百货业态经理述职报告
百货商场总经理的述职报告范文
百货商场总经理的述职报告范文尊敬的董事会成员、各位领导、各位员工：大家好！我是黄子雪百货商场的总经理，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年来商场的工作情况和成果。
在过去的一年里，经过全体员工的努力和团队的协作，我们商场取得了一系列的突破和进展。
一、市场营销方面的工作在过去一年里，我们按照市场营销的原则，精细规划了多个营销活动。
我们组织了多场大型的促销活动，包括举办主题周、打折促销、联合其他商家开展合作等。
通过这些活动，我们增加了商场的知名度，吸引了更多的顾客，提高了销售额。
同时，我们还重视线上线下的结合，开通了线上商城，并通过各种方式吸引顾客购物。
我很高兴地告诉大家，我们的销售额比去年同期增长了20%以上，市场份额大幅提升。
二、员工管理方面的工作员工是商场最宝贵的财富，我们一直把员工的培养和团队建设放在重要位置。
过去一年里，我们加强了员工培训和技能提升，鼓励员工充分发挥自己的优势，与商场共同成长。
我们建立了一套完善的考核和激励机制，通过不断激发员工的工作热情和积极性，提高了整体团队的凝聚力和执行力。
目前，我们拥有一支具备专业素养和丰富经验的团队，共同努力为顾客提供优质的服务。
三、运营管理方面的工作商场的正常运营是我们工作的重中之重。
在过去一年里，我们加强了对各项运营指标的管理和分析，通过合理的调整和优化，提高了商场的运营效益。
我们注重与商场内各个商家的合作，与他们保持紧密的沟通和协作，共同制定和实施营销策略，共同提高顾客满意度和忠诚度。
我们还不断拓展商场的业态，引进了多个新的品牌和业态，丰富了商场的消费选择。
四、服务品质方面的工作商场的发展离不开优质的服务。
在过去一年里，我们积极改进服务品质，提升顾客满意度。
我们加强了员工的服务意识和礼仪培训，提高了服务的专业水平。
我们建立了一套完善的客户反馈体系，及时回应顾客的意见和建议，并加以改进。
我们还积极开展公益活动，回馈社会，提升了商场的社会形象和品牌价值。
百货商场经理年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：大家好！在这一年的时间里，我担任百货商场经理一职，深感责任重大。
现将本年度工作情况进行总结，以便各位领导和同事对我的工作进行评价和指导。
一、工作回顾1. 营销策略（1）制定年度营销计划：根据市场趋势和消费者需求，制定了本年度的营销计划，包括节日促销、新品上市、会员活动等。
（2）优化促销活动：针对不同节日和消费者需求，推出了多样化的促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引了大量顾客。
（3）拓展线上渠道：积极拓展线上销售渠道，通过电商平台、微信小程序等，提高销售额。
2. 商品管理（1）商品结构调整：根据市场趋势和消费者需求，对商品结构进行了调整，增加了热门品类和品牌，满足了消费者多样化的需求。
（2）商品质量把控：严格执行商品质量标准，确保所售商品质量过硬，提高顾客满意度。
（3）供应商管理：与供应商保持良好合作关系，加强沟通与协作，确保商品供应稳定。
3. 团队建设（1）加强员工培训：定期组织员工进行业务培训、技能提升等，提高员工综合素质。
（2）优化薪酬体系：调整薪酬结构，激发员工工作积极性，提高员工满意度。
（3）团队凝聚力：组织团队活动，增强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。
4. 财务管理（1）成本控制：加强成本控制，降低运营成本，提高利润率。
（2）预算管理：严格执行预算，确保资金合理使用。
（3）风险管理：关注市场风险，制定应对措施，降低风险损失。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升：本年度，百货商场销售额同比增长15%，市场份额不断扩大。
2. 顾客满意度提高：通过优化商品结构、提高服务质量等措施，顾客满意度达到90%以上。
3. 团队凝聚力增强：通过团队建设活动，员工凝聚力显著提高，为商场发展提供了有力保障。
4. 财务状况良好：本年度，百货商场利润率较上年同期提高5%，财务状况良好。
三、不足与改进措施1. 不足之处（1）部分促销活动效果不佳，需要进一步优化。
（2）线上销售渠道拓展不足，需要加大力度。
百货商场经理的述职报告范文
百货商场经理的述职报告范文一、销售业绩概览在过去的一年中，本百货商场在各位同事的共同努力下，实现了销售业绩的稳步增长。
具体销售数据如下：全年销售额比去年同期增长了15%，达到了预期的增长目标。
客流量增加了20%，表明市场对我们的商品和服务越来越认可。
单品平均销售额和毛利率也有所提升，显示出我们商品组合的优化和市场定位的准确性。
这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和团队的协作精神。
二、市场策略与布局在市场策略与布局方面，我们根据市场变化和消费者需求，进行了一系列的调整和创新：定期对商场进行主题促销，吸引顾客的眼球，提升购买欲望。
调整商品结构，增加高附加值商品的比重，提升整体销售额。
加强线上线下融合，利用社交媒体和电商平台拓宽销售渠道。
这些策略的实施，有效提升了商场的市场竞争力和品牌影响力。
三、库存管理与优化在库存管理与优化方面，我们采取了一系列措施，以降低库存成本，提高资金周转效率：建立科学的库存预警机制，根据销售数据和市场需求，及时调整库存结构。
加强与供应商的沟通合作，实现库存信息的实时共享和协同管理。
定期开展库存清仓活动，减少积压库存，加快资金周转。
这些措施的实施，有效降低了库存成本，提高了整体运营效率。
四、顾客服务与体验在顾客服务与体验方面，我们始终坚持顾客至上的原则，不断提升服务质量和顾客满意度：加强员工培训，提高服务意识和专业水平。
优化购物环境，提升顾客的购物体验。
推出会员制度和积分兑换活动，增加顾客的忠诚度和回头率。
这些举措的实施，有效提升了顾客满意度和忠诚度，为商场的长期发展奠定了坚实基础。
五、团队建设与管理在团队建设与管理方面，我们注重人才的培养和团队的合作精神：定期开展员工培训和团建活动，提升员工的综合素质和团队凝聚力。
建立公平、公正的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
加强与员工的沟通交流，及时了解员工需求，为员工创造良好的工作环境和发展空间。
这些措施的实施，有效提升了团队的整体素质和执行力，为商场的稳健发展提供了有力保障。
百货经理年终述职报告
百货经理年终述职报告尊敬的高级领导、各位明百货员工：大家好！我是你们的百货经理，在即将结束的这一年，我将向大家做一份述职报告，回顾过去一年的工作成绩，并对未来的发展做一些总结和展望。
首先，我想回顾一下我们百货店在这一年里所取得的成绩。
今年，我们积极响应公司的战略调整，不断优化品牌定位，提升服务品质。
经过全体员工的共同努力，我们的百货店在各项业绩指标上都取得了较好的增长。
销售额同比增长了20%以上，实现了百货店的历史性突破。
与此同时，我们也扩大了市场份额，顺利开设了两家新的分店，进一步巩固了我们在市场中的领先地位。
其次，我们注重了团队建设和人才培养。
作为百货经理，我认为员工的凝聚力和团队合作能力是百货店持续发展的重要因素。
我们定期进行团队活动和培训，增强了团队精神，提升了员工的专业素质。
同时，我们还加强了对新员工的培养和引进了一些优秀的人才，为百货店的发展注入了新鲜血液。
此外，我们也积极引入了新的经营理念和科技手段。
今年，我们注重了数字化转型，推出了线上线下融合的购物体验，利用数据分析提高了销售效益。
我们还引进了一些新的品牌和商品，提升了百货店的品牌形象和产品质量。
同时，我们也加强了与供应商的合作，优化了供应链管理，进一步提升了商品的供应能力和质量。
当然，在取得这些成绩的同时，我们也遇到了一些挑战和问题。
首先，在百货行业竞争激烈的市场环境下，我们需要更加精细化的管理和差异化的服务来满足消费者的需求。
其次，消费者的购物习惯和需求日新月异，我们需要不断学习和了解市场变化，及时调整经营策略。
最后，人才的引进和培养也是我们需要重点关注的问题，只有拥有高素质的团队和员工，我们才能在竞争中立于不败之地。
对于未来，我认为我们需要在以下几个方面进一步努力。
首先，我们要继续加强百货店的品牌建设，提升市场影响力和消费者认可度。
其次，我们要加大创新力度，开发更多的独特产品和服务，满足消费者不同的需求。
同时，我们要加强供应链管理和货品质量控制，提高商品的供应能力和质量。
百货商场总经理述职报告范文
尊敬的董事长、各位董事、各位股东：大家好！我是某百货商场的总经理，今天我来向大家作述职报告。
一、回顾过去一年的工作去年，我们在公司经营和管理方面取得了一定的成绩。
首先是在市场开拓方面，我们连续开展了“以顾客为中心，为顾客创造更多价值”的活动，而且活动的创意和内容不断的更新，这样就能够吸引更多的顾客前来购物消费；在新品牌引进方面，我们顺应了市场需求，引进了一批国际化的品牌，并且在各个品牌上推出了不同的活动，让这些品牌能够在市场上获得更好的口碑和声誉；我们在人才培养和团队建设方面也取得了很大的成绩。
我们不断开展培训，为员工提供更好的发展机会，同时，我们也注重把每个员工的工作、成长和发展与公司的发展紧密结合起来，这样我们共同成就了更好的公司业绩。
二、分析当前局势及面临的挑战目前全球疫情不稳定，特别是针对消费行业的影响依然存在，需要我们持续加强疫情防控；各行各业都要应对环保、绿色消费等新趋势的推动，因此我们要准确掌握市场需求，顺应潮流，为顾客提供更贴心、更实用、更环保的购物体验。
三、制定2024年的工作计划在新的一年里，我们将继续实施“以顾客为中心，为顾客创造更多价值”的战略，不断提升服务质量，建设本土化服务标准。
同时，我们将延续去年的经验，在国际化品牌引进和宣传推广方面创新，为消费者带来更多优质的消费选择和体验。
此外，我们也要加强数字化建设，整合人员、物料、技术、流程、信息等各方面资源，并利用现代科技手段有效地利用各种资源，以较小的成本和活动内容，快速地将品牌信息传递给股东、消费者和其他利益相关方。
四、总结在过去的一年里，我们在服务质量、品牌引进、人才培养等方面不断创新和提升。
面对疫情和各种挑战，我们要加强疫情防控，保持市场敏锐度和反应速度，准确掌握市场需求，为消费者提供更贴心、更实用、更环保的购物体验。
在未来的日子里，我们将继续保持创新和进取的精神，积极适应市场变化，为公司的发展和股东的利益而努力！谢谢！。
百货商店经理述职报告
百货商店经理述职报告引言尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某百货商店的经理，今天很荣幸向大家呈上一份述职报告。
在过去的一段时间里，我作为这个商店的经营者，肩负着管理、策划和推动工作的责任。
在这个多元化和竞争激烈的零售市场中，我们商店面临较大的压力，但也取得了一些令人骄傲的成就。
接下来，我将围绕着销售、员工管理、市场营销和客户服务等几个方面进行具体的叙述，希望能够向大家展示商店的经营状况和我个人的工作成果。
主体销售业绩方面百货商店的销售业绩是我最关注的一个指标。
在过去的一年里，我们商店的销售额呈现出稳步增长的趋势。
这主要得益于我们对商品定位的准确把握和购物环境的优化。
我们积极引进热销品牌和优质产品，同时优化商品陈列和促销策略，不断满足顾客的需求。
同时，我们也加强了对销售数据的分析和挖掘，通过科学的数据分析，做出针对性的调整和决策，以提高销售额和利润。
员工管理方面团队力量是商店成功的关键因素之一。
在过去的一年里，我注重员工培训和激励，使每一位员工都能够尽职尽责地履行自己的工作。
我们建立了一套科学的考核制度，对员工的表现进行评估和激励。
同时，我也注重团队的协作和沟通，组织开展了一系列的团队建设活动，以促进员工之间的相互合作和交流。
通过这些措施，我们的员工凝聚力和工作积极性得到了提升，为商店的发展奠定了坚实的基础。
市场营销方面市场营销是百货商店能够吸引和保持顾客的重要手段。
在过去的一年里，我们注重了对市场变化的洞察和品牌推广。
我们加强了与一些知名品牌的合作，进行联合营销和促销活动。
通过线上线下的宣传与推广，我们成功吸引了更多的目标消费者。
同时，我们也加强了对市场竞争的了解，及时做出了一些调整和改进。
我们积极与其他商店进行合作和交流，互相学习和借鉴经验，以提高我们的市场竞争力。
客户服务方面顾客满意度是商店运营的衡量标准之一。
在过去的一年里，我们注重提升客户服务质量，通过培训员工服务技能，提高员工对顾客需求的敏感度。
百货商场经理述职报告
百货商场经理述职报告篇一：百货商场主管述职报告述职报告尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于XX年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
百货商场总经理的述职报告
百货商场总经理的述职报告一、公司经营状况过去的一年，我们百货商场在面对复杂多变的市场环境下，积极调整经营策略，取得了不错的业绩。
总销售额同比增长了10%，利润也有一定幅度的提升。
具体来说，商场在客流量、顾客满意度、品牌影响力等方面都有了明显的进步。
我们的品牌组合和商品结构得到了进一步优化，满足了不同顾客的需求。
二、市场分析和策略针对市场的变化，我们采取了一系列有效的措施。
首先，我们加强了对竞争对手的监控，及时掌握市场动态。
其次，我们根据市场需求调整了商品结构和价格策略，推出了多款热销商品。
此外，我们还加大了营销力度，通过线上线下多渠道推广，提升了品牌知名度和美誉度。
三、商品管理和供应链在商品管理和供应链方面，我们注重优化库存结构和降低成本。
我们与供应商建立了更加紧密的合作关系，确保了货源的稳定性和质量。
同时，我们还加强了对滞销商品的清理和促销，减少了库存积压和资金占用。
此外，我们还引入了先进的供应链管理系统，提高了运作效率和准确性。
四、团队建设和员工管理团队建设和员工管理方面，我们注重培养员工的综合素质和专业能力。
通过定期培训、内部交流和晋升机制，激发了员工的工作热情和创新精神。
同时，我们还加强了对员工绩效的考核和激励，提高了整体团队的执行力和凝聚力。
此外，我们还积极营造了良好的企业文化氛围，加强了员工之间的沟通和合作。
五、顾客服务和体验在顾客服务和体验方面，我们致力于提供高品质的服务和舒适的购物环境。
我们加强了对员工的客户服务培训，提高了解决问题的能力。
同时，我们还优化了售后服务流程，提升了顾客满意度和忠诚度。
此外，我们还积极创新服务模式，推出了多项便捷的顾客服务措施，如线上预约、无理由退换货等。
六、数字化转型和科技创新面对数字化转型的趋势，我们也积极布局线上业务。
通过建立电商平台、开发移动应用程序等措施，实现了线上线下融合发展。
这不仅拓宽了销售渠道，也提升了顾客购物体验的便捷性。
同时，我们还利用大数据和人工智能技术对顾客需求进行分析和预测，为精准营销提供了有力支持。
商场经理述职报告例文（5篇）
商场经理述职报告例文尊敬的领导、各位同事：我是某某商场的经理，非常荣幸能够向大家汇报本商场的工作情况。
本着真实、客观、有理的原则，我将向大家展示我所领导的商场在过去一年中取得的成绩，以及现有的问题和未来的发展方向。
报告内容分为五个方面：市场营销、客户服务、团队建设、成本控制和未来发展。
一、市场营销：市场是商场取得成功的关键，我们非常重视市场营销工作。
在过去一年中，我们利用各种渠道和媒体进行广告宣传，参加了各种展览和促销活动，增强了消费者对商场的认知度和购物欲望。
通过市场营销的强力推广，我们取得了较好的销售业绩。
同时，我们也注意到了市场竞争的激烈性，我们需要加强对市场的监测和分析，以便及时调整我们的营销策略。
二、客户服务：客户是商场的生命线，我们始终坚持以客户为中心的原则，在过去一年中，我们不断加强客户服务意识，提高服务质量。
我们建立了完善的售后服务机制，培训了一批专业的客户服务人员，解决了大部分客户投诉和意见。
同时，我们也利用各种渠道进行市场调研和顾客满意度调查，及时了解客户需求，改进我们的产品和服务。
客户服务工作是一个长期而复杂的过程，我们要继续保持努力和创新，为客户提供更好的购物体验。
三、团队建设：团队是商场成功的基石，我们非常重视团队建设工作。
在过去一年中，我们加强了员工培训和选聘工作，提高了员工的素质和能力。
我们建立了激励机制，对优秀员工进行奖励和表彰。
同时，我们也注重团队合作，加强员工之间的沟通和协作。
通过团队建设的努力，员工的工作积极性和创造力得到了激发，为商场的发展做出了贡献。
四、成本控制：成本控制是商场经营的重要环节，我们始终坚持合理控制成本。
在过去一年中，我们不断寻找成本优化的机会，降低了各项费用，提高了运营效益。
同时，我们加强了与供应商的合作，优化了采购流程，降低了采购成本。
成本控制是一个长期而紧张的过程，我们要继续保持高度警惕，找到各种可能的降低成本的方式和方法。
五、未来发展：商场行业竞争激烈，我们要在不断变化的市场环境中持续发展。
百货公司门店经理述职报告
百货公司门店经理述职报告引言：尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX百货公司XX门店的门店经理。
在过去的一年中，我有幸担任门店经理的职位，经历了各种挑战和机遇。
今天，我将向大家汇报一下过去一年门店的运营情况以及我所采取的措施和取得的成绩。
主体：1. 门店业绩总结在过去一年里，我领导下的门店在各方面取得了一定的成绩。
首先，在销售额方面，门店实现了XX%的增长，超过了公司设定的目标，并且连续五个季度实现了同比增长。
其次，在顾客满意度方面，门店通过加强服务、提高产品质量等措施，顾客满意度得到了明显提升。
再次，在员工团队建设方面，我们注重培训和激励，员工整体素质稳步提升，员工流失率也得到了有效控制。
2. 竞争环境分析在门店运营过程中，我们时刻密切关注着业界竞争环境。
与传统百货公司、电商平台和线下实体店相比，我们面临着各种竞争压力。
针对这些竞争对手，我们进行了全面的分析和评估，在产品定位、价格策略等方面做了针对性的调整，力争在竞争中占据一席之地。
3. 团队管理策略在百货门店经营中，团队管理起着至关重要的作用。
我通过建立良好沟通平台，制定明确的目标和工作计划，激发员工的工作热情。
同时，我还注重培养员工的专业技能和团队合作精神，提供持续的培训和学习机会，使员工能够不断提升自我、适应市场需求的变化。
4. 顾客服务与体验顾客服务和体验是门店经营过程中的核心竞争力之一。
我们注重营造温馨舒适的购物环境，提供个性化和高品质的商品选择，并通过积极主动地倾听顾客反馈，及时解决顾客的问题和需求。
此外，我们还积极开展各类促销活动、会员福利等措施，不断提升顾客的购物体验和满意度。
结语：通过今年的努力，我相信我们门店的经营状况已经逐步改善，并且在市场竞争中取得了一定的优势。
但是，我也清醒地认识到自身的不足和不足之处，我将继续努力学习和提升自己，带领团队进一步发展壮大。
感谢各位领导的支持和信任，感谢团队成员的辛勤付出。
我相信，在大家的共同努力下，我们门店的未来将更加美好！谢谢大家！。
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百货业态经理述职报告
述职报告的内容，不同行业、不同层次的领导各不相同。
但不论哪一行业，哪一个级别和层次的领导的述职报告，下面是小编整理的百货业态经理述职报告，欢迎来参考！
非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对**百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。
我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
**年，对于**百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。
这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品mall的诞生。
应该说，长沙百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。
下面，我就XX年度担任**百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。
自XX年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营
思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏；长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。
为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。
在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在XX年9月16日震憾开幕。
并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。
本项目的规模较大一站在手，写作无忧！]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。
我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲
取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。
我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。
将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。
为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。
采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。
同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。
项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。
我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优
势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。
除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
在任何企业，人都是摆在第一位的。
对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。
同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。
共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。
企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。
在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公交公司、
城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。