采购管理之外包与供应商关系共35页文档
采购管理之外包与供应商关系
（一）自制而非外购的原因 （二）外购的原因 （三）自制或外购的灰色地带 二、分包
• 4、脑力资源外包
– 雇用外界的人力主要是脑力资源，解决本部门解决 不了或解决不好的问题。
– 脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、 ERP系统实施应用、管理咨询等。
• 5、应用服务外包
– 许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务 水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其 管理并提供用户所需要的信息服务。
Yes
MAKE vs BUY
No BUY
•YYeess
•MMAAKKEE •vvss•BBUU
Make or Buy Decision (自制或外购决策)
自制或外购是对企业产生长期影响的一项重要决策:
• 企业某零部件的需求批量大,规格比较单一,且自制的成本比 外购成本还低,可以采用自制 • 企业技术力量强,生产的零部件质量水平高,而企业又必须使 用高质量的产品,则企业往往自制 • 企业对品种规格要求独特,交货期紧急,质量要求很特别,或因 运输条件,食品保质等原因,外界无法满足企业的,可以采用自制 战略 • 对供应商的控制或协作关系也会影响自制或外购.经常受人 控制,看别人的脸色,则尽可能自制零部件 • 保密因素
– 企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包，但是这 种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这些业务职能可 能在企业外部变得更加难以控制。
• 4、使用企业不拥有的资源
承包商和供应商关系
承包商和供应商关系合同书甲方：承包商地址：电话：邮编：法定代表人：乙方：供应商地址：电话：邮编：法定代表人：根据双方的协商和共同理解，就供应商提供商品或服务给承包商的事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方同意向甲方供应如下商品或服务（以下简称“供应物品”）：（请详细列举供应物品的名称、规格、数量以及质量要求）1.2 乙方保证所提供的供应物品符合相关法律法规的要求，并具备相应的质量和安全认证。
乙方在供应物品的售后服务、维修等方面承担相应责任。
第二条价格和支付方式2.1 乙方提供的供应物品价格以合同附件或双方书面确认为准。
价格应包括所有与供应物品有关的费用，如运输、保险等。
2.2 支付方式：甲方应在供应物品交付后（验收合格）的15个工作日内支付所有应付款项。
支付方式可以选择银行转账、现金、支票等方式进行。
第三条交货和运输3.1 乙方应按照双方约定的交货时间和地点及时提供供应物品。
如因乙方原因导致未按时交货，乙方应承担违约责任。
3.2 供应物品的运输由乙方负责，并应采取适当的方式保证供应物品的安全运输。
3.3 甲方收到供应物品后应进行验收。
如供应物品存在质量问题或不符合要求，甲方有权要求乙方进行修理、更换、退货等处理。
第四条保密条款4.1 双方应对根据本合同所涉及的商业秘密和机密信息，严格保密，不得向任何第三方泄露，除非获得对方书面同意或法律法规另有规定。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应向对方承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第六条争议解决6.1 对于因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决。
如协商不成，应提交有管辖权的仲裁机构或人民法院进行解决。
第七条其他事项7.1 本合同自双方代表签字之日起生效，有效期为_________年。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同效力。
7.3 本合同的修改、补充以及解除必须要经过双方的书面协议，并按照法律规定的程序进行。
供应商关系管理与维护
第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常）
第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
东风日产乘用车公司
什么是沟通？
信息发送者
信息接收者
编码
解码
解码
编码
杂音
杂音
媒介
反馈信息
信息
选择合适的编码方式确保信息清楚明确确保发送的信息完整确保信息容易被理解
供应价格是指供应商对自己的产品提出的销售价格。
影响供应价格的主要因素
成本结构
市场结构
成本结构是影响供应价格的内在因素，受生产要素的成本影响，如原材料、劳动力价格、产品技术要求、产品质量要求、生产技术水平等。
市场结构是影响供应价格的外在因素，包括经济、社会政治及技术发展水平，具体有宏观经济条件、供应市场的竞争情况、技术发展水平及法规制约等。
无止境的目标需要突破
5 Right
QCDS
......
QCT
引言:采购就是买东西吗？
一、采购业务的组织原则
“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则
二 、采购业务的分工原则
一手保证供应，一手控制成本，两手都要抓，两手都要硬
任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个人或责任部门完成。
解码确保完整接受了信息确保被正确的理解给出反馈
沟通的三个作用与要求
表达思想激励自我唤起行动帮助获得良好的人际关系说好话、走好路、办好事、做好人眼亮、嘴甜、腿快、腰软EQ......
信息沟通传递的三种方式
语气、声调
动作、表情、眼神
文字、图片
语言、声音、仪表、表情、其它肢体动作......
第10章 采购管理
用多、库存风险大的不足。
四、采购的要求
（一）适用 （二）适量 （三）适价
三、采购程序
（一）采购计划 （二）采购认证 （三）采购订单 （四）采购管理
采购首先要根据市场需求、生 产认能证力的和目采的购是环实境施容认量证制计订划采，购建 计立划订和，单维以的护便目企保的业证是的物实采料施购及订环时单境供计，应划为，，企从 采同业购时提环采降供境购低物中管库料购理存项买的及目物主成的料要本供，目、应为的减商企是少群业分急体输解单，送并、 合降执满格低行足的风企采原险业购材采政对料购策象和率，的配。具质件有量，监、同督成时管本对理、供与供应服 商务应群支、体持服绩双务效重等表角方现色面进。的行采要评购求价管。反理认馈的证。主的订要 单环主的节要主有环要：节环单有节据：有审认：批证订，准单采备准购、备环初、境选选、供择采 供编购应应制组商计商织划、、的绩试签主效制要订的环认合节测证同有评、：、与准中合备策试同认略认证执调计证行划整、跟、，批评踪采、 估备认订物购证单量料计计容认检划划量证、、验、计评、、算估流供物认订程应证单料、容计评接量划组估收、、织。制评、、订估付认订信款证单息计需操、划求作、、物、准计流
四、采购的要求
（一）适用 （二）适量 （三）适价 （四）适时 （五）适地
过高的采购价格，会使得采购企业 的采购成本增加，使其最终产品丧失市 场竞争力；反之，过低的采购价格，会 影响供应商的积极性，使供应商无利可 图，违约风险增加，或者促使为供应商 通过降低产品质量、以次充好、延迟交 货时间等方法维持供货关系，久而久之， 将会使企业失去一个良好的供应商。所 以，就长期、稳定的供需关系而言，追 求公平、合适的价格才是正确的做法。
采购与供应关系1-20章
技术专员
• 在你的组织中，谁是技术专员? • 通常对质量比较关注，并有特别的采购需求。 • 他们如何传达采购需求，或参与到组织中的采购 活动中。
内部供应商股东
• 将所有供应货物或者服务的一部分提供给你 （买方）组织的客户。
• 可能会与主地点相隔一段距离和时间。 • 需要进行关系管理从而达到有效性－选择并支 付模型或组合
Warehousing 仓储与配 送 And Distribution
Information 信息技术 Technology
维护 Maintenance
Sales and 销售与市 Marketing 场营销
NB: The hierarchical sequence of the business functions in this chart is not meant to give prominence to one function over another, it is simply a convenient way of grouping stakeholders together in this environement
Regional Excellenc centre of e的区域中 心 excellence
Local Strategic 地方战略 Partnership, 合作伙伴 e.g., ，比如： o Health 健康 o Police o 政策 Business Interests 商业利益 o Voluntary 志愿部门 sector
Elected 选举议员 Councillors
特殊兴趣 Special 群体 interest groups
Purchasing 采购工会 Consortia
浅谈企业管理中的采购、外购、外协与外包
浅谈企业管理中的采购、外购、外协与外包作者：王道武来源：《管理观察》2013年第27期采购、外购、外协与外包，是企业几乎每天都要从事的活动和业务。
工作中，不止一次听到有人发问：我这个项目需求的物件是投产采购呢？还是投产外协？也或是外包？的确，即使作为专门从事采购或外协工作的人员，有时也说不出一二来，何况其他部门的人员。
作者有感于此，进一步学习和参阅了有关资料，并结合企业的工作实际，就这些术语，阐释它们的基本含义，试析它们的相互区别、联系以及实际运用情况，目的以提高认识和提高专业素养，更好地为实际工作服务。
主要从以下几个方面阐述：词典上的基本意义；专业书籍上的解释；区别联系和实际运用；总结和展望。
一、词典上的基本意义对于几个密切相关的词表达何意，有什么联系和区别，我们首先应想到的是要借助于词典，那是最权威的办法。
翻开最普及、最具权威的《现代汉语词典》（中国社会科学院语言研究所词典编辑室编），对于“采购”一词的解释有二，一是作动词用“选择购买（多指为机关或企业）”之意；二是作名词用，为“担任采购工作的人”的意思。
对于“外包”、“外协”和“外购”，三词，直到目前最新的2007年第6版的《现代汉语词典》才开始收录有解释：“外包”，作动词用，表示“把任务交给外单位或外部人员承包”；“外协”，作动词用，“跟外单位协作”；“外购”，作动词用“向外国或外地购买，也泛指从外地购买”的意思。
查询其他相关的大词典，包括辞海等，最新版的都暂时还没有收录这三个词的解释。
我们知道这些词语在企业中目前虽然已被普遍使用，但也不过近一二十年的事，它们与市场、交易密切相关，中国社会主义市场经济的发展兴盛不过二三十年的事，词典的滞后收入也是自然的事。
二、专业上的解释词典上收录的解释只是最一般、最普遍的意义，特别是从事与此相关的业务人员，光了解这点解释是远远不够的，专业上的温顾学习也是很有必要的。
我们再看看专业书籍或课程又是如何解释和论述的呢？采购、外购、外协与外包，是与大学开设的物流、采购与供应等专业紧密相关的，在采购管理、采购与供应等专业课程有着专门的论述。
管理学精髓PA项目管理之采购与外包合同管理
12.1 项目采购管理概述
•采购的基本原则
–1、成本效益原则 –2、质量原则 –3、进度配合原则 –4、公平竞争原则
12.1 项目采购管理概述
项目采购过程
采购规划：决定采购的内容和在什么时侯采购 编制询价计划：拟订所需产品的相关文件和识别潜在的供应商 询 价：采购方和潜在的供应商进行交互的过程 供方选择：采购方从潜在的供应商中进行选择 合同管理：对合同进行管理，确保合同条款的完成 合同收尾：对项目基本完工的确认与验收
管理学精髓PA项目管理之采购与外 包合同管理
12
项目采购与外包合同管理
12.1 项目采购管理概述 12.2 项目采购计划 12.3 编制询价计划 12.4 询价 12.5 供方选择 12.6 合同管理及合同收尾
12.1 项目采购管理概述
项目采购是指从执行组织外部购买或获得完成工作所需的产品、服务或成 果。
12.4 询价
选择供应商
在收到潜在的供应商提供的建议书（或标书）后，采购方就要选择一家供 应商或取消采购。
选择供应商的过程包括评估投标者的建议书、选择一个最佳的投标者、进 行合同谈判、签订合同等过程。
价格或费用可能是选择供应商的主要因素，但如果供应商并不能及时或保 质保量地交付产品、服务或成果，则供应商的声称的最低价格未必就真的具有 足够的竞争力。
12.3 编制询价计划
12.3 编制询价计划
编制询价计划、询价、选择供应商这些过程称为“招投标”。这些过程都 需要采购方、供应方参与，需要获得产品、服务或成果的一方称为采购方，提 供产品、服务或成果的一方称为供应方。
作为软件开发商极有可能成为采购方也有可能成为供应方，当他们为需方 开发软件产品时为供应方，当他们将负责开发的软件外包时就成为了采购方。
供应商合作伙伴关系总结汇报
供应商合作伙伴关系总结汇报尊敬的各位领导：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司与供应商之间的合作伙伴关系。
作为
采购部门的负责人，我深知供应商的重要性，他们是我们公司业务成功的重要支持者。
首先，我想强调的是我们公司与供应商之间的合作伙伴关系是建立在互信和共
赢的基础上的。
在过去的一年里，我们与供应商保持了密切的沟通和合作，共同应对了市场的挑战和变化。
我们的供应商不仅仅是我们的产品提供者，更是我们的合作伙伴和朋友。
他们与我们共同努力，为客户提供更好的产品和服务。
其次，我们公司与供应商之间的合作不仅仅局限于业务层面，更是建立在共同
的价值观和理念上。
我们与供应商之间的合作是基于诚信、信任和共同发展的原则之上的。
我们始终坚持与供应商保持公平、公正的合作关系，共同推动双方的业务发展。
最后，我想强调的是我们公司与供应商之间的合作是持续发展的。
我们将继续
加强与供应商之间的沟通和合作，共同寻求更多的合作机会和发展空间。
我们相信，通过双方的共同努力，我们的合作伙伴关系将会更加紧密，业务也将会更加稳健地发展。
总之，我们公司与供应商之间的合作伙伴关系是建立在互信、共赢和持续发展
的基础上的。
我们将继续加强与供应商之间的合作，共同推动双方的业务发展，实现共同的成功和发展。
谢谢大家！。