腾讯企业qq介绍
腾讯营销QQ最新资料
营销QQ对比免费个人QQ的区别
• 个人QQ
• • • • • • • • • • 人数有限制 分组15个 申请N个个人QQ号 管理难 聊天记录认电脑 发广告？群主踢 腾讯封！ 员工离职 带走客户 聊天窗口开N个后 死机 无法备注客户资料信息 娱乐功能多 老板不放心 号码无规则 不好记 聊天窗口是QQ秀 无法做广告
部分公司示例
营销QQ可以
• 好友搜索 带来商机
营销QQ可以
• 靓号好记
靓号定制 尽显尊贵
可以选择8000开头 靓号，也可定制与自 己800/400电话热线 相同的营销QQ靓号。 做广告 印名片 都方 便 容易让客户记住
营销QQ可以
• 企业专区
提高信誉 防诈骗
经过腾讯认证的 营销QQ公司，真实可 靠。
营销QQ可以
一个营销QQ可容纳
10万好友。
支持个人QQ好友导 入客户再多也装得下， 更好积累和管理。
营销QQ可以
营销QQ加营销QQ
直接找到对方公司 负责人
三：高效客服工作
个人QQ做客服： QQ在线客服，访客习惯点击前排客服，容易造成忙闲不均 开多个聊天窗口，切换麻烦 遇到必须交接的问题，无法迅速交给其他人员处理 娱乐功能 营销QQ： 来访客户根据员工的忙闲程度自动分配 一个聊天窗口，通过列表切换客户，方便 支持自定义回复、共享回复，告别重复输入习惯用语，高效快捷 客户转接功能，迅速处理问题，无缝交接 客户信息备注功能 无娱乐，纯商务
工号1001 管理员
工号1002-1050 员工
营销QQ基本聊天界面
一：内部管理
个人QQ： 好友和聊天记录都可以删除，员工离职跳槽容易带 走客户资料 客户资源分散，集中管理难 账号被盗，客户资料无保障
腾讯企业QQ 2.0(SP2)产品帮助
腾讯企业QQ 2.0(SP2)产品帮助沟通亿万网友创造无限商机腾讯科技（深圳）有限公司版权所有侵权必究目录1.什么是企业QQ (5)1.1. 概述 (5)1.2. 主要功能 (5)1.3. 企业QQ和个人QQ有什么区别？ (6)1.4. 企业QQ的优势在哪里？ (6)1.5. 企业QQ适用于哪些场景？ (6)2. 企业QQ新手指南 (7)2.1. 如何安装企业QQ？ (7)2.2. 在您首次登陆企业QQ前，请确保以下内容都已获得 (9)2.3. 什么是管理员QQ号？ (9)2.4. 企业QQ如何登录？ (10)2.5. 将“企业QQ在线状态”代码嵌入您的网站 (10)2.6. 第一次使用企业QQ需要进行哪些设置？ (10)2.7. 批量导入QQ好友 (11)3. “会话”相关使用说明 (12)3.1. 会话窗口功能 (12)3.2. 客户浏览网站时如何与您沟通？ (13)3.2.1. 通过网站页面在线状态图标与您沟通 (14)3.2.2. 通过QQ好友与您沟通 (14)3.2.3. 如何接入客户？ (16)3.2.4. 什么是“未接入”客户？ (17)3.2.5. 如何转接客户？ (17)3.2.6. 如果没有工作人员在线，客户的消息能否收到？ (19)3.2.7. 客服可以和QQ客户传文件吗？ (19)3.2.8. 企业QQ可以截屏吗？如何操作？ (21)3.2.9. 企业QQ可以发送自定义表情吗？ (22)3.2.10. 已接入的客户太多，不能完全显示，无法看到新消息怎么办？ (22)3.2.11. 如果某些QQ向企业QQ发送骚扰信息，应如何处理？ (24)3.2.12. 退出程序时如果还有进行中的会话，应如何处理？ (26)4. 客户资料管理与消息记录相关说明 (27)4.1. 客户资料管理 (27)4.1.1. 什么是“我的客户”或者“自己客户”，该功能的主要作用是什么？ (27)4.1.2. 如何在企业QQ中记录客户资料？ (28)4.1.3. 如何添加新客户？ (30)4.1.4. 如何批量导入QQ好友？ (31)4.1.5. 企业QQ添加好友数量有没有上限？ (35)4.1.6. 如何查找客户资料？ (35)4.2. 消息记录管理 (36)4.2.1. 如何查看客户的消息记录？ (36)4.2.2. 如何设置快捷回复？ (38)4.2.3. 如何主动发起会话？ (39)4.2.4. 如何搜索消息记录？ (40)5. “企业QQ设置与管理”相关说明 (42)5.1. 如何进入设置菜单？ (42)5.2. 如何设置自动欢迎语？ (42)5.3. 如何修改企业资料？提交企业资料有什么用？ (44)5.4. 什么是超级密码？ (44)5.5. 如何修改员工密码？ (45)5.6. 如何对不同员工进行权限设置？ (48)5.7. 什么是“角色”？如何进行角色管理？ (48)5.8. 如何设置主号在线状态？ (49)5.9. 什么是指定客服？ (50)5.10. 为什么设置了指定客服之后客户访问没有提示？ (55)5.11. 什么是独占客户？ (55)5.12. 与QQ用户聊天时如何展示客服昵称？ (56)5.13. 如何查看工作日报？ (56)5.14. 如何查看访问量趋势？ (57)6. 企业QQ令牌相关帮助 (59)6.1. 什么是企业QQ令牌？ (59)6.2. 怎样才能开始使用企业QQ令牌？ (59)6.3. 如何对工号绑定企业QQ令牌？ (59)6.4. 如何对工号解绑企业QQ令牌？ (59)6.5. 什么是企业QQ的安全级别？ (59)6.6. 使用企业QQ令牌之后，如何对安全级别进行设置？ (59)6.7. 如何校准QQ令牌时间？ (60)7. 企业QQ邮箱相关帮助 (61)7.1. 什么是企业QQ邮箱？ (61)7.2. 有哪些用户可以访问和使用企业QQ邮箱？ (61)7.3. 可以从哪些入口访问和使用企业QQ邮箱？ (61)7.4. 个人QQ用户如何从QQ客户端向企业QQ邮箱发送电子邮件？ (63)8. 企业QQ增值服务 (64)8.1. 什么是增值服务，增值服务包括哪些内容？ (64)8.2. 群发剩余时间是如何计算的？ (64)8.3. 群发及调查功能主要作用是什么？该功能如何使用？ (65)8.4. 群发消息后不希望客户回复怎么办？ (65)8.5. 群发消息和调查的人工审核流程是怎样？ (67)8.6. 群发时提示有敏感词，该如何处理？ (68)8.7. 提交群发之后提示“消息审核未成功”，可能什么原因？ (69)8.8. 如何查看调查结果统计？ (70)8.9. 如何给群发账户充值？ (71)9. 如何卸载企业QQ及清除账户信息？ (72)9.1. 怎样卸载企业QQ？ (72)9.2. 如何删除帐号，及删除本地的所有数据文件？ (72)10. 企业QQ到期后如何续费？ (73)1.什么是企业QQ1.1.概述腾讯企业QQ是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。
腾讯QQ业务介绍
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腾讯业务介绍
– – – – – 以用户为中心的在线生活 平台为王 用户中心 腾讯业务结构 腾讯各业务模块简介 Operation model Revenue model Sales model 大社区布局
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腾讯发展反思
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阿里VS腾讯
– – – 统一平台构建用户价值 从meet at 到work at 从战略层面理顺产品体系及有效统合产品战 略
在中国互联网公司中，腾讯最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支 付这五类互联网业务的最佳组合。 ——高盛
腾讯——一个独一无二的发展机遇
最有吸引力的行业
全球互联网牌萌芽阶段 中国互联网市场更为稚嫩 宽频、3G将推动快速发展
最有增长潜力的地区— 中国
全球最大的单一文化消费者市场 全球最大的无线市场 不久将成为全球最大互联网市场 8%的持续经济增长
PC
Mobile
IPTV
组织架构
发展目标—2010
旧目标 目标更新 保持主导地位于年轻及成熟用户 市场，拥有高美誉度 全国第一的流量及品牌 Qzone成为中国主导个人内容平台 继续不断创新业务 休闲：75%市场占有率 MMOG：中国前三（冲前二） 世界领先的开发力量 收入在中国前三位 传统：中国前三 3G/互动：流量中国第一 中国第一交易量 中国前三 找到有利切入点
News Searching
Entertainment
IPTV P2P Stream MMORPG Video Photo Pets
Commerce
B2C eBanking Finance Stock
Entertainment
Music Causal Game Hompy/Cafe Sports
腾讯英文介绍作文
腾讯：连接世界的数字巨擘Tencent, a global technology giant, has transformed the way people live, work, and communicate. Founded in 1998,the company has grown from a small startup to one of the most valuable and influential brands in the world, with a presence in almost every aspect of digital life.At the heart of Tencent's success lies its diverserange of products and services, each designed to cater to the unique needs of its users. Whether it's WeChat, theall-in-one communication app that has revolutionized social networking, or QQ, the instant messaging platform that has been a fixture of Chinese digital life for decades,Tencent's products have become integral parts of daily life for billions of people around the world.But Tencent's reach extends far beyond social media.The company is also a leading player in the gaming industry, with popular franchises like "Honor of Kings" and "Leagueof Legends" attracting millions of players worldwide. Tencent's gaming platforms provide a rich and immersive experience for gamers, while also fostering a vibrant and competitive esports community.Beyond its consumer-facing products, Tencent also has a strong presence in the enterprise market, offering a rangeof cloud computing, artificial intelligence, and other cutting-edge technologies that help businesses streamline operations, improve efficiency, and gain a competitive edge. Tencent's innovation and commitment to user experience have been key to its success. The company's commitment to continuous improvement and innovation has allowed it tostay ahead of the curve in the rapidly-evolving digital landscape. Tencent's products are not just tools; they are platforms for connection, communication, and entertainment that help people stay connected to the world and each other. The company's global reach is also impressive. With a presence in over 200 countries and regions, Tencent has become a truly global brand, connecting people fromdifferent cultures and backgrounds. This diversity not only enriches the company's products and services but also helps foster a more inclusive and connected world.In addition to its business success, Tencent is also committed to corporate social responsibility. The company has invested significant resources in areas such aseducation, environmental protection, and public welfare, demonstrating its commitment to societal well-being and sustainable development.As the digital age continues to evolve, Tencent remains at the forefront of innovation and technology, leading the way in connecting people, businesses, and ideas. With its diverse range of products and services, strong global presence, and commitment to corporate social responsibility, Tencent is poised to continue its legacy of connecting the world in the digital age.**腾讯：数字世界的连接巨头**腾讯，这家全球科技巨头已经彻底改变了人们的生活、工作和交流方式。
腾讯企业QQ 2.0常用功能使用说明
图 7 超级密码修改
7、如何将“企业 QQ 在线状态”代码嵌入网站？ 答：企业可以将企业 QQ 在线状态（悬浮窗口）发布在自己的网站上，客户可以通过该入口快 速实现与企业客服的实时交谈，帮助企业更好把握商机。详情可访问 /help/help_fresh_embed.html 查看生成您的企业在线状态的样式。
腾讯公司
版权所有
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企业 QQ2.0 常用功能使用说明
2、使用企业 QQ 令牌之后，如何对安全级别进行设置？ 答 ： 1001 工 号 可 以 根 据 需 要 在 上 登 录 修 改 安 全 级 别 （ 网 址 为 /token/manager.html，登录时需要输入企业 QQ 号和超级管理员 QQ 号及密 码） ，也可以在企业 QQ 客户端的“系统设置->安全中心”中修改安全级别（注：如果 1001 工 号尚未绑定令牌，无法将安全级别设置为高） 。
企业 QQ2.0 常用功能使用说明
腾讯企业 QQ 2.0 常用功能使用说明
登录相关:
1、首次登录企业 QQ，需要确保获得的内容？ 答：企业 QQ 号码及对应 1001 工号的密码与超级密码。非 1001 工号的密码默认不提供，需要 在 1001 工号首次登陆成功之后重置其他工号的登陆密码(注：若尚未齐全，请与经销商联系 获取或拨打我们的客服热线 95105353 寻求帮助)。 2、什么是超级管理员 QQ 号？ 答：超级管理员 QQ 号在企业 QQ 系统中称为关联 QQ，企业在申请企业 QQ 时即提供给经销商。 主要有如下作用：获得企业 QQ 产品更新的重要途径；获得系统提醒的关键途径；找回密码、 确认企业认证信息的重要途径；群发消息，群发调查等消息预览的接收途径。 3、企业 QQ 用户可以自己修改超级管理员 QQ 号吗？ 答：不可以，需要发送营业执照、个人身份证等相关资料到 teqqsupport@，客服 审核确认资料真实性后，企业 QQ 产品运营人员修改该企业 QQ 的超级管理员 QQ 号。 4、会话窗口的两个重要功能 答：1）“自动接入”功能（图 1），如果客服在此处选择“关闭”，该客服的企业 QQ 会暂时 停止自动接入客户。新访问的客户将在未接入客户列表中累积。其他客服转接给该客服的客 户，也将累积在未接入客户列表中。(注：接入值选择越高将对计算机的性能要求越高，用户 需要在了解所使用计算机性能基础上， 酌情选择相关的接入值)； 2） 企业 QQ 设置功能 （图 2） 。
腾讯介绍
腾讯游戏工作室
天美工作室 光速工作室 卧龙工作室 量子工作室 北极光工作室 琳琅天上工作室 波士顿工作室
天美工作室
天美：天天酷跑 天天爱消除 天天飞车 天 天连萌 天天炫斗 天天逆战 天天爱消除
• 光速：节奏大师 全民飞机大战 全民英雄 全民打怪兽 全民精灵 全民炫舞 雷霆战 机
天天酷跑
• 天天酷跑是腾讯旗下的工作室“天美艺游 工作室”研发，在《天天酷跑》里帅哥美 女们都变得萌了起来，2头身的卡通形象非 常的讨人喜欢。 • 《天天酷跑》自2013年9月16日上线后,在 不到一天的时间内就迅速登上了苹果App Store畅销榜第一位,创下了腾讯移动游戏平 台上首个占据畅销榜首位的游戏应用纪录。
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用户量
• QQ：虽然腾讯从2010年用户数达到10亿之后就没有再公布过用户数， 但据腾讯数据部透露的一个统计方法，截止到2013年11月21日，QQ 号已经到了2044430031（从10000号开始），QQ累计用户数已经超 过了20亿。 • 微信：在2013年1月宣布用户数达到3亿之后，腾讯官方没有再公布 数据，媒体公开报道的数据是6.5亿。 • 除此之外，腾讯有2.74亿QQ邮箱用户，6.26亿QQ空间用户，2.2亿 腾讯微博用户和1.5亿腾讯新闻客户端用户。 • 对比中国三大运营的累计用户数： • 中国移动：累计总用户达到7.40154亿； • 中国联通：移动用户数累计达2.7586亿，固网电话累计用户数为 8831.9万户，宽带累计用户数6438.2万户； • 中国电信：移动用户数1.7224亿，固网电话累计用户数1.6036亿，宽 带累计用户数9502万。 • 腾讯的累计用户数已经超越了三大运营商之和。
腾讯控股有限公司，简称腾讯，是一家民营IT 企业，总部位于中国广东深圳，于2004年6月16日 在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册，董事会 主席兼首席执行官为马化腾。门户网站腾讯网，交 易平台拍拍网等产品。门户网站腾讯网为国内四大 门户网站。旗下即时通讯工具腾讯QQ在中国网民 中有极大影响，几乎每个中国网民都拥有一个以上 QQ号码。腾讯也开发游戏平台QQ游戏及各种会员 业务（X钻）。近年更开发第三方支付平台财付通。 • 2013年5月20日，腾讯股价更突破300元大关， 收报309.4元。2013年“BrandZ全球最具价值品牌 百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的 Facebook。
腾讯介绍
腾讯介绍厂商介绍腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯网()是中国浏览量最大的中文门户网站，是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。
腾讯凭借其QQ巨大的用户量，推广其游戏产品和其它软件产品都是互联网公司无法复制的。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。
这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google 的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。
推荐下载•腾讯QQ2012正式版Q+beta260.9M/中文/7.1•QQ2013正式版Beta2 官方安49.7M/中文/8.1•QQ2010 正式版SP3.1(简体34.0M/中文/6.3•酷派f800手机qq2010免费版1.6M/中文/2.1•腾讯QQ2011 beta4官方简体43.1M/中文/6.4•QQ for ipad（iphone）1.55.9M/中文/4.4•QQ输入法for Mac2.5.55.420.8M/中文/7.6•QQ拼音3.5官方正式版21.2M/中文/7.5•QQ2009 sp6官方正式安装版27.8M/中文/4.2•QQ手机管家(s60v3)v3.5 正2.4M/中文/5.0•QQ2010正式版SP3.1官方正33.1M/中文/7.5软件下载•QQ游戏大厅2012Beta10 Pat38.7M/中文/8.0•qq音乐for iphoneV3.1.37.5M/中文/6.6•iphone手机qq2012V2.1.7.323M/中文/2.2•腾讯一键root工具1.01免费2.8M/中文/6.6•微信电脑版1.0官方正式版6.2M/中文/6.6•QQ HD for apadv2.1 官方正11.2M/中文/6.1•手机QQ2012 for AndroidV38.3M/中文/2.6•QQ 2012 for Mac2.2.0 官方32.7M/中文/4.3•QQ2013 Beta1官方安装版54.1M/中文/8.5•手机腾讯视频android版V2.4.2M/中文/5.3•qq2012安全防护版V3.0 官方46.8M/中文/6.9•qq慧眼安卓版1.6.1.320 最6.5M/中文/6.6•腾讯微信for s60v5 塞班35.1M/中文/4.3•小Q书桌2012V2.5.1277 官方5.2M/中文/8.3•QQ手机管家(s60v3)v3.5 正2.4M/中文/5.0•QQ影音HD for ipad1.6.2 正11.2M/中文/4.0•手机QQ通讯录s60v3V4.1 官1.6M/中文/1.6•手机QQ通讯录s60v53.3 官1.7M/中文/6.6•apad版腾讯微博HD1.5.0 官7.4M/中文/5.0•腾讯qq2011官方正式版(50741.5M/中文/6.9•QQ影像HD for ipad1.3.0 最18.8M/中文/5.0•Symbian3 QQ手机管家3.0 S2.4M/中文/6.8•手机QQ游戏大厅2011 s60v51008KB/中文/3.8•腾讯qq阅读for ipad1.3 免8.2M/中文/6.6•QQ手机输入法(Android)v23.4M/中文/5.0•腾讯订阅1.4 for android1.3M/中文/5.0•QQ2011Beta4(2321)官方安装42.1M/中文/6.9•手机qq2011独立共存版去广10M/中文/2.9•QQ软件小管家独立版5.4 提650KB/中文/6.6•qq2011beta4去广告显IP优化35.6M/中文/6.0•迷你QQ(miniqq)1.2最新版536KB/中文/7.5•手机QQ2011省流量修改版s62.8M/中文/1.5•腾讯QQ场景编辑工具1.0.0.1KB/中文/5.0•手机QQ空间S60V51.2 Buil2.3M/中文/5.0•手机QQ空间S60V31.3正式版1.3M/中文/3.3•LG kp500 手机qq2011免费版258KB/中文/5.7•苹果手机qq2011免费版10.4M/中文/4.3•天语e500手机qq2011免费版267KB/中文/2.4•腾讯订阅1.3 iPhone版3.5M/中文/6.6•lumaQQ patch2006免费版3.1M/中文/5.0•波导手机qq 2010通用版189KB/中文/2.8•纽曼手机qq 2011通用版282KB/中文/3.3•夏普手机qq2011最新通用版272KB/中文/3.3•万利达手机qq 2010通用版272KB/中文/3.8•朵唯手机qq2011通用版198KB/中文/4.6•华为手机qq 2010通用版189KB/中文/5.5•天语手机qq2010通用版221KB/中文/3.2•多普达手机qq （HTC）20102.0M/中文/7.5•三星手机qq （anycall）20189KB/中文/5.8•诺基亚手机qq2010通用版189KB/中文/1.6•夏新手机qq2010通用版199KB/中文/3.3•步步高手机qq （oppo）201272KB/中文/4.0•索爱手机qq2010通用版189KB/中文/5.0•金立手机qq2010通用版272KB/中文/5.6•长虹手机qq2010通用版277KB/中文/3.3•摩托罗拉手机qq2010通用版200KB/中文/2.0•lg手机qq2010通用版199KB/中文/6.0•联想手机qq2010通用版190KB/中文/1.1•金鹏手机qq2010正式通用版277KB/中文/4.4•手机qq通用版for java201187KB/中文/5.0•山寨机手机qq mtk平台通用267KB/中文/1.2•QQ2011 繁体中文版官方正式36.2M/中文/6.8•QQ2010正式版SP3.1官方正33.1M/中文/7.5图片资讯。
企业QQ-企业账户中心操作手册
企业QQ企业账户中心操作手册腾讯科技（深圳）有限公司版权所有侵权必究目录什么是企业QQ (1)概述 (1)企业QQ的优势所在 (1)企业QQ可以满足哪些企业的沟通管理需求？ (2)名词解释 (2)最新功能 (4)群消息记录 (4)图片消息记录 (4)导出消息记录 (5)历史删除账号 (5)企业帐户中心功能介绍 (7)管理员登录说明 (8)操作与使用说明 (8)首页 (8)基本信息维护 (9)企业形象 (11)域名账号管理 (12)组织架构管理 (15)办公考勤 (24)短信通知管理员工 (27)权限角色管理 (30)消息记录查看 (31)广播与短信 (32)QQ登陆管理 (34)外部联系人查询 (37)短信账户查询 (37)企业群管理 (38)群资格管理 (38)群管理 (39)成员群管理 (39)创建群 (39)我的群管理 (40)接收群 (40)企业邮箱管理 (41)手机找回密码 (45)什么是企业QQ概述腾讯企业QQ是在个人QQ平台基础上，为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品。
企业QQ基于QQ海量用户平台，搭建了与7亿个人QQ活跃用户便捷沟通的通道。
它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要，又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业沟通的效率。
企业QQ主要包括企业帐户中心和PC客户端两部分。
1)企业帐户中心：企业管理员及获得企业管理员授权的员工，可以通过帐户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作，并对企业成员的办公沟通、登录等行为及企业客户资料等信息进行监控。
2)客户端：企业QQ拥有多平台客户端，包含windows客户端以及iPhone和Android平台的手机客户端，这些客户端是所有企业员工用来进行内外沟通交流的。
企业QQ的优势所在●实时通讯录，内部联络方便快捷您将拥有实时更新的企业组织架构和通讯录，查找同事方便快捷，内部联络更加顺畅。