浅谈秘书与领导的沟通艺术
秘书与领导的沟通之道
秘书与领导的沟通之道一、引言秘书与领导之间的沟通是组织中至关重要的一环。
秘书作为领导的得力助手，承担着协助领导决策、组织协调、信息传递等重要职责。
有效的秘书与领导之间的沟通，不仅能够提高工作效率，还能够增强组织内部协作与合作，提高整体绩效。
本文将从秘书与领导之间沟通的重要性、沟通方式以及有效沟通技巧等方面进行探讨。
二、秘书与领导之间沟通的重要性1. 提高工作效率良好的秘书与领导之间沟通可以确保信息传递准确及时，避免信息滞后或失误带来的问题。
及时传递关键信息可以使得决策更加准确迅速，从而提高工作效率。
2. 促进组织内部协调合作秘书是组织内部各个职能部门之间联系纽带，在不同职能部门之间进行有效沟通可以促进各个部门之间更好地协调合作。
通过及时传递信息和资源共享等方式，可以使得各个部门能够协同工作，提高组织整体绩效。
3. 增强组织凝聚力秘书与领导之间的良好沟通可以增强组织成员的凝聚力。
通过与领导之间的沟通，秘书可以更好地理解领导的意图和决策，进而将其传达给组织成员。
这样可以使得组织成员更加明确工作目标和方向，增强对组织的认同感。
三、秘书与领导之间沟通的方式1. 面对面沟通面对面沟通是最直接有效的一种方式。
通过面对面交流，秘书可以更准确地了解领导的意图和需求，并能够及时提出自己的建议和意见。
同时，面对面交流也能够增加双方之间的信任感和理解度。
2. 书面沟通在一些特定情况下，书面沟通是必要且有效的方式。
例如，在重要会议上记录会议纪要、传达重要决策等等。
通过书面沟通可以确保信息准确无误地传达给相关人员，并且留下文字记录以便后期查阅。
3. 电子邮件及即时消息工具随着科技进步，电子邮件及即时消息工具成为了秘书与领导之间沟通的重要渠道。
电子邮件可以方便地传递文件和信息，而即时消息工具则可以实时交流。
秘书和领导可以通过这些工具快速高效地沟通，节省时间和成本。
四、秘书与领导之间沟通的技巧1. 善于倾听作为秘书，倾听是非常重要的技巧。
试谈秘书与领导沟通的艺术
沟通协调艺术在秘书工作中有着非常实际的作用。例如，当同事之间出现矛 盾时，秘书可以通过沟通协调来化解分歧，促进团队合作；当工作中遇到紧急情 况时，秘书可以迅速与相关人员沟通，及时解决问题，提高工作效率。此外，沟 通协调艺术还可以增强秘书的人际关系处理能力，使他们能够更好地与领导、同 事和客户建立良好的关系，拓宽人脉资源。
3、邮件沟通
邮件沟通具有正式、规范的特点。在进行邮件沟通时，秘书应使用规范的语 言和格式，明确表达邮件的主题和内容。同时，还要注意邮件的语气和礼貌，避 免引起不必要的误解。
四、沟通策略
1、面对面沟通策略
在面对面沟通中，秘书要时刻保持真诚、友善的态度，认真倾听领导的意见。 在表达自己的观点时，要注重逻辑性和条理性，避免冗长和重复。同时，还要学 会察言观色，根据领导的反应及时调整自己的表达方式和策略。
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沟通技巧在领导关系中的应用
1、积极倾听：在与领导沟通时，要学会积极倾听，充分理解领导的观点和 意图。不要打断领导的话，尊重领导的意见，同时表达自己的看法时要注意措辞， 以避免引起冲突。
2、清晰表达：在与领导沟通时，要用简洁明了的语言表达自己的观点，注 意逻辑性和条理性。同时，在表达自己的需求和问题时，要尽可能地具体，以便 领导更好地了解自己的实际情况。
在当今竞争激烈的职场环境中，秘书这一职位面临着越来越多的挑战。为了 更好地应对这些挑战，秘书需要不断学习和提高自己的综合素质。其中，沟通协 调艺术作为秘书的核心技能之一，自然也需要不断地锻炼和提高。希望本次演示 的探讨能对广大秘书工作者有所启发，激励大家在提升沟通协调艺术方面付出更 多努力，为企业和自己的事业发展贡献更大的力量。
领导力沟通技巧：建立良好关系 的关键
在当今竞争激烈的职场环境中，与领导建立良好的沟通关系对于个人的职业 发展和团队的协同工作至关重要。本次演示将探讨与领导沟通的艺术的重要性， 以及如何运用沟通技巧来改善与领导的关系，提升工作效率和团队凝聚力。
秘书与上级之间交谈技巧
千里之行，始于足下。
秘书与上级之间交谈技巧秘书与上级之间的交谈技巧非常重要，因为这关系到秘书能否有效地与上级沟通合作，提高工作效率。
以下是一些交谈技巧，可以帮助秘书和上级之间的交流更加顺畅和高效。
1.尊重和礼貌秘书应该始终保持尊重和礼貌的态度。
不管上级给予什么样的指示，秘书都应该耐心倾听，并以礼貌的方式回答和提问。
不要中断上级谈话，要给上级足够的时间表达意见和建议。
2.注意细节作为秘书，细节是非常重要的。
秘书应该仔细聆听上级讲话，并注意细节。
要关注上级的需求、喜好和习惯，以便更好地为其服务。
例如，如果上级喜欢有关特定项目或会议的详细信息，那么秘书在提供报告或记录时应提供相应的信息。
秘书还应该注意打字和文档编辑的准确性，以避免错误和不必要的麻烦。
3.明确沟通秘书应该以明确且简洁的方式与上级交流。
避免使用复杂的语言或行话，以免使上司难以理解。
在传达信息时，应尽量清晰地表达，并确保上级明白你的意思。
如果有需要，请大胆地提问或要求进一步的解释。
4.积极参与秘书可以积极参与上级的工作和任务。
要了解上级的工作，秘书可以主动询问上级关于正在进行的项目，以便能够为其提供支持和帮助。
向上级提供可行的建议，以改善工作效率和质量。
秘书还可以提前了解上级的计划和会议，以便能够提供所需的材料和准备工作。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
5.保持机密性作为秘书，保守机密性是非常重要的。
秘书应确保上级的信息安全，并且不应无谓地泄露私人或敏感信息。
此外，秘书还应遵守公司的保密政策，并妥善处理和存储机密文件和数据。
6.解决问题当遇到问题或挑战时，秘书可以尝试主动解决这些问题。
这可以包括自己独立解决问题，或者及时向上级报告并请教他们的意见。
秘书需要展现自己的主动性和积极性，以增强上级对自己的信任和尊重。
7.反馈和改进为了提高工作表现，秘书可以定期向上级提出反馈和改进意见。
这可以包括对已完成的任务的回顾和总结，以及对未来工作的调整意见。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系秘书是领导的助手，他们处理领导与其它人员的联系，同时也是领导们日常工作中的重要支撑。
因此，秘书处理与领导的关系尤为重要。
秘书与领导的关系应是密切的、和谐的，并且需要建立在相互尊重、信任、有效沟通和合作的基础之上。
在处理与领导的关系时，秘书应该注意以下几点：一、与领导进行有效的沟通有效沟通对于秘书与领导之间的关系非常重要。
秘书应该清楚地了解领导的需求、喜好和习惯，并能够在不打扰领导的情况下有效地处理问题以及及时回应领导的需求。
此外，秘书应该简明扼要地向领导传达重要信息，确保领导没有遗漏任何重要的信息。
二、了解领导的工作模式秘书需要了解和适应领导的工作模式。
领导们的工作压力很大，常常需要在极短的时间内完成大量任务，而且要处理不同部门、组织和人员之间的联系。
因此，秘书应该理解领导的工作优先级顺序，以便更好地安排、统筹和协调领导的日常工作。
三、保持机密性保守秘密是秘书工作的重要内容，因为秘书会接触很多机密信息。
秘书应该知道如何妥善处理领导的机密信息，并在处理机密信息时勿泄露。
保护领导的机密信息有助于建立领导与秘书之间的信任关系。
四、有效处理与领导之间的冲突在工作中，有时会出现与领导之间的冲突。
这可能是由于不同的工作方式，时间冲突、任务分配不当或其它原因造成的。
在这种情况下，秘书需要理智冷静地处理与领导之间的冲突。
秘书应该先与领导沟通，了解领导的立场和需求，然后寻找解决问题的方法，如妥协、协商或取得领导的信任。
五、尊重领导的决定领导通常会做出一些决定，这些决定可能不被其他人理解和接受。
无论如何，秘书都应尊重领导的决定，坚定支持领导，并且确保在任何情况下不会破坏领导的声誉。
六、建立良好的关系建立良好的关系是秘书的一项重要任务。
秘书需要通过日常工作中的相互协调和合作，逐渐建立有利于两者关系的友好气氛。
同时，秘书应该了解领导的兴趣爱好、家庭状况、个人生活，以便更好地进行沟通、安排工作和协助领导。
文秘工作中如何提高与上级的沟通协调能力
文秘工作中如何提高与上级的沟通协调能力在文秘工作中，与上级保持良好的沟通协调能力至关重要。
这不仅关系到工作的顺利开展，更影响着个人的职业发展和整个团队的效率。
以下是一些在文秘工作中提高与上级沟通协调能力的方法和要点。
一、充分了解上级的工作风格和习惯每个上级都有其独特的工作风格和习惯。
有些上级喜欢直接明了的沟通方式，有些则更注重细节和条理；有些上级决策迅速，有些则需要更多的时间思考和权衡。
作为文秘，要通过日常的观察和交流，尽快熟悉上级的工作风格和习惯。
比如，对于注重效率的上级，在汇报工作时应简洁扼要，突出重点，迅速给出关键信息和解决方案；对于注重细节的上级，则要在汇报中提供详细的数据和情况说明，让上级能够全面了解事情的来龙去脉。
二、做好充分的准备工作在与上级沟通之前，一定要做好充分的准备。
这包括对要沟通的内容进行深入的了解和分析，整理出清晰的思路和要点。
如果是汇报工作，要提前准备好相关的资料和数据，确保信息的准确性和完整性。
比如，在向领导汇报一项重要项目的进展时，除了口头汇报外，还应准备好详细的书面报告，包括项目的目标、目前的进度、遇到的问题以及下一步的计划等。
这样可以让上级在短时间内全面了解情况，也能体现出文秘工作的专业和严谨。
三、选择合适的沟通时机选择合适的沟通时机能够提高沟通的效果。
要避免在上级忙碌、压力大或者情绪不佳的时候进行沟通。
可以通过观察上级的工作安排和状态，选择一个相对轻松和空闲的时间。
比如，如果上级正在处理紧急事务或者刚刚结束一个重要会议，此时去沟通可能不是最佳时机。
可以稍作等待，或者提前与上级预约一个沟通的时间，以确保能够得到上级的充分关注和回应。
四、清晰、准确地表达自己的观点在与上级沟通时，要做到语言清晰、表达准确，避免模糊不清或者模棱两可的表述。
要简洁明了地阐述自己的观点和想法，同时注意语言的逻辑性和条理性。
比如，在提出建议时，要先说明问题所在，然后分析原因，最后提出具体的解决方案，并说明每个方案的优缺点。
秘书与上级之间交谈技巧
秘书与上级之间交谈技巧秘书与上级之间的交谈技巧对于工作的顺利进展和积极有效的沟通非常重要。
下面是一些秘书与上级之间交谈的技巧：1. 擅长倾听：在与上级交谈时，秘书应首先倾听并理解上级的意见和需求。
通过仔细倾听，不仅可以更好地把握上级的要求，还可以更好地答复下列问题和提供支持。
2. 表达明晰：秘书的沟通应该明晰简洁，防止使用复杂的行话和术语。
用明确的语言表达自己的观点和意见，以确保上级可以准确理解。
3. 保持尊重：秘书与上级交谈时应该注重保持尊重。
不要在交流中使用不恰当的语言或表达出不适当的情绪。
尊重上级的决策和观点，并通过适当的方式来表达自己的意见。
4. 确保有效沟通：在与上级交谈时，秘书应尽力确保信息的准确传达和沟通的有效性。
确保准确地理解上级的意图和要求，并明确自己的任务和责任。
5. 及时沟通：秘书应该与上级保持及时的沟通，不仅要向上级提供所需的信息和报告，还要及时反应问题和困难。
积极主动地与上级进展沟通，可以帮助解决问题和确保工作的顺利进展。
6. 提供建立性反应：秘书应根据自己的观察和经历，向上级提供建立性的反应和建议。
这些反应可以帮助上级做出更好的决策和改良工作。
7. 解决问题：秘书应该帮助上级解决问题，并提供必要的支持。
对于遇到的困难和挑战，秘书应主动寻求解决方法，并与上级进展沟通。
8. 保持机密：作为秘书，保守机密是非常重要的。
在与上级交谈时，要注意保密，确保处理的信息和资料不被泄露。
9. 灵敏适应：在与上级进展交谈时，秘书应学会适应上级的沟通风格和需求。
不同的上级可能有不同的偏好和习惯，秘书应学会灵敏调整自己的交流方式来适应上级的需求。
10. 持续学习：秘书应不断学习和进步自己的沟通技巧。
参加培训课程、阅读相关书籍、与其他专业人士交流等都是进步沟通才能的有效途径。
以上是秘书与上级之间交谈的一些技巧。
秘书通过擅长倾听、明晰表达、保持尊重等方式，可以帮助与上级之间建立积极有效的沟通，从而更好地完成工作。
论秘书与领导有效沟通的技巧
论秘书与领导有效沟通的技巧秘书与领导之间的有效沟通对于工作的顺利进行和团队的协作至关重要。
以下是一些论秘书与领导有效沟通的技巧：1. 建立良好的沟通渠道：确保双方能够随时联系并交流信息。
使用电子邮件、即时通信工具、电话等方式建立高效的沟通渠道。
2. 明确沟通目标：在进行沟通之前，明确沟通的目标和重点。
确定沟通的主题和关键信息，以确保沟通的重点清晰明确。
3. 善用沟通工具：在沟通中使用适当的工具和技术，如会议、报告、备忘录等。
根据不同的情况选择合适的沟通方式，确保信息传达的准确性和高效性。
4. 倾听与理解：作为秘书，要倾听并理解领导的需求和意见。
积极倾听领导的指示和要求，并通过提问来澄清和确保自己理解正确。
5. 提供清晰明确的信息：在和领导沟通时，确保提供清晰明确的信息。
避免使用模糊或含糊不清的语言，以免产生误解或混淆。
6. 及时回应和反馈：对于领导的指示和要求，秘书应及时回应和反馈，以便领导能够了解工作的进展和状态。
在回应和反馈中，要提供准确的信息和合理的解决方案。
7. 保持机密性：作为秘书，要保守领导的秘密和机密信息。
在沟通过程中，要注意保护机密性，并遵守相关的保密协议和规定。
8. 及时解决问题：在遇到问题或困难时，秘书应积极主动地寻找解决方案，并及时向领导报告。
通过迅速解决问题，能够保持工作的顺利进行和团队的高效协作。
9. 良好的态度和沟通技巧：在与领导沟通时，秘书需要保持良好的态度和沟通技巧。
尊重领导的观点和意见，避免冲突和争论，以建立积极的工作关系。
10. 不断学习和改进：秘书应不断学习和改进沟通技巧，以提高与领导之间的沟通效果。
参加相关的培训和学习活动，积极探索和应用新的沟通方法和工具。
浅谈秘书与上司的沟通技巧
浅谈秘书与上司的沟通技巧有效的沟通是需要讲究方法和技巧的，如果能很好地掌握这些基本技巧并将之谙熟于心，就能在竞争激烈的现代社会抢占先机，纵横职场，尤其对于每天与各色人物打交道的秘书而言，熟练掌握沟通的基本技巧更是十分必要的。
下面我整理了秘书与上司的沟通技巧，供你阅读参考。
秘书与上司的沟通技巧:与上司和谐相处的6大法1.尊重上司秘书工作是直接为上司服务的，这一点相信每一位秘书心里都十分清楚。
但是每个人的思维方式都不同，其处事的原则与方法也会不一样，所以做好秘书工作的第一步，就是要学会如何尊重上司。
2.注意严格要求自己任何上司都不会喜欢一位工作自由散漫、做事丢三落四、不注意倾听、说话啰嗦的下属。
所以我们要做到，以事业为第一生命;说话简洁清晰;注意仔细聆听。
3.注意将反对意见转化为建议先将反对意见换成建议,每个人都喜欢听赞美的话，而不喜欢被人批评或否定，上司亦是如此。
但是如果发现上司决策出现原则性错误了我们应该找到上司，礼貌地说：“我对某个问题有些想法，不知能否耽误您一点时间……”如此，上司会感到问题的严重性，而你有好的态度，对于解决整个问题也有好处。
4.注意与上司进行情感交流秘书与上司除了普通的上下级工作关系以外，还多了一层个人关系。
上司可能将自己的私人事务交给秘书去办理，例如：上司很有可能在工作时间段让你去处理他(她) 的私事,像外出买咖啡、或是接送朋友等。
作为秘书的我们要有意识的与上司进行思想感情的沟通，要自觉融入上司的社会关系中去，平时注意培养和发展与上司相同或相近的业余爱好，要学会体谅上司，在上司家庭生活出现裂痕，或是身体欠舒服时，也许会精神不振，情绪也会低落、苦闷、烦躁等，此时，我也应感同身受，注意多关心他(她) 的生活，体谅其莫名的火气。
5.注意察言观色当我们的上司因为某种原因不能、不便或不想用语言来交流时，我们要学会观察他(她)们的一举一动，通过他们的肢体语言和潜台词领会他(她)们的真正用意。
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顺德职业技术学院毕业论文题目: 浅谈秘书与领导的沟通艺术年级专业：学生姓名：指导教师：人文教育系文秘专业2011年12月20日浅谈秘书与领导的沟通艺术内容提要:在人们的日常生活中，沟通是必不可少的，沟通能搭起人与人之间的桥梁，而沟通的艺术就是人际关系中的润滑剂，能让彼此之间减少摩擦和矛盾。
而对与从事秘书工作的人来说学习和掌握沟通艺术尤其重要，本文从秘书与领导的沟通艺术重要性，秘书做到沟通艺术的方法，如何培养自己艺术沟通能力这三方面浅谈秘书与领导的沟通艺术。
关键词:秘书；领导；沟通艺术；能力培养；沟通从学术上的解释是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
所以在我们日常的生活当中沟通是部可缺少的，我们活在社会中，每时每刻都要跟别人进行沟通交流，如果在生活当中没有了沟通，人与人之间就会没有了联系，自己活在自己的世界。
由此可见沟通能搭起人与人之间的桥梁。
如果在生活缺少了沟通，人与人之间就会出现误会、摩擦和不理解，所以沟通是人际关系中的润滑油。
这样就会得出一个结论，沟通在日常生活当中是非常重要的。
但是我们生活在社会当中只是会普通的沟通其实还是不够的，有很多时候双方虽然有足够的沟通但是还是会闹矛盾。
这到底是为什么？我想这是因为缺少了沟通艺术。
打个比方，今天我约了我的女朋友去逛街。
但我一看到她的衣着我就说到：“你穿这衣服不好看。
”后果很多男士都想象的到，不是吵架就是一整天给脸色你看的。
但是很多男士都会想，自己本来就是说出自己的感觉而已怎么她这么小气的。
向女朋友的衣着提出建议这个想法和出发点是不错的，但是变成了吵架之类不好的事情发生的最主要原因就是因为男士的话语中缺少了沟通艺术，如果我的那句话变成了“咦，今天你的衣着挺特别的，但还是昨天的好看，这套衣服看起来不高档衬不起你。
”这样说的话绝对不会有问题，如果加上“我给你买过一套更好的”这就更加无懈可击了。
这样的说话就不会显得太硬，让别人更好的接受，从这个例子看来在日常的生活中讲究沟通的艺术是十分重要的。
在生活中沟通艺术的重要性显而易见，而对于秘书来说沟通艺术的重要性更是无可比拟的，因为激怒了女朋友，你可以花点心思让她原谅你。
但你激怒了你的上司、领导或老板，那你就会丢掉一份能让你养家糊口的工作。
到底那一样更加重要这是更加显而易见的。
秘书这个职位比较特殊，说是一个好高的职位吧，但又没有实权。
说是一个低级文员也不是因为他是最接近老板的人。
正是因为身处于这种特殊的位置上才更应该学会沟通的艺术，说话不能太嚣张也不能什么都不敢说。
应该要弄清自己站的位置说话。
由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，秘书和领导沟通的时候忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。
比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀：“老X，你好啊！”若是遇到领导，还以此种方式打招呼，对方心里就不高兴，他会觉得你只不过是一个小小的秘书，用这种跟我平起平坐的语气。
这样领导对你的印象绝对不是一个很好的印象。
俗话说伴君如伴虎，而秘书就是这种状况，如果一旦领导不喜欢你的，那你就快要跟这个这个职位说拜拜了。
有时侯，我们身为秘书的会向领导提一点点建议，说话的出发点是良善的、是好意的。
但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则领导听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。
这时领导大多是不会听取你的意见，甚至会说道。
这些事情难道我不会吗？这不用你来教，但是可能他的内心在想“其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气。
其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你讲话的态度。
”这样也会让领导对你产生厌恶的情感，毕竟每个人都有自我尊严感的需求，每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。
所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同、圆融沟通，有话照说，但口气要委婉些。
由此可见在工作中吗，秘书与领导的沟通艺术是很重要的。
沟通的艺术对于我们秘书工作者来说就像屠夫的刀子，是一种不可缺少的工具。
没有了它或者是不会运用它，那就是秘书的失职，而如果我们能熟练的运用它不断的将它磨到锋利的话，我们的工作也会事半功倍的，做到以下这几点我们的“工具”将会变得更加锋利：（一）不找借口，多方沟通身为秘书，对于领导交办的任务，应按时完成，不找任何借口推托。
无论做什么事情，秘书都要记住自己的工作职责，对于领导交办的工作，不能用：做不到、不可能、我不干等词语，要用：让我来、我负责、没问题等词语。
并且力图把交办的事情办好。
这样才能体现秘书的工作能力，由此，领导也乐于把重担交给秘书来挑，秘书就会在锻炼中不断提高工作能力。
秘书与领导沟通的方式多种多样，可以是书面的，可以是口头的，也可以是电子形式的。
所有的沟通方式中，都要措辞准确、谦虚、礼貌。
尤其是语气要平和、声音适中。
（二）抓住重点，及时反馈秘书每天都要处理大量的信函、接听许多电话，由此便储存了大量的信息，这就要求秘书人员要将重要的信息及时反馈给领导。
作为秘书，在向领导汇报工作或反馈信息时要分清主次，抓住重点，扼要切题，切忌对着一大摞材料照念不误。
（三）建言献策，适当赞美秘书是领导的助手、参谋。
对于工作上如有改进的地方，应多向领导建言献策，在提出合理建议的时候态度要诚恳，尽量用征询与探讨的口吻。
对领导提出的各种问题，要认真回答，不可吞吞吐吐，敷衍了事。
对领导做得不对的地方也要委婉地指出来。
作为一名秘书，在辅助领导决策时，应多做引导工作，提供资料，提出好的建议。
当发现领导决策或意见有误时，要从维护整体利益出发，及时提出忠告和建议，要使忠告和建议能为领导采纳，一方面建议的内容必须是出于公心、是正确的；另一方面秘书要特别注意使用恰当的“进谏”方式方法。
建言献策时应不忘适当的赞美，恰到好处的赞美也是秘书与领导很好沟通的方式、方法之一。
赞美领导时千万别言过其实，赞美过头，这样领导就会认为你在拍马屁，效果就会适得其反。
秘书在赞美领导时要及时、诚恳、具体。
（四）实事求是，终身学习秘书在与领导沟通的过程中，不要弄虚作假，要知之为知之，不知为不知。
有不懂的地方要向领导虚心求教。
对领导的提问要如实作答，千万不可敷衍领导。
追求实事求是，而不终身学习是远远不够的。
当今社会是一个日新月异，知识不断更新的时代，我们要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须树立终身学习的思想。
当好秘书要不断地学习，这不仅是工作的需要，而且是处好与领导的关系，与领导和谐沟通的必要条件。
在日常工作中，秘书是为领导服务、辅助领导决策的参谋助手，领导经常会向秘书人员提出各种问题，秘书掌握的知识越多，对领导的帮助就越大，就会得到领导的不断赏识。
然而知识是无穷尽的，这就要求秘书不断学习，在不断充电的过程中追求“活到老，学到老”的思想境界。
总之，领导的类型很多，无论是与哪类哪级领导沟通，都要注意与领导保持一定的距离，要学会大智若愚，不要喧宾夺主、锋芒太露。
同时，对自己要自尊自信，对工作要举一反三，做什么事情都要把握一个度。
这样才能把自己要做的工作做好。
( 一）丰富秘书的知识素养，提高领会能力，在秘书专业学习和岗前培训时，就要进行主动沟通意识的培养，秘书要清楚沟通是秘书的一项重要工作，而与领导沟通又是所有沟通中最总要和最关键的，所在的高校秘书企业学习时都将沟通意识的确立和培养作为一项主要内容来讲授。
同事秘书职业资格考试中商务沟通也作为一项重要的培训要求所有秘书人员必须要掌握。
秘书处于今天这样一个变换快且情况复杂的时代，善于学习显然比任何时期都重要。
学习室秘书丰富知识的最好途径，学习到的所有知识、思想和智力潜能，使他们在工作中发挥出解决实际问题的作用。
秘书领会能力的提高不仅要学习书本知识，而且还应该从实践中不断学习，通过与各种有思想、经验、知识的上司、同事和客户来往，从实践中不断提升自己；秘书领会能力的提高应积极参加组织性学习，将学习视为工作的一部分，从学习中获取新的知识，在组织学习中不断掌握沟通协调与相互合作和迅速适应外界变化的技能；秘书应注意联系自己的实际情况，将专业知识和相关的业务知识相结合，将学习的开放性和指向性相结合，将阶段性和层次性相结合，将巩固和速成相结合，从而丰富知识提高有关秘书工作中的领会能力。
迷失领会能力的提高为有效沟通奠定了良好的基础。
（二）健全秘书知识，构建相同的经验区。
秘书人员不仅要掌握好社会文化和自然科学的基础知识，还要掌握与本职工作相关的各种知识，这些知识的沟通和传递帮助秘书更好的从事秘书职责领域内的沟通协调工作，秘书能从更全面的角度来认识自己的沟通协调活动，并能用更科学的方法进行沟通协调。
秘书工作离不开与其他人的沟通协调，所有的工作都要通过口头语言或书面语言来进行交流，秘书人员必须有这噶是的语言功底和良好的表达和理解能力，才能正确理解上司的意图，办理好上司交代的工作，沟通协调能力是一个综合性的问题，秘书人员需要在实践中逐步提高。
秘书作为辅助管理者，要经常与他人联系，要管理好公司业务，做好组织内外各方面的沟通协调，因而必须掌握所属行业的专业知识，建立与上级、同事、下级共同的经验区，在共同的经验区中信息编码的发送者与信息解码的接受者都能有效避免影响信息沟通的各种因素，使得沟通协调的信息有效传达。
（三）灵活掌握与领导沟通的方法与技巧对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。
但是不同的领导有着不同的性格，在与他们沟通当中，当然也要因人而异，灵活掌握各种与领导沟通的方法和和技巧，要从以下几方面入手：首先，无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于分内的事情要认真做好，除此之外不能擅自做主。
要维护好领导层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。
其次，秘书与领导沟通要学会未雨绸缪。
领导每天要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把给沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要一个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩。
这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。
再次，针对不同性格的领导，采用不同的沟通方法。
秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，要学会总结。
针对不同性格的领导找出适合与之沟通的方法。
比如：对冷静型的领导相处时，秘书人员从领导日常的工作中去了解他。
在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张；凡是领导交办的事物，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟；雷厉风行、有魅力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人，因此与他相处时，可以大胆的提出自己的想法和建议，恰到好处的施展各方面的才能。
虽然秘书接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业，多思考、勤学习加上巧妙使用沟通的技巧，那么秘书就能从容面对与领导共事的工作。