基于5T理论视角下的企业微博营销_省略_析_以欧莱雅的微博营销为个案研究
欧莱雅微博营销
欧莱雅微博营销第一篇：欧莱雅微博营销欧莱雅自2002年起便与互联网门户网站合作，2008年成立了一个专门负责互联网宣传的部门，与各门户网站和SNS社区合作，其中也包括新崛起的微博。
欧莱雅自2002年起便与互联网门户网站合作，2008年成立了一个专门负责互联网宣传的部门，与各门户网站、垂直网站和SNS社区合作，其中也包括新崛起的微博。
欧莱雅对外交流与公共事务部公关总监杨晴红介绍，目前，微博只是欧莱雅网络传播工具中的一种。
自微博项目确立后，欧莱雅对外交流与公共事务部的李赟便具体负责微博的宣传工作。
半年多的实践，她体会最深的是：“微博贵在坚持。
”李赟总结出欧莱雅做微博的几条经验：1、执行。
要做好微博关键是执行，每天坚持。
要做到这一点很不容易。
每天从上午9点坚持到晚上12点，节假日无休，一以贯之地观察微博的动态。
尤其在晚间，微博的活跃程度会高，这时更要花精力关注网民的动态。
2、机动灵活。
项目团队以周为单位做信息发布预案。
但如果每天有突发事件发生，予以关注，比如对于波兰总统空难事件表示默哀。
信息的发布原则是要随机应变，内容要与时俱进。
3、标签。
微博最重要的功能是标签功能，让有相同标签的人能迅速找到你。
欧莱雅的标签为化妆品和公益。
标签让有共同爱好的人很容易找到彼此。
4、人情味。
人情味也即意味着不把企业微博当成一个冷冰冰的工具，而是如杨晴红所说，像一个愿意关爱他人的女性那样与网民沟通。
李赟认为，微博推广的手段多种多样，但更强调软性和口碑因素。
SNS的传播特点是依赖人与人之间的联系，靠着网民之间的口碑传播，每天上欧莱雅微博的人数都会增加，多的时候每天能递增20%-30%，现在微博人数达到了6800人。
欧莱雅不时推出一些大型活动，如欧莱雅风尚媒体大奖和世博有奖知识问答，不断地用热点来吸引网民的眼球。
欧莱雅微博团队定期会对微博进行一个定性和定量的分析，一个微博信息的好坏以回帖数和回帖质量来衡量。
为达到微博基本的流量，当李赟发现微博参加人数少时，会多增加发帖量，但每天发贴量要有一定控制，帖子之间的发布时间也要有一定的间隔，以二三十分钟为宜，否则就有刷屏的嫌疑，有负面作用。
基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧
莱雅的微博营销为个案研究
周凯;徐理文
【期刊名称】《图书与情报》
【年(卷),期】2012(000)005
【摘要】微博正式成为一种迅速流行的新型社会化媒体以来,越来越多的企业机构开始将微博作为企业营销工具,微博营销成为近年来成长最快的营销方式.微博营销的过程,是企业使消费者或意见领袖通过微博渠道分享对品牌、产品或服务的评价或讨论,从而树立网络口碑的过程.因此,网络口碑营销是微博营销的基础与实质.通过加强网络口碑营销,可以很好地提升微博营销效果,文章结合传播理论、文献资料与数据分析方法,建立了微博营销的5T模型,即Talkers (谈论者)、Topics(话题)、Tools(工具)、Taking Part(参与)以及Tracking(跟踪),通过模型分析提升营销效果的相应策略,并以欧莱雅为实证研究对象,例证分析策略的应用价值.
【总页数】8页(P120-127)
【作者】周凯;徐理文
【作者单位】南京大学新闻传播学院江苏南京210093;加拿大多伦多大学管理系【正文语种】中文
【中图分类】G203
【相关文献】
1.欧莱雅微博营销策略应用分析 [J], 艾丹丹;
2.文化营销策略是一把双刃剑：浅谈欧莱雅与可口可乐营销成败 [J], 黄培
3.基于“5W+1H”模型的企业微博营销策略探讨--以聚美优品新浪认证微博为例[J],
4.欧莱雅微博营销策略应用分析 [J], 艾丹丹
5.基于微博大数据分析的安徽旅游企业微博营销策略研究 [J], 曹炜
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基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究随着社交媒体的普及和发展，企业微博作为一种新型的网络营销方式，被越来越多的企业所采用。
它不仅可以帮助企业与消费者建立更紧密的联系，还可以传递企业的品牌形象和价值观，提高品牌忠诚度，增加销售额。
本文通过分析欧莱雅的微博营销策略，探讨了基于5T理论视角下的企业微博营销的应用和案例分析。
一、5T理论简介5T理论是指数据分析中的“5个T”，T分别代表目标（Target）、触达群体（Touch）、时间（Time）、趋势（Timing）和技术（Technology）。
5T理论从不同维度分析数据，能够帮助企业更好地了解消费者需求和市场趋势，为企业的决策提供更有价值的参考。
二、欧莱雅的微博营销策略欧莱雅是一个全球性的化妆品品牌，其微博账号粉丝数已经超过400万。
欧莱雅的微博营销策略，正是基于5T理论的应用。
1.目标（Target）欧莱雅的目标是建立一个让消费者了解其品牌和产品的平台，增强品牌的口碑和形象，同时提高销售额。
2.触达群体（Touch）欧莱雅的触达群体主要是女性用户，包括年轻人和中年人。
欧莱雅通过创意、有趣的微博内容，吸引消费者的注意力，从而提高触达率。
3.时间（Time）欧莱雅在微博上更新的时间是非常有规律的，每天下午2点钟和晚上7点钟，刚好是消费者上班和下班的时间。
这样安排就可以保证更多的人看到微博内容，从而提高传播效果。
4.趋势（Timing）欧莱雅在微博上的趋势主要包括时尚、美容、生活、健康等，这些主题都是女性消费者关注的热点。
欧莱雅将这些热点与自己的产品结合，创造有趣的话题，从而吸引更多的用户关注和参与。
5.技术（Technology）欧莱雅的微博内容多样化，包括图片、视频、短片和长文等，并且针对不同触达群体采用不同的技术手段。
比如，对于年轻的消费者，欧莱雅采用时尚潮流的元素和语言，对于中年的消费者，欧莱雅则采用安全、健康的元素和语言。
基于5T理论分析企业新媒体营销策略的转型路径
基于5T理论分析企业新媒体营销策略的转型路径随着互联网技术的不断发展，企业新媒体营销已成为推动企业发展的重要手段。
然而，随着市场竞争的加剧和新媒体环境的不断变化，企业新媒体营销面临着新的挑战。
本文将以5T理论为基础，分析企业新媒体营销策略的转型路径，探讨如何在适应新媒体环境的同时提升市场竞争力。
一、新媒体环境下的营销变革随着移动互联网的快速普及，人们的时间和注意力都被大量占据。
企业需要通过新媒体渠道来吸引目标客户，展现企业形象，增强品牌认知，提高销售收益。
然而，随着新媒体环境的不断变化和碎片化，企业需要在新媒体上不断更新和改进营销策略，才能更好地适应市场变化。
1.互动性新媒体营销最大的特点是互动性。
互动性是指企业与客户之间的双向交流，与传统营销的单向传播不同。
随着消费者的参与度和影响力的增加，企业需要加强与客户的互动，提高客户参与度，提高品牌忠诚度。
在新媒体上，企业可以通过提供有价值、有趣味性的内容，激发客户参与和口碑传播。
2.实时性新媒体营销的另一特点是实时性。
在传统媒体上发布信息需要等待很长时间，但在新媒体上可以实现实时发布和反馈。
企业需要及时了解市场动态，才能做出及时的决策。
实时发布可以帮助企业快速把握市场变化，及时更新营销策略，提高营销效果。
3.透明度在新媒体环境下，企业的行为和信息更加透明化。
消费者可以通过多种方式了解企业的信息和行为，对企业形象和品牌认知产生影响。
因此，企业需要在新媒体上公开透明，建立良好的企业形象和口碑。
透明度可以让消费者更加信任企业，增加品牌忠诚度。
二、基于5T理论的营销策略转型路径5T理论是指营销中的五个要素，分别是目标市场(Target Market)、交易( Transaction)、时间(Time)、工具(Tools)、技术(Technique)。
企业在新媒体环境下需要更具针对性地制定营销策略，以下是基于5T理论的营销策略转型路径。
1.目标市场目标市场是企业在新媒体上定位的重点客户群体，企业需要在目标市场中分析客户需求和行为习惯，然后针对性地制定营销策略。
网络营销成功案例分析
网络营销成功案例分析网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。
以下是店铺分享给大家的关于网络营销成功案例分析，供大家阅读!网络营销成功案例分析篇1：欧莱雅网络营销成功案例营销背景：随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。
2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。
虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。
作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。
营销目标：1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB 霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。
2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。
执行方式：面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。
因此，设立了"我是先型者"的创意理念。
为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。
浅析微博营销
浅析微博营销姚丽丽摘要：微博营销是企业开展市场营销的一种新手段，它由于具备成本低、沟通迅捷、亲和度高等特点而成为企业建立口碑、扩大品牌知名度的重要平台之一。
基于5T模型，可以看到微博营销过程中的谈论者、话题、工具、参与、追踪这五个环节相互联系、相互促进。
但关于如何评价微博营销的效果尚无定论，当下出现了“唯粉丝数论”的现象。
事实上，微博营销是一把双刃剑，企业在运用时需要从时间成本、人力成本等综合考虑。
近来，微信营销逐渐兴起，在一定程度上对其形成新挑战。
关于如何积极引导微博营销走向可持续的营销模式尚待更多实践经验。
关键词：微博营销；5T模型；口碑营销；关系营销；效果评价一、什么是微博营销2006年，以Twitter为代表的微博兴起，随即2007年饭否网建立，开启了中国的微博时代，但真正微博在国内流行还是始于2009年新浪微博。
微博是基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台，允许用户及时更新简短文本(140字以内)并可以公开发布的博客形式。
①与博客相比，微博进入门槛低，短小精炼，且其交流内容的形式更为丰富，除了文字，也可以是图片、视频等。
简言之，它是一种新型信息交换平台，每个人不仅是信息的接受者，而且都可以成为信息制造者和传播者。
在欧美，专业性微博Twitter 一支独秀，但国内则是门户网站微博占主导②，比如新浪微博、腾讯微博等。
当下中国微博用户已超过3亿，且该用户群是当下国内最具消费潜力的群体，因此企业纷纷瞄准了这一广大市场，基于微博平台以企业或品牌身份注册并运营官方微博。
微博营销则是借微博平台而兴起的市场营销新手段，具有“4A”特性③，即任何拥有微博账号的人在法律许可范围内能在任何时间和地点关于任何感兴趣的事物发出自己的声音。
因此，它是一种“碎片化营销”④，企业面对的是拥有强自我选择意识的众多个体，通过频频更新微博内容以期在“注意力漂移”时代吸引更多眼球。
①翟维丽、彭文平：《微博视角下的营销》，《中国商贸》2012年4月第11期。
新浪微博营销 欧莱雅为案例(经典ppt)
这是王菲的力量！ 也是微博的力量！
@潘石屹 ： 在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段事，
心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：
“任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网 友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用 手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。 潘石屹”
英国驻华使馆微博直播卡梅伦访华国事活动
截至11月13日下午两点，英国驻华使馆的微博粉丝 32295人，微博612条。 而卡梅伦本周首次访华，更让这个微博人气急增。 短短几天内，粉丝也从原来的8000多人增加到4万多人。
引发各国抢滩微博外交！
他们是微博“价值人物” 他们是微博“观察家” 百家媒体… 数百名记者、编辑、主编、主持人
戛纳话题
点击妆容以后，便进入教学，关键是可以购买（乐蜂网）
戛纳话题
规频比文字，图片更有说朋力，有木有
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秀出自己的明星范，草根情节有没有
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好吧，你可以去购买了。
Tools巟具
微博是企业进行营销的 巟具之一，而通过不其他资 源整合传播，幵运用相应技 巧，可以达到更好的传播效 果。
多渠道资源整合
赋予个性品牉人性化
“欧莱雅中国 ”的 形象被塑造成一个关 注时尚、追求美丽、 倡导健康的女性 ， 谈话内容也多以美丽、 健康、科技、公益为 主，体现出她与业的 内涵不修养。
培养关系增加用户黏性
情感营销的本质是 “攻心“，是企业 以消费者的情感需 求诉求为基础的营 销手段。
培养关系增加用户黏性
欧莱雅集团中国区副总裁兰珍珍织脖已近 两年，有近8万粉丝 。 不企业官方微博丌同 ，由于高管本身就是 一个真实的人，透过微博，粉丝不往常高高 在上的企业家进行拉家常般的互劢，像朊友 一 般亲近自然，充分地满足了情感需求。
基于5T模型的“网红经济”微博营销策略研究
基于5T模型的“网红经济”微博营销策略研究一、本文概述随着互联网的深入发展，新媒体时代的来临，网络红人（简称“网红”）逐渐崛起并成为一种新型的经济现象——“网红经济”。
微博，作为中国最大的社交媒体平台之一，为网红经济的兴起提供了得天独厚的土壤。
本文旨在通过5T模型，即传播者（Transmitters）、传播内容（Transmission）、传播渠道（Channels）、受众（Targets）和传播效果（Effects），深入探究“网红经济”在微博平台上的营销策略，以期为相关企业和个人提供策略参考和实践指导。
本文将首先分析网红经济的内涵与特点，明确其在微博平台上的发展现状与趋势。
随后，结合5T模型，详细剖析网红在微博上如何进行自我品牌建设、内容创作与传播、粉丝互动与维护、商业变现等方面的策略。
本文还将探讨微博平台对于网红经济的影响，以及网红经济对微博生态的反作用。
本文将总结网红经济在微博营销中的成功案例与经验，分析存在的问题与挑战，并提出相应的对策与建议。
通过本文的研究，希望能够为网红经济在微博平台上的健康发展提供理论支撑和实践指导。
二、5T模型理论框架5T模型是一个全面且系统的营销理论框架，由五个核心部分构成：目标市场（Target Market）、传播内容（Transmission Content）、传播渠道（Transmission Channels）、受众互动（Target Interaction）和营销效果评估（Tracking & Evaluation）。
这一模型为“网红经济”微博营销策略的制定和实施提供了有力的理论支持。
目标市场（Target Market）是营销策略的起点，它要求明确网红所面向的消费者群体，包括他们的年龄、性别、兴趣、消费习惯等特征。
在“网红经济”中，网红的个人魅力和影响力在很大程度上决定了其目标市场的定位。
传播内容（Transmission Content）是指网红在微博上发布的信息内容，这包括文字、图片、视频等多种形式。
欧莱雅集团中国营销策略的研究
欧莱雅集团中国营销策略的研究中文摘要欧莱雅集团于1996年进入中国，目前已经发展成为年销售额达203亿元人民币的化妆品龙头企业，同时，欧莱雅意识到，就欧莱雅在中国的品牌结构而言，中高端市场欧莱雅都己经有相应的品牌占据相应的市场份额，要在中国谋求更大的市场份额，就必须拓展新的市场空间，因此，要取得更大的市场空间，就必须正视中国庞大的大众化妆品消费市场。
本文总结了中国化妆品市场的现状、特点以及挑战，分析了欧莱雅集团目前在中国的营销状况，探讨欧莱雅集团通过市场细分对旗下各品牌进行市场定位、多品牌策略、渠道策略、价格策略和品牌策略。
最后对这些营销组合策略在中国市场的实施进行了阐述。
关键词：欧莱雅，发展状况，营销策略iL'Oreal Group's marketing strategy in ChinaAbstractL'Oreal Group enter China in 1996 , has developed into cosmetics leading enterprises with annual sales of 20。
3 billion yuan, while L'Oreal realized on the L'Oreal brand structure, the high-end market, L'Oreal has a corresponding brands occupy market share in China to seek greater market share, it is necessary to expand into new market space, therefore, to obtain a larger market space, we must face up to the huge mass cosmetics consumer market。
4P营销理论视角下的欧莱雅中国市场营销策略分析
4P营销理论视角下的欧莱雅中国市场营销策略分析
江淑芳
【期刊名称】《老字号品牌营销》
【年(卷),期】2024()9
【摘要】本文从4P营销理论的角度对欧莱雅在中国市场的营销策略进行了深入研究。
首先介绍了4P营销理论的产生、发展及其在市场营销中的应用;然后介绍欧莱雅集团的发展情况及其在中国的发展现状;进而详细分析了欧莱雅在中国市场的产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略,最后针对欧莱雅在中国市场存在的问题提出了相应的对策和建议。
通过对欧莱雅中国的营销策略进行深度剖析,不仅能助力欧莱雅在中国进一步地持续发展,也为其他跨国公司的在华营销提供了有价值的参考。
【总页数】3页(P6-8)
【作者】江淑芳
【作者单位】广州科技职业技术大学
【正文语种】中文
【中图分类】F27
【相关文献】
1.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
2.欧莱雅日化品企业在中国市场营销策略研究
3.基于4P 营销理论下的逆
市房地产市场营销策略分析4.基于4P理论的欧莱雅集团中国市场营销策略研究5.巴黎欧莱雅中国市场营销策略分析
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1相关概述1.1研究背景微博一经问世便受到用户的热烈追捧，以飞速的发展势态风靡全国。
据新浪公司截至2011年12月31日的财务报告显示，新浪微博注册用户已经突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条，比上一年增长了约300%［1］。
腾讯微博注册用户数也接近4亿［2］。
据iResearch 推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker 最新数据显示，微博服务的月度浏览时长已超过新闻资讯大类［3］。
随着微博的流行，众多企业也嗅到了其中的商机。
迈克尔·高尔德哈伯曾提出，在信息社会中，注意力的稀缺性导致了它可以转化为财富［4］。
微博用户都是潜在的消费者，抓住他们的注意力意味着把握市场的脉搏，因此越来越多的企业对微博承载的企业形象传播与用户关系培养给予关注与投入，微博运营商也对企业营销开放了强大的技术支持。
2011年6月，新浪推出了微博企业版内测，通过个性化页面展示、数据分析及沟通管理后台等工具，为企业和机构用户量身打造了营销平台。
同年8月，腾讯微博企业版“微空间”也正式上线。
1.2研究意义1.2.1微博营销是未来营销重点基于５Ｔ理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究周凯１徐理文２（1.南京大学新闻传播学院江苏南京210093）（2.加拿大多伦多大学管理系）摘要：微博正式成为一种迅速流行的新型社会化媒体以来，越来越多的企业机构开始将微博作为企业营销工具，微博营销成为近年来成长最快的营销方式。
微博营销的过程，是企业使消费者或意见领袖通过微博渠道分享对品牌、产品或服务的评价或讨论，从而树立网络口碑的过程。
因此，网络口碑营销是微博营销的基础与实质。
通过加强网络口碑营销，可以很好地提升微博营销效果，文章结合传播理论、文献资料与数据分析方法，建立了微博营销的５Ｔ模型，即Ｔａｌｋｅｒｓ（谈论者）、Ｔｏｐｉｃｓ（话题）、Ｔｏｏｌｓ（工具）、ＴａｋｉｎｇＰａｒｔ（参与）以及Ｔｒａｃｋｉｎｇ（跟踪），通过模型分析提升营销效果的相应策略，并以欧莱雅为实证研究对象，例证分析策略的应用价值。
关键词：微博营销口碑营销５Ｔ模型营销策略中图分类号：G203文献标识码：A文章编号：1003-6938（2012）05－0120-08Analysis of Microblog Marketing Based on 5T Theory———L'Oreal as exampleAbstract After microblogging had become a popular new social media ，a growing number of companies began to use microblog as a marketing tool ，and microblog marketing method has grown most rapidly in the past few years.The process of microblogging is a process during which consumers or opinion leaders are made to share the evaluation or discussion of brands ，products or services through microblogging channels and thus establish internet word of mouth.Therefore ，internet word of mouth marketing is the core of the microblog marketing.By strengthening the internet word of mouth marketing ，corporations can greatly improve the results of microblogging marketing.In order to discuss strategies that corporations should take facing the wave of microblogging ，this paper integrated communication theories ，previous researches and data analysis and established a 5T model ，i.e.Talkers ，Topics ，Tools ，Taking Part as well as Tracking.Based on microblog marketing and L'Oreal as example,the author analyzed appropriate marketing strategies to improve marketing effects by model analysis.Key words microblog marketing ；word of mouth marketing ；5T model ；marketing strategy收稿日期：2012-08-06；责任编辑：刘全根·交流与探索·1202012年第5期根据艾瑞咨询网民行为监测系统iUserTracker 最新数据显示，截至2011年10月，中国微博服务的月度覆盖人数达到2.6亿人，同比增长105.6%，渗透率达到64.9%，而月度有效浏览时间达到2.5亿小时，同比增长311.4%。
微博月度覆盖人数已超社交网络，成为社会化媒体中最重要的组成之一［5］。
随着用户量的不断累积，作为公共话语空间的微博，其传播、获取、分享信息平台的角色也在悄然转变。
越来越多的企业机构开始将微博作为企业营销工具，新浪微博的认证企业账户已超过13万［6］。
中国最早的社会化媒体营销研究者、被称为“微博营销教父”的杜子建更是宣称：“要么微博营销，要么坐等品牌消亡！”1.2.2国内对微博营销的研究仍处于初步阶段由于微博于2009年才正式进入中国，而首家正式将微博的企业营销功能提升为专业服务的新浪微博于2011年6月才开放企业版内测，距今尚不满一年的时间，国内学术界对于微博营销的理论研究鲜有涉足，微博营销对绝大多数企业仍处于自行摸索的试验阶段。
在CNKI 的数据库中以“营销”作为关键词对全部文献进行搜索，显示共计362，012条结果；以“微博”作为关键词进行搜索，显示共计6，798条结果；以“微博营销”进行搜索，显示共计288条结果；以“微博营销策略”为关键词则显示仅有17条结果［7］。
据数据库显示，目前国内对微博的研究较集中于微博的传播机制、传播特性、发展态势等基本属性，对其应用策略、尤其是对微博营销的应用策略的研究仅占据微博研究极小的一部分。
本文拟通过对相关理论的回顾，分析建立微博营销的口碑营销模型，并在此基础上探讨企业通过使用微博实现营销效果应采取的策略。
2基于5T 模型的微博营销理论构建2.1微博营销的特征与实质微博营销，是借助微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、形象包装、产品宣传等一系列的营销活动［8］。
微博营销的特征可归纳为4个A ，即Anyone 、Anytime 、Anywhere 、Anything 。
Anyone ，即任何人，指微博具有门槛低的特点，任何人都可以参与微博活动。
对于企业来说，门槛低既意味着受众广，又意味着操作成本低。
受众广，是由于微博的长度为140字以内，只言片语都可以作为微博内容的主体，相较于博客等媒介所具有的较高的准入门槛，草根性较强，是适合各种背景、各种层次用户的媒介，因此拥有着极其广泛的用户群体，并具有巨大的成长性；操作成本低，是由于微博的操作极其简单，无需投入大量的时间、技术与资金，任何一个营销人员都能担任微博管理者的职责，可以将更多的时间和精力投入进微博内容而非其操作；同时，发布微博无需经过传统营销手段冗杂的行政审批程序，从而节约了大量时间和成本。
Anytime ，即任何时间，指微博的便捷性与即时性特点。
与任何网络媒体一样，微博是一个24小时开放的平台，这意味着信息在任何时候都可以发布，受众也能即时获取到实时更新的信息。
由于支持移动客户端、wap 、网页、桌面等多种登录方式，企业可以随时接触到微博，不受时间的局限。
对于活动直播、危机公关等时效性极强的活动，相较电视、杂志等传统营销平台，微博能够第一时间将发布内容以最快的速度传播出去；对于官方微博的日常更新、发布等不讲究时效的常规内容，营销人员还可以借助微博所提供的强大的应用平台，通过时光机等应用接口提前设置好发布的内容、时间，在工作时间外也能不费力地实现营销行为。
Anywhere ，即任何地点，指微博具有开放性、裂变式传播的特点。
由于微博支持web 、wap 、手机客户端、平板客户端、微博桌面等多端口，只需要有一台连接网络的电子设备，在任何地点都可以轻松地“织围脖”。
微博的开放特征既意味着可以随时随地地“围观”，也可以随时随地“被围观”。
由于微博具有转发功能，每一条微博都可以被发布者的粉丝转发，而粉丝的粉丝在看到转发后可以继续转发，从而实现“一传十，十传百”。
这种传播方式改变了传统“1→1”或“1→N ”的线性传播，而是“1→N →N ”的裂变式传播，使得微博营销亦被形象地称为“病毒式营销”。
裂变式传播突破了传统媒介覆盖面狭窄的问题，使得信息能够在粉丝的推力下散布到世界的任何角落，大大增强了营销的效率与影响力。
Anything ，即任何内容，指微博的多媒体与碎片化特点。
微博的发布内容具有极大的兼容性，无论是文字、图片、表情、视频、音乐、投票，还是外网的链接，都可以作为微博的内容单独或共同发布。
这使微博的内容具有极大的可编辑性，极大地提升了微博的信息量与可包装程度。
而最多140字的长度又决定了微博内容呈现碎片化，即只言片语也可以成为发布主体。
内容的多样性使企业得以灵活选择、搭配发布微博的内容、形式，既可以在新闻发布、直播活动时贴上照片、视频、录音，给出完整内容的121外部链接，也可以转发与企业、行业相关的微博并加以简短评论，还可以通过提问、感慨、问候等方式与网友进行互动，使微博真正成为传承企业文化、关怀用户关系的平台。
口碑营销指的是通过企业借助一定的渠道与途径鼓励用户谈论与企业相关的话题，将企业、产品或服务的信息以人际互动的方式传播、推荐给与自己有社交关系的他人，从而传递资讯、改变态度、影响选择行为的营销方式。
而网络口碑营销则是指随着信息技术的发展，由口碑营销与网络营销有机结合起来的一种营销方式，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益［9］。