会议茶水服务礼仪

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会务茶水服务礼仪

会务茶水服务礼仪

会务茶水服务礼仪
1. 嘿,你知道会务茶水服务中要先给谁上茶吗?就像在家里要先照顾长辈一样,重要嘉宾可得优先哦!比如会议中最有话语权的那位。

2. 哇塞,倒茶可不能倒太满呀!这就好比吃饭不能撑到爆,七八分满才最合适呢!像那种倒得满满的,不小心就会洒出来啦。

3. 你晓得不,递茶的时候要用双手呀!这多像给朋友递上一份珍贵礼物的感觉呀!比如小心地把那杯热气腾腾的茶送到客人面前。

4. 哎呀呀,在会务中要随时留意客人的茶杯呢!就像关心朋友是不是口渴了一样,空了就赶紧添上呀!像看到有人杯子见底了,就得马上行动啦。

5. 嘿,可别小看了微笑服务呀!那简直就像阳光一样能温暖人心呢!比如对着每一位客人都露出真诚的笑容。

6. 哇哦,端茶的姿势也要优雅呀!这跟模特走秀似的,得有范儿!像稳稳地端着托盘,自信地走过去。

7. 你注意到没,服务过程中要轻声细语呀!就好像跟好朋友说悄悄话一样,可不能吵到别人哟!比如问客人是否需要添茶时,声音要温柔。

8. 哎呀,遇到问题可不能慌张呀!这就像遇到小怪兽不能怕,要冷静应对!像不小心洒了点水,赶紧处理好就行啦。

9. 嘿,要记得及时清理用过的茶杯呀!这就跟打扫房间一样,要保持整洁嘛!比如会议结束后,迅速把桌面收拾干净。

10. 哇,做好会务茶水服务真的很重要呢!这就像一场演出里的幕后英雄,能让整个活动更完美呀!比如大家都对茶水服务赞不绝口,那多有成就感呀!
我的观点结论:会务茶水服务礼仪虽然看似都是小细节,但真的非常重要,能给人留下深刻的印象,一定要认真对待呀!
原创不易,请尊重原创,谢谢!。

会议服务倒水礼仪

会议服务倒水礼仪
注意观察,茶杯被污染要及时更换;喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的话可以减少倒水的频率,随机应变,灵活运用。切忌心急,一定要轻、稳。这样才能做好会务的服务工作,保证会议的圆满召开。
开会倒水,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水时,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台倒水,一定要从客人背后加水。
续水须知:
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外;
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。不端茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。续完水后要把杯盖盖上。切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌;
端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
倒水须知:
会议准备时,在倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
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会议服务倒水礼仪
开会前的准备:
开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,同时礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。杯子的把手组要朝向客人,放在容易且方便拿的地方
答疑时间:
答疑时间:

会议服务茶水续杯标准

会议服务茶水续杯标准

会议服务茶水续杯标准
会议接待属于会议服务工作中比较重要的内容。

下面收集整理的是会议接待中的茶艺礼仪。

1、时间:会前通常会选在会前约五分钟。

选好时机加水。

2、次序:倒茶应由右向左、按顺时针方向依次进行,并由领导斟茶。

倒水的时候壶嘴不朝向客人,应从客人身后加水向右倒水。

3、添茶:添茶水时,如杯子有盖儿,应以左手小指及无名指夹着高杯盖小圆球,大拇指,食指及中指持杯把,桌子上的茶杯拿下来,双腿前后分开,侧着身子往杯子里倒清水。

4、倒茶:宾客在劳动或谈话时,要说“对不起”,倒茶时要注意勿过满,以杯口七、八分满为准,端茶杯时动作勿过高,更勿跨过宾客肩、头。

5、续水:一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。

如果不慎将水洒到桌子或茶几上时,应及时用小毛巾擦拭干净。

不把茶杯拿下来,而拿着桌子或茶几往杯子里倒水,续开水,就不合乎操作规范了。

向高杯倒开水和续水的过程中,如不方便或者没掌握好一起用左手端着杯盖,可以将杯盖翻过来放于桌上或者茶座,干脆端着高杯倒开水。

服务员正在倒腾,续完水就要盖好杯盖。

注意千万不要将杯盖扣贴在桌面或者茶几上面,这是不讲卫生和礼貌的。

如果发现客人把杯子摆放在桌面或者茶几上时,服务员应立即斟换并使用托盘到托,并加盖杯盖。

6、检查:要逐杯加以检查。

检查时,可用来摸杯子外壁,若发热则表示已经倒水,若冷却则表示漏倒,应及时补充。

会议茶水服务礼仪

会议茶水服务礼仪

会议茶水办事礼节2011-09-16 12:24不管会议长短都要牵扯到倒茶的问题,倒茶的时刻是从与会人员左边倒,照样右边倒;是把杯子搁在桌上,照样把杯子端起来;倒水是倒八成满,照样倒一半满等各种问题,都要卖力看待,从这些细节无不表现组织会议方的风仪和礼节会议茶水办事预备礼节1.茶叶的预备可能的话,多预备几种茶叶,使客人可以有多种选择.上茶前,应先问一下客人是品茗照样喝饮料,假如品茗习习用哪一种茶,并供给几种可能的选择.不要自认为是,能人所难.假如只有一种茶叶,应事先说清晰.2.茶具的预备在会议开端之前必定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,不免沾上尘土.污垢,更要仔细地用清水洗刷一遍.在冲茶.倒茶之前最好用开水烫一下茶壶.茶杯.如许,既讲求卫生,又显得温文尔雅.假如不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表示.3.小我卫生预备在会议开端前,负责给客户倒茶的办事人员要先检讨本身的妆容,特殊留意手部的干净,试想一下:有谁同意喝手部不太干净的人倒的茶水呢.会议倒茶礼节1.倒茶的办法倒茶的时刻我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少.茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道.假如客人自动介绍本身爱好喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口味把茶冲好.再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了轻易溢出,把桌子.凳子.地板弄湿.不当心,还会烫伤本身或客人的四肢举动,使宾主都很难为情.当然,也不宜倒得太少.倘使茶水只遮过杯底就端给客人,会使人认为是在装模作样,不是诚心实意.一般以杯子的七八分满为宜.2.端茶的礼节会议倒茶的时刻应当在与会人员的右后方倒茶,在接近之前,应当先提醒一下:"为你奉茶."以免他忽然向后回身倒了一地.假如是密斯的话.杯子的拿法应当是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;假如是男士的话,则双手程度拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放; 3.添茶礼节添水时,假如是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指.食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧.会议茶水办事礼节细节1. 在会议开端之前要检讨每个茶杯的杯身名堂是否雷同;2. 茶水的温度以八十度为宜;3. 在倒茶的时刻每一杯茶的浓度要一样;4. 倒茶时要先给坐在上座的主要来宾,然后次序给其他来宾;5. 在客人喝过几杯茶后应即为续上,不克不及让其空杯;会议招待之倒水礼节会议招待办事应留意事项爱好数:15223 所属类别:行业资讯分享到:在日常的会议招待中时常会涉及到会议招待办事,这个中可能除了会议礼节人员之外,会议的倒水礼节也是异常主要的.会议招待及其会议办事工作是招待工作中一项较为主要的工作.会议是引导组织在商议或处理一些较为主要事务的决议会议,有时也是引导和员工会议上商议主要的工作并做出重大决议,所以一场会议有时可能长达几个小时,因为参会人员一般在会议进程中都须要高度的分散精力,所以在会议时代的后勤办事工作也是尤为主要的.中国自古被称为礼节之邦,所以在待人接物方面都特此外看重,特殊是对于来宾以及引导时,相对的礼节招待就现得更为重视以礼相待.在接续几小时的会议当中,平日来说,引导都须要花较长的时光的作工作陈述及总结工作.安插下一阶段的工作,所以会务办事中的倒茶添水也在此时显得十分主要.一.开会前的预备工作开会前应实时预备好充分好会议所需的开水并在茶杯中放好茶叶,精确控制开会时光,并可以或许在开前几分钟将茶水倒好;当开会时光无法确准时,也可将倒好的茶水双手端上,并礼貌的小声说:请喝水.二.会议时代的续水工作一般说来除了可以或许精确的控制时光在会前将茶水预备到位之外,会议时代的续水工作也很主要.平日来说,一般会在会议进行15--20分钟时不雅察会场用水情形,实时添加茶水.在添加茶水时,不成以不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水.续水,是些都是不相符会议办事操纵规范的.在续水时假如便利或没有掌控一并将杯子和杯盖拿在左手上,可将杯盖翻放在桌上或茶几上,只端起茶杯倒水.续水停止后该将杯盖盖上.切记不成把杯盖直接扣放在桌面或茶几上.倒水时应值得留意的是进入会议室应小声行走,防止产生大的声音影响会议的进行.添加茶水时不该挡住他人的视线,应从另一个偏向将水续上,别的水加至七八分满为宜.三.倒水的次序开会倒水的次序也是有讲求的,平日说来是从右边开端(即从引导开端依次顺时针次序进行)倒水,倒水时应留意壶嘴不合错误着客人.每一位客人的喝水频率不一,所以喝水快的话就要加速频率,喝水慢的话可是恰当减慢.。

会议室的倒茶礼仪技巧

会议室的倒茶礼仪技巧

会议室的倒茶礼仪技巧其实倒茶是一个很细致的活,如果你是一位秘书或者从事业务工作者,你一定要知道一些关于倒茶的职场礼仪。

下面店铺为大家整理了职场会议室的倒茶礼仪技巧,希望大家能够喜欢。

职场会议室的倒茶礼仪技巧1、倒茶的方法倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。

茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。

假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。

不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。

当然,也不宜倒得太少。

倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

一般以杯子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下"为你奉茶",以免他突然向后转身倒了一地。

如果是女士的话,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;3、添茶礼仪添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧。

4、会议茶水服务礼仪细节①在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;②茶水的温度以八十度为宜;③在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;④倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;⑤在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;职场的礼仪知识1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。

会务茶水服务礼仪_会议礼仪服务流程

会务茶水服务礼仪_会议礼仪服务流程

会务茶水服务礼仪_会议礼仪服务流程导读:会务是一个较为正式的场合,因此不容发生一点的意外,大家一定要知道在会务中的茶水礼仪,以免影响公司形象。

会务茶水服务礼仪1、在会议前要多准备些荼叶,这样客人来了的话,其选择就变的多了。

在给客人添加荼时,要先问问人家是喝荼呀还是要喝别的,如果得知客人爱喝荼那就把我们准备的茶叶一一报出来。

千万不要自以为是,如果事先我们只准备了一种茶叶,那就诚实地告诉客人就可以了,我相信人家也不会为难你的。

2、会议服务前之荼具的准备,一定要在会议前把茶具洗干净,尤其是添了好久不倒的茶水,杯子中会留下荼渍,更要细心刷洗。

在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。

你看,这样就显得非常有礼貌了不是!会给客人留下一个很好的印象。

3、会议服务之个人卫生的准备,会议开始前,相关的会议服务人员第一部要看看自己的穿着和打扮是否合适,尤其是手部,如果自己的手不干净,给杯子上留下了脏印,那谁还会喝这杯荼呢,谁的心情会好呢?会议服务之倒茶礼仪1、我们在给客人倒茶的时候注意不要太满,太满你也不好端是吧。

当然也不能太少了,一般就是7或8左右。

还有茶叶也不要加的太多,会使茶水过浓,口感不好,茶水也不能太清淡。

如果,有客人主动告诉你自己喝茶习惯,那就把握好那个度,让口感适合。

2、我们的会议服务人员一般是应在客人的右后方倒茶,当你走上前时要先告知客人,比如为您奉荼之类的话,以防他突然向后转碰到杯子,这样会比较尴尬。

为女士倒的话,右手拿杯左手托住杯底。

如果为男士倒茶的话,要注意双手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右侧。

3、对于有盖的杯子,注意用我们的右手中指和无名指将盖子轻轻的夹住,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,站在客人右后侧方,用左手容器填满,同样有柄的则将其转至右侧。

会议服务之茶水礼仪细节1.会议开始之前要检査各个荼杯的杯子花纹是否一样;2.荼水的温度不能过烫,以八十度最好;3.尽量保证每一杯荼的浓度一样;4.先给坐在上座的重要宾客倒茶,然后按照顺序给其他宾客;5.及时为客人添荼,不能让其空杯;会议礼仪服务流程会议接待礼仪——会议的筹备工作1、确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。

礼仪茶水服务方案

礼仪茶水服务方案

礼仪茶水服务方案1. 简介礼仪茶水服务是现代社会中常见的一种服务形式。

对于许多企事业单位、政府机构、会议场所以及展览会场等各种场合来说,茶水服务是一个重要的细节问题,它不仅影响着客人的形象和对活动的印象,同时也反映了主办单位的服务精神和素质。

为了提高活动的品位和规范化管理,许多单位和会场已经开始独立设立茶水服务,为客人提供高品质的询问、引导、接待和送餐服务。

茶水服务工作不仅需要注意细节,更需要注意礼仪、礼貌,体现主办单位的文化内涵和公司形象。

下面是礼仪茶水服务方案的具体内容。

2. 服务内容2.1 茶水服务茶水服务是礼仪茶水服务的基本内容,主要负责为到访的客人提供热水、茶水、咖啡等饮品,保障客人喝水的干净卫生和方便性。

茶水服务中,需要注意以下细节:•客人到访时,及时询问客人饮品需求,提供并分发饮品。

•客人离开时,收回饮品杯具,并询问是否有遗失物品。

•及时补充饮品,并保持茶水服务区域整洁、干净。

2.2 问讯引导问讯引导是礼仪茶水服务的重要环节之一,当客人到达服务区域时,不仅需要提供饮品,还需要及时问候客人,并根据客人需求进行引导,为客人提供准确、快速、周到的服务。

问讯引导应注意以下细节:•一定要注意客人的需求,仔细倾听并快速处理客人提出的问题。

•要注意规范用语,讲话态度亲切、热情、礼貌。

•引导客人的方式应当松软自然,给人以温暖感。

2.3 接待服务在茶水服务中,接待服务是很重要的一项工作,接待服务主要负责负责协调服务队员的工作,为前来参加活动的客人提供全方位的服务,令客人感受到主办单位的热情欢迎和关怀。

接待服务应注意以下细节:•热情地迎接客人,并为客人介绍有关活动的情况和安排。

•负责维持现场秩序,协调解决各种突发事件,确保活动顺利进行。

•及时反馈客人的意见和建议,并做好相关的记录和报告,为下一次服务提供参考。

2.4 送餐服务送餐是茶水服务的重要组成部分,合理的送餐方案,不仅可以提高客人的满意度,减少客人焦虑感,还可以大大增加主办方业务的宣传效果。

会议倒水礼仪培训

会议倒水礼仪培训

会议倒水礼仪培训一、了解茶水服务流程会议中,为参会者提供茶水服务是常见的礼仪之一。

为了确保茶水服务得体、专业,需要了解茶水服务的基本流程。

从准备茶具、茶叶,到倒水、续水,每一步都需细致入微,展现专业素养。

二、选择合适的茶具选择合适的茶具是提供优质茶水服务的关键。

根据不同的茶叶品种,应选用合适的茶具。

例如,泡绿茶时,宜选用玻璃杯或瓷器;泡红茶时,则应选用瓷器或陶器。

同时,确保茶具干净、整洁,无破损。

三、掌握倒水时机在会议过程中,掌握倒水时机至关重要。

不宜在发言人讲话时频繁倒水,以免打扰发言或参会者注意力。

应在发言间隙或适当的时间为参会者倒水,确保不影响会议进程。

四、注意水温与水量水温与水量是影响茶水口感的重要因素。

根据茶叶的种类,调整水温。

一般来说,泡绿茶的水温为80-90℃,泡红茶则为90-100℃。

同时,控制水量,确保每位参会者杯中的茶水不过多或过少。

五、使用规范的礼仪动作为参会者倒水时,应使用规范的礼仪动作。

轻拿轻放茶具,避免溅出;倒水时,一手扶稳茶杯,一手控制水流;续水时,先征得参会者同意,再为其加水。

整个过程中,保持微笑,展现友好与尊重。

六、与参会者进行有效沟通提供茶水服务的过程中,与参会者进行有效沟通至关重要。

可以询问他们对茶水的需求和喜好,以便更好地为其服务。

同时,注意倾听他们的意见和建议,不断改进服务质量。

七、处理突发情况会议过程中,可能会遇到一些突发情况,如茶具破损、茶水溅出等。

遇到这些情况时,应保持冷静,迅速采取措施处理。

向参会者道歉并确保他们不受影响。

如有必要,提前准备备用的茶具和茶叶。

八、保持整洁与卫生为参会者提供茶水服务时,务必保持环境整洁与卫生。

及时清理茶几上的杂物,确保桌面整洁。

在为参会者加水时,检查他们的杯子是否干净,如需更换及时处理。

同时,定期对茶具进行清洗和消毒,确保卫生安全。

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会议茶水服务礼仪
2011-09-16 12:24
不管会议长短都要牵涉到倒茶的问题,倒茶的时候是从与会人员左边倒,还是右边倒;是把杯子搁在桌上,还是把杯子端起来;倒水是倒八成满,还是倒一半满等种种问题,都要认真对待,从这些细节无不体现组织会议方的风范和礼仪
会议茶水服务准备礼仪
1、茶叶的准备
可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。

上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。

不要自以为是,强人所难。

如果只有一种茶叶,应事先说清楚。

2、茶具的准备
在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。

在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。

这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。

如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。

3、个人卫生准备
在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。

会议倒茶礼仪
1、倒茶的方法
倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。

茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。

假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。

不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。

当然,也不宜倒得太少。

倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

一般以杯子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪
会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:"为你奉茶."以免他突然向后转身倒了一地.如果是女士的话.杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;
如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;
3、添茶礼仪
添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧.
会议茶水服务礼仪细节
1.?在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;
2.?茶水的温度以八十度为宜;
3.?在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;
4.?倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;
5.?在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;
会议接待之倒水礼仪
会议接待服务应注意事项
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在日常的会议接待中时常会涉及到会议接待服务,这其中可能除了会议礼仪人员之外,会议的倒水礼仪也是非常重要的。

会议接待及其会议服务工作是接待工作中一项较为重要的工作。

会议是领导组织在商讨或处理一些较为重要事务的决定会议,有时也是领导和员工会议上商讨重要的事情并做出重大决定,所以一场会议有时可能长达几个小时,由于参会人员一般在会议过程中都需要高度的集中精神,所以在会议期间的后勤服务工作也是尤为重要的。

中国自古被称为礼仪之邦,所以在待人接物方面都特别的重视,特别是对于来宾以及领导时,相对的礼仪接待就现得更为注重以礼相待。

在接续几小时的会议当中,通常来说,领导都需要花较长的时间的作工作报告及总结工作、布置下一阶段的工作,所以会务服务中的倒茶添水也在此时显得十分重要。

一、开会前的准备工作
开会前应及时准备好充分好会议所需的开水并在茶杯中放好茶叶,准确掌握开会时间,并能够在开前几分钟将茶水倒好;当开会时间无法确定时,也可将倒好的茶水双手端上,并礼貌的小声说:请喝水。

二、会议期间的续水工作
一般说来除了能够准确的掌握时间在会前将茶水准备到位之外,会议期间的续水工作也很重要。

通常来说,一般会在会议进行15--20分钟时观察会场用水情况,及时添加茶水。

在添加茶水时,不可以不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是些都是不符合会议服务操作规范的。

在续水时如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可将杯盖翻放在桌上或茶几上,只端起茶杯倒水。

续水结束后该将杯盖盖上。

切记不可把杯盖直接扣放在桌面或茶几上。

倒水时应值得注意的是进入会议室应小声行走,避免发生大的声音影响会议的进行。

添加茶水时不应挡住别人的视线,应从另一个方向将水续上,另外水加至七八分满为宜。

三、倒水的顺序
开会倒水的顺序也是有讲究的,通常说来是从右边开始(即从领导开始依次顺时针顺序进行)倒水,倒水时应注意壶嘴不对着客人。

每一位客人的喝水频率不一,所以喝水快的话就要加快频率,喝水慢的话可是适当减慢。

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