D、保持企业竞争力
标准答案是：BCD。
2023山东省成考专升本管理学真题与答案
2023山东省成考专升本管理学真题与答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(60题)1.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是〔〕。
A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.关于企业制度的功能，说法不正确的选项是〔〕。
A.通过经营权力和利益的分配来实现其功能B.通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位C.通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择D.通过经营权力的分配，决定不同参与者的利益实现方式3.美国学者迈克尔・波特所提出的“五力分析模型〞主要适用于研究〔〕。
A.一个企业内部的竞争情况B.一个行业内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况4.供给商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。
因此，对供给商的控制尤为重要。
当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是〔〕。
A.只和少数几家供给商打交道B.在全球范围内选择供给商C.参加某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供给商开展业务5.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为〔〕。
A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计6.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，那么这位管理者扮演的角色就是〔〕。
A.领导者B.混乱驾驭者C.挂名首脑D.企业家7.“亡羊补牢”和“未雨绸缪”分别属于哪种控制类型〔〕。
A.前馈控制同期控制B.前馈控制反响控制C.同期控制反响控制D.反响控制前馈控制8.以下几项活动中，不属于管理活动的是〔〕。
A.部队中的班长与战士谈心B.高中生制定自己的学习方案C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况D.医院的外科主任主持会诊9.关于经营单位组合分析法，说法不正确的选项是〔〕。
A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资D.“金牛”型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低10.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是〔〕。
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制4、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力7、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、管理12、程序化决策13、强文化14、组织发展15、管理方格理论16、管理跨度17、竞争优势和竞争战略18、矩阵型结构三、简答题19、简述团队凝聚力和一致性。
管理学 山大练习题及答案
管理学
一、名词解释（32分）
1、决策
学生回答是：决策是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中，选择一个合适的方案并付诸实施的过程。
2、德尔菲法
学生回答是：又叫专家小组法。
是指以匿名的方式，通过轮番征询专家的意见，最后得出统计预测值的方法。
3、组织
学生回答是：组织是通过对组织要素确定相互关系，从而使之有序化的过程，它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一。
4、参谋职权
学生回答是：一种提供建议或提供服务协助其他部门或人们做好工作的权力。
5、管理
正确答管理就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定案：目标的活动过程。
6、计划
学生回答是：计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划。
制定计划、执行计划、检查计划。
7、沟通
学生回答是：又称意见交流，是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。
8、企业社会责任
学生回答是：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。
它是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。
山东大学管理学试题答案
管理学简答题1. 管理层次与管理宽度有关。
较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。
这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。
所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。
2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。
优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。
2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。
3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。
缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。
直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。
优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。
缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。
同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。
3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。
这种组织结构形式多用于项目管理。
优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。
4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。
一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。
一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。
Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。
质量管理学山大本科考试题库及答案
一、简答题（64分）1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。
学生回答是：质量管理的发展经历了三个阶段（1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关；（2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合；（3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。
2、简述抽样检验的适用范围。
（答对1项2分）学生回答是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验；3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序；4）检验成本较高的产品或工序；5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。
3、企业标准化的任务。
学生回答是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策（2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。
（3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。
在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。
（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。
（5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。
（6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。
4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。
正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。
案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。
质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
运营管理山大考试题库及答案
运营管理山大考试题库及答案
一、多选题（12分）
1、影响运营战略制定的因素有（）A、市场需求及其变化B、技术进步
C、企业整体经营目标
D、供应市场和各部门职能战略
标准答案是：ABCD
2、服务业作业计划目标的实现途径有（）。
A、前向排序
B、后向排序
C、通过影响顾客的需求对顾客进行排程
D、通过对服务系统进行有效的排序
标准答案是：CD
3、一般来说，企业的战略可以划分的层次有
A、职能级战略
B、公司总体战略
C、公司营销战略
D、公司经营战略
标准答案是：ABD
4、MRP需要输入的内容是（）
A、产品品种
B、主生产计划（产品出产计划MPS）
C、库存状态文件
D、物料清单（产品结构文件）
标准答案是：BCD
5、服务流程的设计过程主要包括（）A、确定企业本身服务类型
B、决定企业运作过程中的要素配置与组合
C、确定企业与竞争对手的差异
D、服务系统的设计动态化
标准答案是：ABCD
6、按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）A、大量流水型
B、单件小批量型
C、成批轮番型
D、项目型
标准答案是：ABCD
二、简答题（28分）
7、简述产品开发设计组织并行工程CE。
标准答案是：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术。
大学生管理学试题及答案
大学生管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中，决策的类型不包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的？（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中，组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中，控制的目的是（）。
A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中，SWOT分析不包括以下哪项？（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学中的组织结构类型包括（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中，领导行为理论包括（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中，控制的方法包括（）。
A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中，组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中，人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理学中决策的一般过程。
2. 描述管理学中的领导与权力的关系。
山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。
2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
管理学一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择的主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可以看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。