蚂蚁金服参考资料
蚂蚁金服蚂蚁金服暂停上市过程及其原因研究
蚂蚁金服蚂蚁金服暂停上市过程及其原因研究发布时间：2022-02-15T02:42:36.082Z 来源：《中国经济评论》2021年第12期作者： 1王玉菡 2张可亲 3吴晓雪[导读] 蚂蚁金服原名为浙江蚂蚁小微金融发展服务企业集团管理有限责任公司，现用名蚂蚁科技教育集团股份有限公司。
蚂蚁金融服务集团创办了支付宝，支付宝成立于2004年。
1河北金融学院会计学院 0710282河北金融学院会计学院 071028 3河北金融学院信息工程与计算机学院 071028摘要：随着经济快速发展与运行，互联网技术的开发与应用，金融创新持续升级，在互联网领域出现了众多关于网络贷款的互联网公司。
蚂蚁金服是其中较为出色的网络小额贷款公司，旗下业务涉及百姓生活中的方方面面。
按照蚂蚁集团原计划，蚂蚁金服将于2020年11月3日在上海、香港进行上市。
但上交所临时发出公告宣布暂缓蚂蚁金服的上市计划，这不禁让人引起深思。
本文以蚂蚁金服暂缓上市为出发点，思考蚂蚁金服对于货币冲击，以及蚂蚁金服暂缓上市背后的金融监管问题。
关键词：蚂蚁金服；货币监管；互联网金融蚂蚁金服暂缓上市背景（一）、企业概况蚂蚁金服原名为浙江蚂蚁小微金融发展服务企业集团管理有限责任公司，现用名蚂蚁科技教育集团股份有限公司。
蚂蚁金融服务集团创办了支付宝，支付宝成立于2004年。
2013年3月，支付宝的总公司宣布中国将以其为企业主体筹建小微金融发展服务管理集团。
2014年10月，基于支付宝，蚂蚁金服集团(简称蚂蚁金服)正式宣布成立。
蚂蚁金服的家族企业成员主要包括通过支付宝、余额宝、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗、蚂蚁进行森林、网商银行、芝麻服务信用等应用。
简单来说，一切和钱有关的事情，花钱，赚钱，借钱，存钱……都和蚂蚁金服有关。
蚂蚁金服的业务包括场景与支付、数字金融、技术服务三大业务板块，具体包括电子支付、基金、理财、保险、银行、小额贷款、征信、股权众筹、P2P、金融服务十大业务板块，其中电子支付是蚂蚁金服的核心业务。
浅谈蚂蚁金服事件中存在的商业伦理问题
THE BUSINESS CIRCULATE| 商业流通MODERN BUSINESS现代商业10浅谈蚂蚁金服事件中存在的商业伦理问题蔡军 郭媚广东技术师范大学 广东广州 510080一、国内外研究现状从国内外学者对于商业伦理与会计职业道德相关研究中可以看出，商业伦理与会计职业道德的影响因素以及成因是多样化的。
而肖岳峰、林琳基于改进的Interbrand 评估方法对公司的商业伦理进行会计核算评估三篇系列文章论述了企业是因超额利润或降低成本而违背商业伦理，说明了商业伦理在企业经营过程中的重要性以及建设商业伦理的必要性。
从国内外学者对于互联网金融、蚂蚁金服运营模式以及资产证券化的相关研究中可以看出，我国政府机关应完善资产证券化的的制度体系；我国企业应要加强对互联网金融的风险防控、注重信息披露和经济实质；蚂蚁金服应结合自身优势对运营模式进行优化。
通过对商业伦理与会计职业道德、互联网金融、蚂蚁金服运营模式以及资产证券化的研究，可以更深入研究蚂蚁金服事件中由于融资、贷款等问题而导致的商业伦理与会计职业道德现象。
二、蚂蚁金服事件（一）背景资料2020年7月15日，蚂蚁金服运营主体浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司正式变更为蚂蚁科技集团股份有限公司（简称：蚂蚁集团）。
2020年9月18日，蚂蚁科技集团股份有限公司首发获通过。
2020年10月20日，蚂蚁科技集团股份有限公司初步计划于同年10月27日～30日进行招股，拟在11月6日A+H 股同步挂牌。
2020年10月26日，上交所官网显示，蚂蚁科技集团股份有限公司的IPO 初步询价已完成，有近1万个机构账户询价，最终，A 股发行价确定为每股68.8元，总市值约2.1万亿元。
香港上市发行价格定为每股80.00港元。
（二）“财富自由”从蚂蚁集团公布的招股说明书中可以得知，在蚂蚁金服的股东名单中，杭州君瀚股权投资合伙企业和杭州君澳股权投资合伙企业这两家公司是蚂蚁金服的高管和员工持股平台，分别持有蚂蚁金服28.4483%和21.5344%的股份，合计持有约50%的股份。
基于波特五力模型的互联网金融平台企业竞争优势分析以蚂蚁金服为例
基于波特五力模型的互联网金融平台企业竞争优势分析以蚂蚁金服为例一、本文概述本文旨在利用波特五力模型，深入解析互联网金融平台企业的竞争优势，并以蚂蚁金服为例进行具体探讨。
波特五力模型，由管理学家迈克尔·波特提出，是一种用于分析一个行业基本竞争态势以及竞争战略的理论工具。
该模型包括五个主要力量：同行业竞争者、潜在进入者、替代品的威胁、供应商的议价能力以及购买者的议价能力。
通过对这五个力量的综合考量，企业可以更好地理解其所处的市场环境，进而制定有效的竞争策略。
蚂蚁金服作为中国领先的互联网金融平台，其成功的发展历程和独特的竞争优势为本文提供了丰富的案例素材。
本文将从波特五力模型的角度出发，分析蚂蚁金服如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，以及其竞争优势的形成和维持机制。
通过对蚂蚁金服案例的深入剖析，本文旨在为广大互联网金融平台企业提供有价值的启示和借鉴，帮助它们在复杂多变的市场环境中找到自身的发展定位和竞争优势。
二、波特五力模型概述波特五力模型，也被称为迈克尔·波特五力分析模型，是由麦肯锡公司的管理学家迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的一种用于行业竞争分析和商业策略制定的理论框架。
波特五力模型通过对一个行业的竞争态势进行深入分析，帮助企业识别行业的吸引力以及潜在的风险，进而制定有效的竞争战略。
同行业竞争者：这是指提供相同或相似产品或服务的公司之间的竞争。
这种竞争可能会导致价格降低、产品质量提升、服务优化等，从而影响企业的盈利能力和市场地位。
潜在进入者：新进入市场的公司可能会带来新的产能、新的资源以及不同的经营策略，从而对现有企业构成威胁。
潜在进入者的威胁程度取决于行业壁垒的高低，如技术难度、资本需求、政策限制等。
替代品的威胁：替代品的存在可能会减少客户对某一产品或服务的需求，从而影响企业的市场份额和盈利能力。
替代品的威胁程度取决于其性能、价格以及客户的转换成本。
供应商的议价能力：供应商可能会通过提高价格、降低产品质量或服务水平等方式来影响企业的成本和竞争力。
“蚂蚁金服”业务模式分析[精品文档]
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“蚂蚁金服”业务模式分析一、背景分析（一）公司简介蚂蚁金融服务集团（以下称“蚂蚁金服”）起步于2004年成立的支付宝。
2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司（以下简称“浙江阿里”），宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团（以下称“小微金服”），小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。
2014年10月，蚂蚁金服正式成立。
(二)蚂蚁金服与阿里集团关系简介蚂蚁金服前身浙江阿里是于2000年成立的独立于阿里集团之外的纯内资企业。
2011年，马云在阿里集团董事会不知情的情况下将支付宝所有权转让给了浙江阿里。
作为补偿，支付宝向阿里集团支付知识产权许可费用和软件技术服务费用。
截至2016年4月28日，蚂蚁金服完成B轮融资，估值超600亿美元。
战略投资方以“国”字头企业为主，实际控制人为马云及其阿里集团高管团队。
蚂蚁金服与阿里集团是相对独立的两个法人主体，二者并无股权关系。
（三）蚂蚁金服股权结构二、蚂蚁金服主要业务版块分析 （一）主要业务版块及上线时间（二）各版块业务分析1、支付宝（1）支付宝业务模式（2）支付宝盈利点利息收益：资金收付存在时间差，产生资金沉淀，支付宝获得沉淀资金存款利息。
蚂蚁金服支付宝（2004） 余额宝（2013/6） 招财宝（2014.8）蚂蚁聚宝（2015/8）芝麻信用（2015/1） 蚂蚁花呗（2014/12）蚂蚁达客（2015/11）网商银行（2015/6） 蚂蚁金融云（2015/10）购买商品付款到支付宝 确认收货 支付宝付款给商家 交易成功 货不对板支付宝退款给买家交易结束支付宝利息收益佣金收益广告收益其他收益佣金收益：支付宝向商家收取的收单费用。
广告收益：支付宝为商家提供广告位收取的费用。
其他收益：增值服务收益，如代买机票、生活缴费等。
2、余额宝（活期理财） （1）余额宝业务模式 （2）余额宝盈利点投资收益：其中投资银行存款（1月期、1月——3月期、3月期以上定期存款）约占90%，保险理财约占2%，投资债券约占7%，其他投资约占1%。
蚂蚁金服的研发效能指标体系
蚂蚁金服的研发效能指标体系全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：蚂蚁金服作为中国领先的互联网金融公司，其研发效能一直备受关注。
为了更好地评估和监控研发团队的表现，制定一套完善的研发效能指标体系至关重要。
下面我们来详细介绍一份关于蚂蚁金服的研发效能指标体系。
1. 技术创新指标：技术创新是蚂蚁金服研发团队的核心竞争力之一。
在研发效能指标体系中，技术创新指标是至关重要的。
包括新技术研究与应用、专利申请数量、技术成果转化等方面的指标。
通过技术创新指标的监控，可以有效评估团队的技术实力和创新能力。
2. 项目管理指标：项目管理是研发过程中不可或缺的一环。
蚂蚁金服可以设置项目周期、项目进度、项目质量等指标，来评估研发项目的管理效能。
定期进行项目评审和总结，及时发现和解决项目管理中存在的问题，提高项目执行效率。
3. 团队绩效指标：团队绩效是评估研发团队整体表现的重要指标。
包括团队成员的绩效考核、团队协作能力、团队沟通效率等方面的指标。
蚂蚁金服可以定期进行团队绩效评价，优化团队组成和角色分工，提升团队绩效。
4. 成果产出指标：成果产出是评估研发团队绩效的直接指标。
包括研发产品的上线数量、用户体验评价、市场反馈等方面的指标。
通过监控成果产出指标，可以及时发现产品研发中存在的问题，提高产品质量和用户满意度。
5. 资源利用效率指标：资源利用效率是评估研发团队绩效的重要指标之一。
包括研发人员的工作效率、技术设备利用率、研发费用占比等方面的指标。
蚂蚁金服可以通过监控资源利用效率指标，合理分配资源和降低研发成本，提高研发效能。
6. 岗位能力指标：不同岗位的能力要求不同，蚂蚁金服可以根据岗位特点设置相应的岗位能力指标，包括技术能力、沟通能力、团队协作能力等方面的指标。
通过定期评估员工的岗位能力，可以提升员工工作表现和整体团队效能。
7. 知识管理指标：知识管理是提高研发效能的重要手段。
蚂蚁金服可以设置知识分享、知识积累、知识保护等指标，推动团队知识共享和学习，提高团队整体创新能力。
蚂蚁金服深度研究报告
蚂蚁金服深度研究报告1、成长印迹：从蚂蚁到大象1.1 发展历程：支付起家、颠覆金融、技术输出三步走支付起家（2004-2011）：以解决信任痛点切入，流量为王，独占鳌头。
蚂蚁集团前身是服务于淘宝网的支付结算部门，2003年淘宝网上线后，为解决线上交易支付的信任问题，担保交易应运而生。
随着交易量逐渐扩大，支付业务从淘宝拆分并独立运行，2004年底支付宝正式成立。
为扩大用户范围，在C端，支付宝先后推出全额赔付、快捷支付，给当时普遍使用网上银行、U盾转账的用户带来前所未有的支付体验；在B端，支付宝以免费甚至补贴的形式吸引商户，迅速占领市场，2007-2009年间，支付宝全年交易额从476亿元翻五倍，达到2871亿元，占整个电子支付市场49.8%的份额。
2010年，央行发布《非金融机构支付服务管理办法》，实行牌照制度，要求境内主体方可申请，支付宝被从已在海外上市的阿里巴巴体系下分拆出来，2011年顺利获得国内首批第三方支付牌照。
这一阶段，蚂蚁将支付宝单一产品做到极致，商业模式处于扩流量、冲规模的早期阶段。
颠覆金融（2012-2016）：以普惠金融切入，牌照为王，流量变现。
凭借庞大的阿里电商生态与早期流量积累，蚂蚁开始将业务延伸至信贷、理财、保险等传统金融领域。
理财：2012年5月支付宝获得基金销售支付牌照，2013年6月支付宝与天弘基金合作推出“余额宝”，同年10月支付宝以11.8亿元认购了天弘基金51％的股份；信贷：2014年6月蚂蚁金服正式成立，2014年9月浙江网商银行获批，主营小微信贷、供应链金融等业务；2015年蚂蚁花呗和蚂蚁借呗等爆款产品先后上线，芝麻信用正式投入使用，拓宽了互联网信贷领域的布局；保险：2016年蚂蚁金服向国泰产险增资，持股51%，2017年成立信美人寿相互保险社，保险业务开始在蚂蚁金服的版图中落地开花。
这一阶段，蚂蚁金服渗透到传统金融领域，获取银行、保险、保险经纪、公募、基金销售、私募、保理、小贷等共8类牌照，旗下有超过20家金融机构。
蚂蚁金服集团企业文化建设研究
摘 要中国出现“企业文化”这样一个学术词汇，是从上个世纪80年代开始的，国内学术界对企业文化的认识和理解经过漫长时间的沉淀，形成了很多不同学术门派研究的范畴和方向。
经过了三十多年时间的积累，我们的企业展开了不同方式的深入研究，已经出现企业将重视和加强对企业价值观，使命以及愿景的宣导，特别是增强了企业内在的素质。
作为新型的互联网金融企业，在延续传统企业文化要点的理论知识，企业文化建设如何适应移动互联网的新常态、安全便捷、极致的用户体验等要求，如何有效整合各产业板块、各分子公司企业文化，加强企业各产业板块相互协作，有效规避各类风险，构成企业文化完整结构，突出价值观的核心市场竞争力，从而整体提高公司业务拓展能力有着巨大的推动作用。
本文采取调查研究法、文献资料分析方法、历史追溯等常规理论，进一步整理世界领先企业文化建设探究成效，整理和研究了大量理论知识专家和业界精英对企业文化建设的认知和理解程度。
参照以上叙述相关内容和文献，我们以一家优秀的互联网企业作为例子，简要概述了蚂蚁金服集团基本情况，系统阐述了蚂蚁金服集团企业文化内涵、特征、战略方向，最后对蚂蚁金服集团今后一个时期内企业文化建设战略架构进行了分析。
从企业历史的发展规律来看，蚂蚁金服集团逐渐发展成为以经营文化为前提、以“开放”文化为特点、“激情”文化为重点、“武侠”文化为基点、“创新”文化为着力点的特色阿里文化，其孕育是由市场和行政双重力量推动而成，集团文化是由母公司阿里巴巴集团发动和推行，采取战略管控模式进行运作，以集团发展策略为服务导向进行操纵，形成了母公司与所属分子公司之间的多元型文化关系，产生了一套完整的企业文化的详细理论系统。
本文的重点是基于战略管控为重心，围绕蚂蚁金服集团文化理念整合、产业发展和协作、战略分析规划、创新发展模式等几个方面，深度剖析蚂蚁金服集团在企业文化建设中核心理念。
关键词：集团公司企业文化发展模式ABSTRACT"corporate culture" such an academic vocabulary in china, from the last century began in 80s, the domestic academic knowledge and understanding of the corporate culture after a long time of precipitation, formed a lot of academic research of different schools of the scope and direction, which is based on the idea and practice. In the past 30 years, Chinese enterprises have carried out a variety of forms of in-depth exploration, individual enterprises have been the construction of corporate culture to corporate culture management, pay more attention to enhance the soft power of the culture. As a new type of Internet financial enterprises, while retaining the traditional enterprise culture elements, how to adapt to the reconstruction of company culture of mobile Internet development, transformation, innovation and development of the new situation, how to effectively integrate the various industrial sectors, each molecule of corporate culture, with strong enterprises in various industrial sectors to cooperate with each other, avoid all kinds of risks, the formation of the overall architecture of enterprise culture, give full play to the role of the corporate culture, for the sake of enhance the soft power of enterprise development is very important.Using the investigation means, analysis method and historical research methods of literature, further combing the domestic and foreign enterprise culture construction theory research results, summarized the scholars and enterprises research and Practice on the construction of corporate culture. Based on the above work, the ant small service group as an example, in a few words,the basic situation of the ant payment service group, introduced the ant small group enterprise culture connotation, characteristics, strategic direction, finally the ant small group for a period of time the corporate culture building strategy framework for the analysis.The ant small group has formed a business culture is the prerequisite for the "open" cultural characteristics, "passion" culture as the focus, "martial arts" culture as the basis, "innovation" as the focal point of the cultural characteristics of Ali culture, conceived by dual market forces and administration to promote a group culture is theparent company of Alibaba group launched and implement strategic management and control, adopt the mode of operation, the group development strategy for service oriented operation, formed between the parent company and the company's diverse molecular cultural relations, forming a complete set of enterprise culture system. The focus of this paper is based on the strategic management as the center, around the ant small group culture integration, industrial development and cooperation, strategic planning, innovation and development mode analysis of several aspects, in-depth analysis of ant small group in the reconstruction of company culture core idea.Keyword: Group Company Corporate Culture Developmental model目 录摘 要 (I)ABSTRACT........................................................ I I 目 录............................................................. I V 1 绪论.. (1)1.1 研究背景 (1)1.2 国内外研究现状 (2)1.3 研究内容与方法 (4)2 蚂蚁金服集团企业文化现状分析 (7)2.1 蚂蚁金服集团概况 (7)2.2 蚂蚁金服企业文化特征及发展历程 (8)2.3 蚂蚁金服企业文化内涵 (10)3 蚂蚁金服集团企业文化建设规划 (20)3.1 蚂蚁金服集团企业文化建设目标 (20)3.2 蚂蚁金服集团企业文化指导思想 (21)3.3 蚂蚁金服集团企业文化基本原则 (21)3.4 蚂蚁金服集团企业文化建设重点内容 (22)4 蚂蚁金服集团企业文化建设措施 (26)4.1 构建符合现代人性发展氛围的文化 (26)4.2 创新发展模式 (27)4.3 实施平台战略 (29)5 结论 (30)参考文献 (33)致谢 (36)1 绪论1.1 研究背景20世纪80年代，国外一些发达国家着手探究企业文化，而且将文化内涵付诸于工作实践当中，屡屡完成完成不可完成的特殊任务，Ford汽车、Procter & Gamble公司是可以分析和参考的依据。
蚂蚁金服数字支付与金融科技的领军企业
蚂蚁金服数字支付与金融科技的领军企业蚂蚁金服（Ant Financial Services Group），是中国的一家科技企业，也是全球领先的金融科技公司。
作为支付宝的母公司，蚂蚁金服目前在数字支付和金融科技领域发挥着重要的作用，并且在全球范围内获得了广泛的认可和影响力。
一、蚂蚁金服的发展历程蚂蚁金服成立于2014年，是由支付宝在阿里巴巴集团内部独立发展而来。
通过整合集团内的支付、金融和互联网资源，蚂蚁金服成功打造了一个全新的金融科技生态系统。
在成立之初，蚂蚁金服主要专注于移动支付领域，推动了支付宝的快速普及和接受度。
随着时间的推移，蚂蚁金服逐渐拓展了自己的业务范围，并将目光聚焦在金融科技创新上。
通过引入大数据、人工智能和区块链等技术，蚂蚁金服成功推出了一系列创新产品和服务，包括互联网理财、在线信贷、保险和基金等。
这些产品和服务在改变着人们的支付习惯和金融行为的同时，也为蚂蚁金服带来了快速增长和巨大成功。
二、蚂蚁金服的核心业务1. 数字支付作为支付宝的母公司，蚂蚁金服致力于推动数字支付的普及和发展。
支付宝作为蚂蚁金服的旗舰产品，为数十亿用户提供了方便、快捷和安全的支付体验。
用户可以通过扫描二维码、手机NFC等方式完成线上和线下的支付活动，包括购物、转账、缴费等。
此外，蚂蚁金服还推出了国际版支付宝，为全球用户提供跨境支付和结算服务。
2. 互联网金融蚂蚁金服以金融科技为驱动，持续创新和优化金融服务。
凭借庞大的用户群体和强大的技术能力，蚂蚁金服成功推出了互联网理财、在线信贷和个人征信等产品和服务。
通过技术手段和风控模型，蚂蚁金服实现了低门槛、高收益和便捷的金融服务，满足了广大用户的理财和信贷需求。
3. 保险和基金为了满足用户多样化的金融需求，蚂蚁金服通过与保险和基金机构的合作，推出了相关的产品和服务。
蚂蚁保险提供多种类型的保险产品，包括车险、健康险和意外险等，为用户提供全面的保险保障。
同时，蚂蚁基金则为用户提供了各类基金的购买和管理服务，帮助用户实现资产增值和投资理财。
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支付
支付宝 蚂蚁金服
征信
芝麻信用
保险
众安保险
基金
余额宝 德邦基金
银行
浙江网上银行
理财
招财宝 蚂蚁财富
蚂蚁 金融云
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目录
CONTENTS 支付宝
蚂蚁财富
网商银行
芝麻信用
5 蚂蚁金融云
LOGO
支付宝
价值观——政治合格 军事过硬 作风优良 纪律严明 保障有力
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支付
支付方式分为快捷支付、手机支付、二维码支付、NFC支付、iptv支付、指纹支付
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LOGO
蚂蚁财富
价值观——政治合格 军事过硬 作风优良 纪律严明 保障有力
蚂蚁财富
蚂蚁财富（原名蚂蚁聚宝），是蚂蚁金服旗下的 智慧理财平台，致力于“让理财更简单”，作为 支付宝的“兄弟”APP，蚂蚁聚宝上线仅半年后， 实名用户量就已突破1200万。继支付宝、余额宝 和招财宝之后，再一次刷新了用户量发展速度纪 录。自2015年8月18日正式上线至今，蚂蚁财富累 计登陆用户1.8亿，理财用户数量超过3500万，是 用户数量最多的理财平台。大数据显示，在蚂蚁 财富的基金用户中，80后、90后用户占比超过 86%。 用户可以使用一个支付宝账号，在蚂蚁聚宝平台 上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理 财产品的交易。蚂蚁聚宝的门槛低、操作简单， 同时用户还可以获得财经资讯、市场行情、社区 交流、智能理财顾问等服务。
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LOGO
? 芝麻信用是独立的第三方征信机构，是蚂蚁金服生态体系内的 重要组成部分。
? 芝麻信用通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状 况，已经形成芝麻信用评分、芝麻信用元素表、行业关注名单、 反欺诈等全产品线。
? 从信用卡、消费金融、融资租赁、抵押贷款，到酒店、租房、 出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等，芝麻信 用已经在上百个场景为用户、商户提供信用服务，众多用户享 受到了信用的便利。
作为智慧理财工具，蚂蚁聚宝最大的本事就是能“猜你喜欢”。 即是利用大数据向用户作智能化基金推荐。尤其是大众用户，因 为基金投资经验和知识不足，在众多基金产品中往往不知自己该 如何挑选。蚂蚁聚宝的“猜你喜欢”功能，能够结合市场热点、 基金披露信息等，在用户个性化浏览行为、自选基金、风险偏好 等信息的基础上，向用户推荐其可能喜欢的基金产品。
? 在使用相关服务过程 中留下的足够丰富和 可靠的个人基本信息
身份 特征
信用 历史
? 过往信用账户还 款记录及信用账 户历史
履约 能力
? 稳定的经济来源 和个人资产
芝麻分
分值范围350到950。持续的数据跟踪 表明，芝麻分越高代表信用水平越好， 在金融借贷、生活服务等场景中都表 现出了越低的违约概率，较高的芝麻 分可以帮助个人获得更高效、更优质 的服务。
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构成芝麻分的 五个维度
? 在购物、缴费、转 账、理财等活动中 的偏好及稳定性
行为 偏好
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Alipay
公益
蚂蚁森林+蚂蚁庄园：“社交+环保+公益”的模式。 支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例 ， 包括希望工程、中国扶贫基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付 宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。
还款
2009年1月15日支付宝推出信用卡还款服务，国内39家银行发行的信用 卡均支持。主要优势：免费查信用卡账单、免费还款，还有自动还款/ 还款提醒等增值服务。
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Alipay
服务窗
支付宝的服务窗包括了手机通讯服务、零售百货、医疗健康、休闲娱乐、美食吃喝 等10余个类目。 我们可以随时随地交话费，可以在线预约挂号服务，可以购买火车票机票，可以在 线购电影票选座，可以订外卖，用滴滴打车，骑走共享单车，查快递信息. . .总之， 支付宝的服务窗给我们的生活真的是提供了很大的便利。
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蚂蚁财富
蚂蚁财富方面表示，通过挖掘海量数据的规律，金融开始变得智 能起来。 AI技术更是打开了金融新世界的大门
在金融开放平台上，基于AI技术的智能算法，金融机构可以在投 前、投中和投后环节实现实时互动。
? 投前，可以给用户提供投资预判、投资教育，帮助用户发现 机会； ? 投中，可以根据用户的风险偏好、当前持仓等，推荐合理的 配置方案 ? 投后，还可以提供跟踪解读、行情分析这些售后服务。
? 人与人，人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。
价值观——政治合格 军事过硬 作风优良 纪律严明 保障有力
信用服务分类
住宿
免押金住酒店 民宿、 租房。
信用金融
蚂蚁花呗、 蚂蚁借呗
出行
免押金骑行 、 免押金租车、 公共交通
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Байду номын сангаас
借物
免押金租用手 机、图书、衣 服、玩具、充 电宝、雨伞
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Alipay
转账
通过支付宝转账分为两种：1、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户； 2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2 小时到账。
缴费
2008年底开始，支付宝推进公共事业缴费服务，已经覆盖了全国300多 个城市，支持1200多个合作机构。除了水电煤等基础生活缴费外，还 扩展到交通罚款、物业费、有线电视费等更多与我们生活息息相关的 缴费领域。
蚂蚁金服旗下的支付宝建立于 2004 年，从 2014年第二季度起， 不到十年便成为全球最大的移动支付厂商，截至目前支付宝实 名用户已超过 4亿。支付宝的使用范围可以从卖烤红薯的小推车 延伸到世界各地。在刚刚过去的 11月中，蚂蚁金服与越南国家 支付公司（ NAPAS ）在河内达成谅解备忘录，中国游客在越南 出境旅游消费、购物时可使用支付宝。这标志着，支付宝正式 登陆越南。而在此前，支付宝也已经接入了 31个国家的 20多万 商户。今年，芬兰、瑞典、挪威、丹麦四个国家政府部门悉数 跟支付宝签约，要在本国推广移动支付。目前，支付宝已经跟 国内外180多家银行以及 VISA 、MasterCard 国际组织等机构建立 了深入的战略合作关系。 功能繁多，具体包括支付、公益、还款、转账、缴费、服务窗。