房产中介行业培训资料
2023年房地产经纪人培训资料
房地产经纪人, 就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、互换等交易活动中充当中间媒介, 接受委托, 收取佣金旳自然人和法人。
伴随中国房地产市场旳逐渐繁华, 二手房交易市场也日见火爆, 房产经纪人旳职业前景和市场需求日益扩大, 有越来越多旳人投身于这个行业, 成为专业旳房地产经纪人, 职业前景也非常光明。
目前在我国, 投身房产经纪人这个行业旳人员近百万。
这个队伍还在不停壮大中。
不过, 房地产经纪人是一种非常富有挑战性旳职业, 首先房地产经纪人要是一种可以让人信任旳人, 具有丰富旳心理, 法律, 金融, 建筑学等专业知识, 杰出旳语言沟通技巧, 良好旳人际交流手段, 乐观向上旳积极心态。
房地产经纪人也是一种高端职业, 怎样做出突出旳业绩？对于房地产经纪人来说, 每天在烈日风雨中陪客户看房, 和各色人等讨价还价, 与客户和房主不停旳沟通, 谈判, 最终才是签约, 收取服务费用。
时常要面对通过多日辛劳旳工作之后, 徒劳而返, 或者最终客户跑单, 没有收获, 心态沮丧之极。
由于某些小旳中介企业某些违规操作, 某些经纪人在从业过程中旳违规违法行为, 导致了人们对于房地产经纪人存在一定旳偏见和误解。
作为一种房产经纪人从业人员, 我深知其中旳辛酸苦辣, 这当中旳滋味, 不亲身经历, 真旳无法体会。
此前旳市场上一间屋子, 两部电话, 几种人, 就能成为一种房产中介企业旳时代已通过去。
市场必将越来越规范, 诚信将是房地产中介企业旳立足之本。
所有旳房地产经纪人面对旳首要问题就是业绩问题, 尤其是国六条颁布, 二手房开始征收营业税和个税之后, 市场成交量急剧萎缩, 买方和卖方都在呈观望态度。
房地产经纪人面临越来越大旳业绩压力。
作为一种房地产经纪人, 由于要面对买卖租赁房屋旳不一样客户, 每天都会碰到某些新旳问题。
怎样处理这些问题, 让房主和客户双方均有一种满意旳成果, 是房地产经纪人在交易过程中颇费思量旳。
市场上发售旳某些教材和课程都是某些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写旳, 什么保持乐观心态, 怎样去做销售, 怎么化解自身压力, 怎样优质乐观心态等等套话, 而缺乏实际旳操作指导。
房产经纪公司文化制度培训资料
企业文化和制度培训资料信都不动产1 2020年5月302 一、 企业愿景打造中原房产中介第一品牌，为顾客提供“专业、便捷、温馨”的服务，为员工创造个人发展的平台。
并在5-8年时间内成长为中原地区具有品牌影响力的集房地产开发、金融投资为一体的集团化公司。
二、 近期目标百家连锁，问鼎中原。
三、 业务范围1、 代理二手房买卖、租赁、代办房产过户；2、 代办二手房银行按揭贷款、房屋抵押贷款；3、 办理抵押评估、代办各类房屋产权证；4、 免费登记房源、提供房地产政策法规咨询；5、 住宅投资；6、 建筑、装修。
四、 旗下公司1、 郑州信都房地产营销策划有限公司；2、 杭州鼎泰建设有限公司郑州分公司。
五、 组织机构设置（见附表）六、 公司广告语1、 信都为你找个称心的家！2、 致力于打造中原房产经纪第一品牌！七、 招聘与培训（一） 招聘的条件。
1、 正气、大气、责任心；2、 外向型性格或是中性性格；3、 20-45岁，男女不限，品貌端正，举止得体；4、 30-45岁的已婚女性，下岗失业人员，懂电脑操作者优先考虑；5、 应届高中、大中专毕业生优先考虑；6、 23-28岁的已婚男性，有销售经验可以考虑。
（二） 招聘流程。
填写招聘表格→业务主管面试→区域经理面试→合格后入职。
3（三） 入职培训流程（新兵营5天速成班，一开始就冲刺！）报到进入试用期→自学（1小时）→企业文化及经纪人基础业务知识培训（1小时）→考试（0.5小时）→商圈精耕演示（2小时）→网络信息收集与发布（1天）→直塞、贴条、熟悉商圈（3天）→15天内离职不计薪资→新员工试用期1个月。
也可依据自己要求免除试用期或申请提前转正。
八、 请销假管理填写请假申请单→报上级主管批准（2小时内）→报区域经理批准（超过2小时在一天以内）→报公司负责人批准（超过1天者）→返回后向审批部门销假。
九、 离职流程书写离职申请书→报上级主管批准→人资部门面谈→公司负责人面谈→人资部门核算工资→在月发工资日统一发放。
房产中介专业知识培训课件
房产中介专业知识培训
房产中介专业知识培训
房产中介
• 一、房产中介概念 • 顾名思义：为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机
构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务 就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效； 帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加 以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣 金。
房产中介专业知识培训
• 开间：住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另 一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的 宽度而言，故又称为开间。
• 进深：住宅的进深，在建筑上是指一间独立的房 屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际 长度。
• 层高：层高通常指下层地板面或楼板面到上层楼 板面之间的距离。层高减去楼板的厚度的差，叫 做净高。目前一般住宅层高都在2.8-3米左右。
总套数） • 套内建筑面积＝套内使用面积＋墙体面积
房产中介专业知识培训
• 公摊概念 • 所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，
它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑 面积。 • 可分摊的公用建筑面积： • 1. 大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、 楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、 水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等， 以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及 其他功能上为该建筑服务的专用设备用房; • 2. 每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙，为 墙体面积水面投影面积的一半
房产中介专业知识培训
• 二、销售房屋类型 • 1、商品房：是指房地产开发经营企业，经批准用
于市场出售而建造的房屋 • 2、期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许
二手房经纪人培训资料
二手房市场预测的应用与实践案例
市场调研
投资决策
通过市场调研了解市场需求和供给情况，为 预测提供数据支持。
利用市场预测结果，为投资者提供投资建议 ，如买入或卖出房产。
风险管理
营销策略
通过预测结果，评估市场风险，制定相应的 风险管理措施。
根据预测结果，制定合适的营销策略，如定 价、促销等。
06
二手房经纪人成功案例分享
二手房营销策略
客户定位
明确目标客户群体，如年龄、性别、职业、收入 等特征，制定相应的营销策略。
产品定位
根据客户需求和市场趋势，确定二手房产品的卖 点，如户型、装修、配套设施等。
价格策略
根据市场供求关系和客户定位，制定合理的价格 策略，确保房屋销售速度和利润空间。
二手房营销技巧与方法
网络营销
利用互联网平台，如房产网站、社交媒体等，发布房源信息，吸 引潜在客户。
交易结算
根据合同约定各种收集房源的渠 道和技巧，如网络平台、社交媒体、房地 产开发商等。
房屋查验
经纪人需要具备房屋查验的基本知识和技 能，包括房屋结构、装修状况、设施设备 等。
合同签订
在买卖双方协商一致的基础上，签订规范 的房屋买卖合同。
价格评估
2023
二手房经纪人培训资料
目录
• 二手房市场概述 • 二手房经纪人的角色与职责 • 二手房交易流程与政策法规 • 二手房营销策略与技巧 • 二手房市场分析与预测 • 二手房经纪人成功案例分享
01
二手房市场概述
二手房市场的定义与特点
定义
二手房市场是指已经完成首次交易的房产再次进入流通市场 的交易市场，主要包括存量房和二手房。
根据房屋的实际情况和市场需求，对房屋 进行合理的价格评估。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房地产中介培训资料
基本社交礼仪一、社交礼仪四原则(一）、不卑不亢；（二）、热情有度；(三)、求同存异；（四）、不宜为先;二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗俗；（二）、乱发脾气；（三)、蜚短流长;(四）、说话过头 ;三、与上司相处的礼仪（一）、理解：人人都有难念的经；（二）、保持距离；(三)、不卑不亢；四、与同事相处的礼仪（一)、真诚合作；（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；（三）、公平竞争；(四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；服务质量是服务行业的生命线，服务质量的内容是多方面的，服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
第一章实战房地产经纪业务第一节跑盘房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图，很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员,能够做好业务,本节就如何跑盘做详细讲述。
一、跑盘目的（一)、通过跑盘程序,帮助和督导置业顾问成为深圳“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息,提高专业技能。
(二）、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，以为客户提供更详尽、专业的士服务。
（三）、通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念,培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。
二、跑盘要求及相关指引(一)城市“地理通”-—全局掌握城市结构、道路走向、路貌特征1、掌握城市结构、道路走向、道貌特征①、所在城市共分为几个大区,区属划分界线参见《××市地图》。
②、随着城市规划不断变迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。
2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换①、地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图；②、在实际跑盘过程中,记录沿路的每一座物业，并整理在作业中；③、最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。
3、熟悉社区或楼盘配套设施情况：幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。
二手房中介公司法律培训
二手房中介公司法律培训在二手房交易市场中，中介公司起到了重要的角色。
作为买卖双方的桥梁，中介公司需要具备相应的法律知识和技能，以保障交易的合法性和公平性。
本文将从法律培训的必要性、培训内容以及培训方式等方面探讨二手房中介公司的法律培训。
一、法律培训的必要性1. 提升法律意识：中介公司要了解现行的房地产法律法规，掌握相关政策，以实施遵纪守法的经营管理。
2. 规范经营行为：了解法律的底线，规范自身经营行为，避免违法违规的行为，以免给公司带来不必要的法律风险。
3. 提高服务质量：通过法律培训，中介公司能够更好地开展业务，提供专业的咨询和服务，增强客户的满意度和信任度。
二、培训内容1. 房地产法律法规：中介公司需要了解并掌握有关房地产市场的法律法规，包括相关的土地使用权、建设工程、商品房销售等法律法规。
2. 合同法与相关条款：中介公司应该了解合同法的基本原则，以及在二手房交易中常用的合同条款，如买卖合同、中介合同等。
3. 不动产登记制度：掌握不动产登记制度的基本知识，包括登记流程、登记要求、登记限制等，以提供准确的不动产信息和服务。
4. 诚信经营与行业规范：中介公司应当了解诚信经营的意义，遵守行业规范，坚持合法合规的原则，提供透明、公正、诚信的服务。
5. 法律风险防范：了解房地产市场中可能出现的法律风险，采取相应的预防措施，如风险提示、合同审核等，保障交易的安全性。
三、培训方式1. 专业培训机构：中介公司可以选择有资质的培训机构进行培训，这些机构有经验丰富的师资团队，能够提供系统、专业的培训内容。
2. 内部培训讲座：中介公司可以邀请法律专家或律师事务所的代表进行内部培训讲座，通过专题讲座的方式提高员工的法律素养。
3. 线上课程与资源：中介公司还可以通过互联网平台，购买在线课程或参考相关法律资源，自主进行学习和培训。
4. 实战演练与案例分析：培训过程中可以结合实际案例进行演练和分析，使培训内容更加贴近实际工作，加深对法律知识的理解和应用。
房产中介培训资料
房产中介培训资料房产中介行业在如今的社会经济中扮演着重要的角色。
随着城市化进程的不断加快，房地产市场涌现了大量的买卖、租赁需求，从而催生了房产中介这一行业。
然而，由于该行业的特殊性，提供专业的培训资料是非常必要的。
一、行业背景介绍房产中介行业是指那些以提供房地产中介服务为主要经营方式的企业。
它们涉及到房屋出租、买卖、评估、咨询等各个环节，为客户提供一站式的房地产服务。
随着人们对住房需求的不断提高，房产中介行业也随之蓬勃发展。
二、房产中介工作的基本流程1. 需求分析：房产中介要首先明确客户的需求，了解他们的预算、面积、地段等要求，以便在找房时有的放矢。
2. 房源搜集：房产中介通过多种途径搜集房源信息，可以通过与业主合作、上门走访、网络平台等方式获取最新的房屋信息。
3. 房屋交易：在客户找到合适的房源后，房产中介负责协调双方的交易事宜，包括签订合同、办理过户手续等一系列工作。
4. 售后服务：房产中介在完成交易后，仍然需要为客户提供售后服务，协助解决可能出现的问题，维护客户的利益。
三、房产中介培训的重要性1. 知识储备：房产中介需要掌握大量的专业知识，包括房地产法律法规、房屋评估方法、市场分析等等。
培训资料可以为中介人员提供这些知识储备，提高他们的专业素养和业务水平。
2. 行业规范：房产中介业是一个涉及巨大利益的行业，缺乏规范会导致不少不良商业行为。
培训资料可以引导中介人员遵循行业规范，避免不良行为的发生。
3. 能力提升：培训资料旨在提高中介人员的综合能力，包括沟通能力、交易技巧、市场分析能力等。
这些能力的提升将对他们的工作效果和职业发展产生积极影响。
四、房产中介培训资料的内容1. 房产法律法规：房产中介需要了解相关法律法规，如《中华人民共和国物权法》、《城市房地产管理法》等，以便为客户提供合规的服务。
2. 房产市场分析：房产中介必须具备对市场趋势的把握能力，能够准确预测房价走势、供需关系等信息，以提供客观准确的建议。
房产中介新人培训房地产基础知识(精)
跃层式住宅：一套单元 住宅占据了住宅楼的两 层，但又不同于别墅， 别墅从首层到顶层都属 于一户，跃层式住宅的 上下两层有室内楼梯相 连，下层为客厅及服务 性房间，上层为主人及 家里其他人员的卧室、 起居室，增加了内部活 动的私密性，扩大了单 套住宅面积，居室、厅、 卫生间都较一般户型增 多。
房屋的八大要素
(1)位置 (2)朝向 (3)楼层 (4)面积居室 (5)房屋性质 (6)建筑年代 (7) 房屋价位 (8)房本年代
一些基本概念
开间：住宅设计中，作宅的宽度是指一间 房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际 距离。 进深：指一间独立的房屋或一幢居住建筑 从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。 层高：指住宅高度以“层”为单位计量， 每一层的高度国家在设计上有要求，这个 高度就叫层高。 净高：指层高减去楼板厚度的净剩值。净 高=层高-楼板厚度.
A、住宅用地 :70年 B、工业用地 :50年 C、商业用地 :40年
交友会
我是一个
我们爱你！！！
的人。
的人。 。 加入千氏地产。 。
我希望成为一个
我们支持您！！！
这次培训我希望收获到
您真棒了！！！
我因为
你真有眼光！
我相信我在千氏地产能够实现
您一定行！！！
楼层一般分类
高耸的塔楼由于采用了框架结构，现场浇筑楼 板，因而其结构强度比板楼高，抗震性与安全性 很好。
4.居高望远，视野开阔
塔楼住户可尽览都市美景，相信低层板楼的住 房是无法领略这一份心旷神怡的感受的。
塔楼的两项缺点
1.均好性差，居住密度高
房地产中介新人入职培训
房地产中介新人入职培训随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关注的行业。
在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜任工作成为了一个关键问题。
为了帮助新人顺利开展工作并取得较好的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。
一、培训内容1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解，包括法律法规、市场动态、相关术语等。
通过专业讲师的讲解和实例分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。
2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必不可少的。
培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的训练，帮助新人提高销售能力。
3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。
包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进行工作。
4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供准确的市场信息。
二、培训方式1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容，结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。
2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。
3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验，启发新人的思考和学习。
4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足和发展方向。
三、培训效果评估培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面：1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。
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房产中介行业培训资料
房产中介行业培训资料
一、行业概述
房产中介行业是指通过中介代理的方式，居间促成房屋买卖、租赁等交易的行业。
随着城市化进程的加快和人们对居住环境要求的提高，房产中介行业在中国快速发展，并成为众多求职者关注的热门行业之一。
二、行业发展趋势
1. 市场规模不断扩大
随着城市化进程的推进，城市人口不断增长，购房、租赁需求持续增加，房产中介市场规模不断扩大，潜力巨大。
2. 数据化管理趋势
随着互联网技术的发展，房产中介行业也逐渐实现了从线下到线上的转变，数据化管理成为行业的发展趋势。
通过数据分析和挖掘，中介机构可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务。
3. 资源整合与优化
房产中介行业要做好资源整合，将房源信息与客户需求进行匹配，提供全方位的房产服务。
通过与开发商、物业管理公司等合作，优化资源配置，提高服务质量。
4. 专业化人才需求增加
随着市场需求的变化和消费者越来越注重服务体验，房产中介行业对专业化人才的需求也越来越高。
具备专业知识和技能的中介人员将在行业中更具竞争力。
三、行业培训重点及内容
1. 法律法规培训
房产中介人员需要了解相关的法律法规，熟悉房地产交易合同、土地使用权等相关条款，能够为客户提供合规的房产交易服务。
2. 技能培训
房产中介人员需要具备市场调研、数据分析等技能，能够准确了解市场动态，把握住房产市场的机会。
需要掌握销售技巧和沟通能力，能够与客户有效沟通，了解客户需求，提供个性化的房产解决方案。
3. 服务意识与礼仪培训
房产中介人员需要具备良好的服务意识，能够站在客户的角度思考问题，解决客户的困扰，提供满意的服务。
需要接受礼仪培训，了解职业形象的重要性，并能够维护好公司的形象和声誉。
4. 专业知识培训
房产中介人员需要了解有关房产交易的专业知识，包括房地产市场、金融政策、资产评估等方面的知识。
了解房源信息的核实和评估，能够提供准确的房源信息给客户。
四、行业培训机构及课程安排
1. 行业培训机构
国内的房产中介培训机构众多，如链家、我爱我家等知名房产中介机构均有专业的培训部门，提供相关的培训课程。
2. 培训课程安排
法律法规培训：了解相关法律条款，学习合同知识
技能培训：市场调研、数据分析、销售技巧、沟通能力等
服务意识与礼仪培训：重视客户需求，提供优质服务
专业知识培训：房地产市场、金融政策、房源信息等
五、行业培训的重要性
房产中介行业是一个高度竞争的行业，具备相关培训的人员才能更好地适应市场需求，提供专业化的服务。
通过行业培训，培养房产中介人员的综合素质，提高其在职场中
的竞争力。
六、总结
房产中介行业是一个充满机遇和挑战的行业，行业培训对于提高中介人员的专业能力
和素质至关重要。
通过不断学习和提升，房产中介人员能够更好地满足客户需求，推
动行业的健康发展。