常见的可视化管理工具包括哪些

常见的可视化管理工具包括哪些
常见的可视化管理工具包括哪些

常见的可视化管理工具包括哪些

常见的可视化工具包括:

一、红牌,适宜于5S中的整理,是改善的基础起点,用来区分日常生产活动中非必需品,挂红牌的活动又称为红牌作战。

二、看板就是表示使用的物品放置场所等基本状况的表示板,如它的具体位置在哪里?做什么,数量多少,谁负责,甚至说,谁来管理等等重要的项目,让人一看就明白。同时可以一目了然地发现异常状态及问题点的管理方式的一种管理工具——“用眼睛来管理”。

三、信号灯

在生产现场,第一线的管理人员必须随时知道,作业员或机器是否在正常地开动,是否在正常作业,信号灯是工序内发生异常时,用于通知管理人员的工具。

信号灯的种类包括:

1、发音信号灯

适用于物料请求通知,当工序内物料用完时,或者该供需的信号灯亮时,扩音器马上会通知搬送人员立刻及时地供应。

2、异常信号灯

通常安装在大型工厂的较长的生产、装配流水线。一般设置红或黄这样两种信号灯,由员工来控制。

当发生零部件用完,出现不良产品及机器的故障等异常时,由员工马上按下红灯的按钮,等红灯一亮,生产管理人员和厂长都要停下手中的工作,马上前往现场,予以调查处理,异常被排除以后,管理人员就可以把这个信号灯关掉,然后继续维持作业和生产。

3、运转指示灯

检查显示设备状态的运转、机器开动、转换或停止的状况。停止时还显示它的停止原因。

4、进度灯

它是比较常见的,安在组装生产线,在手动或半自动生产线,它的每一道工序间隔大概是1-2分钟,用于组装节拍的控制,以保证产量。

四、操作流程图

描述工序重点和作业顺序的简明指示书,也称为步骤图,用于指导生产作业。在一般的车间内,特别是工序比较复杂的车间,在看板管理上一定要有个操作流程图。

原材料进来后,第一个流程可能是签收,第二个工序可能是点料,第三个工序可能是转换,或者转制,这就叫操作流程图。

五、反面教材

一般它是结合现物和柏拉图的表示,就是让现场的作业人员明白,也知道他的不良的现象及后果。一般是放在人多的显著位置,让人一看就明白,这是不能够正常使用,或不能违规操作。

六、提醒板

用于防止遗漏。比如有的车间内的进出口处,有一块板子,今天有多少产品要在何时送到何处,或者什么产品一定要在何时生产完毕。或者有领导来视察,下午两点钟有一个什么检查,或是某某领导来视察。这些都统称为提醒板。

一般来说,用纵轴表示时间,横轴表示日期,纵轴的时间间隔通常为一个小时,一天用8个小时来区分,每一小时,就是每一个时间段记录正常、不良或者是次品的情况,让作业者自己记录。

提醒板一个月统计一次,在每个月的例会中总结,与上个月进行比较,看是否有进步,并确定下个月的目录,这是提醒板的另一个作用。

七、区域线

区域线就是对半成品放置的场所或通道等区域,用线条把它画出,主要用于整理与整顿,异常原因,停线故障等。

八、警示线

警示线,就是在仓库或其它物品放置处用来表示最大或最小库存量的涂在地面上的彩色漆线。

九、告示板

告示板,是一种及时管理的道具,也就是公告,或是一种让大家都知道,比方说今天下午两点钟开会,告示板就是书写这些内容。

十、生产管理板

生产管理板,是揭示生产线的生产状况、进度的表示板,记入生产实绩、设备开动率、异常原因(停线、故障)等。

目视化管理常用工具及管理方法

目视化管理常用工具及管理方法 目视化管理的范围很广,构成企业的所有要素都是其管理对象,如服务、产品、原材料、半成品、零配件、各种工装夹具、设备等。 在现场工作中,目视化管理可以传达工作发展状况和发生的事实;激发员工的兴趣,促进其积极参与经营;便于与员工达成共识,朝着共同的目标前进;能够提升企业形象,这是显示公司管理水平的最有力的工具;强化企业的品质。通过作业标准化、原因分析等方法,目视化管理能使员工达到自动自发的境界。 目视化管理的长处就在于,它综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等学科的研究成果,以有效的视觉管理形式,科学迅速地改善与人们视觉有关的各种环境因素,使之既符合现代化生产的要求,又适应人们的生理和心理特点。从而产生良好的生理和心理效应,调动和保护员工的生产积极件。 一、目视化管理的常用工具 目视化管理的常用工具包括信号灯、标志牌、颜色板(杆、条)、操作流程图、样本、警示线等。在目视化管理中,颜色的使用是最常见的。不同的色彩会使人产生不同的分量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感、时间感等情感效应。例如车间的色调选择,高温车间应该以浅绿、蓝绿、白色等冷色调为基调,可给人以清新舒心之感。低温车间正好相反,宜用红、橙、黄等暖色调为基调,使人感到温暖亲切。热处理设备多用冷色调的铅灰色,能起到降低“心理温度”的作用。 家具厂整天看到的是属于暖色的木质颜色,因而木料加工设备宜用浅绿色,以此缓解操作者被暖色包围所激起的烦躁感。 二、目视化管理方法 1、设备的目视化管理 设备的管理除了建立系统的点检保养制度外,还应对存放区域进行规划、标识及目视化管理。设备的目视化管理以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的。 ①清楚明了地显示出维护保养的部位。方法是对管道、阀门等分别用不同的颜色区别管理。 ②能迅速发现温度是否异常。方法是在马达、泵上使用温度感应标贴或刷涂温度感应油漆。 ③供给是否正常、运转是否清楚明了?方法是在设备旁边设置连通玻璃管、小飘带、小风车等物。 ④在设备盖板的极小化、透明化上下工夫,特别是驱动部分,便于人们容易“看见”。 ⑤标识出计量仪器的正常和异常范围\管理界限,如绿色表示正常范围,红色表示异常范围等。 ⑥设备是否按要求的性能、速度在运转?在设备上标注出应有的周期和速度。 2、模具、工装夹具的目视化管理 ①为了减少工具遗失的机会,可透过“工具模具离库广告牌”来掌握工具模具的动态; ②刷上或贴上颜色,辨别工具模具身份; ③替工具模具建立一个温件的“家“; ④用履历表来掌握工具模具的使用情况。 3、物料的目视化管理 在日常工作中,需要对消耗品、物料、在制品、产成品等进行目视化管理。对这些物品的放置,通常有以下四个地方:

医院管理的七个重要工具

医院管理的七个重要工具 不同的职业有不同的劳动工具,譬如“铁耙扫帚扬场锨,碌碡绳索使牛鞭”,这是传统农业要使用的工具,没有这些东西,农民就没法种地。作为医院的各级管理者,又需要什么样的管理工具? 1、制度 制度是医院管理最重要的工具,这一点已被越来越多的医院管理者所认同。制度是医院管理的基础。如果没有制度,医院一定会杂乱无章。对管理者来讲,有两点需要注意:一是运用制度进行管理,二是让制度逐步得到完善。 运用制度进行管理,就可以避免感情用事、提高工作效率。为何能避免感情用事?因为有制度规定,不这样不行,下属也就能给以理解。为何能提高效率?因为有章可循,例行工作就不必事事开会研究。 让制度逐步得到完善,是管理者的重要职责。天下没有一成不变的制度,制度还会因行业不同、投资者不同而不同。制度既然是工具,就需要不断地进行修订完善,这就像农民对劳动工具定期修理是一样的道理。如果不靠制度去管理,管理只会越来越乱。 2、流程 医院管理者对流程也有两个任务,一是自觉执行流程,二是保证流程畅通。有些医院的一些问题,之所以总得不得根本解决,一定是由两个方面导致的,一是制度有问题,二是流程有问题。 流程建立以后,就要保证各项工作在正常状态下必须按流程去走,不得抄近路,不得跨越流程的节点,坚持下去,效率和效果也就有了保证。管理者不仅要自觉执行流程,还有完善流程的责任。流程短,是所有医院追求的目标,但再短的流程,也不能舍弃掉监控这个关键环节。 3、计划 计划本身包含着规划的内容,也包含着预算的内容。长期的计划就是规划,任何计划也不可能不经过预算来做支撑。医院一般有年计划、月计划,部门的计划更细一些,还包括周计划、日计划。

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括: SAP公司的mySAP ERP HCM, 仁科公司的PeopleSoft, 甲骨文公司的Oracle HRMS, 铂金公司的PowerHRP Suite, 施特伟公司的HRplus, 东软公司的东软慧鼎, 明基逐鹿公司的Guru eHR, 用友公司的e-HR, 金蝶公司的HR系统, 普利斯奇正公司的e-HR。 (一)SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况: SAP 是全球最大的企业管理软件供应商,成立于1972 年,总部位于德国沃尔多夫市,中国公司于1995年在北京成立。 产品特点: 在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中,SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理,即mySAP ERP Human

Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广,强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理,以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。 在具体功能上,mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励,能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐,在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说,就是量化了人力的作用,真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点: 1.员工培训与发展:可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2.薪资计算:支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3.工作排程非常完善,得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性,和Oracle/Peoplesoft相比,SAP的这一特点尤其突出。 4.人事管理:员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5.Portal做得,不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6.组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图,比较方便。

常用项目管理工具

常用项目管理工具—本人看到的文章,共享 ---来源:不详。 随着IT行业的发展,IT行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目管理水平,赢得市场竞争,特别是在加入WTO后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目管理人才,越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目管理培训并力争获得世界上最权威的职业项目经理(PMP)资格认证。同时,大部分的IT行业项目管理人士正尝试使用项目管理软件对自己的项目进行辅助管理,为了方便大家的使用,现对项目管理作一简要介绍。 目前市场上项目管理软件种类较多,具有代表性的为微软项目管理软件2000,但大多以美国项目管理协会(PMI)的项目管理理论为基础,在使用过程中要注意以下内容: 一、项目管理软件特征 1.预算及成本控制 大部分项目管理软件系统都可以用来获得项目中各项活动、资源的有关情况。人员的工资可以按小时、加班或一次性来计算,也可以具体明确到期支付日;对于原材料,可以确定一次性或持续成本;对各种材料,可以设立相应的会计和预算代码。另外,还可以利用用户自定义公式来运行成本函数。大部分软件程序都应用这一信息来帮助计算项目成本,在项目过程中跟踪费用。项目过程中,随时可以就单个资源、团队资源或整个项目的实际成本与预算成本进行对比分析,在计划和汇报工作中都要用到这一信息。大多数软件程序可以随时显示并打印出每项任务、每种资源(人员、机器等)或整个项目的费用情况。 2.日程表 日程表程序主要用来对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值,比如星期一到星期五,早上8点到下午5点,中间有一小时的午餐时间。对于各个单项资源或一组资源,可以修改此日程表。例如:修改上、下班时间,按非工作时间输入公司假期,输入各种换班(白天、夜晚),包括节假日以及数量单位(小时、天、周)。汇报工作进程时要用到这些日程表,它通常可以根据每个单项资源按天、周或月打印出来,或者将整个项目的日程打印成一份全面的,可能有墙壁大的项目日程表。 3.电子邮件 一些项目管理软件程序的共同特征是可以通过电子邮件发送项目信息。这一功能使得用户不必通过打印机或屏幕显示,直接从电子邮件中获得信息。通过电子邮件,项目团队成员可以了解重大变化,比如最新的项目计划或进度计划,可以掌握当前的项目工作情况,也可以发出各种业务表格。 4.图形 对于有大量活动事项的项目工程,人工制出一份甘特图或网络图,或人工进行修改制图是一件极其乏味而又容易出错的工作。当前项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表,包括甘特图及网络图。有了基准计划后,任何修改就可以轻易地输入到系统中,图表自动会反映出这些改变。项目管理软件可以将甘特图中的任务连接起来,显示出工作流程。特别是用户可以仅用一个命令就在甘特图和网络图之间来回转换显示。另外,图形和表格通常有以下功能供用户使用: . 进行任务和关系的交互式操作处理。例如,通过图表连接任务,改变优先关系或通过扩展活动持续显示功能来改变活动持续时间。

十大管理分析工具(精选.)

如下简要陈述现代职业经理人必备的十大管理工具,与大家共享。 一、PEST分析是指宏观环境的分析。 P是政治(Politics),E是经济(Economy),S是社会(Society),T 是技术(Technology)。在分析一个企业集团外部所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 1. P政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等等;法律环 境主要包括政府制定的法律、法规。 2. E经济环境 构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币政策、通 货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、 市场机制、市场需求等。 3. S社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年 龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 4. T技术环境 技术环境不仅包括发明,而且还包括与企业市场有关的新技术、新工 艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 二、4P分析法是营销管理中的专用工具 分别是PRICE(价格)、PROMOTION(促销)、PLACE(渠道)、PRODUCTION(产品) 三、5C是财务信用管理中的专用工具 分别是:CHARACTER(信用品质)、CAPITAL(资本金)、CAPACITY (偿付能力)、CONDITIONS(经营状况)、COLLATERAL(抵押物) 四、全面生产维修Total Productive Maintenance的缩略语 是以提高设备综合效率为目标,以全系统的预防维修为过程,全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系。 TPM强调五大要素,即: ——TPM致力于设备综合效率最大化的目标; ——TPM在设备一生建立彻底的预防维修体制; ——TPM由各个部门共同推行; ——TPM涉及每个雇员,从最高管理者到现场工人; ——TPM通过动机管理,即自主的小组活动来推进。(PM) 其具体含义有下面4个方面: 1. 以追求生产系统效率(综合效率)的极限为目标; 2. 从意识改变到使用各种有效的手段,构筑能防止所有灾害、不良、浪 费的体系,最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系; 3. 从生产部门开始实施,逐渐发展到开发、管理等所有部门; 4.从最高领导到第一线作业者全员参与。

十大常用工具软件集锦

实用为上!十大常用工具软件集锦 随着电脑及互联网的普及,人们传统的工作方式、学习方式及思维方式逐渐发生变化,很多传统的信息查询方式都逐渐被电脑所取代,比如以前我们通常通过去书店买本词典来查询英语单词,而今我们只需安装一款免费的词典软件即可轻松查询单词甚至进行全文翻译,再比如现在很多人喜欢在网上淘宝,买到心仪的商品后很多人喜欢查询快递到达情况,我们再也无需要拿着快递单号去快递公司查询了直接在网上通过软件即可查询。为了生活的更加舒适和便捷,我们需要诸如此类的实用信息查询软件,随着这些软件大多是一些名不见经传的小软件,但是却是日常生活中实用性非常强的好工具,相信有了这些软件的帮助,我们的生活一定会更加舒适和便捷! 1.淘友必备:快递查询软件推荐——快递精灵 随着互联网的普及和人们消费观念的更新,网上购物已经被越来越多人所接受,网购成了时尚,成了不可阻挡的潮流,即使在全球金融风暴的阵阵寒流中,也依然可以看到“风景这边独好”。网购的不断发展,不仅仅给经营者和消费者带来实实在在的实惠,还带动了诸多行业的飞速发展,尤其是物流快递业,作为卖家与买家之间的纽带,快递业无疑遇到了行业发展的春天! 很多网友在网购后盼货心情急切,因此对快递跟单查询产生大量需求,一般情况下用户可以进入快递公司的网站进行查询,但是由于快递公司比较多,四处查找快递公司的网址比较不便,因此小编这里为大家推荐一款可以直接查询快递跟单信息的小工具:快递精灵。

快递查询精灵资料: 快递查询精灵软件预览: 快递查询精灵可以帮助用户查询几乎所有快递公司的跟单信息,包括邮政快递、申通快递、圆通快递等淘宝网常见合作快递单位,如图所示,用户只需在程序界面左侧输入快递单号即可轻松跟踪到快递运输情况。注意:快递查询服务必须在联网状态下进行。

中国最流行的十大管理工具

中国最流行的十大管理工具 看一下最流行的管理工具,能够帮助我们了解企业领导的战略要务 1客户关系管理(2005 年排名: 第 1) 帮助公司了解客户并对其变化的需求作出迅速反应的 CRM,连续两年成为中国最流行的管理工具。我们调查的中国企业中,86% 都在使用这一工具,而全球水平为 83%,亚太地区其他国家的使用率为 87%。中国的管理者同样也给了 CRM 最高的满意度分数,尽管与其他国家相比,中国对它的满意度略低。 2(并列)客户细分(2005 年排名: 第 3) 将一个市场分成由离散的客户群体组成的不同细分市场,每个细分市场中的客户有共同点和相似之处,以帮助公司为每个细分市场开发不同的产品服务和相应的营销计划。尽管中国企业在这一工具的使用率上有大幅度提高,但仍然低于亚太地区其他国家。同样,对其满意度,中国公司也低于亚太其他国家的公司。 2(并列)战略规划(2005 年排名: 第 7) 牵涉到一个全面的流程,帮助公司决定业务目标以及如何分配有限的资源来实现目标。事实上,中国公司正更多地运用战略规划──一种更高层次、更为广泛的管理工具,这将帮助它们更好地利用供应链管理和精益运营这些解决具体问题的管理工具。尽管中国公司对战略规划的使用率有所提高,但是仍然低于世界其他国家。中国企业中,86% 在使用战略规划,而全球水平为 91%,亚太地区其他国家的使用率为 95%。 4业务流程再造(2005 年排名: 第 8) 全面地重新设计核心业务的流程,以实现生产力、生产周期和质量方面的大幅度改进。2005 年,中国公司中这一工具的使用率为 35%,远远低于世界其他国家。而这次调查中,中国的使用率翻了一倍多,达到 78%,高于世界其他国家 65% 的平均水平。全球范围来看,大公司使用业务流程再造这一工具比小公司更为成功。 5核心能力(2005 年排名:第 5) 帮助公司识别和投资那些能够创造独特客户价值的特殊技能与技术。开发公司核心能力的必要步骤之一是:将自己的业务能力与其他公司做比较,并在此基础上开发自己独特的业务能力。此外,企业还要为核心能力的培养设立组织性路标,并设定具体目标。 6(并列)供应链管理(2005 年排名: 第 6) 中国是大量使用供应链管理的国家之一,而它在其他国家的使用率还排不上前十位。供应链管理要求供应商、制造商、分销商、经销商和客户同步使用一个体系,跨越组织界线来紧密地交换信息、商品和服务。全球来说,供应链管理的满意度从 2005 年的第 2 位下跌到第 11 位。 6(并列)全面质量管理(2005 年排名: 第 2)

最流行的十大管理工具精编版

最流行的十大管理工具 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

中国最流行的十大管理工具 看一下最流行的管理工具,能够帮助我们了解企业领导的战略要务 1客户关系管理(2005 年排名: 第 1) 帮助公司了解客户并对其变化的需求作出迅速反应的 CRM,连续两年成为中国最流行的管理工具。我们调查的中国企业中,86% 都在使用这一工具,而全球水平为83%,亚太地区其他国家的使用率为 87%。中国的管理者同样也给了 CRM 最高的满意度分数,尽管与其他国家相比,中国对它的满意度略低。 2(并列)客户细分(2005 年排名: 第 3) 将一个市场分成由离散的客户群体组成的不同细分市场,每个细分市场中的客户有共同点和相似之处,以帮助公司为每个细分市场开发不同的产品服务和相应的营销计划。尽管中国企业在这一工具的使用率上有大幅度提高,但仍然低于亚太地区其他国家。同样,对其满意度,中国公司也低于亚太其他国家的公司。 2(并列)战略规划(2005 年排名: 第 7) 牵涉到一个全面的流程,帮助公司决定业务目标以及如何分配有限的资源来实现目标。事实上,中国公司正更多地运用战略规划──一种更高层次、更为广泛的管理工具,这将帮助它们更好地利用供应链管理和精益运营这些解决具体问题的管理工具。尽管中国公司对战略规划的使用率有所提高,但是仍然低于世界其他国家。中国企业中,86% 在使用战略规划,而全球水平为 91%,亚太地区其他国家的使用率为 95%。

4业务流程再造(2005 年排名: 第 8) 全面地重新设计核心业务的流程,以实现生产力、生产周期和质量方面的大幅度改进。2005 年,中国公司中这一工具的使用率为 35%,远远低于世界其他国家。而这次调查中,中国的使用率翻了一倍多,达到 78%,高于世界其他国家 65% 的平均水平。全球范围来看,大公司使用业务流程再造这一工具比小公司更为成功。 5核心能力(2005 年排名:第 5) 帮助公司识别和投资那些能够创造独特客户价值的特殊技能与技术。开发公司核心能力的必要步骤之一是:将自己的业务能力与其他公司做比较,并在此基础上开发自己独特的业务能力。此外,企业还要为核心能力的培养设立组织性路标,并设定具体目标。 6(并列)供应链管理(2005 年排名: 第 6) 中国是大量使用供应链管理的国家之一,而它在其他国家的使用率还排不上前十位。供应链管理要求供应商、制造商、分销商、经销商和客户同步使用一个体系,跨越组织界线来紧密地交换信息、商品和服务。全球来说,供应链管理的满意度从2005 年的第 2 位下跌到第 11 位。 6(并列)全面质量管理(2005 年排名: 第 2) 尽管使用率排名从第 2 位下降到了第 6 位,但中国和亚太地区其他国家一样,都是全面质量管理的忠实用户。全面质量管理是一个系统改进质量的工具。70% 以上的中国公司依靠它来改进质量,而全球其他国家的这一比例为 60%。相对来说,中

质量管理常用的工具及方法

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●掌握因果图和排列图的使用法; ●掌握关联图的特点、分类和绘制法; ●熟悉系统图的应用围和绘制法; ●了解PDPC发的特点、份额里和应用围; 质量管理的常用工具与手法 一、因果图和排列图 1.因果图 因果图又名“鱼刺图”,由日本著名的质量管理专家川兴发明。因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图,通过对因果关系进行分析和表达,便于解决问题。 因果图的程序 一般而言,因果图的程序主要有五个: 第一,简明扼要地规定结果。 第二,规定可能原因的主要类别。 第三,在右边框理画出结果,在左边画出主要类别,作为结果框的输入。 第四,寻找所有下层次的原因,并画在相应的主枝上,然后继续寻找。 第五,从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因,并对它们开展进一步的研究。 因果图的应用 图1所示的是因果分析图。

图1 因果分析案例图 从图1可见,首先要画一个粗箭头,把问题放到右边,作为结果框的输出。如电灯不亮,需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等面进行分析。然后再逐一细查原因,步步深化。灯泡原因分析完后,再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。这种分析的思路就是因果图的思路。 2.排列图 排列图又名排队图,是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。 排列图的作用 一般而言,排列图主要有三个用途: 第一,按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。 第二,提出识别改进的机会。 第三,用最小的努力获得最大的成功。 排列图的应用 【案例】 快速热水器的排列图 2000年,某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品,这种热水器打开5秒钟后,就能完成将水加热,而且可以持续24小时源源不断地供应热水。但在试验 过程中,出现了一个问题,即关键发热零件有时会突然烧掉。 要查出上述问题的原因,可以用排列图表进行分析。

医院患者管理软件HCRM.docx

医院客户关系管理系统(Hospital Customer Relationship Management,简称HCRM) 是一个完善的“以病人为中心”的管理系统,为医院提供院前、院中、院后的专业患者服务,包括医院客户网络、电话、市场预约挂号、客户维护和营销数据分析的管理系统。HCRM 集成咨询预约、挂号分诊、满意度调查、病例管理、出院管理、健康提示、专家咨询、市场 管理、营销策划、数据分析等诸多功能于一体,无缝整合短信发送平台、竞价来源分析、 HIS 数据共享等客户交互功能,帮助医院开展主动精准营销、数据分析和绩效考核必备的工 具。 = 移动医疗测评topmediapps= HCRM 能为医院做什么? 一、诊前 1、诊前服务:咨询预约,挂号分诊 2、营销及管理:通过对不同媒体、渠道的营销效果分析,进行营销整合,提高医院的美誉 度 3、医改:帮助医院突破医改方向的瓶颈。 二、诊中 1、数据采集:跟踪病例及用药情况,提供合理治疗方案 2、随访服务:为出院患者提供持续的随访服务,包括定期检查、定期用药、定期门诊、复 诊提示 3、数据分析:通过对患者的到诊消费数据分析,提供个性化服务.挖掘患者的潜在价值.给医院带来长期的经济效益 三、诊后

1、满意度调查:无记名满意度调查,院后满意度调查等 3、健康咨询:提供专家咨询,解答患者出院后的各种疑难问题。 4、病例管理:实现对重点病例的持续跟踪与学术调研。 HCRM 系统优势在哪里? 一、集团化管理 医院 CRM 采用 B/S 体系架构,用户通过互联网或局域网直接访问无需安装客户端软件, 集团领导可远程管理和监督。 二、医院营销工具全面整合 将医院常用营销工具通过本系统完美整合(呼叫中心,短信平台,网站商务通,邮件等),为营销人员提供一体化管理平台,使常用营销工具高效融合,所有业务数据统一管理,为医院经营者提供更有价值的参考数据。 三、运行稳定、强大的软件自定义功能 软件实现三层构架即:界面表示层、业务逻辑层和数据存储层,为医院个性化订制软件提供 了强大的支持,后台拥有丰富的系统参数使医院的网络管理人员能轻松的配置系统,并提供强大的软件自定义功能。 四、智能呼叫中心 智能语音平台“来电弹屏”:患者来电时系统会根据来电号码自动弹出患者相关资料, 包括基本资料历次业务数据,诊疗数据等;在来电或去电过程中可全程对通话进行录音,有利于院方考核及提高服务质量;并可实现自定义彩铃,语音提示,内线转接等功能。 五、智能短信平台 支持通过短信猫或是电信移动运营商平台实现短信分类群发(按病种,按会员级别等),短信自动发送,定时发送;短信智能回复(无人值守),短信聊天,员工短信等功能。

十大管理工具

十大管理工具 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

管理者的常用管理工具 标签:分类: 管理者的常用管理工具序 管理者其实和领导者并非完全一样。管理者的层次从某种角度略低于领导者。领导是一门艺术,那么管理更多依靠的是技术。领导者过多依靠的是长期经验和经历所形成的个人魅力,被领导者享受的是心理精神的升华;而管理者更多的时候依靠的是授权和专业性,被管理者得到的更多的是激励和知识经验学习。 领导者关注的是企业方向、企业文化、价值责任等,他需要解答的问题多是企业是谁,为什么是这样,将来会怎样,价值判断标准是什么等等。而管理者更多关注的是选人用人、激励创新、发展战略、生产营销、财务核算等等,解答的问题多是赚钱了没有,如何赚更多的钱等等。 在中国的企业中,唐骏可以算得上是一名出色的管理者,甚至在某些角度已经上升到领导者的水平。 有一次,一个西南区的经理要辞职跳槽。当时唐骏正在澳洲参加一个非常重要的会议。 闻听此消息,唐骏打了一个电话问“你想好了吗” “我想好了”。 于是唐骏,马上请假,坐飞机辗转到昆明,而后又做几个小时的汽车找到这位经理。但是让人意料之外的是,唐骏和这位经理仅仅是聊了半个小时的当地天气等话题,然后又急急忙忙飞回澳洲继续参加会议。 第二天,很多行业杂志,纷纷发表文章,说唐骏不远万里,放下重要会议,挽留某某经理。 事后,人们问唐骏,您当时作为CEO,为什么还要对一个小小的区域经理做如此努力,而又听说你跟他没有说过一句挽留的话,只是见面谈谈家常,这又是为什么。唐骏解释说,这样做,主要是给这位经理留足面子,也让挖他的公司觉得挖到了难得的人才。 我们不难理解,在区域经理提出辞职的时候,如果挽留住他,万一挖他的那边真的是一个更好的发展机会,岂不埋没的下属;如果不挽留,那边万一是一个陷阱,岂不是把他推入人生发展的深渊。既然已经明确想好了。那么艺术性的处理,让挖人者和被挖者留足面子,同时也给自己留足面子,获得被挖者及业内人士的尊重景仰。这不愧是“一箭三雕”的做法。 这种高明的做法,多赢的结局,已经显示了唐骏不但是一个出色的管理者,也是一位成功的领导者。这就是管理者与领导者完美的结合与体现。 从现在开始,我们将一一总结过去,总结自己或者身边人的管理经验,化作点点碎碎的文字,与大家共享,并希望大家能够多多指教,让我们共同成长。 管理者的常用管理工具之一会议管理 对任何一个组织,任何一个层面的管理者来说,会议都是最重要的管理工具之一。您经常开会吗您的会议组织效率高吗让我们一起来探讨,如何开好会。 1、会前要准备材料。 准备好材料,主要是议题、方案、参与者、时间、地点的通知。这个通知不是简单的会议通知,还要有会议的讨论内容,多套的备选方案以及各个方案的优略点,主持人倾向选择的方案等等。真正的会议时间,不是讨论“可行与不可行”的问题,而是讨论“选A方案”还是“选择B方案”的表决。会议时间大部分用来表决,就要把内容印发材料,在会前通知下去。 2、会中主要用来表决。

管理工具的应用

管理工具的应用 一、产能的计算及采购计划的制定 企业在接单时不能想拿几张订单就拿几张,在这里一定要做到“知己”,即应当知道自己的产能,否则年底交不上货,不但要按销售额的25%罚款,市场地位还要下降一级,所以接单前一定要先计算产能,产能计算有如下三种方法: 1.表格计算法(如图3) 图3 采购及生产计划图解 通过画表格的方法可以准确的计算出每年每个季度每条生产线的产量及原材料的定购数量,以第一条手工线为例,如果第一年第三季度线1可以下线一个P1产品,那么意味着同期将可以上线一个P1产品,要上线必须先有原材

料,R1、R2需要提前一个季度订货,R3、R4需要提前两个季度订货,根据产品的BOM图,我们知道P1主要是由R1原材料组成,所以第三个季度要上线一个P1,第二季度一定要下一个R1的原材料订单。手工线三个季度下线一个产品,第一年第三个季度上线的P1将在第二年的第二季度下线… 如果转产,以手工线三为例,该线第二年的第三季度下线了一个P1产品,根据产品的价格和市场需求量,我们觉的该线生产P2更为合理(P2已研发成功),且手工线转产周期和转产费用为零,如果第三季度该线上线P2产品,那么第二季度必须下一个R1和一个R2的原材料采购订单,否则就得停工待料。对于全自动生产线,以线6为例,第二年第三季度要上P3产品,根据产品的BOM图,必须在第一季度下一个R3订单,第二季度下两个R2订单,这样才能保证产品上线,当然我们在定购原材料的时候,要注意扣减已有的原材料库存。 2.位置观察法 手工生产线生产周期是三个季度,所以用手工生产线生产,年初生产线上的在制产品状态应当有三种(如图4)。

常见的可视化管理工具包括哪些

常见的可视化管理工具包括哪些 常见的可视化工具包括: 一、红牌,适宜于5S中的整理,是改善的基础起点,用来区分日常生产活动中非必需品,挂红牌的活动又称为红牌作战。 二、看板就是表示使用的物品放置场所等基本状况的表示板,如它的具体位置在哪里?做什么,数量多少,谁负责,甚至说,谁来管理等等重要的项目,让人一看就明白。同时可以一目了然地发现异常状态及问题点的管理方式的一种管理工具——“用眼睛来管理”。 三、信号灯 在生产现场,第一线的管理人员必须随时知道,作业员或机器是否在正常地开动,是否在正常作业,信号灯是工序内发生异常时,用于通知管理人员的工具。 信号灯的种类包括: 1、发音信号灯 适用于物料请求通知,当工序内物料用完时,或者该供需的信号灯亮时,扩音器马上会通知搬送人员立刻及时地供应。 2、异常信号灯 通常安装在大型工厂的较长的生产、装配流水线。一般设置红或黄这样两种信号灯,由员工来控制。 当发生零部件用完,出现不良产品及机器的故障等异常时,由员工马上按下红灯的按钮,等红灯一亮,生产管理人员和厂长都要停下手中的工作,马上前往现场,予以调查处理,异常被排除以后,管理人员就可以把这个信号灯关掉,然后继续维持作业和生产。

3、运转指示灯 检查显示设备状态的运转、机器开动、转换或停止的状况。停止时还显示它的停止原因。 4、进度灯 它是比较常见的,安在组装生产线,在手动或半自动生产线,它的每一道工序间隔大概是1-2分钟,用于组装节拍的控制,以保证产量。 四、操作流程图 描述工序重点和作业顺序的简明指示书,也称为步骤图,用于指导生产作业。在一般的车间内,特别是工序比较复杂的车间,在看板管理上一定要有个操作流程图。 原材料进来后,第一个流程可能是签收,第二个工序可能是点料,第三个工序可能是转换,或者转制,这就叫操作流程图。 五、反面教材 一般它是结合现物和柏拉图的表示,就是让现场的作业人员明白,也知道他的不良的现象及后果。一般是放在人多的显著位置,让人一看就明白,这是不能够正常使用,或不能违规操作。 六、提醒板 用于防止遗漏。比如有的车间内的进出口处,有一块板子,今天有多少产品要在何时送到何处,或者什么产品一定要在何时生产完毕。或者有领导来视察,下午两点钟有一个什么检查,或是某某领导来视察。这些都统称为提醒板。

常用的十大改善工具——总有一个你不知道

1. 大野耐一圈 在二战后的四十年间,由丰田公司的高级经理大野耐一创建和实施了一种新型的制造系统,今天称之为丰田生产系统。其中大野拿粉笔在地上画个圈让经理们站在其中,训练他们识别某个工作区域所存在的问题的方式已广为人知。 今天,“站在圈内”的练习是培训员工识别浪费非常有效的方法,为团队主管的日常改进提供了结构化的方式,也为时间有限的高级主管提供了解现场的机会。 当你花上一段时间站在现场的大野耐一圈内,你会发现实际状态和目标状态之间的差距。这时可采用帕累托原则确定缩小差距的开始区域。 2. 帕累托图 1906年意大利经济学家维弗雷多.帕累托用他的80/20法则为我们简化了世界,或称为帕累托原则。通常采用帕累托图来表达。 识别重要的少数会对缩小现状和目标状态之间的差距具有最大的效果,一旦该步骤完成,再转向关注于帕累托图中的下一高点。 为了找出造成影响预定目标的20%因素的根本原因,下一步需要采用石川馨图深挖其中的根本原因。 3. 石川图 石川图(又称鱼骨图或因果图)是由日本质量管理专家石川馨教授于1960年代引入,石川馨是川崎钢铁公司质量过程管理的先驱者,从而成为现代管理奠基人之一。用以识别造成特定事件或情况的原因。石川图属于QC的七大工具之一,其中包括直方图,帕雷托图,检查表,控制图,流程图和散点图。

这是一种相当灵活的工具。即可以采用4M(人,材料,设备,方法)或6M(加上环境和测量方法)为制造或生产型流程的进行根原因分析,又可用4P(价格,促销,地点,产品)进行市场和销售的改善。 到目前为止,你已经识别出问题的根原因,下一步准备实施相应的措施。所以你需要一个行动计划。 4. 甘特图 亨利甘特曾是管理咨询顾问,在1910期间以其项目管理工具甘特图而闻名于世。 任何使用微软项目管理软件或使用这个经典项目管理工具的人需要感谢甘特先生。随着甘特图在全球范围传播,带来管理大型,复杂项目的革命。 甘特先生算是早期具有精益思维的专家,他为后来的发展奠定了基础,例如标准作业合并表,安排每日工作和作业平衡。行动计划不能仅局限于“计划和实施”,也要注重“检查和纠正”。这是根据PDCA环原则,通称戴明环。 5. 戴明环 戴明环又称为PDCA环。爱德华戴明以其在日本教授和传播PDCA的质量改进方式而闻名。更准确的说,应归功于Walter Shewhart,他是统计学的先驱者同时也是戴明的老师, PDCA即源自于他的构想。

医院管理工具及方法应用

‘'二 , 宿迁市继续医学教育项目 申报表 项目名称医院管理工具及方法的应用 所在学科医务科 所在单位泗阳县人民医院 邮政编码 223700 申报日期 2014-12-20

填表说明 一、本申报表所列内容必须实事求是,逐项认真填写,表达要简单、明确。对于填写内容含 糊不清,不合要求,手续不全及字迹潦革的报表 , 不予受理。 二、上报的申请表须打印 , 按规定要求如期 ( 以邮戳为准) 报宿迁市继续医学教育委员会办公室,过时不予受理。 三、若表内填写不完 , 可附其他书面材料。 四、市级继续医学教育项目总编号说明 (一)组成 □□□□□□□□ (1) (2) (3) (4) (1) 各县、市直属卫生单位代码 (2) 二级学科分类代码 (3) 三级学科分类代码 (4) 项目数字号码 例 : 泗阳县普通外科的第 8 个项目总编号为 23-04 一 01-08 (二)各县、市直属卫生单位代码 名称代码 市直卫生单位01 宿城区02 宿豫县03 沭阳县22 泗阳县23 泗洪县24 (三)市级继续医学教育项目学科分类代码 代码学科名称代码学科名称 01-01- 组织胚胎学 04-06- 显微外科学 01-02- 解剖学 04-07- 骨外科学 01-03- 遗传学 04-08- 肿瘤外科学 01-04- 病理学 04-09- 颅脑外科学 01-05- 寄生虫学 04-10- 整形、器官移植外科学 01-06- 微生物学 04-11- 麻醉学 02- 基础机能 04-12- 皮肤、性病学 02-01- 生理学 04-13- 外科学其他学科 02-02- 生物化学 05- 妇产科学 02-03- 生物物理学 05-01- 妇科学 02-04- 药理学 05-02- 产科学 02-05- 细胞生物学 05-03- 妇产科学其他学科 02-06- 病生理学 06- 儿科学

世界500强常用的管理方法和工具

世界500强常用的管理方法和工具 1 价值创造 一、二八原则 巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的总产量来自20%的产品; 80%的财富集中在20%的人手中。 启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。2 战略方向 一、SWOT分析法 意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。 二、鱼骨图分析法(5M因素分析法) 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面: “人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些; “机”通俗一点就象战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响;

“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料; “法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效; “环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。3 战术层面 一、PDCA循环规则意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。 二、5W2H法意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间。 三、SMART原则-目标管理 意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。 特别注明:有的又如此解释此原则: S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统。

质量管理常用的工具与方法-时代光华考试卷

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在质量管理中,因果图的程序不包括:√ A规定结果 B规定原因的类别 C提出识别改进的机会 D选取最大原因继续研究 正确答案:C 2. 在质量管理中,排列图的主要用途不包括:× A给问题排序 B分析问题 C找出解决方法 D制定措施 正确答案:D 3. 在质量管理中,新QC手法不包括:√ A亲和图 B直方图 C矩阵图 D箭线图 正确答案:B 4. 质量管理中关联图的特点不包括:√ A适合分析整理各种复杂因素交织的问题

B简明扼要,一目了然 C易于补充和修改 D具有专业性 正确答案:D 5. 下列选项中,不属于按照结构进行分类的关联图类别是:× A中央集中型 B单一目的型 C单向汇集型 D应用型 正确答案:B 6. 在质量管理中,可以系统寻求目的实现的最佳手段是:√ A系统图 B因果图 C矩阵图 D排列图 正确答案:A 7. 系统图的应用范围不包括:√ A新产品开发中的质量设计 B进行质量保证活动管理时 C制定科研项目的实施计划时 D和矩阵图搭配使用 正确答案:C 8. 关于系统图“故障树”,下列表述错误的是:√ A由输入符号或关系符号组成 B用以分析系统的安全问题或运行功能问题

C表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 D不需考虑工艺流程等问题 正确答案:D 9. 在质量管理中,能够有效预测小概率重大事件的方法是:√ A关联图法 B PDPC法 C因果图法 D系统图法 正确答案:B 10. 优选法的类别不包括:√ A折叠纸条法 B逆向思维法 C陡坡法 D分数法 正确答案:B 判断题 11. 顺向思维法是从需要达到的目标出发,推导出可行方案的过程。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 优选法不仅可以应用在工业生产领域,还可以在农业等其它领域广泛应用。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 与降维法相比,折叠纸条法更适合对两个因素进行计算。此种说法:× 正确

品质管理常用工具及方法

?不接受不良品?不制造不良品?不流出不良品 三不政策 ?参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领?参照规范、标准 ?未做先检查(首件检查)?做完再确认 四大做法 ?满足客户的要求、品质没有折扣 ?品质不是检验出来的,而是设计、制造、习惯保障出来的 ?主动的自检效果胜过无数次的被动检查 ?一次就做好,任何的修理和返工都会影响品质?差不多、大概、好像是品质最大的敌人五大观念 ?保质并保量(数量),按期并合规(法规),永远向零缺陷靠近。 一个总目标?首件一定要做到,点检到位问题少。?过程异常要重视,排除问题再制造。两个重点?问题不在第一时间处理----不放过?原因找不到---------不放过?责任分不清---------不放过?纠正措施不落实---不放过?纠正措施不验证---不放过?有效措施不纳入---不放过 六不放过 ?发掘问题、选定项目-质量-SPC ?追查原因?分析数据?提出方案?选择对象?草拟行动?成果比较?标准化 质异常处理九大步骤 ?What---什么问题?(主要问题) ?Why---为什么要这样做(目标)明确目标,消除不必要的步骤 ?Where---在哪里/完成到什么地方了(地点)?When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间)选择顺序 ?Who----谁去执行,谁负责(人) ?How----如何完成,是否有其它的方法(方法)将工作简化 ?How much---完成到什么程度,成本多少(程度,成本) 5W2H 法 ?等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费七种浪费 ?骤明确问题?分解问题?设定目标?把握真因?制定对策?贯彻实施 ?对策评价结果和过程?巩固成果品 解决问题八 步

品质管理常用工具及方法

品质管理常用工具及方法 品质管理常用工具及方法 01、可靠性工程 02、防呆设计 (对流程中的异常给予快速的回应,以使操作者有及时修正的机会,防止工作者在流程未开始之前的错误而导致不合格,如颜色的 应用:分级管理、标识管理、警示管理);形状的`应用—产品的组合等) 03、QC七大手法 (查检表—集数据,柏拉图—抓重点,鱼骨头—找原因,直方图---显分布,散布图---看相关,层别法---作解析,管制图---管异常) 04、5W2H法 1、What---什么问题?(主要问题) 2、Why---为什么要这样做(目标)明确目标,消除不必要的步骤 3、Where---在哪里/完成到什么地方了(地点) 4、When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间)选择顺序 5、Who----谁去执行,谁负责(人) 6、How----如何完成,是否有其它的方法(方法)将工作简化 7、Howmuch---完成到什么程度,成本多少(程度,成本) 05、4M1E (Man—人,Machine—机器,Material—物料,Method—方法,Environment—环境) 06、VIA手法

1、价值分析(ValueAnalyss)手法 2、价值工程(ValueEngineering)手法 3、工业工程(IndustrialEngineering)手法 4、品质管制(QualityControl)手法 07、品管圈活动(QCC) 同一场所的同仁,5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施. 08统计手法(SPC) 09、8D手法 (组织小组,问题描述,紧急处理:横向展开,不良围堵;现状分析;初步原因及临时对策;根本原因及永久对策;效果确诊;防呆措施;标准化,庆贺) 10三现五原则 1、三现:现场、现物、现状 2、五原则: A发生状况(现象、申诉内容、发生次数),把握事实(对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况); B查明原因(发生途径、问题再现试验,5个WHY的分析) C适当的对策(对策内容、效果预测) D确认效果(确认对策的实绩效果) E对源头的反馈(要落实到体系、组织标准化的内容 11、FMEA(潜在失效模式及效应分析) 12、QFD

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