质量成本统计与分析报告
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5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
外部 故障 损失
保修损失 合计2 目标PONC≤1000元/月 外部故障损失成本率指标≤ 1% 实际外部故障损失成本率 达标状态 分析 改善 总计(1+2)
2013年 8500 2500 0 0 0 11000 1000
失败 损失
月份 报废损失 返工返修损失 降级损失 停工损失 折旧出售、改用或他用 内部质量事故处理损失 合计1 目标PONC≤5000元/月 内部故障损失成本率指标≤ 2% 实际内部故障损失成本率 达标状态 分析 改善 月份 顾客索赔 退货/换货（外废）损失 延期交付之交通运输超额损 失 折价损失
2013年 14000
2014年度失败成本汇总及源自文库失趋势
图1-内部故障损失趋势
16000 15120
15000
合计1 目标PONC≤5000元/月
12000 11000
14000 12000 10000 8000
6000 5250
10000 8000 6000 4000 2000
0 35003520
9210
4000 2000 0
6月 0 0 0
7月 0 0
0 1000 ≤1% 0.00% √
0 1000 ≤1% 0.00% √
26120
8750
12730
15000
0
0
0
0
趋势 分析 改善 措施
失趋势
编号：WF/QC-67C
图2-外部故障损失趋势
合计2
目标PONC≤1000元/月
70007000
3520
0
0
0
0
0
8月
9月
10月
11月
12月
合计 32660 250 3000 0 29460 5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
8月 0
9月 0
0 1000 ≤1% 0.00% √
0
0
7000
7000
0
61480
1月 3000 500 0 0 0 3500 1000 ≤1% 0.08% √
2月 3400 120 0 0 0 3520 1000 ≤1% 0.00% √
3月 0 0 0 0 0 0 1000 ≤1% 0.00% √
4月 0 0 0 0 0 1000 ≤1% 0.00% √
5月 0 220 3500 0 0 1000 ≤1% 0.00% √
1月 11450 250 0 0 0 0 5250 5000 ≤2% 0.12% √
2月 9210
3月 12000
4月
5月
6月
7月
3000
内部 故障 损失
1120 15120 5000
9210 5000 ≤2% 0.00% √
15000 5000 ≤2% 0.00% √
5000 ≤2% 0.00% √
0 1000 ≤1% 0.00% √
10月 5800 1200 0 0 0 7000 1000 ≤1% 0.00% √
11月 5800 1420 3500 0 0 7000 1000 ≤1% 0.00% √
12月
合计 26500 5960
1000 ≤1% 0.00% √
32020 1000 ≤1% 0.00% √