礼仪文书课件
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《礼仪类文书》课件
具体内容
1
第一部分：礼仪类文书的定义
礼仪类文书是指用于礼仪场合的各类书
第二部分：礼仪类文书的种类
2
面文件，具有特定的格式和内容要求。
介绍婚礼相关文书、葬礼相关文书、会
议相关文书、接待宾客相关文书和行政 机关相关文书。
3
第三部分：礼仪类文书的重要性
探讨礼仪类文书在传递尊重和敬意、彰 显文化底蕴和促进人际关系和谐方面的 重要作用。
结语
礼仪类文书的重要性与作用
强调礼仪类文书在现代社会中的重要性，以及 对于维护社会秩序和促进文化交流的重要作用。
社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化发展的启示
讨论礼仪类文书在社会文化发展中的启示和借 鉴，以期提高人们对礼仪的重视和认识。
《礼仪类文书》PPT课件
我们的《礼仪类文书》PPT课件旨在介绍礼仪类文书的定义、种类和重要性， 并探讨它们在现代社会中的作用和影响。
主题概述
# 礼仪类文书PPT课件 礼仪类文书是指用于礼仪场合的各类书面文件，如婚礼、葬礼、会议、接待宾客和行政机关等场景。本节将重 点概述礼仪类文书的定义、种类和重要性。
8第八章社交礼仪文书写作PPT课件
41
第三节 贺信与贺词
二、贺词
（一）概念与范例 某一单位、团体要举行重大的会议，发请
柬邀请兄弟单位前来参加会议。应邀单位派出 的代表在这会议上所说的表示祝贺的话，就称 为贺词。
42
【范例】
第三节 贺信与贺词
43
第三节 贺信与贺词
【评析】 本贺词分为三层：首段为第一层，表达了
对××海洋水产研究所成立的热烈祝贺；第二段 首句为第二层，对××海洋水产研究所的成立予 以中肯评价；最后一句为第三层，致以良好祝 愿。本贺词简洁明快，措辞严谨，文风朴实， 感情真挚。
21
【范例一】
第二节 聘 书
22
【范例二】
第二节 聘 书
23
第二节 聘 书
【评析】 上面列举的聘书可以分为两类：
一类是由学校团体聘请有名望的人做顾问的聘 书，如范例一。
另一类是公司企业聘用专业人才以利于公司企业 的发展的聘书，如范例二。范例一开门见山地交待了 聘请原因，并在聘书结尾写上表示敬意和祝颂的结束 用语以表诚恳之意；聘书加编号，并加盖公章，形式 庄重。
2．贺信的种类 根据贺信内容的不同，可分为庆祝性贺信、会
议性贺信、庆贺性贺信和对新任职者的贺信。
37
第三节 贺信与贺词
（三）贺信的结构与写法 贺信的结构一般由标题、称谓、正文和落款组成。
1．标题。贺信的标题多用“贺信”或“祝贺信”标出。也 可由 祝贺单位和文种构成，如《××省人民政府贺信》。 2．称谓。另起行顶格书写受贺单位或个人称呼，称呼后加 冒号。祝贺个人的贺信，可在姓名前加“亲爱的”、“尊敬 的”等修饰语。 3．正文。贺信的正文内容主要包括以下几个方面。
问题：一是会议事项、时间、地点不具体。二 是措辞不得体。如“听闻您对香港问题研究颇 深”，说明对对方了解肤浅，措辞欠敬重，应 改为“久闻”为好，“恳请您务必拨冗光临”， 语气强硬，应去掉“务必”，“拟于”应改为 “定于”，会议时间才明确，体现庄重性。
第三节 贺信与贺词
二、贺词
（一）概念与范例 某一单位、团体要举行重大的会议，发请
柬邀请兄弟单位前来参加会议。应邀单位派出 的代表在这会议上所说的表示祝贺的话，就称 为贺词。
42
【范例】
第三节 贺信与贺词
43
第三节 贺信与贺词
【评析】 本贺词分为三层：首段为第一层，表达了
对××海洋水产研究所成立的热烈祝贺；第二段 首句为第二层，对××海洋水产研究所的成立予 以中肯评价；最后一句为第三层，致以良好祝 愿。本贺词简洁明快，措辞严谨，文风朴实， 感情真挚。
21
【范例一】
第二节 聘 书
22
【范例二】
第二节 聘 书
23
第二节 聘 书
【评析】 上面列举的聘书可以分为两类：
一类是由学校团体聘请有名望的人做顾问的聘 书，如范例一。
另一类是公司企业聘用专业人才以利于公司企业 的发展的聘书，如范例二。范例一开门见山地交待了 聘请原因，并在聘书结尾写上表示敬意和祝颂的结束 用语以表诚恳之意；聘书加编号，并加盖公章，形式 庄重。
2．贺信的种类 根据贺信内容的不同，可分为庆祝性贺信、会
议性贺信、庆贺性贺信和对新任职者的贺信。
37
第三节 贺信与贺词
（三）贺信的结构与写法 贺信的结构一般由标题、称谓、正文和落款组成。
1．标题。贺信的标题多用“贺信”或“祝贺信”标出。也 可由 祝贺单位和文种构成，如《××省人民政府贺信》。 2．称谓。另起行顶格书写受贺单位或个人称呼，称呼后加 冒号。祝贺个人的贺信，可在姓名前加“亲爱的”、“尊敬 的”等修饰语。 3．正文。贺信的正文内容主要包括以下几个方面。
问题：一是会议事项、时间、地点不具体。二 是措辞不得体。如“听闻您对香港问题研究颇 深”，说明对对方了解肤浅，措辞欠敬重，应 改为“久闻”为好，“恳请您务必拨冗光临”， 语气强硬，应去掉“务必”，“拟于”应改为 “定于”，会议时间才明确，体现庄重性。
第五章 公关礼仪文书写作 《应用文写作》PPT课件
(二)种类
47
(三)写法
1.标题 2.称呼 3.开头 4.正文 5.结语
(四)写作注意事项
1.客套话与真情 2.尊重对方习惯
48
3.注意照应欢迎词 4.篇幅力求简短
● 第四节 感谢信、慰问信
一、感谢信
(一)概念和特点
1.概念
49
2.特点 (1)对象确定性。 (2)事实具体性。 (3)感情鲜明性。
一、求职信
(一)概念和特点
1.求职信的概念 2.求职信的特点
60
(1)自荐性。 (2)单向性。 (3)真实性。
(二)种类
(1)定向求职信。 (2)非定向求职信。
(三)写法
1.开头 2.主体
61
3.结尾 4.附件
(四)写作注意事项
二、推荐信
(一)概念和特点
1.推荐信的概念 (1)写推荐信的人是有地位、有身份的人,因受人之托或其他原因而遇到了适合干某项工作的人 才,故而向某用人单位进行推荐。 (2)向熟人或朋友推荐人才。
(二)种类
1. 外事贺电 2.公务贺电 3.礼仪贺电
(三)写法
(1)只有文种名称,直接写“贺电”二字,居中。
41
(2)发文单位加文种,如“国务院贺电”。 (3)受文单位加文种,如“给中国女排的贺电”。 (4)发文单位、受文单位加文种,如“××省给××男子足球队的贺电”。
● 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
二、慰问信
(一)概念和特点
52
1.慰问信的概念 2.慰问信的特点 (1)亲切性。 (2)鼓舞性。 (3)沟通性。
(二)种类
1.对作出重大贡献的集体或个人表示慰问 2.对遭受困难或蒙受损失的单位或个人表示同情和安慰 3.节日慰问
47
(三)写法
1.标题 2.称呼 3.开头 4.正文 5.结语
(四)写作注意事项
1.客套话与真情 2.尊重对方习惯
48
3.注意照应欢迎词 4.篇幅力求简短
● 第四节 感谢信、慰问信
一、感谢信
(一)概念和特点
1.概念
49
2.特点 (1)对象确定性。 (2)事实具体性。 (3)感情鲜明性。
一、求职信
(一)概念和特点
1.求职信的概念 2.求职信的特点
60
(1)自荐性。 (2)单向性。 (3)真实性。
(二)种类
(1)定向求职信。 (2)非定向求职信。
(三)写法
1.开头 2.主体
61
3.结尾 4.附件
(四)写作注意事项
二、推荐信
(一)概念和特点
1.推荐信的概念 (1)写推荐信的人是有地位、有身份的人,因受人之托或其他原因而遇到了适合干某项工作的人 才,故而向某用人单位进行推荐。 (2)向熟人或朋友推荐人才。
(二)种类
1. 外事贺电 2.公务贺电 3.礼仪贺电
(三)写法
(1)只有文种名称,直接写“贺电”二字,居中。
41
(2)发文单位加文种,如“国务院贺电”。 (3)受文单位加文种,如“给中国女排的贺电”。 (4)发文单位、受文单位加文种,如“××省给××男子足球队的贺电”。
● 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
二、慰问信
(一)概念和特点
52
1.慰问信的概念 2.慰问信的特点 (1)亲切性。 (2)鼓舞性。 (3)沟通性。
(二)种类
1.对作出重大贡献的集体或个人表示慰问 2.对遭受困难或蒙受损失的单位或个人表示同情和安慰 3.节日慰问
项目3 商务礼仪文书 《商务应用文》PPT课件
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
三、慰问信 1.慰问信的结构与写法 慰问信的格式与感谢信大致相同，由标题、称谓、正文、结语和署名等内容组成。 （1）标题。标题通常由文种名称单独组成，即“慰问信”；或由慰问对象和文 种名称组成，如“致××班组的慰问信”；还可由慰问双方和文种共同组成，如 “××××有限公司致全体离退休老同志的慰问信”。 （2）称谓。顶格写受慰问者的名称或姓名、称呼。 （3）正文。一般由发文原因、慰问事由、提出希望或要求等部分构成。 （4）结语。通常在此处表示祝福、祝愿。 （5）署名。署上发文单位或个人的名称或姓名，并签署日期。
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信 感谢信是一种礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体或个人表示感谢的 专用书信。根据寄送对象的不同，感谢信可分为三种：直接寄给感谢对象的感谢 信；寄送给对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴的感谢信；寄送给广播电 台、电视台、报社、网站等媒体公开播发的感谢信。
项目三
单元四 公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信 1.感谢信的结构与写法 感谢信一般由标题、称谓、正文、结语、署名五部分构成。 （1）标题。感谢信的标题直接写明书信名称，也可以写上收、发双方的名称。 私人间的感谢信一般不必写出标题。 （2）称谓。称谓写受谢者名称及称呼。 （3）正文。正文写出致谢的内容，包括对方的事迹行为、主要品质，以及自己 的感激之情。 （4）结语。结语一般表示祝愿或敬意。 （5）署名。署名是留下致谢单位名称或个人姓名及日期。
项目三
单元一 欢迎词、欢送词
商务礼仪文书
三、欢迎词与欢送词的结构与写法 欢迎词和欢送词都是由首部、正文和结束语三部分组成。它们的首部结构基本相 同，都包括标题、时间、称呼等要件，这里侧重介绍它们的正文与结束语。
礼仪文书ppt课件
用的一种简便邀请信。 • 二、请柬的写作格式 • 1、在封面上写“请柬”（请帖）二字。 • 2、抬头写被邀请者名称。 • 3、交待活动内容，如开座谈会、联欢晚会、过生日等； • 4、交待举行活动的时间和地点，如果是请看戏或其它表演
还应将入场券附上。 • 5、结尾。如“致以——敬礼”、“顺致——崇高的敬意”
7
范文借鉴1：
聘书
• 兹聘请××先生为××老年书法学会顾问•×× Nhomakorabea年书法学会
•
XX××年×月×日
范文借鉴2：
聘书
• 陈××先生：
• 兹聘请您任洪州卫生制品厂办公室主任，任期三年，月 薪5000元。
• 此聘
•
××卫生制品厂
•
XX××年×月×日
8
• 练习 • 2005年×月×日，××制衣二厂决定聘用××制衣
13
• 中美两国的社会制度根本不同，在中美两国政府 • 之间存在巨大分歧。但是，这种分歧不应当妨碍中美两国
在相互尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、 平等互利和和平共处五项原则的基础上建立正常的国家关 系，更不应该导致战争。中国政府早在1955年就公开声明， 中国人民不想同美国打仗，中国政府愿意坐下来同美国政 府谈判，这是我们一贯奉行的方针。我们注意到尼克松总 统在来华前的讲话中也说到：“我们必须做的事情是寻找 某种办法使我们可以有分歧而又不成为战争中的敌人。” 我们希望，通过双方坦率地交换意见，弄清彼此之间的分 歧，努力寻找共同点，使我们两国的关系能够有一个新的 开始。 • 最后我建议为尼克松总统和夫人的健康，为其他美国客 人们的健康，为在座的所有朋友和同志们的健康，为中美 两国之间的友谊，干杯！
望权威的人完成某项任务或担任某种职务时的文书。
还应将入场券附上。 • 5、结尾。如“致以——敬礼”、“顺致——崇高的敬意”
7
范文借鉴1：
聘书
• 兹聘请××先生为××老年书法学会顾问•×× Nhomakorabea年书法学会
•
XX××年×月×日
范文借鉴2：
聘书
• 陈××先生：
• 兹聘请您任洪州卫生制品厂办公室主任，任期三年，月 薪5000元。
• 此聘
•
××卫生制品厂
•
XX××年×月×日
8
• 练习 • 2005年×月×日，××制衣二厂决定聘用××制衣
13
• 中美两国的社会制度根本不同，在中美两国政府 • 之间存在巨大分歧。但是，这种分歧不应当妨碍中美两国
在相互尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、 平等互利和和平共处五项原则的基础上建立正常的国家关 系，更不应该导致战争。中国政府早在1955年就公开声明， 中国人民不想同美国打仗，中国政府愿意坐下来同美国政 府谈判，这是我们一贯奉行的方针。我们注意到尼克松总 统在来华前的讲话中也说到：“我们必须做的事情是寻找 某种办法使我们可以有分歧而又不成为战争中的敌人。” 我们希望，通过双方坦率地交换意见，弄清彼此之间的分 歧，努力寻找共同点，使我们两国的关系能够有一个新的 开始。 • 最后我建议为尼克松总统和夫人的健康，为其他美国客 人们的健康，为在座的所有朋友和同志们的健康，为中美 两国之间的友谊，干杯！
望权威的人完成某项任务或担任某种职务时的文书。
应用文写作第五章礼仪文书( )ppt课件
1
1
主要内容
第一节 礼仪文书概述 第二节 祝辞、贺信、贺电 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
可编辑课件
2
2
教学目的要求
通过礼仪文书教学，了解礼仪文书的特点、 作用，掌握礼仪文书各文种的写法和写作 要求，做一名懂礼仪讲道德的人。
重点和难点
礼仪文书各文种的写法和写作要求
可编辑课件
3
3
第一节 礼仪文书概述
的成绩；
祝贺校庆的贺信，要写明祝贺的事由，对学校取
得的成绩以予评价、赞扬，对学校的今后提出希望。
……
可编辑课件
44
44
（三）贺信的写法
标题
1.在第一行的正中写“贺信”二 字， 2.写明发信单位给受文方名称加 文种。 如：XXX给XXX的贺信。
可编辑课件
45
45
称呼
第二行顶格写被祝贺的单位名称，或被祝贺者个人的 名字。要写全称。写给个人的，要在姓名后加上相应 的称呼。如“同志”、“先生”等，称呼之后要用冒 号。
署名、日期
署名、日期写在正文右下方，各占一行。
可编辑课件
48
48
（四）撰写贺信应注意的事项
1.贺信要体现的是自己真诚的祝福，是加强 彼此联系、增强双方交流的重要手段。感情 要热烈真挚，发自内心。 2 .内容要实事求是，颂扬和祝贺要恰如其分。 3 .文辞要优美、精炼，篇幅不宜太长，力求 短小精悍。
可编辑课件
可编辑课件
9
9
仪表——指人的外表、姿态、服饰、个人卫生 等内容。端庄的仪表既是对他人的一种尊重， 也是自尊、自重、自爱的一种表现。
仪式——是一种比较正规、隆重的礼仪形式。
人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专
公关礼仪文书写作讲义(PPT 66张)
• • • 中共梅州市委 梅州市人民政府 ××××年十一月十一日
贺
信
三、写贺信（词）时应注意的事项
• 感情要饱满、充沛。给人以鼓舞、力量。 冷冰冰的陈述、说明是表达不出祝贺者 的心愿的。 • 内容要实事求是。评价成绩要恰如其分， 表示决心要切实可行，不可言过其实。 • 语言要精练、明快、通俗流畅。不能堆 砌华丽的词藻，篇幅要短。
贺信
这是一封向兄弟厂家表示庆典祝贺的贺信， 贺信首先真诚地向对方建厂30周年纪念日表达了 真诚的祝贺，接着以概括的方式高度赞扬了该厂 艰苦创业、自力更生、增产节约、多做贡献的可 贵精神，尤其突出了该厂对（包括自己的厂家在 内的）其它厂家的帮助和支援，在表达感激之情 的同时，对自己提出向对方学习的要求和希望。 最后，再次向对方全体职工表示祝愿之情，希望 对方取得更大的成绩。文章简短明快，热情有力。
技巧
章
公关礼仪文书写作技巧
应知目标
• 一、学习目标与要求 • （一）通过例文和文体知识的学习，了解常见公关礼仪文书的特 点。 • （二）掌握几种常见公关礼仪文书的文体结构和写作要领。 • （三）体味例文，模拟写作，培养撰写几种常见公关礼仪文书的 能力。 • 二、重点、难点 • （一）掌握几种常见公关礼仪文书的特征，并能区分各者的不同 之处。 • （二）掌握几种常见公关礼仪文书的写法。 • 三、授课方法 • 讲授法、点拨法、提问法 • 四、教学工具 • 传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。 • 五、课时安排 • 3个课时 • 教学步骤
六、例文与简析
××厂全体职工： 喜闻十月二日是贵厂建厂30周年纪念日，谨此表示热烈祝贺! 十年来贵厂全体职工发扬了艰苦创业、自力更生、增产节约、多做 贡献的可贵精神，不仅为祖国的工业建设提供了新产品，而且培养了大 批技术人才，支援了兄弟单位。多年来，贵厂在技术力量方面，给我厂 以无私的帮助和支援。为此我们表示衷心的感谢，并决心以实际行动向 贵厂全体职工学习，努力钻研技术，提高产品质量，为达到同行业的先 进水平而努力。 最后，祝贵厂全体职工在四个现代化的新长征中取得更大的成绩。 此致 敬礼 × × 厂 × 年 × 月 ×日
贺
信
三、写贺信（词）时应注意的事项
• 感情要饱满、充沛。给人以鼓舞、力量。 冷冰冰的陈述、说明是表达不出祝贺者 的心愿的。 • 内容要实事求是。评价成绩要恰如其分， 表示决心要切实可行，不可言过其实。 • 语言要精练、明快、通俗流畅。不能堆 砌华丽的词藻，篇幅要短。
贺信
这是一封向兄弟厂家表示庆典祝贺的贺信， 贺信首先真诚地向对方建厂30周年纪念日表达了 真诚的祝贺，接着以概括的方式高度赞扬了该厂 艰苦创业、自力更生、增产节约、多做贡献的可 贵精神，尤其突出了该厂对（包括自己的厂家在 内的）其它厂家的帮助和支援，在表达感激之情 的同时，对自己提出向对方学习的要求和希望。 最后，再次向对方全体职工表示祝愿之情，希望 对方取得更大的成绩。文章简短明快，热情有力。
技巧
章
公关礼仪文书写作技巧
应知目标
• 一、学习目标与要求 • （一）通过例文和文体知识的学习，了解常见公关礼仪文书的特 点。 • （二）掌握几种常见公关礼仪文书的文体结构和写作要领。 • （三）体味例文，模拟写作，培养撰写几种常见公关礼仪文书的 能力。 • 二、重点、难点 • （一）掌握几种常见公关礼仪文书的特征，并能区分各者的不同 之处。 • （二）掌握几种常见公关礼仪文书的写法。 • 三、授课方法 • 讲授法、点拨法、提问法 • 四、教学工具 • 传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。 • 五、课时安排 • 3个课时 • 教学步骤
六、例文与简析
××厂全体职工： 喜闻十月二日是贵厂建厂30周年纪念日，谨此表示热烈祝贺! 十年来贵厂全体职工发扬了艰苦创业、自力更生、增产节约、多做 贡献的可贵精神，不仅为祖国的工业建设提供了新产品，而且培养了大 批技术人才，支援了兄弟单位。多年来，贵厂在技术力量方面，给我厂 以无私的帮助和支援。为此我们表示衷心的感谢，并决心以实际行动向 贵厂全体职工学习，努力钻研技术，提高产品质量，为达到同行业的先 进水平而努力。 最后，祝贵厂全体职工在四个现代化的新长征中取得更大的成绩。 此致 敬礼 × × 厂 × 年 × 月 ×日
公关礼仪文书介绍PPT课件( 43页)
与慰问信相似的还有贺信，是向取得重 大成绩、作出卓越贡献的有关单位或个 人表示祝贺的礼仪文书，也有用贺信表 慰问的。
基本写法参看下面模具：
19.06.2019
24
慰问信模具
提纲
模
具
标题：“文种” 称谓： 正文：一、写 信背景、原因 ； 二、概述受文 者的思想、事 迹及品德；表 示慰问及学习 决心。 三、希望、祝 愿 署名： 日期：
报价函件、答复询价、谢绝报价、推销信、订购信、
订购确认单、付款、装箱通知、索赔信、交涉函件、
信用调查信等。
其特点是：第一：内容单一 第二：商函有标题，文件编号。使人一
目了然，便于查询、存案，
第三：商函是彼此协商的往复函件。通 信人彼此间地位平等，互惠互利，不讲客套，按章 程和约和有关律例办事。
第四：商务书信国际交往多，所以采用
19.06.2019
16
欢送词模具
提纲
模
具
标题：“文种” 称谓： 正文： 1．惜别 2．展望或真 诚希望，或转 达敬意和问候 结束语：再次 表达对宾客的 欢送和惜别之 情 落款
欢送词（在XX毕业典礼上的讲话）
尊敬的
，女士们，先生们，朋友们：
的来访虽然短暂，然而是极其成功的。
……在向
告别之际，我们真诚地希望
28
请求建立商业关系
20 May 2000 Kee & Co., Ltd 34 Regent Street London, UK
——先生: 我们从蒂科公司得知
贵司商号与地址，特此来 函，希望能同贵司发展商
Dear Sirs:
务关系。
We have obtained your name and address from Dee&Co. Ltd, and we are writing to enquire whether you would be
基本写法参看下面模具：
19.06.2019
24
慰问信模具
提纲
模
具
标题：“文种” 称谓： 正文：一、写 信背景、原因 ； 二、概述受文 者的思想、事 迹及品德；表 示慰问及学习 决心。 三、希望、祝 愿 署名： 日期：
报价函件、答复询价、谢绝报价、推销信、订购信、
订购确认单、付款、装箱通知、索赔信、交涉函件、
信用调查信等。
其特点是：第一：内容单一 第二：商函有标题，文件编号。使人一
目了然，便于查询、存案，
第三：商函是彼此协商的往复函件。通 信人彼此间地位平等，互惠互利，不讲客套，按章 程和约和有关律例办事。
第四：商务书信国际交往多，所以采用
19.06.2019
16
欢送词模具
提纲
模
具
标题：“文种” 称谓： 正文： 1．惜别 2．展望或真 诚希望，或转 达敬意和问候 结束语：再次 表达对宾客的 欢送和惜别之 情 落款
欢送词（在XX毕业典礼上的讲话）
尊敬的
，女士们，先生们，朋友们：
的来访虽然短暂，然而是极其成功的。
……在向
告别之际，我们真诚地希望
28
请求建立商业关系
20 May 2000 Kee & Co., Ltd 34 Regent Street London, UK
——先生: 我们从蒂科公司得知
贵司商号与地址，特此来 函，希望能同贵司发展商
Dear Sirs:
务关系。
We have obtained your name and address from Dee&Co. Ltd, and we are writing to enquire whether you would be
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思考问题:
1、什么是礼仪？ 礼节和仪式的总称 2、礼仪文书是什么？
第二章 礼仪文书
第一节 概述
一、礼仪文书概述
• （一）概念 • 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、
社会团体和个人在喜庆、哀丧、欢迎、 送别以及其他社交场合用以表示礼节、 表达感情所使用的一类应用文书。
• 目的：根据不同的场合，针对不同的对 象，运用相关的礼仪文书表示各种礼节、 处理各种人际关系
• （2）书信的语言应晓畅易懂， 力求运用书面语表达，忌用口语；
• （3）忌用彩色信笺，忌用红笔、 铅笔、水彩笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪
• 1）写信 • 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简
洁。 • 2）发信 • （1）折叠 • 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 • （2）装封、（3）粘封、（4）邮资
2、信文的礼仪
• 信文是书信的主体，格式一般由称谓、 问候语、正文、祝颂语、署名、日期六 部分组成。
• 1）称谓 • 称谓在信文的第一行起首位置单独成行，
顶格，称谓后加冒号。 • 确定对收信人的称呼，应该考虑其性别、
年龄、职业、身份及双方关系。
• 惯用的称谓主要有：
1、姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可 以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太”、 “夫人”，如果不清楚，统称“女士”；
天在望、不尽依依； • 表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬
佩之至； • 表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚
是为念； • 表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨
阴冷，起居如何； • 表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺； • 表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
• 4）祝颂语
• 写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之 情的短语。多用“此致、即颂、顺祝”等词紧 接正文末尾。下一行顶格处，用“敬礼、近安、 安康”等词与前面呼应。
• 收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。在姓名后空二、 三字处写上“同志、先生、女士”等称呼，后加“收、启、鉴”等字 寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细周 全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。
信件托人转交时
• 如果双方关系较熟悉，信封可以不写双方的 地址和邮编，但必须有以下内容：
• 以“此致敬礼”为例，祝颂语的正确格式有以 下几种：
• （1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致 敬礼”
• （2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行， 顶格写，如：
• ******。此致
• 敬礼！
常用祝颂语
• 用于平辈、朋友：顺致安好！，即此颂 好！，祝进步！，等等；
• 用于长辈、尊者：恭颂、敬祝、福安、 金安、大安、荣寿等；
• 署名应写在敬语后另起一行靠右位置。
• 一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以 示庄重、严肃；
• 如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓；
• 署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜 上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字、 白、谕”等词。
6）其他注意事项
• （1）要根据不同对象选择恰当 的语气、称呼、措辞；
• （二）应酬性
• (三) 情感性
三、礼仪文书写作的基本要求
• （1）表达方式灵活多样，不拘一格
• （2）礼仪文书的语体不受公文语体的束缚， 白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是一 种最能体现和反映作者个性与才情的文书
• （3）运用语言简洁精炼，顺畅得体
• （4）反映情感真挚恳切，情溢文中
三、信函文书礼仪
• （一）一般书信的格式与礼仪 • 一般书信由两大部分组成：信封、信文。 • 1、信封的礼仪
• 保证书信准确无误地投递； • 直观反映写信人的文化修养； • 体现写信人对传递者的尊重程度。
1）信封的书写有横式和竖式两种
• 横式信封的书写：
• 信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、 姓名和邮政编码。 邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址要写得详细 无误，字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写 单位名称。
• 用于晚辈：顺祝、即问、望；
• 用于夫妇、新婚：俪安、俪祉等；
• 用于病人：痊安、愈安、健康、早愈等；
• 根据职业不同：如教师：“教祺”、 “教安”等；军人：“戎安”、“勋 祉”；学生：“学祺”、“进步”；旅 行者：“一路顺风”、“旅居平安”等。
• 5）署名与日期
• 在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期。
2、姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中 国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔；
3、名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**；
4、打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性 别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。
• 2）问候语
• 我们当今时代常用的礼仪文书有哪些？
二、礼仪文书的适用种类
• 礼仪文书的种类较多，按内容性质来分，主要 包括以下几类：
• 邀聘类：如聘请、聘书 • 庆贺类：如贺电、贺信 • 迎送类：欢迎词、欢送词 • 祭吊类：悼辞、讣告 • 演说类：演说词、开幕词 • 题赠类：题词、寄予
三、礼仪文书特点
• （一）承传行
• （1）拖带语，书写在左上方； • （2）收信人姓名、称谓，书写于信封中央； • （3）写信人姓名等信息，书写于信封右下
方。
• 竖式信封的书写： • （1）收信人地址邮编在右上方； • （2）收信人姓名称谓在正中央； • （3）寄信人地址、邮编在左下方。
2）信封书写须注意的礼仪
• 出于对传递者的尊重，收信人姓名后不 能写带有亲戚的称呼，如“张德书 父 亲收”、“陈婉 姐姐收”。
• 称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写， 如“您好！”，“近好！”等；
• 问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职 业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴 隆吧！”，等一般先寒暄一番再转入正文主体。如： • 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海